乡镇2014年度总结报告。
平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么撰写总结需要注意哪些方面呢？下面是小编精心为您整理的“乡镇2014年度总结报告”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
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今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级各部门的大力支持下，镇党委、政府全面贯彻落实党的十八大精神，以第二批群教活动为契机，团结和带领全镇干群抢抓机遇，求真务实，艰苦创业，排难求进，抓重点，攻难点，树亮点，2014年全镇呈现出经济运行良好，重点工作任务有序推进，社会各项事业健康发展的良好态势，实现了时间过半、任务过半的目标。现将2014年度工作总结如下：
一、2014年经济运行形势良好
2014年实现农业总产值8915.5万元，占目标任务21990万元的41%；农民人均纯收入预计4545元，占目标任务9470元的48%；实现非公经济总产值28405万元，占目标任务43700万元的65%，新发展企业2个，占目标任务5个的40%，创业培训3期2890人，占目标任务2730人的94%；实现旅游经济总收入5194万元，占目标任务9275万元的56%。
二、重点工作任务有序推进
1、农业产业稳步发展。按照全镇农业产业发展思路，重点培育烤烟、核桃、生猪养殖，积极推进土地流转，2014年种植烤烟2424亩，新发展核桃1600亩，生猪出栏达到 16830头，培育百头以上养猪大户13户，发展百只以上养羊大户3户，藏香猪养殖基地1个。培育巴山巧娘手工艺编织合作社为市级农民专业合作社，何家沟村翠草碧叶农业生态有限公司为县级现代农业生态
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略954字，正式会员可完整阅读）……
章。一方面逐步开发旅游景点，整合项目资金150万元，引进翠草碧叶公司在龙池投资开发，力争把龙池和庙坝两个景点打造为**片区休闲、旅游的重点景点，同时全面启动武家沟村美丽乡村建设项目。2014年接待游客86632人次，占任务16.66万人次的52%，新发展农家乐2家。另一方面不断提高镇内旅游产品知名度，**酒业公司通过招商引资与西安户县一公司联营，加强品牌营运和市场销售，2014年实现产值290万元。良顺藤编公司新开发花色品种6个，加强技术人员培训，不断提高产品的质量，2014年实现产值1680万元，与此同时，进一步规范**盐菜、变蛋、豆腐干等产品的工艺流程，积极协调商品注册推向更广泛的市场。
7、项目建设初见成效。
①投资1270万元白庙公路15公里道路硬化，6月份已开工建设，10月全面竣工。
②投资560万元15个村小水利建设项目全面铺开，计划铺设U型渠30.3km，修建渠系建筑138座。
③投资54万元店子村6公里沙石路面建设项目进行即将动工。
④**社区规范化建设项目已完工。投资30万元改造了社区服务大厅，对室内进行了装饰，增添了办公设施，安装了电子显示屏，把对外服务的窗口和大门由院内改在院外，硬化了社区居民健身活动场所400余平方米。
三、以和谐稳定为重点的各项社会事业健康发展
1、狠抓了社会治安综合治理和信访工作。全面落实了社会治安综合治理各项措施，落实了领导包案责任，明确领导接访制度，深入开展“六五”普法工作，认真开展矛盾纠纷大排查，调处各类民事纠纷51起，调成率97%，通过政策疏导和困难救助等方式，各种信访问题得到了妥善处理，确保了辖区内大局稳定。
2、强化安全责任意识。先后对5个重点企业、2个非煤矿山、22个地质滑坡隐患点、进行多次隐患排查，并签定安全责任书29份，对1791户农村土坯危房逐户落实了镇、村干部包联责任，认真开展了校园周边环境治理，强化食品药品安全监督责任，配合公安、路政、**交警中队对无证经营车辆进行了打击和取缔，镇内无较大事故发生，安全隐患整治率达到98%。
3、加大投资环境建设力度。制定了投资环境建设考核实施办法，做到了有人管、有标准，协调及时，各方满意。
4、计划生育工作水平不断提升。继续推行村（居）主要负责人抓计生工作述职点评活动，2014年出生人口130人，符合政策生育率98%，人口自然增长率控制在了4‰以内。狠抓了政策宣传，进一步规范了基层基础工作，加大违法生育打击力度，规范了计生秩序，提高了群众计生观念，不断巩固提升计生二类镇工作水平。
5、宣传暨精神文明建设进一步加强。围绕党的十八大精神、群教活动以及全镇重点工作，充分发挥新闻阵地作用，不断加强宣传思想工作。先后在各级刊物及信息网站发表文章76篇。围绕新农村建设和环境整治项目，广泛开展群众性精神文明建设创建活动，规划了2个文明村、2个文明单位，卫生标兵378户，各类创建活动有条不紊地进行。
与此同时，扎实做好防汛工作，做到重点区域责任明确，防范措施到位。全面做好民政优抚、统计、农林、水利、卫生、社保等项工作，各业务单位围绕全镇工作大局，针对行业工作特点，创造性地开展各类活动并取得了较好的成绩，保持了社会各项事业全面推进，协调发展。
四、以党的群众路线教育实践活动为契机，全面加强领导班子和干部队伍建设
1、认真扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照中央和各级的安排部署，群教活动第二茬次重点对象是镇领导班子，镇党委高度重视，狠抓重点学习和专题讨论，先后封闭式组织班子重点学习6次，集体讨论6次，撰写学习心得
11份，专题讨论材料66份，通过对集镇发展和特色产业发展的讨论，镇党委制定了《**集镇管理办法》、《**产业发展规划》。在学习和讨论的基础上，广泛征求社会各界对镇领导班子和班子成员“四风”方面的问题和表现，制定了整改措施并坚持立行立改。镇领导班子“四风”问题15条，已整改11条，班子成员“四风”问题87条，已整改65条，工作建议10条，已整改6条。针对“纪律观念不强，早出晚归，有‘走读’现象”的问题，镇党委从加强制度建设和明查暗访着手，从根本上解决了这一问题。①多方协调，加快公租房建设进度，4月下旬竣工投入使用，解决了干部有处住的问题；②制定了“夜学活动通知”，并坚持每周夜学一至两次，每次不少于两学时；③修订完善了镇机关管理制度，重申领导带班，干部值班制度，确保了汛期及下班和双休日有两名领导带班和11名干部驻守单位；④镇纪委坚持每月对干部纪律和值班情况进行两次暗访，进一步强化了干部的纪律观念，彻底消除了“走读”现象。针对信访量大的情况，出台了《**镇矛盾纠纷信访化解处理管理办法》，针对村级财务管理混乱的状况，出台了《**镇村级财务管理制度》。Gz85.cOM
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2014年度乡镇信访工作总结报告
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XX年上半年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以*理论、“xxxx”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《*、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照温家宝总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，限度地增加和谐因素，限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇XX年上半年信访工作总结
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。
二、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告,并上报信访信息。
三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件
对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%；信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。
对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，督促其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
四、加强协调，充分发挥信访职能作用
一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。
XX年上半年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的专业素质还不够。三是部分工作人员的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，XX年下半年我镇的信访工作将继续以*理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大、xx届三中全会精神和省、市、县信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的问题为核心，进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众工作水平，切实维护人民群众的合法权益，为建设“平安和谐xx”，推进我镇改革、发展、稳定大局服务为指导思想，将从以下工作着手，重点加强信访工作。
2014年度乡镇办公室工作总结报告
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今年以来，在单位领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：
一、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践*理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进.版权所有步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与*中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。
二、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像、了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，圆满完成各项任务。严格按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽努力体现出领导意图。工作中，始终以*员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足.今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
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2014年酒店2014年度总结报告
一、XX年度总结
自XX年12月营业至XX年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入XX年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析
1、 试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。
2、 进入3月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年回升快导致部分客源流失。
3、 为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能，尤其是积极性和主动性，超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。
4、 营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流，力度较大，加之XX年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。
5、 特殊情况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了一定的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。
6、 本店所在地区固定客源多，流动客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，形成了固定客源逐渐减少，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。
7、 硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多原因都会造成客源的逐渐流失。
二、XX年度工作重点
（一）后厨
1、 争取保证员工整体变动不大。
2、 提高各岗位的基本技能和操作流程。
3、 实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。
4、 严把出品质量、份量关。
5、 开源节流，充分利用好边角废料。
6、 提高员工素质，定期培训。
7、 加大卫生管理力度。
8、 争取创新出新
（二）前厅
１、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业能力和超前的服务意识。
２、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人，责任到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。
３、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系，如出现问题，应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。
４、时刻注意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。
５、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。
好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德，把门店经营好！