搜索

办公室文员上半年工作总结

发布时间: 2019.08.16

办公室个人上半年工作总结。

恍然回首才发现半年时光已然悄悄逝去,为了更快的完成工作任务和目标,我们随之而来的工作是认真写好半年度工作总结,经常写工作总结,有助于我们提高工作的能力。那么,有哪些可以被我们参考学习的半年度工作总结模板呢?下面是小编为大家整理的“办公室个人上半年工作总结”,欢迎您来这里参考。

工作总结之家工作总结频道为大家整理的办公室个人上半年工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

上半年,产业开发办根据局里年初确定的工作重点及局领导交办的工作,发扬不怕苦、不怕累、求实效的工作精神,工作中集思广益,充分发挥个人的特长和工作的能动性,较好的完成了《凉州区旅游总体规划》编制、天梯山、清源镇“农家乐”项目编制,百塔寺道路、景区讲解员培训、红色旅游等项目的编制和申报工作,旅游商品大赛的策划和筹办工作,为局里净收入5000多元,获得了局领导和同志们的一致好评,现将产业办上半年工作情况向局领导和同志们作一简要汇报。

一是充实完善了《凉州区旅游总体规划》。主要表现在对某些具体工作的细化上,突出规划重点,使规划的可操作性更强。如在旅游总体形象定位上,通过对旅游环境、旅游资源、市场感应等多方面分析,有针对性的提出不同客源的宣传口号,将凉州旅游形象定位为:“丝路访古,休闲探险”。在旅游发展的总体战略的确定上,对凉州区各阶段旅游发展指标进一步分解细化,要求更加明确。

二是根据要求完成了天梯山、清源镇“农家乐”项目编制、图纸设计和前期衔接工作。

三是着手编制《天梯山风景区总体规划》。天梯山风景区的定位为河西的休闲度假中心,并建设为武威的核心景区之一,周边辐射白塔寺、莫高葡萄生产基地、长城遗址、天祝小三峡、亥母洞、弘化公主墓等旅游景点。

按功能将风景区分为:历史文化观光区、水上游乐区、上游漂流区、极地探险区、农家生活体验区、中心接待处。

客源定位上:按客源地分:首先是武威城市和农村的居民,这是本次旅游规划针对的重点;其次是邻近县市如兰州、金川、张掖等地的中等收入人群;再次是周边省市的较高收入人群。按客源层次分:主要针对中青年年龄段作为开发对象。同时,提出在旅游开发的过程中一定要注意生态环境和文物资源的保护,实现可持续发展。此外,着重解决景区基础设施建设,提出今后几年的建设重点,如停车场、旅游公厕、游客休息室、旅游信息咨询中心、旅游接待中心、儿童托育中心、风味餐厅、旅游购物商店、医疗室等接待设施。同时,还规划了旅游专线、旅游线路、通往水库的道路建设等。

四是按要求修改《武威城东生态农业观光旅游区总体规划》,将旅游区范围确定为凉州城区以东凉古公路两侧,涉及清水、清源、长城等乡镇所有旅游资源。

五是对沙漠旅游项目的编制和实地调研工作。

六是圆满完成旅游新商品大赛的策划、组织工作,并向市局推荐旅游商品170件,获一等奖1个、二等奖2个、三等奖2个。

七是全力做好莲花山景区开发建设的组织协调工作。

八是认真开展了旅游项目的编制和申报工作。主要编制了百塔寺道路、景区讲解员培训、红色旅游等项目,先后两次上省旅游局申报项目。同时,汇编旅游招商项目共13项,申请项目资金并对外招商引资。

九是积极争取旅游项目,特别是西营温矿泉项目,李局长与兰州投资商多方联系,已初步商定投资意向。

十是起草莲花山金顶塔维修报告。

以上工作,由于工作任务量大,加之节会有关工作安排,特别是旅游新商品大赛投入精力过多,影响了几个规划工作的顺利进行,《天梯山风景区总体规划》有我负责编制,目前只完成前二章;《武威城东生态农业观光旅游区总体规划》交由许天才、沈国春负责修改,工作刚刚开展;沙漠旅游项目实地调研工作尚未进行,规划工作还未开展。

下一步的打算:

1、尽快完成三个规划的编制工作;gz85.cOm

2、继续做好莲花山项目开发建设的组织协调工作,确保年内完成人工湖、停车场、围墙等基建项目;

3、加大项目建设力度,争取年内多申报几个旅游项目;

4、对已有项目做好招商引资工作;

5、加强全区旅游景区(点)项目建设的指导工作;

6、全力做好节会有关工作,特别是百塔寺开幕式的筹备工作。

gz85.COM精选阅读

办公室上半年工作总结


办公室XX年上半年的工作在公司的直接领导和支持下,紧紧围绕贯标工作,大力发扬团结拼搏,求真务实的精神;以创建食“AAA”企业为工作目标,进一步加强企业内部管理,健立健全公司各类规章制度,严肃劳动纪律;为完成各项工作计划打下了坚实基础。现将半年工作情况总结如下。一、夯实理论知识,提高思想认识。思想是行动的先导,思想道德素质的高低,决定工作的好坏,因此加强自身道德素质建设和修养是我们永恒不变的主题。加强思想道德素质建设我们主要注重了三个方面的学习和建设。1、注重政治思想建设,我们继续深入学习十六大精神和“三个代表”重要思想,并理论联系实际,站在“三个代表”的高度,加强思想道德建设,以高标准的要求指导我们的言行与工作。培养讲团结,讲大局,讲奉献的精神,树立正确的人生观、世界观、价值观。2、注重党风廉政建设。历来,加强党风廉政建设是任何政府和部门非常重视的一项工作,没有廉政无从廉洁,没有廉洁无从奉公,廉洁奉公是紧密联系在一起,不可分割的。我们在加强自身建设的同时,还加强了全体党干部,特别是领导干部的党风廉政建设。根据省总公司的统一布署和要求,组织全体党员干部开展了一次廉政教育活动。学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,切实增强了党员干部的廉洁从政意识。3、注重业务知识学习。我们以创建“AAA”企业为契机,进一步激发全体干部职工的主人翁精神和使命责任感,增强全体干部的工作热情。按照“AAA”级企业的创建标准,我们精心拟出贯标知识五十题,分别发送到全体干部职工手中,要求人人参加学习。为保证学习效果,又拟出贯标知识测试十二题,对相关的知识进行测试和考核,促进了贯标工作的落实。二、加强内部管理,提高企业管理水平。企业的发展离不开管理,管理水平的高低很大程度上决定着企业的兴衰。因此我们始终围绕如何来提高管理水平开展工作,制定了详细的工作计划,并严格按照计划执行,使公司的各项管理工作上了一个新台阶。1、完善了管理制度。为加强公司的各类管理,提升企业的管理水平。我们完善了各工种的岗位责任制,制定了《思想政治工作制度》、《职工代表大会实施细则》、《劳动考勤与工资管理制度》、《职工奖惩制度》等一系列管理制度,使公司步入管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式。2、严肃劳动纪律。我们严格执行公司有关劳动纪律的规定,认真履行办公室职责,加大劳动纪律管理力度。严格要求全体干部职工在上班工作时间内着装及佩戴工作卡,坚持实行早晚上班签到制度,对请假者严格履行请假手续,要求请假者书写请假条时必须注明请假时间和事由,并经分管领导签字后方能生效,再按不同的请假事由扣除相应的工资和奖金。一视同仁,不护短,不偏袒,坚持原则,敢于对违反劳动纪律的现象进行抵制和纠正。三、加强日常事务处理,促进公司全面协调发展。办公室的工作看似简单、单一,其实是一项十分繁琐、复杂的工作,对促进公司全面协调发展起着至关重要的作用,因此来不得半点马虎和松懈,我们在加强日常事务处理方面主要从三抓入手。1、抓各类证件、证书的办理。为保证我司各项工作的正常开展和顺利进行,我们根据各职能部门的要求,在规定时间内迅速办理了企业营业执照、事业单位法人证书及单位组织机构代码证书的年检工作,同时积极向市工商局申报“守合同、重信用”企业,精心组织资料,认真填写申报表,于XX年5月被市工商局正式授予“守合同、重信用”企业的光荣称号,为我司争得了荣誉,树立了我司的社会形象。2、抓环境卫生的管理。环境卫生的问题是历来领导都非常重视,也非常头疼的问题。我们针对办公环境脏乱差的现象,规定了详细的卫生值日表,实行各科室轮流值日制,当班科室每日轮流负责活动室、走廊、厕所等公共环境的卫生,坚持每日一清扫,一月一大扫,使这个老大难的问题迅速得到解决落实,创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。3、抓档案资料的整理。为使公司各类档案、文件资料的管理,做到不遗失,查阅方便、迅速。我们健全了档案管理制度,并组织一名人员到市档案局学习了整套文件、资料的整理技术,严格按照规定执行。收到文件后先进行登记,经请示领导批阅后,及时装订、存档完善归档手续,真正做到了手续程序化,管理规范化。四、发挥工会作用,切实履行职能。工会的作用是任何一级组织和机构都不可替代的,在公司领导的大力支持和我们的积极努力下,我们一是积极落实职工转正定级。今年6月在**同志一年试用期已满时,我们认真填写职工转正定级申请表,并上报省公司,经审核和批复后及时为其办理了转正定级手续,维护了该职工的合法利益。二是民主评选了一名**奖章先进人物,根据[XX]6号文件精神,我们认真登记符合评先条件的先进人物代表五名,经职工大会民主表决,选举出经理**同志为湖南省**奖章先进人物,并上报到省总公司。三是开展了一次丰富多彩的文艺活动,为丰富职工的业余生活,我们组织全体干部职工举行了一次别开生面的卡拉OK比赛,把表现优秀的两名选手推荐参加了省总公司庆祝成立二十五周年的文艺调演活动,他们出色的演出,受到与会领导的一致好评。较好地履行了工会的职能和作用。虽然我们在过去的半年里取得了一定成绩,但也存在一些问题。一是开展素质教育活动的力度、深度不够。二是执行公司劳动纪律需进一步加强。因此在下半年的工作里我们要大力开展职工思想学习教育活动,提高全体干部职工思想道德素质,增强全体干部职工热爱盐业,奉献盐业的思想意识,要严格执行公司的劳动纪律,对违反劳动纪律的人和事敢于提出批评和指正。我们将密切配合各科室,团结拼搏、奋发向上、与时俱进、开拓进取,促使我司的各项工作在今年上一个新台阶。

公司办公室个人上半年工作总结


回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,

自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

党政办公室上半年工作总结


党政办公室上半年工作总结

今年以来,在局党委的正确领导和兄弟科室的大力支持下,党政办公室紧紧围绕全局的中心工作,团结协作,积极工作,努力发挥办公室的参谋助手和服务保障作用,工作取得了一定成绩,概括起来主要有以下几个方面:
一、注重加强学习,办公室整体素质有所提高
学习是永恒的主题。尤其是作为党政办公室,工作系统性、综合性和政策性都很强强,学习尤为重要。特别是年初办公室工作人员调整之后,为使其尽快适应新的工作要求,我们注重和加强了业务理论学习。除认真完成局党委安排的集中学习任务以外,我们结合办公室和政工科两个科室的业务特点,着重加强了业务和理论学习,特别是在文字写作、办事程序、微机网络操作以及人事劳资政策等方面进行了重点学习和掌握,提高了工作人员的整体素质和业务水平,工作效率明显提高。同时,我们还针对两个科室的性质特点,注重加强个人政治修养。要求自觉做到胸中有大局,想问题、做事情、干工作都要维护大局、服务大局,不做违反规定的事,不做与大局不一致的事,不说有损水务局形象的话。
二、工作分工明确,办公室工作能动性和服务职能有所增强
认真坚持和完善了工作分工责任制,把各项工作尽可能的细化分解落实到每位工作人员身上。工作中,无论是办公室还是政工科,大家能够按照分工不分家的原则相互帮助、合作共事,较为圆满地完成了自己所担负的工作。确保了各项工作始终能够保持正常有序进行,彻底扭转了以往工作靠安排的被动局面。
上半年,我们较为圆满地完成了局里各类会议的组织和来人接待任务;认真完成了局里安排的各类文件、材料的撰写与报送任务。铁别是在今年上半年全县开展的第一批保持共产党员先进性教育活动中,在局党委的正确领导和指导下,办公室工作人员全力以赴,加班加点,团结协作,在整个活动开展期间,大到各个阶段,小到每个环节,从组织协调到材料上报,办公室作了大量的具体工作。且活动开展的各个环节均符合上级的规定和要求,保证了全局保持共产党员先进性教育活动的顺利完成。
三、加强管理,各项工作逐步纳入规范化
立足工作需求和形势发展的需要,工作中,我们在认真做好各项工作的基础上,注重工作管理规范化。注重和加强了办公室日常值班工作,别是特局机关上下班实行指纹签到制度以来,办公室工作人员坚持早上班、晚下班,确保了局机关上下班秩序正常运行;坚持了双休日值班制度,保证了信息畅通;坚持了上级文件传阅制度和局内重大活动上报制度,确保了上情下达和下情上报畅通及时。水利工程档案、基建档案和文书档案能够规范收集整理和归档;办公室办公自动化逐步得到加强,初步实现了文件资料和资源信息网上传输。在人事劳资管理方面,全局的养老保险、医疗保险、工资职称、职工现状以及党员基本情况等等都实行了微机管理,职工档案规范有序存放。
四、加强联系,办公室对内对外协调能力有所增强
搞好协调是对办公室工作的一项基本要求。工作中,我们做到了对上尊重领导、对下和睦相处、对兄弟科室注重搞好工作协调,以此赢得领导的支持、同志们的帮助。多年来,对党政办公室的工作,各位领导都给予了关心和指导,兄弟科室也给予了大力支持和帮助。特别是在有关事务性工作、车辆协调调度等方面都给予了积极配合。
对外协调方面,鉴于党政办公室的工作职责,对外对应的工作部门较多。尤其是政工科,工作涉及多个部门,每次工作都有大量的协调工作要做。特别是在职工退休手续办理、职称审批和职工医疗费支付等方面,很多方面需要接洽和协调。上半年,我们共为3名职工申办了退休手续;办理职工住院医疗费支付10人次,支付金额34245元;为6名职工办理了职称审批和聘任手续。同时对局里交办的临时性工作,我们都能够较好地独立完成。所有这些,除局领导给予了大力支持以外,一个重要的原因就是得益于工作协调。
认真总结上半年的工作,既有成绩,也有不足,许多工作还有待于加强和改进。一是办公室工作人员业务素质有待于提高,特别是在办文、办会、办事等方面要侧重提高。二是办公室工作纪律和工作秩序有待于加强。三是宣传工作还没有真正跟上工作的需要,特别是对一些重大活动,没有及时进行宣传和总结。下半年,我们侧重做好以下几个方面的工作:
一是要继续加强学习,通过学习,进一步提高办文、办会、办事的能力。
二是要善于总结,勤于动笔,加强与新闻媒体的联系,进一步加大水利工作宣传力度。
三是进一步处理好政务、事务和服务之间的关系。在工作布局上,强化政务,办好事务,做好服务。在工作方法上,努力增强工作主动性和预见性,对工作力争做到安排科学、管理有序、运转协调,为机关工作增效率、增稳定、增规范。

安监局办公室上半年工作总结


上半年,办公室在安监局党组、班子的正确领导和各科室的支持配合下,紧紧围绕局中心工作和办公室年初工作目标,较好地完成了上半年的各项工作任务。现将主要工作总结如下:

一、重质量,政务服务水平不断提高

(一)参谋力求抓住关键。办公室按照局党组全年工作目标和任务,在完成日常事务性工作的前提下,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,尽量做到前瞻思考,为党组和领导班子提供富有实效的政务服务。今年上半年,成功组织筹备召开了XX区年安全生产工作大会;春节慰问应急救援队、市安监局和我区因事故造成困难的一户家庭;为全程办事代理受理室制作了公示牌;为业务科室印制了整套的行政执法文书和行政审批文书;整理上报了一些具有我区安全生产工作特色的好经验和好举措,如花乡拆违的做法,局领导提出的六个都要、七个转变等,充分发挥了办公室的服务的作用。

(二)办文力求精品力作。安监局是新成立的单位,无先例可循,无例文可对。因此在办文上,我们坚持两手抓,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿我们先请局长和主管局长牵头理思路,主任出提纲,科员收材料,反复修改成文稿的工作方法。从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、特色明。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,起草各类文件多份,撰写各类重大、特色活动稿件余篇。今年以来,办公室承办下发全区的《关于XX区重大突发事件的上报程序》、向区人大汇报的《XX区人民政府贯彻实施某省市安全生产条例报告》、向区委常委会汇报的《上半年全区安全生产工作情况》得到了区委办公室、区人大办公室和区政府办公室的高度肯定;尤其是《XX区人民政府贯彻实施某省市安全生产条例报告》,人大的同志说,通过这份报告看出了安监局的同志们对全区安全生产工作有详实的了解、在抓全区安全生产工作是扎实、有力的。根据市局的有关要求,办公室起草上报了《XX区安全生产十一五规划》(草案),得到了市局的充分肯定。撰写了区、局领导在一些重要会议上的讲话和《强化安全生产,构建和谐社会》的调研报告等。

(三)信息力求及时高效。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,确保信息快速报送。今年以来,我们收集、处理基层和区相关部门各类信息余件,上报市安监局条,在区委办、区政府办、区委宣传部、区先进性教育办公室、区政府信息中心的网站、刊物上、《中国安全生产报》、《新XX报》、XX电视台登载、播出的信息达多条,其中一条被评为优秀信息,一条被市委信息刊物转载,两条被《新XX报》头+采用。我局在安全月期间的活动信息还在某省电视台《特别关注》栏目播出,在法制晚报、某省晚报、某省青年报、京华时报上登载。办公室还编印了《安全监管动态》期、《先进性教育活动简报》期。为进一步加大宣传力度,还在XX电视台开办了《安全视点》专题栏目,现已播出两期,信息工作开展得有声有色。

(四)督查力求落到实处。今年以来,我们对市安监局和区委、区政府的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况,加大督查、督办力度,较好地推动了市安监局和党组重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。督促做好了人大代表提案议案的回复工作,上半年共督办完成来电、来访和政风在线投诉件件,办理、督办区政府督查件件。

二、重管理,保障服务能力不断改进

(一)积极改善办公条件。今年我们一开始就积极与相关单位进行前期协调和沟通,为各科室配备了新电脑、打印机和其它一些办公耗材,购置了新的办公车辆,进一步改变了全局的办公条件。

(二)切实加强财务管理。顺利完成了年财务决算和年财务预算工作,并按照要求完成了全国经济普查的统计上报工作。同时,对外向财政局积极争取资金上的支持,对进一步规范财务管理,严格执行财务制度,做到精打细算,勤俭持家。

(三)重视内部安全工作。一是进一步加强重大节日期间的安全工作,严格值班制度;二是进一步加强了保密文件的管理工作,无泄密事件发生;三是进一步加强车辆安全和对司机的安全教育,确保了公务用车,不出事、不误事。四是重点做好某省挂职干部的安全、保障工作,做到多关心,勤询问,掌握去向,使其安全返藏。

(四)做好组织人事工作。年初为名军转干部办理了组织和人事的接转手续,核定了工资、公基金,办理了工资卡、医疗卡;完成了我局公务员年终目标考核和优秀的评选上报工作。

(五)认真抓好信息化建设。在时间紧、任务重的情况下,及时、主动加强与区政府信息中心的协调和联系,争取资金支持,用最短的时间,建设了高效、高质量的XX安监局网站。网站的建立为区属各单位、各街乡镇以及地区基层企事业单位更好的了解安全生产方面的动态信息、法律法规、行政审批等提供了很好的服务。同时,各街乡镇安委会的动态信息能及时在网站上体现,加强了各单位间的横向沟通和交流。网站设立专人管理,除及时更新信息、维护外,还定期修改密码,以防止恶意破坏。在此基础上,还配合机关网络工程改造,积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,目前在发文上基本实现了无纸化办公。我局还配合市安监局完成了我区信息化建设基础调查和调研工作。

三、重沟通,综合协调水平不断加强

(一)上行协调多汇报。今年以来,在完成市安监局,区委、区政府赋予的各项工作和全区性的重大活动中,我们在与市安监局、区委、区人大、区政府、区政协的协调工作中,坚持多汇报、多请示,根据工作分工,认真做好协调和后勤保障工作。比如长辛店油库演练、安全生产月咨询日、重要时期和重要节日大检查,我们认真做好与各上级单位的工作协调,实现了活动成功举行,各方较满意的效果,没有出现大的失误。

(二)平行协调多交流。今年上半年,安监局办公室在协调工作中,坚持多交流、多沟通、多报告,认真做好与区级相关部门的工作协调,在群众来信、来访件的处理,各种协调会的召开,区委、区政府督查件的办理,各种汇总材料的上报等,我们按照局领导的指示,与区级有关部门特别是安委会成员单位进行了有效的综合协调,树立了一定的威信,保证各项工作的顺利实施。同时,我们还加强了与其他区县安监局的相互学习和相互交流。

(三)下行协调多联络。认真做好与各街乡镇、各生产经营单位的协调工作,我们坚持做到接待基层的同志热情周到,对待来访的同志耐心倾听,处理紧急事宜急事急办,切实做到服务基层、联系基层。在组织由各街乡镇安全生产主管领导和科长参加的工作会、在安全月期间发放各种宣传材料、在协调安排各类检查等工作中得到各单位的好评,从未出现推、拖和态度不好的情况,我们将对基层单位的服务态度和服务质量与考评政府部门,争创优质服务相挂钩,作为首要的任务来抓。

四、重发展,机关党的工作不断推进

(一)圆满完成保持共产党员先进性教育活动。设立专人负责,及时召开动员大会,制定学习计划,根据区委统一要求,有步骤地开展先进性教育活动,多次得到第三督导组的表扬。还配合区委开展了万人入户送安全活动,编制了安全生产专+宣传材料。办公室人员积极参加保先教育,平均每人记学习笔记,字以上,撰写心得体会篇,相互开展了批评与自我批评,并以此为契机,大力加强本科室人员思想作风建设,加强办公室内部管理,努力在全局起表率作用。

(二)抓活动。积极组织、参加区直机关运动会;组织我局干部赴广西、某省培训、考察。局成立一周年纪念活动,制作了块展板、安排了外出总结会;保先教育期间,组织全体党员、积极分子为弱势群体捐款,到联系点看丹村和丽泽桥长途客运站送安全。

(三)抓机制。为了进一步加强安监局机关和单位党的建设,根据局领导的要求,办公室起草制定了《党风廉政建设责任制》、《党组中心组学习制度》《民主生活会制度》等项规章制度,要求全体人员要认真学习、自觉遵守、相互监督,努力推进我局内部的制度化、科学化、规范化建设。

(四)抓支部建设。上半年主要抓了支部的组织建设,年初改选了支部委员,制定了工作计划,确定了发展对象,调整了联系人,定期召开支委会研究支部工作,按期收缴党费。月份,根据计划发展了两名新党员。

五、重建设,办公室队伍素质不断优化

(一)抓思想建设,打牢根基。办公室通过开展各种交心谈心和定期召开科务会等形式,作好办公室工作人员的思想政治工作,切实强化工作人员的政治意识、大局意识、服务意识。工作中充分发扬民主作风,做到集思广益,优中取精,树立主人翁的意识。生活上互相关心,团结友爱,使大家体会到集体的温暖。

(二)倡导学习,树立学习型科室。办公室工作人员利用互相学习、外出培训、日常积累等形式自觉加强学习。通过学习,办公室人员的公文写作、计算机及网络应用、办会质量方面较去年相比有明显进步,办公室的整体工作水平和人员素质也在不断提高。

(三)坚持用制度管理人。严格执行工作制度,严格规范工作程序,教育工作人员学习上要知短,政治上要知恩,工作上要知责,待遇上要知足,切实把队伍带好。

下半年办公室的工作重点:

一是抓服务,围绕工作争一流、服务上水平的工作目标,继续抓好政务服务,充分发挥办公室的枢纽作用。二是抓重点,努力完成区政府对我局的第一次全面考评工作。三是抓先进性教育,着力点是开展保持党员先进性教育活动回头看和整改提高。四是抓建设,按照落实科学发展观,推进工作创一流的要求,进一步抓好办公室自身队伍建设,以高素质的队伍保证全年工作任务的圆满完成。

办公室人员上半年工作总结


关于办公室人员上半年工作总结,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,下面是小编给大家整理的相关内容,希望能给你带来帮助!


今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

一、上半年工作小结

办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报XXXXXXX24条,上报XXXXXX22条。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。

三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;

二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。

四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。

办公室的上半年工作总结


企业对员工的自身素质要求不断升高,办公室工作人员的思想政治教育对办公室执行力与办公效率的可持续发展都是十分必要的。下面是小编准备的,一起来看看办公室的上半年工作总结吧!

办公室的上半年工作总结篇一:

办公室作为公司的一个综合性行政部门,担负着协调本公司各部门之间关系的任务,以保障各部门的灵活高效运转。它起到上传下达、下传上达的枢纽作用和出主意、提建议的参谋作用。归结起来就是参与政务,协调业务,处理事务。因此,我们工作的好坏,直接影响着公司目标计划的贯彻执行,直接关系到部门工作的开展。

由于办公室繁事、杂事、大事多,其工作都具有事务性和突发性的特点。因此,很难系统、条理地归纳办公室的工作情况。但结合公司年初的工作意见,及根据上级各有关部门的指示精神,办公室在上半年主要完成了如下几件大的工作:

一、加强党的领导,充分发挥党员的先锋模范作用。

公司党支部现有党员人,他们大都是各部门各岗位的主要负责人或班组长。为体现共产党的先进性和时效性,办公室坚持每月组织一次党员学习。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习党内的有关规章制度和纪律制度;学习党不同阶段、不同时期的路线、方针和政策;了解公司每月的经营运作和工程建设。总之,长期加强和坚持学习,从思想上、宣传上提高认识,加深了解,坚持不懈地调动他们的积极性,使他们在日常工作中勤奋劳作,尽忠职守,为全体员工树立好榜样。

二、培养积极分子,为支部输送新鲜血液。

企业的建设需要源源不断的人才,需要那些觉悟高、勇于创新的好同志。多年来,公司党支部都坚持成熟一个发展一个的原则,不搞突击,宁缺勿滥。因此,自年来也没有发展过积极分子,但却没有停止过对有培养价值的员工进行引导和教育。在经过几年的学习和教育,今年确定了陈佩珍等位同志为入党积极分子,并将对他们展开一年的培养考察期。能否最终列为发展对象,还得看他们在这一年的考察情况。

三、了解员工,关心员工,使员工对公司有“家”的归属感。

企业的发展需要员工的共同努力,优越的企业文化能使员工的凝聚力加强和巩固。因此,如何营造企业“家”的感觉,是办公室责无旁贷的任务,特别对于我们这样一个人员来自五湖四海的企业。因此,我们都定期不定期地找员工谈心、闲聊,或者探访,了解他们对公司的看法、意见和建议,了解他们及其家属的学习和生活状况,及时知道他们的所需并尽可能提供帮助,使他们感受到公司对他们的关心,感受到他们的企业除了工作以外,还有真实的情义。当然,在这方面的工作,我们还是做得不够深入和细致,也较片面。这是值得今后改进和提高的。

四、广贤纳士,壮大公司人员队伍。

为满足今年各部门的人员需求,确保有足够的人力开展工作,从去年月开始,通过到学校挑选录用、参加招聘会、社会招收和同行引荐等方式,吸收了各类人员共人,其中,燃气及相关专业本科生人、大专生人,中专生人,计算机专业大专以上人,营销专业本科生人,财务电算化专业人及其他岗位人。这些人员基本到位,且在工作过程中普遍反映良好。

五、改善员工膳食水平和工作环境,使员工能精神抖擞投入工作。

良好的膳食水平和工作环境,是保证员工工作舒畅的前提条件。随着人员的增多和物价指数的上升,原有的伙食保障已不能满足需要。因此,从月份开始改变了各部门各饭堂的伙食补助方式,由原来按餐数变为按人数补助,这样,使各饭堂更灵活的根据自身实际进行开支,大大地提高了膳食的质量。另一方面,为使员工有更广阔的空间进行工作,从去年底开始对公司综合楼的四、五、六楼进行的改建装修。经过重新粉刷,综合楼焕然一新,部门的安排合理有序,大大提高了综合楼的使用率。

六、关于培训。

由于人手的原因,今年的培训工作比较薄弱,主要有配合安技科进行的新员工岗前安全教育培训、服务岗位员工的培训,和外派参加各级燃气协会的学习(次人)。

七、为进一步完善公司一贯的分配和奖励机制,在年初对员工的工资收入作了适当调整,对员工的岗位进行重新定位,把岗位和级别拉开,使权、责、利分明,分配公开。

新的工资发放制度最大的变化是改变原来的“一岗一薪”而实行“一岗多薪”。这样做的好处是真正体现了论功行赏并给予员工晋升的机会,使员工能通过勤奋工作获得与之工作表现、技术程度和贡献大小相符的劳动报酬和奖励,拉开了差距,建立了竞争机智。

八、清理档案,为理顺档案管理迈出了第一步。

档案问题一直是公司的“顽疾”。今年,我们实行专人管理专人负责,也碰巧转制的需要,对档案的收集、整理、鉴定、保管等进行清理,发现存在问题很多,主要是乱、缺。根据目前的档案状况,进行了分类整理、鉴定和存放,为进一步理顺和完善档案管理走出了重要的第一步。

九、建立职工医疗保险,为职工的健康提供保障。

随着生活质数的提高,国家的各项社会保障体系正逐步健全。今年月,南海的企业医疗保障体系将启动。为使员工今后的健康有保障,在月份,我们为该体系的启动做了前期工作。为确保员工资料的无误,对员工的姓名、身份证、户籍等进行重新校对,并根据社会收入水平确定申报额度,以维持和保证员工原有的医疗水平。

十、积极利用电脑资源,进一步扩大信息化管理。

公司为适应竞争需要,在十多个镇设立配送中心,对专用瓶用户的档案和专用瓶实行计算机管理。上半年对各配送中心配置的计算机有台,占今年总购电脑的。同时,为进一步提高管网、工程管理信息系统的利用率,办公室将对该版本进行全面升级。前期的调研和工作已完成,实质阶段的修改,估计到可完成。

下半年的计划要点:

一、制定××年毕业生实习计划,使他们顺利平稳地度过三个月适应期,尽快投入工作。

二、加强员工培训,这是下半年的重点,包括有管理、法律、制度认知、职业道德等方面。

三、对公司宣传画册、员工手册和有关制度进行修编。

四、策划、组织公司成立周年纪念晚会及围绕周年而展开的系列活动,这是下半年的重点之重点。

五、继续理顺档案管理,除做好档案的收集、整理、鉴定、保管外,还应提升档案管理工作,能统计、检索、编研和提供利用,使档案工作逐步程序化、科学化。

六、加强办公室内部学习,提高办公室人员的综合能力和技能素质。

七、处理协调各部门关系。

八、完成领导交办的任务。

办公室的上半年工作总结篇二:

20xx年上半年,办公室在公司领导的正确领导下,在各科室的大力支持下,团结进取、努力工作、克服困难,以“服务工作、服务领导、服务员工”为工作重心,履行办公室职能,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作目标。

一、上半年工作总结

办公室工作千头万绪,性质复杂、工作繁琐,办公室人员调整后,工作没有丝毫懈怠,相反,以更加饱满的热情履职履责,脚踏实地,克服困难,迅速磨合,在众多的工作事项中,始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)参谋助手作用充分发挥

办公室按照全年工作目标要求,把握全局工作重点,密切关注各项工作动态,前瞻思考,超前谋化,为领导当好参谋助手,为全局提供富有实效的政务服务。一是提升文稿质量,着力以文辅政。办公室牢固树立质量意识和精品意识,拟写文稿时,力求“参”到点子上,“谋”到关键处。从领导平常讲话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。二是组织调查研究,适时谏言献策。按照局(分公司)统一部署,办公室负责人带领部门人员深入基层了解烟叶生产、卷烟营销、专卖管理工作存在的困难;了解基层员工、烟农以及卷烟零售客户基本诉求,倾听呼声;了解工作人员对烟农、卷烟零售客户的日常服务是否到位,有哪些方面需要改进,并填写调查问卷。三是宣传报道力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传报道。在宣传报道工作中努力做到“收集信息第一时间、处理信息第一时段、报送信息第一时刻”,确保信息快速报送。上半年来,办公室共计接收投稿64篇,成功编发、发表消息62条,通讯1篇。其中,在市局内网发表消息59条;重庆烟草2条,通讯1篇。稿件采用率达97%。四是强化政务督查,确保政令畅通。办公室每月按时对各科、室、部、站的工作开展情况开展政务督查,在促进工作效率提高的同时,确保了政令畅通及重大决策部署落实到实处,推动了“转作风、树新风”活动的有序开展。以领导重点交办事项为督查重点,半年以来对29件领导重点交办的工作通过督查得以落实。

(二)协调中枢职能切实履行

半年来,办公室注重公文管理、信息沟通、平衡兼顾,加强统筹协调,发挥中枢作用,助推生产经营管理规范有序高效运转。一是综合协调水平不断提高。办公室围绕中心工作,根据领导意图,加强本单位与上级、与地方政府、以及本单位内部上下级之间、部门之间、与员工之间的沟通协调,最大限度降低信息不对称带来的负面作用,促进了行业协调运转。二是公文运转高效畅通。参照《机关公文处理工作办法》,认真落实工作要求,加强公文运转管理,强化公文精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,上半年,办公室收文342份,发文103份。半年来无一例退文。三是办事公开扎实推进。办公室积极履行办事公开民主管理职能,保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权,干部职工对工作部署更加理解支持,公司内部更加平稳与和谐。

(三)服务保障水平持续提升

半年来,办公室通过加强会务接待、信访稳定等工作,既为各科室部站提供细致周到的服务,又为局(分公司)和谐运转提供保障。一是会务接待规范有序。办公室认真落实“提前谋划、统筹协调、周密部署、关注细节”的工作要求,各项会务、公务接待做到工作不漏项、协调不脱节。二是信访工作不断加强。从构建和谐烟草、提供稳定保障的高度出发,加大不稳定因素排查力度,每月按时上报信访稳定调查表,增强工作的预见性和主动性,有效预防和化解不稳定因素。三是队伍素质持续提升。机构改革后,办公室人员得以进一步优化、充实,组织员工积极参加市局(公司)举办的公文写作、信息督查、档案管理等方面的业务培训,提升办公室人员整体素质。四是后勤事务管理有序运转。为提高职工就餐质量,加强职工食堂的管理,提高广大员工的满意度,保证职工食堂在公开、公正、公平、合理的环境中运行,采取问卷调查的方式充分征求机关员工的意见和建议,制定和执行新的机关食堂管理办法,扭转了长期亏损的现象。做到了共同参与、共同监督。20xx年上半年购买办公用品费用总计27528.20元,领用办公用品费用总计27528.20元。五是安全工作常抓不懈。办公室始终把安全工作放在第一位,安排专人担任科室安全员,时刻检查办公室线路、插排是否存在安全隐患。对食堂进行整改,进一步提升机关食堂卫生条件安全系数。制定食堂安全操作规范、食堂食品安全规范和职工食堂管理规章制度保障机关食堂食品安全。自公务车辆归口办公室管理以后,办公室积极组织开展驾驶员业务知识培训和驾驶员技能竞赛,定期召开驾驶员安全会议,进一步提升车辆安全管理水平。

二、存在的问题与不足

今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距。一是基础工作不够精益求精,缺乏耐心、细心,思想上存在“过得去就行”的想法;二是服务意识和创新能力还不能完全到位,服务观念有待进一步转变;三是与各科室的联系需要进一步密切,在工作上进一步注重实效;四是责任意识、大局观念和相互补位意识等有待进一步加强。

三、下半年工作计划

在接下来的工作中,办公室将继续秉承“围绕工作中心、服务发展大局”的理念,努力发挥“参谋助手、协调中枢、服务保障”三大作用,深入践行“实、新、细、诚、勤”五字方针。20xx年下半年,办公室主要工作任务是:

(一)认真谋划,创新思路,提升工作水平

一是在抓好统筹协调上下工夫。办公室肩负着上为领导分忧,下为基层服务的重任。办公室工作千头万绪,每项都不容忽视。在日常工作中,统筹抓好每项工作,当好党组的参谋和助手,为机关和基层服好务。

二是在深化办文上下工夫,确保公文流转顺畅。作为局(分公司)公文流转的中枢,办公室以高度的责任心,确保公文上下、横向之间的顺畅流传,杜绝公文在流转过程中丢失及公文内容和格式出现重大失误。

三是在政务督查上下工夫,提升工作效率。进一步思考政务督查工作范围,凡没有具体任务和具体事件的交办任务,一律不纳入督查。政务督查在各科、室、部、站开展,办公室依据督查交办时间和事项进行严格考核,进一步提升工作质量和效率。在督查过程中,被督查部门未办及未办好的事项要予以扣分,纳入当月绩效考核。

(二)珍惜平台,勤奋务实,提升队伍素质

一是工作上要高要求、严要求。不要满足于一般性的工作部署和要求,更应创新性开展工作。

二是在言行上体现“潜心做事、低调做人”。作为领导身边的工作人员,越低调、越受益。务必将艰难的工作人去看成一种挑战和学习的机会,乐意去做,不计较休息时间、不计较个人得失。

三是注重资料的整理和知识的积累。注重对日常工作中领导讲话、网络资料、上级来文等素材的搜集和积累,为撰写文字材料打下基础。

四是满腔热情做好服务。做到再忙不言累,再累无怨言。在工作和生活上,用心体验和感悟,以知足、包容、感恩、善良、乐于助人的心态,做到自信不自满,杜绝固步自封、夜郎自大。

接下来,办公室将在局(分公司)党组的正确领导下,以更加昂扬的精神面貌,更加积极的工作干劲,更加务实的工作作风,围绕中心,服务大局,勇挑重担,奋力争先,不断开创巫溪烟草办公室工作的新局面,为建设更加规范、更富效率的巫溪烟草做出新的、更大的贡献。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《办公室个人上半年工作总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“办公室文员上半年工作总结”专题。

"水利局办公室上半年工作总结"延伸阅读