社会服务工作总结范文。
不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每次反思总结，就是在提醒我们：人是拥有无限潜能的生物，不到最后一刻没有什么不可能。那么撰写总结需要注意哪些方面呢？下面是小编精心为您整理的“社会服务工作总结范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
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近4年来，我校按照党中央建设创新型国家的战略部署，充分利用大学优势资源，积极参与国家和区域创新体系建设，主动为地方经济建设和社会发展服务，特别是在民族地区和革命老区，积极有效地开展了一系列社会服务工作。学校先后被国务院授予“全国民族团结进步模范集体”称号，被省委、省政府授予“四川省民族地区教育对口支援先进集体”称号。
一 领导重视、统筹协调，各项计划保障有力
学校领导高度重视社会服务和对贫困地区、民族地区的对口帮扶工作，专门成立了以副校长彭久麒为组长的定点扶贫工作领导小组，为帮扶工作顺利开展提供组织保障。在此基础上，学校又于XX年1月成立了以副校长彭久麒为组长，副校长祁晓玲、张健为副组长，相关职能部门主要负责人为成员的社会服务工作领导小组，并设办事机构——社会服务工作办公室，由校办副主任田承春兼任办公室主任，负责学校社会服务工作的整体规划、归口联系、日常协调和督查督办工作。
在社会服务和对口帮扶工作的实施过程中，党委书记高林远、校长周介铭亲自协调部署有关工作，学校校领导以身作则，带头奔赴对口帮扶地区和合作市县调查研究，了解地方实际情况，确定对口帮扶及校地合作方案。近4年来，学校赴上述市县开展的各项活动，均由校领导亲自带队，确保了帮扶工作的统筹协调和扎实推进。
此外，学校还于XX年6月进一步将社会服务工作列为“四川师范大学社会服务工程”，作为我校“富民惠民。改善民生”的三项具体措施之一，并从思想上、组织上和经费上给以切实有效的保证，确保了社会服务工作各项计划措施的有效落实。
二 八项内容扎实推进，社会服务成效显著
（一）与多个市县签订了合作及帮扶协议，建立了互利双赢的合作关系。
从XX年开始，我校根据省委、省政府的安排，与达州市通川区建立了定点扶贫帮扶关系，随后又按照《四川省民族地区教育发展十年行动计划》的有关部署，与凉山民族师范学校结成了对口帮扶关系。XX年，又响应省委、省政府关于加大支持革命老区建设工作的倡议，在省教育厅统一协调下，与巴中市通江县建立了教育对口帮扶关系。XX年，根据《四川省委办公厅四川省人民政府办公厅关于进一步做好定点扶贫工作的通知》（川委厅〔XX〕24号）的安排，我校定点扶贫的单位又由通江县调整为巴州区。近4年来，我校始终与对口帮扶的地区和学校保持密切联系，建立了双方高层领导定期交流的长效机制，及时了解地方的实际情况，进一步明确了帮扶工作的思路。为将帮扶工作常规化、制度化，我校还于XX年3月与巴中市通江县和凉山民族师范正式签署了对口帮扶协议，明确将各项帮扶措施列为协议条款，保障了帮扶工作的长效性和稳定性。
在切实做好对口帮扶工作的同时，我校还积极融入地方的建设和发展，并与多个市县签订了合作协议。XX年6月，与雅安市签订了校市合作协议，双方约定以教育为主题，从教师学历提升、校长和骨干教师培训、科研合作等七个方面进行广泛的合作。XX年6月，与攀枝花市签订了校市合作协议，旨在加强产学研合作、教育与人才交流、实习与就业基地建设，促进攀枝花市和四川师范大学的共同发展。XX年7月，又与宜宾市长宁县签订了校县合作协议，在干部和教师培训、课题立项和课题研究、文化建设和旅游开发等方面加强合作与联系。XX年，学校又与眉山市、广安市、遂宁市、泸县、兴文县签订合作协议，在教育、科技等领域展开合作。XX年10月，我校还与蓝剑投资管理有限公司签订校企合作协议，加强大学与企业的互动，发挥双方资源优势，促进双方共同发展。
（二）派遣教授支教团奔赴各地开展支教活动，帮助民族地区、贫困地区和革命老区提高教师和干部队伍素质。
XX年至XX年，我校继续弘扬优良传统，坚持利用暑假时间，组织教授奔赴民族地区、贫困地区和革命老区义务开展支教活动，面向当地中小学骨干教师、教育行政人员、党政干部和企业管理人员举办了专题讲座，帮助提高教师、干部队伍整体素质，受到当地干部、教师的一致好评。
XX年7月，在彭久麒副校长的带领下，由教育学、心理学、法学方面的7位专家组成的教授支教团，在凉山民族师范学校进行了五场精彩的报告，凉山州各市县教育局负责人、全州中小学骨干教师共计200余人聆听了报告。同期，唐志成副校长带队的教授支教团还在雅安市石棉县进行了教学方法和管理方面的培训，受到了热烈的欢迎。
XX年7月，我校组织了11名教授并联合附属实验学校的9名学科骨干教师，由党委书记高林远、正校级调研员唐志成、党委副书记马元方、副校长彭久麒等校领导带队奔赴通江进行支教活动，面向党政干部、中小学校长、中小学和幼儿园骨干教师共计400余人就教育管理、教育理念、课堂教学等方面开设了十多场学术讲座。
XX年7月，我校教授支教团分五支队伍在党委书记高林远、副校长彭久麒、严余松等学校领导的率领下，先后到石棉县、凉山州、阿坝州、雅安市、长宁县等5个民族地区和边远地区开展了支教活动，讲座专题共计16个，受到了当地群众和社会各界的一致好评。
（三）倾情民族地区教师培训，服务民族地区基础教育。
长期以来，我校始终坚持为基础教育服务的办学宗旨，以促进教育均衡协调发展为己任，倾情为民族地区培养培训师资。为推进基础教育新课程在民族地区的实施，学校结合“四川省民族地区教育发展十年行动计划”和中国－联合国undp/403项目等项目的开展，加大了对民族地区师资培训工作的力度，举办了专门的骨干培训培训、学科带头人培训和校长培训班。同时，采取送培下乡、远程教育等方式，扩大了优质培训资源的受益人群。
XX年，我校采取送教下乡的方式，组织专家分赴甘孜、凉山、阿坝三州，培训民族地区中学500多人，培训小学校长154名。同时，我校还依托中国－联合国undp/403项目，培训马边、平武两个民族地区县教师。此外，我校还在在民族地区设立若干信息技术培训点，培训当地中小学教师。
XX年，我校配合“民族地区十年行动计划”帮助民族地区培训教师640人。执行世界银行贷款／英国政府赠款“西部地区基础教育发展”项目，培训民族地区教师94人。同年，还在阿坝等地举办了教师教育方向的研究生课程进修班，共有54中小学教师参加了研修班学习。
XX年，我校配合“民族地区十年行动计划”省级培训班，共培训中小学教师、校长共计6 281人。其中，在学校培训379人，送教下乡到凉山州培训877人，远程网络培训总计5 000人。承担民族地区二类模式小学彝语文学科教师省级培训班，共培训小学彝语文学科教师468名。4至5月，我校还根据省教育厅的安排，继教中心组建了省级骨干教师讲师团，送教培训农村教师9 000人。8月，派出教育技术教师20余人次前往阿坝，帮助州、县两级培训教育技术能力，共1 893人。10月接待来自西昌61人的小学校长考察团和凉山甘洛里克乡中心校的老师，为其安排了3天丰富的教育考察活动，并向里克乡小学捐赠了价值2 000多元的文具。XX年，学校承担了民族地区培训班（西昌）的培训任务，培训彝语文教师400人，综合实践教师100人。10月，承担民族地区中小学及校长培训茂县班培训任务，培训校长250人，小学科学、思想品德、综合实践共192人；承担民族地区中小学及校长培训成都班的培训任务，培训科研带头人、高中语文、英语、音乐、地理、体育、初中美术、生物教师共600人。11月至12月，承担了民族地区骨干教师的培训任务，培训信息技术、高中政治、化学、地理、历史、体育、学前教育教师669人。
（四）向对口支援的地区和学校捐赠物资，帮助其改善办学条件。
XX年，我校确定了将通江县广纳镇中心小学列为“一对一”帮扶学校，并迅速拟定了详细的帮扶措施，于XX年底向广纳小学援助了20万元用于学校校舍改造，并决定每年向广纳小学援助贫困学生助学金2万元，迄今为止已拨付XX年和XX年两期，XX年的助学金也将于今年底按期拨付。
XX年，我校向通江县广纳镇中心小学捐赠电脑50台，图书1 000多册，向通江县八步小学捐赠桌椅800多套，从一定程度上改善了两所学校的办学条件。同时，我校还积极牵线搭桥，帮助通江二中开源引资，争取社会的帮助。经过我校的多方努力，目前香港企业家田家炳先生已决定捐资200万元建设通江二中。
XX年，我校向对口帮扶的凉山民族师范学校捐赠了价值20余万元的多媒体教学设备二套和远程教育设备一套以及价值20余万元的图书资料7 000余册，改善民族地区学校的办学条件。同年，我校再向通江县广纳中心小学捐赠一套价值5万元的远程教育接收设备和一批文具。通江县遭遇特大洪灾后，我校又向通江灾区捐赠衣物2 000余件、文具一批。我校赴通江暑期社会实践的领导、老师和同学们还向受灾严重的芝苞乡的重灾户捐款3 400元，支持老区人民生产自救，重建家园。
XX年，学校向定向巴州区清江小学捐资20万元，捐赠电脑40台，向通江县空山小学捐赠了40台电脑和2万元贫困生助学金。
（五）紧扣地方经济、文化和社会发展需要，推进校地双方产学研项目合作。
高校具有突出的人才资源优势，地方在发展中也存在诸多亟待解决的问题，二者具有极强的互补性，这也为校地合作提供了广阔的空间。
XX年，我校根据石棉县的需求，与石棉县签订三个横向合作项目的协议，分别是石棉县县歌的谱写、石棉县旅游产品开发行动方案策划、石棉县城市主题雕塑方案，项目经费共计25万元。
XX年，我校主动出击，通过积极服务地方、引领区域发展，以产业需求和社会发展带动大学的内涵提升，为学校发展注入新的活力。6月，学校组团参加了“攀枝花产学研合作信息发布暨项目对接会”，并深入企业进行调研，重点针对攀枝花市的区域特色，就农业产品保鲜、深加工、钒钛工业资源开发、环境保护、旅游开发、环境污染、废弃物的综合利用等与攀枝花市科技局及企业代表进行了深入的探讨。通过此次调研和项目对接活动，拓宽了我校研究人员们的科研思维，明确了合作的任务和目标，为双方的合作找到了切入点。通过对接会的洽谈，我校计算机科学学院王玲教授的项目“矿山汽车车牌识别系统”，生命科学学院张宏教授的“枇杷花综合开发应用研究”获得立项，项目经费共计35万元。（六）选派研究生赴地方挂职锻炼，既服务了地方经济社会建设，又提高了研究生综合能力。
高校具有三项基本职能，即人才培养、科学研究和社会服务。如何将这三项基本职能有机结合起来，是当前我们亟待解决的一个课题。从XX年开始，我校开始试派优秀研究生到邛崃挂职锻炼，收到了良好的效果。为进一步突显研究生挂职锻炼的成效，XX年6月开始我校又相继选派了9名优秀研究生赴石棉县挂职锻炼，担任宣传部部长助理、文体旅游局局长助理、发展改革和经济商务局局长助理、城市规划建设局局长助理、教育局局长助理等职务，亲身参与地方经济建设。
XX年3月，我校又分别选派23名研究生赴雅安挂职，20名研究生赴通江挂职，担任领导助理等职务，本着“挂实职、干实事、出实效”的原则，锻炼研究生的社会适应能力和综合实践能力。为保证质量，学校成立了专门的领导小组从多方面加强管理，建立了一系列制度和措施，与挂职锻炼研究生和地方部门随时保持联系和交流，了解动态信息，加强指导和协调，加强研究生团队建设和团队的自我管理能力。
通过研究生挂职锻炼这一形式，我校获得了极大的收获。一是提高了研究生的工作素质和综合素质，弥补了学校教育的不足。二是研究生发挥了专业优势，为地方解决实际问题，加强理论应用于实践。三是向地方传播了先进文化，促进地方教育和文化建设。四是深入基层进行调研，整理了大量资料，为地方发展献计献策。
XX年，学校根据教育部《关于大力推进师范生实习支教工作的意见》文件精神，开始大力推进师范生顶岗实习工作。9月，学校共有中文、数学、物理、地理、历史、化学、政治、生物、教育技术、科学教育、体育、美术、音乐、心理学、学前教育等15个专业的322名师范生分赴眉山市、通江县、巴州区。其中，通江县90名，分布到17所乡镇中学；巴州区80名，分布到47所乡镇中学；眉山市东坡区82名，仁寿县63名，彭山县7名。
（七）接收对口帮扶地区干部到我校挂职锻炼，帮助培养后备干部队伍。
为加强对对口帮扶地区的干部培养，我校提供了岗位供民族地区和革命老区干部挂职锻炼，XX年9月，通江县从全县中小学中选派两名副校长熊刚、伏海到四川师大附中担任校长助理，凉山民族师范学校选派彭光秀、吉付约古两名同志分别到我校科研处、附属实验学校担任处长助理和校长助理。
（八）积极支援灾区做好抗震救灾工作。
“512”四川汶川大地震的发生使灾区人民群众蒙受了惨重的生命财产损失。我校在保障好本校正常的教学工作秩序的同时，创造性地履行高校服务社会的职能，为抗震救灾做出了积极贡献。地震发生后，学校党委组织全校师生员工迅速行动起来，通过捐款捐物、组建志愿者服务队等多种形式支援灾区人民的抗震救灾工作，我校支援灾区重建的工作得到了社会各界普遍好评。（有关内容参见本书专题篇第四部分中的《万众一心抗震救灾〓众志众志成城共建家园》一文——编者注）
大学服务社会，合作促进发展。4年来，我校社会服务工作和对口帮扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育厅的统筹协调下，在多个领域向前推进，取得了较好的成绩，得到了社会的广泛赞誉，推动了学校各项工作的发展。今后，我校将继续整合校内校外资源，与社会建立紧密的联系，积极融入国家技术创新和区域创新体系，推进学校各项事业健康发展。wwW.gz85.cOM
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展会服务工作总结
2015年商品协会展销会总结范文
XX年4月，一年一度的商品协会展销会也闭幕了，虽然，英语协会的商品展销会只有一天，却留下了难以磨灭的记忆。为之操劳，为之努力，为之开心。
那天天气还是给力，没有下雨。协会里的几个男生干事还没有等到下早读，就来到了院团委办公室搬帐篷，搬完帐篷，搭好帐篷，又兴冲冲地去搬桌子，搬了三张呢。几个女生干事就负责去宿舍搬货品。没有过多久，我们的小小展销平台就搭好了。
因为大家那天上午都有课，所以，唐浩然同学和施建涛同学就请了一个上午的假。我们协会卖的商品主要是食品，有方便面、干吃面、毛毛鱼、咪咪、拖肥还有日用品——卫生纸。
我们商品是不怎么多，因为只是小本生意，更重要的是重在参与嘛！
还好，经过我们的努力，一个上午我们就卖了80多块，更给力的是，中午许多干事都来帮忙，帮忙吆喝，“走过路过，千万别错过啊！”“快来看快来买啊，我们这里有老坛酸菜面……”“我们这里很优惠的哦，亲们，快来看看吧！”哈哈，因为我们的热情，很多人过来买了呢！
通过这次的商品展销会，我们学会了许多东西。这不仅让我们过了当一回老板的瘾，在与顾客交流的时候还锻炼了自己的口才，怎样才能让顾客买下东西，而且，培养了我们吃苦耐劳、坚持不懈的精神。每当看到顾客买下东西，接到钱的那一刻就特别有成就感，特别自信，特别有激情。其次，团队精神在这次活动中也十分地重要，俗话说,“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，我们分工清明，相辅相成，合作地很好，才取得了很好的业绩。
通过展销会，让我们明白了一个道理：一份耕耘，一份收获。只有坚持到最后的人才会胜利，要自信地去做每一件事，相信会成功的。所以，在大学的以后的每一个日子里，我们要好好学习，不虚度光阴，让在离开学校的时候的我们不留下遗憾！还要学会用有限的时间做的事情，不仅要专攻专业，还要多学习其他方面的知识。
在这里，我要感谢我们那些干事，他们真的辛苦了。后来，因为快要收摊了，我们就采取了新策略——三样十元！！！这样一吆喝就有几个顾客买单呢！最后，我们还是剩了一些货品，因为，我们的货品大家都用得着，就让我们自己买了。
虽然，在这次展销会中我们赚的钱不怎么多，但是，我们在人生旅途中却赚了很大的一笔财富！！！
但是，我们还是有以下的不足
1、人员分配不太合理
2、对推销的产品不是很有说服力
3、气氛欠佳
4、当遇到很强的对手时，不能做出很好的对策
2012年巴西国际电子消费品展览会展后工作总结
为推动我市电子企业走出去的步伐，开拓新兴市场，积极开展国际同行业间交流与合作，保持消费类产品进出口贸易的持续稳定增长,2013年8月份，佛山市对外经济贸易合作局和佛山市电子信息行业协会共同组织了佛山市一批有实力的电子企业参加了2012年在巴西圣保罗北方展览中心举办的巴西国际电子消费品展览会，对本次展会情况的总结如下：
一、巴西国际电子消费品展总体情况
巴西圣保罗国际电子消费品博览会由世界知名展览集团――励展博览集团主办，作为南美地区唯一的电子消费品类专业博览会同时与巴西国际影像展同期举行。该展首次推出就得到国际电子行业各大品牌的支持与参与，其中世界知名公司包括西门子、索尼、松下、东芝、三星、飞利浦、摩托罗拉、佳能、尼康以及pHIN、ZIL、TOSJ等。今届展会共有中国参展企业130多家，其中通过我会参展的企业10家，参展净面积100平方米，大部份参展企业认为巴西市场发展潜力巨大，并表示将会加大该市场开拓力度。
与巴西国际消费类电子产品展览会同期举办的巴西圣保罗国际影像博览会是南美地区规模最大、影响最深、效果最好的影像类专业博览会。主办单位在展会期间同时举办多种活动，覆盖连接影像发展和贸易专业需求的各个部门，拉近买家之间的距离，互相交流经验和发表潮流信息。此展长期以来一直是国际知名影像类企业向南美乃至整个美洲市场展示自身最新技术及产品的最佳平台，其目的在于满足电子消费品、移动技术和摄影部门的各种需求。近年来，随着中国电子产业的不断壮大，在完成欧洲以及美国等地区的市场拓展后，巴西将成为打开南美市场的最佳通道。
南美地区国民经济近几年有了很大发展，目前正在处于快速增长的上升期，因此是我国电子消费产品以及影像产品进入南美市场的最佳时机；同时巴西是南美第一大国，其经济总量居南美首位，对周边国家有很强的辐射能力，巴西国际电子消费品展吸引大批南美地区客商到会洽谈，参加此次展览会对扩大产品宣传，开拓南美各国市场非常有利。
二、佛山企业代表团情况
1、实力展示，市场开拓的平台
在佛山市外经贸局的大力支持下，佛山市电子信息行业协会以组团的方式组织佛山市电子企业参加这个行业的盛会。参展产品主要包括：液晶电视机、音响功放、GpS导航仪、车载防盗系统、通讯天线、电脑配件、超声雾化器等多种专业消费电子产品。参加企业包括：好帮手电子、雄奇音响等我市各区一批有实力的电子专业生产企业。他们凭借自身的企业实力和产品优势，全面地展示了各种新颖的电子产品，其产品精准的市场定位、前沿的设计理念、合理的价格得到现场买家的一致认可。在展会上，不少企业和外商进行了充分的交流，双方将在展会后将作进一步的联系接洽，相信此展会将成为我市电子企业开拓南美市场、了解最新市场动态、开展对外交流、进行贸易洽谈和成交的理想平台。
2、了解新兴市场需求，企业发展新动力
在展会中，佛山企业与客商的交流中了解到当地市场的需求和自身产品在技术、设计、质量水平上的差距，日后对进入巴西市场的产品进行重新定位，以满足当地的主流需求。通过展会，参展企业不仅感受到巨大的市场潜力，亦清楚认识到自身存在的不足，更籍此强化内功，为进一步开拓国际新兴市场打下良好的基础。同时，参展企业也指出本次展会接触的专业客户不多，人流不足、治安欠佳等情况，建议主办方在加强治安的情况下还应该进一步加强展馆的整体包装，邀请更多的知名企业和采购商进场，加强展会的宣传推广力度，以吸引更多的国际专业买家。
3、组织完善，企业满意和更大的期望
协会以组团方式组织本地的企业参加国外专业展会已经不止一次了，在市外经贸局组织和领导下，我们的组织工作更是有条不紊、细致全面。在展会上，市外经贸局的带队领导和协会人员能以身作则，为参展企业做了大量细致而烦琐的服务工作，得到了所有参展企业一致认可。协会在展会现场安排了当地商务中心与企业进行对接服务，为企业进一步开拓巴西及南美市场提供了有力的帮助。另外，展后协会为参加展会的企业申报政府补助资金等方面提供了完善的服务。据展后调查，参展企业对本次参展的组织和服务均给予了很好的评价，更期望以后能得到政府政策和协会服务上的大力支持，使佛山企业得到更多的机会和平台走出去！
参观展会心得体会一：展会参观报告-心得体会
6月30日，在中国国际展览中心，我参观了第八届国际煤炭装备及矿山技术设备展，第五届煤层气体利用及发电设备展，第三届中国北京国际煤化工展览会。
总体的感觉就是整个会展，以矿用机械设备为主，与通信有关的企业相对来说不是很多。来到的第一个展位是北京富华宇祺信息技术有限公司，此公司致力于智慧矿山的解决方案，此方案有矿用工业pON光网络综合接入系统，KT182矿用CDMA2000无线集群调度系统，KT195矿用一体化通讯系统，KT217矿用TD-SCDMA无线通信系统，现场管理系统等。这套解决方案可以实现矿山的监测监控、人员定位、通信联络一体化。井下布设多功能的综合分站，这些分站直接提供百兆光口、百兆电口、RS485接口、电话pOTS口、模拟视频BNC口和ZIGBEE无线射频口，完成矿山各个系统的直接接入。每个分站可以接入pLC、矿用摄像机、矿用传感器、矿用电话等，然后这些分站通过核心交换机将数据上传到地面管理中心。
随后来到北京化工大学的一个企业的展台旁，此企业主要做的是一些石油化工行业的一些故障信号的检测，主要检测的是振动、加速度等的信号，检测仪的操作系统采用的是Windows CE，主芯片使用的是ARM9，此检测仪通过外接一个传感器，即可测量所需要的数据。
在一家美国MATRIX公司的展位前，通过咨询，我们了解到，MX3是一个运作与单个告诉冗余网络的全矿井通信及监测系统，可以进行追踪，全矿井空气监测以及控制传送带。MX3将无线节点系统，MET2.1以及传统矿井监测/控制技术的最佳特性结合于一体，组成了一个维护成本低且操作简便的系统。MET2.1是美国井下矿井开采业内使用最广泛的追踪系统。此系统包括：拥有2年电池寿命的追踪标签，整字键盘蚊子通话器，无线本安(IS)和事故后通信，追踪和空气监测。
这次展会中，北京得瑞紫峰科技有限公司也来参展了，此公司的得瑞紫峰综合监测系统，采用的是Zigbee技术，由人员定位系统、无线通信系统以及环境监测系统组成。人员定位系统主要用来跟踪监测井下人员和车辆的运行轨迹，人员通过携带识别卡，车辆通过放置定位卡，来实现实时监控井下人员的数量，分布情况，工作路线等情况。无线通信系统主要解决的是井下无线通话问题，实现井下人员之间，井下人员与井上人员之间的语音通信。环境监测系统是对矿井环境的监测，将检测的数据实时的发送到监控中心，交由监控中心处理。他们的多功能采集器使用的主要芯片是TI的CC2530，可以实现对多种物理信号的测量，最多可以采集16路信号，可以采集包括瓦斯、CO、风压等信号，采集精度可以达到24位，在洞内的通信距离可以达到300米。
通过对展会的参观，以及与展位工作人员的交流，了解到，目前有很多公司将3G网络技术，光纤技术等应用到井下通信当中。Zigbee技术是一门新兴的技术，目前在井下的应用还比较少，参展商中与此技术有关的公司不是很多。其中有一家公司是与无线通信有关的，提供Wi-Fi技术解决方案，但是在井下没有应用，主要是在地面上。
通过此次参观，对Zigbee技术在矿井领域的应用，以及最新动态，心中有了一个大致的了解，对自己来说是一次很好的学习机会，使自己将来的学习目标更加明确。
网格化社会服务管理工作总结
各位领导，同志们：
上阶段，在区委、区政府的领导下，上地街道认真贯彻落实区委7号文件精神，紧紧围绕“成熟园区高尚社区”的发展目标，坚持“明智建设，睿智管理，仁智服务”的工作方针，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。
一、认真学习，提高认识，统一思想
区委7号文件下发后，街道工委召开（扩大）会议进行了认真学习和研讨；4月16日，上地街道召开了工作大会；5月29日，徐永全副区长到我街道上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；7月11日，区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”，对街道副科以上全体领导干部进行了培训。通过以上措施，街道领导班子和全体工作人的思想基本统一到了区委、区政府的决策上来，为做好下一步的工作打下了坚实的基础。
二、统筹协调，高起点谋划
根据区委7号文件精神，结合上地街道实际，上地街道统筹协调，高起点谋划，制定了《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见的实施方案》。根据该方案，目前已完成了以下工作：
一是将街道划分为12个网格、56个网格单元，并确定了12个网格的包格领导、格长和相关格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会、并制定了《上地地区民主管理和监督委员会制度》、《上地地区管理委员会制度》和《上地地区联席会议制度》，成功召开了两个委员会第一次全体会议，街道统筹协调能力和整合地区资源能力进一步得到加强。
三是落实了司法所、统计所属地管理工作，落实了城管监察分队属地管理相关工作，落实了派出所、工商所、交通大队、房管所、卫生监督站实行双重管理工作，明确了公安派出所所长兼任属地街道党工委委员。
四是组建了街道联合执法队，并正式挂牌办公，开展联合执法工作。
五是组建了十大工作组，确定了十大工作领导和信息员，并要求与12个网格、56个网格单元实现无缝衔接。
六是确定了9家委办局、街道各科室部门、各类协管员、社区自治力量下沉到12个网格具体名单，并在12个网格内进行了公示。
三、网格化社会服务管理信息系统大、小、微循环运行正常
一是社区网格微循环运转正常，7月1日正式上线运行以来，街道累计上报走访日志和社区民情1510件，网格平均数值均排在全区第六位，受到了区有关部门的表扬。尤其是八一社区、体大颐清园社区和东里第一社区积极填写上报工作日志，东里第二社区、西里社区和南路社区积极发挥自治力量有效对社情民意进行微循环处理，解决了部分社区居民反映的问题，希望其他社区网格向他们学习。
二是街道网格小循环运行正常。12个社区网格与街道十大工作组有效衔接，7月1日正式上线运行以来，街道网格小循环共处理13个案件，解决了部分社区网格反映的问题，其中社会稳定工作组和城市管理工作组处理案件较多。
三是区级大循环目前还没有案件，有待在下阶段的工作中改进。
四、圆满完成了2013年上半年网格化社会服务管理绩效考评工作
根据《海淀区网格化社会服务管理工作考评办法（试行）》的相关要求，完成了12个社区网格对所属格员的绩效考评工作；完成了街道职能科室、各部门和服务对象、第三方评估单位对社区网格的绩效考评工作；完成了地区民主管理和监督委员会对属地专业部门派驻机构的绩效考评工作；协助完成了街道对相关委办局的绩效考评工作。
虽然取得了一定的成绩，但是与区委、区政府的工作要求和辖区群众的希望相比，还存在不少问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高；
二是充分发挥整体联动作用还有待提高；
三是当前街道和社区层面网格专职人员短缺，技术手段还相对落后。
下阶段要在上阶段工作的基础上，进一步提高认识。统一思想，按照街道工委、办事处的统一安排，继续全力推进网格化社会服务管理工作。
一是组织实施街道和社区层面的全员培训计划，进一步提高认识，转变观念和工作方式，将街道全体干部和社区工作人员的思想统一到区委、区政府的决策上来。
二是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”；一般问题均要求通过海淀区社会服务管理信息系统解决，确实难以解决的问题通过传统的电话、传真等方式解决。十大工作组要充分发挥作用，对社区网格上报的问题、系统派遣的问题要切实加以解决，十大工作组信息员每天要登录系统，并将解决情况上传。街道各科室部门要充分发挥作用，要认真研究切实解决十大工作组派遣的问题，要加强对二级协管员的日常管理和绩效考核，同时要加强对三级协管员的业务指导力度。各社区网格要充分发挥作用，实行格长负责制，各社区网格格长要切实负起责任，邀请街道包格领导参加，适时开好第一次网格力量全体会，在会上要进一步明确各自的职责，并提出具体工作要求，平时有问题要及时与相关网格力量沟通，要求其尽快解决问题；要充分发挥格长助力作用，做好社区网格微循环的各项工作；目前根据区政府文件要求，街道正在整合各类协管力量，并明确二、三级网格协管员具体名单，明确后三级网格协管员将有社区网格负责日常管理（包括日常考勤管理）和绩效考核，并与三级网格协管员的月绩效奖金挂钩，为此，各社区网格要严格三级网格协管员的日常管理和绩效考核，并充分发挥他们的作用。
三是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心，为街道网格化社会服务管理工作打下基础。
四是进一步提高信息化水平，集中实现每个社区网格的社管通配备不少于4部，机关全体工作人员配备社管通，配备后各科室部门和各社区网格要加强对社管通的管理，同时充分发挥社管通的作用，提高使用效率；同时，结合上地街道实际，街道将制定“一系统、多中心”的综合信息系统建设方案，并逐步实施。
社会服务管理中心工作总结
社会服务管理中心
一直以来，黄店镇党委、政府高度重视社会服务管理中心的建设和运行，自2012年11月1日黄店镇社会服务管理中心正式运行以来，通过黄店镇党委政府和中心全体工作人员的努力，在社会上取得了良好的反响，得到了群众的一致肯定。现就黄店镇社会服务管理中心运行7个月以来的情况进行总结如下：
一是领导重视，投入巨资建设。黄店镇党委、政府把社会服务管理中心建设作为2012年年党委、政府服务百姓的大事来抓，2012年6月初启动黄店镇社会服务管理中心建设，6月29日正式对外招投标，一个月以后服务中心装修工程完工。在原黄店法庭工作用房的基础上大面积进行装修，并配备8台电脑、办公桌及书柜20多张，总投入近30万元。
二是加强组织建设，选派精兵强将。2012年11月1日，黄店镇社会服务管理中心正式启用。为切实发挥这一平台的作用，中心设主任一名，由综治办主任王克明兼任，副主任（中层正职）一名，并在3月份竞聘上岗。全镇抽调综治办、民政办、计生办、党建办、合医办、办、集镇办、综合办共8名精干同志加入到服务中心岗位，并明确要求服务中心人员不联村，全心全职全程做好中心的服务工作。到目前为止，服务中心各项工作顺利开展，确保了人员到位，在岗尽职，较好地保障了服务中心各项业务工作的开展。
三是明确制度，严格考核。服务中心是直接面对群众的窗口，中心工作人员的一言一行都代表着党委政府的形象，确保社会服务管理中心工作人员在岗、在位，黄店镇及时出台服务中心人员考核机制。规定凡参与服务中心的人员须每天在上下班时签到，凡无故离岗者一次批评、二次警告，三次以上扣除当季考核奖。考核奖为每季每人1000元。对于确实有事需要外出或请假，中心还制作了特别的去向牌，公布了联系方式、明确了去向地址，方便群众查询。若因责任心不强，无故离岗者，将调离原岗位，重新选拔人选，确保服务中心人员为百姓优质服务。
四是完善工作流程，方便群众。为方便群众前来办事，中心及时制定服务中心人员首问责任制、网格管理员工作职责以及岗位职责；明确了审批流程。并将这些职责和流程制作成布置在显要位置，同时印发1000本黄店镇社会服务管理中心服务指南手册、2000张各类办理流程小卡片。()服务中心人员做到群众来办事热情服务，耐心服务、尽心服务，实现了"热情、便捷、周到、高效"的服务目标。
黄店镇社会服务管理中心，截止12月5日，已为全镇广大群众办理计生类服务700余件，医疗保障类四项服务2700多件，民政类9项5700余件，综合类1000余件，接待来电咨询1100余次，为群众急事急办各类服务100多次。
现在，我们，获得全镇百姓的交口称赞，每日都是门庭若市，方便了群众，提高了办事效率。未来，我们将立足于现在，不断创新服务项目，不断向村级服务站延伸，真正做到热情周到、高效便捷的服务目标，真正成为黄店镇党委、政府为民办事的窗口。
黄店镇综治办
