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客服个人全年工作总结

发布时间: 2019.08.17

个人全年工作总结。

不管我们是学习,还是工作中,总会有写总结的时候。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次反思总结,就是在提醒我们:有时候,为他人创造价值,也是在为自己创造价值。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗?小编收集并整理了“个人全年工作总结”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

工作总结之家工作总结频道为大家整理的个人全年工作总结,供大家阅读参考。
年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,


努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就

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个人全年工作总结怎么写


时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。2015年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:
一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干。在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印。
二、 综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较注意这么几点:
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务。
三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结
1、自2012年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况,确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》,()做到纸张领取使用有登记。通过2012年5月份至2012年11月份7个月份的统计情况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率;加强监督,双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通,退一步海阔天空
工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。
五、继往开来,修正行为
一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

音乐教师个人全年工作总结


总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是为大家准备的《音乐教师个人全年工作总结》,希望对大家有帮助。
【篇一】

一、师德表现

本人一直思想积极、要求进步,严于律己,宽以待人,力争在思想上和工作上在同事、学生心目中都树立起好的榜样。响应学校各项号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。时刻以党员标准严格要求自己。配合组里搞好教研活动,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排,人际关系融洽。关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸,我经常听孩子们说:“老师,如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

二、教育、教学工作

作为一名优秀的教师,我对自己严格要求,利用一切手段进行学习充电,为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。“脚踏实地,大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准,仔细钻研,认真备课、上好每一节常规课。不断完善自己的教学方法,形成自己独特的教学风格。本学期我积极参加了学年组教研活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《布娃娃》,并获得省市级优质课。为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。同时,我还积极参加上级部门组织的活动,在市说课比赛中《小船》获一等奖,论文《新课程下学生聆听能力的培养》获省级二等奖,教学设计获省级二等奖。

三、其他工作

除了自己的本职工作,我还协助学校干好其它工作。我负责校前导队小号队的训练,经常利用休息日和早晚训练学生,和同事配合训练合唱队,为了练好合唱队,我们从发声开始训练,一遍一遍不厌其烦,我还在网上学习指挥,和合唱理论,最终取得了优秀表演奖,我也荣获县优秀指导教师称号。这一切的获得也得力于领导、同志们的帮助。我还帮助少先队训练献词、工会小组编排节目、四学年编排大型团体操等等、付出总有回报,2009年我荣获市级骨干教师、名优教师、校级学习先进个人、优秀教师等荣誉称号。我代表学校参加古诗词诵读比赛也获得第一名的好成绩。但我并没有沾沾自喜,我深知要想做名师就要更加努力。

四、努力方向:

1、加强自身基本功的训练,课堂上做到有声有色,注重对学生能力和兴趣的培养,

2、对不喜欢音乐的孩子多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

3、加强守纪方面的教育,使学生在课堂上集中注意力学习、按校纪班规严格约束自己。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
【篇二】

光阴似箭,日月如梭,时间过得真快,转眼间,2012年即将来临,在过去的一年当中忙碌、充实并快乐着,同时也收获了很多。旧的学年已将结束,新的学年即将开始,在制定新学年的教学计划之前,我先来回顾参加工作一年多以来的酸甜苦辣,并以此来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我把本年度的工作简要汇报如下。

一、坚持以正确的思想为指导

在这一学年里,我积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,以积极的态度参加教育活动,认真记读书笔记,并结合自己的实际,做出深刻剖析,所写材料受到局领导和同志们的好评。配合组里搞好教研活动,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。服从学校安排,人际关系融洽。

二、修师德、练师功、铸师魂

在德育工作方面,我认为,你做了什么样的教育,就会出什么样的人才。在教育改革的潮流中,“教书育人”首先是育人,然后才是教书。作为“音乐教师”首先是教师,然后才是音乐。而“音乐教育”是通过音乐的手段去塑照人、培养人、造就人。所以音乐是手段,育人才是目的。关心学生、热爱学生,做学生们的好朋友。记得有一位老教师曾经对我说过:“虽然你面对的是四、五十个学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是的,是完美的,我们不要在心里就给划分出等级,那样做对他们是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”。我始终以这位老师的话为旗帜,在日常工作中对所有学生都一视同仁,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸,

三、抓好课堂教学,向四十五分钟要质量

抓好课堂教学,提高课堂效益.音乐课的内容是丰富多彩的,它的特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣,打动人的情感,让人愉快地受到教育。鉴于这一特征,“新标准”把“情感态度与价值观”放在课程目标的首位。可是在现实音乐教学中,也有对它兴趣索然。艺术教育对于提高的全面素质有着其她教学不可替代的特殊作用,音乐教育属于艺术教育的范畴,是学校进行艺术教育的重要途径之一。因此,如何使音乐教育在素质教育中发挥积极主动的作用,作为一名音乐教师,我觉得如何抓好课堂教学,提高教学效益这是重中之重。为此本学期来,我进一步贯彻落实新的课程改革标准,深入钻研教育教学大纲,订阅大量与自己教育教学相关的报刊杂志,认真细致地备好每一堂课。本学期我所承担的是高二和高三的音乐教学课程,根据不同年级的不同特点进行教学。对于高二年级,新课程教材内容灵活、涉及面广,如果教师不进行有效筛选的话,本学期教学时间又短,肯定不能完成。于是我充分听取的韩立英老师的意见,先让他们选出自己喜欢的课程,然后进行讨论,最后由教师根据教材特点,重点定下来本学期所需学习的内容,删去一些不太喜欢和相对离生活实际有一定距离的内容。在备课时,我尽可能的设计出符合他们特点的方案。比如在新授歌曲时,本届高二年级灵性较好,音乐水平不错,一首新歌用不了几分钟就能学会。为了更好的让他们理解歌词,感受歌曲情绪,我便通过表演、比赛、配打击乐器等多种形式巩固歌曲。这样不仅掌握了该掌握的知识,而且兴趣倍增,课堂气氛灵活多样,学的非常轻松。同时在让动脑筋,编动作、节奏的过程中,还充分发挥了他们的想象力,极大的激发了们创新思维的火花。

对于高三年级,仍然形象思维活动为主,但抽象思维随着年龄的增长而逐步增强。音乐兴趣不仅要保持还须使乐于参与音乐活动,其音乐学习领域有必要拓宽接触的音乐曲目需要更加丰富,音乐体裁、音乐表演形式,音乐知识也需要增加内容。在教学中我尽量采取新颖的教学手段来培养其音乐兴趣,每堂课安排5分钟的时间进行节奏问好及练习,这个项目非常喜欢。我总在出示节奏类型后,请尝试拍打节奏,亲身感受节奏带来的美感,再由互相启发评价,最后由教师讲解,授以正确的做法。这个看似简单的节奏练习一旦融入思维的过程,就变得其乐无穷了。介绍乐理小常识。在歌曲教学中,常会遇到一些标记,如:反复记号、升降记号、上滑音、下滑音、休止符、倚音等,它们的作用对于小来说比较深,我常用漂亮的小卡片写上符号与同学交朋友,以形象的富有童趣的语言来表达符号的用法,学起来就不会如食鸡肋一般索然无味。在教学中融入其它学科的教学方法。在教学中我首先让整体感知乐曲,说说听后的感受,你最喜欢哪一个乐句?找出相同的乐句。在此基础上进行试唱、视唱、哼唱,以及歌曲的教学,在教学时有针对性,学习的难度降低了,效率提高了,兴趣更浓厚了。在教学过程中,既要通过音乐达到教人的目的,又要通过教人来更好地学习音乐。

四、问渠那得清如许,为有源头活水来,积极教科研继续教育

我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料,以便让能多听、多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。要是条件允许的话,还可以让适当地接触一下电脑音乐。此外,我还很注意自身的学习。如:参加市里的音乐教研活动;练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志;上英特网里上的教育工作站与各地的高中教师进行交流。

我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。走过的这一年是幸福的,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,在即将到来的新学年,我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

五、其它及奖惩情况我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。走过的这几年是幸福的,因为在这几年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,在即将到来的新学年,我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
【篇三】

又一学期即将结束,在这段边工作边学习的日子里,我凡事都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,而惟以为真的态度做踏实的功夫。因此,在这里,我想实事求是地来谈谈自己所取得的成绩与不足之处。

首先,作为一名教师,我能全面贯彻执行党的教育方针和九年制义务教育,注意培养自己良好的师德,关心和爱护每一位学生,做他们学习和生活中的良师益友,时时处处为人师表;在思想政治上,自己虽不是一名党员,但时刻能以比党员更高的标准来严格要求自己,作为学校大家庭中的一员,我能主动关心学校的点点滴滴、角角落落。曾有老师戏称我为管家婆、女管家,不管这称呼里面是带有褒奖还是别的什么,我都付诸一笑。因为我觉得这是我们每个家庭成员应尽的义务;对于学校的荣誉,我也能积极维护,凡是有利于学校发展的事情,我都会大张旗鼓地进行宣传,然后尽心尽职地做好各项工作。

其次,在教学上,学校领导根据我的个人特长,让我教双语班的音乐。说实在话,做专职音乐教师,这是我任教十五年来第一次,没有多少经验,但我能注意多向同事请教,平时自己也注重多看成功课例,多听示范课,所以在这学期举行的省实验小学音乐教师评优课中,我觉得还是取得了令自己满意的成绩,不过比起湖塘片的老师,还是存在着一定的差异,今后还有待于进一步的学习、提高。

在平时的教学中,我能尽量根据学生年龄特点和双语特色精心设计教案。为了使自己的英语课堂用语更加娴熟,我在上学期报名参加了英语大专班的学习,虽然对于大学英语我感觉很陌生,学得也很艰难,但我坚信自己的刻苦、努力一定会换来优异的成绩。在学习过程中遇到问题,我能向比我年龄小的同事请教,他们也总能毫不保留地帮助我。由于我的不耻下问、勤奋好学,一时间竟能激起英语组老师共同学习的热情,我的内心也感到无比高兴。对于英语组的活动,我也能积极参与。每一次的英语歌曲比赛和英语节的节目,我都能认真排练,从背景、道具和服装的设计到制作,我也会主动请其他老师帮忙,然后自己把好关,所以在演出质量上应该比以前有所提高,特别是学校合唱队的训练,自己也是边教学边摸索,认真训练,应该说现在的演唱水平有了一定的提高。

第三,在少先队工作上,我能尽我所能做好德育办的助手工作。对于工作中必须考虑的细节问题,我也能积极发表自己的观点和提出合理的建议。对于学校领导下达的任务,我都会认真去完成。在工作中,我总喜欢默默无闻地表现。在抓学生常规方面,我是高标准,严要求,自上学期对学生抓常规教育以来,我经常利用升旗仪式、联合早会以及行为规范的知识培训等机会对全体学生进行教育;对一些顽皮的学生所犯的错误,我会紧抓不放,对他们进行严厉的批评和耐心的教育;对一些涉及到生活中的礼仪规范我就利用课堂上的一些时间来教给他们。上学期举行的学生常规管理成果展示活动,通过一部分老师的鼎力支持,最后活动取得了圆满成功。

应该说,在全体老师的大力支持和共同努力下,我们学校大部分学生的常规比以前有了明显进步,校容校貌也有所改观。当然,由于学生年龄小,好的行为习惯不能长久保持,冷热病重,这就需要我们老师给他们做正确的引导,特别是班主任老师,因为班主任这一职责的德育功能和工作效应是旁人替代不了的,许多细致入微的事情要靠大家去做。平时,我随手捡起地上的纸屑,随手关掉无人灯,随手关上忘关的门窗┄┄目的只是想能引起大家的共鸣,从而达到一定的教育效果。虽然有时收效甚微,但我绝不灰心,我会尽可能地把工作做细、做实、做活,同时也希望大家在工作中能一如既往地支持我,能多与我交流、沟通。因为我不是什么能人,更不是什么完人,在工作中肯定存在着许多不足的地方,老师们可以帮我提出,我想这是对我工作的支持和帮助。况且学校是我们大家的,需要大家的关心和爱护。

当然,一学年来,我所做的都是些平凡小事,虽然没出什么成绩,但镇里、学校里的六、七次献花献辞和dv制作大赛以及学校里学生的各项比赛活动中也融入了自己的不少汗水。但由于学校里的杂务性事情太多,自己往往会为了应付这些事情而打乱自己的学习计划和工作计划。其他老师都说我忙,但我总觉得忙得没有成绩,但有时回过头来想一想,有些事情还是需要有人去忙,也许是我比较适合吧!所以自己虽然失去了一些,但我并不后悔,也绝不会停止不前。对于今后的路,我会谨慎地走好每一步,用自己的努力实践、勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶!

全年工作总结


篇一:2015年全年工作总结

2015年全年工作总结

2015年,对我个人而言,是经历丰富、综合提升的一年,先是1月到5月期间在政治处继续负责群众路线教育实践活动的相关工作;然后自6月至9月期间被借调到局法制宣传科帮助进行“六五”普法案卷验收工作;再是10月至12月期间被借调到局安置帮教与社区矫正科参加市局“三大活动”的比武练兵。一年来,在局领导的关心、指导和多个科室同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,积极进取,从不同的方向努力提高自己的业务水平,圆满完成了全年的工作、学习任务。现将一年来主要情况简要总结如下:

一、工作完成情况

1.虚心学习,努力提高自身能力。社会发展形势日新月异,不同阶段所处科室的业务领域不同,应时刻保持虚心学习。一是加强思想政治理论学习,认真学习领会党的十八届五中全会精神,不断深化学习习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立为人民服务的思想理念。二是加强业务知识学习,利用闲余时间,钻研司法行政业务知识,学习相关法律法规,不断提高自己的业务水平和工作能力。三是加强向周围同事的学习,通过两次不同部门的借调,让自己有机会能够通过多方面多角度的工作,不断积累实践经验,丰富业务知识。

2.求真务实,各项工作尽心尽职。按照局领导的工作部署,围绕不同阶段工作任务的要求,以“干一件,成一件”作为目标,尽心尽职完成各项工作。一是圆满完成了局群众路线教育实践活动的收尾工作。二是顺利完成今年“六五” 普法验收的四大类二十小类的档案资料整理归档任务。三是积极参加基层“三大活动”比武练兵工作,全

程参与市局组织的计算机业务考核及基层司法行政业务知识竞赛,严格按照要求完成了竞赛任务。

二、存在问题

2015年工作有成效也有不足,主要是创新工作方法和工作的前瞻性不够。

三、下一步打算 今后,我将在努力弥补不足的同时,一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。

篇二:2014年全年工作总结

2014年度公司工作总结报告

———总经理在公司年终总结大会上的讲话材料

公司各部、室领导、各分公司经理、全体员工:

大家好!

下面我代表公司,对2014年度工作做总结,并对2015年工作计划要点做布署。

2014年,公司确定了:“以新楼盘开发建设和加强商品房销售,以及盘活现有物业资产为中心;夯实两个物业的优质服务和狠抓员工队伍务实的工作作风为基础;加快行政管理、财务审计、成本控制、质量管理四个体系的建立”为全公司的主要工作任务。

一年来,在公司的统一领导下,在全体员工的共同努力下,取得了很大的成绩,有很多经验值得我们发扬光大,也有很多教训需要我们吸取。在这里,我代表公司向辛勤劳作了一年的全公司员工及家属表示诚挚的感谢。

第一部分:2014年的工作回顾

一、调整经营思路,挖掘内部经济增长点,以提高企业经济效益。

2014年是房地产业风云变幻的一年,也是不平凡的一年,我们企业也经历了楼市的变数,这一年给我们留下了太多的回忆与思考。市场低迷、全面降价,为了稳定房地产市场,一系列利好政策接连出台,限购松绑、公积金贷款提取条件放宽等等。

1、根据房地产市场的变化,公司领导审时度势,理性分析,根据我们所掌握的信息和房地产市场成交量的变化情况,感觉房地产市场颓靡的状况在短期内不会改变。因此,我们果断地决定,当年的开发建设项目暂不考虑,对一些挂牌地块暂不考虑投标摘牌,看来这一决定的是正确的。

2、开发项目不做,就要盘活现有资产,大力挖掘内部经济增长点。年初,根据租赁市场看好的势头,公司决定对房屋进行装修、改造,并积极地向外租赁,现在看,这个决策是对的,所装修的房屋基本上都租赁出去了。

3、原有的公建房和车库租赁形势也很好,原来空闲的车库和公建房求租人 1

越来越多。公建前场地及车位、空闲仓库、车库租赁情况也越来越好,闲置率越来越低。

4、加强了停车场的管理,加大了临时停车收费力度。年初,根据伟桥〃金北嘉园停车场管理的实际情况,我们投资了6万多元,上了一套功能齐全、智能化程度较高的收费管理系统,经过四个多月的运行,现在,终于走上了正常的管理轨道,管理人员逐步地掌握了其使用方法,在收费监控、IC卡的管理上基本达到了智能化水平,杜绝了漏收和丢卡现象。

5、强化了物业费、暖气费的收取,确保收费率达到公司要求的标准。到目前为止,伟桥嘉园的物业费除未入住户之外,收取率达到了百分之百,伟桥〃金北嘉园的物业费收取也采取了一定的措施来保证物业费收取达到理想的要求。

6、积极宣传伟桥〃金北嘉园楼盘,在楼市极其低迷的情况下,伟桥〃金北嘉园楼盘在市场上也能占有一定的销售份额,这是难能可贵的。

由于大力挖掘企业内部增长点,使企业能够维持正常的运转。我们目前在开发建设上就是在练内功、搞运筹,待看准了市场形势,该出手时一定会出手。

二、大力地强调物业公司的管理职能和服务意识,确保业主满意。

现物业公司下设两个分公司,物业公司的基本职能是管理和服务,管理与服务的目的是让业主有个舒适的居住环境,确保老百姓生活、休闲在优美的环境中,这一点公司领导的态度是明确的,物业公司管理与服务能否到位,也对我们以后的新楼盘的销售影响很大,这一点大家心里也都清楚。

1、维修不欠账、破损及时补。为了能够保证我们物业所管理的小区基础设施正常运行,2014年的7月,公司组织了对两个物业的全面检查,针对检查出的问题,公司领导非常重视,要求相关部门一一列表,排出工期,加以维修。仅在七月份一次大的维修中,就修复了25项,伟桥嘉园修复了3项。

可以说,在物业维修用款上,公司领导从来都是持积极的态度,每笔维修款都是满额支付。

2、进行了A5、A8仓库漏雨的维修和C10车库渗水的维修,并根据小区摩托车、自行车较多,停车较难的情况,在C10-C11修建了停车棚,这些工作都是业主看的见的,增加了业主的满意度。

3、加强了小区景观绿地、花草树木的养护工作。由于2014年雨水少,天气 2

比较干旱,为了保证小区内的花草树木的存活率,物业公司加班加点浇水,公司也组织机关人员协助物业公司浇水、拨草,使花草的死亡率大大降低。

4、提高物业管理人员的服务意识。公司今年的例会有一大部分内容是针对物业管理方面进行研究和探讨,物业管理人员的服务意识能不能提高,关系到公司的形象,这一点公司领导也多次给予指示。一是要求物业接待人员必须保证在位,如果负责接待的人员有事,其他人员也必须接替,以保证接待处时刻有人;二是要求物业人员面带微笑,对业主来访,要认真接待,不能让人感觉进到物业脸难看,事难办。三是要求物业管理人员,对业主的要求,不论恰当不恰当,都要好好地解释,是我们份内的事,就立即办;不是我们份内的事,要耐心地向业主说明白。

这些工作做的是否到位,能够直接体现出物业的管理水平,但管理水平是无止境的,希望大家能够谦诚,在以后的工作中,还要不断地学习和历练,快速地成长,使物业公司管理更加成熟。

三、建立和完善了公司的规章制度,使公司的行为有法可依。

公司要发展壮大,必须要有健全的规章制度,这是每个管理者都熟知的道理。因此,新年伊始,我们就开始做这方面的工作。目的就要达到:公司整体工作程序化、规范化和制度化。

1、公司先后制订了人事管理制度、员工行为规范、办公管理制度、印章使用管理制度、文件管理制度、车辆管理制度、办公用品管理制度、工程档案管理细则、物业管理制度、保密管理制度、合同管理制度、材料采购管理制度、员工管理制度、员工绩效考核细则和卫生管理制度。

这些制度的建立为企业的行为做了规范,使全体员工在工作生活中的行为有了法律指南,为企业的发展奠定了基础。

2、公司修改和完善了工程付款、合同签订等工作程序。为减少工作中的失误,规避企业风险起到积极作用,这些程序是按着我们企业的实际情况而建立的,工作中可能会感到繁琐,但,这是切实可行的。

3、建立了各物业分公司收费的交接程序。物业的各种收费每天都在发生,为了完善交接手续,财务部制定了各种收费交接办法,要求相互交接的人都要履行签字手续,这些具体的要求,分清了责任,避免了错账和乱账。

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4、档案查阅管理的严格要求,使档案管理工作更加严密。公司建立了档案室,重要的档案有专人管理,公司要求,查阅公司重要的档案资料须经公司领导签字许可,今年以来,档案资料在管理上基本能够严格按公司的要求去做,公司的档案员也能够严格管理。

四、加快伟桥〃金北嘉园清盘步伐,积极与相关部门沟通,取得了回迁安置房征购资格。

为了加快伟桥〃金北嘉园的清盘,盘活公司资产,公司决定参与竞争丹大铁路快铁项目动迁安置和新区动迁安置房征购资格,这项工作开发营销部做了积极的努力,现在这项工作正在推进中。

1、加强宣传,让动迁居民了解伟桥〃金北嘉园小区的楼盘情况。这项工作从2014年4月份开始,我们制作了一些宣传材料,组织人员到动迁小区进行宣传,大家虽然牺牲了周日休息时间,向居民解说和宣传,效果还是很明显的,最终,丹大动迁居民有很多到我们小区买房,如果不去宣传,人家就不会知道我们小区的情况,也就会错过这一好的售楼机会。

2、新区动迁回迁工作,我们现在积极在做,新区主管部门即将通过网上招标的形式,征购房源,我们的一切准备工作已经就绪,只等招标文件下发后,即可完成这项工作。

3、除争取回迁安置以外,销售工作也没有停止,在市场低迷的情况下,销售工作也在积极努力,年初伊始,开发营销部就组织了售楼处全体员工召开会议,布置任务,研究销售策略和方式方法,集思广益,使销售工作取得了很大成绩。

五、加强绩效考核,对违反公司制度的人,坚决进行处理,以培养全体员工遵章守纪的自觉性。

绩效考核细则,是在公司各种规章制度建立的基础上制订下发的,用意很明确,就是为提高公司的管理水平,加深全体员工了解自己的工作职责和工作任务,增强员工的制度意识和责任意识,决不是针对某一个人,员工绩效考核是公司管理的一个手段,要达到的是强化管理的目的。

1、考核工作从2014年6月份开始的,对考核工作大家能够积极参与,并且针对考核细则的制订,公司也专门召开会议进行研究和探讨,大家对各个条款提出了很多中肯的意见,在大家研究的基础上,制订了细则30条,基本涵盖了 4

公司整个行为,可是说是科学的。

2、大家对考核意识的逐步提高,反映出了公司的正气是占上峰的,凡身为本公司的员工,都希望公司管理的井井有条、什么工作都安排稳妥有人负责,并且每一项工作都做的让人满意,企业效益一年比一年好,公司规模一年比一年壮大;没有一个人希望公司管理的乱糟糟,最后连工资都开不出来。所以,严格的责任考核是受到大部分员工理解的。 六、加强公司办公环境的美化,提升企业形象,增强全体员工的归属感。

为促进公司办公环境的整洁有序,今年以来,公司上下大抓环境卫生,公司规定,除了每日小清扫外,一周必须大清扫一次,并且公司的环境区域已做到责任到人。

1、公司的环境卫生不是小事,办公室内脏、乱、差是机关作风拖拉的表现。前几年,政府机关对办公环境的脏、乱、差治理了好多年,我们公司领导早就认识到了这个问题,环境卫生都弄不好,工作就可想而知了。俗话说:“一屋不扫,安能扫天下”,就是这个道理。今年以来,公司不惜花钱,改变环境,可以说,办公室在环境管理上,请多少钱,领导没有打锛的时候,基本上都批,现在进到我们各办公室感觉就是不一样,从总经理室到各部室,都能给人以清新的感觉。

2、企业形象通过多方面来体现,办公环境只是一个方面,公司机关、物业办公室都是对外的窗口,大家接待、外出办事,每个人都代表着公司,这一点,我们在多次会议上都强调过,外出办事,一定要注意礼节礼貌,对来公司人员的接待一定注意要热情,从这些方面,公司员工做的都比较好,值得发扬。

七、存在问题

做总结,要善于和敢于总结问题,要看到自己的不足,在今后的工作和学习中要改正问题,这样大家才能够进步,管理才能够提高,企业才能够发展。对2014年公司存在的主要问题有以下几个方面。

1、我们的很多管理人员管理水平还不高,管理能力还不强,需要我们努力学习管理方法,不断地提高自己。

我们全体职工大部分负有管理职能,怎么能科学地管理好自己的部门和自己的分公司,这需要大家动脑筋、想办法,得善于思考,也要敢于管理,这样才能从管理上取得大效益。

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篇三:新员工年终工作总结精选6篇

新员工年终工作总结精选6篇

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

其次,对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

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自从八月一号到单位报到后,我便正式地成为了一名南网人,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前,那些焦急与不安的日子,随着充实的职场生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心。

初到南网,便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔,**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号:“咱南网的人,就是不一样,为了万家的灯火,坚守在岗位上”;绿茵场上,整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里,一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍,他们正在攀越“电网”??每每这些记忆的画面划过脑海,心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习,让我认识到:融入企业,必须要认同企业,每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能深刻地认识它,进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。结束了第一阶段的培训,随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**,就像是到了自己的家,之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事,此时又聚到了一起,彼此间就像是久违的亲人,一样亲切,一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生,与真正的职场比起来,多少还留有些许的稚气,少了些陌生感,这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间,我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习,使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式,为我们更好地效力于南网公司奠定了基础,同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子,我们一起学习,一起探讨,无比快乐,也无比感伤,因为这样的日子只持续了短短一个半月。

国庆假期过后,我们终于到达接收单位——**供电局,正式开始定岗实习。说实话,作为一名进入全新工作环境的新员工来说,尽管在过去二十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。半个月来,我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。

此刻,我终于完成了从学生到职员的身份蜕变,这是诠释人生的开始,满怀激情,勇往直前。通过这两个多月的培训,使我更坚信了自己的信念,选择南方电网是正确的!心若在,梦就在??我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生,走好每一步,干好每一天,与南网一起发展,与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天!

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屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:

首先,谈谈自己这段时间心态的转变。

坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我

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