加油站年底工作总结。
当我们的任务完成时，往往都需要写一份总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每次反思总结，就是在提醒我们：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？小编特地为大家精心收集和整理了“加油站年底工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！
工作总结之家工作总结频道为大家整理的加油站年底工作总结，供大家阅读参考。
我叫xxx，现任xxxxxxxxxxxx，管理着1xxxx加油站。今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。
XX年，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的1xxxx区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称me。 改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从，今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。经过冷静思考，最终我理清了思路：改革是大势所趋，对石化销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路!而作为一名*员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、实践改革的前列，才能充分体现*员的先进性，发挥*员的先锋模范作用。思想通了，包袱也减轻了，于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说：“有志者，事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜任了现在的工作岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者，这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习，才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开了一次见面会，会前站长们就在私下议论，“给我们选了这么一个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们，看来我们这个片区是没希望了”。开会时，一些站长就当面向我发问：“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间听得我头都大了——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题，如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表示：“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题，请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复”。
为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用的时间，白天积极配合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1xxxx加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛，一次我去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于110国道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通，等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨1点多钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。
为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”，我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。
就这样，通过我的不懈努力，在不到一个月的时间内，我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决，站长们再看到我时，眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。
我担任me之时，恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。我清醒地认识到，这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会，同时对自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇，一定要紧紧抓住。
我从抓制度建设入手，在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度，每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置，尽可能地帮助站长解决实际问题。由于片区所属1xxxx加油站分布在方圆20xxxx平方公里内，为了不占用站长们更多的工作时间，我就尽量减少片区会议，而为了保证每次会议的效果，自己经常会后逐站去抓落实，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，为了再次对照百日竞赛中帐表单评分77项检查标准抓好整改，我就逐站去同记帐员对照检查，对不规范的地方写出书面整改意见。我所管辖的片区有两座山区站，其位置与延庆县城形成三角区，到这两座站转一圈将近200公里，需要一天时间。有一次到古海城加油站检查帐表册，还没看完就已到下午四点钟了。为了赶在天黑之前出山，我就把该站当年全部表单带回家，按照表单之间的相互平衡关系，一项一项地核对，将查出的错误点逐项记录下来，并写出整改意见，直到凌晨3点才全部检查完毕。第二天开站长会时，我把整改单交给站长，他感动地说：“领导多次在会上要求各站检查帐表册，我都没重视起来，这次你给我纠正了不少不规范的地方，我回去后一定认真改正，要不就真对不起你了”。
我深知制度、服务归根到底都是为了增量增效做保证，增量增效才是检验加油站经营管理工作的最终标准。在抓好百日竞赛的基础上，我丝毫没有放松抓加油站的增量增效。随着天气转冷，柴油的需求量逐渐增加，我要求加油站抓住这一有利时机增加出库量，为完成全年任务赢得保障。
我们片区的延柏加油站，硬件设施不是很好，且向北2公里处有xxxx社会加油站，向南5公里处有我公司的xxxx加油站，该站被紧紧地夹在其中，而附近又没有大的工厂或建筑工地，以往日销量只有1.5吨，在这样的环境下，不经过超常的努力，要想增量谈何容易?上任伊始，我就与站长共同想办法。通过多次调研，我们发现到该站加油的车辆大多来自赤城、沽源等地，因为站长的老家也在赤城，我们便利用这一关系进行沟通，联络感情。过往的拉煤车普遍存在超载现象，从黑口梁下来，梁大坡陡，刹车过热，容易发生事故，我就与站长想方设法通过各种关系为加油站搞来加水设备。这下可好了，大货车终于可以免费加水、冲车了。有了这些便民服务措施，该站的销售量直线上升，平均日出库达到了8吨左右。
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加油站工作总结
篇一：加油员个人工作总结
加油站加油员个人工作总结 我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在
挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信
任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里
起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我
是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路
和措施，较好地完成了工作任务。 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，
突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、
互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全
管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三
是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时
检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐
患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务
及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的
改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来
有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以
客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、
耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。 在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。篇二：加油站个人年
度工作总结
加油站个人年度工作总结理争效益，优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部
管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在
我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有
了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、 经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的
品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手
机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前，我们正向前着更高的目标
冲刺。
二、安全管理
1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们
在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积
极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，
坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作
中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交
班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因 素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结
和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车
到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为
标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站
加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友
的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必
然给你回报。 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认
真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的
企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 壤塘加油站篇三：2014加油站加油员个人工作总结 2014加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在
挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信
任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里
起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我
是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路
和措施，较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，
突出表现在下述方面：
一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实
提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：
禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等; 三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交
接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了
各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务
及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的
改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有
迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发
展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲
解，得到了客户的理解和支持。在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。篇四：加油站加油员
个人工作总结
加油站加油员个人工作总结
加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在
挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信
任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里
起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我
是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路
和措施，较好地完成了工作任务。 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，
突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、
互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全
管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三
是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时
检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐
患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务
及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的
改善。 在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来
有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以
客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、
耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。 在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
篇二：加油站年度总结
Xx加油站年终总结
回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，我就这一年的工作总结如下：
一、工作方面
到加油站工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获，一年来在加油站的全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工的素质都有了较大的改善，内部管理水平也得到了全面的提高。
俗话说：“有志者，事竞成”。通过近两年的不断学习进取，在公司领导的亲切关心和各位同事热心指导下，以强化内部管理为重点，以提高效益为中心，确保加油站安全生产无隐患。迅速提高了加油站的管理水平，弥补了自己在加油站经营管理经验上的先天不足，使自己尽快地熟悉了情况并进入角色，这其中的辛酸，现在回想起来真是别有一番滋味。总结加油站工作运行的正常与否，是和加油站各位同事的工作紧密联系在一起的。
二、经营方面：
今年加油站轻油任务总量 吨，其中纯枪量任务 ，今年纯枪量完成 吨，完成年度任务的 %； 总进度完成 %。今年润滑油任务 吨，完成 吨，完成年度零售任务的 %,直销任务完成 %,总量完成 %。今年非油品任务 万元，完成 万元，完成年度任务的 %，燃油宝汽油完成 瓶、柴油宝完成瓶。今年汽油定点客户开发 个；柴油定点客户 个,201x年在全体员工的积极努力下，本站轻油突破目标任务 吨大关。
三、安全方面：
1、牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
3、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
4、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。
四、下半年工作打算：
1、加强市场开拓，积极开发新客户，努力提高销售业绩。细分市场，灵活营销，继续走出去找客户，更好的与客户沟通和回访，建立健全客户档案，真正了解客户的需求和建议。努力转变客户消费心理，落实加油卡消费观念。还要
继续注重非油品工作，力争完成年度总任务，燃油宝销售争取做到员工拿到提成，任务圆满完成。
2、加强自身学习，提高管理，紧抓执行落实。虚心向公司领导和兄弟单位学习，学以致用，精益求精。坚持从实际出发，讲团结、勤沟通，讲实话、鼓实劲。实实在在，踏踏实实的工作。
3、加强员工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和员工进行沟通交流，帮助解决工作以及生活上的困难。继续营造“能者上、平者让，庸者下”和“比、学、赶、帮、超”的良好的竞争氛围，使员工队伍永葆生机和活力。
6、加强安全教育，进一步提高员工的思想道德修养，提升和加强培训工作，注意防火、防盗、防抢和自我保护防范意识。
在公司领导的关心支持下，201x年上半年的工作取得了一定的成绩，得到公司领导的肯定。同时我也清醒的认识到，自己存在的许多不足之处，知识面不够广，管理经验不丰富，营销技巧有待创新等都有待自己努力学习，勤奋工作，不断提高管理水平和能力，201x年加油！！
篇三：加油站经理年终总结
篇一：加油站站长2012年工作总结及2013年工作计划 中石油中石化加油站年终工作总结加油站站长工作总结加油站员工工作总结2012加油站工作总结加油站年终总结加油站年底工作总结加油站班长工作总结加油站安全工作总结加油站会计工作总结加油站站长年终总结加油站经理年终总结加油站个人年终总结加油站年终总结范文加油站工作总结加油站年底总结. 2012年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营情况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入2012年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量 1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。 2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 三、安全管理 1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。 4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。 五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作 环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。 六、2013年工作规划和工作安排 2013年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增
效保驾护航。 2012年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。 篇二：中国石化加油站分管经理工作总结 在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点： 一、经营情况： 今年xx公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油xxxx吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为20xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。 三、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。 3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造油站新形象。 2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。 篇三：加油站经理年终总结 “人生是粒籽，落地就生根”。这应该是鹤峰片区白鹤加
油站站长阮宗珍的工作写照。多年来埋头苦干，一心扎根在加油站这块热土上，用无私的奉献，数年如一日默默抒写着一个石油员工的情怀，在平凡的工作岗位上描绘她绚烂的人生。 2009年，白鹤站可以说一波三折，4月容美站的开业，个体户的降价让利，使她原有的客户流失大半，6月一场前所未有的暴风雨清洗了鹤峰整个县城，白鹤站销售的唯一主动脉“巴鹤”公路半腰折断，交通管制长达一个月之久，诸多不可预计的因素均给白鹤站的销售带来巨大冲击，面临市场环境的不断变化，阮站长一边加强服务质量的提升，增强特色服务的延伸，为顾客营造一个温馨的加油环境，巩固老客户；一边带领员工，走出站外，下到工地，走进厂矿，发展新客户。先后发展了“海安石料厂”、“大垭隧道”等一大批大用户，使加油站的销量稳步提升，在天灾与市场竞争激烈的浪潮中，超额完成上级公司下达的各项计划任务。 为了提高员工队伍素质，她的站内培训开展得有声有色，平均每月达两次以上。《员工守则》《新暗访标准》《销售技巧》《八步法》《十大禁令》以及非油品相关知识等，她做到自己率先吃透跟掌握然后对员工再进行培训。从而使白鹤站员工的综合素质得到了很大提高。 为了给顾客舒适的消费环境，阮站长对照《加油站规范化管理实施细则》狠抓落实，站容站貌整洁明亮，加油岛和值班室窗明“机”净，现场管理有条不紊。特别是在后台管理上，各种台帐填制得整洁规范，在三季度全省综合大检查中，以较好的成绩进入全省前十。个人在全省零售技能比武中，荣获站长级第三，回站后，她以技能竞赛比武为契机，把比武所得精髓作为对加油站经营管理水平和服务水平提高的准绳。利用班前会的时间对加油“八步法”亲自演示，对于动作和用语不够规范的员工，都要教会为止。 做到每天坚持在前台3小时以上。为确保加油站账册中每一笔账目准确，他认真对账表册单进行核对，经常工作到深夜两三点。翻开《加油站运行日志》，每一篇都密密麻麻地写满了当天加油站发生的点点滴滴。 “有喜悦大家分享，有困难大家帮忙”，管理员工，她以心换心。 “一滴水，只有融入大海才不会被蒸发；一抹绿，只有融入森林才不会孤单”，她常说：“加油站就是一个家，不论你来自何方，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”逢年过节、员工结婚，她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福或亲临祝贺；不管哪位员工家有困难，想尽办法协助解决，甚至要送上慰问品、慰问金，表示慰问。 员工过生日，也会通过短信交流平台送去祝福。她清醒地认识到：作为一名站长，一花独放不是春，百花齐放满园春。自己做得再好，也不能覆盖加油站的所有工作，也不能让一个加油站成为先进。只有以人为本，充分调动广大员工的积极性，才能把加油站管好，才能把顾客稳住，把销量做大。于是，她组织员工到兄弟加油站参观学习，从中找出自身的不足之处，激发员工“不用扬鞭自奋蹄”的工作激情。他要求自己不仅要做全体员工的领路者，更要当好全体员工的服务者。 正是阮宗珍站长带领全站员工在平凡的岗位上，用自己的青春活力和汗水、热情撒播收获的种子，真正留住客户的心，赢得了市场需求。 篇四：2011年加油站副经理年终述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 一年来，我们xx加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶。实现了全年安全无事故。 现将一年来我的工作情况向大家作以汇报： 一、加强学习，不断提高自身素质。 今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行 考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。 二、加强内部管理，提高服务质量。 一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品。1—11月份共计接卸油品车，拉油
车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉。在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象。 在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检。3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全提供保证。每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于良好的状态。对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理。每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作规范化。在日常工作中，以身作责，关心员工生活，搞好环境卫生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第一位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量。以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量。三、落实hse管理，提高安全知识。安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益。在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕，操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作。接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制止。督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全。加油设备及时维护，不带病作业。现场发现不安全因素，立即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账。坚持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召开一次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了“三违”现象的发生。组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责。在日常工作中切实负起责任，现场进行监督、检查，发现隐患及时上报，及时整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。四、廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责。一年来，我时刻牢记自己的职责和责任，时时处处严格要求自己，认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事，主要做了以下几点：1、认真学习党和国家路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质。2、是严格履行《领导干部廉洁自律承诺书》，《职业道德规范确认书》，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到公开、公平、廉洁自律、奉公守法。3、是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风。 回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识。诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上一个台阶。 谢谢大家！ 篇五：加油站经理工作报告总结 2009年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理,我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司2009年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。 现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下： 一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职
工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-2000元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减；xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度本文来源：公务员在线形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。 二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。 三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作： 一）狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。 二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额
加油站加油员个人自我总结
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油站章程技术总结
《加油站章程技术总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。
篇一：年终总结2011xx加油站年终工作总结2010年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，xx
加油站在站容站貌、规范、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年xx加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，
给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导
细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的
问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱
能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，
并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充
分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油
品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合
效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色
化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按
照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争
策略，销售有了新的突破，xx加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115．23%，被
xxx公司评为2011先进加油站。目前，正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我
站在2011年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按
制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工
一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（xxx加油八步法和岗位责任等来评比、
考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先
进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样
做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管
理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧
患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、管理
1、xxx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要
求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主
动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，
在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每
天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结
和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做
到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”
为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们
站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用
xxx品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服
务），塑造油站新形象。
2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管
理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内
一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。篇二：加油站年终
工作总结东郊加油站2012年全年工作总结 尊敬的各位领导：
2012年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理,我带领
加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销售
竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对
需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，经受住了严峻的
市场考验。
现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下：
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的
品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手
机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题，截止12月底只完成了成品油
销售600余吨，未完成年计划。目前，我们正向着销售提升的目标努力。
二、安全管理
1、作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化他们的安全责任感，要
求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全
工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立
“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的
工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消
结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的
团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。
3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖
国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在
岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，
服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在
服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，
也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、
顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，
我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为
此目标努力、加油、奋斗。东郊加油站
2012年12月24日篇三：加油站个人年度工作总结 加油站个人年度工作总结理争效益，优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部
管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在
我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有
了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的
品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手
机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前，我们正向前着更高的目标
冲刺。
二、安全管理
1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们
在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积
极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，
坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作
中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交
班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因 素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结
和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车
到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为
标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站
加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友
的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必
然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认
真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的
企业，我们为此目标努力，加油奋斗。壤塘加油站篇四：2012年度加油站工作总结 2012年度工作总结
在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降
本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工的积极努力和紧
密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到
了全面提升。销量也大幅度提升，我现近一年来的工作汇报如下。首先，从思想上来确定自己在工作中的心态，本人自今年进入石油公司以来，在单位领
导的精心培养下，通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获；自觉遵
守公司设立的各项规章制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的
品牌形象，并在站领导细致的管理上，xxx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手
机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我
们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更
积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，
坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作
中落实安全责任制，设施设备每天检查，做到“以防为主、防消结合”，每天在交班时要讲是
否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结
和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做
到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”
为标准,在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站
加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友
的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必
然给你回报。2、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡，是他们能在这里的消费既省钱又方便。在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足在工作中更上一层楼。我要一步
一步的踏踏实实的走好未来的路。不辜负领导和同志们对我的期望，为我们的企业才能像种
子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，为此目标而努力奋斗。篇五：
加油站年终工作总结加油站年终工作总结 加油站年终工作总结 为进一步规范我县成品油市场秩序，打击非法经营活动，确保成品油市场的运营安全。
11月1日至11月15日，由县商务局牵头，联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街
道、乡镇配合，对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治。现将本次活
动的有关情况总结如下：
一、加强领导，制订成品油市场专项整治工作方案。为确保专项整治的效果，我县成立了以分管商务工作的副县长为组长，以联系商务工作
的政府办副主任为副组长，以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大
队、中石化xxxx分公司、各街道、乡镇政府为成员单位的加油站整治工作领导小组。明确了
整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求，
从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。
二、组织联合执法，确保这次活动取得真正实效。11月1日至11月15日加油站整治工
作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点，
实施打击取缔。此次专项行动共下发整改通知书6份，对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江
镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋
市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔；对非法提供散油的
经营户进行了严厉的批评教育；对合法的加油站进行了安全指导。
通过这一阶段的打击非法加油站（点）的专项整治行动，彻底取缔了不符合安全生产条
件，无证无照经营的非法加油站（点），从根本上规范了成品市场秩序，消除了成品油市场经
营的安全隐患问题，创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序，使我县成品油市场的安
全形势得到了进一步的改善。
三、存在的现象和问题
1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。如
樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。由于各个部
门的办证时间周期长，有时一个部门的证办下来就要1、2年，每年整治只能下发停业整改通
知书。
2、无证无照，非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。浩塘镇满满非
法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国
伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。这些 非法加油站点无任何手续，有的点就建在人口密集的居民区，生活区与加油区混在一起，
存在极大的安全隐患。且关停一次、整治一次，即使每次拆除加油站设施，可等整治组走后
又死灰复燃，依然我行我素。
3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。如莲塘供销加油站，未到商务部门
申报备案就在新路上建站。
4、企业改制，历史遗留问题加油站。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公
司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照，从2004年至今一直未能得到妥善解决。
2005年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地，没有通过规划部门，建议规划部
门给予补办手续。
篇二：加油站油气回收施工总结(柏章)
泾阳县民营加油站油气回收改造项目
（柏章加油站施工总结）
设备供应单位：陕西昊业能源工程有限公司
工程施工单位：陕西奥德门特种设备安装公司
二0一四年 七 月
目 录
1
2
3
4 工程概况...................................................................................................................................1 施工进度...................................................................................................................................1 施工技术措施要点...................................................................................................................2 质量、安全控制要点...............................................................................................................7
4.1 质量控制点...................................................................................................................9
4.2 施工现场要求.............................................................................................................10
4.3 防火、防爆、防毒制度.............................................................................................10
4.4 管道安装过程应符合下列要求：.............................................................................12
4.5 管道试压吹扫要符合下列规定：.............................................................................12
4.6 文明施工管理措施.....................................................................................................13
4.7 环境保护措施.............................................................................................................14
2 / 17
1 工程概况
本工程为泾阳柏章加油站油气回收综合治理改造工程
工程位于咸阳市泾阳县桥底镇。油站油气回收综合治理工程是指对油站进行一次、二次油气回收改造。具体施工内容如下:
1 工艺设备：在原有汽油加油机上加装ZVA机械式油气回收系统。通过对现场的勘察，采用分散式单机单泵单枪式油气回收系统
2 工艺管道：在汽油油罐本体加装一次回收系统，使原有汽油罐高位通气并联、与一次回收连接,以及进行油罐本体严密性试验。对油站加油机安装回气管道，进行回气管道的敷设；并对系统的强度、密闭性及液阻分别按标准进行检测等。
3 电气工程：进行油气回收系统的电缆铺设，对加油机电缆进行检查及必要的重装；加装油气回收真空泵配电箱。
4 附属工程：对加油站施工防护区域用彩钢瓦楞板进行围护、搭拆；设置安全告示牌；对砼地坪管沟进行切割、破碎、开挖、用钢板铺设及砂石回填；对油罐人孔井及加油泵岛的局部进行拆除、砼浇捣和用瓷砖修补；拆除、重装卸油接头箱等。
2 施工进度
①施工前认真勘查现场、结合改造内容，按设计图纸要求，制定详细的施工方案。向当地环保部门报批、备案。开始做进场施工准备工作（计划需2天时间）。
② 按要求对施工人员进行安全教育，办理好各项进场施工的手续，为施工人员准备好劳保用品（如反光标志工作服、防护型劳保鞋、防割手套、安全帽等）。计划需1天时间。
（2）施工前准备工作（该部分不占用施工时间）
① 施工场地用彩瓦隔离、围栏，施工场地安放安全警示牌。
② 落实施工人员的食、宿事宜，尽量就近安排，以免影响施工进度。③ 落实临时用水、用电。
④ 规划好预制场地，材料堆放场地。
（3）进场施工,需求10天完成开挖、管道电缆铺设、密闭处理、和加油机改造等所有工程。
(4)系统检测
完成油气回收管液阻测试、密闭性测试、气液比检测。
3 施工技术措施要点
施工工艺过程
施工前准备→管道组成件检验→管子、管件手工除锈油底漆→管道预制→管道安装→管道试验→管道吹扫
管道组成件检验
在管道安装前，对管子及弯头、异径管、三通、法兰、盲板、补偿器、紧固件、密封件等管道附件进行检验，并符合下列规定：
管子、管件附近必须有制造厂的合格证明书和质量证明书。
管子、管件表面无裂纹、缩孔、夹渣、重皮等缺陷。
（1）.规格、型号、材质符合设计要求。
（2）.法兰密封面平整光洁，不得有毛刺及径向沟槽；螺栓、螺母的螺纹完整、无伤痕、毛刺等缺陷，配合良好。
（3）.非金属垫片无老化变质或分离现象，表面无折损、皱纹缺陷，金属垫片表面光洁、无径向划痕，缠绕带不应有松散、翘曲现象。
（4）.输送有毒、可燃介质的管子按设计文件要求核对管子的规格、数量和标识，管子质量证明文件应包括以下内容：
a． 产品标准号；
b． 钢的牌号；
c． 炉罐号、批号、交货状态、重量和件数；
d． 品种名称、规格及质量等级；
e． 产品标准和定货合同中规定的各项检验结果；
f． 制造厂检验印记。
阀门检验
阀门应具有制造厂的合格证明书，规格、型号、材质符合设计要求，表
面无裂纹等缺陷，密封面光洁无划痕、毛刺。
阀门的外观质量应符合产品标准的要求，不得有裂纹、氧化皮、粘砂、
疏松等影响强度的缺陷。
阀门的试验符合下列规定：
（1）.按照项目管理文件要求，本工程范围内所有阀门必须100%进行强度和严密性试验。
（2）.阀门试验介质采用洁净水进行；壳体试验压力不得小于公称压力的1.5倍，试验时间不得少于5分钟，以壳体填料无渗漏为合格；密封试验以公称压力进行，以阀瓣密封面无渗漏为合格。
（3）.具有上密封结构的阀门，应逐个对上密封进行试验，试验压力为公称压力的1.1倍。试验时应关闭上密封面，并松开填料压盖，停压4min，无渗漏为合格。
（4）.壳体试验时将阀门打开、堵塞两端，往体腔内灌水，并将体腔内空气排尽，然后缓慢加压至试验压力（1.5倍设计压力），稳压5分钟；对于止回阀，压力应从进口端引入，出口端堵塞；以壳体、填料无渗漏、无损坏为合格。
（5）.闸阀进行密封性试验时，将闸板关闭，分别在两端加压，分别检查两端密封面的严密性；截止阀做密封性试验时，阀杆处于水平位置，洁净水应按阀体箭头引入并加压，在另一端检查其严密性；蝶阀则关闭阀瓣进行密封性试验；稳压2分钟，密封性试验以阀瓣密封面不漏为合格。
（6）.试验合格的阀门，应及时排尽内部积水并吹干。
（7）.试验合格的阀门应填写“阀门试验确认表”，并进行状态标识。
管道焊接要点
施焊前，根据焊接工艺评定编制焊接作业指导书，焊工按指定的焊接作业指导书施焊，焊工在合格的焊接项目内从事管道的焊接。
焊材具有产品质量证明书，焊条的药皮不得有脱落或明显裂纹，焊丝在使用前清除其表面的油污、锈蚀等，焊条按说明书的要求进行烘烤，在使用过程中用焊条保温筒保持干燥。
管道的施焊环境若出现下列情况之一，而未采取防护措施时，停止焊接工作。电弧焊焊接时，风速等于或大于8m/s；
气体保护焊焊接时，风速等于或大于2m/s；
相对湿度大于90%；
篇三：加油站工作总结范文模板
在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机为什么180升油箱能加200升油，等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实关键客户管理责任，实施点对点竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责(来自: 工作总结之家:加油站章程技术总结)任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务三声服务、为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。2、企业
发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
这是篇好范文参考内容，讲的是关于加油站、安全、工作、服务、我们、进行、顾客、加油等方面的内容，希望对大家有用。
