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邮政半年度工作总结

发布时间: 2019.08.17

邮政所上半年度工作总结范文。

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第一部分上半年工作回顾
一、主要指标完成情况
1、收入情况
我所全年收入计划为万元,截止6月末完成收入万元,同比去年增长%,增幅列地区第三,完成年计划的5%,列地区第二,与形象进度相差个百分点,绝对值差万元。三大板块业务除信贷未完成计划外,个人业务、公司业务收入均完成收入计划。其中个人业务收入计划万元,截止6月末


完成万元,完成年计划的%,同比去年增长%;公司业务收入计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的万元,同比去年增长万元;信贷业务收入全年计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的%,同比去年下降%。
二、重点业务发展情况
截止到6月末
储蓄余额达到万元,比上年增长万元,完成年度净增计划(年计划净增万元)的%;平均余额达到万元,比上年增加万元,完成年度计划的%,活期比例%,%,比上年末增长4%。
公司存款到达额为万,完成年计划%,日均余额为万元,完成年计划的%。
累计发放贷款万元,其中小额贷款笔,款额万元;商务贷款笔,款额万元;按揭贷款1笔,万元;质押贷款4笔,款额万元,贷款全部结余万元。全部逾期率%,其中小额逾期率%,十天以上逾期率%。
3、具体做法
上半年通过制定激励措施,强化宣传营销,组织各类竞赛,积极调动员工的积极性,积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛,巩固拓展了储蓄余额的发展;公司业务方面主要还是以财政资金为主线,全力挖掘公司业务市场,通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通,上下联动,跟踪服务,并充分发挥能人效益,全方位营销,员工提供信息,行内派人攻关,保证了公司余额的稳步增长;上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升,贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。上半年我行加大了信贷业务宣传力度,通过在供求世界、超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外,还印制了大量信贷宣传单,由信贷员以扫街的形式积极宣传信贷业务,我行于4月11日在镇成立贷款区域中心,截至6月30日,区域中心累计受理贷款业务笔,共计放款万元,取得了预期效果。
二、坚持从严制行,强化企业内部管理。
1、加强内控体制建设。一是先后为两个网点增配了补登折机、存折打印机,并为网点增配了身份证复印机,确保了反洗钱工作的顺利开展。二是完成了业务集中上收工作,重新梳理了各部门岗位职责。三是加强内控管理,业务上收后重新调整了风险管理人员和网点风险联络员,规范网点风险合规工作。
2、加强财务会计管理工作,为业务发展做好支撑服务。
继续强化全面预算管理,严格控制成本费用。强化了会计和统计基础工作,加强了统计归口管理,确保统计数据准确。认真做好资金头寸管理,提高资金综合收益。
3、加强了人力资源管理。落实全年岗位轮换计划,强化了劳动合同管理,完成了新入行员工合同签订和在职员工合同续签工作,及时做好各类保险参保工作。
4、加强了绩效管理。完善了员工绩效考核办法。将全行目标分解到各部门和各支行,按每月完成的形象进度,对支行和部门的绩效进行日常的月考核和季考核。
5、强化了全员培训。制定了《员工培训计划》,在积极参加省市行组织的各类培训外,我行坚持每周二为学习日,学习各种规章制度和业务。
6、强化了安全管理。完善了安全管理各项制度和基础工作,积极开展安全教育和应急预案演练,落实好各层次人员的日常安全检查。加强了安防技防设施硬件建设,实现安全达标,上半年做到了安全生产无事故。
回顾上半年各项工作,虽然成绩是有的,但面临的经营压力也十分巨大,也存在一些这样或那样的问题:
1、年初制定的一些重点营销项目起色不是很大,对收入的贡献度还未充分显现出来。
2、自我加压意识不足,市场竞争意识不够,还存在坐、等、靠现象。
第二部分下半年工作思路和主要措施
下半年经营工作面临的压力较大,按半年口径测算,全年收入还有很大缺口。如果全年收入、利润完不成,会影响到所有人的收益,所以我们要认清形势,全身心地投入到经营发展中去,变压力为动力,举全行之力,想尽一切办法,全力以赴抓好各项业务的发展,确保完成市行下达的各项任务。
一、重点业务发展措施
(一)全力抓好资产业务的发展。
资产业务是我们的支柱业务,占收入的比重较大,上半年业务发展速度有了良好的增长势头,下半年我们要继续加快发展资产业务,为全年收入的完成奠定基础。
一是进一步加大信贷业务宣传力度,上半年我行在做的广告取得了明显效果,下半年我行将继续加大信贷业务宣传力度,除在市内宣传外,要加大乡镇业务宣传力度,将在以镇区域中心辐射的镇、镇召开信贷业务推介会,大力宣传农村小额贷款业务,并继续辅以灯箱、广告牌、节日卡片、信息港网络等相关手段,加大我行贷款业务的宣传。二是继续开展信息员队伍与信用村镇建设。加强与信息员的沟通联系,通过他们为我们发展更多的优质客户,筛除劣质客户,及时规避风险,使信贷资金出账与安全回流并行。三是继续发挥信贷区域中心的作用,4月份区域中心的建成为信贷业务的增长起到了推进作用,但近期发展较为缓慢,下半年要加快发展力度,积极发展优质客户。四是对重点市场要从前期单纯扫街向有针对性开发


转变,认真分析不同市场的不同需求,对已还款,但未续贷的正常客户逐户回访,对主动咨询的客户,认真做好服务工作,决不能轻易否决任何一个客户。五是下半年以商务、二手房作为发展重点,同工商局合作,做好助商强企,十亿送贷行动,使我行商务贷款有一个新的突破。
在抓好信贷业务发展的同时我们要继续加大逾期贷款的清收力度,做好资产保全工作,要坚持以自身清收为主,采取一切可能措施,限度避免贷款损失。要加强与公安、司法等部门的日常沟通、协调,取得他们的大力支持,对不良贷款要及时进行责任认定,随时移交清收小组进行清收,坚持杜绝新逾期发生,年底逾期额度降至万元。
(二)继续抓好个人金融业务发展
年末储蓄余额增长必保完成万元,上半年个人业务总收入虽然完成了收入计划,但除储蓄余额完成年度净增计划和收入外,汇兑、保险、基金的收入及目标额度还相差很大,下半年我们要在保持余额稳步增长的同时,加大中间业务的发展力度,通过提高窗口营业员的开口率,加强理财业务的宣传,要根据储蓄市场变化组织好网点及职能部门做好吸储工作,通过制定本行季度储蓄业务发展竞赛,调动员工发展业务的积极性,同时抓好四季度储蓄发展旺季,在储蓄余额、中间业务上找到突破口,增量增收。
(三)积极攻关,加大公司业务发展
上半年公司业务收入完成了形象进度,但从6月份数据分析,公司余额有所下降,主要由于资金的转出。下半年我们要加大攻关力度,继续把做为主攻对象,克服不利因素,争取更多的资金,同时要按年初确定的营销项目,逐个进行研究,加大营销力度,实施全过程跟踪。
二、加快渠道建设,全面提升营销和服务水平。
要充分发挥大堂经理作用,提高自助银行设备使用率,减轻窗口压力,减少现金台席。要结合市行交叉营销工作指导意见,推进“交叉营销”的落实,明确支行内部各工种之间、支行之间、员工推荐业务的奖励标准,鼓励全行员工主动抓好交叉类业务发展,营销人员要制定一些指导性的目标任务,加快业务发展。要继续做好规范化服务达标工作,抓好“规范化服务”活动的落实,强化规范化服务标准的执行力度。
三、加强风险管理工作,提高全员风险合规意识。
要通过加强指导,组织培训等方式,使全体从业人员能够掌握相应的业务制度,熟练业务流程,严格执行各项规章制度,规范业务行为,提高风险意识。业务上收后,财务会计部、综合管理部要按照规定频次做好日常业务的检查,协助网点做好现场指导工作,切实落实好日常办理业务中的风险控制责任。同时要正确处理好与邮政的关系,加强沟通,按时召开联席会,及时解决业务发展中存在的问题。
四、抓好人力资源工作。要完成年初制定的全年岗位轮换工作,制定下半年绩效管理办法,加强劳动纪律考勤。
五、要加强成本管理,加大会计检查力度。
下半年为解决支行网点同址的问题,网点改造力度较大,网点租金、装修费、设备等都要计入相应成本,这给我们成本控制带来了一定压力,为确保全年利润的完成,我们要继续加大成本费用的控制力度,减少一些不必要开支。同时要加大会计检查力度,加强现金管理,做好资金头寸管理工作,按季度核定支行库存定额,根据网点的实际情况及时对网点库存进行调整,以提高资金运作率。
六、要加大培训力度,提高培训质量。下半年我们要继续加强培训,部门之间要交叉组织培训,互相学习,坚持每周为学习日的制度。
七、要高度重视安防工作。要加强对网点及相关环节日常安全检查,存在隐患的部位要及时整改。要强化各项制度的落实,明确各部位、环节责任人。对违反相关制度的部门和责任人要严肃处理。资金、网点、车辆、人身、防火等方面绝不允许出现任何问题。
支行
二〇一一年七月二十一日

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邮政局半年度工作总结范文


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20xx年上半年,我局在市局党委的正确领导下,在全局员工的共同努力下,认真贯彻省市邮政工作会议精神,积极运用全面绩效计分卡管理工具,加强服务与管理,围绕目标,积极开展工作,现总结如下:
一、业务发展基本情况
20xx年上半年我局业务收入累计完成51.77万元,占年计划的27.83%;其中,函件业务收入完成9.99万元,占年计划的10.68%;包件收入完成4.787万元,占年计划的45.59%;特快业务收入完成
7.66万元,占年计划的47.87%;集邮业务收入完成3.46万元,占年计划的13.84%;储蓄业务收入完成23.44万元,占年计划的63.35%;汇总业务收入完成0.99万元,占年计划的49.5%;电子商务收入完成0.923万元,占年计划的46.15%;其他业务收入完成0.52万元。
邮储余额净增485万元、代理保险完成32万元、发放绿卡190张、代理机票23张、邮信通224户、整订报刊流转额完成47.18万元。
二、采取的主要措施
(一)抓经营,促重点,推进高效业务发展。根据业务发展重点,并结合实际情况,我局采取重点突破,均衡发展的策略,加快电子商务、特快、代理金融等高效业务发展。上半年,我局认真贯彻市局有关会议和文件精神,进一步加大高效业务发展力度。向员工宣讲发展高效业务的必要性、紧迫性,使员工从思想意识上认识到发展高效业务的重要性。另一方面通过考核机制的改变来进一步调动员工的积极性,代理保险业务取得了历史新高,累计完成32万元。
(二)全面推行绩效计分卡管理,加强内部管理与服务工作。在全面绩效计分卡这一管理工具实施过程中,由于个人需求和企业愿景紧密结合,员工对自身的要求也不断加强,对外服务的意识随之增强。对此,我们的思路很明确,“抓规范”,提高全体员工的规范化意识,把各项规范作为自己的行动标准。我们组织员工学习业务制度、操作规范,学习营业窗口对外服务标准、投递人员对外服务标准,然后对照标准自查自纠,对外服务水平上了一个新台阶。
(三)加强团队管理,积极推进团队建设年工作。按照统一部署,我局加强了团队建设与管理工作。要求全体员工以加强学习作为提高团队素质的突破口。利用业余时间钻研与本职工作有关的业务,以致更好地搞好本职工作,提高本部门团队的素质和战斗力。上半年,我局从2月起,邮储余额每月都净增150万以上,就是团队加强合作的典型表现。
三、工作中存在的问题和不足
主要表现在:一是业务发展不均衡;有些业务发展与时序进度存在不少差距;二是员工服务技能有待提高;特别是代理金融相关业务知识比较欠缺;三是投递工作还存在投递不及时、不到位等现象;四是管理工作还存一些问题。这些都有待在今后的工作中加以解决。
四、下步工作安排
(一)以邮务类业务发展为重点,大力发展函件、特快、集邮业
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务。函件业务要抓紧做好大门票资金结算工作和做好旅行社邮资封片业务的拓展工作,认真组织做好特色名址库的建设。特快业务要进一步加快电子商务客户的开发力度,培育客户的忠诚度。做好服装包裹和电子商务的服务工作,提高僧伽服装寄递的市场份额,提高电子商务的市场份额,扩大市场占有率,还要抓好大客户的营销与窗口营销工作。促进特快业务健康发展。集邮业务要继续做好系列集邮品的推介,另外,要积极谋划好与集团商品开发公司的合作,开发出具有地方特色、适销对路的礼品和邮品。最后,要做好各项欠费的催缴与业务资金管理。
(二)以金融类业务为中心,抓好余额增长以及大理财业务的发展。一是进一步加大邮蓄业务的宣传,特别是商易通、网上银行以及相关业务的宣传。二是细分目标市场,组织营销小组进行有针对性的业务营销活动。三是要积极做好窗口服务工作,加大宣传力度,扩大绿卡发卡量,提高个人存款比例。四是加强业务培训力度,特别是金融产品等业务知识。五是要大力发展保险、基金等大理财业务。
(三)以文明创建为手段,做好服务工作,提升企业形象。服务工作要抓规范化服务窗口建设,通过日常检查,对存在的问题及时处理,认真整改,改善服务,逐力提升服务水平。高度重视客户的投诉以及查询,认真实施首问负责制,充分发挥社会监督员的作用,继续开展以创建文明单位为主要形式的精神文明创建工作,通过活动的开展来不断促进我局对外服务水平的提升。
(四)以安全生产为抓手,做好平安企业工作。认真贯彻“安全
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第一、预防为主”的方针,进一步加大了企业安全综合治理工作力度,一是落实安全生产责任制,明确工作责任,并层层签订“安全生产目标责任书”,实行安全生产一票否决制;二是抓制度落实。通过安全员对日常检查到位,督促整改到位来保障制度落实;三是提升广大员工的安全生产意识;四是强化监督检查,在全局范围内开展生产安全大检查,及时排除安全隐患,落实轮岗制度,确保职工生命和企业财产安全,防止事故发生。

邮政局年度工作总结范文


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~年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,~完成了上级下达的各项工作任务,为企业步入良

性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:
邮政各项指标完成情况
(一)、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为954万元,今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元,包裹收入完成52.2万元,特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元,报刊发行收入完成28.6万元,代办业务完成6.6万元,其他业务收入5万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日,我局储蓄余额达到34605万元,累计净增余额6560万元,活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。
经营工作基本情况
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。~年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XX万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成XX万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的,截止3月20日,累计余额达31,775万元,上划资金4,850万元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,658万元,仅比3月20日少了73万。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额6560万元,完成了全年计划的182.2,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。~年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快~年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费426万元,超出了原订的300万元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会*有15个储蓄单位、68名个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。
另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了xx的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务,为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收40余万元。另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚,为移动公司制做了XX枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓邮字[~]1号文件下发了《xx邮政生产服务考核标准》,并根据《本溪市邮政服务工作
考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试,对原有的营业员、投递员进行了重新评定,共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
(三)、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下,我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时,我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求,针对我局营业网点多、服务面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组,今年我们共进行了综合大检查2次,安全保卫专项检查4次,进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展,多次受到省、市局的表扬和认可。(四)、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了~成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行,也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性,今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境,创造一个良好的用邮和办公条件,树立邮政良好的社会形象,我局先后为14个支局安装了大的局,更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块,引进梧桐树、果树等近20株。另外,为了配合五女山申报世界文化遗产,我局对邮政大厦重新安装的装饰灯,现在我局的营业场所宽敞明亮,满院飘香,用户用邮倍感温馨,职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定会给我局带来更大的经济效益。
虽然经过干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.8%以上,可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。

2016邮政支局长上半年总结


光阴似箭,时间过得真快,转眼间,20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后,总结上半年,规划下半年。

一、上半年工作的简要回顾

对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类27.5万元,物流14.8万元以上的业务经营目标,基本实现了时间过半,任务过半。

上半年工作中,大河支局的特色或亮点,主要体现在:

1、经常抓,抓经常,报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额2.06万元,其中《楚天金报》14份,2月底的全县报刊发行会上,支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点,作过典型发言。

2、重点抓,抓重点,在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区,是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后,精心选择出责任心很强的洪仁祥接替,洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力,继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力,已经意向性开发邮资封,个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源,进行挖潜,半年里,四祖寺的函件稳步上升。

3、协调抓,抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初,我支局两次召开职工会,以“激情邮路竞赛”为主题,发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销,而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系,做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放,还协调各行政村领导与业务大户的关系,为物流寻求市常在支局长的协调下,吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。

4、抓全面,全面抓,整体推进各项工作。除抓好以上工作外,支局立足全面发展,还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上,营业室做到窗明几净,物件、用品整齐有序,分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上,要求全体职工着装上岗,出满勤,当日邮件,当日妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。

一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况,从而导致投诉时有发生;二是职工自我要求上做得不够,不仅不习惯或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。

这些问题存在的根本原因有两点:一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量,说得天花乱坠,农户就是不想要高价格的农资。

二、下半年工作的打算

1、继续抓三项常规性工作。即:报刊常年收订,以支局内平面管理为主要内容的对外形象,职工作风整顿。

2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务,力争达到1万枚,收入16000元,计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。

3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法,督促完成阶段性的销售任务。

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