时间过得很快，让人不知所措，我们在某些事情中会有很多的收获，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。你知道有哪些总结范文呢？小编经过搜集和处理，为你提供12年话务员年度考核自我评价范文，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
【编辑寄语】以下是工作总结之家为大家准备的关于12年话务员年度考核自我评价范文，欢迎大家前来参考查阅！
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小()便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!
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年度考核自我评鉴
年末啦，又到写年度考核表总结工作啦，关于年度考核表评鉴范文怎么写呢?下面推荐的是年度考核自我评鉴范文，欢迎阅读。
年度考核自我评鉴范文【1】
一年来，我热爱教育，热爱人民，热爱学生，坚持党的教育方针，忠诚于党的教育事业，遵守学校的规章制度。
在思想上严于律己，不断学习深化教育教学观念，积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的业务素质。
服从学校工作安排，按时完成学校布置的各项工作任务。
工作实践：
一年来，我除了担任科任教学外，还兼任班主任工作，图书馆管理。
在常规工作中，我认真备课上课，按时批改作业，上交各种资料。
在教学上，面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，思考能力。
坚持以学生为主体，尊重学生，以提高学生分析问题和解决问题能力为导向，切实落实培养学生的创新思维和创造能力。
班主任工作：
在学校组织的各类活动中，我们的班级先后获得了两个“二等奖”和一个“优秀奖”，这对我不仅是一种鼓励，也是对学生的一种鼓励，我有信心在将来把班级管理做得更好。
图书工作：
我自兼任图书管理员以后，为了提高学生的阅读兴趣，我采取了班级借阅与个人借阅的模式，图书的借阅率有所增长。
为了更好的管理图书，我对图书馆的藏书进行了再次的归类，方便借阅和管理。
在未来的图书管理上，我有信心做的更好。
其他方面：
在教育教学中，我有时候对学生的教育教学还不够全面，教学理念还不够先进，班主任工作还缺乏经验，在以后的工作中，我将努力弥补不足之处，提高自己的业务素质，为教育事业的发展多做贡献。
教师年度考核自我评鉴
这一学年，各教育教学任务稳健、充实、有效，学生的感知能力、创新能力及养成教育均得到有效进步，各教师的业务素养及自身成就感不断上升，所有成绩的取得，均与各科任教师在平常兢兢业业、雷厉风行的工作作风分不开。
我完全有理由因此而自豪，但我自豪而不自满，决不会躺在过去的功劳簿上。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
责任重于泰山，事业任重道远，夙业在公，勤勉工作，在新的学年里，努力向学生、家长和社会上交一份合格的答卷。
以上即为本人的自我评鉴，敬请鉴阅，指正。
谢谢!
教师年度考核自我评鉴评语大全
年度考核自我评鉴1
一年来，本人在思想上严于律己，时时以一个人民教师的身份来约束自己，热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。
在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
积极参加各种业务培训学习，努力提高自己的综合素质。
服从领导安排，积极配合学 校各种工作，按时完成学校安排的各项任务。
认真制定班级工作计划和撰写工作总结，积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习，做到学习、工作两不误。
此外，在教学中我非常注重在学科教学中渗透法制教育，取得很好的效果。
总之，任现职以来，我作为教育战线上普通的一员，虽然在班级管理和教学工作上取得了一定的成绩，但我认为还有不足之处，还需继续努力。
年度考核自我评鉴范文【2】
一年来，我在组织、领导和同志们的教育和帮助下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不够扎实，业务知识还不够全面，工作方式还不够成熟。
在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
本人于20xx年参加江苏省公务员考试，被录用为公务员，20xx年8月正式参加工作，试用期一年。
一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在机关领导的关心栽培和同事们的热心帮助下，始终坚持勤奋学习，履行好岗位职责，认真完成各项工作任务，工作能力有了一定程度的提高，同时也存在着欠缺与不足，现将一年以来学习、工作情况总结汇报如下：
1坚定信念，筑牢坚实的思想政治基矗一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法-论，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共-产主义信念，与党组织保持高度一致，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑，时刻牢记为人民服务的宗旨。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。
今年3月份，我郑重的向党组织递交了入党申请书，主动接受党的考验和磨练。
2.勤奋学习，不断提高自身综合素质。
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，不断学习政治理论知识、法律法规知识和专业知识。
一是政治理论学习。
认真学习“三个代表”重要思想和党的xx大报告及xxx届四中、五中全会精神，深刻领会其科学内涵。
尤其是按照今年市第九次党代表大会上提出的“兴四干、治五庸”要求，对照“五庸”现象，排查自身不足，在机关民-主生活会上进行深刻的思想交流，认真剖析存在的问题，并拿出有效整改措施。
二是认真学习法律知识。
结合自己的工作实际特点，深入学习人口和计划生育系列法律法规知识，利用业余时间，参加了法律本科的学习，增长法律法规知识，不断充实丰富自己，提高依法行政能力。
三是重视专业知识学习。
始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，一年来，在委机关领导同事的带领下，深入基层，进村入户，直接与群众直接接触，学习了许多实际工作方法。
平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题。
将机关学习会、各种工作会议作为学习的好机会，认真做好学习笔记，以促使我在业务工作上迅速成长起来。
此外，我认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、公务员学法培训，均以优异的成绩通过考核。
近期，又参加了公务员5+X能力培训，努力在公共政策执行、依法行政能力和创新能力等方面再做提升。
2012市级骨干教师年度考核自我评价范文
【编辑寄语】以下是工作总结之家为大家准备的关于2012市级骨干教师年度考核自我评价范文，欢迎大家前来参考查阅！
转眼三年的考核期已到，学校要求把个人三年的情况做一总结，我很是惭愧，觉得自己的工作热情远不如过去，看结果只能算是勉强符合考核的各项指标。其实从学校要求我们签考核任务书起，我就产生抵触情绪，并且是消极怠工。我总觉得高校教师的工作性质不能采取明确的量化标准进行考核，一年一定要发几篇文章，申请多少科研经费、几个国家或地方级别的课题等等，否则就要如何这般。我喜欢教师这个职业，一是它的神圣——传道授业解惑，二是它的自由与民主，这样才可以使教师尽其所能发挥自己的聪明才智，创作性地工作。高校教师的工作一旦有了功利的目的和要求，则必然会使一些人只为应付考核做事，不求有更多的努力。而我这类人，没有考核要求时还干劲十足，自从考核开始我就觉得不舒服，好像被人牵着鼻子走，有一个无形的枷锁套在自己的脖子上，总是尽力逃避这种约束，以至于工作提不起劲，懒懒散散，一晃三年就过去了。
为了考核，我简单地对自己三年的工作做了一个小结，上交组织。
一、在政治思想上贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁自律。 自觉遵守学校各项管理规定和各项纪律。团结同志，忠诚党的教育事业，严守职业道德和学术道德，为人师表，教书育人。
二、工作上首先在教学中认真履行自己的教师职责，很好地履行教学计划，认真组织教学，较好地完成了学院规定的教学任务。教学效果良好，受到学生的好评。
其次科研方面，结合社会学实际的教学和科研情况，积极申报教学科研项目，参与教学研究，努力提高教学科研能力；同时克服困难，积极争取科研资金，三年的科研经费超额完成，总体上完成学校要求的科研任务。最后在工作中，充分协调好各方面关系，与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务
三、热爱自己的本职工作，兢兢业业、勤勤恳恳，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，求真务实、乐观向上，具有较强的敬业精神和奉献精神。关注自己专业的学科发展，不断更新和完善自己的知识结构，提高自己的理论研究水平和教学水平。
总结三年来的思想、教学和科研情况，有成绩也更有不足，我愿意在以后的工作中更加努力，在各方面取得更大的进步。
2016年度考核自我评鉴
年度考核自我评鉴要怎么写?下面小编为大家带来了2016年度考核自我评鉴的范文，欢迎大家的参考!
2016年度考核自我评鉴(1)
一年来，我热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。
在思想上严于律己，时时以一个党员的身份来约束自己，鞭策自己;在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展;我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平;服从领导安排，积极配合自然组完成;普实工作。
一、教育教学工作。
年初，我参加了由贵州省教育学院主办的贵州省中小学实验技术人员和实验教师的培训，从此进行了艰辛的;普实攻坚工作。
一年来，我工作兢兢业业，把课标、教参与实际操作能力有机结合，确立;以学生为主体，;以培养学生主动发展为中心的教学思想，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。
此外，在教学中我非常注重尊重学生。
重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。
终于，功夫不负有心人。
在学校领导的英明领导下，;普实工作验收过关，学校被评为省级示范性学校，这是省州验收团及上级领导对自然教研组和学校全体教师工作的肯定和赞扬。
而且自然科学学科无论是教师或是学生在思想上得到了高度的重视，而且在教学效果和学生实际操作能力上都有一个质的进步，这是可喜可贺的。
二、其他方面：
认真制定教学工作计划和撰写学科工作总结;积极参加学校组织师德、校本教研、新课标、业务等小继教学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习、工作两不误;创建了个人博客，把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和网友同行交流分享、共同进步，还丰富了业余生活，。
三、努力方向：
在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平，为学校的发展作出更大的贡献。
2016年度考核自我评鉴(2)
本年度的各项工作已近尾声，为更好地做好今后的工作，总结经验、汲取教训，现从德、能、勤、绩、廉五方面小结如下：
一、德：
一年来，本人坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。
服从领导的工作安排，积极参加各种会议。
把自己的精力、能力都用于学校的教学中，自觉遵守《中小学职业道德规范》，在学生中树立了良好的教师形象。
能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。
对工作认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。
二、能
本学年度我担任七年级语文教学，在教学中我认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，注重理论联系实际，以对学生的学习行为指导为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，引导学生探求新知，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。
三、勤：
本学年，满工作量，出勤满，准时到校上班。
积极参加各种会议，认真听课评课。
我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼、，做到五必到。
不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。
在工作中，团结同事，对人真诚，时刻以一名人民教师的要求来规范自己的言行。
四、绩
由于本人的不懈努力，毕业班取得了一定的成绩，主动担任班主任工作，近两年班级德育工作成绩显著。
本人将会更加努力，争取做得更好。
五、廉
时时处处从严要求自己。
在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。
作为一名班主任，工作中任劳任怨，我坚持对学生负责，对自己的操行负责。
对于学困生的课后补习，我坚持认为是一名教师应该做的。
家长们总是对我说;麻烦你多费心了这样的话。
我总是告诉他们，这是我应该做的。
我时常想，若是孩子们都很优秀，那还需要我们教师干什么。
我们的职责就是使学生成为优秀的人才，这其中是需要我们去引导和付出的。
所以面对学困生，我想尽办法让他们进步，所以我从不赞成;教师有偿家教
;雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。
