工会工作总结范文

工会工作总结范文（九）。

无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：我们每一个人都是独一无二的存在，每个人都能创造价值。那么我们自己怎么写出一篇总结报告呢？下面是由小编为大家整理的“工会工作总结范文（九）”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、20**年工会工作回顾

1.健全机制，构建和谐，履职能力明显提高

我们面对职工队伍结构和就业形式的快速变化，按照主动、依法、科学维权的新要求，不断完善机制，创新工作载体，扎实做好帮困救助和保障工作，全面推进新时期劳动关系和谐企业建设，在全县营造了和谐稳定的劳动关系。一是加强民主管理和民主监督工作，大力完善了以职代会为载体的厂务公开制度，保护了职工群众的知情权、参与权，畅通利益诉求渠道，行使职工民主权力。2007年全县有3家单位被地区工会评为厂务公开工作先进集体；有2人荣获“地区厂务公开工作先进个人”称号。目前，在全县已改制的企业和事业单位中，全面巩固和完善了职代会制度，全县非公有制企业已建立职代会63家，达75％以上。二是进一步规范平等协商集体合同制度，帮助指导职工签订劳动合同。广泛开展“创建劳动关系和谐企业”活动，汇同人事劳动部门对50多家用工单位集体合同、劳动合同的签订履约情况进行了大检查，把工资兑现、养老及工伤保险等作为必查内容，检查中履约情况好的占80%以上，现场指导1000余名职工与用人单位签订了《劳动合同》。三是为了有效地调整劳动关系，加大源头参与和监督的检查力度，建立健全了以县人事劳动和社会保障局、县总工会和县经贸委为成员单位的劳动关系三方协调会议制度。积极充分利用三方协商机制这一平台，将涉及职工劳动权益的一些切身问题递交三方协商联席会议讨论，并能够得到及时处理和解决。

今年以来来共解决了拖欠职工、农民工68万元工资的问题，得到了广大职工和农民工的好评和信赖。四是积极开展丰富多彩的群众性业余文化体育活动，活跃了我县节日氛围。在“三八”期间，联合县妇联共同举办了“绽放巾帼风采·书写和谐篇章”庆“三八”系列活动；在3月底，联合县委组织部、老干局及广电文体局等单位举办了“全民健身与奥运同行”第四届中老年人运动会；在“五一”期间，联合县委宣传部、机关工委、教育局及广电文体局等单位举办了“迎‘五一’与奥运同行”职工篮球比赛；在“十一”期间，联合县机关工委、广电文体局等单位举办了xx县直机关“颂改革、促和谐”第五届职工运动会，共有30家单位、1000余名运动员参加了此次运动会。五是深入开展“我为节能减排做贡献”活动。按照自治区、地区工会的统一部署，3月3日上午召开动员会,要求各协助单位领导,从实际出发，积极开展各具特色的活动。

3月8日上午，协调环保局、国土资源局等相关部门，举行“职工节能减排宣传咨询日”活动。活动期间共发放节能减排宣传资料3000多份、宣传画页200多张、在主要街面挂横幅8条，接待400多人次咨询，通过宣传活动提高了广大职工群众“节能减排”的意识。六是在9月积极开展了第三个工会“维权月”活动，采取悬挂宣传横幅、标语、发放宣传资料、设置专题展板、义务法律咨询等形式，走上街头，深入社区，加大工会“维权月”活动的宣传声势。我们面向各族职工和务工人员，重点加强对《工会法》、《职工代表大会条例》、《劳动合同法》、《劳动法》、《集体合同条例》等维权法规政策的宣传。我们先后发放各种宣传手册1000多本，工会知识问答资料1200多份，咨询的各族职工达上百人次。通过“维权月”活动的开展，进一步增强了我县各族职工的法律意识和法律观念，学会运用法律武器依法维护自身合法权益。七是积极参与安监、人事劳动及社保等部门对我县发生的多起安全生产事故的调查及善后处理工作，做好了死者家属的安抚和赔付工作。 www.foxer.ne

3.夯实基础，扩大履盖，标准化建设明显加快

我们按照“哪里有企业，哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的建会原则，创新思路，强化措施，着力构建“横向到边，纵向到底”的工会组织网络，把壮大组织队伍和加快标准化建设步伐作为今年工作的重要内容。一是基层工会组建步伐加快。以非公有制企业工会组建为重点，广泛深入开展宣传发动工作，采取多种方式方法，建立劳资协商平台，正确引导劳资双方达成共识，使业主能够同意成立工会组织，职工自愿加入工会组织。今年以来共新组建基层工会组织21家，新增会员1000余人。并对全县基层工会组织进行了普查统计和完善规范工作。二是加快县总工会标准化建设步伐。按照上级工会要求，我们以县总工会闲置的大厅为阵地，在完善机关办公场地的同时，把困难职工帮扶中心一并规划，目前闲置的大厅经过改建装修后，已做为困难职工帮扶中心服务大厅投入使用。三是对基层工会标准化建设的扶助力度加大。在巩固好行政、企事业单位工会三年标准化建设的基础上，今年以来先后对xx乡、xx乡、xx局及xx厂等10余家行政、企事业单位工会拨付补助款25万余元，用于支持基层工会“职工之家”建设和开展职工文化体育活动。并加强对基层工会的指导工作力度，有力地促进了基层工会标准化建设。目前这些得到拨款补助的单位，职工健身活动场所设施齐全，图书资料齐备，职工文化体育娱乐活动丰富。

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工会工作总结 2012年工会工作总结范文

一、2012年生产经营目标完成情况
累计供水(截止目前)800万方;累计安全供电1087.60万度;供暖158天(总面积2220.8m2);供应液化气84754瓶;环卫清扫保洁累计4238.64万平方米;绿化养护累计45.71万平方米;垃圾外运累计约81.358万吨。
上半年实现收入6171.4万元，支出5090.3万元。www.foxer.net
二、集体合同履行情况
2012年初，在职工代表大会上签定了社区集体合同和女职工特殊权益保护专项集体合同。两个集体合同的签定，使厂务公开、民主管理、民主监督等重点工作全面展开。广大职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职业技能培训等方面的合法权益得到维护，充分调动了广大职工的积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和战斗力。尤其在帮扶解困送温暖工程方面。2012年，社区把工作重心放在改善民生上，认真解决好困难职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。(1)积极开展扶贫帮困工作，强化“一帮一、一助一”活动。春节前后分别向56户市特困户、138户困难户共发放补助金147150元;向19户残疾人发放残疾人生活补助金9200元;对250余户有困难的家庭进行入户调查，掌握第一手资料;5月份助残日又为30户残疾人员送去米面油等生活用品。(2)做好离退休职工管理工作。开展了独居老人关爱服务和老年文体活动，使之老有所养、老有所为、老有所乐。一是家政志愿者承担26户孤寡老人家庭服务，逐户慰问离退休人员的遗孀，为他们带去组织的关怀。二是为1300多名老年人办理市公交免费乘车证。三是对长期在外地居住的离退休人员发慰问信、贺年卡370份。
三、民主管理进一步落实情况
在多年工作实践中，××社区坚持职工代表大会为基本形式的社区管理制度不动摇，不断完善职代会、厂务公开等民主管理的各项制度。
1、根据《工会法》和《中国工会章程》，社区依法建立了职工民主管理委员会，共有委员120人，依法行使职工民主管理的权力。
2、完善制度。为了使民主管理委员会工作规范化、制度化，制定了××社区民主管理委员会工作章程，同时还制定了一系列制度，如《××社区民主管理委员会成员奖罚制度》、《××社区民主管理委员会督检查制度》、《××社区民主管理委员会干部工作考核制度》等。制度的建立将指引社区民主管理人员更加严格依照民主管理委员会的工作职能进行工作，强化社区民主管理委员会的领导，运用科学的管理方法，使社区民主管理委员会的各项工作做到细致，明确，规范化的管理。
3、营造民主参与的氛围。从提高职工民主管理意识、增强参与能力上入手，抓好对职工的培训工作。利用以会代培、民主管理委员成员大会等形式，对职工进行民主管理知识培训。通过培训，使广大职工了解了民主管理的意义，参与能力得到了增强，民主管理的意识得到了提高。
4、实现全程参与、全面维护。本着“有利于提高社区管理水平、有利于民主决策、有利于民主监督”的原则，履行参与和维护职责。一是在岗位竞聘、困难救助、技能大赛、公益性岗位招聘、物资采购和招投标等工作中，邀请民主管理委员会委员参与其中，既保证了各项工作的规范有序推进，也维护了广大职工的合法权益，同时把民主参与、民主管理落到了实处。二是在社区经营管理考核办法、住房管理办法以及hse管理体系文件出台前,都要经过民主管理委员会的审议通过。
5、深化厂务公开。一是严格按照《××社区厂务公开实施办法》，对厂务公开工作进行了全面系统的安排，明确分工，落实责任，形成了党政工纪齐抓共管的工作格局。二是加强了对各单位的指导和检查，进一步拓宽了公开渠道、加大了公开力度，确保职工的知情权和监督权，做到了让职工满意、让群众满意。
6、落实“三述”考核干部制度。坚持民主评议领导干部制度，支持职工讲真话、讲实话，充分发表意见，不走过场，不搞形式，做到了把民主评议和民主测评的结果作为使用、奖惩干部的重要依据。三月初，采取背对背的民主测评形式，从政绩、廉政和学习叁个方面对115名中层领导进行测评，测评时是以无记名方式进行综合测评，中心领导评议结果占30，中层干部互评结果占30，民主管理委员会成员评议结果占20，居民监督员评议结果占20。

7、积极开展合理化建议和“立足岗位、节能降耗”活动。广泛地调动职工立足本岗、减少浪费、节能降耗，活动中物业站针对社区用电量居高不下的实际，对社区的所有用电设备、线路进行了全面的清查，对用电大户实行定时供电措施，使用电量降低了三分之一。
五、关于职工技能培训工作落实情况
充分发挥行政的自身优势，与工会一道，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。
1、具体做作：一是年初制定了专业技术教育培训计划，由人力资源科提出培训内容、人员及目的，并按计划落实了各项培训，截止8月底已举办各类培训班8期，培训职工536人次，培训率达到100，并将培训工作纳入社区年度业绩考核，有效的促进了职工业务技术技能的提高。
2、是培训内容，(1)进一步树立社区工作理念和工作作风，(2)一结合深入学习实践科学发展观和“我要安全”主题活动，开展职业道德教育活动，引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观，珍惜岗位、爱岗敬业，立足本岗，为社区稳定、发展多作贡献。二是借助“四个大讨论”活动平台，在职工队伍中开展形势任务教育和法律、法律知识学习，引导职工认清形势、转变观念、理解改革、支持改革、维护稳定;(3)开展新版《员工守则》的学习宣贯活动。9月初针对新版《员工守则》内容下发了知识竞赛和全体职工参加新版《员工守则》考试的活动方案。
3、培训方式，一是以基层单位、班组为主，以班前会、职工大会等形式，进行日常技能培训。二是组织专题培训。
六、关于劳动力及劳动报酬、社会保险及职工福利落实情况
1、劳动力管理方面。社区按照“平等竞争、双向选择、择优上岗”原则，建立科学的人才评价和考核体系，优化人力资源，促进人才合理流动。上半年根据勘探局的安排，从社区内部通过公开竞聘，伍位同志进入中心领导行列。劳动报酬方面，充分发挥工资分配的杠杆和激励作用，促进“管理、技术、操作”三支队伍建设，社区根据生产经营和经济效益情况，建立和完善岗位效绩工资制度，在业绩考核的基础上，建立健全了工资增长制度，上半年员工人均收入与去年同期基本持平。
2、社会保险和职工福利方面。认真执行勘探局各种涉及职工福利的规章制度，不断完善职工社会保险、疗养等福利，使职工充分享受了带薪休假等福利。7月份配合局社保中心完成了社区五六千人的城镇医疗保险的登记和核对工作。8月份组织全体职工进行了体检，对其职业病和其他疾病，做到早发现、早诊治。
　七、劳动保护安全卫生方面
××社区一直重视职工的劳动保护工作，不断增加劳动保护的投入，改善职工的劳动保护条件，全面推进社区hse管理体系，加强对劳动保护、职业卫生工作的全过程监督检查，做到规范化管理：
1、健全劳保督查委员会，社区现有劳保督查委员会委员23名。有专(兼)职安全督查人员31名，形成了完善的管理网络，人员素质基本达标。7名中心领导都有安全承包联系点，每月至少到承包点对劳动保护、职业卫生工作检查一次。定期召开会议，对社区存在的劳动防护问题进行研究、加以解决。
2、劳动防护用品做到规范化管理。一每年初编制年度的劳保计划，做到按岗配备相应的劳动防护用品。二是采购必是取得生产许可证、安全标志证和产品合格证的正规生产厂商的劳动防护用品，并且优先采购油田内部厂家的产品。三是货到做到三级验收，并及时发放。对常用劳动防护用品做到少量库存，以备应急之用。一年来完成零星劳保采购计划，购置毛巾2120条、肥皂2480块、洗涤剂1215瓶、防晒霜1333瓶、防蚊剂1350瓶、电焊手套100双、帆布手套1250双、线手套1350双、去污粉1240袋。
3、加强劳动保护，配好劳动防护用品。一是按照“兼顾全面，关照重点”原则，劳动防护用品发放向一线倾斜、向操作岗位倾斜，做到一线操作岗人员的劳保配备标准比一般管理岗位人员高，并在劳保护品用完、损坏后及时给以补充。二是督促岗位人员按规定穿戴和使用劳保用品。未穿戴和使用好劳保用品不得上岗，并对未按要求使用劳动保护用品者按违章处理，给予相应的处罚。充分发挥劳动保护为安全生产保驾护航的作用。
4、积极开展“我要安全”主题活动。按照勘探局的统一安排和部署，社区认真开展了“我要安全”主题活动。(1)营造“我要安全”主题活动氛围。2月26日举行了主题活动启动仪式;制作宣传橱窗12个、安全宣传展板14块，在家属区进行巡回展出;组织管理人员进行责任讨论，并发放《责任考核问卷》，590人参加答卷;组织操作人员开展认知教育，并发放《安全为了谁》测试问卷，360人参加答卷。(2)强化员工“我要安全”知识培训：14名基层队干部和3名车管干部参加了局统一举办的hse培训;7月16日至17日，举办了1期hse知识培训班，社区1107名员工参加(除去已参加局级hse培训的人员外)，并邀请了人力资源开发中心的老师进行授课;中心领导干部学习有关事故案例，撰写了个人述学交流材料。(3)、开展“三个一”进社区活动：管委会把一份报纸(安全专刊)送进每一个家庭;征集“亲情家书”167封;征集安全警语1391条，居民论坛，拟近期进行录制。(4)完成了社区hse责任制的修订工作和南阳社区基层“四个一”和“一厂一策”定量审核标准的编制工作。
5、积极开展为一线职工送清凉活动。今年夏季社区组织为一线职工送清凉活动4次，为参加紧急抢修、突击劳动和坚守岗位的一线职工送去了矿泉水、饮料、雪糕等防暑降温物品，受到一线职工的好评。
八、对厂务公开、民主管理、民主监督几点认识和体会
一是必须坚持用“xxxx”重要思想和科学发展观理论统一社区党政工的思想认识，才能不断从理论上、从实践中多层次、多角度地宣传厂务公开、民主管理、民主监督的重大现实意义，为厂务公开、民主管理、民主监督奠定坚实的思想基础。二是必须坚持责任定位，量化角色，形成齐抓共管的工作格局。一年来，社区厂务公开、民主管理、民主监督工作之所以能取得较好效果，关键是对社区党政工群各自角色进行了量化，做到了责任定位，实施统一领导、统一规划部署、同步检查考核，避免了互相推诿和扯皮现象发生，形成党政工群齐抓共管的工作格局。
三是必须紧紧围绕发展、稳定的大局，不断深化厂务公开、民主管理、民主监督的内容，保障职工当家作主的权利，调动全体职工的积极性和创造性。
九、存在的主要问题
1、工作时间和休假方面。因社区职工人，管理人员多，其比例达到1：85，所以职工加班加点现象较频繁。一些职工年休假不能完全享受。
2个别职工代表参政议政能力低积极性不高，满足不了职工的要求。
3、在职工福利方面，因社区基础差，生活设施不完善，影响职工正常工作

工会工作总结 第九中学工会2012年工作总结

在即将过去的XX年，九中工会在新华区教育工会和九中党总支的领导下，在各工会委员和组长的支持努力下，各项工作顺利开展，并取得了较好的成绩。现总结如下：
一、进一步发挥教代会的作用，促进学校的民主建设。
维护教职工的基本利益、基本权利和基本权益是工会工作的基本职责，做好工会工作，关键是做好教职工与学校领导的桥梁和纽带。今年我们工会两次广泛发动教职工提合理化建议活动，工会委员和工会组长积极深入教职工当中，注意倾听教职工们的呼声，并将有关情况及时汇总整理，及时向学校领导汇报，对热点、难点问题，请校长在每年两次的教代会（或扩大会）上向代表们解答，对一时解决不了的，也要向代表们解释清楚，以征得老师们的理解和谅解，此举得到了教职工们的欢迎。扩大优秀提案、建议的评奖范围，进一步调动教职工参与提案的热情，促进教职工参政议政的积极性。认真办好校务公开栏，及时将学校有关重大信息报告给教职工，促进学校的民主监督、民主决策，使学校的工作更加透明，教职工更满意。
二、努力提高教职工素质，促进学校教育教学质量的提高。
教育教学工作直接关系着人才的培养，关系着祖国的千秋大业，学校工会将把协助党政提高教职工素质，作为工会的重要工作来抓。今年我校工会联合教务处利用暑假对全体教师进行业务培训，由尚国良老师主讲《新课改的发展和方向》，联合教育处在暑假进行全体青年教师、班主任培训，特邀河北省师范大学石国兴教授和河北省青少年犯罪心理研究中心主任刘向宏警官分别作了《预防和减少校园意外伤害事故》、《预防青少年犯罪》的报告。
工会和教务处联合组织了学校青年教师评优课，选拔优秀教师参加新华区青年教师评优课活动，我校青年教师在“新华区青年教师评优课”中，高彦军等11位教师获得一等奖，孙会娥等2人获得二等奖。我校青年教师在“新华区班主任素质大赛”中，获得第一名，代表新华区参加了“石家庄市班主任素质大赛”获得了一等奖，并取得了代表石家庄市参加河北省班主任素质大赛的资格。我校工会尽可能多的组织有关促进教职工素质的活动，为提高学校的整体教育教学质量做出贡献。
三、进一步提高建家水平，增强学校工会的活力。
我校的教工之家，论场地、设备在兄弟学校中，应该是比较好的，有各种文体设施、设备，学校对我们工会的工作是非常支持的。我们充分发挥教工之家的作用，每天下午4：00以后都安排各处室组文体活动，进一步丰富老师们的生活。积极开展丰富多彩的有益健康的活动，更多的体现“人文关怀”，多做关心人、帮助人的工作，多办得人心、暖人心、稳人心的事情。我校工会在今年继续搞了在教职工生日时，工会送书和生日蛋糕的活动，凭购书证明学校工会给予30元的书费，受到了教职工的好评。组织教职工进行口腔卫生检查。在刚结束的“九中教职工趣味运动会”中，项目有跳绳、夹球投掷、赶羊、投掷飞镖等，共有300多位老师参加了比赛，其中有百余名教职工获得了一、二三等奖等等。我校教职工积极喜迎工会号召，全体教职工参加爱心助残活动，共捐款7200元。学校工会还组织进行了“九中教师爱心回报老将军”活动，向赵渭中老将军捐款2万余元。
四、做好女职工的工作
女教职工是我校的主力军，我校职工的绝大部分80％是女教职工，做好了女教职工的工作，我们工会工作也就完成了一多半。女职工是一个特殊群体，有其自身的特点，我们工会以维护女职工合法权益为重点，关注女职工的健康，解决女职工的生活，积极开展送温暖活动，在三.八妇女节时组织女教工时装表演赛以及进行口腔卫生检查。11月我校还组织女教职工进行了体检。在女教工生育后工会要派人上门祝贺并探望。
五、加强工会自身建设。
工会是群众和学校领导联系的桥梁和纽带，维护教职工的基本利益、基本权利和基本权益是工会工作的基本职责，工会要时刻想着群众的利益，我校未上编的老师有140多位，他们的医疗保险问题是困扰教职工的问题，也是学校的大问题，为此我校工会多方协调，终于在年底前得到了解决。
为了提高学校工会为群众服务的水平，我校工会组织工会委员认真学习《工会法》，提高为教职工办实事、办好事的自觉性。严格管好、用好工会经费。建立健全工会档案，做好信息上报等基础性工作。

工会工作总结 2012学校工会工作总结范文

2012年度，我校工会在市教育工会及学校党支部的领导下，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，配合学校行政继续走产业化办学的道路，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为学校XX-XX年年继续评为“南通市模范学校”、“南通市德育工作先进学校”、“南通市依法治市工作先进学校”作出了应有的贡献，我校工会也被评为“南通市教育工会先进集体”。现将XX-XX年年工会工作总结如下：
一．努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。
学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪的中等技术人才是职业中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、政教处开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。
（1）不断加强理论学习，提高教工师德水平。
不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。
首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。
其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校。
同时，工会将“爱生敬业”活动与学陶活动结合起来，成立了一职中“陶行知研究学会”，学习陶行知的“奉献”、“求真”、“创造”等教育思想，以陶为师，塑造和完善教师自身的人格，进一步加强了陶行知教育思想的理论研究和教学实践，取得了良好效果。
（2）坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。
学校工会不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。在年初的教师大会上，工会主席就要求全体教职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过教育教学实践活动提高能力水平。
首先，工会配合学校行政继续实施“青蓝工程”。
其次，工会配合教科室，开展科研活动，提高教师业务水平。
二．坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。
1．实施民主管理。
2．坚持校务公开。
3．参与学校的决策。
校招生700余人。学校领导班子的全体成员，在整个暑假中人人都晒掉一层皮，从不叫一声苦，这都缘于对学校无限的热爱和对职业教育事业的无比忠诚。
三．急教工所急，想教工所想，把工会建成温暖的职工之家。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。
首先，关注青年教师的成长。
其次，关心教职工的实际困难。
再次，工会还十分关心学生的困难。
四．开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。
（1）开展各种艺术活动。
为提高教师们的审美情趣，学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划，组织青年教师参加。
（2）开展各类体育活动。
学校在原足球队、篮球队的基础上还成立了乒乓球队、排球队、象棋队，经常组织队员们以球会友，与兄弟学校和兄弟县市学校的体育发烧友们相聚一堂，开展足球、篮球、乒乓球等各种竞赛增进友谊。
在今年举办的“师德师表”演讲比赛中，青年教师们不仅表达了对教师这一职业的热爱，对师德师表的进一步认识，更抒发了对学校工会的感激之情。
总之，XX-XX年年，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。