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英语教师年终工作总结

发布时间: 2019.08.17

英语工作总结:做年终工作总结的正确方法。

时间一晃而过,我们即将翻开新的一年。一年一度的年终工作总结需要启动起来了!做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢?下面是小编为大家整理的“英语工作总结:做年终工作总结的正确方法”,仅供参考,大家一起来看看吧。

Up and down the chain of command, year-end performance reviews fill people with dread or with resentment, and very rarely with joy. Both the givers and the receivers spend a lot of time on the reviews, yet they generally see them as an empty exercise. After all the procedural T's are crossed and the I's dotted, it takes people skills to get a real return on investment from this important, labor-intensive process. Leaders need to set an example by turning a ritual into a productive effort.每至年末,领导布置下属完成的年终工作表现总结好像带来的都是恐惧和怨恨情绪,很少人有会很开心做年终总结。虽然领导和下属都会在年终总结上花费很多的时间,但他们大多认为这样的工作其实是徒劳无功。在经过了很多这样事无巨细一丝不苟的程序化工作后,人们在这个重要而又是劳动密集的过程中的工作投入需要得到真正的回报,而这也需要技巧。领导们需要树立榜样,将这种例行公事有效的利用起来。

This column addresses giving a review. In a subsequent article I'll tackle how to get the most out of receiving a review. Both articles aim to challenge you to shift your focus to the emotional experience on both sides of the table, and to increase the payback from year-end reviews by developing some key psychological skills.这篇专栏文章讨论的就是如何做年终总结。我还有另外一篇文章是讨论如何从收到的总结中获取最多的信息。这两篇文章目的都是为了尝试转移你的关注重心:关注双方的情绪经历,通过发展一些关键的心理技能来提高年终总结的回报率。

The organizational barriers to having productive year-end reviews can be formidable. The tight link between reviews and compensation discourages openness and honesty. Managers at all levels may think as much about their organization's needs as about individual performance when they do the reviews. For example, interdepartmental rivalries can force a kind of uniformity on your reviews as you try to do the best you can for your people in terms of compensation. If your organization's culture discourages open and honest feedback ("we don't do warm and fuzzy"), you may feel constrained to just focus on the numbers. Anything else might make you feel like an outlier and make your direct report feel singled out and anxious.那些妨碍我们做出有效的年终总结的组织绊脚石,很难对付。总结和薪酬之间的紧密联系,使得我们无法敞开心扉坦诚相对。各级管理人员在评估年终总结时,除了会考虑个人的工作表现,还会关注他们对整个团队的贡献。比如说,考虑到薪酬奖金,部门间的竞争可能会使得同部门人员的总结尽可能的保持一致。如果你的团队文化不鼓励开诚布公的意见反馈的话(“我们不走模糊温馨那一套路线”),你会感到束缚压抑,可能只会关注数据,而别的内容会让你觉得自己是个局外人,会让你的直接汇报显得特立独行,让你焦虑担忧。

But even in an unfavorable organizational environment there are things you can control to get more from the process. By better understanding the experience on a gut emotional level and working on some key psychological skills, you can create a more useful experience and become a better leader in the process.不过就算是在这样一个不利的组织环境中,还是有些事在你的掌控中,而在总结的过程中你也能获得更多。从深层情绪角度出发会让你对总结有好的理解,注意培养一些主要的心理能力,你就能创造一个更有效的总结经历,成为总结过程中更好的。

Ideally, the year-end review is all about the employee's development. As a leader committed to optimal performance, you understand the importance of the fit between an employee's skills, talents, and career goals and his or her organizational role. When you know how best to connect the arc of individual development with the direction of your organization, you form a partnership for growth with the employee. This partnership depends on candid feedback on the individual's performance, your identification of personal and organizational barriers to better performance and your ongoing availability to help remove those barriers.理想的年终总结应该全都是关于该员工的个人发展。作为一个强调表现的领导,你应该明白员工能力天赋与职业目标及组织角色间匹配度的重要性。当你懂得如何将个人发展与团队方向的结合在一起时,你就与员工的成长形成了一种伙伴关系。这种伙伴关系依赖于对个人工作表现的坦诚反馈,你对阻碍个人和组织更好表现的绊脚石的认知,以及你持续不断移开绊脚石的行动力。

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Managers commonly get derailed from the ideal developmental focus in year-end reviews by their own personal psychological challenges. It happens in these ways:年终总结,管理人员通常会因为个人的心理挑战而绕过理想的个人发展重心。表现在下面几个方面:

--Conflict avoidance: A fear of conflict can lead you to avoid difficult--and also meaningful--performance discussions with your subordinates. That fear of conflict can arise from deep-seated personal issues, a lack of skills for managing conflict or both.冲突避让:担心冲突,会使得你想要避免与下属进行个人工作表现的讨论,这比较难以启齿但却很有意义。这种冲突忧虑情绪源自根深蒂固的个人问题,或是缺乏管理冲突的能力,或是两者兼有之。

--Need for approval: A strong need for approval often goes hand in hand with conflict avoidance. Managers approach their roles as a vehicle for acceptance and admiration more often than is commonly acknowledged. If you seek affirmation from your employees, even unconsciously, you may be sacrificing longer-term development and performance in favor of short-term comfort and acceptance. At the same time, your inability to put your own needs aside makes it difficult to earn subordinates' trust and respect.认同心理:强烈的认同需求与冲突避让情绪形影相随。管理人员扮演的角色,比起大众普通认同的管理机制,更像是接受和赞许的工具。如果你想要从员工处寻求肯定,即使是无意识的情况,你也可能是在牺牲长期的发展和表现来换取短期的安慰和接受。同时,因为你无法做到将自己的需要置之不理,你就很难赢得下属的信任和尊重。

--Mistrust: Your overall mistrust of people and their motives may make you think that employees don't want to hear corrective feedback, can't take it in and won't use it constructively. If you have a high level of mistrust, you may be convinced that people in general are incapable of changing, are motivated by fear and learn only by being punished.不信任:你对别人和他们动机的完全不信任,会使得你认为员工不愿意听到改善性的意见反馈,会认为他们无法真正接受,也不会建设性地利用起来。如果你对别人有这么强烈的不信任,你可能会认为一般人都无法改变,只有恐惧才能成为动力,只有惩罚他们才能学会。

--Lack of self-awareness: An inability to acknowledge your own motives and goals for the year-end review can mean mixed messages for your employees, sabotaging the process. For example, by denying your own negative feelings toward a subordinate, you may force the review into a developmental framework that's frustrating for both you and the employee, who really needs to be managed out of the organization. At the other extreme, you could be hijacked by your own feelings of disappointment or envy and end up attacking an employee.缺乏自我意识:无法承认你自己年终总结的动力和目的,也就意味着你的下属的总结中信息混杂,这样会妨碍整个总结的进程。比如说,你不承认内心对某位下属的负面情绪,可能会使总结变成发展框架,而这位下属真正需要的却是团队之外的个人管理,这样只会让下属和你自己都崩溃抓狂。另一种极端,是你被内心的失望或嫉妒情绪操控,最后以攻击某位员工收场。

Work on the following core psychological skills and you will increase the benefit you and your employees get from the reviews you must give this year:在下面的这些核心心理能力上下点功夫,提高你和员工的年终总结效益:

--Empathy: I take empathy to mean an accurate understanding of another's emotional experience. Empathy toward your employees starts with your reviewing your own experiences receiving feedback. It always pays to be able to put yourself in the other person's shoes. Be guided by an understanding that people generally overestimate their own performance. We humans are hard-wired to maintain a positive self-image, and we tend to reject painful criticism. Your empathy increases when you deliberately seek to grasp what motivates people, what career goals are most important to them, what kind of standards they set for themselves and how they react to not living up to those standards. Empathy will enable you to craft each review message in a way that motivates each person to grow.感同身受:感同身受,意味着准确理解别人的情感经历。要想实现与员工的感同身受,首先你要总结自己的经历并收到反馈。换位思考,替别人着想,这都是值得的。你的指导思想是人们通常会高估自己的表现。人类的一种本能是维持正面的个人形象,我们拒绝让人难受的批评。当你特意去找寻和理解,他们的动力,他们最重要的职业目标,他们为自己定的标准,以及在标准没实现时他们的反应,这些都会让你越发感同身受。感同身受会让你吸收每一份总结里的信息,并能以此来促进每个人的成长。

--Trustworthiness: Without trust, the year-end review is dead on arrival. The effective review depends on trust; it is also a prime opportunity to build trust. Work on your trustworthiness to make the review process more productive for all concerned. Do you consistently have your employees' best interests in mind? Do you follow through on your commitments to facilitate their development? Will you act in ways that go beyond your self-interest? Take time to look in the mirror and consider whether others see you as trustworthy.值得信赖:没有信任的年终总结是行不通的,有效的年终总结需要彼此的信任,也是建立信任的时机。增加自己的可信赖度,对所有人而言,年终总结过程都会更有效率。你有没有把员工的利益放在心上?你有没有遵守承诺实现他们的发展?你会不会做出超出自身利益的行为?认真反思,想想在别人的眼里,你是不是值得信赖的一个人。

--Self-knowledge: It isn't easy to keep your own personal likes and dislikes out of your objective assessment of someone else's work, achievements or failures. You need to be scrupulously honest with yourself, confronting your own needs, motives and biases whenever you approach your employees. Take the time to reflect on your own experience receiving reviews to guide you to a better understanding of your strengths and weaknesses in the process. When you have strong personal feelings about an employee, you may want to consult trusted colleagues to get a different perspective.自知之明:想要屏蔽个人喜好的影响,客观评估别人的工作、成就和失败其实很难。不管什么时候和员工打交道,你都要对自己特别诚实,直面自己的个人需求、动机和偏见。花点时间来反思一下自己做年终总结的经历,这样可以指导你对自己的优势和弱点有更好的理解。如果你对某个员工有强烈的个人情绪,那就可能需要跟其他信得过的同事商讨一下,这样你会得到不同视角。

Going at the year-end performance review ritual with a fresh psychological perspective is a quick way to increase your payback from all the hours you will spend writing, reviewing and delivering important information. This year, acknowledge the strong emotions reviews elicit in you, as the giver, and in each person who receives the formal feedback. Develop your own empathy, trustworthiness and self-knowledge to enable yourself to strike a better balance between the evaluative and developmental aspects of the review. Your skill in laying out a path for better performance, identifying the employee's core barriers to achieving his or her performance goals and providing ongoing assistance will enable you to both get the most from year-end reviews and grow as an authentic leader.从一个全新的心理视角来进行年终工作表现总结,是一个很快增加回报率的方法,让你在总结上花费的写作、审查和发表信息的时间劳有所获。今年的年终总结,认识到自己内心的强烈情感总结,会使得每个人都能收到正式的反馈。感同身受,值得信赖,自知之明,这些都能更好地帮你实现总结的评估和发展两方面的平衡。对更好工作表现的规划能力,认识到员工在实现工作目标时遇到的主要绊脚石的能力,以及为他们提供持续协助的能力,都能使得你们双方从年终总结中收获最多,使你成长成一个真正的。

GZ85.cOm延伸阅读

怎样写年终工作总结方法


步骤/方法
一、标题简单易懂
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,如《XX部XX年度 工作总结 》;
大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于XX公司XX年度营销工作的总结》,比较全面了。
标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。
怎样写年终工作总结
二、引言要精
引言应短而精,官话、套话要少用。
部门总结引言:如:李总:现将XX部XX年总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:
公司领导:XX年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
 
怎样写年终工作总结
三、总结要全
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。
四、不足要准
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。不足一般不超过3点。
五、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)

写好年终工作总结改怎样做


如何写好年终工作总结呢?从形式上说,年终工作总结可以分为三部分,一是对过去实践的归纳;二是成败的原因分析;三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写,就像高考作文一样,你可以写成记叙文、议论文、散文,甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定,有内容则多写,没有可以说的则少写。

年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起:

1、回顾

应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。

2、收获

在过去的一段时间里,学到了什么,有什么提高等等。

3、自己的感悟

这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省,总结经验教训,可以寻找自身的不足,从而得到修补和提高。

4、下一阶段的计划。

包括未来的目标,未来期望达到的业绩,个人生活以及思想意识观念上的更新等。

5、对团队和上司提一些合理化的建议。

写年终工作总结必须注意一下5大忌:

1、忌事无俱细,体现突出重点的原则。

全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。

2、二忌成绩注水,体现实事求是的原则。

总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。

3、忌简单罗列,体现依事说理的原则。

工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。

4、忌回避问题,体现一分为二的原则。

总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。

5、忌单一行为,体现全员参与的原则。

有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。

————-结束

2022作为销售经理在年终时做的工作总结范文


身为销售经理,个人业绩肯定是比较优秀的,通过多方面的锻炼一步一步走到这个职位,其中的艰辛只有自己知道,回顾这一年的工作,你对于自己的经历有什么想要总结的?关于销售经理的年终总结报告要怎么写,下面是小编收集整理的作为销售经理在年终时做的工作总结范文,供大家参考。

作为销售经理在年终时做的工作总结范文(一)

在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

自己20XX年销售工作,在公司经营工作领导x总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20XX年x月xx日,20XX年完成销售额xxxx元,起额完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xxx四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

作为销售经理在年终时做的工作总结范文(二)

转眼间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是个性严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5100万,其中一xxx阀2100万,x阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司就应有适当的考勤制度,有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱职责,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门职责不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是十分完美的。

“管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,但是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况,能够共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有用心性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我推荐工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,用心性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不必须都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟酌。

作为销售经理在年终时做的工作总结范文(三)

20xx年已经过去了,回顾一年来的工作,让我感受很深,现在作为销售经理的我对我这一年来的工作心得和感受总结如下:

一、塌实做事,认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极,力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在明年再创佳绩。

年终工作总结两学一做


民主评议政风行风已成为当前国家政治生活的一项重要内容。下面是小编整理的2017两学一做党员民主评议自我评议年终工作总结范文。欢迎借鉴。

2017党员民主评议自我评议年终工作总结两学一做

作为一名中国共产党员,我们应认真学习党章党规,遵守党纪,做一名合格的共产党员,为共产主义事业不断奋斗,当好人民的好儿子,为实现两个一百年奋斗目标,不断的思考和学习,加强理论学习,完善自我,开创现代化建设的美好明天,为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈努力。

首先,我们应该弄清楚学党章党规的重大意义。习近平总书记深刻指出:现代政党都是有政治纪律要求的,没有政治上的规矩不能成其为政党。政治纪律和政治规矩是一个政党最重要、最根本、最关键的约束性规范,是首要纪律,决定政党的兴衰,决定政党事业的成败。是否具有严明的政治纪律和政治规矩是决定我们党能否成为一个集中统一的马克思主义政党的首要条件,是思想建党、组织建党的重要保证。我们党早在1921年成立之初就明确了严肃的政治纪律和政治规矩。现在,我们党已经发展成为拥有8600万党员、领导13亿人民的世界第一大党,没有严明的政治纪律和政治规矩,党将成为一盘散沙,我们必须充分认识严明政治纪律和政治规矩的极端重要性。因此,学习党章党规意义深远。

其次,我们要弄清楚怎么学?正如古人所说:为学全在精神,精神不足,未有能成者,诚然如此。作为一名年轻的党员同志,不能自认为学习的机会多,学不学无所谓,这是糊涂认识。要知道学习是不能一劳永逸的,有道是学如逆水行舟,不进则退,这道理我们应深刻领会。只有清除头脑里的一些糊涂认识,才能净下心来学习,只有对党章认真学习,才能全面把握党章的各项内容,增强党性意识,把思想和行动统一到党章上来。更重要的是要反复阅读党章,原原本本地学、逐字逐句地学、反反复复地学,才能读懂弄通,直至牢记。党章内容丰富,字字句句含意深刻,如果只是溜一眼、看一遍,浅尝辄止,走马观花,囫囵吞枣,印象不深,是很难学到手的。最后我们要将理论联系实际,结合实际学。党章内容不是孤立的,要把学习党章同学习毛泽东思想、邓小平理论,三个代表重要思想和科学发展观结合起来,同学习中央和地方的重大决策和部署结合起来,同本单位本岗位的具体工作结合起来,特别要同自身的思想实际结合起来,认真思考,用心理解,真正掌握党章的科学体系和精神实质,从而为党的事业发挥余热。

最后,集中精力,认真学习,争取做一名合格的党员。一是持之以恒学习党章党规、系列讲话。身不正,不足以服;言不诚,不足以动,自我们宣誓入党之日起,我们就要对照入党誓词严格规范自己的一言一行。书山有路勤为径,学海无涯苦做舟,学如逆水行舟,不进则退,我认为,作为一名共产党员,只有修其心,治其身,而后可以为政于天下。二是自觉贯彻执行党章党规、系列讲话。知之而不行,虽敦必困,博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。牢固树立党章党规意识,行动上自觉遵守和贯彻党章党规,坚决做一名合格的党员。

2017党员民主评议自我评议年终工作总结两学一做

近期学校开展了两学一做表率先锋活动,使广大党员干部进一步熟悉党纪条规,增强了党员的党性和纪律观念,深感学有心得,学有所悟,努力学习工作,争做一名合格的在校研究生。

一、要有创新意识。作为一名新时期的学生党员,要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,不断总结学习的经验,在平时的学习中要刻苦钻研,年轻人就要不怕苦不怕累,当然也要想方法提升工作的效率,毕竟还要多多走出去,开阔自己的眼界,拓展自己的思路,这对一名在校学生来讲是非常有必要的。在不断总结和完善自己的同事,要提出面对将来生活所需要的新思路,新方案,拿出积极的态度,站在全局的高度,立足当前并着眼于未来。

二、要有责任意识。作为一名保送在校研究生,带头学习、努力科研是份内应做的事情,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任心和责任感,是对我们党员干部的基本要求。我认为,责任心比工作能力还要重要,学生党员要有事业心,要把学习当做事业来做。要正确定位自己,以身作则、率先垂范,时刻以敬畏之心对待肩负的责任,以进取之心对待从事的工作。

三、要有服务意识。党员干部身为人民公仆,虽然学生党员还未步入社会,但是为人民服务仍然是我们工作的出发点和落脚点。平时要多多帮助有困难的同学,切实增强服务意识,把服务当做一种信念,始终把为人民服务作为最高的行为准则,体现在工作中,落实在行动上。

四、要有担当意识。学生阶段,学生干部要充分发挥先锋模范带头效果,在遇到学习和科研上的困难、碰到难题的时候,要知难而进,迎难而上,想方法予以解除,不能推诿塞责,不能遇到矛盾就绕道走,看到困难就往后躲。出现问题时,要主动面对,负起责任,积极稳妥处理解决,起到一个学生党员应该起到的带头效果!

俗话说:没有规矩,不成方圆。党章党规就是党员干部的行为准则和规范,我们的党员干部如果对这个准则和规范一知半解甚或一无所知,那么说出什么不协调的话,做出什么出格事就再说难免了。强化党章党规学习,除了要求党员干部在平时加强个人自学之外,还要有规划,定期组织党员干部进行集中学习或辅导; 有督查,看看各级党组织有没有将相关要求落实到位;有检验,看看党员干部的学习是否取得实效。

2017党员民主评议自我评议年终工作总结两学一做

在过去一年里的工作、学习使我的思想更加成熟,工作能力也有了很大进步,这些成绩的取得与局领导的培养帮助、同事们的关心支持是分不开的。下面我就这多半年的工作、学习情况,谈谈自己的感受,再剖析一下自身的不足之处。

作为一名新时代的青年,社会赋予我的职责,不仅要学好文化知识,努力钻研业务,政治上也一定要严格要求自己。教育局机关浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加单位组织的各项政治理论学习,并注重自学,通过多种学习,我在政治上始终保持共产党员的先进性,拥有较高的党性和觉悟。这充分体现在我的实际的工作当中。在XX年5月我在局的竞聘上岗中,当任了电教馆的副馆长。刚开始工作时,我感到一种前所未有的压力,这压力一方面来同志们对我的信任,另一方面来自我自身经验不足,但是我既然走到了工作岗位上来,我想首当其冲的是要增强自身的责任意识,这是做好本职工作的首要前提,有压力才会有动力。所以,我时刻告诫自己,既然做了,就必须做好,必须对同志们的信任负责。在这一年来,我与同事情们齐心协力,努力工作,我馆在参加市级活动中成绩优异,被市里批为优秀单位。同时我们还以热情积极的服务态度和过硬的技水平保证着28个电脑室的正常运行。一来年的工作证明,同事们对我的工作十分支持,这使我在紧张的工作中找到了自我,找到了一个共产党员的存在价值,即全心全意为人民服务。同时,我随时向身边的优秀党员看齐,始终从党员的高标准来衡量自己的一言一行。要成为新行势下的优秀青年,就要时刻与党的步伐保持一致,我清醒地认识到:只有在党组织的激励和指导下,我才会有新的进步,才能充分地去发挥自己的潜能,为国家、为人民做出更多的贡献。

我也认识到了自己目前存在的一些不足之处:一、学习上,缺少对马列主义理论的系统学习。二、工作上,大胆开展工作的魄力不够,创造性开展工作的意识不够,勇气不足,致使工作力度不大。三、实践中,存在经验不足的现象,有些事情做起来心有余而力不足。认清差距,才能明确努力方向;克服不足,才能完善自己。在今后的工作中,我不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉缺点,提升自己的工作能力,不断在工作中学习、进取、完善。同时要严格要求自己,加强党性修养和思想道德品质锻炼,遵守各项规章制度,团结同志,遇事多向领导和同事们请教,认认真真做事、实实在在做人,在实践中磨炼自己,成为一名优秀的共产党员。

单位年终总结写作方法


单位年终总结写作方法

年终单位总结的定义

单位年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。单位年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

关于单位年终总结

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.

3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.

4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.

写作方法

年终总结“六要点”

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。

二、 对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:

1、 成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:

1、 主观认识不足,思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理,脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:

1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。

2、 新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、 完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。

(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会.

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《英语工作总结:做年终工作总结的正确方法》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“英语教师年终工作总结”专题。

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