银行工作总结范文（三十二）。
在我们的平时工作生活中，有时可能会需要写总结报告。在写总结的过程中，我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每写一次总结，就是在不断进步与学习：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么我们在写总结时要考虑什么呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“银行工作总结范文（三十二）”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
根据总行干部教育培训总体规划，**分行根据新形势、新任务的需要，及时调整工作重心，加大培训力度，制定了《2006年**分行教育培训计划》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向，采取有力措施，加强对干部职工的政治理论学习，加大各类培训力度，取得了明显成效，进一步提高了干部职工队伍素质。
2006年我分行全辖共举办各级各类干部培训班75xxxx，培训48889学时，参训人员1549xxxx次，并从以下几个方面重点开展教育培训工作：
一、大力开展党校培训轮训工作。
**分行党校通过举办党校主体班，在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路，提高了分行党校的整体工作水平。
按照总行党校全年工作部署，制定《**分行党校2012年度培训计划》，按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**分行党校主体班，共对9xxxx近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇，经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇，论文优秀率为4xxxx，理论课考试优秀率达9xxxx。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。
1、举办领导干部先进性教育培训班。
根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求，我们于8月中下旬在北戴河举办了一期**分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有7xxxx学员参加培训，其中包括**分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员1xxxx、辖区3xxxx地市中心支行党委书记及机关党委书记6xxxx。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式，针对保持*员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时，我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训：一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行1xxxx行领导，分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班；二是在5－6月，推荐3xxxx地市中心支行副行长，分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班；三是在3－5月，推荐3xxxx县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班；四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内24xxxx县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对240篇论文进行打分评优。
三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时，开展各类专项业务培训
1、按照总行统一规划，做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作，促进**分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》（讨论稿）的意见，整理上报总行；二是制定《中国人民银行**分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行**分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法，推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化；三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷；四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班；五是按照总行要求，在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。
2、利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。
在2005年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上，我们在9月下旬和10月下旬，分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对16xxxx辖内业务干部进行了培训，收到了较好的培训效果。
3、根据履行中央银行职能的需要，抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。按照总、分行培训规划，做好辖内干部的业务培训。一是推荐2xxxx辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会；二是突出领导干部和业务骨干的培训，根据年初培训计划，经请示总行同意，2月在**财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班，共有5xxxx干部参加。截至目前，第一期进修班5xxxx学员已全部结业，有xxxx学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考，1xxxx学员通过了统考的单科考试，第二期进修班也已经完成了两个学期，6门课程的学习。
4、举办大型理论业务讲座。
按照年初培训计划，我们在全年邀请总行有关领导和其他单位的专家、学者分别对机关副处以上干部和机关全员进行了保持*员先进行教育、公文处理与写作、影响宏观货币政策因素、征信业务等xxxx专题，1xxxx讲座。通过开展讲座，加强了理论学习、更新了业务知识、开拓了工作新思路。
四、开展高层次培训，培养复合型、研究型人才。
1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。
为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行xxxx副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班；二是推荐xxxx辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班；三是推荐xxxx干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、xxxx参加澳大利亚奖学金项目面试、xxxx参加日本奖学金项目面试、xxxx参加英格兰银行奖学金项目面试。
2、加大英语培训力度。
分行党委多年来一直重视培养高层次外语人才，2006年，在培养英语人才方面，一是推荐1xxxx干部分2期参加总行在西南财经大学举办的BFT英语培训班；二是推荐xxxx干部参加总行在研究生部组织的英语强化培训班；三是组织2005年**分行英语强化培训班的学员参加全国BFT考试，共有3xxxx参加，全部通过了考试，其中取得高级证书3xxxx，中级证书xxxx；四是组织4xxxx干部参加在南开大学举办的2006年**分行英语强化培训班，为保证培训效果，本次培训班依然采取提前半年通过笔试和口试选拔的方式确定参训人员。学员经过90天的脱产学习后，将于2007年1月初参加全国BFT考试。
3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。
为了充分发挥高级专业技术人才在基层单位的积极作用，我们推荐分行及辖内省会中心支行2xxxx高级经济师、xxxx高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班，通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流，系统地提高了高素质干部的调研分析能力。
为提高辖区专业技术人员业务素质，便于加强岗位交流，针对部分职工现有职称与所从事专业不对口，以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况，我们一是于3－4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班，共有辖区干部4xxxx参加培训；二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班，共有辖区3xxxx干部参加培训。
五、鼓励干部参加各类学历教育，规范学历学位变更认定工作。
1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。
在加强学历教育工作，改善辖内干部学历层次方面，我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化，提高干部职工的学习积极性，在总结近年来学历教育工作经验的基础上，重新修订了《中国人民银行**分行工作人员参加学历（学位）教育或脱产培训协议书》；二是组织动员辖内10xxxx左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育；三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”，**分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共137xxxx，其中：按单位层次分，分行1xxxx、中心支行42xxxx、县支行94xxxx；按学历层次分，研究生xxxx、大学本科4xxxx、专科132xxxx；按报考专业分，报名参加货币政策方向21xxxx、金融服务方向67xxxx、金融稳定方向5xxxx、外汇管理方向2xxxx、综合管理方向40xxxx。
2、开展全辖学历学位变更认定工作
按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》（银人发[2006]65号）有关要求，分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作，全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了2006年度学历学位变更认定工作，共将分行机关、辖区上报的32xxxx的学历学位材料进行审查、汇总整理，送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展，基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难，政策尺度掌握不一致的问题。
六、做好金融专业英语证书考试**考区的各项工作。
根据2006年全国金融专业英语证书考试工作会议精神，布置**考区2006年度考试工作。在今年的考前准备和考务工作中，我们更新工作思路，改变以往独力承担报名考务工作的做法，在南开大学开设考点，并与南开大学和**财经大学合作开展面向考生的考前培训。5月28、29日在南开大学顺利地组织了考试，经过统计，2006年共有有72xxxx报名参加考试，33xxxx次通过考试，分别是2005年报名人数和通过人次的三倍，报考人数也是**考区历人数最多的一次，进一步扩大了考试的社会影响。
七、做好基础数据的统计和工作调研。
为了配合全员岗位任职资格培训考核工作的开展，我们在辖内积极开展基础数据的摸底统计和培训考核试点单位的调研工作，一是定制统一的摸底调查表发放到各级中心支行，按照岗位任职资格考核的不同专业统计参加考试人员，并将参加考试人员分成三批参加不同年度的考试；二是针对基层行如何开展岗位任职资格培训考核工作以及相应的奖惩激励措施等课题开展广泛的工作调研，将优秀的调研文章装订成册。
八、干部教育培训工作存在的问题和难点
一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内各省的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求；四是教育经费相对不足，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。
九、对干部教育培训工作的几点建议
为了更进一步做好教育培训工作，我们认为：一要进一步加强干部培训教育工作制度化。结合岗位任职资格考试工作的展开，在制度上将岗位培训和干部上岗、转岗、晋升等工作结合起来，同时把领导干部抓职工教育工作的好坏作为绩效考核的一项内容；二要进一步改进培训方法，拓宽培训渠道。采取“走出去、请进来”的方式，多为干部提供拓宽视野的机会，同时不断改进培训方法，改灌输式为专题研讨式、案例分析式等，相互研讨，各抒己见，共同进步；三要建立科学的培训评估指标体系，对照确定的培训目标，从培训内容、培训形式、参加人数、出勤情况、考试成绩等综合评价培训组织者和接受培训这的培训绩效，确保学习培训效果；四要进一步加大对教育的投入，为提高教育水平和保证培训质量提供坚实的保障。
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银行工作总结范文（五十二）
学习贯彻党的执政能力建设在全行开展民主评议党员活动总结周卓阳 光明支行根据总行党委《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神，在全行开展民主评议党员活动的通知》精神，按照总行的安排部署，紧密联系工作实际，精心组织，周密部署，以集中、自学相结合的形式，通过学习教育、自我评价、民主评议，组织考察，圆满完成了此项任务，收到了切实效果。现将我行学习及民主评议党员情况报告一、加强组织领导，采取有效措施，做好学习贯彻党的十六届四中全会精神，开展民主评议党员活动的安排部署为全面贯彻落实总行《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神，在全行开展民主评议党员活动的通知》精神，我行根据通知精神，及时做出了具体安排，提出了明确要求，狠抓落实。一是加强组织领导。成立了领导小组，行长作为第一责任人，既自己带头学好，又抓好支行的学习贯彻，保证了学习贯彻活动的组织领导。二是制定了详细的学习计划。从内容、人员、时间要求上对兴起本次活动做出了具体安排，以《*中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国*党章》、《******在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话为主要学习内容，以全体党员为学习重点，组织全行员工对上述内容进行学习，学习中要求全体党员做好读书笔记，切实保证了学习效果。三是采取了集中学习和个人自学相结合的方法。并通过座谈讨论、作笔记、写心得等方式，增强全体党员的学习积极性和主动性。二、立足银行工作实际，坚持做到“五结合”在开展学习贯彻党的十六届四中全会精神，在全行开展民主评议党员活动中，我们始终注重立足本行工作实际，坚持做好“五个结合”。一是把贯彻会议精神，开展民主评议活动与学习《*中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国*党章》、《******在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话结合起来，解决好广大党员、干部、职工的世界观、人生观、价值观问题。二是把学习贯彻会议精神，开展民主评议党员活动与做好优质服务工作结合起来，解决好金融工作服务经济建设，优化经济发展环境、提高服务质量的问题。三是把学习贯彻会议精神，开展民主评议党员活动与强化管理结合起来，针对工作中出现的热点、难点、重点和薄弱环节，我们通过进一步明确工作职责、健全制度、落实责任、强化管理，使工作质量、管理水平进一步提高。四是把学习贯彻会议精神，开展民主评议党员活动与加强干部队伍建设结合起来，解决好学习空气不浓、工作责任心不强、作风不扎实的问题。五是把学习贯彻会议精神，开展民主评议党员活动与加强关心职工的工作、生活结合起来，解决好职工工作、生活中的实际问题。三、民主评议党员活动情况为了做好民主评议党员活动，支部要求全体党员首先要做好自我评价。在此基础上，组织员工填写党员评议表和征求意见表，在员工中广泛征求员工对领导干部和党员的意见和反映，共征集到意见30条，其中对党员的意见和建议8条，对支行的意见和建议12条，对总行的意见和建议10条。是党员个人意见的，及时反馈给本人，针对员工提出的意见和反映，每位党员都进行了对照检查和深入反思。针对员工对支行的意见和反映，支部于11月20日召开了民主生活会议。会议由党支部书记刘向明同志主持。会上，党员开诚布公地谈体会、谈问题、谈打算。大家普遍认为，支行党支部是团结战斗的集体，工作卓有成效。但是，也还存在许多问题和不足：一是在理论学习方面，主要是理论学习思想上重视还不够，有时受业务影响而忽视抓理论学习，班子学习制度也不够健全，运用理论解决工作出现的新情况、新问题的能力不强。二是在作风建设方面，一些工作抓落实不到位，有时忙于应付业务工作而把一些基础工作丢在一边，没有做好跟踪督查抓落实。三是员工的责任意识、危机感有待于进一步增强。每位党员本着对工作、对同志高度负责的态度，严肃认真地开展了批评与自我批评。对个人自身存在的问题进行了认真查摆，大家普遍查摆了在坚定理想信念，执行党的路线、方针、政策，树立宗旨意识、弘扬求真务实等方面存在的问题。从班子存在的问题中查找自己应承担的责任，从个人的职责分工和工作表现中查找不足，从一些失误中查找教训。主要体现以下几个方面：每个人工作完成的情况不平衡，对同志间的指导和帮助不够，对新员工加强思想政治工作方法不多等。为了进一步增强团结意识、责任意识和创新意识，全面完成年度工作目标，会议提出了以下整改措施：一是进一步加强学习培训，切实提高自身的政治业务素质，不断增强工作能力，尽快适应新形势下的工作要求。二是进一步增强责任意识、发展意识，工作中确保思想、目标和落实三到位，提高工作效率和办事水平。三是进一步建立健全各项规章制度，不断改进工作方法。四是完善考核机制，加大考核力度，把全年的工作任务落到实处。五是建立健全民主集中制，形成既严肃认真、又生动活泼，既有民主、又有集中的局面，圆满完成全年各项工作任务。在开展学习贯彻会议精神，开展民主评议党员活动过程中，我们始终将支行长作为第一责任人，切实从组织领导上保证了活动的顺利进行。在具体组织实施过程中，我们始终紧密联系本行工作实际，注重用十六届四中全会精神统揽工作全局，注重研究工作中出现的新问题，并大胆探索不断实践，以务实创新的精神，采取各种措施，解决问题，在与时俱进中，促进工作的发展。
银行工作总结范文（四十二）
辛勤地耕耘 累累的硕果在“**”劳动竞赛中，**支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展, 队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破**亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金**余万元，在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃，这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行 “**” 的竞赛口号；始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长**，副队长**的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。**支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，**支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，**事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了**支行，并存入了**万元投资款。产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动，支行对参加活动的孩子定期评选**，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与**中学举办了首批**仪式，将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，**支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中**同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
银行工作总结范文（二十二）
2012年我作为客户经理，主要负责**高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，**高速公路项目自2004年11月份开工以来，截止今年11月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结
一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款 **高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与**公司联系，要求增加**公司贷款投入。我部在2004年取得800xxxx元贷款营销后，今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与**公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向**公司发放项目贷款900xxxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到**公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与**公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。3、留住存[网-找文章，到网]款，就是留住效益。**公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在**县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同**公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在**公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以限度的保留我行存款。
二、积极收集资料，搞好贷后管理
**高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于**高速公路建设。目前，我部已建立**公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同**公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。
三、关注招投标，开立结算户
**高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅**县就有xxxx，由于我行在**县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，**项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。
四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展
电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为**高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与湖北**高速公路经营有限公司及×××**高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务发展也起到积极的促进作用。
五、积极做好其他项目营销和存款工作
在搞好**
项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。**市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500xxxx元，每月现金流量达40xxxx万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达12xxxx元。
六、今后工作
过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：
1、加大同**公司的联系和公关力度，消除前期****事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加强贷后管理工作，积极关注***高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。
3、全行整体联动，加强对***公司的全方位服务。