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房产公司年终工作总结

发布时间: 2019.08.17

XX年房产公司年终工作总结。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,新的一年正在向我们招手。一年一度的年终工作总结需要启动起来了!做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。如何将自己年终工作总结在众多人中脱颖而出?以下“XX年房产公司年终工作总结”由小编为大家收集整理,相信能对大家有所帮助。

XX年,房产公司在(集团)公司党政的正确领导下,全体员工紧紧围绕把太钢建设成为全球竞争力的不锈钢企业的战略目标,以完善激励机制、优化资源配置为动力,以理顺体制、严格管理、提高效率为基础,以增强企业核心竞争力为目标,通过施工经营和优化服务相结合的方式,开创企业发展新局面的工作思路,围绕今年“122589”的总方针、总目标,无论是企业改革还是生产经营建设,无论是企业文化还是物质文明建设,均取得了可喜可贺的成绩。
XX年总体工作要求是:认真贯彻公司两会精神,紧紧围绕(集团)公司战略目标,以人为本、不断创新,以用心服务为主导,以优质服务为宗旨,将用心去做每件事作为我们的工作理念,在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上,不断提高企业市场竞争力和抗风险能力,创建一支团结向上的学习型团队,完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。
经济指标完成情况:XX年,(集团)公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到XX年10月末,我公司累计实际完成经济指标8181.24万元,比(集团)公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。(百分率的比较,水电收费率的比较)
一、内部管理方面
(一)健全和完善各项基础管理
1、设备管理
做好房产公司的固定资产及台帐管理工作,加强对设施、设备的检修维护,组织完成市供高压电气设备预防性试验,测试变压器20台;组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作,四项共计26套;配合(集团)公司装备部完成设备报废21台,完成报废汽车及工程机械15辆;配合(集团)公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元,新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆,另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目(投资35万元)正在招标,预计在12月20日左右全部完成;配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置,共121837.09 元;同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。
2、安全管理
我公司按照(集团)公司安全工作总体思路与方法,围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制,推进精细化管理,提高安全工作的执行力,建立健全安全保障体系,完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工,未发生一起安全事故,同时对新建工程的现场进行检查和安全管理,每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛,使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育,从电工岗位入手,开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训,加强职工标准化操作,实现全年安全工作目标。
3、合同管理与预结算管理
XX年,我公司共签订工程合同194份,总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份,总金额9498.1873万元;新建小区的工程施工合同43份,总金额18916.39万元。其中,19、32宿舍签订合同38份,金额18746.79万元;生化站签订合同1份,金额11万元;房产院签订合同4份,金额158.6万元。
新建工程中,完成福利院工程量清单及标底、预算的编制,完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制,完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核,完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划,以及25、31宿舍的投资费用分析;在二级单位自管宿舍中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作,预算值2608.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制,预算价为8263.75万元;在水电暖及零星土建改造项目中,完成22个项目的预算,预算价为1567.6186万元。
4、招标管理
新建工程中,完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理,共计完成交纳政府各项规费542万元,完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段,地基处理及主体楼座招标计4项16个标段,共计14项36个标段,招标金额预计达18163.99万元;在二级单位自管宿舍接收工程中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作,中标值2137.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区物业化改造项目、XX年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标,中标值6567.56万元。
5、人事劳资管理
我公司积极按照(集团)公司规定,对653名离退休职工档案进行移交,同时对XX年符合内退政策的职工进行了摸底调查,办理了内退手续57人,退休手续38人;根据(集团)公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神,完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作,按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中,为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件;在人事档案清查中,公司共清查档案614份,在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩;在劳动合同检查中,我公司补齐劳动合同27人,续签劳动合同28人,彻底解决了职工长期上访的根源所在;清退长期不在岗职工2名,安排不在岗职工重新上岗4名,不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。
6、物资管理 页123456


XX年,我公司针对施工队伍多、工程量大等特点,重新明确了采购程序,对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价,对资源情况进行了分析和储备,有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度,在工程开工前,我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案,杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨,螺纹钢4970吨,管材140吨,供应水泥5400吨,焊管、无缝管、螺旋焊管684吨,球磨铸铁管1200米,建材、型材、钢板240吨,SBS防水卷材25万平方米,塑钢窗5426平方米,电表箱及高低压配电柜1238个。
7、自来水一户一表管理
我们通过对水补贴的分析得出,在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元,此现象在二级厂宿舍接收后更为严重,为了彻底解决这一问题,同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础,提出彻底的

解决办法,实施自来水“一户一表”的移交, 截止12月共完成24个区,22296户移交协议的签定,移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施,并为减少水补贴奠定了有效的基础。
8、水电暖保供
为实现水泵房专业管理,我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理,使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前,共管理35个泵站,其中清水泵站25个,污水泵站10个,管理的泵站数量是去年的2.91倍;XX年全年我公司供电范围内停电故障58起,与去年相比降低17%;利用计划停电,检修处理大、小电器故障隐患138起,更换维修电器设备69处,并重新制定了点检制度及标识牌等,严格实行了“两票”制度;在供暖方面,我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身,107个大小公共福利单位,供暖面积达260万平方米,我们制定设施设备检修台帐,按计划进行检修,所有设施设备责任到人检修到位,更换大小阀门155个,解体检修阀门2047个,电机、泵53台,配电盘柜58面,同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程,和52处大阀门的更换及管道保温工程。
(二)加强施工现场管理,确保工程质量
XX年(集团)公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造,全部工程项目共80个标段项目,涉及到各服务管理站,点多面广。我公司根据今年工程的实际情况,制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度,组织现场文明施工,分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价,表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿,对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚,耐心听取住户的建议,使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始,对附属配套工程的项目,制定统一的工程施工进度网络图,做到了提前预控、过程控制,从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程,组织完成80个大项,247个小项,在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序,确保工程质量。
(三)全面完善后勤管理
1、综合治理
按照(集团)公司综治办的要求,我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐,健全了综合治理工作的领导组织机构,同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书,XX年我公司被(集团)公司评为了综合治理工作先进单位。
2、绿化管理
我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查,对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽,对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理,对机关大院新址的卫生进行了划分,明确了责任并定期检查,使卫生工作落在了实处。
3、治安管理
根据宿舍治安管理和物业管理要求,XX年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度,进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作,宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作,做到了制度化、规范化,宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做到了规范化,及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。
(四)大力推进信息化建设进程
企业信息化建设是现代企业的一个重要特征,是衡量企业管理水平的重要指标,也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路,继续完善和有效利用企业现有网络资源,构筑起高效的信息流通和数据分析平台,从信息孤岛向信息集成跨越,加快信息交流速度,提高信息利用水平。XX年,我公司加大了计算机网络设备的投入,基本做到管理人员人手一台计算机,网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统,加快推进OA办公软件的运用,把各种管理流程纳入信息化建设之中,实现企业内部管理系统化,提高管理效率。


二、工程建设方面
(一)新建工程项目
19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工;幼儿园基础完工;32宿舍1#楼三层主体完工,2#、3#、4#楼主体封顶;20宿舍高层完工;房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用;25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元,竣工面积54708平方米。
(二) 附属配套工程
胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造,共54个项目,预计投资7029.25万元,目前已完成投资5922.11万元;水电暖设施及其他设施改造1241万元,目前共完成投资895.41万元;二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元,目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项,共完成投资1939.92万元,三大项共投资10529.49万元。
(三)修缮工程
共安排计划项目64项,费用1156.5万元(其中:修缮工程项目40项,费用865.1万元;抢修工程项目17项,费用213.8万元;调整项目7项,费用77.6万元)截止目前共计完成屋面补漏1480余户,补漏面积为48000 平方米;落水管整修共计1816 米,清掏化粪池 163 个,达到不满不溢;完成25个管理服务站及3个工段的维修工程,总计 250 余项;完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程,拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。
(四)规划设计
XX年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项,产值约260万元,其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计,32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计,19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计,20宿舍高层室外管线配套设计,34科技公寓外线设计,18宿舍车库设计,34公寓、迎红单食堂改造设计等;旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计,管理服务站的装修设计,开发办公楼改造设计,东山铁路沿线整治设计,耐火宿舍、厂区北门、118道路设计,古城、建材、赵庄、14宿舍

污水泵房改造设计,35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计,17宿舍排洪设计及单身楼改造设计,低真空供热系统改造等,以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。
三、制度建设方面
(一)完善内部管理体制
1、修订规章制度,规范管理流程
XX年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫,为进一步明确了各部门的职责和业务范围,同时强化各项规章制度的落实和执行,从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作,其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准,有针对性地提出了具体要求,从言行举止到工作流程做到了既严格规范,又体现出科学合理,同时更具有人性化,真正做到切实可行。
2、重组机构,整合资源
公司内部机构整合是对企业深化改革,优化资源配置,提升企业竞争力,抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措,对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议,讨论研究整合的具体事宜,对整合的方案和步骤统一了认识,并成立了整合工作领导小组,保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展,有效推动整合工作的顺利进行。XX年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队,人力资源重组是整合工作的又一关键,而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘,对机关管理管理岗共计18名员工进行调整,为34科技公寓招聘集体工29人,供热工段泵工全员下岗,共招聘全民工40人,集体工24人。公司以全局为高度,为人员重组打开了大门。由于做了大量的、深入细致的思想工作,比较好的稳定了干部和职工的思想情绪,做到了平稳整合。
3、进一步激活分配机制
为贯彻落实(集团)公司515人才工程战略,凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励,鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核,绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩,对高素质、高贡献的人才进行奖励。与XX年相比,XX年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%;机关管理人员从1170元增至1568元,涨幅34.1%;站长从1350元增至2016元,涨幅49.3%;基层管理人员从1035元增至1456元,涨幅40.7%;维修工人从990元增至1400元,涨幅41.4%。(加入图片)
(二)物业资质的办理
XX年,我们紧紧抓住房地产建设发展机遇,发挥资源整合的优势,努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作,市场竞争中,有些资质已成为企业参加竞争的前提条件,为此,要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围,使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前,我们已取得太钢(集团)物业有限公司的资质,同时建立相应的运行机制,确保在新一年里具备运行条件。


(三)注重管理实效,全面开展5S工作
公司的形象决定着公司的未来发展,而公司良好形象的树立,取决于公司的每位员工。在这方面,从我们开展推行5S活动以来,公司员工素质有很大的提高,整体精神面貌于前有很大的改变,员工团队意识显著增强,为树立公司良好的形象奠定了基础。5S活动作为我公司长期推行的一项管理活动,XX年11月完成并下发了《房产公司5S管理制度》,制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准,并明确了5S的工作内容,实施细则及考核办法,使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一,确保了年底的金牌验收。
四、宿舍区建设方面
(一)拆迁管理
XX年,我公司面临繁重的拆迁任务,完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作,为保证新区工程按时开工,历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务;完成硅东、硅西宿舍拆迁303户;赵庄村前、后街325户市民户的拆迁,是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁,由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多, 我公司工作人员一起研究对策,耐心说服动员,主动与他们接近,针对住户各自的情况采用不同的谈判方式,一步步打破他们的心理防线,使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道,到目前为止,已有209户顺利搬迁,剩余住户的动迁工作目前正在进行中。
(二)小区评比
在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境,我公司组织开展了各管理站每月的检查评比工作,从3月份开展评比工作以来,每月认真组织评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查,针对检查情况对各个小区进行打分,并进行月评分的汇总,查出的问题及时反馈相应的管理服务站,并提出整改指导意见,力争不断提高各个小区的管理服务水平。在检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准,进步比较明显。经评比领导组综合评定考虑决定,给予以上六个小区成绩的肯定,并进行了一定的奖励。通过检查评比工作,使小区的环境面貌大为改观;为提升住户满意度和住户更深入的交流,了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》,制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。
(三) 商业设施管理
为了规范房产公司商业设施的管理,我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》,明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求,使我们的底商产生经济效益,年初我们就开始对底商发布招标公告,对符合招标条件的底商进行了招标租赁,提高了房租收入;在底商的管理过程中,我们克服了不少困难,解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益,今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作,今年的底商收入较去年提高了20%。
(四) 单身管理
为准确了解全公司单身职工的居住需求,XX年6月份,我公司向二级单位印

发了“单身职工住宿需求调查表”,在全公司范围内广泛了解和征求意见,即时掌握了单身职工的住宿需求,初步建立起了单身职工的基础资料,为体现(集团)公司的人才战略,解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题,我们主动和(集团)公司人力资源部联系,与有关管理站一起组织落实房间和床位,并积极联系,及时配齐了宿具用品,最终将460多名大学生全部妥善安置完毕,配合(集团)公司成功完成了XX年度大学生的接收安置任务,受到了(集团)公司的肯定。另外,34宿舍高层公寓即将投入使用,为把高标准、有限的床位资源充分利用好,统筹安排单身职工更合理地居住,我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》,以完全解决单身职工在外居住问题,为(集团)公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施,同时也为XX年(集团)公司在接收大学生后预留了床位资源。
五、优质服务方面
(一)采暖费报销
采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益,在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知,为合理利用工作时间, 与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用, 严格把关,得到了各单位的好评,报销采暖费3491户,166885.87平方米。
(二)公积金与产权证办理
我公司各个二级单位的公积金交缴正常,截止到 11月底,公积金共缴11289万元,为住户办理购房手续共691户,5432万元,工龄补贴324户,197万元,接待住户4200多人次,维护了公积金所有者的合法权益,为职工购房减轻了负担;在产权证办理过程中,我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报,整理、填报产权遗留问题近30户,为欣达小区512户全部办理了个人产权证,并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计,对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理,实现了微机化管理。


(三)设立便民服务大厅
为充分利用土地,盘活闲置固定资产,进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进,我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后,考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集,为了让广大职工能够安心工作,少跑路,办事快,特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有:信访接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作,直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现,同时也赢得了职工住户的一致好评。
(四)开展职工住房意向调查
根据(集团)公司领导的安排,我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”,为了更好地掌握职工的需求,共发放调查问卷55000份,收回43466份,被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区,这项工作受到职工及家属的一致好评,同时也给(集团)公司领导决策提供有力的依据。
(五)开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会
为进一步促进服务质量的提高,贯彻落实(集团)公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念,我公司对住户满意度与需求进行评价调查,并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份,其中收回住户需求调查表460份,住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%,受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查,使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会,各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题,把为群众服务真正落到了实处。
六、企业文化建设方面
(一)加强企业文化建设
围绕(集团)公司战略目标和房产公司中心任务,为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩,全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇,向太钢电视台报送新闻33条,悬挂宣传标语100余条,发放宣传材料近50000份,充分反映了房产发展的前景和改革的步伐,增强了企业的知名度,使房产公司形象和住户满意度不断提升;开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动,与“提高执行力,实现精细化”大讨论,组织职工观看《赢在执行》系列光盘;认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心,为增强了企业的凝聚力,我们还举办了企业文化知识讲座,精心制作《发展中的房产公司》专题片,用鲜活的事例,感染人,鼓舞人、激励人,真正把工作理念落实到行动中、工作中。
(二)组织岗位培训,提高员工整体素质
XX年全年共组织计划内培训人次1263人,14个科目,248课时。另外计划外培训110课时,12个科目,培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强,受到职工的好评。机关干部授课率50%,大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人,100课时。输送外出考察9次45人,XX年我公司投入大量的资金进行美化工程建设,改建19、32宿舍两个小区,新建滨河小区、房产公司院两个小区,为更好地完成任务,特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程,为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。
(共举办各种类型的培训13次,参培人数298人,普及计算机应用知识培训,参加人数147人,培训达120课时,并对所有培训人员进行了计算机初级考试,合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要,委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定,通过考察学习初步制定了改制方案设想;)
(三)加强思想、组织和作风建设,提高干部和党员素质
我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育,进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔,对干部进行绩效考评和末位淘汰,激发了干部的工作积极性和创造性,增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点,先进性教育活动开展以来,公司党委高度重视,精细组织,着力提高广大党员的综合素质,发挥先锋模范带头作用,带动全体职工转变服务意识,提高服

务质量。活动中,明确思路,注重加强教育引导,确保活动的效果,明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”,即:一是要与生产经营建设相结合;二是要与年初制定的工作目标相结合;三是要与党员的工作绩效相结合,正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成;住户满意度是否提高;正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效,真正达到教育活动的目的,受到(集团)公司领导的好评。


(四)加强党风廉政教育,开展效能监察
XX年,我公司始终把对广大党员干部特别是党员领导干部的党风廉政教育放在第一位,认真组织实施,并收到了明显效果。全面贯彻落实领导干部党风廉政建设责任制,坚持报告制度与监督检查制度,按照党委要求,纪委每半年对基层各单位、部门的责任制落实情况进行一次综合检查,并将检查情况给予通报;在领导干部廉洁自律方面,我公司党政领导班子定期召开廉洁自律专题民主生活会,认真开展了批评与自我批评,统一了思想,提高了认识,没有发现违纪行为;在查处落实信访件方面,全年共收到信访举报件6件,现已结案的6件。全年共受理群众来访或打电话反映问题45次,我们都坚持做到了及时与部门、基层单位领导取得联系,督促限期解决,较好地维护了群众的利益;在源头治理方面,加强了对人、财、物的管理和监督,严格按原则和制度办事,尤其对施工管理人员使他们真正懂得在岗位上“哪些能做,哪些不能做,做不好负什么责任”,从思想上起警示作用,融入到“用心去做每件事”的理念中,提高了工作人员树立廉政思想的责任意识。
回首过去,成就辉煌;展望未来,前景灿烂。XX年,公司全年的改革、施工和经营等任务都很重,经过上级领导的关心和支持,全体职工的勤奋与努力,今年的主要经营目标和各项工作任务都已基本完成。在新的一年中,我们既要居安思危,增强忧患意识,又要振奋精神,充满信心,增强迎接挑战的勇气,认清发展形势,坚定发展信心,把握发展机遇,找准发展重点,公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新,就一定能在市场经济竞争中赢得主动,走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱,摒弃私心杂念,把全部精力投入到各项工作中去,趁着振兴房产的春风,励精图治,以实际行动唱响房产发展的华彩乐章!

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【房地产年终工作总结】房地产公司年终总结


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房地产年终总结

公司

2015年总结

在过去的2015年一年里,国家进一步采取了遏制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产不同程度的下降。,但也不可避免的受到全国性大环境的冲击,普遍出现销售不容乐观的困难局面,尤其内地二三线以下城市为甚,虽然政府及各开发商绞尽脑汁,以推出各种补贴等利好政策来力求稳定房价,房地产市场仍然呈现持币观望、成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的2015年,全体同仁通过进一步认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,了大多数工作任务,极力达到年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、2015年主要工作情况:

(一)经济指标完成情况:

全年施工建筑面积 平方米,竣工面积 平方米,完成建设投资 万元,实现销售约 万元。

(二)项目推进方面:

1、四期工程除23#楼基础施工70%外,其余已全面建设竣工并已交房;

2、四期工程的安装工程、室外工程、配套工程、亮化工程完成并投入使用;

3、二期工程农民工保证金已全部返还;三、四期墙改基金返还到位;

4、完成三期工程规划验收、竣工备案、房产证办理;人防三期遗留问题处理完毕;

5、四期工程竣工备案工作基本结束;

6、顺利完成四期交房工作;

7、项目商铺在市场低迷情况下,转变思路,迅速变现;

8、完成银行贷款8000万元;

9、自己组建销售团队,灵活把握销售市场。

(三)企业管理方面

1、全年资金回收 万元,其中支出 万元;

2、物业公司收入 万元,支出 万元,亏损 万元,同比上年减少亏损 万元;

3、按年初计划完成人员精简工作;

4、全体人员齐心努力,翻阅大量资料,沟通多方部门,会同律师,成功反诉了历经4个月之久的“侵权”一案。

(四)存在的问题反思:

2015年,历经无数艰苦,对照年初工作计划,仍有两个工作进展相对缓慢:

一是销售收入未达到目标。究其原因,主要是:国家大环境不利影响;年中仍有不安定分子唆使客户聚众闹事;产品外观和使用功能已经落后于市场;工程尾期尤其进入秋冬季以来外部环境和氛围减弱。

二是困扰四期工程的工作。尽管从项目开始一直未得到解决,但经过反复与政府、村民等沟通协调,在2015年底得到了一些进展。

2015年,我们认真剖析在行政管理、薪酬体系,制度建设等方面所存在的问题的漏洞,经过梳理,针对主要问题及时采取措施加以整改。制定了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配、保险福利和奖励方案,并根据项目和各方面需要,有目的性的精简岗位,减少开支。但仍发生一起人员意外伤害事故,由于淡薄的法律观念,导致赔付方式的模糊,造成公司一定损失。

以上问题必须在今后引起高度重视,并在工作中切实加以改进,籍以保障公司的利益。

二、2016年工作计划

2016年,房地产市场的低迷因素仍旧会抑制销售市场,我们应根据现状,因地制宜,积极应对,能否在新的一年里迎难而上,实现公司逆袭式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,特提出2016年工作计划如下:

预计,2016年,23#楼投资约需 万元,施工面积 平方米,竣工面积 平方米。目前,除未23#楼35套外,剩余可销售住宅房屋103 套合计 平方米、商铺50套合计 平方米,计划2016年完成消化60%库存(含23#楼)的销售任务。

做好市场调研,制定切实可行的营销推广及店铺招商方案,搭建好营销及招商队伍,保证项目销售及招商计划的顺利实现。对于底商和幼儿园(未定用途),考虑市场原因,结合人脉关系,推行租售并举,迅速去化空置房源,合理盘活资产,加快资金流动速度,计划将剩余商铺全面出租,打造出利于出售的氛围。

重点完成“ ”这一难题,使整个项目开发建设在2016年内全部结束,认真与施工企业进行项目决算,做好全面工程质量检修工作。完成遗留工程的全部手续办理和验收交付。

对于新项目的开发计划,必须十分慎重,审时度势,加大对政府工作协调力

度,必要时可以转变开发思路,切实保护资金的安全投入。

进一步完善公司规章制度,加大各项制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,认真建立对于销售人员和物业人员的保障保险,减少更多意外风险和麻烦。

总之,2016年工作,时间紧,任务重,但我相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成公司下达的全年各项工作任务。

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房地产公司年终工作总结


总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是为大家准备的《房地产公司年终工作总结》,希望对大家有帮助。
【篇一】
众所周知,在过去的一年里,xx导致国内房地产业销售额大幅下降。我省我市房地产经济虽无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境、大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。

但是,我公司全体员工,在这种严峻形势下,能够紧密团结在公司董事会周围,在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下,发扬了敢于拼搏的精神,克服了重重困难,和本地区同行业,同类型企业相比,仍然取得了销售额全市的成绩。现将上述情况总结如下:

一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况:

1、xx销售部全年共计销售xx商品房建筑面积约2万平方米。xx销售部全年共计销售xx商品房建筑面积约4万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约6万平方米。

xx销售部还积极组织内外销售人员,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和销售效果。

2、xx工程部:全年共计完成建筑面积7.9万平方米。

经过一年的建设,xx如期实现xx年年底全面竣工、业主回楼。xx工程部:全年共计完成建筑面积6.4万平方米,

xxxx年年底实现一期23栋楼主体工程全部结顶。

以上,我公司去年全年共计完成建筑面积14.3万平方米。

xx工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作,xx工程部荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位”,xx楼盘被评定为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”;xx工程被评定为“省级首家节能65试点小区”。xx被授予省级“节能工作先进个人”称号。

3、xx物业服务公司去年全年物管费收缴率完成87以上。

xx物业公司各服务站,在加强为业主服务,提高各服务小区人居环境质量上,紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有草、有水;小区内干净卫生、无字纸;小区内安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标,做到了花大力气,下大功夫。xx世纪新城被市政府授予“市优秀小区称号”,xx被授予“市优秀物业管理小区”称号。

4、经纪公司全年完成二手房中介和xx商品房、xx商品房代售工作。

二、其他部门完成任务情况

1、策划部:

该部配合xx销售部和xx销售部销售工作完成了在xx组织报导和广告80余篇宣传任务;完成《xx》第8、9、10期编辑出版任务;与xx等媒体协作完成“xx杯爱xx100个理由”、“xx之夜”、“炮团联谊”等外宣活动四十余次,有力宣传了公司对外形象,推介了公司新产品,提高了公司销售效果。

2、财务部:

该部去年全年为xx工程和xx工程建设及时拨付工程款,回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表,被省工商行评定为xx年2*信用单位,为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持,并实现全年无差错,确保了资金运作的安全。

3、人力资源部:

人力资源部在人手少、任务重的情况下,克服重重困难,去年全年共代表公司参加省、市人才招聘会6场。共招聘员工56名,其中行管人员10名,技术人员8名,销售人员20名,物业保安、保洁人员27名,确保了各部门工作的正常运行。

4、开发部:

该部在xx经理的直接主持参与下,不畏困难,勇于创新,认真编写了在xx市房地产业界颇有影响的《xx》,为报建工作的有序高效开展奠定了基础,受到xx市房地产业界的一致赞扬。

同时,该部按董事会要求,克服了重重困难,及时完成了“xx”、“xx”从征地到领取商品房予(销)售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。

5、办公室:

办公室是在董事会直接领导下,从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办公会并编写《会议纪要》27期,编写督察工作简报48期,回楼简报17期。审核公司各种合同500余份,接待并处理各种法律、行政事务数十起;对保障公司的合法权益,维护公司声誉,协调公司各部门工作,维持公司正常运作秩序,正确处理与业主和其他部门纠纷,做出了显著贡献。

在全体员工共同努力下,一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。xx年,经全体员工民主评议,评先领导小组和董事会批准,共产生先进员工19名,他们是:售楼状元1名;优秀员工5名;优秀部门2名;成绩突出团队1名;优秀经理2名;先进员工11名。他们在各自不同的岗位上,为公司的发展做出了优异的贡献。在这里,我代表公司董事会和全体员工,向他们表示诚挚的祝贺,并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢!

三、xx年的主要经验与教训:

1、在销售方面的主要经验与教训是:

①一个销售活动策划好后,往往急于兑现,造成实行早,宣传晚,效果差,形成宣传滞后于促销局面。今后应注意销售策划不要轻易出台,出台后一要加大促销宣传力度,二要适当延长兑现时间,动员一切力量充分发挥外宣作用。

②加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧,而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识,以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。

③要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的,只是工作力度还不够。今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作,实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键,是客户服务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。

2、工程技术方面:

①“xx”商品房在竣工交付使用后,常见的几大质量通病发生率虽然比过去大大降低,但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了《房屋质量及防范措施》等报告,客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好,但重在狠抓落实。

②要进一步加强工程质量管理,建立、建全工程质量管理制度与质量管理监督体系,做到责任明确,分工具体,奖罚分明。关于工程质量存在的问题,必须重点研究,重点把关,近期要出台更为有效的质量管理措施,限期上报。

③我公司在20xx年五月,编制了《xx》,经一年多的实践,效果很好。建议结合xx和xx具体实践,重新审定后升级为我公司本企业技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监理单位签订设计合同、建设合同和监理合同时,与国家技术标准明确规定同时执行。

3、行政管理方面:

在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20xx年,要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作,努力迅速的提高员工素质,以应对房地产行业更加激烈的竞争。同时要加强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作效率,加强后勤保障,多作贡献。

四、参加社会公益活动方面

我公司全体员工,在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的同时,没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体。本年度公司向xx市希望工程办公室捐款10万元,使接受“xx奖学基金”的贫困学生人数达到300余人次。特别是xx年年初,河南大学召开“百名贫困大学生受助xx奖学金”大会,社会效果很好。

xx年我公司出资40余万元全面整修了xx前至18路公交车站12米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌,受到社会、xx业主及xx小区居民普遍赞扬。

最近,我公司又出资近8千元,为xx市xx希望小学无偿捐助课桌、椅一百套,改变了该校教学设备老化,影响学生学习问题,受到了全校师生好评。

今年,当我公司员工xx之妻不幸罹患癌症,员工xx不幸罹患白血病时,消息传来,全体员工立即在工会、办公室组织下,伸出无私救援之手,两次发起无偿捐款,共筹资约1万元,同时公司启动互助保障基金,不仅解决了他们的经济困难,而且充分体现了我公司员工大公无私、乐于助人的高尚品质,大大提高了公司集体的凝聚力,以实际行动使广大员工深信,我们这个团队是可以信赖,可以依靠的。

五、20xx年工作计划

1、xx要力争全部售完。

2、xx一期要按计划于20xx年6月30日全部交工并售完。

3、xx二期主体工程(剩余42栋楼,建筑面积81894平方米)全部完工。

4、xx开始建设并销售;

5、加强在员工中企业文化建设,开展“创新xx”活动;

6、加强团队建设和各部门的管理,要从团队凝聚力着手,考核的方法应以团队最差的员工能力为标准;加强团队间的交流、互助活动;

7、加强客户服务中心工作的建设。20xx年面临着华庭、颂园大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作,还要变被动为主动,发挥宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作,真正做到为客户服务;

8、要狠抓产品质量更上一层楼。xx年xx工作中总结出的质量及管理存在的问题,一定要在20xx年颂园的建设中全部消除,同样的问题在颂园的回楼工作中不允许再出现。

xx年已成为历史,新的一年已经开始。我相信,在认真总结过去经验教训的基础上,我们公司全体员工会继续改正工作中的缺点,以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。

在新的一年里,工作任务仍很繁重,但对我们来说,既是挑战,又是机遇。根据国家房地产研究会人士估计,我国房地产宏观调控活动,在过去两年里,取得了很大成绩,房地产市场已经基本稳定。今年国家不再出台大的调控措施,20xx年将是中国房地产业大发展的一年。

我认为,我们xx公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下,不仅没有被击跨,反而挺直了腰,在各方面都变的更加成熟、更加强壮,本身就是一个了不起的成就和胜利。

20xx年的曙光已经在向我们招手,让我们团结起来,去迎接新的更大的胜利吧!
【篇二】

XX已逝,XX已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,XX年对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。

在即将过去的XX年,我共售房90套左右,总金额达XX万左右,回款迄今为止大概达到xx00多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,思想汇报专题总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:

1.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求,了解客户所需要的,做针对性讲解。

3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.范文参考网保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

5.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。

当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
【篇三】

20xx年,是继20xx年后的又一个房地产“政策年”,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等),房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20xx年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、20xx年主要工作情况:

(一)经济指标完成情况:

全年开发房屋建筑面积xx0000平方米,建成房屋面积150000平方米,完成房地产建设投资20300万元,实现销售23500万元,销售面积125000平方米。

(二)项目推进方面:

经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,20xx年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从xx万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

(三)企业管理方面

在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”,并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”,“江北区十佳建设项目”,“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

(四)存在的主要问题:

在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。

二、20xx年工作计划

20xx年1-10月,全市整体房地产投资额340亿元,比去年增长27.8%,施工面积6466万平方米,比去年增长23.5%,新开工面积1561.43万平方米,比去年增长2.3%,竣工面积1083万平方米,比去年增长59.4%,虽然受4月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7月更是相对平缓,但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。20xx年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:

(一)指导思想

以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。

(二)目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中:聚信广场项目约8万平方米,龙头寺项目约7万平方米),计划实现销售2亿元。

1、聚信广场项目:

计划3月基础开始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。

计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。

计划全年实现销售收入1.5亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70%销售量,公寓部分完成可售面积50%的销售量,c栋住宅完成可售面积70%的销售量。

2、龙头寺项目:

计划3月开始土石方施工,6月开始土建基础施工,12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。

计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施

1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

2、以市场为导向,强力推进项目运作。

“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此,在20xx年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。

3、切实加强企业内部管理,提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同时,继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度,千方百计想办法盘活资产,争取在企业融资上取得大的突破,以保证项目的顺利推进。

总之,20xx年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

2020年房产公司年终工作总结



20xx年,房产公司在(集团)公司党政的正确领导下,全体员工紧紧围绕把太钢建设成为全球最具竞争力的不锈钢企业的战略目标,以完善激励机制、优化资源配置为动力,以理顺体制、严格管理、提高效率为基础,以增强企业核心竞争力为目标,通过施工经营和优化服务相结合的方式,开创企业发展新局面的工作思路,围绕今年“122589”的总方针、总目标,无论是企业改革还是生产经营建设,无论是企业文化还是物质文明建设,均取得了可喜可贺的成绩。
20xx年总体工作要求是:认真贯彻公司两会精神,紧紧围绕(集团)公司战略目标,以人为本、不断创新,以用心服务为主导,以优质服务为宗旨,将用心去做每件事作为我们的工作理念,在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上,不断提高企业市场竞争力和抗风险能力,创建一支团结向上的学习型团队,完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。
经济指标完成情况:20xx年,(集团)公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到05年10月末,我公司累计实际完成经济指标8181.24万元,比(集团)公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。(百分率的比较,水电收费率的比较)

一、内部管理方面

(一)健全和完善各项基础管理

1、设备管理

做好房产公司的固定资产及台帐管理工作,加强对设施、设备的检修维护,组织完成市供高压电气设备预防性试验,测试变压器20台;组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作,四项共计26套;配合(集团)公司装备部完成设备报废21台,完成报废汽车及工程机械15辆;配合(集团)公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元,新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆,另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目(投资35万元)正在招标,预计在12月20日左右全部完成;配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置,共121837.09 元;同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

2、安全管理

我公司按照(集团)公司安全工作总体思路与方法,围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制,推进精细化管理,提高安全工作的执行力,建立健全安全保障体系,完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工,未发生一起安全事故,同时对新建工程的现场进行检查和安全管理,每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛,使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育,从电工岗位入手,开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训,加强职工标准化操作,实现全年安全工作目标。

3、合同管理与预结算管理

20xx年,我公司共签订工程合同194份,总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份,总金额9498.1873万元;新建小区的工程施工合同43份,总金额18916.39万元。其中,19、32宿舍签订合同38份,金额18746.79万元;生化站签订合同1份,金额11万元;房产院签订合同4份,金额158.6万元。

新建工程中,完成福利院工程量清单及标底、预算的编制,完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制,完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核,完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划,以及25、31宿舍的投资费用分析;在二级单位自管宿舍中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作,预算值2608.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制,预算价为8263.75万元;在水电暖及零星土建改造项目中,完成22个项目的预算,预算价为1567.6186万元。

4、招标管理

新建工程中,完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理,共计完成交纳政府各项规费542万元,完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段,地基处理及主体楼座招标计4项16个标段,共计14项36个标段,招标金额预计达18163.99万元;在二级单位自管宿舍接收工程中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作,中标值2137.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区物业化改造项目、20xx年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标,中标值6567.56万元。

5、人事劳资管理

我公司积极按照(集团)公司规定,对653名离退休职工档案进行移交,同时对20xx年符合内退政策的职工进行了摸底调查,办理了内退手续57人,退休手续38人;根据(集团)公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神

,完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作,按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中,为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件;在人事档案清查中,公司共清查档案614份,在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩;在劳动合同检查中,我公司补齐劳动合同27人,续签劳动合同28人,彻底解决了职工长期上访的根源所在;清退长期不在岗职工2名,安排不在岗职工重新上岗4名,不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

6、物资管理

20xx年,我公司针对施工队伍多、工程量大等特点,重新明确了采购程序,对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价,对资源情况进行了分析和储备,有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度,在工程开工前,我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案,杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨,螺纹钢4970吨,管材140吨,供应水泥5400吨,焊管、无缝管、螺旋焊管684吨,球磨铸铁管1200米,建材、型材、钢板240吨,sbs防水卷材25万平方米,塑钢窗5426平方米,电表箱及高低压配电柜1238个。

7、自来水一户一表管理

我们通过对水补贴的分析得出,在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元,此现象在二级厂宿舍接收后更为严重,为了彻底解决这一问题,同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础,提出彻底的解决办法,实施自来水“一户一表”的移交, 截止12月共完成24个区,22296户移交协议的签定,移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施,并为减少水补贴奠定了有效的基础。

8、水电暖保供

为实现水泵房专业管理,我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理,使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前,共管理35个泵站,其中清水泵站25个,污水泵站10个,管理的泵站数量是去年的2.91倍;20xx年全年我公司供电范围内停电故障58起,与去年相比降低17%;利用计划停电,检修处理大、小电器故障隐患138起,更换维修电器设备69处,并重新制定了点检制度及标识牌等,严格实行了“两票”制度;在供暖方面,我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身,107个大小公共福利单位,供暖面积达260万平方米,我们制定设施设备检修台帐,按计划进行检修,所有设施设备责任到人检修到位,更换大小阀门155个,解体检修阀门2047个,电机、泵53台,配电盘柜58面,同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程,和52处大阀门的更换及管道保温工程。

(二)加强施工现场管理,确保工程质量

20xx年(集团)公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造,全部工程项目共80个标段项目,涉及到各服务管理站,点多面广。我公司根据今年工程的实际情况,制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度,组织现场文明施工,分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价,表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿,对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚,耐心听取住户的建议,使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始,对附属配套工程的项目,制定统一的工程施工进度网络图,做到了提前预控、过程控制,从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程,组织完成80个大项,247个小项,在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序,确保工程质量。

(三)全面完善后勤管理

1、综合治理

按照(集团)公司综治办的要求,我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐,健全了综合治理工作的领导组织机构,同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书,20xx年我公司被(集团)公司评为了综合治理工作先进单位。

2、绿化管理

我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查,对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽,对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理,对机关大院新址的卫生进行了划分,明确了责任并定期检查,使卫生工作落在了实处。

3、治安管理

根据宿舍治安管理和物业管理要求,20xx年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度,进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作,宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作,做到了制度化、规范化,宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做

到了规范化,及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。

(四)大力推进信息化建设进程

企业信息化建设是现代企业的一个重要特征,是衡量企业管理水平的重要指标,也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路,继续完善和有效利用企业现有网络资源,构筑起高效的信息流通和数据分析平台,从信息孤岛向信息集成跨越,加快信息交流速度,提高信息利用水平。20xx年,我公司加大了计算机网络设备的投入,基本做到管理人员人手一台计算机,网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统,加快推进oa办公软件的运用,把各种管理流程纳入信息化建设之中,实现企业内部管理系统化,提高管理效率。

二、工程建设方面

(一)新建工程项目

19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工;幼儿园基础完工;32宿舍1#楼三层主体完工,2#、3#、4#楼主体封顶;20宿舍高层完工;房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用;25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元,竣工面积54708平方米。

(二) 附属配套工程

胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造,共54个项目,预计投资7029.25万元,目前已完成投资5922.11万元;水电暖设施及其他设施改造1241万元,目前共完成投资895.41万元;二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元,目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项,共完成投资1939.92万元,三大项共投资10529.49万元。

(三)修缮工程

共安排计划项目64项,费用1156.5万元(其中:修缮工程项目40项,费用865.1万元;抢修工程项目17项,费用213.8万元;调整项目7项,费用77.6万元)截止目前共计完成屋面补漏1480余户,补漏面积为48000 平方米;落水管整修共计1816 米,清掏化粪池 163 个,达到不满不溢;完成25个管理服务站及3个工段的维修工程,总计 250 余项;完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程,拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。

(四)规划设计

20xx年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项,产值约260万元,其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计,32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计,19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计,20宿舍高层室外管线配套设计,34科技公寓外线设计,18宿舍车库设计,34公寓、迎红单食堂改造设计等;旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计,管理服务站的装修设计,开发办公楼改造设计,东山铁路沿线整治设计,耐火宿舍、厂区北门、118道路设计,古城、建材、赵庄、14宿舍污水泵房改造设计,35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计,17宿舍排洪设计及单身楼改造设计,低真空供热系统改造等,以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。

三、制度建设方面

(一)完善内部管理体制

1、修订规章制度,规范管理流程

20xx年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫,为进一步明确了各部门的职责和业务范围,同时强化各项规章制度的落实和执行,从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作,其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准,有针对性地提出了具体要求,从言行举止到工作流程做到了既严格规范,又体现出科学合理,同时更具有人性化,真正做到切实可行。

2、重组机构,整合资源

公司内部机构整合是对企业深化改革,优化资源配置,提升企业竞争力,抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措,对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议,讨论研究整合的具体事宜,对整合的方案和步骤统一了认识,并成立了整合工作领导小组,保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展,有效推动整合工作的顺利进行。20xx年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队,人力资源重组是整合工作的又一关键,而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘,对机关管理管理岗共计18名员工进行调整,为34科技公寓招聘集体工29人,供热工段泵工全员下岗,共招聘全民工40人,集体工24人。公司以全局为高度,为人员重组打开了大门。由于做了大

量的、深入细致的思想工作,比较好的稳定了干部和职工的思想情绪,做到了平稳整合。

3、进一步激活分配机制

为贯彻落实(集团)公司515人才工程战略,凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励,鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核,绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩,对高素质、高贡献的人才进行奖励。与20xx年相比,20xx年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%;机关管理人员从1170元增至1568元,涨幅34.1%;站长从1350元增至20xx元,涨幅49.3%;基层管理人员从1035元增至1456元,涨幅40.7%;维修工人从990元增至1400元,涨幅41.4%。(加入图片)

(二)物业资质的办理

20xx年,我们紧紧抓住房地产建设发展机遇,发挥资源整合的优势,努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作,市场竞争中,有些资质已成为企业参加竞争的前提条件,为此,要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围,使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前,我们已取得太钢(集团)物业有限公司的资质,同时建立相应的运行机制,确保在新一年里具备运行条件。

(三)注重管理实效,全面开展5s工作

公司的形象决定着公司的未来发展,而公司良好形象的树立,取决于公司的每位员工。在这方面,从我们开展推行5s活动以来,公司员工素质有很大的提高,整体精神面貌于前有很大的改变,员工团队意识显著增强,为树立公司良好的形象奠定了基础。5s活动作为我公司长期推行的一项管理活动,20xx年11月完成并下发了《房产公司5s管理制度》,制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准,并明确了5s的工作内容,实施细则及考核办法,使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一,确保了年底的金牌验收。

四、宿舍区建设方面

(一)拆迁管理

20xx年,我公司面临繁重的拆迁任务,完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作,为保证新区工程按时开工,历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务;完成硅东、硅西宿舍拆迁303户;赵庄村前、后街325户市民户的拆迁,是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁,由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多, 我公司工作人员一起研究对策,耐心说服动员,主动与他们接近,针对住户各自的情况采用不同的谈判方式,一步步打破他们的心理防线,使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道,到目前为止,已有209户顺利搬迁,剩余住户的动迁工作目前正在进行中。

(二)星级小区评比

在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境,我公司组织开展了各管理站每月的星级检查评比工作,从3月份开展星级评比工作以来,每月认真组织星级评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查,针对检查情况对各个小区进行打分,并进行月评分的汇总,查出的问题及时反馈相应的管理服务站,并提出整改指导意见,力争不断提高各个小区的管理服务水平。在星级检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准,进步比较明显。经星级评比领导组综合评定考虑决定,给予以上六个小区成绩的肯定,并进行了一定的奖励。通过检查评比工作,使小区的环境面貌大为改观;为提升住户满意度和住户更深入的交流,了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》,制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。

(三) 商业设施管理

为了规范房产公司商业设施的管理,我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》,明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求,使我们的底商产生最大经济效益,年初我们就开始对底商发布招标公告,对符合招标条件的底商进行了招标租赁,提高了房租收入;在底商的管理过程中,我们克服了不少困难,解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益,今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作,今年的底商收入较去年提高了20%。

(四) 单身管理

为准确了解全公司单身职工的居住需求,20xx年6月份,我公司向二级单位印发了“单身职工住宿需求调查表”,在全公司范围内广泛了解和征求意见,即时掌握了单身职工的住宿需求,初步建立起了单身职工的基础资料,为体现(集团)公司的人才战略,解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题,我们主动和(集团)公司人力资源部联系,与有关管理站一起组织落实房间和床位,并积极联系,及时配齐了宿具用品,最终将460多名大学生全部妥善安置完毕,配合(集团)公司成功完成了20xx年度大学生的接收安置任务,受到了(集团)公司的肯定。另外,34宿舍高层公寓即将投入使用,为把高标准、有限的床位资源充分利用好,统筹安排单身职工更合理地居住,我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》,以完全解决单身职工在外居住问题,为(集团)公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施,同时也为20xx年(集团)公司在接收大学生后预留了床位资源。

五、优质服务方面

(一)采暖费报销

采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益,在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知,为合理利用工作时间, 与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用, 严格把关,得到了各单位的好评,报销采暖费3491户,166885.87平方米。

(二)公积金与产权证办理

我公司各个二级单位的公积金交缴正常,截止到 11月底,公积金共缴11289万元,为住户办理购房手续共691户,5432万元,工龄补贴324户,197万元,接待住户4200多人次,维护了公积金所有者的合法权益,为职工购房减轻了负担;在产权证办理过程中,我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报,整理、填报产权遗留问题近30户,为欣达小区512户全部办理了个人产权证,并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计,对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理,实现了微机化管理。

(三)设立便民服务大厅

为充分利用土地,盘活闲置固定资产,进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进,我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后,考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集,为了让广大职工能够安心工作,少跑路,办事快,特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有:信访接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作,直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现,同时也赢得了职工住户的一致好评。

(四)开展职工住房意向调查

根据(集团)公司领导的安排,我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”,为了更好地掌握职工的需求,共发放调查问卷55000份,收回43466份,被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区,这项工作受到职工及家属的一致好评,同时也给(集团)公司领导决策提供有力的依据。

(五)开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会

为进一步促进服务质量的提高,贯彻落实(集团)公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念,我公司对住户满意度与需求进行评价调查,并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份,其中收回住户需求调查表460份,住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%,受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查,使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会,各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题,把为群众服务真正落到了实处。

六、企业文化建设方面

(一)加强企业文化建设

围绕(集团)公司战略目标和房产公司中心任务,为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩,全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇,向太钢电视台报送新闻33条,悬挂宣传标语100余条,发放宣传材料近50000份,充分反映了房产发展的前景和改革的步伐,增强了企业的知名度,使房产公司形象和住户满意度不断提升;开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动,与“提高执行力,实现精细化”大讨论,组织职工观看《赢在执行》系列光盘;认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心,为增强了企业的凝聚力,我们还举办了企业文化知识讲座,精心制作《发展中的房产公司》专题片,用鲜活的事例,感染人,鼓舞人、激励人,真正把工作理念落实到行动中、工作中。

(二)组织岗位培训,提高员工整体素质

20xx年全年共组织计划内培训人次1263人,14个科目,248课时。另外计划外培训110课时

,12个科目,培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强,受到职工的好评。机关干部授课率50%,大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人,100课时。输送外出考察9次45人,20xx年我公司投入大量的资金进行美化工程建设,改建19、32宿舍两个小区,新建滨河小区、房产公司院两个小区,为更好地完成任务,特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程,为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。

(共举办各种类型的培训13次,参培人数298人,普及计算机应用知识培训,参加人数147人,培训达120课时,并对所有培训人员进行了计算机初级考试,合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要,委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定,通过考察学习初步制定了改制方案设想;)

(三)加强思想、组织和作风建设,提高干部和党员素质

我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育,进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔,对干部进行绩效考评和末位淘汰,激发了干部的工作积极性和创造性,增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点,先进性教育活动开展以来,公司党委高度重视,精细组织,着力提高广大党员的综合素质,发挥先锋模范带头作用,带动全体职工转变服务意识,提高服务质量。活动中,明确思路,注重加强教育引导,确保活动的效果,明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”,即:一是要与生产经营建设相结合;二是要与年初制定的工作目标相结合;三是要与党员的工作绩效相结合,正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成;住户满意度是否提高;正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效,真正达到教育活动的目的,受到(集团)公司领导的好评。

(四)加强党风廉政教育,开展效能监察

20xx年,我公司始终把对广大党员干部特别是党员领导干部的党风廉政教育放在第一位,认真组织实施,并收到了明显效果。全面贯彻落实领导干部党风廉政建设责任制,坚持报告制度与监督检查制度,按照党委要求,纪委每半年对基层各单位、部门的责任制落实情况进行一次综合检查,并将检查情况给予通报;在领导干部廉洁自律方面,我公司党政领导班子定期召开廉洁自律专题民主生活会,认真开展了批评与自我批评,统一了思想,提高了认识,没有发现违纪行为;在查处落实信访件方面,全年共收到信访举报件6件,现已结案的6件。全年共受理群众来访或打电话反映问题45次,我们都坚持做到了及时与部门、基层单位领导取得联系,督促限期解决,较好地维护了群众的利益;在源头治理方面,加强了对人、财、物的管理和监督,严格按原则和制度办事,尤其对施工管理人员使他们真正懂得在岗位上“哪些能做,哪些不能做,做不好负什么责任”,从思想上起警示作用,融入到“用心去做每件事”的理念中,提高了工作人员树立廉政思想的责任意识。

回首过去,成就辉煌;展望未来,前景灿烂。20xx年,公司全年的改革、施工和经营等任务都很重,经过上级领导的关心和支持,全体职工的勤奋与努力,今年的主要经营目标和各项工作任务都已基本完成。在新的一年中,我们既要居安思危,增强忧患意识,又要振奋精神,充满信心,增强迎接挑战的勇气,认清发展形势,坚定发展信心,把握发展机遇,找准发展重点,公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新,就一定能在市场经济竞争中赢得主动,走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱,摒弃私心杂念,把全部精力投入到各项工作中去,趁着振兴房产的春风,励精图治,以实际行动唱响房产发展的华彩乐章!

房产公司办公室年终工作总结


回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况作如下:

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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