销售员2014年度工作总结范文。
我们在平时的学习与工作中，在一些情况下会需要我们写总结报告。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每多写一次总结，我们的大脑就越清晰：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编收集整理的“销售员2014年度工作总结范文”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
工作总结1
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;强大的经济后盾。
2、首先是对公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。
3、建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。
4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术，兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系(有些偏激，但也差不多)，技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。
6、中国的中央空调销售还很黑暗，但离曙光不远了，以后做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!咱们公司已经重视这一点了，公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。
7、实惠的价格，合理的设计，完美的服务。
8、钱和质量是产品销售的基本，既要懂产品又得晓得送礼。
9、技术第一、服务第一、做人第一，就可成为高级销售。
10、做个骗子可以销售的很好，做个诚实的人一样可以销售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。
12、还有一点，在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。
13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了!
14、信息量，关系网，品牌，公司实力，个人能力。
我总结一下做销售很重要的几点：勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。
工作总结2
龙x：
我对这次成绩不满意。语文、数学、政治、物理和生物考得较好，英语、历史、地理没有考好。考得不好的原因是没有尽自己最大的努力去考;考得好是因为我喜欢这些科目。我想学好英语、地理和历史，但是怎样都不会，这样下去我都没把握搞好这三科，怎么办呢?我决定以后认真学习、复习，把英语、历史、地理、生物这三科学好为止。我一定行的!期末考试的目标是：每科达到60分以上。
黄x：
我对自己的考试成绩不满意。因为我没有尽自己最大能力去考;政治和地理还算好，不过其他科就差了。我的期末目标是：科科都及格。今后要认真复习。
梁xx：
我对自己的成绩不满意。语文、数学、地理、生物、政治这些科目考得较好;英语、历史和物理没考好。考得好是因为有认真去复习，考得不好主要是因为没有复习。期末的目标是：每科都在60以上。上课认真听讲，认真复习。
罗x：
丰富多彩的初二第一个学期又过了一半，期中考试也过了，我对自己考到的期中考试成绩都很不满意，特别是物理和历史的成绩。这也是我平时不认真听课造成的吧。其实除了坏的，也有好的，就是我对政治和语文挺满意的。我觉得自己语文有了好大的进步，这一点好开心，其实在这学期我的收获比去年好多了，我打算在期末考试中争取更好的成绩，平均分要拿到60多分。
戴x：
我对自己的考试成绩还算满意。政治和物理考好了，没有考好的科目有语文、生物等。考得不好的主要原因是平时上课不认真，不做作业......我期末考试的目标是每科60分以上。今后要好好学习天天向上。
潘x：
刚上八年级，真的比七年级陌生。从七年级以来我一直在进步，可是上了八年级却在退步。七年级的时候，我平均分有97，但现在只有八十几，我真的很失望。我知道原因，就是不适应老师的上课方式，有些老师仍然上那科，我进步了，可是面对新老师我却听不进去。现在起，我得让自己尽快适应老师的上课方式了。我相信我的成绩还会上去的。我一定会找回那个成绩。
陈x：
我对自己的考试成绩不是很满意，因为比上学期的成绩退步了。特别是上了八年级后，我的数学成绩不是很好，又多了一科物理，这两科成绩将总分拉底了好多，但是我不会放弃的，我会继续努力。我会每天复习数学和物理，不会的问题主动去问老师。不管多难，一定要把各科成绩搞上去!
李x：
我觉得自己的成绩不是很好，我希望自己在以后能争取更好的成绩。以后，我每晚都会复习，把成绩追回来。我先在虽然排全级的一百名，我以后一定会排到前面去的。我相信，有恒心，有信心，一定会成功的。有志者事竟成，我一定会成为一个有自信的人。
梁x：
觉得自己考试成绩一般，除了政治，每一科都考得不好。主要原因是没有复习。期末的考试目标是争取平均分 分。
马x：
我的成绩不是很高。我之前没有认真复习，没有认真思考老师布置的作业，下课时经常去玩。考试前的几天，我根本没准备好。我从前的成绩不错，我争取一定要考到平均分80分以上。从这一刻起，我要认真学习，天天向上，认真独立完成好老师布置的作业。认真听课，不跟老师作对。
冯x：
对期中考试不太满意，只有数学和政治考得还好，其他科目都没有考好。原因：数学和政治的题目比较容易。期末的目标是各科60分以上，至于数学和政治要100分以上，认真复习好每一科。
冯x：
我对期中考试成绩很不满意。政治也算考得不错，英语很不理想。英语考不好。肯定是自己上课没有认真听课，作业没有认真写，遇到不会的没有认真思考，随便写下的答案。我期末的目标是英语历史要考70分以上，其他科目要比期中的好。以后我会认真听课认真思考。
陈x：
我对考试成绩有一点满意。考得好的是地理，我、因为我很努力地去看书和记忆。考的不好的是英语，因为我对英语很多都不会。我期盼期末能取得好成绩吗我一定要认真学习，上课少说话，争取拿到好成绩。
杨x：
这次期中考试不是很满意。因为有些科目没考好，特别是历史这一科。但这次政治、语文、生物考得不错。考得好主要是因为有认真去复习，没有认真听课和复习的科目就没考好。数学有些题目是因为粗心大意错了的，以后要细心。我一定在期末考个好成绩：语文：90分，数学：85分以上;英语、80分;政治：85分以上;历史：80分;地理：90分;物理：80分;生物85分以上。
梁x：
我对考试成绩还算满意，不过有些科目没考好。数学没有考好，本来可以考高分的，但是我没有认真听课。不过只要有信心，只要认真学习，就一定能把成绩搞好。我的目标是在期末能拿高分。
郑x：
这次考试我很不满意，虽然我在全集排名313。其中最差的是英语、数学和历史，其他的五科都上了70分。当我听到其他人每科都在100分以上时，我对自己的成绩很失望。我羡慕他们。我知道，家人和老师对我的期望都很大，所以从今后起，我要加倍努力地去学好每一科，不偏科。上课认真听课。期末考试我的目标是要上80分以上。相信自己，就是成功的一半。
何x：
这次考试虽然很差，但是我没有任何和怨恨，因为这是早已料到的。这是我自己的责任。我今后要对自己的选择负责任，尽量争取做好。
杨x：
对考试成绩不满意，因为各科都不合格。数学、政治考好了，语文、地理、生物没考好。考得好但不是自己的真实成绩。希望期末能有合格的成绩。要好好学习。
雷x：
这次的成绩我不满意。平均分86分我不想拿，我要拿90以上的成绩!这样我才有希望进入县一中，我要超越自我冲向我的目标!这次考试里我发现自己很粗心，很多科目的有些分数都是因为粗心所丢。我对每一科都不满意，我要加倍努力，那样我才有可能拿到九十分以上。要坚持复习，每天进步，特别是英语，要每天晚上坚持读课文，这样我才有可能提高成绩。
成x：
对考试成绩不满意，因为只有一科合格。平时自己没有多复习，上课不认真听课，所以成绩下降了。以后每晚都要复习，上课听讲，争取期末考试科科合格。
冯x：
我对自己的成绩非常不满意。但是我觉得有几科考得不错，如政治98，物理97，数学80.有的科目退步了，特别是英语、生物和历史，都怪自己没有好好复习，有时候顾此失彼。期末的目标是：语文：80;英语：65;数学：85;物理：87;政治：100;地理：75;生物：70;历史：70。一定要努力，加油!
李x：
我对自己的成绩不是很满意。历史、语文和英语考得不好，90分都没考上。原因是我没复习好，数学、地理考得好，上了100分，物理、生物、政治也比较好，都有90分一以上，可能因为我对这些科目比较感兴趣。爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。期末考试，我每科都要考90分以上。要每天晚上都复习好当天所学过的知识，预习新课。多看看练习册和试卷。
成x：
对我的分数不满意，因为上课不认真听课。我期末一定要考到好成绩。
刘x：
其实，一直以来我都不太满意自己所考的成绩。我最满意的是物理科;最不满意的是英语科，尽管我尽力去学好。从今以后，我会用自己最大努力去学好每一科。
黄x：
我对自己的考试成绩不满意。政治考得不错;语文考得最差，作文没写好。期末的目标是争取每科都合格。老师讲课要认真听，好好学习，天天向上!
黄x：
我对这次考试不满意。我又让老师你失望了。数学考得较好，英语考得很差。考得好是因为有认真复习，考得不好是因为没有学好基础知识。我很多次都定了分数的目标，可是很多都达不到。不过从今以后我会好好学习，会让自己有一个好成绩。我会继续努力的。
杨x：
这次考试，我平均分只有70多分，在班级排名只是14，我真的好不满意，以前我的平均分还可以达到80多，但是这次.....主要是英语和历史考得很差，其它可也都只有70多，80多......都怪自己没有复习好。过了期中，就很快期末了。我要尽自己最大的努力，考到每科90分以上。为了这个期待，我以后要认真听课，按时完成作业，注意复习。
冯x：
我对期中考试不满意，只有政治考好了一点。喜欢政治，政治的题目很简单。其它科都不喜欢，都不会。期末的目标是每科60分。每天回去要复习。
张x：
我对成绩不满意，一些科目没考好，上课没有认真听课。我的目标是期末平均分达到60。
李x：
我对这次期中考试很不满意。地理虽然考得不错，但还是没有达到自己想要的高分。政治也是。还有语文都没有考到90分。另外有些课目还没有合格。考得好是因为尽力最大努力，而不好是因为没有好好复习。期末考试的目标是每一科都在70分以上。要紧尽自己最大的努力。
伍x：
我很不满意自己的分数。在考试前，完全没有复习，没认真听课，成绩一直在下降。经过这次考试，我认识到以后要认真听课，认真学习，让自己的成绩提高。
冯x：
不满意成绩。语文、生物、地理和政治考得较好，数学、英语和历史没考好。考得好主要是因为晚上有复习，考得不好是因为听课听不懂，没有集中注意去听。期末的目标是：每一科都合格，比期中进步。认真对待每一科，上课不讲话。
郑x：
我对自己的成绩不满意，没有一科考好。因为我上课没有听课，在睡觉，没心思读书。期末要争取考及格。
冯x：
不满意成绩。考得好的科目有语文、生物、政治、地理。不好的是英语、数学、物理和历史。考得不好是因为没有认真复习，上课讲话。期末的目标是：争取平均分合格。要认真学习，上课认真听，不讲话，晚上回家复习，早读认真读书，认真做好老师布置的作业。
欧x：
我这次考得很差。历史只考了38分，其它科目也没考好。原因是我根本都没有怎么复习，只是临考前看了几眼。期末我的目标是：语文：70-80;数学：60-70;英语：70-90;生物：60-70;物理：60-70;地理在：60-65;政治：60-75;历史：60-65。
杨x：
不满意成绩。全部都没考好。因为上课没认真听，晚上没有复习，只是天天看电视。争取期末考得合格，改掉坏毛病。
梁x：对自己的成绩不满意。没考好的是历史、生物、地理和英语，特别是历史。考得好的是语文。没考好是因为我上课时不认真听，不怎么喜欢这些科目;喜欢语文，能上课认真听，所以就考好了。到了期末，我一定要争取每科都合格，上课是一定要认真，回家复习，完成作业，不会的要问老师。我一定会行的。
张x：
我对期中考试成绩不满意。考得好的科目有：语文、地理、生物和政治，考得不好的科目有数学、物理、历史和英语。考得不好是因为上课不认真，讲话、睡觉。期末的目标是平均分70分以上。以后要上课认真听讲，不懂就问，做到不说话不睡觉。
陈x：
我对成绩不满意。政治考得好，英语考得最差。政治题目很简单，英语完全不会。到期末。争取每科至少60分，上课认真听课。
王x：
这次考得不怎么满意，但是相比上学期是有进步的。遗憾的是只要其中一科多考0.5分，平均分就可以上90。生物和地理考得还算好，物理和历史就考差了，只有70多分。我知道这一已成为历史，已经过去了。在期末，我的目标是平均分91分以上，在以后的时间里，我一定会加把劲努力学习，争取进年级前50 名。
黄x：
我并不满意自己的分数。历史、语文、生物、英语和数学都没考好。数学本来可以拿满分，就是粗心大意所以丢了2分;英语的知识点很多都很简单，但是我平时没有花时间复习，历史全部是在书上，老师也上课讲过，听不懂也没有及时问老师，语文有一题本来可以做对的，但我粗心大意把两个答案调换了。期末考试目标：语文：96;数学：110;英语：100;政治：98;地理：98;生物：95。接下来我要更加发奋学习，遇到不懂的问题要及时问老师;经常积累巩固学到的知识点，经常记和背教科书的重点。
梁x：
这次期中考试，比之前有进步。物理不会，听不懂，所以没有考及格;我一定要学好物理;我觉得数学比以前好多了，及格了。其它科目都还好。我一定会继续努力，争取更好的成绩。勇往直前，共同进步。继续努力!
伍x：
我对这次的成绩不满意。因为我没有尽力。我觉得语文、政治、物理、生物考得一般，英语、数学和历史没有考好。我的期末目标是：每科都达到七十分。今后要认真学习、复习。
gz85.COM更多总结编辑推荐
销售员2016年度工作总结
回首XX年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。
总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是XX年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然XX年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过XX年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产) 下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容) 生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作) 发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理) 发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单) 再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
6、中东市场：XX年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额 12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
销售员2013年度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的销售员2013年度工作总结，供大家阅读参考。
20xx年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将2011年上半年工作总结如下：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2011年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据11年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
2014年电话销售员年度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014年电话销售员年度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
电话销售给人的第一印象是，打个电话，聊个qq劝别人买东西的，会有难度吗。有句话说的好，各行如隔山，你们是不懂。其实，我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也是很大的。但是，有压力才有动力。XX年即将结束，我写了一个总结，主要总结的是我的不足，希望在下一年会有所进步。
工作的不足：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。