【www.gz85.com - 志愿者年终工作总结】
转眼间，在印尼的志愿者工作即将画上圆满的休止符。此时的我，心中感慨万千，却不知用怎样的词藻来形容，或是辛勤耕耘后收获的欣慰，或是与学生、老师、朋友们友好相处时产生的感动，亦或是离别在即时的留念与不舍。
一、油然而生的诚挚谢意
感谢中国国家汉办、我的母校海南师范大学给予我如此宝贵的机会，让我有幸成为赴印尼汉语教师志愿者。感谢中国驻印尼大使馆、印尼教育部、印尼华文教育协调机构对我在志愿者任职期间给予的鼓励和支持。感谢我所在的学校喃吧哇国立高中一校的全体师生对我的关怀和帮助。感谢在印尼所有朋友们给予我的关照。
二、成为赴印尼汉语教师志愿者之前所做的准备工作
依然记得，5月底得知中国国家汉办会在母校海南师范大学选拔赴印尼汉语教师志愿者的消息，我迫不及待地参加了报名。通过一轮轮的筛选(初试、培训、考试、面试)，终于得知自己榜上有名，心里非常的激动和喜悦。
家人、朋友们为我感到高兴，但同时也给了我一些叮嘱，让我多多保重。也许多数人都受到印尼的负面消息的影响，一提到印尼，他们就会不自主地想到海啸、地震、排华事件等。其实这些我也早已知晓，但毕竟这些已成为历史。我已经明确了来印尼的使命是为印尼华文教育事业的发展添砖加瓦的，这是光荣的使命。至于困难，相信人生不论处于何种阶段都会遇到，坚定的信念是克服困难的最好的法宝。正所谓“世上无难事,只怕有心人”，只要做好了克服的思想准备，那就没有什么困难是克服不了的。我更加坚定了成为一名赴印尼汉语教师志愿者的决心。
三、感受千岛之国的风土人情
11月1日凌晨1点左右，随着飞机缓缓降落在印尼首都雅加达机场，我不由地在心中道出:“印尼，您好，我来了!”。
踏上这片热土，感受这个素有“千岛之国，赤道上的翡翠”之称的国度的独特魅力：热带气候的“热情”(一年分为旱季和雨季，年平均气温27℃，阳光热情似火)、建筑的别具风格、长年的葱茏佳木、瓜果的飘香可口(如：榴莲、木瓜、牛油果、蛇皮果、椰子等)、人民对宗教信仰的虔诚(如：伊斯兰教、佛教等)、旅游资源的得天独厚(如：巴厘岛、多巴湖、婆罗浮屠塔等)。印尼是世界华人华侨最多的国家之一。由于历史的原因，在过去的几十年中，华人的命运多次处于风雨飘摇之中，但是，华人凭着智慧勤劳和自强不息的精神，为印尼的经济和社会发展做出了不可磨灭的贡献，为这颗赤道上的翡翠增添了熠熠的光彩。
四、百味、多彩的教学工作和生活
1、学校概况
我在西加里曼丹省(以下简称“西加”)喃吧哇国立高中一校(sma negeri 1 mempag fakhun。校长是印尼人，但他会说一些英语，偶尔我会用英语同他交流。不过通知事情的时候，校长多数会让heriyanto,s.pd.老师和huang fakhun老师当翻译。学校的学生和老师对我都非常的热情和友好，他们时常会教我说一些印尼语，关心我在印尼的生活。
2、教学工作
(1)明确教学工作任务
学校为高中二年级和三年级开设了华语课，一共有9个班的学生学习华语。学校所用的教材是《华语》第一册和第二册。秉着语言和文化是不可分割的理念，自己主动要求利用课余时间给学生进行中国特色和文化教学，有效地利用中国国家汉办提供的汉语教学资源包以及自备的教学工具、教学资源等。积极参加学校组织的活动，如：周仪式、教师例会、文艺汇演等。经常与学校的领导和老师沟通，交流教学方法和教学经验，与同事、学生友好相处。
(2)开展教学工作的具体措施
①在正式进行教学前，先分析教学对象
学生绝大部分是印尼人，华人学生很少。学生性格开朗，为人友好，艺术细胞很活跃，能歌善舞，表现欲较强。但学生学习汉语的主动性还比较缺乏，很少有学生养成课前预习、课后复习的学习习惯。上课讲解知识点时，有些学生纪律观念不强，需要老师反复重复、不断督促，学生才会下意识地把知识记住。学生在发音、语调、汉书写等方面存在很大的问题，比如说，他们经常把声母“q”和“j”混淆(把“qù”读成“jù”)，声调“阴平”和“阳平”分不清，书写汉容易出现笔顺、笔画错误(写出来的汉老是缺胳膊少腿的)等等。尽管学生在学习态度和学习方法上存在一些问题，但老师的责任是“传道授业解惑也”，因此身为志愿者老师更有义务挑战问题，有信心化阻力为动力，寻求更好的方法来教导学生。
②采用恰当的教学步骤
首先，课前精心备课：仔细分析教学内容、明确教学目的和重难点、准备教具(图片、影像等);课上认真、耐心讲课，有效利用课堂时间，调动课堂气氛，如：通过小组间竞赛、接龙游戏、看图识等等方式，通过合理布置练习和作业，帮助学生对所学知识点进行巩固，从而更好的达到教学目的;课后，认真批改作业、试卷等，与学生形成朋友关系，经常同他们交流和沟通，跟他们聊聊有趣的事情、关怀他们的学习和生活等等。一开始，他们要听懂可能觉得有点难，因为学生的汉语水平有限、我的印尼语水平也如此，但时间长了，这样既可以帮助学生学习汉语、产生学习汉语的语言环境，同时学生也可以教会我一些印尼语，不但做到了教学相长，同时也能更好地拉近与学生的距离，更好地促进教学的开展。
③喜获教学成果
在任职期间，通过我和学生的共同努力，目前我的教学有了一定的成果。学生的发音、语调、汉书写有了一定的进步，能够运用汉语进行简单的日常会话，如:见面问好、询问家庭情况、介绍自己和家人等等。学生很喜欢学习唱中文歌曲，时不时能听见他们哼起中文歌，如：北京欢迎你、茉莉花、朋友等。关于中国文化，他们也有了初步的了解，如：中国的首都、国旗、国歌、特别是北京奥运会等。学生平时的测验成绩也有了明显的提高。在去年12月份由西加华文教育协调机构和坤甸汉考委员会组织执行的中国国家汉办初级测试中，我的一些学生取得了不错的成绩(100分、80多分等)。通过前期我对学生的选拔以及对他们开展的汉语演讲技能培训工作，在今年3月由西加华文教育协调机构主办的西加省高中生华语演讲比赛中，我的三位学生代表学校参加初赛，分别以第二名、第四名、第五名进入决赛，在决赛中一位学生获得第五名(优秀奖第二名)。尽管只有一位学生拿到了奖项，但这并不代表没有拿奖的两位学生失败了。在此之前他们从未参加过这样的演讲比赛，为了这次比赛他们也付出了很多的汗水，他们从参加我为他们开展的汉语演讲技能培训到这次的华语演讲比赛，他们的汉语水平有了一定的提高，他们得到了很好的锻炼，积累了演讲的经验，增长了演讲的技能，对于他们来说这就是超越了自己，这就是对他们最好的鼓励。我为我的学生们感到欣慰，这也激励着身为汉语教师志愿者的我更好地完成所肩负的责任和义务。
3.生活方面
终于能够深切体会到：凡事只有自己亲身去体验，才能真正得到答案。来到印尼之后，生活在小城喃吧哇，我并没有遇到到传说中的排华和不安全因素。在喃吧哇，虽然物质生活条件上存在一些困难，但对于我来说这些困难都是可以努力克服的。学校安排我住在一个补习班的二楼，有补习班的一位女华语老师跟我做邻居。两个人生活上有个照应，而且还能用汉语交流，让我觉得很踏实。值得欣慰的是喃吧哇人民都比较淳朴、友好。在喃吧哇的日常生活中，出行去学校或是购物，我以自行车为交通工具。我接触的华人比较多，比如我通常会去华人开的店买日用品、吃的之类的东西。虽然他们多数讲客家话和潮州话，不过他们基本能讲一些汉语，所以跟他们交流不会有太大的问题。去他们的店购物次数多了，大家渐渐地熟悉起来。每次去购物的时候，都会跟他们聊聊天，他们向我介绍自己去中国旅游的经历，还请我向他们介绍一些中国文化，同时他们会时常问候我在印尼生活得习不习惯，让我心里觉得很温暖。
谈到这里，我不得不提到陈老师，因为她让我非常的感动。她也是一位为西加华文教育事业兢兢业业、默默付出的工作者，非常感谢她对我的关怀和照顾。她经常给我打电话问候生活起居和工作情况，还会在百忙之中抽时间来看我，给我带些吃的和用的东西，每逢过节都会接我去她家共渡。元旦假期期间，在陈老师的安排下，我和坤甸的一位志愿者老师一起去旅游了，领略了婆罗浮屠塔的壮观、梭罗河的美丽、苏丹王宫的精致等等。路过雅加达的时候，赶上了雅加达华文教育协调机构为志愿者举办的迎新年聚会，我们在一起聚餐、唱歌、聊天、看迎新年晚会，气氛好不热闹，在欢声笑语中我们迎来了新年的钟声。正所谓“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”、“出国了就知道爱国了”，在新年钟声敲响的时候，我们为我们的祖国、亲人、朋友送上了美好的祝福。相信这次迎新年聚会是我们人生中最难忘的一次，因为这是我们作为汉语教师志愿者在异国他乡共渡的新年。
回国的钟声即将敲响，与志愿者生活有关的日子里，我在这个千岛之国的土地上奉献着、学习着、生活着、感受着、成长着，这将是我人生中难忘的记忆和无价的财富。“文化的使者、友谊的使者、爱的使者”是大家对汉语教师志愿者的理解，我为自己能成为一名赴印尼汉语教师志愿者感到自豪。由衷地祝福印尼的华文教育事业蒸蒸日上!留念在别离时，轻轻地挥手告别：“再见,印尼!”。
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2018年志愿者工作总结范文4篇
上周我很幸运的加入了我们管理学院的青分队，刚刚开始，我对这个组织的活动和项目不是很了解，但是我认为青分队绝对是一个很培养锻炼能力的地方，既然选择了它，我希望自己可以努力工作，为青分队奉献我的一份力量。
通过几天的学习。我认识到：
第一，应该多向有经验的学长学姐学习。当你做活动之前听听同学和其他干部的意见，向队长和学生会干事咨询，可以使你的活动的思路更加新颖，计划更加完美，宣传更加到位，这样我们的工作和开展活动就会更好。有时我们自己做活动的时候，认为自己可能做的不错了，但有时和其他院系的同学一起交流的时候，就可以更加的看到他们在工作时的优点和他们好的工作特点，我们完全可以互相补充，相得益彰。同时，现在网络十分方便，我们应该通过互联网，在网上看看别的大学的青年志愿者协会是怎么做的，看看各个城市的青年志愿者们是怎么为大家服务的。从中找到新的活动的灵感。对于别的部门别的院系开展的活动，多多留意，学习他们活动的优点，发现他们的不足，从而为以后本部门做好类似的活动积累经验。
第二，在做项目和安排志愿者服务活动时，注意活动本身的效果与后期总结与宣传，注意无意义活动与有意义活动。尽量让活动开展得有效果，做就要使我们开展的活动真正有意义，让同学们得到了什么或使别人得到了什么，做就做在校内外有影响的活动，利用各种新闻媒体和宣传平台。可能有意外的情况使活动无法达到预期的效果，也可以汲取经验，写好总结。
第三，我发现一个注意的问题就是：很多同学反映经常有各种活动是要青年志愿者参加帮忙甚至是凑人数做什么事情，同学们好不容易去了反而别人态度还不好，这样确实很打击同学们的热情。所以我们应该注意与同学之间的关系。作为干部是同学们中先进分子,积极分子，必须做到严格要求自己,给同学们带个好头.这样同学才可以相信你，支持你，拥护你，愿意参加你策划开展的活动。而开展青年志愿者活动更是如此，我们更是能让不是很想愿意参加活动的同学参加我们的活动，在活动中让他们得到快乐，感受到喜悦，体会到收获，这样我们的活动也达到了目的。
青年志愿者总队工作总结2018年志愿者工作总结范文（2）青年志愿者总队工作总结
青年志愿者总队是一支活跃在校园中的，由我校在校学生组成的庞大队伍，成立于XX年，至今已是他在内蒙古医学院的第六个寒暑了，我志愿者活动旨在培养青年公民素质，奉献精神和服务能力，促进青年健康成长，为城乡发展社区建设，扶贫开发，抢险救灾以及大型社会活动，公益事业提供志愿者服务，此外，总队在校园中开展了各项特色活动，极大的丰富了同学们的大学生活，成为了内蒙古医学院一道亮丽的风景线。
至此，总队XX年下半学年的工作总结已全部结束，在此对这半年的工作做一总结。
一、 社区共建，共创和谐
XX年3月14日，总队与邻近的牛牛营村达成了社区共建，总队定时对该村开展送医乡活动，一帮一小分队还为那里的孩子进行课程辅导，帮助他们解决在学习中遇到的困难。此行受到了当地村委会的大力支持，并得到了村民的一致好评。
二、 感动你我，感动中国
XX年3月初，总队申请了被教学楼两件大教室，进行了“感动中国”颁奖典礼的公映活动，吸引了大批学生前来观看，在庞大的观众队伍中，频繁出现我们志愿者的身影。看完了那些让中国人都为之震撼与感动的事迹后，更坚定了大家无私奉献的信念，发扬我们志愿者精神，为我们的社会尽一份力。
三、 怀念先烈，奋发图强
为了唤醒同学们对历史的记忆以及我们对革命先烈有一个更深的了解，总队于XX年4月4日前往乌兰夫公园进行扫墓活动，大家在了解先烈的革命事迹后备受震撼，也受到了极大鼓舞，为我们今后的工作提供了极大的动力。
四、 美化校园，有你有我
XX年4月份，总队借没有大型活动之时，召集各个部门及各二级学院直属分队，于当月10日，对校园墙壁上的球印，鞋印及地上的口香糖进行了全面的清理，5月初，在校团委老师的号召下，总队各个部门合理分工，对校园每一个角落进行了一次彻底的清理，给同学们创造了一个良好的学习环境，也提醒同学们保护校园卫生的重要性。
五、 弘扬文化，璀璨中国
XX年5月14日，总队举办了以“弘扬中国传统文化”为主题的大型演讲比赛，并邀请了相关老师前来参加，参赛选手均已自己不同的语言风格以及对中国传统文化的认识，表达了一份发自内心的中华情，全场都被一种浓厚的中华文化气氛包围着，比赛过程中设有问答环节，展现了选手们浓厚的文化功底，整场比赛一老师的精彩点评作为结尾，引来了在场观众的阵阵掌声，也让同学们在这次活动中学到了许多，加深了爱国情怀。
六、 你的地球。你的家园
XX年4月22日世界地球日，总队派遣广宣部，实践部两个部门以海报的形式进行了大力宣传，向大赛展现了如今地球的现状，唤起了人们对地球的保护意识。
七、 他的未来。我的希望
XX年5月中旬，总队带领部分队员前往孤儿院，进行慰问，并未那里的孤儿们带去了衣服和学习用品，当我们将一份小小的问候公道孤儿手中，当我们看到孤儿们脸上那灿烂的笑容时，所有人的心理的酸酸的，我们做的只是一点点小事，可带给他们的，却是对未来的希望，此外，媒体也对此次活动进行了全面的报道，希望唤起更多的人对这些弱势群体的关注。
八、 多彩校园，有你有我
XX年5月中旬，总队与我校研究生学院共同举办了英文歌大赛，选手们在舞台上一展英文风彩，我们的演出现场还请到了mr.robot等人作为特邀嘉宾。
下旬，总队在全校范围内举办了口才大赛，大家以自己深厚的语言功底以及语言风度震撼了所有在场观众，同时也涌现出大批“语言人才“。
从4月份开始初赛至6月14日总决赛。总队举办了我校的系列活动“情歌对唱大赛”，初赛及复赛在新校区举行，总决赛我与老校区联手举办，地点在东校区生活广场，活动取得了空前的成功，这不仅展示了我们当代大学生的才华，更主要的是，这是新校区首次与东校区联手举办活动，给东校区造成了极大的轰动，同时，我们的协办单位，北方新闻网，也将我们的活动视频公布在北方新闻网内蒙古医学院青年志愿者总队的专栏中，极大的提高了我校志愿者在社会中的影响力。
九、 其他
XX年5月。总队派代表参加了“感动内蒙古志愿服务”的表彰大会。
在这半年的工作中，总队在共青团内蒙古自治区委员会及内蒙古医学院校团委的带领下，本着“平等，有爱，互助，进步”的宗旨，以奉献爱心心连心，服务社会人与人的口号，立足校园，面向社会，开展了许多展现志愿者风采的活动，受到了大家的一致好评，极大的激发了同学们的奉献精神，增强了我们的社会责任感，让大家充分体验到奉献的乐趣与价值，同时也为社会发展和校园文化建设添上了浓厚的一笔。
在今后的工作中，我们会保持这种热情，将我们的志愿精神继续传承发扬下去！
环境保护志愿者协会XX年工作总结和XX年工作计划
XX年，市环保志愿者协会认真贯彻落实市环保局、团市委XX年工作会议精神，以服务青年、服务环保为抓手，围绕中心、服务大局，较好地完成了全年的各项工作任务。
一、主要工作成效
（一）组织建设
1、建立了qq群，明确了群管理员，加强引导。协会建立了4个qq群，通过在群里发布活动通知、重要事项公告、重要信息公布，加强志愿者的联系交流和沟通，增强群内成员的环保意识。
2、建立协会会员档案，发展新会员。认真贯彻落实《xx市人民政府关于加强环境保护重点工作的意见》（昭政发〔XX〕62号）精神，大力发展环保志愿者，建立完善了会员登记档案。
（二）管理工作
1、制定年度工作计划和工作总结。并按时上报。
2、组织会员联谊、交流活动。6月15日，在xx市科协举办了会员联谊会，大家畅所欲言，相互学习。
3、为让更多的人参与环境保护，自觉履行环保社会责任，市环保志愿者协会没有收取会员会费。
4、向云南省环境科学学会投稿2篇论文。
5、制定出台了两个奖励办法。一个是会员投稿奖励办法；一个是会员开办讲座的奖励办法。鼓励片会员积极行动起来，展示环保志愿者的风采和水平，丰富地方环保宣传形式。
（三）学术、科普活动
1、学术交流和科普活动。
（1）开展了1场学术交流。3月24日，与xx市资源环境保护学会和xx市星火文学学会共同开展学术交流活动。
（2）开展了2场科普讲座。4月9日，协会顾问、xx黑颈鹤保护志愿者协会主席王昭荣在昭阳区三小举办XX年第31个云南“爱鸟周”宣讲活动。9月4日，邀请到xx参加云南省XX年“百名专家科技下乡”活动的省环境科学学会副理事长、秘书长李唯老师在xx学院给近200名学生讲授环保知识。
（3）积极向市科协《xx科普》报投稿。全年共发环保类稿件8篇，通过刊登环境保护科普知识专版，提高广大科技工作者和群众的环境保护科学知识。
2、创新组织“千乡万村环境保护科普宣传活动”。该活动作为协会的一个重要环保科普项目，XX年在得到市环保局10000元资助下，使得活动更加丰富多彩、有声有色。
（1）环保知识下乡走进永善伍寨。2月11日，到永善县伍寨乡开展环保知识下乡活动暨xx黑颈鹤伍寨栖息地考察活动。活动通过与乡村干部座谈、发放宣传资料、实地调查、开展入户宣传等形式普及环境保护知识，并为推动当地风力发电项目的实施做了一些基础性的工作。
（2）组织会员到省耕塘清理垃圾。3月3日下午，参与了由xx黑颈鹤保护志愿者协会倡导发起的“学习雷锋，微笑xx”清理省耕塘垃圾爱心志愿服务活动。志愿者们在城郊的省耕塘捡拾游客扔下的垃圾，以自己的实际行动还省耕塘水域的一片洁净。该活动的开展也是为贯彻落实《中共xx市委办公室关于印发〈xx市深入开展学雷锋活动实施方案〉的通知》（昭办发〔XX〕1号）精神，在“中国青年志愿者服务日”进一步弘扬和传承雷锋精神，形成人人学雷锋，人人做雷锋的浓烈氛围，志愿者们用实际行动践行着环保的理念，环保就是爱国的体现。
（3）组织会员到大山包开展环保宣教及助学活动。3月10日，协会5名志愿者前往大山包，开展环保宣教及助学活动。当天，与xx黑颈鹤保护志愿者协会的志愿者一道在大山包中学向66名贫困中小学生发放了第十四期“妙舍助学基金”12100元，向3名高中生每人资助300元。志愿者们在欣赏鸡公山大峡谷神奇险峻的同时，沿着旅游栈道，捡拾游人留下的垃圾，用自己的实际行动践行着爱护自然、保护环境的美好情感。
（4）开展“弘扬雷锋精神 环保知识进校园”活动。4月22日世界地球日，协会和xx师专政史系、环保协会在xx师专新校区联合开展了“弘扬雷锋精神环保知识进校园”活动。举办本次活动是为了提高同学们的环保意识和参与保护环境的能力，推动校园文化提升及综合素质教育培养，同时也为丰富大学生活、增强爱国主义情感。让同学们深知环保就是爱国。同学们通过发放环保知识小手册和宣传单，开展环保承诺签名活动，捡拾校园垃圾等行动宣传校园环保知识。
（5）参与XX年“六·五”世界环境日宣传活动。在第41个世界环境日，协会参加了由xx市区环保局在昭阳区罗炳辉广场主办的XX年“六·五”世界环境日系列宣传活动。会员们通过以保护环境、节约用水及低碳生活为主题的展板形式向市民宣传，并发放《xx科普》报及“走近低碳生活”主题海报，以倡导市民培养绿色消费意识，杜绝一次性消费，以低碳健康的生活方式参与我市生态文明建设，共享社会绿色和谐之美。
（6）环保走进农村、走进学校活动在昭阳区乐居乡成功举办。6月15日至16日，由市区环保局、市环保志愿者协会、xx学院环保协会等联合举办的“创先争优志愿服务——环保走进农村”系列宣传教育活动在昭阳区乐居乡成功举办。6月11日至17日，既是全国节能和食品安全宣传周，也是环保部门创先争优志愿服务活动的落实周，在乐居乡党委、政府的大力支持下，本次“环保志愿者走进农村、走进学校”活动成功举办，受到当地干部群众和学校师生的欢迎。该项目为“云南省大学生环保实践活动”，得到省环保宣教中心、香港社区伙伴资助5000元，技术支持为市环保局团支部和市环保志愿者协会。
（7）环保志愿者走进xx学院深入开展环境宣传活动。6月23日至24日，xx市环境保护志愿者协会、xx学院环保协会利用6月15日至16日在乐居乡开展“创先争优志愿服务——环保走进农村”系列活动所拍摄的照片，制作成宣传展板在xx学院展出，向老师和同学发放环保宣传资料，积极倡导广大师生参与绿色消费，低碳生活，共同保护环境。
（8）8月17日，xx市环保志愿者协会的志愿者到鲁甸县文屏镇文昌宫社区开展“创先争优志愿服务环保志愿者走进社区活动”，参加当天活动还有市环保局派驻文昌宫社区的新农村建设指导员和社区两委在家的同志。文昌宫社区为鲁甸县“党建示范点”。以建设“生态社区、经济社区、和谐社区”创建最适合居住的和谐社区为目标，通过开展环保知识进社区宣传活动，必将进一步提高群众的文明卫生和环境保护意识，助推文昌宫“生态社区、经济社区、和谐社区”建设。该项活动市环保局给了文昌宫社区10000元支持。
（9）9月4日，邀请到xx参加云南省XX年“百名专家科技下乡”活动的省学会副理事长、秘书长李唯老师到xx学院为近200名学生讲授环境保护科普知识。
（10）积极参与市区环保局、团市委、市科协举办的各类环保科普宣传活动。
3、成功举办环保专场晚会。XX年12月24日晚，由市环保局团支部、xx师专团委主办，xx市环保志愿者协会、xx师专环保协会承办，xx师专多家学生社团协办的“创和谐美丽xx，建绿色生态城市”迎新年文艺晚会在xx师专校本部举行。当天的晚会共有来自各社团的自创节目15个参加演出，同学们克服工作经费少、学习任务重、天气寒冷等困难，通过歌曲、舞蹈、小品、魔术等形式表达了对xx的热爱，对保护环境的危机意识和责任意识。同学们纷纷表示，保护环境要从小做起，从小事做起，从现在做起，在大家的共同努力下，xx的明天一定会更美好。
（四）积极参加云南省环境科学学会组织的志愿者服务活动和地方科协组织的各类科技论坛，提高协会核心志愿者的管理水平和业务能力。
积极参加市环保局、团市委组织的工作会议；及时上报工作简报。参加了xx市青年志愿者协会，并成为团体会员和理事单位。参加了市科协举办的科普活动周、科普宣传日等活动。
二、存在的问题及建议
（一）问题
1、协会的活动没有专门的工作经费和活动组织者，会员都是凭一股对环境保护事业的热爱，在完成繁重的工作任务之余，无私奉献自己的业余时间搞调研和服务活动，时间精力有限，工作效果不十分明显。
2、由于多数会员都是单位业务骨干，工作任务重，工作量大，调研少、事务性工作多、思考问题少，高质量的文章也出得少。能抽出时间参加活动的也比较少，导致管理比较松散。
（二）建议
1、团市委、市环保局和相关职能部门适当补助协会一些工作活动经费，以保障协会活动的正常开展。
2、适时选派协会骨干参加一些外出培训和考察学习，以增长见识，提高工作水平。
三、XX年工作计划
1、围绕xx市环境保护工作重点，积极动员会员开展调研和学术交流，开展志愿服务活动。
2、继续开展“百乡千村环境保护宣传”活动，与xx民间环保组织加强联系，联合开展相关活动，扩大影响范围。
3、加环保志愿者的发展力度。争取每个县区都成立县区级环保志愿者协会，指导开展活动或联合开展志愿服务活动。
4、组织一场影响较大的环境保护专题讲座。
5、加大信息报送力度，开展环境保护技术培训和咨询服务。
6、每个季度组织一次广场志愿服务活动，以活动促进会员联谊和交流。
7、尽可能发挥参谋作用，多为政府及当地环保部门提出好的建议。
8、邀请云南省环境科学学会副秘书长xx对xx的环保志愿者做针对性培训。
工作总结范文
转眼间，xxxx年即将过去，而我的志愿者生活已过去了五个多月，回首这五个月，有收获也有感触，收获是自己细微的改变，感触是机关领导、干部对我的关怀和帮助。
在我心中：西部是一种梦想，志愿是一种精神，服务是一种理念。也一直本着这样的精神和理念，在自己的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，努力做好组织和领导分配给我的各项工作任务。现将我这五个多月的思想学习，工作和生活情况汇报如下：
一、 思想上加强理论知识的学习，提高自身的政治修养
机关会议上，王书记曾说类似意思的话‘不管你是什么学校毕业的，对行政上的业务不会很熟悉’。而这句话折射出来的一方面是强调学习的重要性，尤其是对我这样刚接触工作的人来说，更为迫切。
为了更好的提高自身的政治修养，我始终以一名****预备党员的标准来严格要求自己，督促自己。工作闲暇之余，认真巩固学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，xx大精神以及党的xx届三中全会精神，努力实践“xxxx”重要思想。在思想政治上严格高标准，坚持认真负责，敬业，脚踏实地的工作作风。认真参加街道党委组织的思想政治学习，在学习的过程中，认真做好学习笔记，过后认真撰写心得体会。下班之后，会从党政办借来一些比较有政治性质的杂志，书刊进行阅读，并做好读书笔记;也进入一些政治论坛或者网站进行学习。当然，于此同时，我也不会忘记理论和实际的结合。把学习融入到实践，在实践中不断的学习，坚持理论联系实际，学习中增才干，工作中求进步。
二 、 工作中兢兢业业，增强自己的社会责任感和使命感
(一)在创卫办工作的五个多月里，在领导的指导和其他同志的帮助下，逐步了解了创卫工作的整体情况，也进一步明确了自己工作的职责。
1、整理资料
软件资料是任何一项工作的灵魂，为了初步了解创卫工作，花了为期一个星期的时间整理了三年以来的创卫资料，并对这些资料进行排序、归档。这也为创卫验收前夕前往南街村，西街村协助村领导强化软件资料打下了基础。
2、测量粉饰墙面积
为了肯定各社区创卫工作的实效，根据创卫领导的指示，协同孙主任对解放，崇德，邻德三个社区的粉饰墙面积进行了近似准确地测量并统计上报领导。
3、落实公益性岗位人员
首先，为了社会的协调发展，人民群众劳有所获，陪同孙主任，任主任以及创卫办人员对街道5个社区91位公益性岗位人员的工作情况，管辖的卫生区域以及工作时间着装情况等进行了彻底的摸底和统计，一是了解保洁工作的真实情况，二是保障扫地者有工资，杜绝冒名现象的发生。
其次，协助任主任做好对公益性岗位巡逻员申请者、以及对即将落实的xx，药王山风景区等地新增公益性岗位45人的资料进行收集，整理，确认和归档，保障了创卫办的工作顺利开展。
另外，协助xx领导对漏斗式公厕改造进行了统计和确认，并上报区爱卫办。
4、做好各项日常工作
今年是创卫工作迎验，重要的一年，相继而来的是办公室各项日常事务也繁杂起来，接听电话，通知会议，打印文件，内勤卫生等等，都成了小却重要的工作，但是只要理顺，还是有章可寻的。
(二)国庆假期，协助刘部长对0x，0x，0x三年以来的软件资料进行彻底整理，规划和存档。
(三)今年，“陕西省农村党员干部远程教育”试点正式在铜川得到实施，而自己来的时候对口的工作是“农村党员干部远程教育”，十月中旬，跟随区上负责领导一起前往我街道东街，西街，南街三村以及办事处机关单位进行安装和试用，并和村上的管理人员进行交流和学习，让大家共同学会使用。
(四)在计划生育工作创建省级优质服务区期间，配合计生干部完成了对wis系统一轮输入和统计，确保了计生软件资料趋向完整，为接下来的成功验收打下良好的基础。
(五)对办事处其他办公室的工作，本着“革命战士一块砖，哪里需要哪里搬”的原则，进行配合和协助，以便让自己对其他部门的工作也有个了解，而不是一问三不知。
三，生活中艰苦朴素，深悟志愿者精神
在生活中艰苦朴素，积极维护集体利益，以大局为重，能做到自重，自省，自警、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行8个的志愿着精神，不断提高自己的人生价值。
为了更好的了解西部农村中小学生的生活情况，曾陪同团市委，区团委领导去关庄镇看望留守儿童。见面的一刹那，着实让人感觉惊异，他们没有喝牛奶长大的白皙的脸蛋，也并非脂肪过剩的红润，恰恰是一种裂干的红，让人见了心酸，相信他们也只是这样一群人的缩影吧。看到这些，或许有些工作自己真的要付诸行动了吧。
四，工作中存在的不足
1、有时会出现领导交办的工作任务漏做的情况。这是由于没有计划和安排好工作时间，说明我在繁杂的工作事务中，存在工作不够细致的地方。
2、有的时候工作会出现一点情绪化，创新意识薄弱。
3、理论学习不够深度，缺乏专业的，系统的理论体系，导致工作往往是不知接下来要怎么做，工作思路不够灵活。
4、由于种种原因，和当地的群众联系的少。
五、今后努力的方向
1、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己
2、继续提高自身的政治修养，树立塌实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成领导所交给的任务。工作中多动脑子，想办法，多和其他同事进行交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。
3、要勇于实践，善于学习，敢于摸索，勇于思考，善于总结，切实增强理论知识，提高服务水平。
4、希望自己在接下来半年或一年半的时间里，能更加融于机关的工作中来，也恳请领导给予机会。
工作总结范文
x月已悄悄离我们远去，x月的到来告诉我们，201x年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
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基层志愿者2018年个人总结范文
按照团市委志愿者指导中心的统一安排部署，自XX年7月以来，我区先后开展了四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作，具体情况
一、前三届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况
团区委共接受前三届首都大学毕业生基层志愿者16xxxx，安排到6xxxx单位工作。几年来，团区委通过岗前培训，中秋、春节慰问，以“___，我的第二故乡”、“发生在志愿者身边的事”为主题的征文活动，“知___，爱___”活动，参观___区峪口镇工业开发区、兴谷工业开发区，京东大溶洞景区，组建志愿者篮球队，组织志愿者学习交谊舞，收看神六先进事迹报告团等多种形式，努力做好志愿者的服务、教育工作，丰富他们的业余生活。同时，志愿服务团的工作已成为我区共青团系统的一项重要的品牌活动，越来越受到社会各界特别是党政机关的关注和认可。
二、第四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况
(一)基本情况 ___区“首都大学毕业生基层服务团”现有12xxxx大学生志愿者，包括第三届延期服务的志愿者3xxxx，第四届志愿者8xxxx。其中，___籍志愿者10xxxx，非___籍2xxxx，xxxx硕士研究生，3xxxx大学本科毕业生，8xxxx大专毕业生。他们分别服务于___区的4xxxx单位，其中乡镇1xxxx，区直部、委、办、局3xxxx，主要从事青年、党政、农村、教育等工作。
(二)周密布置，妥善安排，圆满完成大学毕业生志愿者的安置工作
一是深入开展服务单位用人需求调研。5月份，团区委向全区各单位下发了第四届大学毕业生基层志愿服务团需求调查表，了解各单位的用人需求，组织召开了各需求单位具体负责人的协调会，就志愿服务团的工作作了说明，并要求各单位要切实解决好食宿等关系志愿者切身利益的问题。
二是拟定详细的大学毕业生基层志愿服务团接纳工作方案。为确保大学毕业生基层志愿服务团工作的顺利开展，团区委成立了领导小组，建立了指导中心，建立了以各级团干部为主体的管理网络，建立了大学毕业生基层志愿服务团成员的基本情况数据库，并进一步完善了管理办法。同时，团区委又通过察看大学毕业生基层志愿服务团成员基本情况登记表、电话联系、找部分志愿者座谈等方式广泛了解大学生志愿者的基本情况和工作意向，努力为做好岗位分配工作提供保障。
三是扎实做好志愿者的岗位分配工作。团区委按照满足服务单位和志愿者双重需求的原则、专业对口原则、方便实际工作开展原则，对志愿者的工作岗位进行了分配，力争从岗位分配这个环节开始，为志愿服务团工作的开展奠定坚实的基础。
(三)完善各项工作机制，切实加强对志愿者的教育、培训和管理
一是组织召开了“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。7月28日，在区教委礼堂召开了___区第四届“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。团市委志愿者指导中心副主任王小虎、团区委、区委组织部的领导、和各服务单位的领导及第四届志愿服务团成员和第三届延期志愿者参加了会议。会上王小虎主任介绍了全市志愿者的报名、体检、考核、录用、分配等全过程，诠释了志愿服务精神，并向志愿者提出了殷切地期望。崔荩同志代表团区委向志愿者介绍了___区情，并提出了明确的要求。会前，团区委向服务单位和志愿者都下发了志愿者管理办法。通过这次培训会，使志愿者对志愿服务工作和具体规定和要求有了进一步的了解和认识。
二是力争对志愿者做到“三个一样”。为了使志愿者在服务过程中不断锻炼提高，切实为基层做出贡献，团区委要求各用人单位在对志愿者的管理和使用上要坚持“三个一样”：首先对大学生志愿者的管理要和本单位的干部一样，要高标准、严要求，培养他们养成良好的工作习惯;其次对大学生志愿者的关心要和本单位的干部一样，要使他们充分感受到组织的温暖;第三对大学生志愿者的培养要和本单位的干部一样，要派任务、压担子，切实使他们经受锻炼，增长见识，提高素质。
三是切实加强对志愿者的管理和服务工作。团区委依托服务单位的团组织建立了志愿者的管理和服务工作网络。一方面了解志愿者的工作情况，协助开展教育和管理工作，并及时向团区委汇报和反馈。另一方面了解志愿者的意见和建议，帮助他们解决工作和生活中的实际问题。在抓好基层团组织工作的同时，团区委重点落实“四项措施”，进一步加强服务和管理工作。即不定期到服务单位进行走访和调研，向志愿者公布服务电话、定期听取基层团组织志愿者工作情况汇报、重大节日开展联谊和文体活动等四项措施。两个月来，我们先后组织志愿者参加了参与了北京奥运会志愿者招募工作宣传月、到盘龙瀑风景区登山等活动。通过xxxx月的志愿服务，志愿者们已经很好地适应了工作环境，能够安心地从事各服务单位分派的各项工作任务。
(四)扎实推进志愿者任村团支部副书记试点工作
按照志愿者指导中心的安排，我区作为全市的试点单位，开展了大学生志愿者担任村支部副书记试点工作。我们主要开展了以下工作：
一是精心选择确定试点人选。要保证试点工作的顺利开展，人选至关重要。我们按照实际需要、素质较高、就近安排的原则选择1xxxx志愿者参与试点工作。实际需要指农村需要的专业人才，有xxxx同学都是计算机、林业、市场营销、会计、生物工程等。素质较高指学历较高，有xxxx本科，xxxx大专;就近安排指___籍的志愿者都是独乐河镇或临近乡镇的，1xxxx中有___籍的xxxx，方便他们解决工作和生活问题。
二是加强对试点人选的教育和引导。在全区培训会上，王小虎主任、崔荩书记专门对这项工作作了说明，并提出了希望和要求，解除了他们的顾虑和疑问，使他们能够愉快地到基层工作。
三是积极推进试点工作。首先乡镇党委对他们的工作和生活作了具体的安排，为他们创造了很好的环境。其次团区委非常重视这个群体，专门为他们
购买了u 盘，为工作提供方便。9月份团委领导班子同志愿者座谈，了解工作进展情况，并给予他们支持与鼓励。第三团区委和乡镇已达成共识，将根据志愿者实际情况，为他们选定课题，组织志愿者就服务青年、果品销售、民俗旅游等工作开展调研。
试点工作意义重大，是引导大学生志愿者进一步弘扬志愿服务精神，积极投身社会主义新农村建设，大力推进基层团建创新的一项重要的工作，今后，我们将高度关注，及时总结经验，扎实推进这项工作的开展。
三、工作体会
(一)加强沟通和协调是做好此项工作的前提
“首都大学毕业生基层志愿服务团”是团市委牵头开展的一项新的品牌活动，需要在推进的过程中不断的摸索和总结。因为客观因素，实际参加志愿服务的志愿者从学历、专业等方面和服务单位的用人需求存在较大的分歧，而且，志愿者的工作意愿同实际工作岗位也存在较大差距，完全满足双方的需求是不现实的。所以，团区委就要开展深入细致地工作，既要向服务单位说明情况，又要做好志愿者的思想工作，积极争取双方的理解和支持，才能收到良好的效果。
(二)积极发挥基层团组织的作用，强化服务和管理，是做好此项工作的保障
志愿者在基层服务期间要接受团区委和用人单位的双重管理，团区委实施的是宏观管理，用人单位则是有各有特色的具体管理，只有宏观指导和具体指导有机结合、相互补充，才能做好志愿者的服务和管理工作。这样，就需要发挥好服务单位团组织的桥梁纽带作用，努力构建团区委宏观指导、基层团组织具体管理、志愿者自行管理的三级管理模式。
(三)着重培养锻炼，不断提高志愿者素质，是做好此项工作的根本目标
志愿服务团工作一方面是要充分发扬大学生志愿者的志愿服务精神，发挥他们的知识、理念和热情为基层服务，另一方面是让大学生志愿者到基层得到充分的锻炼和提高，为他们搭建施展一技之长的舞台。不管从哪一方面而言，志愿者素质的提高都是根本。所以，我们从岗位分配、日常管理、具体要求等各环节都以此为出发点和落脚点，既关心、帮助他们，又要严格要求、注重培养，努力为他们学又所用、学有所长、不断进步创造条件。
2013年志愿者年终总结范文
xxxx年7月我结束了学生时代，参加了舟山市服务渔农村计划，从此我以志愿者的身份开始走向社会，走向基层，开始了我的新生活。
8月份我正式上岗了，我服务渔农村社区叫金沙社区，金沙社区位于菜园镇东南角，是菜园镇重要的旅游景区，全社区共有3个行政村，分别是基湖村、高场湾村和石柱村。以下就对我四个月来的工作情况做如下总结：
一、熟悉环境，深入学习，为全面投入志愿服务工作打好基础。
刚来到服务地，一切都是新的，新生活方式，新交际人群，不免有点不太适应，为了尽快投入工作，头一个星期，我重点将社区里的“网格化管理，组团式服务”的文件和会议记录全部翻阅了一遍，并在包村干部的带领下到各个村去了解个网格的具体情况，同时向社区干部请教网格化系统的操作和使用。大概有10多天工夫，我遍基本掌握了社区里边的工作流程和规章制度，基本上能够适应办公室一些简单的工作。
接着，书记在安排我生活的同时也给我简单介绍了一下这里的生活和“网格化管理，组团式服务”的现状和规划，再加上自己在办公室了解的情况，半月的时间我就基本进入了工作状态。并形成了完整的工作思路，制定了切实可行的工作计划。
二、走进网格，深入田间地头，扎实有效的开展网格化管理的宣传和信息收集的工作。
我作为金沙社区的网格化信息管理员，那就要保证网格信息的准确无误和及时更新，这就需要要多下村深入走进各个网格，开展信息收集的工作同时加大“网格化管理，组团式服务”对群众的宣传，提高网格化管理的知晓律，让群众了解到“网格化管理，组团式服务”的内涵就是服务群众，能够及时的了解群众的所思、所想、所需，在最短的时间内满足群众合理的要求和建议。“网格化管理，组团式服务”的最小单元是网格，各个网格都有相对应的服务团队，因此只有在群众普遍知晓的前提下才能充分发挥出服务团队的作用，才能充分体现出“网格化管理，组团式服务”的内涵。群众遇到困难可以找服务团队帮助解决，群众有合理的要求可以向服务团队提出并会在最短的时间内得到答复……通过我们多次的下村走访，分发联系卡，群众已经渐渐的了解了“网格化管理，组团式服务”，对自己所处的网格也都普遍知晓。
三、做好“网格化管理，组团式服务”的同时积极参加社区、镇里的各种活动。
工作四个月来，我作为网格化信息管理员，在做好自己的工作的同时还参加了红歌大合唱比赛，参加了镇里组织的的科学发展观知识竞赛并给我社区争取了第二名的好成绩，并作为主持人及小品演员参与了镇里组织的科学发展观下乡文艺巡回演出，分别去了我镇的马关、青沙、金沙、金平和绿化五个渔农村社区。这些活动不仅丰富了我的工作内容，也使我在这些活动中受益非潜，大大的增加了我的社会阅历，同时还锻炼了我的综合能力、人际交往能力。这是我人生的最大的财富。
四个月的时间匆匆而过，但我觉得过的很充实，在这四个月里我开阔了视野，增长了才干，丰富了人生，作为志愿者我会在今后的日子里会更加努力的工作，为渔农村的发展贡献出自己的一份绵薄之力。
