创建“四型”办公室总结。
时间过得很快，让人不知所措，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。那么，大家有写过关于总结的范文吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“创建“四型”办公室总结”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
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Xiangzhangshu
办公室作为综合协调部门，处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带，也是督办调研保证党委政府高效运转的中枢。办公室整体运转能力及服务水平的高低，直接影响领导科学决策的水平，影响与干部群众的关系。因此，办公室人员务必要从全局的高度，充分认识到办公室工作的重要性，牢固树立服务意识、质量意识和效率意识，切实履行好职责，积极参与政务、办好事务、搞好服务，努力建设成为机关满意、领导满意、群众满意的办公室，建成学习型、服务型、创新型和效率型部门，为单位改革、发展、稳定提供优质高效的服务。我们的主要做法是：
一、创建学习型办公室，不断提升自身素质
党的十六大提出建设学习型社会的目标，学习将作为一种生活方式而被全社会所认同，办公室人员只有不断学习，才能促进办公室水平的提高。 首先是从科学发展观和实践“三个代表”重要思想的高度认识创建学习型办公室的重要意义。办公室要做好办文、办会、办事等具体工作，必须经常性的组织办公室人员认真学习管理、理论、法律知识、公共关系、礼仪接待及与本职工作相关的专业知识，不断提高思想素质和业务素质。办公室人员只有不断学习，努力掌握新的知识和技能。才能适应科学技术迅速发展市场经济的需要，才能适应社会不断发展的需要。大力开创学习型办公室活动，可以帮助办公室人员树立统一目标、建立共同愿望，使办公室的全体人员切实增强危机感、紧迫感、责任感，从而激发他们的潜能和动力。建设学习型办公室必须以马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以团队学习为特征，注重整体素质的提升，使办公室人员“更聪明的工作”，满足他们不断自我超越、不断创新的需求。
其次是大力营造讲学习的良好氛围，形成“学习为本”和“终身学习”的理念，使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为。学习的目的是使办公室全体成员在政治素质上有新的增强，在业务能力上有新的进步，在精神面貌上有新的改进。认真学习“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神，认真开展“三感”（增强危机感、紧迫感、责任感）学习教育活动，提高政治意识、责任意识和大局意识，增强市场意识和危机意识。
二、创建服务型办公室，努力塑造新形象
搞好服务是办公室的天职，为创建服务型办公室，我们提出了服务的“四性”，即服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。具体作了以下三方面工作：
首先是建立健全各项规章制度，努力增强各项工作的计划性、条理性，扎扎实实的推进各种工作的顺利开展，把全心全意为人民服务、为领导服务、为群众服务的各项工作落到实处。要制定出《公文处理程序》、《重要工作督办制度》、《信访工作制度》、《内部信息通报制度》等，为提供优质服务打下了良好基础。
其次是紧紧围绕党委政府工作的重点、难点和热点问题，集中更多的时间和精力，有针对性的到基层开展调查研究，真正做到摸实情、出实招、办实事、求实效。了解基层意见建议分类汇总，拿出针对性的解决办法，汇报给主管领导抓落实。对基层单位或职工群众在工作和生活中遇到的一些实际问题，积极想方设法、创造条件予以协调解决。
第三是加强作风建设，把服务作为一种主动要求和一种自觉的行为。一是在思想观念上不断念紧箍咒，督促办公室人员注意小节，处处维护办公室的良好形象。二是通过与基层建立起有效的联系渠道和反馈途径，及时接受基层干部职工对我们工作的监督。三是强化纪律约束，从而提高服务质量。我们经常性的给办公室人员灌输“做人做得人人喜欢你、做事做得事事不离开你”、“做人无德不足以立身，做事无功不足以立业”、“既不做整日只顾打洞的穿山甲，也不做天天盼着夜晚到来希望吃到月亮的猫头鹰”的理念，强调“办公室无小事”，大事办好了是小事，小事办砸了误大事，提倡“不怕吃苦、不怕吃亏、不怕受气”的无私奉献精神，提倡“政治上知恩、工作上知责、学习上知补、待遇上知足”的价值观，塑造办公室的良好形象。
三、创建创新型办公室，不断改进工作方式
“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”。新的形势要求办公室工作要有所作为，且大有作为，对办公室工作提出了新的挑战和机遇，需要不断创新工作方式。办公室的工作也有继承与发展，守成与创新的问题。
为更好的开展好办公室工作，我们在工作运作方式、工作内容和工作制度上进行创新。一是运作方式上充分发挥办公室人员各自的特长，这样办事效率才能提高，工作效果比较好。二是工作内容上要求办公室工作贴近发展需要，找准重点工作、难点问题和群众反映强烈的热点问题，搞好经常性的调查研究，积极探索解决问题，推进工作的新思路、新办法、新措施，为领导提供参谋。三是工作制度上针对办公室工作出现的新情况、新问题，注重理顺关系，协调补台，整体推进。
四、创建效率型办公室，建立快速反应机制
与其它职能处室相比，快节奏、高效率、没有规律是办公室的显著特点。“效率就是生命”，效率也是办公室的形象，办公室工作必须提倡“马上就办、立即就办”的工作作风。要想领导之所想，急领导之所急，干领导之所需。凡事超前准备，未雨绸缪，做到调查研究超前，检查落实超前，思想观念和知识储备超前。提倡勤勉敬业，提倡开短会行短文，提供快速沟通协调。我乡办公室工作人员在历届换届选举工作会期间，办公室责任非常重大，办公室都能做到忙而不乱、有条不紊。这些成绩的取得主要得益于平时的基础工作比较扎实，队伍建设抓得紧，得益于“永远做最重要的事，而不是永远做最急的事”理念的灌输。为建立快速反应机制我们积极引导办公室成员强化素质建设，提倡一岗多能，应急时相互配合，相互补台。
总之，办公室要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，大力开展“四型”（学习型、服务型、创新型、效率型）办公室活动，着力营造团队环境和人文关怀，加强班子建设、科室建设、队伍建设，切实做好“三办”（办文、办事、办会），发挥“三作用”（督办调研、综合协调、桥梁纽带），建成“三满意”（群众满意、机关满意、领导满意）部门，使办公室各项工作走在机关处各室前列。
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创建“四型”税政活动工作总结
2004年以来，××市地税局严格按照省局关于加强税政管理工作的总体要求，不断提高对税政管理工作的认识，努力寻求税政管理工作新途径，充分发挥税政职能作用，着力创建“四型”税政，籩FD极推进税政管理工作逐步走上规范化、精细化、科学化的轨道。
一?2发挥税政组织职能，努力创建“学习研究型”税政市局充分发挥贯彻执行各项政策法令的税政组织职能，坚持税政学习、调研两手抓，两不误，促使干部职工认真学好政策，准确理解政策，严格执行政策。
(1)完善加规范，不断探索税政管理新思路。2004年，市局提出了以规范所得税管理、减免税管理、货物运输业税收管理为重点，以建立和推行《税收政策检查督办制度》为举措，以建立“五簿一账”为载体，以“典型引导”为基本工作方式，不断提高税政管理水平，确保税收政策正确执行到位为目标的工作思路。2005年，市税政管理工作以全面准确执行国家税收政策为主线，以“抓点扩面”工作为手段，以科学化、精细化管理为重点，不断健全完善税收政策检查督办制度，努力打造税政管理品牌，全面提升税政管理水平和质量。贯彻实施新的工作思路，使全市地税部门转变思想观念，规范税政管理，有力保障了税收政策执行到位。
(2)能力加责任，配齐配强税政管理人员。市地税局各级领导十分重视税政管理工作，一方面在人员、经费上给予倾斜，逐步配齐配强税政管理工作人员，对进入税政管理岗位的人员，实行逢进必考，选拔了一批综合素质较强的人员进入税政管理部门。今年初，市局税政科两名同志被提拔到县、市局任副局长，又从稽查、办公室等部门调入两名工作责任心强、熟悉税收业务的同志，始终保持了税政管理部门的整体素质。目前全市各级税政管理部门均配备了4至5名综合素质强的工作人员。另一方面，明确了税政管理人员工作职责，建立了税政岗位工作责任制，将税政管理工作同税收执法过错责任追究制联系起来综合考核，增强了税政管理人员的责任感。
(3)制度加督导，时刻加强税收政策学习。建立健全了税收政策学习制度和税政业务例会制度。县（市、区）局收到上级政策性文件后，及时组织学习传达，基层分局每月召开一次例会，要求人人学习有笔记，次次学习有收获。按季召开税政业务例会，加强对学习过程及结果的检查。县局按季对分局学习情况进行检查，市局半年对县局、分局学习情况进行检查，其结果并入税政工作考核。通过定期召开的税政业务例会，及时发现和纠正政策执行中的问题，统一了税收政策的执行，加深了对政策的学习理解。积极参与各类教育培训，当好辅导员。各级地税机关每年都组织举办各种税收政策业务培训。去年至今年九月份，全市各级地税部门组织了对纳税人的企业所得税汇算清缴业务培训班14期。受市劳动局邀请，5次参与了全市下岗再就业优惠政策业务培训工作。各县（市、区）局还就企业所得税核定征收、汇算清缴、房地产开发税收征管等业务组织了培训，确保了各项税收政策在基层得到落实。
(4)理论加实践，认真开展实务调研。该局把税政调研工作作为税政管理的重要内容狠抓不放，除了按期完成省局下达的调研课题外，还结合本地实际开展了跟踪式、超前性、协调性、针对性的调研。去年，组织了全市涉农税收、部分审批项目取消后续管理、全市涉外税收征管工作情况、医疗机构涉税情况等专项调查7次。今年，开展了土地使用税、个人所得税、两税、农村信用社税率下调等课题的调研。通过调研，为基层分局税政管理工作提出了合理建议，为上级决策提供了依据。
二、发挥税政协调职能，努力创建“透明服务型”税政在实际工作中，全市充分发挥税政管理在执行税收政策过程中处理新情况、新问题的协调职能，积极宣传、公示税收政策，解释答复税政咨询，深入基层面对面辅导，确保税政管理工作服务纳税人、服务基层、服务税收征管。
(1)政策宣传广。全市各级地税部门每年开展税收政策宣传都不少于20余次。每年的税收宣传月，税政部门就成为宣传活动的主力军，走上街头，宣传政策，现场解答政策疑难，服务纳税人。各级地税机关充分利用新闻媒体，在当地电视、广播、报纸上开辟税收政策宣传专栏，对新的重要的税收政策连续播放、刊登，使税收政策公之于众，家喻户晓。全市各级地税部门去年发放税收政策宣传资料15000份以上，编印《税务行政执法公示手册》5000本、《税收优惠政策指南》2200本，发放到纳税人手中。今年重点宣传了“两税”政策，在《××日报》上刊登了“两税”有奖试题，在电台电话解答纳税人关于税收政策的咨询80余次。
(2)政策公示快。全市36个基层分局均设置了税务公示栏，对税收政策实行按月汇编公示，并存档备查。去年全市36个基层分局累计公示税收优惠政策达100余期。嘉鱼县、赤壁市、咸安区地税局使用电子显示屏，通过电子显示屏滚动宣传税收政策。市直征收局在办税服务大厅安装了电子触摸屏，方便纳税人查询税收政策。税收政策的及时公示，使广大纳税人抱疑问而来，怀满意而去。
(3)政策咨询严。全市各级地税部门严格政策咨询的程序，及时为纳税人释疑解难。去年，全市地税机关在原来的基础上进一步加强税政咨询服务工作，统一规范了政策咨询的类型、登记的内容和承担的责任。在咨询类型上，明确了来人当面咨询，下户当面咨询，电话咨询，书面咨询等四种类型的服务标准。如税务干部主动上门辅导纳税人，要按次填写税政咨询答复单。对答复纳税人有误的，由分局税政督导员下达通知单，再次正确答复纳税人。对需请示上级部门答复的疑难问题，必须先填写自己的初步答复意见，以此促进税务干部加强学习，明确责任。
(4)电子服务新。去年，市局在《××市地税局内部信息网》上创建了“税政专栏”，分别设置了“税政发文”、“税政咨询”、“税政调研”、“税政动态”四个栏目。在“税政发文”栏目中，将省局下发的、市局转发的、市局自发的政策性文件和税政便函录入网站，共计196份。在“税政咨询”中，将各类具有代表性、共同性、普遍性的问题制表录入网站，达到“解决一个，辅导一片”的效果。在“税政调研”栏目中，录入各级地税干部撰写的有指导性的政策性调研文章。在“税政动态”栏目中，录入了各地税政工作的先进作法、典型经验，以供相互学习借鉴。
创建文明组办公室工作总结
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俗话讲的好：“要想火车跑得快，得靠火车头来带。”我们第五办公室在组长孙同乐老师的带领下，在沈彩虹、刘璠、张恩德、邹丽娜、丁吉平、徐红、张晓云、孙忠华、马士芳等老师的积极配合下，教育教学工作有条不紊，生动活泼，井然有序。一个富有凝聚力的、朝气蓬勃的办公室集体，以积极向上、勇敢开拓创新的姿态展现在全校师生的面前，彰显出了奋发有为、勇创佳绩的时代风采！
（一） 教育教学，硕果累累，声誉鹊起
我们第五办公室有许多位教师，都是区、镇级的骨干教师，其中所取得的教育教学成绩是骄人的，是有目共睹的。组长孙同乐老师是具有三十多年教龄的老教师，他的教育教学成绩好几次被学校领导进行肯定、表彰。在好几次的会议上，他对大家作了“关于提高教育教学成效”的专题讲座。在07学年五年级毕业考试中，数学获奉贤区数学单项奖，而且，全区只有四所学校获得奖励，孙老师实属了不起！他所教的班级数学平均分超区平均，超过南桥城区3所学校，从四年级时的27名，上升到第九名，进步足足18名。08学年第一学期区调研测试，孙同乐和孙忠华两位老师所教的数学成绩超过区平均分，超过南桥城区7所学校，排名从四年级的22名上升到第6名，足足进步16名。英语老师沈彩虹XX年辅导学生范黎，获上海市“世博英语”竞赛奉贤区三等奖；10年辅导学生朱夏青获“世博英语”大奖赛初中组市级优胜奖；10年9月获奉贤区“优秀骨干教师”称号；XX年6月，《任务型教学案例及反思》一文获全国二等奖；XX年《实施学习过程多元化评价，提高课堂效率》一文获区二等奖。2010年2月获奉贤区随班就读教案设计二等奖；丁吉平老师辅导的袁宁同学在全国作文竞赛中获三等奖，在市级作文竞赛中，辅导的袁宁同学获特等奖，陈珊珊获市三等奖；在XX年第一学期语文区调研测试中，平均成绩获区第9名，在07学年第二学期语文统测中，平均成绩获区第9名，在XX年学年第二学期语文区统测中，平均成绩排名区第5名。刘璠老师虽然刚从大学毕业，刚踏上工作岗。是，成绩也是顶呱呱的。10年6月，《用“爱”敲开那扇紧锁的门》一文，获全国三等奖；10年辅导学生参加区科普英语大赛，获多项等第奖。XX年9月发表的《浅谈对学生学习兴趣的培养》一文，获全国二等奖；XX年12月，辅导学生参加区“金钥匙”英语竞赛，陈贵和孙逸磊获一等奖。其他教师在市、区级的各项竞赛和统测中，都取得了优异的成绩，这里就不一一阐述了。浓厚的教科研氛围，孜孜不倦的育人精神，一心一意的工作品质，形成了五年级办公室一个战斗力强、成绩卓越的集体。怪不得，获得了领导、教师、学生及其家长的一致好评和赞誉。
（二） 组长率先，组室里互相关心，团结和睦，和谐温馨
我们第五办公室老师之间互相配合十分默契，互相关心，是一个充满着温暖的大集体。有时，有好几个班级的老师、班主任出去开会或参加市、区举办地教研活动，孙同乐老师就一人负责、看管好几个班级，十分辛苦，尽心负责，让其他老师能安心地出去参加各类教研活动。数学老师孙忠华是校的学籍管理员，平时较忙，会议也多，孙同乐自告奋勇地帮助孙忠华老师的班级。徐红老师是校工会主席，平时也较忙碌，丁吉平老师就自觉地去帮助徐老师的班级，辛苦一点，不算什么。沈彩虹老师和刘璠老师经常在办公室里进行英语教学的讨论，互相交流英语教学中的得失，哪些地方要改进，哪里要加强，一丝不苟，十分认真，互相切磋，帮助年轻的刘老师共同进步！张恩德老师经常利用周末和双休日、节假日的时间把办公室的老师集合在一起进行聚餐活动、娱乐活动，大家在一起，欢欢笑笑，气氛热烈，其乐融融，十分融洽！丁吉平老师的老母亲从楼梯摔下来后，孙同乐、徐红老师带领其他老师到丁老师家里进行探望、慰问，并且送上了慰问金，令丁老师全家十分感激。五（1）班的学困生、行为偏差生杨武同学，班主任刘璠老师给予了积极地关心和帮助，其他老师像徐红、孙同乐、丁吉平、张恩德、沈彩虹等，协助刘璠老师，一起去教育、帮助杨武同学，使杨武同学有了很大的进步！汶川发生特大地震，孙同乐老师带领组室里的所有老师、带领全年级学生踊跃捐款、奉贤爱心。五（3）班家庭困难的学生岳增霖，孙同乐老师协同班主任丁吉平老师、政教处老师、五年级里的老师，前去登门慰问！这样的事例举不胜举！因此，整个五年级里的老师和学生都感到，五年级就像个快乐的大家庭，每个人都觉得自己是其中的一员而感到无限的荣耀和自豪！
（三） 勇挑重担，拼命工作，辛勤耕耘，无私奉献
五年级办公室的老师个个是工作勤奋，尽心尽责。例如：组长孙同乐老师一个人承担了五（1）班，五（2）班，五（4）班三个班级的数学教学工作，但他从不叫一声苦，叫一声累，默默无闻，无私奉献，这个班级出来，进另一个班级，一周25节课，平均每天5节课，同事们称他为“拼命三郎”。沈彩虹老师每天一大早上班时间还没有到，就进入教室，辅导学生进行英语的晨读和复习，每个傍晚，其他老师都下班了，她还在办公室里给学困生补缺补差，夜色降临了，都六点钟了，还想不到要回家去！刘璠老师也是这样，经常教育学生到很晚才回家。丁吉平老师经常辅优补差到傍晚五、六点钟，把两个班级的语文学困生集中在一起，进行义务补课，然后，自己乘坐公共汽车回到南桥的家里，因此常常引来了家人的埋怨。其他教师也是充分利用晨会、中午休息、傍晚的时间，加强对学生的帮困辅优工作，披星戴月，早出晚归，在教育教学工作地岗位上，无私地奉献着自己的心血。正因为如此，五年级办公室才会在教育教学上取得了一个个令人瞩目的成绩，令人刮目相看！（四） 加强政治学习，弘扬高尚师德，组室文化氛围浓厚，为学校建设添砖加瓦。
第五办公室的老师们积极参加校举行的各项思想政治学习和每周例会，参与率100%，努力学习“三个代表”，努力贯彻“八荣八耻”的思想方针，努力贯彻党和国家的教育方针，每位教师不利用教师职务谋取私利，不进行有偿家教，不体罚和变相体罚学生。对学校制定的“五不准”严格遵守，从不违反，以高尚师德、优秀师德的标准来严格要求。每位教师准时上班，不无故旷工，不参与社会上的“赌博”等恶习，不沾社会丑恶习气，一身正气，堂堂正正做人，老老实实工作。学法、守法，遵守公共道德和国家法规。每个老师从小事做起，从自己做起，注意自身仪容仪表，为人师表，努力提高自身素质，为迎接世博，争做“上海合格市民、上海优秀公民”，体现上海形象，体现上海风格。积极参加“迎世博”的各项活动，清除垃圾，为金汇镇的市容市貌积极做贡献！五年级办公室老师坚持每天下班时做到“三清”、“三关”，时时刻刻维护办公室的整洁、清洁，有条有理。经常更换办公室的黑板报，内容丰富，版面生动活泼，引人注目。有关于教育的主题，有迎世博的主题，有教科研的主题，有教育学生的主题，有课堂教学设计方面的主题；积极参加学校举办地电脑培训，书法培训，校本教材培训，积极参加行育活动，各项竞赛、节日和年终的联谊活动。办公室里经常保持忙而有序，因此，在每次的组室卫生评比中，成绩名列前茅。积极参加区、校举办的各项活动，大家积极奉献爱心，如汶川地震，如全国红十字纪念日，如为贫困的学生捐款捐物，如为云南、四川捐衣捐被等，参与率很高，都达到了100%。积极为学校献计献策，教代会代表积极参加学校的民主管理活动，庄严行驶代表职责，认真参加各类选举活动，作用发挥良好。对如何提高学校办学水平，如何提高学校管理水平，如何加强学校文化建设，如何调动教师工作积极性等方面，积极想办法，出谋划策，与学校领导同呼吸，共命运，为穿件和谐校园，作出积极贡献，努力发挥了组室教师的主人翁意识。
（五） 努力创建“学习型”组室，积极投身教育教学改革，参与教科研的研究，努力提高工作质效。
五年级办公室在组长孙同乐老师带领下，老教师帮助青年教师，经验丰富的老师帮助经验少的教师，每月定时、定点、定内容，有计划，有目的地开展讲课，说课，制定教学计划，写教案，设计教学环节，上课、听课、评课等活动，并提出真知灼见，并且运用于每个教师的教育教学时间，努力提高课堂效率。积极参与教育教学科研的课题申报、研究等活动，寻找自己教育教学中碰到的新情况，新问题，对教育教学的方法、途径等进行积极探索，并解决自己教学教育中碰到的难题。我们五年级办公室提出了“要向四十分钟课堂要成绩，要像教科研要成绩”的口号。孙忠华老师的有关数学教学的课题《培养外地借读学生数学学习习惯的策略研究》，邹丽娜老师的有关语文教学的课题《利用影视，多媒体资料进行作文教学的实践探索和研究》，沈彩虹老师的教学案例、论文等，刘璠老师的教学案例、教育论文、课题《初中英语教师课堂教学有效性的评价与研究》等，有的获区一级奖励，有的获市、奖励，有些老师课题被列为区级课题，有的被列为校级课题，成果累累。还有，老教师给新教师上示范课，写示范教案，如：沈彩虹老师在英语教学方面，给刘璠老师起了很大的帮助、师范作用。整个组室以浓厚的教育教学研究氛围，来带动整个年级的各项教育教学工作，为各项工作地有效开展作了根本的保证。
（六） 对学生实施因材施教，发挥学生特长，让每个学生都有进步，不放弃每位学困生。
我们五年级办公室的老师十分注重学生的全面发展，对学习能力强、成绩优异的学生开设课外兴趣小组，如：写作组、书法组、英语阅读组、英语口语组、象棋组、球类组、美术组、乐器组------，努力提高学生各项兴趣和各项能力，坚持以学生发展为本，努力让学生学会一样小技能和小爱好，为将来走上社会打下扎实的基础；同时，也弥补了这些优秀学生课堂上学不到的知识和本领，拓展了课外的只是和学习领域，有利于学生素质的全面提高。对于学困生，也决不放弃，如：孙同乐老师经常把学困生集中在一起，进行基本接替思路的分析和传授；有如：丁吉平老师将写作困难学生集中起来进行身体，选
创建规范化办公室总结材料
规范管理上台阶创新求实展新貌
我们分局办公室在2001年机构改革后，主要负责处理机关日常秘书事务、文电处理、文书档案、信访、保密、保卫、调研、政务信息，负责起草和审核有关文件、报告，负责制定机关内部，管理机关财务和行政事务。今年，我们紧紧围绕分局的总体工作部署，以和江泽民总书记“”重要思想为指导，以省局开展的创建“规范化办公室”活动为契机，从服务全局出发，积极转变工作思路，以实现政务服务优质化、工作程序规范化、办公管理、税收宣传经常化、档案管理标准化为目标，认真做好管理、服务、参谋咨询、综合协调等工作，使办公室的各项管理工作出现新的面貌，上了一个新台阶。
一、加强领导，用创新的理念统一干部思想
省局创建“规范化办公室”活动实施方案下发后，我们又召开专题会议组织办公室人员认真学习方案的内容，领悟“创建规范化办公室”的目的和作用，引导大家从深化征管改革，增强办公室的整体功能，看创建工作的必要性；从部门精神文明建设，树立办公部门的良好形象，看创建工作的紧迫性；从机构改革后赋予办公部门的职能、职责和任务，看创建工作的艰巨性。通过学习，讨论，大家深深认识到了我们虽然在办公室的管理上已取得了一定成绩，但离省局创建规范化办公室的要求和标准还有很大的距离，要实现“五化”的目标还需要坚持不懈的努力，需要摆脱以往工作的旧的、过时的工作思路和方法，需要用全新的思维和理念开创新的局面。为此，我们把全年创建活动的思路确定为“四新”，即：人员要有新素质
,管理要有新规范、目标要有新举措、工作要有新局面。围绕“四新”的目标，我们成立了以“一把手”为组长的创建规范化办公室领导小组。并根据实际制定了《创建规范化办公室实施方案》，进一步完善了“创建规范化办公室”的长期目标，阶段性目标和具体措施办法，做到了组织机构、创建内容、方法步骤“三落实”。
二、因地制宜，用创新的举措开展创建活动
办公室的工作千头万绪，千变万化，为了有效推动创建活动的深入开展，我们制定了切合实际的一系列工作措施，保证了各项工作不断登上新台阶。
（一）、以人为本强素质，不断优化政务工作。
总结以往工作中的实际情况，我们形成了一种共识：在现代信息社会，创建规范化办公室要做到常抓常新，必须“以人为本”，跟上时代的潮流，不能脱离“以人为本”的“治队”理念。为了培养创建规范化办公室和适应现代化办公需要的人才，始终用新的方式、新的内容，开展思想政治工作，营造一个文明、健康、向上氛围。我们还根据办公室每个岗位的需要，以“请进来、送出去”的方式，开展了专门的，选派文秘人员参加写作培训班，选派档案管理人员参加档案管理培训班，选派财务人员参加财务电算化培训班，使每位干部都能独立完成岗位上的工作。同时，我们严格按照人才求优、工作求实出发，重新调整了办公室人员，把政治素质高、业务和综合协调能力强、人品好、靠得注有培养潜力的干部选调到办公室，提高了办公室整体的综合素质。
为了不断优化办公室的管理、服务、参谋咨询、综合协调等服务职能，我们从规范政务管理入手，依照《全国税务机关公文处理办法》和《全国税务机关公文处理办法实施细则》，逐步完善与公文签收、登记、审核、催办等相关的制度。并按谁主管谁负责的原则，建立督办落实责任制，对需要督办的工作任务，及时登记造册，完成一件注销一件，按期限未完成，及时下达督办通知，对完成工作的不到位，影响全局工作的，不仅在全局进行通报，而且按照责任追究制度进行责任追究，有效地促进了各项工作的及时完成。
我们在认真做好综合调研、督办落实等工作的同时。我们还按照实际建立了从分局信息员到各科室信息员、从主管局长到科长的纵横两条信息网络，使分局在税收收入、税收征管、精神文明建设、“双评”活动中
（二）、依托科技强管理，不断促进信息化建设
我们按照“科技加管理”的方针，加快了税收信息化建设的步伐，大力开展税收征管的网络化和办公自动化建设。我们把全面提高干部的计算机应用技能作为实现办公自动化的突破口，把计算机的培训列为全年各项培训之首，重点抓好操作系统、办公自动化软件的培训。尤其在广域网系统运行后，全科干部认识到提高计算机操作与运用水平是大势所趋，大家自觉掀起了学习计算机知识和运用局域网处理日常工作的热潮，形成人人学计算机办公、人人用计算机办公的良好局面。为确保网络系统的安全，稳定，我们建立健全了信息系统组织结构，重新制定了管理规定和工作职责，制定了局域网内公文传递制度，局域网内共享信息使用制度，广域网信息传递审批制度，对计算机网络管理与软件应用，公文处理，日常安排，工作保密与信息安全，数据备份与机房管理等方面都做出了明确的规定，保证了税务管理信息系统的安全、稳定、高效率的运行。在现代科技的依托下，我们能利用计算机局域网进行文件的传阅，各种文件材料在局域网内传输，打印，基本上实现了无纸化办公，使办公室自动化迈上了新的台阶。
（三）、坚持不懈抓宣传，努力优化税收环境。
针对税收征管改革的新形势和地税工作面临的新问题，我们把税收宣传作为打开地税工作新局面的突破口，以宣传要有新内容、宣传要有新对象、宣传要有新形式、宣传要有新效果为目标，坚持连续性、针对性、广泛性并重的原则，充分利用每一个空间，坚持不懈地开展了多种形式的宣传活动。今年，我们以“诚信纳税、利国利民”为主题，以中小学生、机关干部、大中学教师、企事业单位的财务人员等为重点宣传对象，把税收宣传与组织税收收入，与户籍、地域管理相，与树立地税形象，与打击涉税违法行为结合起来，重点宣传地税机关的职能、作用、征收的税种及相关地税知识，宣传税收的地位和作用，宣传“诚信纳税、利国利民”的意义，宣传“完善和稳定税制，强化税收征管”的指导方针，宣传融会贯通地做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用广播、电视、报刊等各种媒体，加大宣传力度，通过召开纳税大户表彰会，开展税法咨询、讲座、演讲、竞赛、文艺表演等一系列群众喜闻乐见的税收宣传活动，把税收知识送到校园、工厂、机关、社区和农民的田间地头，真正让税收走进百姓家庭，走进千家万户，把税收法规政策宣传真正落到实处，营造了一个依法纳税、诚信纳税的良好税收环境。
三、健全制度，用创新的管理促目标实现
没有规矩不成方圆，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度来保证。为了确保创建活动的措施落到实处，确保各项目标的实现。
我们从实际出发，从思想上、方法上、制度上、目标上狠抓落实，收到了理想效果。
一是从思想上抓落实，我们从统一干部思想出发，组织干部学习创建规范化办公室的方案，学习上级局对我们提出的各项工作要求，使干部认识到创建规范化办公室就是完成全局各项工作的需要，是树立新时期办公部门新形象的需要，是正确履行办公部门职责的需要，是为领导服好务、为全局服好务的需要，为创建活动奠定了可靠的思想基矗二是从制度上抓落实。我们从建立健全各项规章制度，促进办公秩序的规范化出发，要按照“岗责一致性”的原则，逐步建立和完善了机关考勤、干部请销假、会议签到、税容风纪、廉洁从政、安全保密、、档案管理等５０余项管理制度，并科学划分岗位职责，并将岗位职责细化到人，对每一个执法岗位的工作职责、操作程序、处理时限、工作目标进行严格的界定，明确岗位之间的衔接关系。同时，按照“效率与利益”一致性的原则，量化考核指标，全面落实税收执法责任制，解决职责不清，工作责任感不强的问题，确保了各项制度落到实处。三是从目标上抓落实，我们把创建规范化办公室的长期目标、阶段性目标层层分解落实到政务、事务、总务、财务等相关人员身上，具体落实到每一项工作上，并规定在考核中，完不成指标的个人不能评选先进个人和模范个人，使软任务变成了硬指标，确保了创建活动的高质量进行。
总之，在市局的正确领导下，经过一年的努力，我们通过创建规范化办公室活动的开展，不仅提高了办公室人员的综合素质，提高了办公室为全局服务的水平，而且增强了办公室的整体功能，促进各项工作迈上了一个新的台阶。今后，我们将继续贯彻落创建规范化办公室活动的方案，按照市局的统一部署，采取更加有力的措施，夯实基储健全机制，强化职能，力争用最短的时间实现“五化”的目标，促进办公室工作想更高的层次发展。