搜索

客户满意度总结

发布时间: 2019.08.19

县房改办职工2006年度“三满意”活动半年工作总结。

时间是贼,半年的时间就这样被偷走了!为了让我们未来的工作更加井然有序,我们有必要细心写下一份半年度工作总结了,学会进行工作总结是自我成长的关键,那么,半年度工作总结的写作格式我们要注意什么呢?下面是由小编为大家整理的“县房改办职工2006年度“三满意”活动半年工作总结”,欢迎阅读,供您参考。


2006年初,为进一步把“三满意”活动落到实处,我庄严向党组织、人民群众许下了承诺,现半年已经过去,认真回顾这半年来的对“三满意”承诺执行情况,现总结

一、思想政治方面。加强学习,提高思想水平。半年来,认真学习了党的政策方针,深刻领悟到了党在新时期新阶段的思路与要求。重温并学习了新党章,在如何做党的忠诚战士,永葆共产党员先进性方面有了深刻的觉悟。

二、工作方面。兑现年初的承诺,对群众在住房方面最急、最怨、最盼的事,有计划有步骤的实施。

1、维修金的批拨方面。在接到申报单位的维修申请后,迅速与财政局有关人员联系,现场查勘,属于批拨范围的在三个工作日内完成。

2、企业的房改与产改相结合,纳入房改办证优惠方面。在企业改制过程中,针对职工住房因无钱而无法办理产权的特殊情况,我们将企业住房改革与产权制度改革结合起来,与企业一起制订住房出售方案,做到公开、公平、公正,并将企业住房纳入到房改办证优惠渠道,使职工从办理手续应两千多元的成本降至每户130元,深受职工欢迎。

3、在货币补贴方面,进行及时耐心解释。我县货币补贴因财力不足,目前无法兑现,有些无房户职工不理解并多次进行上访,我们一方面进行摸底调查,提出积极探索解决办法的途径,另一方面给上访群众做好解释疏通工作,让他们不仅要相信党、相信政策,但也本文来自工作总结之家网,在百度中可以直接搜索到网站要结合县上实际情况来达到自己的要求,经过及时沟通,耐心的解释,虽然此项政策目前无法落实,但他们真正地理解到了XX的难处,并增添了只有共同努力,才能有好日子过的决心与信心。

4、做好经济适用房政策的制定方面。经济适用住房是一项解决中低收入家庭住房,构建和谐社会的重要政策之一。随着县委、政府对经济适用住房的提出,我们进入了经济适用住房政策探索、制定阶段,由于没有固定模式,我们参照了兰州、北京、上海等地的政策,几经反复推敲,结合我县实际,终于制订出《XX县经济适用住房暂行办法的通知》并正式出台,对经济适用住房实施对象、范围、流程、物业管理方面都有一定的探索,特别是在对象方面,主要针对中低收入与住房困难户,把建立和谐社会放在了重要一面。

三、廉政方面。回顾半年来,我始终把廉政建设放在首位,在制订方案、审批方案,核定职工住房资格等方面均做到了公开、公平、公正。

四、帮扶方面。与我结成“一对一”帮扶对象的是原麻纺厂职工唐光华同志,她家庭状况是这样的:老公长期离家出走,不知音讯,本人已50岁,无技能,儿子是脑瘫,长期需看病吃药,且因麻纺厂改制后公房回收,现暂居亲戚家中,针对她的情况,我为她送去了现金并时常鼓励她正视人生的困难,并为她找了一份适合她做的工作,目前已解决了她本人的衣食问题。下一步我打算与就业局联系培养她的一技之能,让她以自己的双手撑起她和她儿子的一片天地。

五、不足方面

1、在为人民群众最急、最怨、最盼事情上力度还不够,效果还不很明显。

2、帮扶户唐光华同志生活状况改善不大,还需继续帮扶。

GZ85.Com扩展阅读

县房改办职工年度“三满意”活动半年工作总结


县房改办职工年度“三满意”活动半年工作总结

20xx年初,为进一步把“三满足”活动落到实处,我庄重向党组织、人民群众许下了承诺,现半年已经过去,认真回顾这半年来的对“三满足”承诺执行情况,现总结如下:
一、思想政治方面。加强学习,提高思想水平。半年来,认真学习了党的政策方针,深刻领悟到了党在新时期新阶段的思路与要求。重温并学习了新党章,在如何做党的忠诚战士,永葆共产党员先进性方面有了深刻的觉悟。
二、工作方面。兑现年初的承诺,对群众在住房方面最急、最怨、最盼的事,有计划有步骤的实施。
1、维修金的批拨方面。在接到申报单位的维修申请后,迅速与财政局有关人员联系,现场查勘,属于批拨范围的在三个工作日内完成。
2、企业的房改与产改相结合,纳入房改办证优惠方面。在企业改制过程中,针对职工住房因无钱而无法办理产权的非凡情况,我们将企业住房改革与产权制度改革结合起来,与企业一起制订住房出售方案,做到公开、公平、公正,并将企业住房纳入到房改办证优惠渠道,使职工从办理手续应两千多元的成本降至每户130元,深受职工欢迎。
3、在货币补贴方面,进行及时耐心解释。我县货币补贴因财力不足,目前无法兑现,有些无房户职工不理解并多次进行上访,我们一方面进行摸底调查,提出积极探索解决办法的途径,另一方面给上访群众做好解释疏通工作,让他们不仅要相信党、相信政策,但也本文来自网网,在百度中可以直接搜索到网网站要结合县上实际情况来达到自己的要求,经过及时沟通,耐心的解释,虽然此项政策目前无法落实,但他们真正地理解到了XX的难处,并增添了只有共同努力,才能有好日子过的决心与信心。
4、做好经济适用房政策的制定方面。经济适用住房是一项解决中低收入家庭住房,构建和谐社会的重要政策之一。随着县委、政府对经济适用住房的提出,我们进入了经济适用住房政策探索、制定阶段,由于没有固定模式,我们参照了兰州、北京、上海等地的政策,几经反复推敲,结合我县实际,终于制订出《XX县经济适用住房暂行办法的通知》并正式出台,对经济适用住房实施对象、范围、流程、物业治理方面都有一定的探索,非凡是在对象方面,主要针对中低收入与住房困难户,把建立和谐社会放在了重要一面。
三、廉政方面。回顾半年来,我始终把廉政建设放在首位,在制订方案、审批方案,核定职工住房资格等方面均做到了公开、公平、公正。
四、帮扶方面。与我结成“一对一”帮扶对象的是原麻纺厂职工唐光华同志,她家庭状况是这样的:老公长期离家出走,不知音讯,本人已50岁,无技能,儿子是脑瘫,长期需看病吃药,且因麻纺厂改制后公房回收,现暂居亲戚家中,针对她的情况,我为她送去了现金并时常鼓励她正视人生的困难,并为她找了一份适合她做的工作,目前已解决了她本人的衣食问题。下一步我打算与就业局联系培养她的一技之能,让她以自己的双手撑起她和她儿子的一片天地。
五、不足方面
1、在为人民群众最急、最怨、最盼事情上力度还不够,效果还不很明显。
2、帮扶户唐光华同志生活状况改善不大,还需继续帮扶。

住建局房改办上半年工作总结


住建局房改办上半年工作总结

今年以来,在局党委的正确领导下,我办坚持发扬“敢想敢干敢担当、创新创业创一流”的精神,住房保障工作取得了开门红,现将半年来工作情况汇报如下:

一、住房保障工作取得六连冠,争取资金量创历史记录

经考核,我县**年住房保障工作再次得到省厅认可,我局也连续六年被表彰为全省住房保障工作先进单位,同时我县也被市政府表彰为**年住房保障工作先进单位。在此基础上,**年全年争取各类专项补助资金量达到了1.2亿元,位居全市县区级第一。**年3月份,我县又顺利通过财政部对**年棚改资金争取工作的考核验收,预计**年第一批到位资金达8000万元。

二、全面开展住房保障体系试点工作,深入开展廉租住房租后清查工作。

**年底,我县被省里定为全省“公租房廉租房并轨试点单位”,为此我办在年初开展了一系列的前期工作,4月1日正式启动公租房保障申请受理工作,5月底完成了首批新就业和外来务工人员公租房试点配租工作,住房保障工作跨入了一个新的阶段。同时为了规范廉租房保障对象的居住行为,5月份,我办专门组织人员会同社区通过房产信息查询、入户巡查、邻里走访等多种途径深入开展廉租住房租后管理工作,更新被保障家庭相关信息,清退了一批已不符合条件的被保障户,住房保障工作不断向制度化、规范化方向前进。

三、围绕年度目标,继续推进保障房源筹集工作

今年,省市下达给我县的保障性安居工程建设任务为:新开工公共租赁住房(含廉租住房)500套,基本建成500套;新开工经济适用住房200套,基本建成1000套;新开工限价商品住房500套,基本建成500套;新开工安置住房3500套,基本建成1500套,总计新开工5500套、基本建成3500套。在此基础上,我县结合实际工作需要,在城区范围内新选择4个地块新建保障性安居工程,设定了年内建设保障性住房不低于100万平方米,基本建成不少于6000套的目标。今年1-5月份,我县共开工公共租赁住房(含廉租住房)200套(间),完成率40%,基本建成596套(间),完成率119.2%;开工经济适用住房300套,完成率150%,基本建成470,完成率47%;开工限价商品住房500套,完成率100%;开工棚改安置房2926套,完成率83.6%。达到了序时进度要求。剩余未开工项目也已全面进入招投标阶段,确保6月底全面开工,继续全面超额完成全年目标任务。

四、采取的措施和存在的问题

一是加强提前谋划,早在去年底,我办就针对今年目标任务进行了详细的调研,留存了足量的房源应对上级下达的目标任务,确保在新建项目未开工的前提下,能够达到时序进度要求;二是加强业务学习,组织相关人员认真研究住房保障政策发展趋势,明确今年工作重点,加强上级政策与地方实际工作的协调对接,确保既能满足检查要求,又能推动地方工作开展;三是加强部门沟通,首先是加强与兄弟单位的对接互动,多方收集资料,共同推动住房保障工作开展,其次是加强省市相关部门协调,加强联系,增进感情,说明困难,更多的争取政策和资金支持。

存在的问题:一是租后管理难度太大,管理力量不足,清退工作进展缓慢;二是今年拟定新开工项目进展速度较慢,未达到预期,影响了上半年指标考核。三是策应扶持资金还未实际到位,要超过去年水平,难度很大。

县人民医院“三好一满意”活动半年工作总结


为进一步开展好我院三好一满意活动,根据《xx市卫生局关于印发XX系统开展三好一满意活动工作方案的通知》(XX市卫66号)文件要求,我院认真开展了三好一满意活动。现将上半年三好一满意活动开展情况总结如下:
一、服务好
①继续实行保洁人员每日保洁和职工大扫除制度,确保各诊室、办公室、病房、厕所环境整洁,力求为病人提供一个温馨、舒适的就诊环境;②继续深入推进开展双休日、节假日门诊等便民措施,方便患者就诊;③继续深入开展优质护理服务试点工作,提升服务质量;④积极向镇政府做好工作汇报,同时积极与辖区派出所和社区居委会加强工作联沟通和联系,不断推进平安医院建设;⑤结合创先争优活动,继续在重点部门及窗口科室开展创建优质服务岗和优质服务示范窗口活动;⑥积极推行同级检查结果互认制度,切实减轻患者就医负担;⑦结合均等化服务工作和创先争优工作,深入开展三诊三送活动;⑧结合医院情况,公示医院高年资医生信息,尽可能推行预约诊疗活动,为老百姓就诊提供便利;⑨结合城镇职工全市统筹这一契机,加强对医院内部诊疗项目和药品的选择和价格清理、对码及网络运行维护等工作,方便百姓就诊报销,并提高老百姓报销水平。通过以上措施,不断提高服务质量。
二、质量好
①加强医疗质量管理,严格落实医疗核心制度;严格诊疗操作规程,强化无菌观念;②认真组织学习《处方管理办法》和《抗菌药物应用指南》,并结合医疗业务督查检查处方用药情况;③通过组织业务查房和老带新等形式,加强对地年资医生的业务技术带教和培训力度加强业务技术培训,提高整体技术水平,不断提高医疗质量;④设置医疗投诉电话,公示投诉程序,明确接待人员,接受患者投诉,进一步完善医疗投诉管理机制。
三、医德好及群众满意
①加强对医务人员医德医风活动的学习和引导,通过职工大会进行部分案例剖析,宣传先进典型,同时加大对吃、拿、卡、要、收受红包、开搭车检查和药品等不良风气的监督查处力度,坚决杜绝不良风气出现;②不断加强医德医风教育和考评力度,真正做到医德好;③通过制作LED宣传片等形式,加大对医疗保险报销政策、基本药物价格执行情况等信息公示力度,不断创新院务公开方式,虚心接受群众监督。

下半年工作设想:在前期工作开展基础上,主要从以下几个方面开展好三好一满意工作。
服务好方面:1、根据医疗体制改革和医疗保险深入推进,并结合下月起全部药品执行网上采购这一契机,不断改进内部服务流程,优化服务程序,为老百姓就诊提高方便;2、积极争取上级支持,尽可能对现有医院HIS系统进行升级改造,提高服务效率,便于老百姓就诊和均等化服务的开展,并让老百姓充分享受实惠;3、结合创先争优工作,积极选派医务人员深入辖区村、居、学校及敬老院开展三诊三送活动;4、继续加强内部价格梳理和管理,提高老百姓报销水平。
质量好方面:1、结合医疗核心制度学习和落实情况,继续严格执行三级查房、会诊及双向转诊制度,确保医疗安全;2、根据医院现有人员结构,积极选派1-2人赴上级指导医院进行进修学习,提高专业技术服务水平,同时组织中层以上干部及业务技术骨干到三级医院进行交流学习,提高他们的管理及技术水平;3、加强对重点设备投入讨论、审批制度,强化对新技术准入审批制度,确保医疗安全。
医德好及群众满意:1、加强对医德医风法律法规及先进人物、事迹的学习,做好对职工树立良好医德医风合理引导和宣传,坚决杜绝不良社会风气的侵蚀和现象出现;2、切实抓好医院重点环节和部门的监管力度,确保廉洁、廉政行医,树立良好形象;3、深入推进行风评议制度,充分吸收社会各界意见,不断改进工作方式,提高服务质量;4、组织1次医德医风讨论和医院文化团队培训活动。
总之,在下半年的工作中,我院三好一满意工作将继续以三个代表重要思想为指导,以科学发展统领全局,严格按照医疗体制改革推进要求和XX市卫生局专项工作安排,对照我院三好一满意工作实施方案,认认真真开展好三好一满意活动,不断改善服务态度,提升服务质量,让群众满意。

体改办半年工作总结


体改办半年工作总结

体改办半年工作总结
今年以来,我们体改办在市委、市政府的正确领导和办公室的关心支持下,以“十六大”精神和三个代表重要思想为指针,以“四化”战略为目标,坚持与时俱进,突出制度创新,不断推进企业改革,实现了企业改革的双突破、双丰收。在工作中主要抓了以下几个方面:
一、围绕建立现代企业制度,狠抓了深化企业改革工作
一是狠抓了家属市企业改制工作。原创:根据年初市委、市政府确定的家尚未改制的市属国有集体企业,我们对这家企业进行了调查摸底,并根据企业的不同情况,制定了改制实施方案。目前,交通局下属的汽车站、长途运输公司、运输公司、联运公司、出租公司、农业局下属的园艺二场等家企业已将改制的申请和改制方案报到市政府,外贸公司、园艺二场等企业已进入资产评估阶段,到月上旬将完成评估,到月底将完成改制。二是狠抓了机关办实体改制工作。我们根据市政府的要求,对全市的机关办实体进行了调查摸底。全市在工商注册登记的企业实体中,还有家,其中家已脱勾或待注销,剩余的家实体还能正常运行。针对这家机关办实体,我们已制定改制方案,由内部职工出资买断,组建内部职工持股的有限公司,把这些实体彻底改制成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的四自企业,彻底地走向市场,转换经营机制,力争到年底完成改制任务。
二、围绕开展资本运营,积极推动企业上市
围绕市委、市政府提出的“今年有家企业进入上市辅导期,力争明年有—家企业上市”的任务目标,我们做了以下几方面的工作。
一起草文件,制定政策。年初,我们根据上级业务部门的要求,结合我市实际,制定了《×××市企业上市“十五”规划》。提出了上市指导思想和任务目标,制定了上市配套措施和上市优惠政策,从用地、税收、收费、贷款和奖励等方面做了具体的规定。这个规划得到了潍坊市体改办的高度认可,今年月份,潍坊体改办在潍政简期简报上转发了我市企业上市十五规划,潍坊体改办提出:×××企业上市五年规划,目标明确,措施得力,政策到位,值得学习借鉴。月日,潍坊市委、市政府召开了全市企业上市工作会议后,我们按照市委、市政府主要领导的要求,又起草了《关于进一步加快企业股票发行和上市工作的意见》征求意见稿,共分五部分:⒈进一步提高认识,加强对企业股票发行和上市工作的组织领导。⒉明确企业的股票发行和上市工作的任务目标。⒊突出重点,坚持分类指导。4、实施鼓励企业上市的优惠政策,为企业上市创造良好环境。5、密切配合、齐抓共管,为股票发行和上市工作提供优质服务。这一文件已得到了市委市政府主要领导的同意,目前此意见正准备提报市政府常务会研究,以市委、市政府的名义联合下发。这些政策的制定,将进一步推动我市企业上市工作,开创上市工作新局面。二我们体改办按照市委、市政府的要求,积极主动地当好“四部”。一是当好市委市政府在上市问题的“参谋部”,及时掌握和了解企业上市的信息,出台有利于企业上市的优惠政策。二是当好企业上市的“攻关部”,为企业上市打通各环节,物色中介机构。三是当好企业上市的“服务部”,在上市方面,为企业及时搞好服务。四是当好“协调部”,在上市过程中,及时协调好各部门的关系。通过积极地开展工作,目前,新郎公司的股份制改造工作已经开始,设立公司的申请和方案已制定出来,正准备上报省政府。四达、紧固件等企业已与国内外券商开始商谈有关上市事宜。
三、分门别类,多种形式,深化完善部分改制不彻底的企业
针对全市尚有家改制不彻底的企业,体改办与市经贸局、贸易办、市联社、中小企业办等部门,专门研究了深化完善的措施和要求,制定出了实施方案。对不规范、不完善的企业进行了排队摸底,分门别类,因企制宜,采取多种形式规范完善。一是规范升级。对净资产较多、生产经营状况比较好的企业规范升级为有限公司。经贸局下属的隆泰水泥股份有限公司、粮食局下属的中粮宾馆已完成资产评估工作,待批准后组建有限公司。二是资产重组,对包袱沉重、效益较差的企业可实行资产重组。三是拍卖。对没有资产,只有债务和人员,又无力生产经营的企业,可实行拍卖。原创:四是破产。对严重资不抵债、扭亏无望的企业,可依法实施破产。
另外,我们针对企业改制、上市等问题,进行了多次调研,为领导决策提供了真实的依据。按办公室要求,认真学习了“十六大”报告和“三个代表”的重要思想,狠抓了机关作风建设,改进了机关作风,提高了行政效率,为企业、为基层提供了优质服务。
四、下步打算
半年来,我们体改办的工作在市委、市政府的正确领导和办公室的大力支持下,取得了很大成绩,但与领导们的要求还差一定的距离。下步,我们将按市委、市政府
的要求,加大力度,强化措施,积极推动我市企业改革有更大突破。一是积极推进企业改制工作。今年下半年力争将尚未改制的市属企业和机关办实体全部完成改制任务,全部改制成为规范的有限公司。二是积极培植上市资源,推动企业上市。今年下半年力争使外贸、新郎、泸河、三工、紧固件等家企业,发起设立股份有限公司,作为拟上市公司,创造条件,争取早日上市。三是因企制宜,多种形式,全面完成企业的规范升级和解困工作。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《县房改办职工2006年度“三满意”活动半年工作总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“客户满意度总结”专题。

"满意度测评总结"延伸阅读