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一年内个人工作总结

发布时间: 2019.08.19

2014年内勤年度个人总结范文。

年轮流转,时光飞逝,回想起来,在时间的长河中我们都有过不同的经历,可以说,写总结是不可避免的了,总结是对过去的事情的简单概括,你知道有哪些总结范文呢?小编收集并整理了“2014年内勤年度个人总结范文”,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

工作总结1

在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年,面对工作事物好似没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺。

性情偏激,冒失开口,急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上,不断提高自身能力,做一个 “安静”的人。

一、报表与文档

作为生产统计,报表与考勤的准确性和及时性是干性指标,这项工作除了细心别无其它。

在此项工作中出现的失误实属不该,反省之中沉思,深知自己仍是个极浮躁的人,虽然年龄增长,性格有所改变,但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变,仍是易被外界和老我性格影响,与真正改变相差甚远。通过这次教训,知晓只有把心真正的沉下来,从内心做一个“安静”的人,方可使工作准确无误。

二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的态度,自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓,这样可免“冒失开口”的祸患。

1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门,凡来客都当热情接待,微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上,要多多改进。

2. 对公司各部门

与营销中心的沟通要及时,文字沟通时要显得谦和,任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复,口头沟通时要语气柔和,计划安排要常常显出请教的态度。

与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度,遇事要笑脸答应,不应性急发怒。

三、内部沟通与协调

1.厂办内务 内务工作细微却关系重大,当常静下心来多思多想多看,要安排与计划的事务尽早安排,尽早处理。与同事要和睦,尽力改变自己冒失开口的性格,当做一个“口舌”安静的人。

2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重,语调尽力压低,不要显出“强制”的口气,要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度,始终保持平静的微笑才好,能沟通的事件尽力平和沟通,不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境,不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中,对率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安静”处事,“平和”沟通。

希望能继续在这个岗位不断磨砺,真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。

工作总结2

我是**中行的一名普通员工。*年*月从**学校毕业后,被分配到中行xx市分行xx分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于xx年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在xx年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了xx分理处任主任。

“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。xx分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为50.20%全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187.57万,完成奋斗目标187.57%。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在xx年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为100%,能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

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内勤2014年度考核个人总结


工作总结之家工作总结频道为大家整理的内勤2014年度考核个人总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来,在做好日常工作的同时,按照街道办的工作分工,负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识,努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程,经历的许多事情值得我思考和总结。现将XX年的工作总结如下:

一、认真学习党的政策法律,在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书,看报,关心国家大事。街道办作为政府的派出机构,工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众,我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作,是我们工作的重点,学习领会各项政策,用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中,让来者明白政策要求,满意而归,就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能,认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作,收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务,按照街道办领导的批示,及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”,“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”,涉及的层面也多,要做好日常的工作,要求我们要有清醒的头脑,处理问题要学习“十个手指弹钢琴”,分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件,及时请领导批示,并做好登记,送达办事人员手中。对于一般性的文件,及时传阅,归档。严格按照公文处理规定和保密原则,保管好每封文件。

公章管理,严格按照《公章管理》规定。领导批示,用章登记的原则,妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中,认真遵守行文规范,排版输入,并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知,严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单,做好领导批示,起草人,效核人,发文日期,发文对象,发文数量等,认真做好记录。认真执行发文规定,发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时,按照街道办辖区分片管理,我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作,认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求,做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系,增强服务意识。

在桃源集中整治工作中,积极配合街道办的整体工作,上门给每个商户经营者宣传,使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时,加强片区街道的巡查工作,积极与街面经营个体户联系,督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求,加强门面四周的卫生保洁工作。

xxxx年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动,街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作,街道办事处全体人员,全力以赴积极与辖区各驻市单位协调,按照文艺演出的具体要求,考虑到细节的需要,认真做到每场演出各有特色,且每场演出安全顺利进行。XX年全年除奥运期间特殊原因,共演出5场。

三、今后工作。

xxxx年在街道办事处工作中,学到了很多知识,通过直接或参与工作也取得一定的工作经验,与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中,我学到了很多工作方法,工作经验,更为可贵的是学到了敬业精神。在今后的工作中,要认真做到:

1、学习政策法律,业务理论知识,不断提高自身素质,增强工作水平和工作能力。

2、国家大事,多读书看报,不断提升自己和政治素养,为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事,向有经验的老同志学习,认真听取他们的工作意见,积极加强和驻市各单位的联系,了解市民的心声,解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习,汲取新知识,用新的思维,新的理念,不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

2014内勤个人总结


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于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来,在做好日常工作的同时,按照街道办的工作分工,负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识,努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程,经历的许多事情值得我思考和总结。现将XX年的工作总结如下:

一、认真学习党的政策法律,在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书,看报,关心国家大事。街道办作为政府的派出机构,工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众,我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作,是我们工作的重点,学习领会各项政策,用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中,让来者明白政策要求,满意而归,就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能,认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作,收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务,按照街道办领导的批示,及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”,“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”,涉及的层面也多,要做好日常的工作,要求我们要有清醒的头脑,处理问题要学习“十个手指弹钢琴”,分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件,及时请领导批示,并做好登记,送达办事人员手中。对于一般性的文件,及时传阅,归档。严格按照公文处理规定和保密原则,保管好每封文件。

公章管理,严格按照《公章管理》规定。领导批示,用章登记的原则,妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中,认真遵守行文规范,排版输入,并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知,严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单,做好领导批示,起草人,效核人,发文日期,发文对象,发文数量等,认真做好记录。认真执行发文规定,发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时,按照街道办辖区分片管理,我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作,认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求,做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系,增强服务意识。

在桃源集中整治工作中,积极配合街道办的整体工作,上门给每个商户经营者宣传,使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时,加强片区街道的巡查工作,积极与街面经营个体户联系,督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求,加强门面四周的卫生保洁工作。

xxxx年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动,街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作,街道办事处全体人员,全力以赴积极与辖区各驻市单位协调,按照文艺演出的具体要求,考虑到细节的需要,认真做到每场演出各有特色,且每场演出安全顺利进行。XX年全年除奥运期间特殊原因,共演出5场。

三、今后工作。

xxxx年在街道办事处工作中,学到了很多知识,通过直接或参与工作也取得一定的工作经验,与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中,我学到了很多工作方法,工作经验,更为可贵的是学到了敬业精神。在今后的工作中,要认真做到:

1、学习政策法律,业务理论知识,不断提高自身素质,增强工作水平和工作能力。

2、国家大事,多读书看报,不断提升自己和政治素养,为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事,向有经验的老同志学习,认真听取他们的工作意见,积极加强和驻市各单位的联系,了解市民的心声,解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习,汲取新知识,用新的思维,新的理念,不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

银行内勤个人年度总结范文


近年来,XX分行办公室,在行党委的正确领导和上级行的指导下,紧密围绕党委中心工作,充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用,使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来,累计向上级行报送各类调研材料40余篇,编发《XX行简报》《金融周报》等250余期,向上级行报送各类信息1000余条,先后被上级行采用调研材料12篇, 2004年行务信息采用率达到49.5%,在全省农行系统排名第一位;同时,档案管理也被省档案管理局评为20xx年“机关档案管理一级单位”,为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。
但是,随着金融同业竞争的进一步加剧,我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后,运行速度慢,故障比较多,影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题,影响了办公室工作质量。当前,深化改革的步伐进一步加快,对此,我们必须认清形势,紧跟形势发展需要,结全实际,围绕2007年全行工作目标和科学发展这条主线,大力弘扬求真务实的工作作风,深入基层调研,积极为行领导建言献策,充分发挥好参谋职能作用,并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
一、深入开展调研,做好领导参谋,及时为党委决策提供信息服务。
调研材料是行党委决策的重要依据,由于我们忙于日常事务,深入基层调研不够,掌握基层情况较少,向行党委和上级行反映重头信息较少,上级行采用我行信息少,致使我行的调研流于形式,没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题,今后调研工作的重点是,在继续编好《XX农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前,应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。
二、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。
公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。一是加强制度建设,夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制,提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
三、加强档案管理,努力提升档案服务水平。
近年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高档案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。
四、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

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