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3年个人工作总结

发布时间: 2019.08.20

经发办2017年个人工作总结范文。

我们在平时的学习与工作中,在一些情况下会需要我们写总结报告。在写总结的过程中,我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每次写总结,都是我们思考的绝好时机:我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢?下面是小编帮大家编辑的《经发办2017年个人工作总结范文》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

今年以来,经发办工作在乡党委、政府的正确领导下,在乡各部门的协调帮助下,紧紧围绕部门工作中心,认真贯彻全县经济工作会议精神,对照年初县政府下达的各项目标任务,积极主动抢抓机遇,不断创新工作方式,经发办的各项工作保持了良好的发展趋势。

一、尽心尽责,主要工作扎实推进

(一)以全年工作目标为中心,各项工作稳步推进。一是工业经济运行良好。今年以来,全乡的工业经济实现了平稳较快增长,全面实现了各项预定目标。一是工业经济运行状况良好。1-11月份,全乡共完成工业生产总值29.12亿元,同比增长9.8%。固定资产投资超额完成目标任务。1-11月份,全乡固定资产投资实际到位资金4.6426亿元(其中我乡完成3.1441亿元),占乡全年任务的104.33%,超过序时进度完成全年目标任务。二是招商引资工作扎实推进。一是引资工作成效明显。1-11月份,全乡共引进招商引资项目3个,合同利用资金32.5512亿元,实际到位资金12.02亿元(其中我乡完成5.4587亿元),占乡全年任务的94.12%,超过序时进度。三是项目建设工作稳步推进。1-11月份,全乡在建项目3个,其中续建项目2个,即年产200万吨旋力特钢项目、钙化物生产项目;新建项目1个,即铁精粉项目。目前,钙化物已投入生产,其他项目也进展顺利。四是安全生产工作扎实开展。今年以来,在安全生产工作中,我们坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的原则,通过“安全生产月”活动的开展,不断增强了全乡人民的安全意识和自我防护能力;通过各单位的齐抓共管,营造了全乡人民共同关心和支持安全工作的浓厚氛围,从而保障了全乡人民的生命和财产安全,维护了正常安全生产秩序,促进了全乡经济的稳定发展。1-11月份,经发办、安监所共开展了各类检查36余次,共排查一般隐患710余条,下达执法文书320余份,整改隐患702条,隐患整改率达98.87%。五是环境保护工作扎实推进。2014年,在环保工作中,我们紧紧围绕“建设一个经济繁荣、生态良好、环境优美的新东联”的发展目标,环境保护工作扎实推进。积极开展生态村的创建工作。今年,我们向市县环保局积极申报了郎丰村、长河村为市级生态村,目前市环保局已批准两村为市级生态村。

(二)以全乡工作大局为前提,协调工作稳步推进。自市示范园工作启动等全乡性重点工程开展以来,本人受乡党委、政府委派,先后参加了市承接产业转移示范园建设征迁、高速连接线、庐铜铁路勘探、中湾变等相关重点工程协调服务工作。在重点工程协调工作期间,始终能够认真按照乡党委政府的工作要求和工作安排,结合工作实际,进村入户开展各项重点项目征迁协调工作。在征迁协调工作中,本人针对出现的问题,始终坚持不怕苦、不怕难的态度,积极按时完成相关工作任务,为有关重点工程建设赢得了时间,同时自身在处理复杂问题的工作能力也得到提升。

二、存在的主要问题

在2014年工作中,虽然各项工作取得了一定实效,但同时也存在很多问题,主要表现在:

(一)招商引资工作进展缓慢。今年我乡招商引资虽然较好的完成了全年目标任务,但全年新引进项目少,招商工作仍然面临很大压力。

(二)外贸工作和服务业工作存在不足。因于自身经济发展等原因,我乡外贸工作和服务业工作发展缓慢。

(三)自己平时由于忙于具体事务,工作的主动性、创新性不够,对工作上有些问题思想上有所顾忌,不够大胆。

三、下步工作打算

(一)要从自身学习抓起,提高学习的自觉性、工作的主动性,进一步提高自己的工作能力和水平。

(二)要严格按照分工负责制的要求,自觉当好表率,带领自己部门的同志,不断开创工作新局面,争创新业绩。一是继续强化企业的协调服务工作。积极深入各重点企业做好协调服务,帮助企业分析和解决发展过程中存在的问题,推动企业健康发展。二是继续服务项目建设。重点抓好抓旋力特钢、钙化物等重点项目固定资产投资的实物量进度,缩短前期,着力中期,完善后期。三是扎实做好招商引资工作。积极创新招商方式,开展多渠道招商,力争在招商引资上有新的突破,以增强全乡经济发展后劲。四是扎实做好安全生产工作。强化监管,突出重点,确保全乡安全生产形势的稳定,为全乡经济发展营造良好发展氛围。五是进一步做好环保工作。以创建省级生态乡为契机,积极创建生态乡镇和生态村,加快实现生产技术生态化、生产过程清洁化、生产产品无害化、生活环境舒适化,逐步达到生态、经济和社会效益的协调统一。

(三)要以高标准、严要求进一步强化自身思想作风建设,树立良好的干部形象。

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街道办主任2017年个人工作总结范文


XX年,在街道党工委、办事处的正确领导下,我努力实践“三个代表”重要思想,认真贯彻学习党的xx大会议精神,全面落实科学发展观,勤奋学习,求真务实,廉洁自律,开拓进取,圆满完成了各项工作任务。现将一年来的学习和工作情况汇报如下:

一、勤奋学习,坚定政治信念,加强自身修养。

一年来,无论是在街道信访办、还是在社区,我始终把加强理论学习放在首要位置,不断充电来适应新形势新环境,破解工作中的新问题新情况。一是不断加强政治理论学习,武装自己的头脑。通过学习,使我的思想觉悟、政治素质、发展意识、民本意识有了很大的提高,更深刻的认识到社区工作对于建设和谐社会的重要性,明确了今后工作的方向。二是加强业务知识学习。努力学习研究社区建设、管理等相关业务知识,特别是今年三月份换届选举以来,我更是抓时间、挤时间的进行学习,努力掌握政策,熟悉情况,钻研工作方法,提高业务及管理水平,力求以最快的速度进入角色,适应环境,适应新的工作岗位。

二、扎实苦干,力促社区各项工作取得新进展。

(一)精心组织,“两委”换届顺利完成。

今年月份,按照区、街有关文件的要求,精心组织,认真实施,顺利完成了社区“两委”换届选举工作。在换届工作当中,做为社区总支书记的我主抓居委会换届工作。在居委会换届工作中,我周密安排,精心准备,严格按照街道党工委、办事处制定的居委会选举工作实施方案和日程安排表,将工作做细做实;对社区干部基本情况进行全面摸底,做到心中有数;多次组织选举委员会成员学习有关规定、实施方案、具体步骤;充分利用宣传阵地,以板报、宣传栏、标语等形式广泛宣传,实现换届工作家喻户晓,人人支持参与;下发了换届各阶段工作明白纸。经过努力,月日顺利完成社区“两委”换届选举工作,并高票当选为社区党总支书记、居委会主任。新一届居委会比上一届整体素质有了较大提高,实现了社区班子两高一低,即:文化层次高、人员素质高、年龄结构低,为更好地开展社区工作奠定了坚实组织基础。

(二)弹好钢琴,努力做好社区各项工作。

1、规范社区工作档案:根据社区各项工作实际,投入资金,购进大批办公用品,进一步规范档案,将原有陈旧无用的材料进行统一梳理、归纳。

2、改变社区办公环境:为了给社区工作者一个良好的办公环境,让居民到社区办事,有回家的感觉,积极协调,放弃节假日休息时间,把社区办公场所整治一新。

3、民政:按照足额为低保家庭发放低保金,保障了他们的基本生活。对社区大病致困家庭进行全面摸底调查,实施及时救助;深入残疾人家庭鼓励他们身残志坚,满怀信心融入社会;严格执行殡葬改革工作相关制度,实现火化率100%,使用消毒车率100%;积极开展职业介绍、办理失业证、再就业优惠证、社保补贴、城镇居民医保等业务;稳步推进城镇居民基本医保工作,在XX年城镇医保缴费工作中,多种形式宣传发动,夯实工作基础,实现费用收缴程序化、跟踪服务亲民化、档案管理规范化。

4、计生:计划生育工作面大量广,政策性强,本社区人口众多,所管辖面广,所以必须在工作思路和工作方法中实现转变。建立健全组织机构,为做好计生工作提供保障;采取多种形式,开展丰富多彩的宣传活动;组织各种活动,为育龄妇女提供服务。

5、城管卫生:以“健康,幸福人民”活动为载体,抓住契机,开展大规模的环境治理攻坚行动,极大地改变了居民居住环境。

三、调整思路,迅速进入新的角色。

国庆前夕,由于工作需要我被调入社区任党总支书记,负责社区全面工作。

(一)真诚付出,感情投入,力保国庆期间一方稳定。

初到社区,正值国庆安保关键时刻,可以说是临危受命,我对所有情况都不熟悉,就先简单地了解了一下社区所有信访案件的基本情况,然后决定逐户登门探望。我社区信访重点人、都是比较重要的人物。我多次入户,对他们嘘寒问暖,主动拉家常。言谈话语间洞察他们的心里活动和思想动态,了解生活状况、身体状况,帮助他们解决生活上的困难。在短短的二十几天时间里,我仅到信访重点人家入户就达10余次,通电话20余次,到街、区、市陪访三次。引导他们依法、文明、有序地寻求解决问题渠道。经过不懈努力,董放弃了进京上访的念头,并与社区居委会建立了良好的关系。

(二)急民所急,想民所想,为居民解决实际困难。

积极联系群众,扎实工作,努力为居民群众排忧解难,促进社区和谐繁荣。

1、厕所问题:来到任社区的第二天,就有居民反映:社区广场厕所很久无人管理,粪便到处流,臭气熏人,严重影响环境。我经过多方调查,弄清了厕所无人管理的原因,积极想办法,如实向上汇报,得到了领导的大力支持。第四天,半年多未掏的厕所,终于来人将 莲 山课件 粪便掏净。

2、休闲广场照明问题:有居民反映社区处休闲广场晚上没有照明,给居民带来很多不便,我亲自找到赵矿社区,几经协调,终于让多年没有照明的广场亮了起来。

存在的问题及下一步打算:

一是在学习方面认真学习领会新文件、新精神,努力提高自己思想觉悟。

二是在工作中创新还不够,还需结合工

作实际加大工作的创新力度,努力发挥自己的主观能动性,在社区建设等各项工作中求真、求实,使工作有新招法、新思路。

三是对明年的工作要提前谋划,提前安排,提前运作。对本社区进行深入的调查了解,找准方向,根据社区实际情况进行操作。

四是要经常深入群众,走访慰问低保户及困难群体,了解他们的生活现状,及时解决他们的实际困难。

五是加大宣传力度,把社区宣传队伍重新组织起来,丰富居民群众的业余文化生活。

六是充分调动党员及社区骨干的积极性,让那些热衷社区工作的人员为社区建设献计出力。

回顾一年来的工作,虽然自己取得了一点成绩,得到了领导和居民的认可,但在许多方面还存有不足,有待在今后的工作中加以克服。我会时刻以清醒的头脑迎接新的形势和新的挑战,发扬成绩,加强修养,改进不足,牢记为人民服务的宗旨,强化公仆意识,始终保持高昂的工作热情,做到事事有落实,件件有回音。理论联系实际地做好本职工作,带好自己的兵,少说多干,坚持经常深入基层,体察民情,把矛盾解决在基层,努力提高自身素质,将本职工作干得更加出色。

2017年个人工作总结范文


在即将过去的XX年里,我先后换了两个工作岗位,1-4月份,在莲花县工商局琴水分局工作;5月以后,在县局办公室工作。虽然工作岗位发生了变化,但无论是在什么岗位,无论是做什么工作,我始终坚持一条原则,那就是老老实实做人,踏踏实实做事。今年来,在市、县工商局的领导下,在同志的帮助下,我所分管的工作取得了一定成绩,得到了领导的肯定,本人也先后获得全市工商系统“优秀公务员”、“先进工作者”、“优秀学员”等荣誉称号。现将一年来的个人工作总结报告
一、过去工作回顾
在过去的十个月里,我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作,简要归纳为以下几点:
(一)不畏艰险、克服困难,全力做好监管执法工作。
在琴水分局期间,我克服各方面的困难,认真做好了监管执法工作,维护了市场经济秩序,保护了消费者合法权益。一是认真开展市场巡查。每月对服务对象巡查至少两次,检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象,是否存在销售假冒伪劣商品等行为。只要发现问题,都会做出处理:对一些情节严重的,立案查处;对一些情节比较轻微的,下达责令改正通知书,限期改正。截止4月底,共巡查个体工商户和私营企业xx余次,下达各类通知书1000余份。二是认真做好消费维权工作。今年来,充分发挥消费维权网络和12315申诉举报电话的作用,认真开展了保护消费者权益工作,共处理消费纠纷12起,解决率100%,受到了广大消费者的好评。三是认真做好案件查办工作。认真学习工商执法办案软件的使用,依据执法办案二十字方针,做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件18起,罚没收入3万余元。
(二)无私奉献、高效服务,全力做好服务发展工作。
发展是主旋律,我们的一切工作必须围绕经济发展而展开。一是创新服务举措,提高了办事效率。推行了预约服务制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务措施。简化了办事流程,无论是申办企业还是个体营业执照,只要不是法律规定必须要的材料,一律从简,能省的坚决省掉,从不人为设置障碍,故意习难服务对象。缩短了办事流程,只要是服务对象来办事,一律先行受理,在政策允许的范围内尽可能代办有关事务,省去了他们东奔西跑的麻烦,提高了办事效率。二是加强与服务对象的联系。经常深入服务对象,与他们拉家常,了解他们生产经营过程中遇到的问题,解决一些力所能及的实际困难,取得了他们的信任和支持。三是建立便民服务联系制度。我将自己的联系电话向服务对象公布,承诺全天候为他们保持通讯畅通,只要他们与我联系,保证做到及时赶到,帮助解决力所能及的问题。同时,也记录下了服务对象的联系电话和基本情况,做到心中有数,科学管理。
(三)不辞劳苦、默默无闻,全力做好机关文字工作。
自5月份调入县局办公室工作以来,我迅速转变工作思路,找准自己的工作定位,做好自己的本职工作。一是积极做好宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投,不断增强自己的宣传报道工作能力,做好工作简报的编写工作。截止目前,我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇,上稿20篇;编写《莲花工商》简报10期,深入学习实践科学发展工作简报12期,机关效能建设工作简报15期。二是努力做好材料整理工作。在办公室工作,写材料是一项要求高、时间紧的工作,加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工作,所以很多地方都不懂,所以我虚心向其他有经验的同志请教,经常阅读他人的作品,提高作水平。三是做好队伍督查工作。今年,县局制定了一系列加强内部管理的规章制度,自己做为办公室的一员,对监督制度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来,共在节假日查岗23次,发现违反机关效能和规章制度的现象12人次,下发督查通报10期。


二、几点粗浅体会
在十多年的工商生涯中,有过成功,也有过失败,回顾过去,我对做好工商行政管理工作有以下几点体会:
(一)敬业奉献是做好工作的坚实基础,做好个人工。
工商行政管理部门是国家行政机关,作为一名公务员,自己的一言一行代表是国家,是政府。我们的工作是为了国家的利益,为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神,才能把我们的各项工作做好;只有大家具有高度的敬业精神,心往一处想,劲往一处使,才能为做好我们各项工作提供坚实基础。
(二)勤奋学习是做好工作的动力源泉。
我们做为执法者,只有自己具备较高的素质,才能很好地行使管理的职能,才能有效地服务经济发展,服务人民群众。自己不懂从何谈管理,从何谈服务。所以必须加强学习,不断提高自己的政治修养和业务素质,增强自己识案的能力和服务的水平,才能无愧于我们的使命,才能保持做好工作的不竭动力。
(三)认真负责是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的责任心,工作才能不出差错,才能取得好的成绩。执法办案如此,服务发展如此,文字工作亦是如此,任何工作,任何时候都来不得半点马虎,粗心大意,应付了事,是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。
三、存在问题及今后打算
在过去的工作中,在领导和同志们的帮助下,经过自己的努力工作,虽然取得了一定的成绩,但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距,表现出一些问题:一是学习抓得不够,不管是政治理论学习还是工商业务知识学习,都只停留在表面,缺少深入的研究,只求一知半解,不求精益求精。二是创新精神不够。不论是文字工作还是日常工作,工作比较保守,缺少创新精神,只求完成任务,不求锦上添花。三是工作不够大胆。存在老好人思想,不敢大胆管理,不轻易得罪人,只求自己过得去,不管他人怎么样。为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。主要是做好以下几方面:
(一)虚心学习、长远规划,力争在提高自身综合素质上取得新突破。
通过制定学习计划,从长远规划自己的未来。做到与时俱进,以谦虚的心态去学习,不仅从书本上学,而且从实践中学;不仅学习党的政治理论和工商业务知识,而且学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务经济发展的能力,增强打击违法行为的能力,增强解决难点问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。一是坚持个人自学,通过阅读工商报刊、杂志,观看电视节目等形式,利用自己的业余时间加强学习。二是积极参与市局、县局组织的各类培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作能力。三是虚心向其他单位、其他同志学习,取他人之长,补自己之短。
(二)刻苦钻研、精益求精,力争在做好各项本职工作上取得新突破。
要总结工作中的经验教训,将好的做法发扬光大,存在不足的地方及时弥补,及时改正,全面做好自己各项工作。一是做好宣传报道工作,将工商工作中的好的做法及时宣传出去。二是做好材料整理工作,多写、多看、多学,不断提高自己的文字写作水平,以适应自己工作的需要。三是做好办公室其他日常工作,如上情下达、关系协调、会议组织、事务管理等各方面工作,当好领导的参谋,做好领导的助手。
(三)团结同志、乐与助人,力争在营造良好工作氛围上取得新突破。
要加强与领导和同志的沟通,营造良好的工作氛围。一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态,正视自己的不足,端正自己的思想,为做好工作提供思想保证。二是加强与同志们的交流,平时多和同志们沟通工作和生活,尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际困难。三是管好自己的言行举止,不犯自由主义,不利与团结的话不说,不利于工作的事不做,保持高尚的人格。

(四)廉洁自律、洁身自好,力争在自身党风廉政建设上取得新突破。
要时刻注意加强自身党风廉政建设,虽然不在执法的岗位上,但廉政建设一刻也不能放松。一是要加强党风廉政教育,通过看廉政片,读廉政书,学廉洁人,加强自身的廉政教育,牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局“六项禁令”,认真贯彻落实省局“五项制度”,筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉接受社会各界的监督,及时纠正自己行为和思想上的偏差,时刻保持清醒头脑,保证不犯纪律、不触红线,保持洁身自好的良好形象。
在即将到来的XX年里,我会做好XX年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好。


市效能办2018年个人工作总结范文


市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨,以“项目建设”和“城市建设”为中心,积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足,帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下:

一、八月份主要工作

市效能办在抓好自身队伍建设的同时,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,扣紧发展主线,广泛征求意见,认真查找问题,有针对性地开展工作。

1、服务发展,督查调研。只有认真调研,才能及时发现问题,对症下药解决问题。8月上旬,效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》,请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》,从各部门上报的情况看,效能革命开展以来,各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加,与去年同期相比平均增加78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少,罚款次数与去年同期相比平均减少19%,罚款金额同比平均减少25%,与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日,市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起,分成四个检查组,利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视,专门召开办公会议和相关部门负责人会议,对意见进行讨论,分解责任,迅速整改。整改工作有力,措施落实到位,做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目前为止,各部门对通报意见整改答复基本到位,仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位,供电局表示就该意见专门汇报。

2、开门纳谏,接受监督。为推动机关效能革命活动的深入开展,及时总结经验,查找不足,提高工作的针对性,市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式,开门纳谏。8月9日,向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表,征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日,邀请机关有关部门的分管领导,在师山宾馆召开座谈会,征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日,又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的,对效能办下阶段如何进一步完善工作机制,如何开展好机关效能革命,提出了一些中肯的意见、建议,经梳理,共收集到意见和建议12条。如:效能办在做好正面宣传的同时,要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的力度;要注重暗访内容公开的时效性;要适时进行讲评,及时反馈、曝光等。

3、广泛宣传,以点带面。效能办采取内外结合的方式,积极宣传我市开展效能(更多精彩文章来自“秘书不求人”)革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏,对投诉件的处理结果、部门落实整改意见情况予以刊登,接受群众的监督和评判,至今已见报7期,答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》,8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传,宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作,肯吃苦,能战斗,无私奉献,只争朝夕的精神。旨在通过典型引路,形成人人讲效能、事事讲效能的氛围,推动和促进我市重点项目和重点工程建设。

4、加强督查,促进提高。效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点,保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份,根据市政府主要领导的指示,对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查,派出了四个小组,对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解,并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题,市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片,并在相关会议上进行了播放。今后,市效能办将进一步加大对会风的督查,并及时反馈,及时处理,努力促进我市会风的根本好转。

5、接受投诉,快速查处。市效能办认真处理群众的投诉举报问题,8月份共接受投诉举报12件,已办结10件,并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视,指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚,已将调查报告报至两办。

二、当前效能革命面上情况

效能革命开展至今,各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设,服务意识明显增强,工作作风明显改进,办事效率明显提高,突出重点,把握关键,上下联动,整体推进,促进了机关效能革命的深入开展。

1、工作效率提高了。各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则,以健全完善各项工作制度为载体,以改善投资环境为目标,以加快经济发展为主线,切实简化办事程序,提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件,只要乡镇有证明,提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办,对初次违规的企业做到教育不处罚。

2、服务意识增强了。一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查,机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强执法人员的队伍建设,通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式,规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度,体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里,人事服务到哪里,人才保障到哪里。”作为 XX年机关工作的主题,将服务贯穿工作的全过程。

3、群众满意度上升了。市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件,对来访、来信、来电投诉,做到热情服务,保守秘密,秉公办理,坚持“有诉必理、有理必果”,做到“件件有回音、事事有着落”,并及时把处理结果通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范:即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里受影响。群众对此比较满意,对效能革命很欢迎。

但是从本月暗访的情况看,少数部门效能建设还存在一定的不足:一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现象。二是个别单位的工作人员业务能力不强,个别项目不能在承诺时间内审批完毕。另外,据群众反映,少数单位在审批中心的窗口授权还不到位,审批事项还需两头受理。

三、九月份工作安排

效能办以解决问题,提高效能作为工作的落脚点,将继续围绕项目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容,着重抓好以下三个方面的工作。

1、宣传正反典型,扩大影响。通过正面典型引路,把效能革命不断引向深入。一是着力树立和表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型,以带动先进的不断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型,造成一定的威慑力。三是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落实情况,接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命讲评,总结成绩,查摆不足,分析原因,促进效能的再提升。

2、开展“回头看”活动,查纠不足。一是在部门开展效能革命“回头看”活动,看看工作制度是否规范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否提高、工作效能是否提升,促使部门对照问题,分析原因,自查自纠,完善整改,部门工作更贴近市委、市政府的中心工作,更贴近经济发展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效能办前期有关暗访情况的专题片,通报有关会风情况和效能情况及8月份问卷调查统计情况,要求相关部门自查自纠,将整改意见或处理结果报效能办。

3、广泛征求意见,及时整改。一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理分析,逐条提出整改意见。二是准备从今年1-8月成立的规模以上企业中筛选出20家左右的企业,组织人大、政协机关的同志与效能办一起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题,同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议,查找主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处,真正把效能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等形式,掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程中的承诺兑现情况,及时发现问题,及时督促有关部门加强整改,尤其对重点、难点问题,要经常抓,反复抓,一抓到底,真正让基层满意、企业满意、群众满意。

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