搜索

酒店办公室文员个人工作总结

发布时间: 2019.08.20

办公室文员2018年个人工作总结。

当我们的任务完成时,往往都需要写一份总结。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次写总结的时候,我们的大脑中都会形成新的知识:一个人的价值就是可以为自己和他人创造价值。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢?下面是小编精心为您整理的“办公室文员2018年个人工作总结”,希望能对您有所帮助,请收藏。

十月份,在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论知识和业务工作水平,较好的完成了各项工作任务,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下:

我始终坚持学习“科学发展观”重要思想,领会其科学内涵,努力提高政治理论素养,在中心领导的带领下认真学习了总书记、总理的各项重要会议讲话,学习党风廉政和效能建设会议的有关文件。牢固树立“三个离不开”思想,积极参加建党**周月知识竞赛、征文比赛,坚持边工作边学习,使自己能够辩证、理性地看待工作和问题,不断提高自身综合素质水平。

经过半月来的学习和积累,我逐渐熟悉了各项工作,综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高,能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排,做好各方面的基础事务,做好上传下达,完成领导交办的各种事务。

在工作中,严格遵守各项规章制度,无迟到早退、旷到现象,认真做好本职工作,积极对待各项工作任务,做到腿勤、口勤、笔勤,工作中勤奋务实,按照要求圆满完成各项工作。

一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识,提高业务水平,为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作,参加了各项效能建设工作会议,参与完成了效能绩效自评,效能档案的准备,效能建设工作的综述、总结及整改意见。

三是参与精神文明和党风廉政建设工作。

四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录,并且参与了各项会议的会务工作。

五是认真完成领导交办的其他事项。

查找不足

一是对政治理论学习不够重视,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。

在今后的工作中,我会更加严格要求自己,继续向领导和老同志请教,提高自己的思想觉悟、工作水平,争取在思想、工作、学习等方面,取得更大的进步。

Gz85.com更多 精选总结阅读

办公室文员2017年个人工作总结



一年来,在办公室领导的正确指导下,各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现将我本年度的思想、工作总结如下:

一、认真学习,努力提高

一年来,我首先是认真学习了邓小理和××××思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的××大精神,深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能 力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地,努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全县工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风,摆正位置

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

1、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;

2、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;

3、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;

4、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

总之,在过去的一年里的不足之处,我会慢慢改进,努力工作,尽量把工作做得更好。

2018年办公室文员个人总结范文


**年,办公室在党组的正确领导下,在全会同志的大力支持和办公室人员的共同努力下,积极参与政务,精心掌管事务,较好地完成了各项任务。主要工作

一、建立完善各种制度,加强规范化管理。年初以来,我们办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,根据**的实际,重点抓了制度建设,制订和完善了机关内部的各项规章制度,并严格照章办事,使各项规章制度得到了全面落实。一是财务管理。财务人员能认真执行财务管理制度,严格按照要求支出每笔费用,做到日清月结,精打细算,在经费十分紧张的情况下,保证了全会工作的正常运转。二是文书工作。强化了制发环节,提高行文质量。认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度等。全年共接收各级文件**份。三是打复印工作。全年共打印各种文件材料165份,文量43万;复印各种材料5000余份;收发传真60余次。四是完成了**年材料文件归档及**年至**年十年的材料整理和归档工作并及时移交市档案管。五是高质量完成了各种会务工作。

二、兴学风,提高办公室人员素质。提高干部素质的关键在于学习,以不断用科学理论武装头脑、用科学知识拓宽视野。因此,我们把加强学习作为全年工作的重中之重来抓。年初制定下发了**创建“学习型”机关活动方案,同时制定了机关学习制度,把每周二下午定为理论学习时间,周五下午定为业务学习时间。并要求**干部要增强学习的主动性和自觉性,注重学习方法,勤于思考,肯于专研,做到学精管用。为督促**干部的学习,我们还规定了一些硬性指标,要求学习笔记要达到2万以上,学习心得2篇以上,并把每名干部的学习情况与半年评议、年终总评及公务员考核等有机结合起来,作为干部奖惩的一个重要条件,以切实解决学不学一个样、学好学坏一个样的问题。通过学习,**干部的综合素质得到了普遍提高,同时也为明年全市**工作的创新与发展打下了坚实的基础。

三、完善服务,加强综合协调工作

综合协调工作是办公室的一项重要工作,是确保政令畅通的有效手段。因此,我们在工作中,高标准、严要求,充分发挥服务职能。首先,紧紧围绕**中心工作,认真履行督办职能,突出抓好领导批办的事项,以各项工作的进展落实情况为重点,实现了“上有批示、下有行动”,维护了领导的威信,确保各项决策“不变形”,达到政令畅通的目的。其次,抓了内部协调工作。根据**工作部署和领导要求,办公室提前运作,协同有关部门和人员作出周密安排。在一些部门存在职责交叉情况下,我们与各部、室协商,在取得共识的基础上达成一致意见,保证各项工作环节的衔接与人员的密切配合,形成了工作合力,进而保证了**工作任务的全面落实。同时,我们还将协调综合工作贯穿于办公室办文、办会、办事等各项工作之中。在办会中坚持会前主动与主办部门就会议筹备情况拿出意见,合理分配人员;在办事中,从全会整体工作入手,加强谋划,协助领导统筹安排重点工作和重要活动。为保证办公室综合

协调工作规范有序,进一步理顺了上下和内外关系,初步形成了统一协调的工作程序,促进了办事效率的提高。今年,在领导重视和支持下,我们还狠抓了自身建设。一是抓了政治理论和业务学习;二是抓了服务意识教育,要求办公室同志要把服务放在第一位,要有无私奉献的精神;三是抓了办公自动化建设,购置了二台微机、一部传真机、一台电视机、一台影碟机,推进了政务工作的信息化进程;四是坚持高标准、严要求,达到了办文讲规范、办会讲周全、办事讲效率,在推进全会工作中切实发挥了办公室的职能作用。

一年来的工作,我们体会到,要做好新形势下的办公室工作,必须把握以下四点:一是要增强大局意识;二是要牢固树立服务意识;三是要坚持与时俱进,开拓创新;四是要不断提高办公室干部队伍的综合素质。

回顾一年来的工作,取得了一定的成绩的同时,也还有不少问题亟待克服。如:岗位服务意识不够强;督促检查不够到位;各项管理制度执行的还不够好;在当好领导的参谋方面,主动性不够强等等。我们有决心、有信心在明年的工作中,继续发扬成绩,积极弥补不足,把工作做得更好。

办公室文员2016年个人工作总结范文


时光荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了XX年的尾巴上,回首过去的整个XX年,我的心中感慨万千。

3月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司,主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。

下面,我将对我的XX年整个工作状况做以汇报和总结:

一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力

作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:

1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件:如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作态度,认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。

做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

XX年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!

"办公室文员个人小结"延伸阅读