天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们的生命中,经常有很多记忆深刻的经历,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结的精髓在于客观的查错改错。大家知道总结范文要怎样写吗?在此,你不妨阅读一下轮胎销售年终总结范文,相信你能找到对自己有用的内容。
正文目录:
第一章 2009年轮胎行业影响因素分析
第一节 宏观环境对轮胎行业的影响分析
一、全球经济危机影响
二、我国经济增长放慢影响
第二节 2009年轮胎行业政策影响因素
一、宽松货币政策影响
二、关税影响
三、国家政策扶持影响
四、国家扩大内需政策影响
第三节 2010年轮胎行业影响因素
一、宏观因素
二、政策因素
三、行业因素
第二章 2009年全国轮胎行业景气分析
第一节 2009年全国轮胎行业运行综述
一、轮胎行业产销影响因素
二、轮胎行业消费结构
第二节 2009 年轮胎行业景气分析
一、轮胎行业利润情况
二、轮胎行业景气分析
第三节 2009年轮胎行业运行情况分析
第三章 2009年轮胎行业工作要点回顾总结
(本部分主要从行业及企业角度出发结合外部政策及经济大环境,就工作要点、工作方法、工作技巧等展开分析)
第一节 轮胎行业发展新态势对工作提出的新要求
第二节 适应行业变化发展的工作新挑战
第三节 业内具有代表性的企业典型分析
第四章 2009年轮胎行业销售量回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业销售量现状
第二节 2010年轮胎行业销售量预测
第五章 2009年轮胎行业进出口回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业进出口现状
第二节 2010年轮胎行业进出口预测
第六章 2009年轮胎行业上下游回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业上游回顾
第二节 2009年轮胎行业下游回顾
第三节 2010年发展态势预测
第七章 轮胎行业重点企业2009年回顾及2010年展望
本部分选取业内具有代表性的企业就其发展成功经验或失败教训进行对比剖析,是您结合自己企业实际情况进行预警,为企业2010年更好的发展制定科学的策略。
第八章 君略产业研究院对轮胎行业基本观点及预测
第一节 君略产业研究院轮胎行业基本观点
第二节 君略产业研究院轮胎行业十大热点事件及点评
第三节 君略产业研究院2010年轮胎行业预测
部分图表目录:
图表 中国宏观经济主要指标预测
图表 中国宏观经济分产业GDp 增速预测
图表 中国GDp 增速与轮胎行业收入增速对比
图表 轮胎行业主要产品与原料价格变化对比
图表 轮胎行业销售收入情况
图表 轮胎行业利润增长情况
图表 2009年轮胎行业产量统计数据表
图表 国内外轮胎行业价格走势图
图表 2009年中国轮胎行业费量数据表
图表 2009年轮胎行业产销格局
图表 轮胎行业主要渠道构成图
图表 轮胎行业2010年主要指标预测
……
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轮胎销售总结怎么写
工作总结之家工作总结频道为大家整理的轮胎销售总结怎么写,供大家阅读参考。
正文目录:
第一章 2009年轮胎行业影响因素分析
第一节 宏观环境对轮胎行业的影响分析
一、全球经济危机影响
二、我国经济增长放慢影响
第二节 2009年轮胎行业政策影响因素
一、宽松货币政策影响
二、关税影响
三、国家政策扶持影响
四、国家扩大内需政策影响
第三节 2010年轮胎行业影响因素
一、宏观因素
二、政策因素
三、行业因素
第二章 2009年全国轮胎行业景气分析
第一节 2009年全国轮胎行业运行综述
一、轮胎行业产销影响因素
二、轮胎行业消费结构
第二节 2009 年轮胎行业景气分析
一、轮胎行业利润情况
二、轮胎行业景气分析
第三节 2009年轮胎行业运行情况分析
第三章 2009年轮胎行业工作要点回顾总结
(本部分主要从行业及企业角度出发结合外部政策及经济大环境,就工作要点、工作方法、工作技巧等展开分析)
第一节 轮胎行业发展新态势对工作提出的新要求
第二节 适应行业变化发展的工作新挑战
第三节 业内具有代表性的企业典型分析
第四章 2009年轮胎行业销售量回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业销售量现状
第二节 2010年轮胎行业销售量预测
第五章 2009年轮胎行业进出口回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业进出口现状
第二节 2010年轮胎行业进出口预测
第六章 2009年轮胎行业上下游回顾及2010年预测
第一节 2009年轮胎行业上游回顾
第二节 2009年轮胎行业下游回顾
第三节 2010年发展态势预测
第七章 轮胎行业重点企业2009年回顾及2010年展望
本部分选取业内具有代表性的企业就其发展成功经验或失败教训进行对比剖析,是您结合自己企业实际情况进行预警,为企业2010年更好的发展制定科学的策略。
第八章 君略产业研究院对轮胎行业基本观点及预测
第一节 君略产业研究院轮胎行业基本观点
第二节 君略产业研究院轮胎行业十大热点事件及点评
第三节 君略产业研究院2010年轮胎行业预测
部分图表目录:
图表 中国宏观经济主要指标预测
图表 中国宏观经济分产业GDp 增速预测
图表 中国GDp 增速与轮胎行业收入增速对比
图表 轮胎行业主要产品与原料价格变化对比
图表 轮胎行业销售收入情况
图表 轮胎行业利润增长情况
图表 2009年轮胎行业产量统计数据表
图表 国内外轮胎行业价格走势图
图表 2009年中国轮胎行业费量数据表
图表 2009年轮胎行业产销格局
图表 轮胎行业主要渠道构成图
图表 轮胎行业2010年主要指标预测
轮胎业务年终总结
轮胎是一个比较复杂的产品,如果要研究彻底,一个正常的人估计要花费半年的时间。朋友忠告我,不要老是研究轮胎了,再研究就变成一个搞轮胎研究的人了,那公司的主题就变了,我完全认可;不过,基本的东西需要搞明白:
第一,熟悉产品。做国际贸易,你无论从事什么行业、什么产品,这是必须的,除非你离开这个行业;我们没有过多的时间和精力把轮胎的每个生产环节、流程配方吃透,但是可以从身边见到的入手,一般什么车配什么胎等等;根据与工厂沟通情况,公司会尽快找机会去工厂参观、学习。
第二,通过熟悉做轮胎贸易,培养一个良好的学习习惯。现在选择一个比较难的产品进行操作,我希望通过这个高难度的动作去考验、考察大家,看看每个人究竟会定位在什么位置。你的英语好,那么一定要发挥出来,你的邮件写的比较精彩,就有可能打动客户;见到客户,你的表达很流利,加上你对产品的成竹在胸的见解,你就会很快缩短和客户的距离。你有实战经验,那么你进入角色就比较快,熟悉流程,就很自然的想到具体环节中应当规避的问题,在其他人还在熟悉流程的时候,你已经是高手了!
如果你做轮胎顺手了,我相信你再做其他产品的时候,一切问题都会迎刃而解,不在话下:张飞吃豆芽,小菜一碟!
做轮胎业务,其次就是一个沟通。
这个沟通包括:与客户沟通、与工厂沟通、与同事之间的沟通。前两者不再赘述,着重说同事间的沟通。通过沟通,可以交流学习心得,扩充自己的知识面,增加自己对一件问题的多角度的看法,可以合伙对付客户的想法和需求。方向对了:3个皮匠顶诸葛亮、细绳变成了粗绳,达到共同提高。
接着说沟通的魔力。我绝对赞成同事之间因对业务而发生的冲突和争吵。通过沟通,可以避免走弯路,大家对一个问题,会有不同的见解,那么有人有成功或失败的经历,拿出来分享,不亦乐乎?你付出了,肯定会有回报,中国人最讲感情,你得到回报只是一个早晚的问题。
你有什么想法,不说;你有什么看法,不说;你有什么好的东东,不说;你有什么问题,也不说;那我说,下课了,回家吧,你可以去旅行了。我就想知道你在想什么,有问题提出来,只要积极向上的、有利于公司发展的,我们有什么理由不接受呢。大家都是聪明人,有可能你认为这是一个大问题,通过交流,可能就是一个小问题或根本就不是问题。如果我在做一件事情,我并没有意识到可能一开始就错了,那么我希望你告诉我,可能就会避免犯大错误。
做轮胎业务,再者就是制度的问题。
上个月定了一个制度,每周6把本周的业务进展情况做一个汇总,分别给H总和我写邮件。但是直到到现在,我就只收到一个业务员的信息。我感到很失落。为什么?我简单说一下。
1,根据你们的信息,公司至少知道你在做了些什么。如果客户需要的一些规格整个中国根本不造,你很辛苦,也很努力,那累死你,你认为值吗?公司就担心大家选错了方向。
2,可能你们都在给同一个客户联系,根据情况,公司会进行合理安排,否则,时间久了,客户会感觉公司很乱,同时,他也会同时跟你们来回砍价,我们不能很好的维护这个客户,会很快丢掉他。付出了没有回报,大家之间会产生一定的隔阂,不划算!所以,根据你们的信息,让公司去规避这些问题。
3,我们目前主要的规格就是:A的,B的,山东一些Bias tyre,那么根据你们提供的客户的需求,我们会逐渐拓展公司的货源,但是眉毛胡子一把抓,会出力不讨好,如果你们都在说同一些规格了,那么我肯定坐不住了,我需要根据你们提供的信息,采取行动啊!
事情不破不立。凡事是是是,行行行,好好好,那我们肯定一事无成,最后落的一败涂地,这是任何人都不愿意看到的。针对做业务,做事,做人,一定要按照规定、制度执行,没有原则、方向,就没有凝聚力,最终就是一盘散沙。熟的可能较早,但烂的也快。
然后说说轮胎电子商务的问题。
现在公司形成了自己的网站,下一步根据情况找合适的时候修改。
阿里巴巴给我联系过多次,包括环球资源,跨国采购等,现在情况是这样,他们推广的策略就之一是提高排名,如果我们购买了比如tyre或tire,并且排第一,询盘的肯定不计其数,我们现在手头的货源还是A的,B的,山东一些bias tyre,本身他们的产品市场很大,牌子也比较出名,但是和他们比较,我的优势何来?做不明白要起反作用。我们现在打的是檫边球,就是在夹缝里面生存,是很辛苦的。
皇帝轮流做,明天到我家。
相信自己一定能行,每个人的起点、能力都是不同的,你对自己都没有信心了,那其他人对你也就没有信心了。
这就是一个心态的问题了。心态的调整,说起来简单,做起来相当的困难。一个心态极嘉的人,他可能就是一个苦行僧。但是,大事小事放不下,只看到自己的长处,仅盯着别人的短处,这样的人不能说无可救药,但心理就可能畸形。公正、客观地看待、体会和经历,以一个平常心去遭遇,多检查自己,多汲取别人的优势,这是一种智慧。
谁是最聪明的人?不重复犯同一种错误的人才是最聪明的人。试着体验一把,OK?
天在降大任与你,与我。我不敢说做百年轮胎企业,但至少在有生之年,我们还有一个目的去追求和探索,如果你认可我,我们不妨携手而行,打造属于我们自己的团队,作为一个契机,作为一次航行,一起开拓。
销售总监年终销售总结范文
这篇销售总监年终销售总结范文的文章,是工作总结之家特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一)运作回顾:
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析:
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的障碍。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题:
1、销售管理无数据:
一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到管理实效!2、管理无层级:
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为 “老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!
而且,从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A” 形状)。管理的扁 平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!
我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程:
生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到!
当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议:
无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:
1、执行力太差的问题:
无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩的问题:
有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
3、做事有始无终的问题:
《超级成功学》里有这样一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!做事有始无终,如何能成功?