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酒店办公室16年工作总结

发布时间: 2019.08.20

2012年办公室工作总结2。

时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结可以让我们自我反省,提升自我。怎么样去写好总结范文呢?下面的内容是小编为大家整理的2012年办公室工作总结2,但愿对您的学习工作带来帮助。

2012年6月来到镇政府工作,已经有半年的时间了,在各位领导和同事的帮助下学会了很多的东西并顺利完成了党和政府交给我的工作任务,现将半年来的工作总结如下:

一、认真配合办公室主任完成党政办公室工作。

办公室是政府部门形象的窗口,一言一行不仅仅是自己的形象问题,更是代表着党和国家的形象,作为政府部门的第一窗口我力求平时严格要求自己,做到眼到、手到、心到、热情到。让每一位来政府部门办事的群众改变观念,不在是脸难看、事难办的想象。让每一位群众怀着轻松的心情来,带着满意的心情归。

信息工作是准确、及时反映政府部门工作的一个窗口,是对上及及时反馈情况的载体和对下沟通情况,促进工作的手段。做好信息工作是办公室的主抓工作,信息对于刚进入工作岗位的我来说是一大难点,知道的情况少,平时应做到眼观六路、耳观八方,及时的收集材料,多加强笔杆子的练习,更好的为政府部门服务。

除了要摆好姿态、加强信息写作练习以外,办公室还有好多其他的工作,事多而且比较杂。这就需要耐心和细心。平时做好来文和发文登记记录,确保不漏登,确保重要文件和紧急文件在第一时间内送到主要领导人手中,做好电话信息的上传和下达工作,确保电话信息第一时间传送出去;对上级领导交代的任务保质保量的完成;做好报纸的发放工作;做好办公室卫生的维持和打扫工作。

二、切身参与人口普查工作。

十年一次人口普查,党中央要求真实、准确、及时反映人口普查工作。在乡镇领导的带领之下开始进行人口普查工作,我很幸运能有机会参与这次人口普查工作。在领导的带领下去了将近有二十个村进行人口普查工作的指导,这对于我来说是第一次以工作人员的身份贴近群众,每一个普查员都很认真,虽然指导工作并非想象的那么顺利,有着这样或那样的困难,但是群众参与普查的热情很高。从参与培训,到核表,到编码,在到光电录入。每一步都认真的进行了参与,虽然也有力不从心的时候,但是每一个人都在坚持,不能打退堂鼓,因为我还年轻,不能掉队。最后在各位领导的带领和同事的合作下顺利的完成了人口普查工作。

三、加强工会知识的学习。

从一开始的不了解工会,到做工会工作,经历了有半年的时间,我和工会在一起成长。在这期间我加强工会知识方面的学习,先奠定自己的理论基础,才谈得上为职工服务,为他们谋福利的资格。我会在以后更加的充实自己的业务水平,更好的服务于广大职工,协助领导更好的解决他们的实际困难。

对于刚刚走出校园的我来说,工作经验方面有很多的不足,为人处事方面还有许多要学习的地方,一方面政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。另一方面工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践。

我会在以后的工作中不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。继续弥补自己的不足,听取同事的意见和建议,多学习科学文化知识,用知识武装自己的头脑,去除懒惰心理。最后感谢这半年以来领导对我的培养和同事对我的帮助,我会在新的一年里继续努力工作。

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年度办公室工作计划,2


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2014年度计划 2

晏明中学

2014年度办公室工作计划

2014年是我校面对新形势、抓住新机遇、再谋新发展的一年,也是我校第二个五年发展规划的关键之年,为充分发挥办公室的职能作用,全力推动学校各项工作目标的顺利完成,根据学校2014年工作要点,结合当前党中央对教育改革的新形势和学校发展需要,特制订2014年学校办公室工作计划如下:

一、2013年学校办公室工作所取得的主要成绩及存在的问题

2013年,在学校领导的正确领导下,学校办公室紧紧围绕“扎实、规范、求新、提高”的工作思路,以学校“规范各项工作”活动为契机,在加强常规工作的同时,坚持高标准、严要求,努力改进工作方式方法,加强管理措施创新,全面提高服务质量及管理水平,全力提升服务品位,在积极协助学校领导加强教职工队伍思想作风建设和思想稳定工作、开展保持共产党员先进性教育和“八荣八耻”主题教育活动,进一步提高我校校务、党务工作管理水平等方面积极拓宽工作思路,强化细节管理,取得了较好的成绩,为进一步提升我校教育教学质量和办学核心竞争力,实现我校“十二五”规划第三年的办学目标发挥了应有的促进作用。但综观学校办公室一学期的工作,仍存在许多不尽人意之处,离规范化管理的要求及标准还有一定的差距。主要表现为:一是办公室整体主动工作意识不强,安排工作时,和协调能力不到位,存在某些推诿扯皮、办事拖沓和工作效率低下的现象。二是按照“规范管理年”活动的要求,各类档案及文字资料仍存在一定的差距,需要进一步加强细节管理。三是面对今后更加严峻的教育改革形势,思想政治工作和形势任务教育,特别是教职工队伍的思想稳定工作任重而道远,学校办公室工作人员要进一步提高正确分析问题、判断问题和独立解决问题的能力,对一些重大的、敏感性的问题,在认真吃透上级文件政策和学校有关精神的基础上,做好解疑释惑和思想疏导工作,及时请示汇报,积极协助学校领导努力在消除各种不稳定或消极因素上做文章,坚决避免重大集体上访事件的发生。四是宣传工作停滞不前,重视程度不够,未能及时有效抓住宣传焦点和热点,全面展示我校全新的办学形象。一方面,办公室人员未能很好地履行好宣传工作职责,所写宣传稿件很少;另一方面,未能发动其他相关处室及人员积极踊跃投稿,导致学校总体上缴稿件数量不足,更难保证在各大宣传媒体上宣传学校稿件的上稿率。五是劳资、人事档案资料管理不够规范,分类不细,标准不一致,存在疏放管理的漏洞。教职工出勤及时公示制度落实得不够到位。六是教师文印资料管理和设施设备管理不够规范,审批和落实环节存在一定的盲区,设施设备操作需要继续加强专人负责。七是档案室在对文件分类归档管理、微机信息管理和图片资料管理方面薄弱,离档案规范管理要求及标准有较大的差距,同时,由于协调不到位,各处室存放的各类档案资料整理、移交不及时。另外,通过上级查档提出的问题,部分教师资料档案不够健全,为教师今后职称评定等工作埋下了隐患,需要进一步加强与有关部门的协调,尽可能使这部分教师的档案资料得以完善。八是办公楼卫生区域承包检查制未能很好的落实,定期检查、整改措施落实不到位,办公环境保持不好。会议室、接待室等公共办公场所使用与管理混乱,加强公物及卫生管理需要进一步加强。

二、2014年学校办公室工作的指导思想、工作目标、工作思路及主要措施

(一)、指导思想

以走党的群众性路线教育实践活动为指导,紧紧围绕学校2014年总体工作思路,在学校领导的正确领导下,全面推进学校各项工作的开展,积极促进学校快速发展,充分发挥办公室的参谋职能、协调职能和服务职能,努力改进工作方法,不断提高工作效率,加强规范化建设,为全面、高效地推动学校2014年工作目标的顺利完成而努力奋斗。

(二)、工作目标

1、按照学校2014年工作思路开展好各项工作,做到坚持原则、实事求是、办事公道、严

守机密。

2、找准学校办公室工作的着力点,及时、规范、高效地完成领导交派的各项工作任务。

3、统筹安排,分工协作,各司其职,加强督促,全面、细致地完成好文书、劳资、人事、宣传、信访、接待、会务、职评和年度考核等工作,确保学校各项工作的正常和有序运转。

4、加强办公室的组织建设和制度建设,进一步增强工作的实效性。

5、抓好档案管理和文印工作,采取措施切实保障档案管理和文印工作的有序和高效。

6、建立规划、组织、协调、督促的有效机制,积极、认真地做好各项创建工作。

7、确保政令畅通,落实好校长指示、领导办公会和校务办公会决定,做好有关行政事务的牵头和协调工作。

8、努力把办公室建成服务一流、运转高效、内强素质、外树形象的窗口部门。

(三)、工作思路

增强服务意识,强化工作职责,落实细节管理,发挥组织效能,提升运作效率,加强规范建设。

(四)主要措施

以“走党的群众性路线教育实践活动”为契机,进一步规范学校办公室各项管理及服务工作,不断提升学校办公室严实管理水平,为推动学校顺利实施第二个五年发展规划,实现创办省级规范化学校的发展目标,促进学校全面、和谐和可持续发展奠定坚实的基础。根据学校工作计划,结合学校办公室实际,重点做好以下几方面的工作:

(1)按照学校工作计划,继续配合学校相关处室开展好各项工作,针对查摆问题及不足阶段中所查找出来的问题与不足,落实落实整改措施,抓好总结讲评,按时上报学校整改落实情况和活动总结,进一步促进学校各项管理工作的制度化、规范化、科学化。

(2)切实加强劳资、人事的规范管理,进一步提高精细化管理水平。一是规范劳资、人事档案资料的管理,建立健全教职工工资、公积金、各类保险“一人一档”制,各类档案资料专盒存放。二是严格教职工会议、升旗等大型活动的考勤,特别是要坚持每周、每季度、每学期、每年度及时公示制度,规范相关资料,考核情况要以书面形式及时反馈到学校财务,与教职工的工资挂钩。三是积极、主动地协助学校当日值班领导坚持每周至少两次抽查教工出勤情况,查岗及教职工出勤情况要及时进行公布,记录准确无误。同时,进一步规范教职工请、销假管理规定,落实教职工返校销假签认制度,做到各类统计清楚、准确。四是坚持定期对教职工基本信息,特别是人员岗位变更的公示制度,对教职工提出的异议,要及时请示,在掌握上级有关文件及会议精神的前提下,及时做出明确解释和答复,不留后遗症。五是严格执行教职工工资变动或其他牵涉教职工经济利益问题的请示制度,严格履行学校主要领导审核、签认制度,减少工作盲从性。六是按照上级及学校的安排与部署,积极主动地配合搞好学校用人及分配制度的改革,逐步完善我校人事安排和分配制度等方面的动态管理运行机制。七是以校本研究为主要形式,进一步加强教职工培训工作的管理,协助学校领导做好教师专业成长与发展规划目标的制定工作,组织好教师外出培训、参观学习和聘请专家、学者到校举行专题讲座和读书活动,认真做好教师外出培训统计、返校汇报交流有关资料的收集等工作,促进我校学者型教师队伍建设。八是坚持按原则和制度办事,在认真宣传和落实上级有关文件精神的基础上,处事公正,减少矛盾。

(3)切实加强档案室的规范化管理。一是进一步加强档案管理员的业务培训和学习,熟悉岗位职责及档案归档、建档、借阅等工作流程,自觉、主动外出参观学习或积极参加上级组织的业务培训,不断提高档案管理水平。二是根据上级档案管理要求及标准,借鉴其他兄弟学校档案管理的先进经验,完善相应软、硬件设施,对学校档案室资料进行一次全面整理,集中精力对近年来的归档材料,按上级对档案管理的标准和要求进行整理,全面提高我校档案管理的精细化管理水平。三是加强对各处室档案员的检查和指导工作,督促做好每学期、

学年的教育教学档案资料的交接工作,确保各类档案资料及时完整归档。四是进一步健全完善档案管理工作制度,及时做好各类档案资料的编排、归档等工作。对归档的档案资料要本着规范、精细、便于查阅的原则,进一步细化管理,并定期检查有关档案资料的建档情况,保证我校各类档案资料的安全性、准确性。五是要进一步规范教职工业务和工作档案管理,根据教职工档案归档范畴及时做好有关资料的归档工作,不能在教职工正式档案归档的,要及时将移交档案室的教职工档案在学校教职工个人工作档案建档,保证教职工工作档案的全面性和可参考性。六是严格落实档案室安全及管理规定,保证档案资料的安全、完整。

(4)规范办公楼卫生区管理,确保办公场所卫生清洁。一是根据对办公楼划分的卫生区域,每一名工作人员要进一步明确卫生责任区职责及要求,坚持每天至少清扫一次,做到不留卫生死角。平时要保持好自己所在的办公室卫生,各类物品摆放有序,桌面整洁,地面无纸屑及其他废弃物,墙面悬挂的各种规章制度等要整齐划一,无蜘蛛网等。微机和其他设备要定期保养擦拭,不留尘埃。二是落实办公楼卫生区域承包责任制,通过定期检查、督促整改等措施,确保办公环境的清洁。三是健全和完善会议室、接待室等公共办公场所使用与管理规定,切实加强公物及卫生管理。(5)规范校务管理,不断提高管理与服务水平。本学期,办公室应遵循以下四个原则开展工作:首先是注重一个“快”字,即加强工作的计划性,明确阶段性主要工作事项,规律性工作要有超前意识,临时性工作注重时效性。第二是突出一个“新”字,工作中要有创新意识,要有新思路,充分发挥每一名同志的主观能动性,当好领导的参谋和助手。第三是把握一个“严”字,养成高标准,严要求的工作作风,有整体意识、全局观念,坚持原则,公道正派,有礼有节。第四是落实到一个“实”字,发扬勤奋努力、埋头苦干的敬业精神,增强责任心,把日常项工作做细、做实。围绕办公室各项事务性工作,重点要从以下几方面进行规范:一是加强政策学习,提高专项业务水平。二是明确工作责任,提高工作效率。定期召开办公室工作人员、档案室工作人员和文印室工作人员会议,明确工作纪律、工作规程和工作职责,进一步强化工作职能和工作责任,提高工作效率。三是根据规范管理要求,逐步在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、信访、职评、年度考核等方面确立规范。在文件管理方面,坚持专人每天至少两次登录胜利教育管理中心网,及时做好上级文件的下载工作,文件下载后,应立即整理、装订成册,落实好文件签阅制,严格履行好统计、审阅、传阅、借阅登记、返还、保管和存放等工作。上级重要文件及学校涉密文件、资料等要确保无一疏缺。重要文件,有关责任落实人确需全文的,原则上只提供复印件,不得带走原件。同时,定期对照来文统计目录,认真清点文件件数,缺失的,根据借阅登记记录及时追回。每学期末,按时将各类文件连同文件清单移交学校档案室存档。在电话通知方面,除认真做好记录外,确保各级各类通知的及时传达与督促落实,不得因传达不及时而造成工作失误。在上传下达方面,认真做好做好校内各部门工作总结与计划的收集整理,学校各种请示与报告的分类呈送,各类统计、报表等准确及时。严格学校行政印章管理,认真履行印章使用登记手续,未经学校主要领导和分管领导同意,任何人不得擅自使用学校行政印章。

三是强化全员服务意识,善始善终地完成领导交办的各项工作任务。首先是积极协助学校领导抓好本学期重点工作的督查落实,推进学校工作的顺利开展,确保学校工作的政令畅通。第二,积极配合学校各处室做好各项综合创建工作的宣传发动、材料准备、申报迎检等工作。第三,协助学校各相关处室搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的顺利开展。第四,认真做好学校各类大型会议、活动的筹备工作,如教职工大会、教师节、元旦、春节庆祝活动等,做好相关会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场、做好会议记录,发挥好办公室的沟通协调作用。第五,协助学校领导安排好学校每周工作要点,使全体教职工明确学校近期的工作和任务。第六,做好各项接待工作。四是强化保密意识。办公室是学校重要的枢纽部门,在平时工作中,办公室每一名工作人员要做到:不该问的不问,不该说的不说。学校涉密文件、决定等,凡是学校未经形成一致意见而

发布的,任何人不得将有关会议内容、谈话人建议等向其他第二者泄露,更不得将会议讨论稿及其复印件等私自带走或转移到其他人员。一旦出现以上问题且造成不良影响的,学校将追究有关当事人责任。

5、加大宣传和信息管理工作力度,为进一步展示学校良好办学形象,本期将加大宣传力度。上期我校宣传工作存在不少问题及不足,一是重视程度不够,未能很好地强化专题引导、督促落实等措施;二是宣传阵地建设存在薄弱环节,对外宣传载体不明确,衔接不到位,宣传意识及观念没有很大的改变,仍局限于一定的媒体圈子内,未能充分发挥好地方报刊、信息网络及新闻媒体等对宣传学校的有效作用。三是宣传人员定位不足,缺乏宣传工作动力和热情,对学校热点问题把握不全面,透视力度不够,履行岗位职责不具体。四是存在等、靠的麻木、消极的错误认识,主动开展宣传工作的意识不强。针对以上问题,本学期,办公室重点要从以下几方面开展工作:一是认真总结以往宣传工作经验及教训,努力转换思想观念,强化责任意识,明确任务目标,严格职责考核,把宣传工作渗透到办公室工作的全过程。二是加强宣传队伍建设,协调抓好信息网络管理员,确保我校宣传工作计划和责任制的落实。办公室要具体明确兼职宣传干事的责任及工作目标、任务,通过完善制度、加强组织领导等措施,切实抓好学校宣传及信息管理责任制的督促与落实。三是积极拓展宣传空间,加强宣传阵地建设,健全宣传运行机制,充分利用宣传专栏、简报等宣传载体,发动师生踊跃投稿,保证每周至少上报2篇师生宣传稿件和1篇信息网络稿件制度的落实,严把稿件质量关,保证宣传稿件录用率。开展好信息收集、信息报道、信息交流工作,通过多种渠道,及时掌握学校师生动态、工作进展和教学科研情况。四是定期召开学校宣传工作专题会议,明确重点,分清主次,在搞好阶段性宣传工作总结的基础上,明确每个阶段的宣传工作重点,抓好宣传计划和责任制的落实,切实增强宣传工作的时效性和针对性。五是强化宣传意识,坚持抓热点、抓焦点的工作原则,创新宣传形式,重视学校每一项大型活动的宣传效应,充分利用好新生入学、办学开放周、教师节庆祝活动、创建学习型组织,争做专家型教职工主题活动、“八荣八耻”社会主义荣辱观教育等,通过布置展板、广播、散发宣传材料、印发宣传图册等多种形式,展示我校办学成果及师生精神风貌,促进我校精神文明建设、学风、班风和校风建设。本学期,学校办公室要紧紧围绕学校今年的工作重点为重要思想指导,紧密配合学校工作,坚持走党的群众性路线教育实践活动的学校发展观,努力在拓宽载体、丰富形式、注重效果上下功夫,力争使我校宣传工作再上新的台阶。

(五)几点要求:

为全面开展好办公室工作,针对上学期工作中存在的问题和不足,特提以下几点要求:

1、明确工作职责,强化规范管理和反思意识。规范是搞好办公室工作的前提,每个人要按照的工作分工,站在高标准、严要求地推进办公室整体工作规范化建设的高度,对照规范标准,坚持经常性地对自己开展的工作进行反思,善于查缺补漏。实际上,在日常工作中,由于办公室工作繁杂和事务性工作复杂,我们往往只注重抓工作主流,而忽视了细节管理,只注重了“面”上的工作,而放松了“点”上工作的细腻化管理,致使工作中漏洞不断,从而影响了服务质量。有些工作,虽然按照领导要求进行了安排,但没有很好地落实事后督查程序,造成了风声大、雨点小的结果。因此,办公室应侧重抓好以下几方面工作:一是落实好上报、下发材料复查制度,提高各类文字材料的准确性和严肃性。二是落实好“一人一事”事务性工作全程管理责任制,对任何一项工作,从接受任务、部署安排落实到目标达成、完成效果、信息反馈、整改提高等各个环节,责任人必须抓好每一个具体环节的落实,不能遗留任何后遗症。三是讲求大局服务意识,在安排工作时,任何人不得以工作难度大、困难多等任何理由推诿扯皮,更不得在工作开展过程中,以种种原因闹情绪、人为设置障碍等影响工作进度。四是讲求主动工作意识,办公室任何人员都是学校管理人员的有机组成部分,管理人员就要时刻有参与管理的思想观念和意识,要积极主动地开展工作,对自己的工作,不

能麻木不仁、漠然视之,平时不动脑,仅仅停留在领导安排怎么干,就怎么干上,领导安排不到或安排不具体,就停靠在原来的层次上,或对工作采取拖沓态度,今天的任务推倒明天干,一天的任务非得搞成两天或三天干,上班时间无事可做,到处乱串,做一些与本职工作无关的事情。按照当前基础教育改革要求,学校实行校长负责制,学校各处室就要实行在校长负责制前提下的中层干部负责制,要干好办公室工作,每一名工作人员就要从工作的大局出发,尽职尽责。玩忽职守,处处不从学校和办公室工作的大局出发,仅仅把干工作作为维护自己个人的圈子等,就不符合担任办公室工作重任的要求及标准,一旦出现类似情况,只有建议学校领导调出办公室工作岗位。五是讲求创新意识,大胆开展工作。办公室是学校决策层制订决策和重大措施的参与者和实施者,在平时工作中,要围绕学校领导决策意图,大胆开展工作。怕得罪人是干不好办公室工作的。俗话说,“管理管理,不管不理”,只要我们心地坦荡,襟怀无私,讲求管理艺术和方法,即使管理再严格,别人虽然当时心里不舒服,但你的威信往往就会在不断的加强管理中有所提高。同时,还要强调的是,在平时的工作中,我们决不能以牺牲学校或集体的利益为代价,以迎取某些人狭隘的利己主义,老好人主义是干好办公室工作的有一大忌,凡是涉及到教职工切身利益的事情,在维护好学校集体利益和教职工权益,合理合情的框架内,我们应要处理好学校整体利益和个人利益、长远利益和眼前利益的基础上,尽可能帮助教职工解决一些实际问题和困难,但决不能为了满足一部分人的不合理要求,而丧失原则,做损害学校或集体利益的事情。否则,你干的工作再多,别人可能会暂时感激你,事后仍会说你是一个“老好人”。

2、模范遵守学校各项规章制度,做好表率。办公室是学校各项规章制度制定的参与者和督促落实者,办公室工作人员的工作作风、态度等和学校机关形象密切相关,因此,办公室人员更要时时、处处严格要求自己,要求别人做到的自己必须首先做到,否则,就无法去监督别人。一是要严格遵守学校作息时间,坚持按时上、下班,不早退,有事必须请假。双休日、节假日,必须安排专人值班,确保办公室每天都要有人值班(双休日、节假日值班安排另做安排)。二是严格遵守学校大型会议会风制度,认真做好会前服务工作,并坚持提前到会,关闭手机等通讯工作,做好会议考勤等相关工作。三是严格履行办公室各项工作规程,该请示的一定要请示,该汇报的应及时汇报,该公示的应及时公示。四是严格执行学校卫生管理制度,主动做好责任区卫生保洁工作,确保办公室及办公区域卫生整洁。七是认真履行学校值班管理制度,值班期间,不得擅自离开值班岗位,积极协助当日带班领导做好学校治安保卫工作。五是严格遵守学校安全及公物管理规定,自觉做好办公微机等设施设备的日常维护工作,下班前,主动检查办公室、会议室、接待室、档案室等各类用电设施设备、门窗等是否正常关闭,避免各种安全责任事故的发生。

3、发扬精益求精、谨小慎微的工作作风,认真履行岗位职责,努力做到工作有计划、有落实、有总结、有反馈、有讲评,整改措施得力。对待工作不粗枝大叶,遇到问题不“和稀泥”,实现由粗放向精细管理的转变。坚持每周工作例会制度,认真梳理和总结前期工作的基础上,自查存在的问题,并明确整改思路及措施。同时,合理安排下阶段工作重点,根据岗位职责与分工,明确责任与标准,避免工作的无所适从、盲目被动。

总之,随着基础教育改革的进一步深化和学校办学目标向更高层次的不断提升,办公室所面临的任务更加艰巨,也对办公室工作人员提出了更高、更新的要求及标准,全体工作人员必须进一步明确每个人肩上所承担责任和义务,要紧紧围绕学校2014学年总体工作目标和思路,抓住机遇,振奋精神,真抓实干,发扬奉献、拼搏、创新、开拓、为学生的终身发展负责的学校团队精神和雷厉风行的工作作风,富有主动性和创造性开展工作,为推动我校全面、和谐和可持续发展做出新的不懈的努力。

晏明中学办公室 2014年3月1日

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2012年办公室工作总结


在所领导的支持和各科室的积极配合下,紧紧围绕2012年制定的工作计划,认真贯彻落实科学发展观,在协助全所职工圆满完成各项科研开发任务的前提下,在信息宣传、后勤服务、数据统计、档案整理、证件办理、完善制度、工资医保、综合协调等方面,充分发挥了办公室的职能作用作用。现将一年来的工作总结如下:

一、强化学习,努力提高自身素质

一年来,全面贯彻学习科学发展观,把学习作为提高自身素质的有利武器,努力提高业务素质和专业水平。坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。为加强办公室工作,参加了省委党校的科级干部培训班,提高了科学理论水平和实际工作能力,进一步强化了政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,提高了自身综合素质。并利用业余时间,加强写作能力和专业知识,在《北方园艺》、《中国瓜菜》、《园艺学报》等杂志上参与发表论文8篇,其中第一作者两篇。参与编写著作一部。

二、尽职尽责,不断提高服务水平

面对人员少,任务重,头绪多的工作局面,始终无怨无悔,任劳任怨,自我加压,尽职尽责,拼搏进取,努力使各项工作争先创优。

1、在信息宣传方面:按照“及时、准确、全面、实效”的原则,进一步加强了宣传园艺所信息对院里的反馈和上报力度,共上报信息10条,在《华北六院信息》、《院工作简讯》发表6条,及时更新园艺所网站信息30多条,在三新大讨论和科学发展观学习期间,把本所的学习情况、会议内容、工作动态等内容快速准确的发到本所网站“新闻快递”栏目上,供大家学习交流,在其他网站栏目增加了本所新获得的科研成果、审定品种、先进技术等,进一步提高了为领导和基层服务的贴进度和针对性,有效增强了信息工作的参谋服务功能。

2、在科研开发服务方面:组织、协调各个部门做好50多个在研和申报国家、省、院级科研项目、成果鉴定、品种审定和扶贫、科普、示范基地、供种、工程招标等开发项目的申报、总结、报账、汇总、上报等工作,并积极协助办理有关合同、协议、标书等文件的签字、盖章等手续。据不完全统计,今年共盖各类公章2723次。

3、在离退休职工服务方面:认真落实生活待遇等政策,帮助离退休职工解决生活上遇到的困难,对几位常年卧床在家的老同志,在生活上遇到的困难,尽其所能,予以帮助;及时向离退休人员通报院、所科研、开发、人事调整、工资待遇以及住房建设等方面的情况,并主动倾听离退休人员的意见;在九九重阳节期间,举办了“参观市植物园,体验农家风情”的活动,丰富了离退休职工生活;

4、在工资医保方面:工资和医保是关系到全所每位职工的切身利益,为了工资和医保数据的准确性,经常到人事厅和医保中心核对数据,确保每位职工的利益不受损失,积极学习并迅速掌握了工资管理软件,圆满地完成了全所职工的工资晋升和新参加工作人员的工资、医保审批手续。今年全所共办理新增医保两人,新增工资一人。还为公司聘用的5位职工办理了统筹、医保、工伤等社会保险,稳定了聘用人员,使其安心在各自的工作岗位上发挥积极作用。积极协助离退休职工做好慢性病登记、申报、体检等工作,今年新上报慢性病材料3人,已批准1人。并为公司办理社保补贴手续,为公司每月节省200多元。

5、在数据统计方面:畅通本单位数据收集、整理渠道,开展统计分析,为所领导决策提供有价值的统计分析报告。及时采集、核实、更新上报、管理好本单位的统计资料,组织协调本所各部门的统计工作,及时、准确、高质量地完成上级部门(包括人事部、农业部、人事厅、科技厅、农业厅、人教处、科研处、推广处等国家、省级、院级部门)对人事、工资、科研、开发项目等各种统计表、统计资料的填写、审核、报送工作和统计调查任务。

6、在档案整理方面:为使本所和公司各类档案、文件资料的管理,做到不遗失,查阅方便、迅速。健全了档案管理制度,每个研究室设置了专门的档案员,并规范了整套文件、资料的整理技术,严格按照上级的规定执行,累计移交院里科技档案33份,文书档案8份。收到上级下发的文件后先进行登记,经请示领导批阅后,及时装订、存档完善归档手续,真正做到了手续程序化,管理规范化,全年累计接受上级文件、通知等305份。

7、在证件办理方面:为保证本所和公司各项工作的正常开展和顺利进行,在上半年精心组织有关资料,认真填写申报表、审批表,到省工商局、省事业管理局、省技术监督局迅速办理了公司营业执照、所事业单位法人证书及单位组织机构代码证书的年审,同时积极协助其他科室办理植物生理学会组织机构代码证、农作物经营许可证等有关证件。

8、在完善制度方面:为加强本所和公司的各类管理,提升单位管理水平,完善了各种规章制度,起草了《园艺所职工岗位纪律制度的有关规定》等管理制度,实行会议签到,休假、请假必须提前书面申请并在所办备案等制度,使本所和公司步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。

9、在后勤保障方面:针对我所办公楼老旧的现象,并对厕所进行了全面修缮和下水道疏通,对老化的卫生洁具进行了更换,并装上了门帘,规定了详细的卫生值日表,专人负责大门、走廊、厕所等公共环境的卫生。对苗头问题,积极采取有效措施予以妥善解决;对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣,凡重要节假日都有布置、有值班、有检查;五一、十一期间,在检查中发现部分消防器材老化,立即购置6个消防灭火器和1条消防水带进行更换。同时,积极配合郑州市消协进行“防火、防盗”知识讲座,普及消防知识。创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。

10、在综合协调方面:多次参与起草重要综合材料和工作总结,努力为领导提供全面、准确的决策参考。同时,积极做好了大量交办工作、临时性工作。还积极协助所领导完成人员招聘、职称评定、年度考核、院志编写、种质资源库管理等工作。协助工会、妇委会办好春节茶话会、“三八”节比赛、捐款捐物、篮球比赛等活动。协助财务做好所和公司劳动统计报表。

在作为入党积极分子期间,与全所党员一道积极参加了党的科学发展观的学习贯彻,并在学习中认真准备,积极发言,积极帮助购买有关书籍和心得笔记本,并协助党支部组织职工参加学习十七大心得体会展览、科学发展观调研报告展览等活动。不仅担负办公室工作,还负责了全所党费的收缴工作,并在我院“先锋颂——我身边的*员”征文活动中,与书记合写的《大白菜与小孢子》的文章获得了全院优秀征文一等奖。

三、严于律己,积极维护良好形象

办公室责任重大,位置特殊,一言一行都为广大干部群众所关注,自己的任何一点不慎都会给所里、办公室造成不良影响。因此,一年来,严格遵守党的章程和各项规章制度,在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。认真维护与领导、同志们之间的团结,强化大局观念和一盘棋思想,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。对到办公室反映问题的职工,坚持做到态度和蔼,主动热情,认真倾听,耐心解释。二是搞好和谐。在自己努力工作的同时,做为办公室人员,认真搞好传帮带,把工作中的经验、教训传给新同志,互帮互学,并虚心向所里的老同志求教,创造出一个和谐氛围。三是廉洁自律。在工作上,一直严格要求,不浮躁,力求工作的高标准,默默奉献,无怨无悔。在生活上,不慕奢华,艰苦朴素,从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利,时刻维护领导和自身的形象。

通过一年来的工作实践,既锻炼和提高了能力,也积累了一些工作经验,但距领导的要求和加快发展的客观形势需要还有一定差距。2010年,办公室要紧紧围绕全所的中心工作,在各项重大活动、事件、决策过程中,发挥应有的组织、协调和服务职能,有效保证党务政务工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标,追求更高的工作效率,更优的服务质量和更顺畅的运转机制。科学发展,开拓思路,坚持学习,提高水平,在认真总结和继承办公室以往成功经验的基础上,结合不断拓展的实际内容,开创办公室新局面。

办公室2012年终总结:综合办公室工作总结


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第一部分 2012年个人工作总结

时光荏苒,回顾2011年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作,但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心,要认真仔细,不能出任何差错。这一年里,在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作水平得到了一定提高,工作中能够严格要求自己,不计较个人得失,认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。2011年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作,保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳,每月按时完成各项保险的增减变动。并顺利完成了公司2011年社保和公积金的年度核定工作。

一、2012年工作回顾

(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

1、公司自有职工的社保月度核定工作

每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保,医疗、工伤、生育保险在xx市洪山区社保局参保,失业保在江夏区社保局参保,社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。2011年全年完成公司社保的各项基础管理工作。2011年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作,并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求,把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱,必须仔细核对清楚,毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目,如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己,在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风。

2 公积金工作

目前公司自有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户,截止11月,有x名职工在xx市参加公积金,每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。2011年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更,做好相关资料备案。

3、认真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于2011年5月份办理公司职工医疗保险2011年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险2011年缴费工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。

4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金,并做好相关备案。

(二)办理职工离退休工作

1、办理2012年公司职工退休审批工作

尽早确定2012年公司退休人员名单,经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。2011年公司共有3人退休,截止11月底,已全部办理,并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。

2、办理退休人员其他工作

2012年共办理4名退休人员的丧葬费事宜,为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份,根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学习领会文件精神,已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

(三)办理公司职工医疗费报销,重症申请,工伤认定

2011年为7名职工办理医疗费报销,合计报销费用x元;工伤保险理赔x人,报销费用x元,生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症,办理老工伤申报4人,并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。

(四)劳务派遣员工社保的管理

按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数,及时上报每月xx厂人员的增减变动。并做好相关记录。为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底,xx厂中新劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人,停保24人。

(五)劳动合同的管理

到目前为止,xx厂新签合同人员x人,解除合同x人,终止合同x人,签订实习生协议x人。严格按照《中建三局短期用工管理规定》,退休返聘人员7人,其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人,后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人,按公司规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请,及时续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人,并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理,录入合同台帐,每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜,便于以后查找需要。

(六)培训工作

1、 2011年xx厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划, 并结合分厂实际情况,强化员工培训意识。根据各部门的培训需求进行调查,截止11月底,举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人。组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19余次,累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人,员工教育培训面达57%。2011年分厂通过加大培训力度,不断提高了管理人员的能力和素质,满足分厂快速发展的需要。

2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份,组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育,并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛,唱歌比赛等娱乐性活动,使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法,为每一位新员工指定一名经验丰富的导师,并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作,能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训, 培养新员工良好的职业心态,树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后,组织召开新员工座谈会,及时了解新员工在工作、生活中存在的问题,并根据新员工提出的问题指定解决方案,解决他们生活中遇到的困难,尽可能满足新员工的要求。

3、结合车间生产情况,制定一线工人培训计划,11月份,与车间31名工人签订导师带徒协议,积极组织技术工人操作技能培训班,加强对新进操作工人技能的培训。

4、培训工作的基础管理方面:每月按时向公司上报培训月报表,每次培训后,及时组织参加培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表,及时做好培训学习统计表的,每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理,保证各类资料完整备案。

二、工作中存在的不足

一、对专业理论知识还比较缺乏,没有制定长期的学习计划,今后需加强自身学习,多向办公室经验丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院,学习专业知识;在条件允许下参加专业教育培训,使自己的专业知识能够胜任岗位工作的要求。

二、 还需提高个人工作素质,提高个人应变协调能力,多向部门同事学习,具备办公室人员应有的综合素质和技能水平。

三、 工作中有些方法和思路不对,工作还不够规范性,在今后的工作中还应该认真总结、思考,提高自己的办事能力,学习公司规范的工作方法和步骤,使自己的本职工作做的更好。

四、 在工作中还要严格要求自己,要把不能解决的事情及时反馈给上级领导。 并且给自己制定长期工作目标

第二部分 2012年工作计划

2012年将是公司快速发展的一年,现在,xx新厂已经在建,在来年的工作中,将会有新的、艰巨的任务迎接我,我要以积极的心态,脚踏实地的去完成我的每一项工作任务,严格按照公司要求去执行任务。继续做好自己的本职工作。不断学习人力资源相关知识, 提高自己在业务上的能力和素质.在做好自己本职工作的基础上,还要认真完成上级领导交给我的其它任务。

(一) 离退休重点工作计划

办理2013年职工退休审批事宜。整理2012年退休人员的名单,做好退休申报相关表格,报公司审批后再上报湖北省人力资源社会保障厅退休审批处审核。做好退休人员档案移交工作,及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作。

(二)社保、公积金重点工作计划

1、准备2013年社保、公积金年度基数申报工作

提前做好自有职工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报的相关准备,及时跟公司人力资源部沟通,尽早确定社保和公积金缴费基数。配合社保部门做好年度申报工作。

2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜

2013年,我将继续认真做好职工的医疗费报销,大病重症等事宜。在符合社保政策的范围内,办好职工的医疗费报销工作,为身患重病的员工办理大病重症,为长期在外地工作的职工和退休后在外地定居的人员办理异地安置。根据国家政策,计划年初为分厂以前发生工伤人员申报老工伤认定。

(四) 劳动合同的管理工作

2013年,我要继续认真做好xx厂自有职工和劳务派遣职工的合同台帐,每月清理xx厂时间到期需要续签合同的人员,上报公司后做好合同续签工作。要更加重视劳务派遣员工的劳动合同,如有离职的,要做好记录。新招聘员工的劳动合同一定要收好,并按时更新台帐。学习公司劳动合同管理的好的做法,使分厂劳动合同管理更加有序、规范。

随着xx新厂在建的步伐,对管理人员要求也越来越高。在新的一年里,我将围绕我们部门制定的工作计划和自己全年的工作计划,以更加积极心态去完成本职工作,在工作中不断学习,总结,提高自己的业务水平和办事能力,为分厂的快速发展尽职尽责。

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