指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。对于总结范文你有什么心得呢？小编特别编辑了“农业银行实习过程及心得”，还请多多关注我们网站！
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。
下面谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后，我开始学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
农业银行实习心得
经过三天时间的学习后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步，还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是
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实习过程及总结
想对“实习过程及总结”有深入的了解吗请看下面的资料，文档处理是日常工作中不可或缺的一部分，关于范文的重要性专家学者们开始展开广泛讨论。学习范文可以让我们更加有技巧地处理写作中的各种问题和难题，你知道写好一份范文的注意事项都有哪些吗？我希望我的见解和建议能够为您带来一些新的角度和思路！
实习过程及总结 篇1
为响应学校第三学年社会企业环境下人才培养模式的改革，我们07级的学生积极地参加到第三学年社会企业环境下人才培养的企业实习的队伍中去。也是为自己的大学毕业找到一份满意的工作，和专业对口的工作。寒假来临的时候，大部分同学都回家了，他们打算回家去休整一段时间，养精蓄锐好后才上来找工作。我在学校的把关，自己的努力下，在广州找到了我的第一个实习的地方广州塑料五金模具厂。
于是乎我便打起背包，来到工厂，开始了我的实习生活。
据说是十年前亚洲最大的模具专业生产厂。虽然现在有滴滴的缩水，但是各种加工设备很是完善，钻床，铣床，车床却一样也不少，足够我实习用的啦。
虽然我学的专业是设计，但我还是刚刚才出来的，没有啥经验，所以要从低做起。第一个月的时候，我的工作主要是省模，画线，钻孔，攻丝，这些都是基础的工作，是每个投身到机械行业的人都应该会，而且必须会的基础。刚开始的时候，我画线又慢又不准，老是耽误别人的进度，后来经过师傅的教导，自己也慢慢的摸索，渐渐地掌握了画的技巧，画线的速度也越来越快了。我一直以为攻丝都是用机械来攻的，哪知道原来不是这样的，在广州的很多厂中，攻丝都是靠人工来攻的，并不是像我们想的那样是靠机器来攻的，刚开始学习攻丝的时候，攻的丝老是不正，要不斜向这边，就是斜向那边。攻丝的时候，最怕的就是攻着攻着，丝攻突然断掉了，半节卡在孔里。因为丝攻要比被攻丝的孔大，且丝攻的硬度比较大，所以比较难弄出来，一般情况下，就是强力的把丝攻敲出来，或者用火烧软以后，在打出来，无论如何这个孔都是废的了，又要重新钻过另外一个了。有一次，我攻丝的时候，由于用力太大，造成两边力不平衡，丝攻“嗙”的一声就断了。那时候，我很慌，不知道怎么办，也不敢告诉别人，害怕别人责怪自己。所以独自一个人在那里弄，弄了半天也没弄出来，心里更加慌了。还好，最后师傅还是发现了，他没责怪我，帮我把丝攻弄了出来。
第二个月，我就开始学习铣床的操作。虽然在学校的时候，我们曾经也有一段时间学习过铣床的操作，虽然过去了很久，很多知识都已经忘却了，但无论如何基础还在，所以学习起铣床的操作比较容易。从最开始的是铣键槽，一般都是8厘和6厘的。而后慢慢地熟练了操作铣床后，就开始铣打粉缸的刀，看起来简简单单的一把刀，铣起来却不是那么的容易，曾经有一把刀，我整整铣了三天才铣出来，铣出来以后还要精加工，听老员工说，单单这把刀就值几千块钱，望着这把自己铣出来的刀，心里很高兴，三天的辛苦全都忘记了，也许这就是成就感吧。
第三个月，我就开始学习操作车床，由于在学校的时候，有一段时间是金工实习，学的就是车床和铣床的操作。虽然学习的时间不是很长，但是基础打好了，现在学起来也比较容易。经过一个多月的学习，基本上能车出工厂所需要的零件，但也有一些没有掌握到，像滚筒啊，我就不会车了......
实习过程及总结 篇2
教务管理实习过程总结
作为一名教育专业的学生，实习是至关重要的一环节，它不仅可以让我们深入了解教育行业的各个方面，还可以帮助我们发展和提升职场能力。在我进行的教务管理实习过程中，我学习到了很多有价值的知识和经验，同时也遇到了一些挑战和困难。在这篇文章中，我将回顾我的实习过程，并总结一些宝贵的经验和教训。
实习地点
我的教务管理实习地点是一所高中，它位于一个城市的中心地带，周围有许多商业街和住宅区。这所高中拥有庞大的师生群体，每天都有数千名学生和上百名教师在校内活动。在这个实习地点，我能够近距离观察到学校的日常运营和管理，以及与教师和学生互动的过程。
实习内容
在我的教务管理实习中，我参与了许多不同的工作，包括：
1. 协助教务处处理学生选课和排课问题；
2. 收集和整理学生的考试成绩，并进行数据分析；
3. 协调校内各个部门的工作，确保学校的日常运营顺畅；
4. 协调与学生家长的沟通，处理学生和家长的各种问题；
5. 参与策划和组织学校的各种活动和比赛。
这些工作内容既有运营管理的概念，也有教育专业的知识，全面涉及了教育行业的多个领域，同时也有一定的难度和挑战。
实习收获
通过我的教务管理实习，我获得了许多宝贵的收获。
1. 学到了实际操作的技能
通过参与学校的日常运营和管理，我学会了许多实际操作的技能，比如如何处理学生选课和排课问题、如何协调校内各个部门工作、如何与学生家长沟通等等。这些技能对我的职业成长和发展非常重要。
2. 对教育行业有了更深刻的理解
通过实际实习，我有了更深刻的理解和认识，对教育行业的各个方面有了更全面的了解，比如如何管理学生和教师、如何处理各种教育问题、如何管理学校资源等等。
3. 提高了沟通和协调能力
在实习中，我与学生、教师和家长都进行了充分的沟通和互动，这提高了我的沟通和协调能力，更好地适应了职场需求。
4. 掌握了数据分析和处理能力
在实习中，我需要收集和整理学生的考试成绩，这让我掌握了数据分析和处理能力，对我的职业发展有了不小的帮助。
实习体会
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
1. 工作紧张，时间紧迫
教育行业的工作非常繁忙，我们需要花费大量的时间和精力来完成各项任务，这对我们的身心健康产生了一定压力和负担。
2. 协调和沟通的难度较大
在处理学生和家长的问题时，我们需要面对各种各样的挑战和困难，需要具备一定的沟通和协调能力，这是一项需要长期练习和锻炼的技能。
3. 工作要求高，需要不断学习和提升
教育行业的工作要求非常高，需要我们具备丰富的知识和技能，需要不断学习和提升自己，才能更好地适应职场需求。
总的来说，我的教务管理实习经历让我受益匪浅。通过实际操作，我学会了许多技能，对教育行业有了更深刻的了解和认识，提高了我的沟通和协调能力，掌握了更多的数据分析和处理能力。虽然在实习过程中也遇到了一些挑战和困难，但这些困难也让我更加珍惜和感恩自己所拥有的一切。在以后的职业生涯中，我将继续学习和提高自己，为教育事业的发展贡献自己的力量。
实习过程及总结 篇3
回顾过去三个多月的班主任工作，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点--基于实践的学习与反思，是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。我要感谢学校的老师们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
1、奖罚适当。
我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对孺子可教也。在这方面班主任邵姐可谓是煞费苦心，在开始的几周里，经常和我谈心，以姐姐的身份手把手教我，这让我很感动，自己的进步很快，逐渐适应了角色。实习班主任一般很年轻，和学生年龄相差不大，他们对实习老师友好多过于敬重，如果你对他们太过于宽容就会增加了对他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生，而是65人的班级，没有严明的纪律，如何有良好的班风?在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：①首先一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的。当然自己惩罚错了，或者说错话了，要勇于当着学生的面承认自己的错误，这样学生会理解的，也会对你更加的尊重。
2、组织开展活动的魅力。
良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，学校体育文化节，班级要进行广播体操比赛，我全程陪着他们训练，纠正他们的动作，告诉他们不用把名次的好坏放在第一位，只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。终于我们在校体育文化节中一举夺得高中部广播体操比赛一等奖，这和学生自己的努力是分不开的。在接下来的其他体育项目的比赛中，我班学生发挥自己的所能，尽力而为，也拿到很好的名次!
3、主题班会
在实习期间，我们班是实行小组进行组织班会的模式，班主任完全放权于学生，让学生自己策划活动内容，班主任只做指导。除升国旗以外，几乎每周周一都要进行主题班会。自己发挥自己的主观能动性和自己以往的经验，指导学生做活动课件，把活动流程详细的列出来，不但增进了师生的关系，而且提高了自己策划活动的能力，并通过每一次指导班会的经验和教训及时总结，下次发扬和避免。
4、师生间的关系
自己的年龄和他们相仿，自己发挥这个优势，要做学生的大哥哥，而不是学生的长辈，这样不仅拉近了学生与我的距离，而且在班级管理上他们更容易接受我所说的话，不至于产生抵触情绪，但是这个要掌握好一个度，还要根据大多数学生的基本素质，十六班的学生是重点班的学生，基本素质较高，有很强的自我约束性，这一点对自己有很大的帮助，管理起来简单的多。
实习过程及总结 篇4
实习是大学阶段很重要的一件事情。实习锻炼了我们的实践教学能力。提高了对教育工作的认识。在实践中体会了教书育人的重大责任。在这三个多月的实习期间，我认真的向自己的指导老师学习。认真的听取老师们对我的评价和建议。认真的听好老师上的每一堂课，吸取老师的宝贵的教学方法。认真，充分准备每一堂课，听取老师的建议和教导。认真，仔细批改学生每天的作业，做好作业讲评工作。帮助作业中错误较多的学生进行个别讲解，尽全力做好一名有责任心的好老师。在工作方面，观察学生的上课出勤情况。针对学生在学习和生活上存在的问题进行耐心的教导。同时在工作上也得到了其他老师们的帮助和关心。得到了学生的配合和支持。短短的三个多月，给我留下了很多美好的回忆，这些都让我的实习生活变得难忘和丰富多彩。
回想三年来坚持不懈地学习学科基础知识和一般性的教育学、知识，除了了解“教育是什么、学生怎么学习”这些根本问题外，还在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而，这些来自文本阅读、个人思辨和微格教学的教育信条、意识取向和行为习惯，在面对真实的教学场景中能够适用吗?我们难道真的明白什么是教育吗?以往或许只是凭借对教育的一时热情而努力拼搏，但是在这个夏末也该真的为自己日后的教育事业路途做好筹谋了。在漫长的等待中，我们实习队来到了永川区北山中学。
一、实习学校
根据了解，永川区北山中学(简称北中)始建于清康熙58年(1719年)的桂山书院，1938年，为避战乱，于此兴办了国立十六中学，直到解放前夕;1975年，经四川省教育厅批准，在此建立永川县第十初级中学校;1985年经四川省教育厅考察认定，批准为全日制高级完全中学，即“四川省永川县北山中学校”，直辖后，更名为重庆市永川北山中学校。在实习队初进学校与教师举行座谈时，主管教学的领导就告诉大家北山中学的教学情况以及近几年来的升学率情况，()高一高二分别有16个班，重点班各有2个。实习队实习的是高一高二年级，我负责的是高二(16)班，是文科重点班，作为地理学科教育实习及实习班主任对其日常事物进行管理。
在三个多月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，热心爱护实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作;同时，作为实习生一员，一直谨记实习守则，遵守实习学校的，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，我感到很有成就感。
二、教学工作方面
1、听课
怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。刚开始的两个礼拜的任务是听课和自己进行试讲工作。在这期间我根据自己所在办公室拥有三个地理老师的优势，积极向他们学习，但我并不局限于本办公室的教学资源，自己还去听高一各位科任老师的课，总共听了5个课任老师共17节课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。
2、备课与上课
重庆作为新课程改革的试点，已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言，最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课，目的是学习知识;现在作为教师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的注意点就不一样。刚看教材的时候，觉得40分钟怎么就说一页书;后来备课，发现要讲解的问题很多，一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多，越是觉得难以着手。真的应了那句古语“学然后知不足，教然后知困”，由于缺乏经验，在西南大学的时候也缺乏必要的训练，我们对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位，写的教案很不适合具体教学，做的课件也不能够完全按照教案和自己所讲的完全配套，这个时候科任指导老师伍俐频老师的详细的指导，完全按照优质课的方式来教，大受裨益，接下来试备课尽量根据伍老师的安排来备课。备完课后，自己拿给伍老师来看，伍老师对教案进行反复修改，把每一个字每一个过渡语都要斟酌很久，让我再复述给她一遍，发现哪里过渡语不顺的地方，继续修改，这让我一个初出茅庐的后生大受教益。
听了两周的课后，我开始走上讲台，开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够，应变能力不强，这几堂课纯粹是灌输知识，毫无艺术感。认识了自己的不足，听课就有了针对性，可是当我上第一堂真正意义上的课时，还是出现了“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”“讲课声音太小”“上课没有激情”等问题。针对出现的问题，伍老师老师会细心讲解哪些是重点，怎样突破难点，怎样才能收放自如，并提议要多向经验丰富的教师学习，多研究教材和其他教学资料，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。她态度温和，经常面带笑容，即使是批评，我也能欣然接受。
第一节课上完以后自己也总结了很多，带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。课堂上若学生对我的提问有所反应的'话，就是对我最大的回报。因此，在课堂上必须注意学生的反应。我认为，要随时掌握学生的学习情况，分析原因，从而改进自己的教学方法和确立教学内容。
随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会，分不同层面锻炼和培养我的授课能力。在上课的过程中，我也遇到了困难。如课堂秩序。正是这些小小的，让我越战越勇，更让我懂得，作为一名教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且教师要把自己当成活动中的一员、学生们的良师益友。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。对于已经具备了一定程度自学能力，能够独立思考的学生，我的体会是要充分调动他们的主观能动性，将他们的学习兴趣利用起来，使他们在快乐中学习。我采用以学生为主，教师为辅的启发式教学，适当列出提纲，设置思考题，加以点拨。由此而来，他们学习的积极性和主动性开始发挥作用，由“要我学”的教学方式转化为了“我要学”的学习方式。让这群学生学的轻松快乐。之前大家可能有抱怨老师上课的种种。当老师没有以前自己想的那么简单。只有在穿上他的鞋走上一英里，才能真正的体会他人的经历。体验之后大家都对老师这个词有了自己的感悟，但相信有一件一定是一样的：要做好一名老师不容易，做一名好老师更不容易。自己距离心目中的那个角色还有很多路要走。其实，教师是既伟大又充满艰辛的职业。
三、班主任工作方面
整个实习期间，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。自己实习的班级是高二的唯一的文科重点班，学生素质较高，自己的班主任指导老师又是自己的本家，经常以姐姐的身份对我的工作进行指导，这一点我很受教育，成长的也较快!当看见那些十六七岁青春活泼的学生时，我们都感觉自己似乎时光倒流回到四五年前的中学时代。高中的学生还不失去童真，善于思考问题，但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近，他们既把我们当作老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我们交流。学生已经有了自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。由于我年纪和他们差距不大，他们都很愿意和我讨论问题。这时我就以朋友的角色与之倾心交谈，适当的给他们建议。将他们的内心世界作为我的平台，将心比心，他们也就会报以我同等的尊重。日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚自习，认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个有规矩的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中。
班主任要以身作则。说到做到，班主任的一言一行学生都看在眼里，叫学生不要乱扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以体现出班主任的性格、气质、能力等心理特征，班主任通过良好的素质征服学生，使学生对班主任产生爱，才能接受班主任的管理教育，班主任就通过自己良好的素质可以使学生受到潜移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生，使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣，班主任只有得到学生的信任和诚服，师生才能融洽交流。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化，班主任不知道要花费多少汗水和心血。
实习过程及总结 篇5
实践目的：
我是一名医学生，我觉得暑期能去医院社会实践是一个很好的机会锻炼我们。社会实践是每一位大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识，社会实践又是对每一位大学生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过社会实践我们能对我们的专业做初步的了解，为我们以后的学习方向奠定一个基础，让自己对以后的就业前景更有信心。因为地理比较近、经人介绍等原因我选择去温州市苍南县第三人民医院参加社会实践。据了解苍南县第三人民医院(江南医院)创建于1959年，历史悠久，是一所融医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性医院，20xx年6月成为上海市第一人民医院苍南分院。相继接受金乡医院为分院，医院规模进一步扩大。医院占地面积9500平方米，建筑总面积两万余平方米，医院实际开放床位200余张。该院科室设置齐全，拥有内科、外科、骨科、妇产科、儿科、急诊科血透室等临床科室及检验科、CT室、电子胃肠镜室、放射科、B超室等辅助科室。先后成为苍南县胆道外科治疗中心、苍南县新生儿急救中心。
实践内容：
我在几个师兄师姐的带领下在医院各个部门转了一圈，大致了解了下医院的结构和各个部门的具体位置和各个部门所要学习的东西。最后我选择留在骨科学习。一方面我对这个科室有比较浓的兴趣，另一方面我觉得那个科室的医生比较好。第二天我就顺利进入到骨科，这一天是我人生中第一次穿着白大褂在医院中出入，心中有种莫名的兴奋感。骨科的医生都很热情，这一天值班的王医生教我换药和拆线。“操作时要带上口罩、手套。拆线要从线的最短一边划刀...”医生一步步耐心地教着我，我也在旁边认真地学习每一个动作要领，那时我感觉知道在课堂上学习的东西还远远不够。
几天后在我熟练之后骨科会把一部分的换药和拆线工作交给我，让我有动手的机会。接下去和形形色色的病人接触中让我感受到很多，我碰到很多问题但也学会很多经验。第一个让我换药的病人是一位四川大哥，他对我说的一句话让我印象很深刻。“换药就要放开地帮他们消毒，不要怕弄疼了他们就轻手轻脚的，那样反而会适得其反的。”从这些我学到了我应该要与患者多交流，那样会让我学到更多的东西。几天下来我换药的技术有了很大的提高。我接触的病人都是比较合作的，在此我深深地感谢他们。
实习过程及总结 篇6
小学实习实践过程总结
在本学期实习中，我选择了小学教育作为我的实习领域。通过这个实习，我学到了许多有关小学教育的实际知识，同时也对我自己的职业规划做了进一步的考虑。在这篇文章中，我将对我在小学实习实践中的体验，心得和收获进行总结。
第一个阶段：入门教育
最开始的几周中，我主要参与了和教师一起制定课程大纲，准备教学材料和考试试卷等活动。这个阶段对我的实践经验起到了很大的作用，因为它让我了解了小学的教学规划和授课计划是怎么制定的。此外，我还学到了如何把一些抽象的教学理念变成可以操作的具体教育指导。
第二个阶段：教学实践
接下来，我就进入了真正的教学实践环节，除了观察和学习，我还要独立地教学。这个阶段对我来说是最有挑战的。我不仅要交付教课，还要维护课堂纪律，同时，还要管理学生的学习进度和学习效果。而在临时代课的时候，几次课目录和学习目标的制定和整理成了必须的技能和礼仪。尽管有时候感到很紧张，但通过这个经验，我学到了更好地管理和指导学生。
第三个阶段：辅导和小班教学实践
在这个阶段中，我全身心地投入了一个非常特殊的课程：小班教学的辅导实践。这是一个包括了几个孩子，年龄在七到八岁之间的小班。在这个小班中，我不仅仅扮演着教育者的角色，还担当了“朋友”的职责，与孩子们建立了良好的互动和信任。我认为这是我实践经验中最美好的阶段之一。我有机会了解到每个学生的情况和需要，并且一对一地给予他们指导和帮助。
第四个阶段：总结
在学期结束之际，我不断反思、总结过程中的经验，并把它们磨练成为今后实践生涯中的宝贵资源和资产。我学到了如何更好地管理课堂和指导学生，也了解了更多有效的教育策略、教育准则和标准。
总之，在小学实习实践中，我学到了许多关于教育和学习的实际技能和经验，并且在这些体验中建立了长期的学习、反思和发展的习惯。我相信，这些经验将对我的今后事业发展有着积极的影响和贡献。
实习过程及总结 篇7
在我大学生涯中，我有幸能够在一家大型企业的行政前台部门实习。这次实习经历让我深刻体会到了作为行政前台工作的重要性和挑战性。下面，我将详细讲述我的实习经历以及所获得的收获。
一、实习前的准备工作
首先，我需要了解公司的背景和业务范围，为了更好地融入工作环境，我特地在实习前对公司进行了深入的调查研究，了解了公司的管理制度、行政服务流程以及各个部门的职能和工作方式，为日后实习工作提供了必要的参考。
二、实习初期的适应过程
在实习初期，我首先体会到了行政前台工作的繁忙和高强度。每天要接待很多访客，回答电话和邮箱，处理文件和信件等工作。好在我的主管和同事都非常帮助和关心我。他们总是非常耐心地为我解答和指导工作，给我的工作提供了很多积极的支持和帮助。我还注意到，在这个部门里，员工应对客户需要有高度的的服务态度和应变能力，尤其是在面对客户投诉和疑问时，应冷静、有耐心地解答问题，解决对方的疑虑和困扰。这也是行政前台工作的精神所在。
三、实习过程中的任务和工作
在实习过程中，我需要完成各种行政工作，包括档案管理、掌握各部门之间的纽带联系、处理内部会议和接待外部客户等。在处理档案工作上，我尽可能做到准确无误，对文件进行简单的分类和编码，让归档工作更便捷和安全。在掌握各部门之间的联系方面，我通过与公司各部门的沟通和交流，使得各团队之间的合作变得越发融洽，提升了公司的工作效率和协作水平。在处理会议和接待客户方面，我学会了如何计划和组织会议、如何在与客户交谈时保持礼貌、热情和专业的形象，这为我日后在工作中处理面对人际关系的问题提供了重要的注意事项和技巧。
四、实习成果和启示
通过这次实习，我获得了很多宝贵的人生经验。首先，了解和掌握企业文化和管理制度对职业成长来说是至关重要的。其次，顶尖企业的质量标准和要求很高，所以作为员工需要快速适应和提升自身能力。最后，积极对工作投入热情和心血是获得职业成功的重要前提条件。
总之，在这次实习过程中，我收获了很多知识、经验和友谊，这对我的未来发展和工作生活都大有裨益。我期待在未来的工作中，能够更加努力、乐观地发展职业生涯，带着这次实习所学到的精神走出成功的人生之路。
实习过程及总结 篇8
社会实践过程描述
在选定此次社会实践的主题后，我们开始进行实践调查活动并将此过程分成了三个重要阶段：
一：前期准备
为了进行前期充分的准备活动：我们小组的三名成员分别通过网上查阅有关的历史资料，图书馆翻阅相关书籍，及询问课题老师相关调查内容，收集到了大量关于“农村老人幸福感依据”及其相关资料，包括具有较强借鉴意义的中国科学院心理研究所李德明陈天勇吴振云在20xx年07月对“中国农村老年人的生活质量和主观幸福感”的调查，20xx年华东交通大学世纪英才暑期调研团“关于甫田乡老人幸福感调查报告”。
考虑到农村老人文化程度普遍偏低的情况，及调研普遍使用的方法，结合调查人员的实际情况，我们选定了合适且有代表性的调查地点，并决定采用入户访问，电话采访和简单的问卷调查三者有机结合起来的方式进行调查。二：调查过程
因为我们小组的三个同学都来自农村，我们采取了就近原则，三人分别在自己家乡进行调查活动，地点分别是云南省保山市腾冲县马站乡保家村（龙雨洁负责），陕西省铜川市耀州区正阳路街道儒柳村（宋玉婷负责），陕西省安康市白河县西营镇花房村（吴佳丽负责），三地同期进行。具体调查进度：
20xx年11月22日参照有关文献资料（参考前页开题报告资料来源一项），合作完成开题报告雏形，制定相关的调查计划；
20xx年12月20日，完成调查问卷（详见附件）的编写，并拟定好了入户及电话采访的相关问题。问卷及电话访问问题主要围绕健康，物质富裕程度，家庭和睦度，子女生活幸福度，政府政策几个方面展开，结合了当下的实际情况和社会热点问题。
20xx年1月20日至1月21日，每个调查员在各自的调查地点发放调查问卷，总共90份，其中每人30份，发放对象主要是50岁到60岁的老年人群。发放为普遍发放，即无特定对象。考虑到老年人视力及身体原因部分发放到其子女手中，再由其转述完成。
20xx年1月23日，回收部分未在发放地点完成的调查问卷。
20xx年1月24日到1月27日，三个调查人员在此期间进行电话访问，调查对象主要是55岁到65岁的老人。为使调查结果更具有代表性，结合现实情况，我们此次采访对象主要是三位调查人员在外地（农村人口）的老年亲戚及本村移居外地的老年人群（农村户口）。问题结合了移居地的实际情况，稍有变动。
20xx年1月28日到1月29日，整理电话采访结果。20xx年1月30日到20xx年2月6日，三位调查人员对本村一些特定对象进行入户访问，主要是60岁以上（到80岁）每人采访20户人家。其特定对象包括独居老人，丧偶老人，少数民族老年人，残疾老人，特贫困老人，患病老人，老兵，退休老干部等。其中在调查中遇到的一些典型案例:王朝荣，男，1954年，老党员；万顺秀，女，82岁，傈僳族；李强，男，1949年，低保户老人）
20xx年1月7日到1月9日，整理入户调查数据。三：结尾工作
对回收起来的调查问卷，及电话采访，入户访问得到的信息进行整理和合理的归纳。计算出相关数据，绘制调查表及扇形统计图，填写社会实践调查报告。
暑期农业银行实习总结
20xx年暑期农业银行实习总结
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
附：最烦琐的事授权，每天至少说上几十遍。
最过瘾的事盖章，砰砰的很有气势。
最好玩的事校对印章，锻炼眼力。
最刺激的事等运钞车， 荷枪实弹的护卫好威武。
最有意思的事带客户验证保险箱的指纹。
农业银行大堂实习总结
篇一：农业银行实习报告范文3000字
中国农业银行实习报告范文
本文是一篇中国农业银行实习报告范文，文章从实习目的、实习步骤、个人实习心得三方面内容进行阐述，体现了实习生对银行工作的热爱。下面让我们一起来看看吧！
一、本次实习的目的
1、通过在中国农业银行江门蓬江支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作，单独进行业务操作。
(四)完成实习，准备实习报告。
具体实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为个人金融部，是对应公司业务
部而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行江门蓬江支行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
三、个人实习心得
虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。篇二：2012中国农业银行实习报告最终版
专 业 实 习 报 告
实习起止日期 ___2013.8.5---2013.8.23______
系 别 _________经济系___________
专 业 __________经济学__________
学生姓名 _________薄一帆____________
班级/学号 ____经济1002/_2010012727__
成 绩 ______________________
指导教师
摘要：
经过在农行为期三周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，更加充分地理解了理论与实践的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
实习期间，我们主要在大堂和大堂工作，对客户进行一些服务部工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者发展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行，地处海淀区中关村高科技园区。农行海淀支行一直秉持经济效益与社会效益并重的原则，竭诚为企、事业单位及个人客户提供多元化的金融服务，积极推动区域经济发展。近年来，依托于海淀区经济高速发展的强大支撑，海淀农行按照建立现代一流商业银行的总体思路，加速市场化、国际化接轨，紧紧围绕发展、转型、提质、增效的工作方针，注重创新、精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上的快发展、再突破。支行先后荣获中国农业银行系统百强、百优支行、先进支行和金融系统
五一劳动奖状等荣誉；同时，因在区域经济发展中做出的突出贡献，连续多年荣获海淀区优秀金融企业称号。
海淀农行在不断创造优异业绩的同时，坚持以人为本，全行员工逐年接受培训，职业道德和综合素质稳步提高，经营的金融产品种类不断丰富。支行下设营业网点 17 个，主要经营业务为：办理企、事业单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现；代理发行金融债券；代理发行、代理兑付、销售政府债券；代理收付款项；办理外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；通过上级行办理代客外汇买卖；代理国外信用卡付款；以及在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。海淀支行的业务经营规模与赢利水平在北京分行连年位居前列。
随着股份制改造全面推向深入，农行事业的发展迎来了一个更为广阔的市场
空间。中国农业银行提出了明确的改革目标：要使农行成为立足本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流的现代化大型金融集团。海淀农行将一如既往，秉承以客户为中心的服务宗旨，以双方的共赢发展为合作基石，以客户需求为导向，以客户满意为目标，为客户成就理想、创造价值提供全方位、现代化的一流服务，把海淀农行建设成为内控严密、运行安全、服务和效益优良，具有较强竞争力的现代商业银行。
二、实习的目的
（一)通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
（二)通过在中国xx银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国xx银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
（三)通过在中国xx银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 实习的工作具体可以分为以下两个个阶段：
（一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；
1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就是这一窗口的形象大使，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责，要诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，引导、帮助客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，协助大堂经理妥善处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而且要有很好的沟通能力，熟练掌握银行的各方面业务知识，这样才有足够的基础为客户服务。我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天
要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听，耐心的解释，当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，虚心接受客户的批评，感谢客户的督
促。要积极配合大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受尊重的、倍受欢迎的。
一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟悉掌握银行各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐心的为客户答疑解惑，提供优质服务，积极引导客户办理业务，同时配合大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。知优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设备，对减轻前台工作压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。
2、做一些打杂的小工作 。办公室中的杂活虽杂却并不简单，但所有的事情都是功夫不负有心人，熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书信，打机存取钱，使用终端机器转账，补登存折等。
大堂中为顾客提供保险服务的阿姨见我口才还行，就让我试着去帮助推销保险理财产品。一
开始我还有些慌张，感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路，但我鼓起勇气运用了学校里
面所学到的一些金融保险知识，为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的努力，我成功的
营销出了20000元的保险产品。初尝胜利甜果，使得我自信心暴涨，在之后帮客户填写单据
中，我都会很耐心的为其提供各种理财产品的介绍。实习过程中，我也接触到了一些低柜业
务，知道了abis操作系统中如何办理挂失，改密等流程，我还对住房公积金的收录资料、开
卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中，我真心觉得作为一个银行工作者，细心是非常
重要的，如果在办卡时不小心将其身份证号码输错，那么客户以后在使用此卡办理其他业务
时，将困难重重。如果不小心在转账中按错了金额，那么带给客户的损失也是不可估量的。
所以，我以后在工作中一定要养成细心仔细的好习惯。
不要把自己真的当
成一个实习生，要承担起自己的责任。虽然我们现在是实习生的身份，并且在我因为内心忐
忑害怕出错的时候，同事也会开玩笑的安慰说出错算他的，让我放开手去操作，但我们不能
真的就放任自己为所欲为。从我们进入农行这个大家庭，踏上这个岗位的那一刻起，我们就
要打起十二万分的精神，任何一件事情都要严谨细心。
青年时期是人生最
宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希
望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强
的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
[农业银行实习心得(共2篇)]
这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事
业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
半个月虽短，但是通
过各位前辈的耐心辅导和培养，以及自己的努力，我把我学过的书本上的知识和实践结合起
来，这让我进步了不少，但是我觉得还是有很多不足之处。所以在以后的工作中，我将会更
加努力的学习，为自己而奋斗，为将来的事业而努力。
篇二：2012中国农
业银行实习报告最终版
专 业 实 习 报 告
实习起止日期
___2013.8.5---2013.8.23______
系 别
_________经济系___________
专 业
__________经济学__________
学生姓名
_________薄一帆____________
班级/学号 ____经
济1002/_2010012727__
成 绩
______________________
指导教师
摘要：
经过在农行为期三
周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，更加充分地理解了理论
与实践的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几
年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是
有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务
往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下
所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生
强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，
用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，
这才是我们学习与实习的真正目的。
实习期间，我们主要
在大堂和大堂工作，对客户进行一些服务部工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主
动推销信用卡等金融产品。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌
尝试者发展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客户为中心，高质量的客户
服务是商业银行营销工作的出发点。
现将毕业实习的具
体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行北京
市海淀区支行为国有商业银行，地处海淀区中关村高科技园区。农行海淀支行一直秉持经济
效益与社会效益并重的原则，竭诚为企、事业单位及个人客户提供多元化的金融服务，积极
推动区域经济发展。近年来，依托于海淀区经济高速发展的强大支撑，海淀农行按照建立现
代一流商业银行的总体思路，加速市场化、国际化接轨，紧紧围绕发展、转型、提质、增效
的工作方针，注重创新、精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上的快发展、再突破。
支行先后荣获中国农业银行系统百强、百优支行、先进支行和金融系统五一劳动奖状等荣誉；
同时，因在区域经济发展中做出的突出贡献，连续多年荣获海淀区优秀金融企业称号。
海淀农行在不断创
造优异业绩的同时，坚持以人为本，全行员工逐年接受培训，职业道德和综合素质稳步提高，
经营的金融产品种类不断丰富。支行下设营业网点 17 个，主要经营业务为：办理企、事业
单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现；代理发行金融债券；代理发行、
代理兑付、销售政府债券；代理收付款项；办理外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；
国际结算；结汇、售汇；通过上级行办理代客外汇买卖；代理国外信用卡付款；以及在中国
银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。海淀支行的业务经营规模与赢利水平
在北京分行连年位居前列。
随着股份制改造全
面推向深入，农行事业的发展迎来了一个更为广阔的市场
空间。中国农业
银行提出了明确的改革目标：要使农行成为立足本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流的现
代化大型金融集团。海淀农行将一如既往，秉承以客户为中心的服务宗旨，以双方的共赢发
展为合作基石，以客户需求为导向，以客户满意为目标，为客户成就理想、创造价值提供全
方位、现代化的一流服务，把海淀农行建设成为内控严密、运行安全、服务和效益优良，具
有较强竞争力的现代商业银行。
二、实习的目的
[农业银行实习心得(共2篇)]
（一)通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理
论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
（二)通过在中国
xx银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉
中国xx银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作
流程。
（三)通过在中国
xx银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好
的走入社会打下坚定地基础。
三、实习过程
在这次实习过程中
可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作
流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一
