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上半年it工作总结

发布时间: 2019.08.21

上半年各行各业工作总结。

时间过得很快,让人不知所措,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结的作用是用于客观的发现自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“上半年各行各业工作总结”,希望能对您有所帮助,请收藏。

电化教育馆上半年电教(,****年*月**日,***)
XX安委会上半年工作情况(,****年*月**日,***)
消防大队年度上半年工作总结(,****年*月**日,***)
公司上半年党建(,****年*月**日,***)
****年上半年工作总结(,****年*月**日,***)
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副县长上半年个人工作总结(,****年*月*日,***)
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交警大队社会治安综合治理上半年工作小结(,****年*月*日,***)
卫生局年度上半年工作小结(,****年*月*日,***)
卫生局卫生监督科年度上半年工作小结(,****年*月*日,***)
镇上半年政法综治工作小结(,****年*月*日,***)
市审计局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
市公路局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
变电所上半年度工作总结(,****年*月*日,***)
国土资源局上半年精神文明建设工作总结(,****年*月*日,***)
项目建设服务处上半年工作总结(,****年*月*日,***)
康复医院上半年工作总结(,****年*月*日,***)
市预算外资金管理局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
市农机局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县委组织部上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县文联上半年工作总结及下半年(,****年*月*日,***)
县文化广电新闻出版局(体育局)上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县药监局上半年工作总结(,****年*月*日,***)县邮政局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
乡武装部上半年政治教育工作总结(,****年*月*日,***)
乡武装部上半年政治教育工作总结(,****年*月*日,***)
乡镇上半年基层组织建设工作自查总结(,****年*月*日,***)
乡镇第一季度经济工作总结(,****年*月*日,***)
乡镇农业科技上及下半年计划(,****年*月*日,***)
医院上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县局上半年党建工作总结(,****年*月*日,***)
县统计局****年上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县统计局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
信访局上半年工作总结及下半年工作安排(,****年*月*日,***)
信息工作上半年(,****年*月*日,***)
畜牧局上半年工作总结及下步工作要点(,****年*月*日,***)
学校

上半年工作总结下半年工作计划(,****年*月*日,***)
药监局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
文化广播电视局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
团市委****年上半年工作总结和****年工作打算(,****年*月*日,***)
机关党办上半年工作总结及下半年工作安排(,****年*月*日,***)
民政系统上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县经济贸易局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
燃气公司上半年和反腐败工作总结(,****年*月*日,***)
收费站上半年工作总结(,****年*月*日,***)
市场管理上半年(半年)个人工作总结(,****年*月*日,***)
县委组织部上半年工作总结(,****年*月*日,***)
市医药综合公司上半年工作总结(,****年*月*日,***)
县农业局上半年工作总结(,****年*月*日,***)
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气象台“五一”黄金周期间天气预报服务工作总结(,****年*月*日,***)
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2016个人总结范文(各行各业)


2016年个人工作总结大全(各行各业)

xx年妇产科年终个人总结怎么写

一年来,在院班子和院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作中任劳任怨,积极主动。不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕保健院中心工作。求真务实、踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和xx三个代表重要思想,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立一切为病员服务的理念,加强医患沟通,认真开展自我批评,坚决低制各种不正之风。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。工作中互相支持者、互相理解,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展,严格按照职责、制度的要求工作,认真定期学习三基理论和业务知识。

三、在科室内采取有效措施,想方设法降低医疗费用,一是抓合理用药;二是抓单病种费用;三是抓一次性材料的使用,使各项费用维持在相对软低的水平,切实减轻群众的负担。

四、在全科室人员的共同努力下,统计到xx年12月底止,住院病人1175人;其中产科病人1033人;产后出血13人;危重病人11人;手术215人;无痛人流291人;其中剖宫产211人;宫外孕手术5人;子宫切除术6人;盆腔包块3人。

一年来,通过全科室同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距工,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,完成领导交给的各项任务。

第一篇:大学学生会

在学校领导的密切关怀下,在学校团委老师的悉心指导下,在全体同学的大力支持和积极配合下,医学院学生会权益部本学年的工作已经在我们前进的脚步中悄然走过。回顾昔日,我们在继承中创新,在挑战中前进,我们正在用一颗炽热的心不断的创造,用激情点燃希望的火炬。在刻苦科学文化知识的同时,努力锻造自生综合素质,团结带动全院同学主动适应成长的需求。或许我们的思想行动略为稚嫩,但我们一直用我们年轻的心去追寻希望的火炬,并努力完善自我,在真实的行动中不断摸索,不断进取。

学生会工作始终坚持正确的方向,紧扣时代脉博,结合社会热点焦点,开展了一系列有意义的活动,为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用,同时以务实的工作为广大同学服务,充分发挥学生会桥梁纽带作用,切实维护学生权益。在开展各项工作的过程中,我们密切配合校团委、学生会及我院团委,学生会各个时期的工作,有效地开展了各种活动,现将工作总结

一、部门工作

成员调整:开学初,针对各种实际情况,学生会个别部门面向同学进行全面招新,经过面试大家仔细研讨后,我补新加入三位成员,目前我部具体成员有部长1名,副部长2名,干事10名;

2.明确工作:权益部历来按时开例会,每次例会部长都会认真给我们分配任务,确保每人明白自己分内分外的事务,组织工作的主要方式是通过电话联系,手机短信便是最主要的工具;

3.成员交流:除了平日里大家互相关照,部长还教导我们,作为学生会的一员,在外就是学生会的代表,要时刻注意自己的形象,再者,作为医学生,学业要始终放在第一位,一学期下来,我们明白成长了许多,自己的情感,能力,观念等等多发生了或多或少的变化;

二、校园文化

为了丰富我院学生的文体生活,我们部门结合事实,开展了一系列比较有影响力的活动,如形象礼仪大赛,3.15维权活动等,此外权益部还协助宿管办举行3.8安全知识竞赛等,并且都取得了比较好的效果。

形象礼仪大赛:众所周知,形象礼仪大赛是我院一个比较重要的大型晚会,而值得骄傲的是这个盛大的晚会将由我们权益部全权负责,从一开始的宣传工作,拉赞助,初赛复赛,选手培训,布置会场等等这一系列的工作每个人都热情投入的去完成,而晚会现场大家更是激动不已,忙的不亦乐乎,甚至连自己部门举办的晚会都舍弃了欣赏的机会,每个人都认真负责自己的工作,使晚会有条不紊的进行,直至圆满结束,会后大家又认真打扫会场;

2.3.15维权活动:为增强广大学生的维权意识,法律意识,加强高校的各方面建设,解决学校与学生之间的矛盾,维护学生的权益,推动我校和谐校园的建设,我们部切合实际在院里举办了3.15维权活动,同样的在活动前期,个人认真负责完成分配的任务,活动现场我们将事先准备好的安全知识竞赛题目塞在气球中,参加活动者刺破气球答对题目即可获得精美纪念品一份,现场我们还制作了安全知识展板,气氛相当活跃,大家踊跃参加,活动圆满成功;

3.3.8安全知识竞赛:为迎接三八节,宿管办旨在增强学生安全知识,特地举办安全知识竞赛,我们部全力协助宿管办举行活动,活动现场各小组抢答竞赛题,并且安排了精彩的文艺表演,大家激情洋溢,现场掌声不断;

三、个人感想

学生会每个参与活动的成员都应该以主人翁的姿态参与活动,积极认真完成分配下来的任务,增强团体合作精神,注意与其他成员的分工协作,提高工作效率,更成功的办好活动。此外,一个活动的成功开展更离不开广大同学的支持,我们以后更应该想到怎样真正办好活动吸引的同学参与进来,增强互动性,让同学们真的在活动中学到一些知识,从而让我们的工作切实做到真正的同学服务。

在工作中,常常也会遇到一些特殊的情况,我认为可以自己解决的尽量自己解决,不要总请示上面,自己也是学生会的一员,也应该有自我解决问题的权利和义务,实在不能自我解决的也应该先自己想想再去向上级建议,这样才能取得最好的解决方法,为上级排忧解难,自主的完成任务,及时的解决问题才不会引起其他问题,保证正常的工作流程。

对我个人而言,经过一个学期的学生会工作后,对学生会工作的热情仍旧如初。在我部,部长也好,副部长也好,干事也好,不管什么身份都应该尽力的去做。学会工作的同时也要学会做人,不贪功、不骄傲、不怕困难、多为他人着想。

最后希望大家忙起来既有工作又有情谊。希望下学期工作更加顺利,学生会工作更上一层楼!

第二篇

不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。

一.先来个工作总结

从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会麻痹,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。

二.工作中存在的问题

(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战;

(2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;

(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;

三.工作中的心得

(1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;

(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心;

(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;

四.工作中的教训

经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想

(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;

(2)对工作流程不够熟悉;

(3)工作不够细心;

(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法;

(5)缺乏工作经验和阅历;

(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉;

(7)人有的时候比较懒惰;

五.XX年工作计划

XX年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。

以下是本人XX年重点要提高的地方

(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水;

(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;

(3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;

(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结;

(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践;

工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。

以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!

第三篇:小学教师

自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末,现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神,自觉践行三个代表精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。

二、教育教学方面

一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。

1、尊重学生是以学生为主的关键。

在教学中,深刻体会到

要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。

2、分层合作,是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。

学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

3、明确学习目标。

语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学,课文分析,归纳总结,这样既费时又费力,学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生,字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中,我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体,新的文体传授给新的方法。然后,让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平,解决哪些疑难问题,穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

4、规范作业。

学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点,而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

5、多开展语文实践活动。

利用课堂课余及班队活动,进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上,进行说新学期的打算、时时刻刻注意安全、我爱学校,如何利用制作等一系列活动,锻炼学生的胆量和表达能力都有显著提高,不管是谁站起来都能说上一会儿。

6、制定帮教方案

对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意两手抓:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。

7、课题研究工作

在课题研究工作中我所做的工作有

1、提高课前准备工作有效性。

(1)提高备课的有效性。我在备课时独立钻研,自主备课,自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点,备思路,备教学策略,切实提高备课的质量。

(2)提高学生预习的有效性。一是教给学生一些预习的方法,并通过课堂训练提高预习质量的达成度;二是有针对性地提出某些预习题,以教促学;三是进一步重视预习的课堂检查,教学即可以从预习入手,以学定教。

2、对课堂操作的有效性的研究。

(1)教学目标:首先,我有预设的课堂教学目标,目标根据教材、课时、班级学情正确定位,三维一体的目标落实到课堂有所侧重;其次,我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标,预设目标和生成目标也有所侧重;再次,我主动对目标的达成度自我评估。

(2)师生角色:学生是课堂学习的主体,教师是学生学习的促进者,同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长,就难有学生的自主发展,课堂中双主体在不同层面上不断协调和共同发展。课堂中我正确地定位自己的角色,并努力促进学生形成正确的角色感。

(3)教学结构

课堂中凸现课堂中师生的交往互动,凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成,它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不同文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章,较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法,对比较感性的文章,对文章的精彩细部时我则采用以研促读,重视学生的自读自悟。

(4)教学资源:教学资源包括文本资源(教材资源与扩展阅读资源)、媒体资源以及人的资源(主要指师生的资源)。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发,更重视开发我自身的资源。

(5)学习评价:a、学习评价应是完整的评价,包括激励和批评。b、学习评价应是针对性的评价,既要避免空洞,又要避免机械频繁地评价。c、学习评价应是发展的评价,发挥评价的激励和指导作用,不伤害学生的自尊。

3、对课后反思有效性的研究。一方面个人勤思考、勤动笔,养成教学反思习惯。另一方面加强反思的交流与研讨,从反思中得到启迪和升华,取得进步。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训,掌握了多媒体课件制作的一些方法。上学期我应上级的号召,积极到边远学校支教,在支教学校发挥自己的光和热,受到支教学校领导的一致好评。被评为市级支教先进个人。这学期,五星学校承担了课题研究的工作,在此项工作中,我先后承担了课题研究展示课的任务,并受到领导的好评,经过学校评价组评比为一等奖。而且自己对自己所研究的关于自主学习的有效性也有了一定的理解。在学校组织的青年教师课件比赛中被评为二等奖。

第四篇:广告业务员

XX年,广告公司的工作是以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工作。在天鸿项目上,业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城理查德克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿XX年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

XX年,我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到为客户创造价值的分量,但是,作为业务发展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的不足,需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

XX年,业务发展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行提醒式服务系统,在一定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下,公司多次出现活动方案被套的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识,尽可能的了解这个领域的所有问题,完善自身的素质,在专业知识上领先于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。

广告公司的工作比较复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务发展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾:首先,在工作中由于经验不足,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在 XX年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。再次,广告公司的业务发展的主流方向,一直悬而未决,成为业务发展的一个桎梏,解决广告公司发展方向是XX年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。

第五篇:导游

做导游已两年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来XX年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结

1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。

6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功,同志仍需努力!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)

细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。

耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。

我付出,我努力!总相信一份耕耘,一份收获!

注:精彩文章请关注栏目。

各行业工作总结开头


这篇关于各行业工作总结开头,是工作总结之家特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
例一: 社团部年度工作总结

新的一年又过去了,我们社团部也度过了它的第5个年头。进一步加强校园文化建设,丰富广大学生的精神生活,全面提升在校学生的综合素质,培养学生的良好情操。在各项传统活动达到空前高潮的同时,积极应对我院发展和进步的需要,针对性的增加了一些相当规模的的大型活动,并取得可喜成效。在社团的目标管理,干部的能力素养,社团成员的团队协作精神,以及社团创新精神与建立合作联盟等社团管理的各个方面,都有了一些明显的提升。尤其在学生社团的队伍建设方面更是继往开来,建立完善了一些相应的机制,发挥了社团有利因素,社团干部与社团成员之间工作落实到位,各项工作制度得以严谨。在工作效率和实际成效上得到了院领导和广大同学的一致好评本学期刚开始的时候,我们进行了各个协会会长的换界工作,重新确定了有能力、负责任的领导班子,为以后工作的顺利进行打下了良好的基础。社团部每周召开例会,布置各种任务,以保证各项工作的顺利进行。每次组织活动,都保证活动中全体成员全程参与,努力为新干事提供良好的锻炼和增长知识的机会。

例二: 会计年终工作总结

回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报:

例三: 工会工作总结

2009年以来,在公司领导和上级工会的正确领导以及各基层分会的大力支持与配合下,文化公司工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了上半年的各项工作任务,取得了一定的成绩。

各行工作总结


《各行工作总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里。

各行总结

2013年度工作总结(仓储物流)

今年以来,我坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,夯实基础,细化责任,强化现场监督监管,深化隐患排查治理,进一步完善职业健康安全管理体系,以标准化、规范化、系统化的方式推进,不断提高企业本质化安全水平,截止目前,公司未发生一起工伤事故。

一、2013年度安全生产工作总结

1、强化安全培训,注重宣传,提高安全生产意识

截止目前,2013年新进员工共35人,公司对新员工进行了三级安全教育,签订安全生产责任书,并组织了岗前考核,经考核合格后,方可上岗作业,培训率达100%。

2013年按照年初的培训计划,采用观看ppT、安全生产教育视频等教育培训方法,对员工进行安全生产教育,使员工能做到规范操作,提高安全生产意识,目前培训计划已经保质保量的完成。

2、定期召开安全生产会议,积极各项安全生产制度、措施

2013年以来,公司每月定期召开月度安全例会,公司领导、部门负责人以及兼职安全员都会到场,对安全管理工作进行总结,发现问题,提出问题从而最终解决问题,保障安全管理工作高效有序的进行。

3、深入开展安全生产检查,加大对事故隐患的整改力度

2013年以来,公司组织进行了季节性安全检查,节假日安全检查,多次专项安全检查和综合检查等,共排查安全隐患和不符合项71处,其中人为因素22处,设备设施13处,作业环境2处,危化品管理1处,消防防火12处,安全管理19处,5S管理2处,及时整改71处,及时整改率达100%。

4、完善安全标准化资料,加强安全标准化管理

公司按照安全标准化的评审标准,逐一对照,陆续整改,期间准备了大量安全资料,投入了足额的安全整改资金,对现场及文件资料中存在的问题进行了整改完善。通过努力,健全了安全管理机构,获取了适用的法律法规,在“风险管理”、“危险化学品管理”、“安全培训管理”、“职业卫生管理”及现场管理等方面都取得了不小的进步,安全管理更加科学有序。今年10月底,由专家评审组经过评审基本通过。

5、加强特种设备和作业人员

截止目前,公司有16名厂内机动车驾驶员和1名特种设备管理员,以上员工均取得了上岗资格证书,持证率100%;2台搬运车和2台叉车10月份全部完成年检并检测合格。公司安全部门定期对作业现场特种设备进行安全检查,并做好检查记录。通过定期的对厂内机动车司机进行安全教育培训,提高作业人员的安全意识,从而保证特种设备作业活动安全可控。

6、安全月活动

2013年六月是全国第十二个安全生产月,安全月主题是“强化安全基础 推动安全发展”,根据总部要求,开展了丰富多样的活动,活动包括:①安全主题班会周②安全知识宣传周③安全知识竞赛周④安全在我身边”演讲比赛周

在经理的领导,各部门的参与下,2013年的安全月活动圆满结束。参赛人员主要来自仓库和技术组,其他部门员工作为裁判,评委和后勤参与其中。知识竞赛环节,员工的安全知识得到了充实。安全主题班会和安全演讲比赛,各班组长的管理能力和组织能力得到了锻炼。

通过此次“安全月”活动,使我们公司安全生产工作上了一个新台阶;进一步增强了大家对安全生产工作重要性的认识,提高了安全意识和安全素质,强化了责任感、责任心、责任制、责任人的四种责任意识,促进了本项目安全形势的稳定。

7、消防专项活动

为提高员工的消防安全知识和消防意识,公司于7月26日组织开展了消防应急疏散演练活动。通过应急演练,进一步加强员工对突发事件的应急意识和技能,提高了消防意识。

“119消防安全宣传日”,11月组织了各项消防技能和知识培训,包括班组消防安全专项学习,观看消防安全宣传片,消防知识竞赛,常见消防器材使用,火灾自动报警系统培训,丰富了员工消防知识,提高了员工的消防意识

二、2013年度安全生产工作存在的问题和不足

1、安全管理体制还不够健全,安全制度不够完善,监督不够严格。各级人员尤其是管理人员安全责任制措施落实还不完全到位,部分人员对安全生产管理与具体业务的关系未能正确认清,对安全责任的落实有差距,部分员工执行力不强。

2、部分员工安全意识和责任心有待提高,对各种安全管理制度的落实不完全,造成不安全事件和违章作业现象发生,对安全生产带来人为不安全因素。

三、2014年安全生产工作计划

1、按照安全标准化工作要求修订、完善原有安全管理制度,并加强执行的监督力度,强化安全管理体系的职能和效力,让安全责任制真正落实到每个部门、每一个人。

2、持续深入开展安全宣传、培训工作,通过各种方式方法努力提高工作人员安全意识和安全技术能力。

3、强化安全检查的力度,逐渐完善检查标准,及时落实相关预防措施和整改方案,不断消除危险点和危险源。

4、持续深入开展反违章、打击习惯性违章活动,坚决从严处罚违章作业。

5、加强应急预案的修订、完善和演练工作,提高公司员工应急处理能力。

6、强化推动安全标准化工作,逐步提高全员的安全意识,提升安全管理水平,改善设备安全状况,形成全公司良好的安全理念,保障公司安全生产工作的长期、稳定。

2013年安全工作总结(物流)

围绕五个抓手 落实安全责任

今年以来公司安全工作在集团公司领导的关心、指导下,严格落实安全生产“五同时”的要求,结合公司营运初期的实际情况,安全工作是重点抓,抓重点,着重围绕五个抓手,落实安全生产责任主体,逐步形成上级抓下级,下级对上级负责的良好局面,现将全年的安全工作汇报如下:

一、严抓框架 落实主体

完善的安全管理机构是落实安全工作的保证,安全机构的设置是为了在公司区域内各个环节都能明确各自的职责,按各自的职能明确领导责任、技术责任、管理责任和监督责任,杜绝责任盲区。

一是成立了安委会、消委会。公司成立了总经理任主任委员,副总经理、总经理助理任副主任委员,公司所属各部门的领导任委员的安全生产委员会、消防安全委员会,从机制和人员上加强公司的安全生产的管理。

二是成立了专职安全部门。八月份公司根据发展的需要,调整了公司的机构设置,成立了安监办公室。并在公司整体人员紧缺的情况下,从公司技术条线、生产条线抽调了具有码头丰富工作经验的骨干,完成了安监办公室组建及人员配备工作,加强和完善了安全管理的力度。

三是成立了条线领导小组。在安委会、消委会的领导下,根据公司生产期间根据不同的物种,明确了各条线、各专业人员的职责,明确了管生产必须管安全的原则,生产操作的负责人也就是安全工作的责任人,使公司的生产安全管理从上到下形成一个横向到边,纵向到底的安全管理网络。

二、重抓活动 落实行动

安全工作的立足点是注重实效,公司以码头作业现场繁忙为契机,突出细节管理,以点带面,纵深推进,辐射全公司。

一是开展外来提货物运输车辆、港内短驳运输车超限超载及车辆安全性能源头治理活动。为了贯彻落实好港口管理相关政府部门关于货物运输超限超载及车辆安全性能源头治理工作通知的要求,针对公司目前生产的实际情况。首先是公司成立了由总经理任组长的治理工作领导小组。其次是严控落实超限超载治理工作的各项要求,在公司安全生产例会上认真传达了管委会召开的货物运输超限超载治理工作会议的精神,并用书面通知各运输单位,要求各外来运输单位及短驳运输车队认真执行贯彻落实,严格禁止超限超载及安全性能差的车辆进出我公司的作业区域。第三是在公司区域内一经发现有超限超载的现象将纳入考核,严肃处理,确保在公司生产中无违章车辆。

二是做好季节性的防台防汛活动。公司成立了以赵武兵总经理为组长,卢协华副总经理为副组长,各部门负责人为组员的防台防汛领导小组,全面负责公司的防台防汛工作,重点协调、

督促、检查公司各类机械设备、设施单位的防台防汛工作。其次6月20日和6月30日公司防台防汛领导小组二次对公司区域内进行了专项的检查,发出整改通知书两份,整改内容16项,对查出的问题要求各单位、部门限期进行整改。第三是在6月初公司购买了一批防暑降温的药品。

三是开展做好安全生产月活动。为严格落实开展好全国第十二个安全生产月活动,首先是成立领导小组。公司成立了以总经理为组长、副总经理为副组长、卢协华、王大荣、肖万平为组员的领导小组,全面落实公司安全生产月活动的宣传、教育、检查、考核和与各码头协作方在安全生产月活动中的协调工作。其次是在6月初对公司码头现场生产的管理人员进行了一次专题的安全教育培训,强化管理人员的责任心,深化现场操作流程,细化各岗位人员的操作规程。第三是在安全月活动中组织了二次对公司区域的安全检查,发出整改通知书一份,整改内容12项,对查出的隐患通报批评,督促限时整改。

四是合公司实际生产情况,安监办公室组织公司各部门开展了安全生产调研会,此次调研会会议主题为摆问题、查问题、解决问题。

三、狠抓培训 落实载体

提高全员安全意识是预防事故发生的重要保障,公司采取了多层次、全方位的全员培训,不断提高员工的安全意识和操作技能。培训主要分为资格性培训和业务性培训二个方面。

一是节前教育。今年在清明节、五一节、端午节、中秋四个节日前加强了对员工的安全教育,组织全体员工学习了道路交通安全法,公司要求全体员工自觉遵守法律法规和公司的规章制度,严禁酒后驾车和工前四小时内禁止喝酒的规定,严格要求自己,以对自己和他人的生命安全负责,保证日常的工作生活安全,不断营造安全有序的道路交通安全环境。

二是专题教育。组织的现场管理人员在安全月的活动中进行了一次专题的安全教育培训,以提高管理人员的业务素质。

三是专业培训。组织了技术管理人员参加了变频器、变频电缆卷筒、磁性电缆卷筒、pLC等知识培训学习,同时还组织了装载机、叉车、门机操作学习。

四是外出培训。上半年参加了四个专业的安全知识的培训。五月上旬参加了交通部组织的危险货物运输岸上管理人员的培训班。五月中旬组织了公司高级管理人员参加了太仓市安全生产监督局组织的安全管理人员的安全资格培训。八月上旬参加了由中国船级社认证中心南京分中心的安全标准化自评员训培,上半年资格培训16人次。四个培训不仅是取得了专业资格证书,而且使安全管理人员业务知识得到了提升,安全业务技能得到了提高,为公司今后的安全生产管理提供了有效保障。

四、外抓监督 落实责任

有效掌控风险,切实做到关口前移、,强化事前监控,狠抓责任落实。重点抓生产操作管理、设备管理和外部不安全因素的事故防范工作,把事故消灭在萌芽状态前,对各类安全检查整改完成情况进行“回头看”检查,确保整改落实到位,做到细致入微查隐患,雷厉风行求整改。

一是做好节前的安全检查。清明节、五一节、端午节、中秋节四个节日前在公司领导带领下,安监办公室、生产操作部、技术工程部领导组成的检查小组,对公司的区域范围内进行了节日前的专项检查,对港内临时施工单位、施工现场进行,机械设备和办公及宿舍区域的电器、消防设施和车辆的安全设施 重点检查,对查出的问题进行整改。

二是做好对各劳务协作单位安全管理台帐的检查。公司每月检查一次,共完成对检查9次,

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