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质量管理工作总结报告

发布时间: 2019.08.21

质量管理中心评审报告。

在我们的工作中,有时候会需要我们写总结。写总结可以让我们自我反省,提升自我。每写一次总结,就让我们多一份思考的机会:每多做一份事,就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《质量管理中心评审报告》,仅供参考,希望能为您提供参考!

质量管理中心评审报告

根据区质管办2013年质量管理要求,为进一步提高质量管理水平,结合中心2013年内审情况和外审取得的经验,按照中心制定的年度质量管理工作安排,2013年12月30日中心主持召开管理评审会议,评审一年来(2012年12月1日至2013年11月30日)质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度,现将工作如下:

1、运行情况

中心2013年质量管理体系总体运行良好。2013年通过内审和外审等一系列活动,中心管理者具备良好的质量管理意识,能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作,并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求,业务工作与质管工作能够有效结合,实现了事前、事中、事后的全过程监控,服务质量达到质量目标的要求,服务意识进一步增强。

二、主要成效

(一)不断完善工作规范,工作规范适宜性进一步提高。2013年,根据中心业务工作流程优化方案及工作要求,我中心对业务工作进行了一定调整,为进一步提高体系文件适宜性,中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》,业务工作与质管工作更加有效结合,质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

(二)通过严格执行控制程序,圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行,认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则,各部门积极落实质量管理相关要求,在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平,项目合格率达到质量目标要求,工作圆满完成。

三、内审作用

根据区质管办内审计划要求,我中心于2013年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式,通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解,并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审,查找出了中心工作中存在的问题,达到了预期目标,有利于进一步完善质量管理过程,增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识,确保中心各项工作顺利进行。

四、存在问题和整改措施

通过对一年来质量管理工作的评审,特别是通过内审和外审,我们发现质量管理工作尚存在一定问题,主要体现在:

(一)归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

(二)业务部门的表格格式不统一。

(三)中介机构签名后未注明日期。

(四)存在项目超时未进行说明的现象。

(五)外单位借阅归档资料流程不明确。

(六)在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中,外审专家提出了1个观察项,相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求,中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程,对相关文件和程序进行进一步规范,主要整改措施有:

(一)相关岗位人员应在接收时进行签收。

(二)表格格式需统一。

(三)应向中介机构明确签名需注明日期。

(四)对不属于我中心责任的超时项目,需对复核过程进行记录、说明。

(五)根据相关规定,修改完善《业务资料管理工作规范》,()明确外单位借阅归档资料流程。

(六)我中心在实际操作中,已严格按照相关文件执行,要求每个项目都需填写"过程记录表",针对审核发现问题,我中心立即着手进行整改,按照审核老师的意见对"业务工作规范"进行修改。

五、下一年计划

(一)根据业务工作实际情况,对工作规范进行修订。根据市相关文件要求,我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整,并及时修订相关工作规范,使工作规范与流程修改同步进行。

(二)做好2014年内审工作,进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为2014年质量管理工作的重点,按照区质管办的相关部署,积极做好内审准备工作,进一步排查质量管理工作中存在的问题,提高中心质量管理水平。

区ISO质量管理中心

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质量管理实习总结


质量管理实习总结


从行政学院出来半年有余,生活也发生了180度的转变。我不再是整天抱书苦读的懵懂女生,而是每日围着工作奔波的职业女性。下面说下我的转变过程吧!一自我定位,建立自信

出来后,我才知道工作不想想象中那么充实。在没有任务的时候,我会经常对着桌子发呆,更甚有瞌睡的情况。一段时间后,我心中原有的工作的火山沉睡了。青春的我们不是应当无悔于现在吗?于是,我觉得改变。

我问自己是谁?想干么?能干么?公司现在能给我什么?上司能发展么?我还需要什么?在明确了这一系列问题的答案后,我换了工作。现在,我是名业务员内勤人员,而且能自如的处理工作内容。

我发现,自信是建立在工作之前的。当定位自己后,未来是建立在自己的预期之中,信心就随之而来。

二海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。

我的工作和文书差不多,不同的是我面对的不仅是一堆材料,还有一群热血沸腾的业务员。所以工作热情自然也上涨了许多。

平时的工作,那经常是与数据打交道。对于靠绩效生存的业务员,打造漂亮的数据就是生活的全部。而我,记录着他们的全部,这不容散失。出生于质量管理专业的我,对于工作质量能把握的不错。就像质量管理大师克劳士比所说,第一次就把事情做对,质量应当是零缺陷的。

对于记录的严肃态度,保障了我和业务员之间不会有大的摩擦。而有些时候我还担当这心理医师的角色。记录效绩的时候,好业务自然欢喜,差业务难免忧虑。好则加勉,差则打气加压力。总体来说,我的工作很成功。

而不再记录岗位上的时候,我比较喜欢业务讨论会。在大会上针对营销战略和销售策划,大家群策群力。不过我们的上司主持不佳。当一个观点出来时,立马没轰炸得体无完肤。为此,我还和几个人杠上了!幸亏平时我博览群书,找到了六顶帽子,平息了会议的战火。这也是我自豪的事情。

和出色的人在一起才能更优秀,而且要让优秀成习惯才能担起更重的担子。

三回家沉淀再升华吧,苗!

实习快要结束了,半年来知识行囊渐行渐重。该回家消化下,重新定位下自己。

半年里,我学会了如何处理人际关系,虽然还不是很出色。但相信我,很快便可以融汇贯通。我还学会了如何解决问题,无论是对世故的轻车熟路,还是新矛盾的创新化解。在我脑海中深刻的体验到。

回家构想自己的职业愿景,我将不止是质量管理大师,还将成为人力资源管理者。

我相信我,更相信今天的努力是为了更美好的你明天。


质量管理月活动总结报告范文


这篇关于质量管理月活动总结报告范文的文章,是工作总结之家特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

增强质量意识,提高教学质量,是学校历年来办学的宗旨,为进一不树立质量意识,坚持走“质量兴校”之路,近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动,特别是自1998年起,学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动,确定不同主题,通过不同的方式实施活动内容,取得了一定的成效。

今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。

一、 活动的方法、内容及成绩

1、 公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。

从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。

2、 听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。

重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。

3、 动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。

4、 “质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。

二、 存在的问题及不足:

1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。

2、听课及检查中发现,有些教师授课无教案,讲课时照本宣科,也有个别教师讲课无板书,课后无作业,也有的教师,不能按学校教学作息时间上、下课,出现了迟上课,早下课的现象,课时量不饱满,教学任务完不成,随意性

质量管理月活动总结


第三个“质量管理月”活动总结
增强质量意识,提高教学质量,是学校历年来办学的宗旨,为进一不树立质量意识,坚持走“质量兴校”之路,近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动,特别是自1998年起,学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动,确定不同主题,通过不同的方式实施活动内容,取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
一、活动的方法、内容及成绩
1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。
从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。
2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。
3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。
二、存在的问题及不足:
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。
2、听课及检查中发现,有些教师授课无教案,讲课时照本宣科,也有个别教师讲课无板书,课后无作业,也有的教师,不能按学校教学作息时间上、下课,出现了迟上课,早下课的现象,课时量不饱满,教学任务完不成,随意性
3、有些学科教师,只注重理论的讲授,不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性,削弱了课堂教学的生动性,甚至有个别教师讲课乏味,概念不清,有时在内容、观点上出现错误,这也是我们不允许的。
三、整改意见和措施
综合以上分析,虽然取得了一定的成效,但还存在着诸多的问题和不足,需要整改,特别是本学期只剩下不足两个月时间,在教训任务越来越紧张的时候,根据现实情况作出如下几点整改意见和措施:
1、对所有听课后的任课教师,反馈其听课意见、肯定成绩,指出不足,限期改正。
2、对测评及班级集体意见不好的教师,找其谈话,指出缺点,能够接受,又能表示改正的授课教师继续聘用。
3、对测评及班级集中意见特别差的授课教师,在有条件的情况下及时调整,必要是给予解聘。

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