餐饮店长月工作总结
工作总结之家餐饮店长月工作总结栏目为大家提供海量的餐饮店长月工作总结、2023餐饮店长月工作总结等,为大家写餐饮店长月工作总结,提供参考便利,相信大家能喜欢。
在餐饮店又是一个月过去了,感觉在餐饮店里一天天成长。那在餐饮店长这个职位上,我们该如何写这个工作总结呢?总结就是对之前工作的得与失进行回顾,以此来改正自我,同时我们也应该加强学习。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“餐饮店长个人月工作内容总结怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。
餐饮店长个人月工作内容总结怎么写(一)x月份餐饮做得还不错,为了下月乃至以后的工作做得更好,现将本月的工作总结如下:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现
1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二x原则进行管理时间分配(百分之x十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,
查看更多>>2019.08.31 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长月工作总结 餐饮店店长月工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2015年餐饮店长9月工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品
查看更多>>2019.08.16 餐饮店长月工作总结 餐饮店店长月工作总结 餐饮店长每月工作总结范文
回顾过去的20xx年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司重视和培养下,个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大,半年来店面管理工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为
查看更多>>2019.08.16 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长月工作总结 餐饮店店长月工作总结
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2019.08.14 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长月工作总结 餐饮店店长月工作总结
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2023.03.29 餐饮店月工作总结
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2019.08.14 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长的周工作总结范文 餐饮店长每月工作总结范文
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2020.09.02 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长每日工作小结 餐饮店店长工作总结
本月事情比较繁琐,日常管理正在规范,规章制度还需完善。但在管理公司的正确指导下,欢乐迪天陈店经过全体员工的共同努力,克服刚开业不久遇到的各种困难,团结协作,顺利达到了预期目标。现将7月工作总结如下: 一、办公室 对员工进行劳动纪律、日常行为规范、礼貌礼节等方面的宣传,要求后勤部所有工作人员都实行微笑
2019.08.14 餐饮业月工作总结 餐饮业年终工作总结 餐饮业怎么写工作总结
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2020.08.27 餐饮店长工作总结报告 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长每日工作小结
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2019.08.10 餐饮个人年终工作总结 个人年终工作总结 简短个人年终工作总结
餐饮店长工作计划及安排 休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。 一卫生...
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2020.10.24 餐饮店店长工作总结 餐饮店长月末工作总结范文 餐饮店长工作总结报告
按照公司的发展方向,我们最好在每个阶段都能编写一份工作计划。制定工作计划时,需要同实际情况相结合,你知道工作计划之中要包括什么内容吗?下面是小编精心为你整理的“2023餐饮店长工作计划”,欢迎大家参考阅读。...
2023.01.15 餐饮店工作计划
从年初至今已经有将近一年的时间了,在这段时间里我作为餐饮店长能够认真履行好自己的职责,毕竟在店面经营管理方面自己肩负着重要的职责,因此要通过工作中的努力对得起底下员工的信任才行。
我们需要根据还未完成的工作,考虑下一阶段的工作规划。工作计划的目的就是要促使组织去实现它的目的和目标,这时究竟该怎么写好一篇工作计划呢?工作总结之家编辑花时间专门编辑了2023餐饮店长工作计划怎么写,更多信息请继续关注本网站。...
2023.01.18 餐饮店工作计划
尊敬的各位领导,亲爱的兄弟姐妹们: 大家早上好,非常荣幸今天由我为大家做20xx年的工作报告,在这里,首先感谢大家为20xx年的辛勤付出与贡献,大家辛苦了,谢谢,很难忘记与大家一起走过的20xx年...
2020.07.27 餐饮酒店店长年度工作总结 店长年度工作总结计划 药店店长年度工作总结
从事餐饮行业的工作者,他们的工作内容相对比较复杂,所以上班期间需要处理的事物就会比较杂乱,因此制订一份餐饮店长年度工作总结与计划就显得很有必要了。我们通常对他们的工作不是很了解,那餐饮店长年度工作总结与计划是怎样的呢?小编在此准备了“餐饮店长年度工作总结与计划”,欢迎大家查看。
2022.11.30 餐饮店长年度工作总结与计划 餐饮店长年度最新总结 餐饮店长年度个人计划
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2019.08.16 酒店餐饮个人转正工作总结范文 餐饮月度工作总结 餐饮部主管月度工作总结范文
不知不觉间当前阶段的餐饮店工作已经圆满结束了,作为餐饮店长让我明白做好店面经营工作的重要性,毕竟承蒙领导信任让我成为了分店的店长,那么我便应该做好餐饮店的各项工作才不会辜负这份信任。
一、经营情况 截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入xxxx万元,其中xxxx收入xxxx万元,xxxx收入xxxx万元;较去年同期增长xxx万元,实现了经营指标较去年同期增长xx%以上的目标。 完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。 二、管理情况 1、按照现代企业管理制度成立酒店管
2019.08.10 酒店餐饮部年度工作总结 餐饮部工作总结 餐饮部月工作总结
为了在工作中有更大的进步和成绩,我们应该为即将到来的工作写一份工作计划。制定工作计划,可以让下阶段工作的条理更清晰。你知道那些“牛人的”工作计划是怎样撰写吗?相信你应该喜欢编辑整理的2023餐饮店长工作计划范文,欢迎大家参考阅读。...
2023.01.08 餐饮店工作计划
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2019.08.14 餐厅店长月工作总结 餐厅店长的月工作总结 餐厅店长每月工作总结
通过这一季度的工作,我看到了员工们的团结一致,努力奋斗,我也为有一批如此忠诚和优秀的员工而感到骄傲。我相信在我的积极带领下,我们餐饮店一定会迎来无限美好的未来。
2020.04.03 店长工作总结 餐饮店店长工作总结 餐饮店第二季度工作总结
时间总是在忙碌中过得很快,然后我们就可以开始写工作总结了,我不能忘记这段工作给我带来的经验,工作总结是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。您是否正在为写工作总结而发愁呢?工作总结之家小编特别为你收集的“餐饮店长工作总结”,或许你能从中找到需要的内容。...
2022.12.25 餐饮店工作总结
酒店餐饮部总结 200*年即将度过,我们充满信心地迎来200*年。过去的一年,是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及
2019.09.21 酒店餐饮部半年总结 酒店餐饮部经理半年总结 酒店餐饮部工作总结
为了改善餐饮店的经营自然得在平时的工作中强化管理才行,所以作为餐饮店长的我通过上半年的努力较好地完成了店铺管理工作,但我明白面对同行竞争的压力自己取得的些许成就是微不足道的。
2020.07.02 店长上半年工作总结 餐饮店上半年工作总结 餐饮店长上半年工作总结
在这一个月工作当中我发现很多问题。 当然我只能给各位领导一些建议,首先是吃饭,我进来遇到的第一个问题是吃饭的时候遇到,也是所有员工都要求改变的,就是同事们每日吃完饭以后都要过潲水间倒剩下的饭菜时,时常有一股刺眼,经常刺的把持不住眼泪,那个地方早班人员去的比较多,希望能进行整改。 第二个地方是我们的更
一般来说,工作计划是对要开展的工作的想法和安排,有没有可以参考的工作计划模板呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是我们整理的“餐饮店长工作计划范文”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。...
2023.01.22 餐饮店工作计划
工作能力在不断的进步中,在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错。《2018年酒店餐饮部工作总结》是为大家准备的,希望对大家有帮助。 篇一: 今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实
2019.08.10 酒店餐饮部年度工作总结 餐饮部工作总结 餐饮部五一工作总结
为了改变自身在工作中不好的习惯,我们要做的第一步就是写一份工作计划。工作计划是对一定时期内的工作目标的规划。您知道工作计划都有哪几个部分组成呢?以下“餐饮店长个人工作计划”由工作总结之家编辑为大家收集整理,还请你收藏本页以便后续阅读。...
2023.01.05 餐饮店个人工作计划
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2023.01.11 餐饮店工作计划