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纳税服务工作计划,纳税服务工作计划范文

纳税服务工作计划

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纳税服务个人工作计划(篇1)

随着社会经济的不断发展,纳税工作也成为了一项重要的社会管理工作。为了更好地服务纳税人,提高纳税工作效率,我国税务部门一直在不断改进和完善纳税服务工作。为了更好地履行纳税服务职责,我局制定了本季度纳税服务工作计划,旨在提升服务质量、提高工作效率,更好地服务纳税人。

在本季度的纳税服务工作中,我们将进一步加强对纳税人宣传教育工作。通过开展各种形式的宣传活动,提高纳税人对税务政策的理解和认识,增强纳税人的纳税自觉性和诚信意识。我们将结合纳税人的实际需求,开展系列讲座、宣传活动和咨询服务,帮助纳税人及时了解最新的税收政策和规定,为他们提供更准确、更及时的税收信息。

我们将继续深化纳税服务改革,加强服务创新。通过推进“互联网+税收”等新技术的应用,优化服务流程,提高工作效率,实现纳税服务的智能化和便捷化。我们将积极借助互联网平台,开展在线咨询、网上办税等服务,为纳税人提供更加便捷的纳税服务,让他们能够更轻松地完成纳税申报和缴纳工作。

在本季度的纳税服务工作中,我们还将加强对重点行业和重点纳税人的服务,提高服务精准度。通过建立“一对一”服务机制,为重点纳税人提供个性化的服务,解决其在税收方面遇到的问题和困难。我们将加强对重点行业的监督和指导,确保他们的税收合规,促进行业的健康发展,为国家的税收稳定做出贡献。

在本季度的纳税服务工作中,我们将进一步加强对纳税人投诉和建议的处理,不断提高服务质量和效果。我们将严格按照规定的程序和要求,及时处理纳税人的投诉和建议,为他们提供满意的答复和解决方案。我们将积极采纳纳税人的意见和建议,不断改进和完善纳税服务工作,使其更加贴近实际需要,更加符合纳税人的利益。

本季度纳税服务工作计划旨在提升服务质量、提高工作效率,更好地服务纳税人。我们将以更加积极的态度和更加高效的工作举措,全力以赴完成本季度的纳税服务工作,为维护国家税收稳定和促进经济发展做出积极贡献。希望广大纳税人能够理解和支持我们的工作,共同努力,共同进步,共同发展。

纳税服务个人工作计划(篇2)

近年来,随着税收制度的不断改革和纳税人数量的增加,纳税服务的重

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2024.06.23 纳税服务工作计划 纳税工作计划

纳税服务工作总结

今年以来,我们在市、县局的正确领导和相关科室的大力支持下,紧紧围绕市局、县局的总体工作布署,认真落实各项纳税服务工作内容,始终以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为服务目标,不断提高和创新服务手段,积极宣传和落实税收优惠政策,不断完善和落实有关制度建设,提高办税服务质量,认真履行工作流程,密切与业务科室的工作沟通协作、做到真正服务于纳税人的合理需求,服务于地方经济发展,较好地完成了各项任务。现总结如下:

日常工作情况

一、完善制度建设,优化服务内容。

年初,我们制定了《随县国税局20xx年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案,不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务,认真落实省局领导值班等各项制度的实施,征期内,由分管领导及各业务科室负责人轮流每天到办税服务厅值班,参与工作指导,及时掌握服务工作动态,了解纳税人需求,应对突发事件的处理。使办税公开更加透明,对非即办事项的流转采用统一文书传递卡和登记薄进行登记,规范文书资料的及时流转。

二、加强税法宣传,和谐征纳关系。

(一)积极推广服务热线。自省局12366服务热线运行后,我们依托办税服务厅公示栏、税企互动qq群,随县论谈“阳光国税”等多种途径,大力向纳税人推广省局12366服务热线,不断宣传纳税人权益保护,在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料,提高了税法宣传的全面性、及时性、准确性,通过宣传更好地方便纳税人履行纳税义务。

(二)依托桃花节、寻根节和法制宣传日等节日活动,设置税法宣传台,发送税法宣传资料,为来往群众提供税法咨询,当面解答涉税问题280余次,发送宣传资料20xx余份,同时利用税企qq群、阳光国税论谈等宣传阵地,及时公布了国家新出台的税收政策300余条。

三、细化税收辅导,为企业排忧解难。

6月份,厉山分局管辖的一般纳税人钱乐科技有限公司,本月网上申报实现税金19万元,分局通过比对前几个月数据,发现差额较大,急忙到企业了解详细情况,结果得知是该企业本来没有实现税金,是会计电脑操作申报错误造成的。分局税收管理员和纳税人一起到办税服务厅撤销了当月的申报,并由办税服务厅工作人员现场进行电脑操作辅导,使该企业会计掌握了计算机操作的步骤,重新录入了正确的数据,免除了企业当月应缴19万元税款压力,纳税人发自内心的表达了感激

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2019.08.14 服务工作总结 融资服务工作总结 接待服务工作总结

一、全面推行全功能一窗式服务。

在我局推行全功能一窗式服务,除了发票销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。

二、推行文明服务之星评选,提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选文明服务之星试行办法》,开展每季度一次的文明服务之星评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出文明服务之星。

三、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。

(一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置绿色植物或花卉。

(三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员面对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便纳税人识别。

(四)设置税务咨询区,根据各分局实际情况,部分服务厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等,为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

(六)设立税宣资料索取区,放置《国税之窗》、《办税》等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

(七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

(八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的电脑设备,提供免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际情况,将申报方式划分为三类:第一类为网上申报,适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报,适用于双定户。大力推广网上申报方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话,如12366热线、征管科电话、监察室电话,被纳税人投诉的,按时进行处理,经调查属实,对被投诉人进行教育,并根据情况换岗处理。

六、规范服务

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2019.10.16 纳税服务中心一季度工作总结 服务科月工作总结

一、深入开展了学习实践科学发展观活动

按照上级党委的要求,今年以来,办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动,并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段,我们结合今年的办税服务厅标准化建设的验收活动开展调查研究,征求部分纳税人办税人员的意见和建议;在分析检查阶段,对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析,初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动,使我们意识到:做好纳税服务工作,就是实践科学发展观。我们为纳税人提供优质服务,能够起到缓解征纳矛盾,建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言,享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息,方便依法纳税,争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说,开展纳税服务,做好纳税服务工作就是实践科学发展观,就能促进社会的和谐发展。我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,开展假如我是纳税人的换位思考活动,强化全心全意为纳税人服务的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。

二、全面推进办税服务厅标准化建设

今年是办税服务厅标准化建设达标验收年,按照市局要求和县局安排,我们从年初起就开展相关工作。一是加快硬件建设。在市局部署工作后,我们和分管领导、相关科室负责人开展了办税服务厅标准化建设专题调研,参观学习了武穴市国税局、黄石市西塞山区国税局、武汉市洪山区国税局等三个办税服务厅,在摸清自身基本情况的前提下,对比分析存在的困难和问题,研究制定了**县国家税务局办税服务厅标准化建设实施方案,提出在硬件建设上达到如下要求:一是办税设施要配套。配置必需的服务设施,创造一个舒适、高效的办税环境。二是工作台面要降低。建设合理的工作台面,增强办税亲和力。三是区域设置要科学。结合办税服务厅建筑结构,合理布局功能区域,提高纳税人办税的舒适度。按照上述要求开展招投标工作,确定施工单位后,在工程合同中严格规定工期,并要求其迅速组织人员按设计图纸加班加点进行施工,一直做到腊月二十八,装修工程基本结束。春节后,相关配套采购也有条不紊的展开,到三月初硬件建设基本完成。二是加强软件建设。我们在进行办税服务厅硬件建设的同时,积极开展相关的软件建设。我们研究制定了**县国家税务局办税服务厅工作人员工作职责、领导值班制度、安全卫生制度、办税公开制度、节假日值班 查看更多>>

2019.10.30 服务个人工作总结 后勤服务个人工作总结 餐厅服务个人工作总结

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