燃气管道安装师傅个人年终总结,精选燃气管道安装师傅个人年终总结

在过去一年中，我作为一名燃气管道安装师傅，面对各种挑战，感受着工作中的辛苦与快乐。通过不断学习和努力，我积累了丰富的经验，提高了专业技能。下面是小编带来的“燃气管道安装师傅年终总结(范文6篇)”，欢迎阅读！

一、工作概述

本年度是燃气管道安装师傅工作中不可或缺的一年。我们始终坚持以安全为首要，以质量为核心，以客户满意为目标，完成了每一项任务，获得了较好的工作成绩。

二、工作亮点

1. 安全意识增强：全员参加了燃气管道安全教育培训，提高了安全意识和操作技能。在安装工作中，坚决杜绝了安全事故的发生，确保了施工过程的安全稳定。

2. 工作质量提升：严格按照相关标准和规范进行施工，确保了每一个安装节点的质量达标。通过技术培训和团队协作，我们有效提高了工作效率，减少了施工中的问题。

3. 客户满意度提高：与客户保持良好的沟通，认真听取客户需求，在装修过程中及时解决客户提出的问题。得到了客户们的一致好评和信任，在工作中赢得了良好的口碑。

三、存在问题与改进措施

1. 遇到问题未能迅速解决：由于一些特殊情况，我们在安装过程中遇到了一些问题，但处理不够及时，导致工作进度受到了一定影响。为此，我们决定加强沟通协作，及时解决问题，提高工作效率。

2. 缺乏新技术的学习：燃气管道安装行业更新换代快，需要学习新的工艺技术和材料。明年我们将加强技能培训，更新知识，以应对行业的新变化。

四、工作展望

明年，我们将继续以安全为前提，以质量为核心，坚持客户至上的原则，不断提高自身专业素质，努力创造更好的工作成绩和服务质量。同时，希望通过与其他团队的交流合作，共同进步，为燃气管道安装行业的发展贡献自己的力量。

总之，感谢全体工作人员在过去一年中的辛勤付出和奉献。我们坚信，在大家的共同努力下，明年我们将取得更好的成绩。尽管存在一些问题，但只要我们保持团结协作、积极进取的态度，相信我们一定能够不断进步，为燃气管道安装行业作出更大的贡献。

尊敬的领导、同事们：

大家好！时光荏苒，转眼间我已在公司工作一整年，在这一年的工作中，我深感自己成长了不少，也经历了许多值得回味的事情。庆幸的是，在领导和同事的支持和帮助下，我能够总结出一份有条理的年终工作总结。

1、我非常感激公司能够给予我这个机会成为燃气管道安装师傅

一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下： 20xx年工作回顾 (一)、克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。 收费工作是燃气事业发展的“生命线”，无论遇到任何情况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了一些阻力，用户用气量减少气量价格上调，每月支付气款不积极，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发现问题产生的原因主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单减少，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，一直依赖于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意，由于20xx年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和20xx年深化经济体制改革重点任务的总体安排，按照20xx年实现与增量气价格并轨的既定目标，自20xx年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，使用方经常在已经能提前使用的情况下，对燃气款采用能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。 面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约，我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况，我们积极应对，寻找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度，把用户按照a(拖欠燃气费)、b(交费不及时)、c(交费良好)三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必须讲求方式策略，针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费，还主动上门催要，对交费不积极

燃气安装工作总结 紧张而充实的四季度已接近尾声，回顾四季度在各级领导关怀指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下： 一、工程建设 1.完成糖烟酒公司片区民用燃气安装工程230户; 2.完成食品公司民用燃气安装工程26户; 3.完成水管一期民用燃气安装工程232户; 4.完成冰河园别墅民用燃气安装工程50户; 5.完成警校、工商银行、农业银行民用户燃气安装工程259户; 6.完成友好花园二期民用燃气安装工程369户; 7.完成兴城庄园别墅民用户燃气安装工程52户; 8.完成保险公司民用户燃气安装工程10户; 9.完成棉麻公司民用户燃气安装工程104户; 10.安装商用户7户; 11.在建燃气工程有水管处二期、恒大中压延伸管线、五家渠水厂、青湖御园、兵团党校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公务员、贝鸟语城、贝鸟逸轩; 12.做施工方案10个，有自来水厂锅炉房、东区幼儿园、五家渠宾馆、五家渠健力宝锅炉房、兵团党校、碧水茗园一期、碧水茗园二期、清香阁、新华苑、棉麻公司; 二、工程施工及现场管理 三季度主要针对五家渠老城区燃气安装，面临很多现实问题。我们多次现场勘察，据实设计安装，尽量保持意见统一，确保安全人性化。三季度施工高峰期对于现场管理采取跟踪式管理，绝不放过每一个施工环节，工程感官质量有了很大的提高，绝大部分符合技术要求(横平竖直)，就隐蔽工程现场签证确认后予以下一工序。狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨。 三、工程竣工验收 对于工程竣工验收，我们成立专项联合验收小组，对工程量和工程质量一一核实检查，确保所用材料和安装户数的准确性。 安全生产工作是生产技术部的核心工作，其它工作必须围绕这个重点进行开展，在安全生产工作中，部门常抓不懈落实责任的管理措施，因为对于燃气经营这种特种行业企业来说，只有实现了安全生产，才谈的上经济效益和社会效益。 在过去的一个月里，虽然取得了一些成绩，但工作中叶存在不足处。我相信在公司领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，我部门有信心能够完成公司下达的各项目标任务。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。《燃气客服个人年终工作总结》是工作总结之家为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

现在，我就我入职以来的工作，向领导汇报如下：

一、对公司及部门工作的认识：首先，我们公司是一个危化企业，安全第一，自进公司以来，先后观摩学习了公司组织的生产技术比武，事故应急演练，也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动，切身体会到公司领导对安全的重视程度，而我们客服部，也是公司安全运营这条链锁上重要的一环，用户信息记录和传达的及时性、准确性，直接影响公司其他部门后续工作的开展；其次，我们公司是一个服务行业，服务于社会，服务于居民，而我们部门则是兰星的窗口，是最先对住户产生影响并做出服务的部门，我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。

二、个人的成长和提高：

1、独立完成前厅收费工作。在x部长、x部长及其他部门同事的帮助下，我逐渐掌握了前厅的收费工作，包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中，虽然在收据的填写上出现过几次错误，但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼，也养成了自己严谨、仔细的工作态度，相信在今后的前提收费工作上，自己会越来越专业。

2、独立完成电话催费工作。电话催费，看似简单的一项工作，其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语，是友好通话的开始；恰当简短的开场，要确保能够向用户表明身份和打电话的意图；流利的语言，适中的语速，能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息；严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时，也会影响催费工作的成功率。

3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中，对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作，从我们的宣传资料上，从同事和用户的交流上，学到了很多东西。

三、今后自己努力的方向：

1、学习天然气知识，了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员，解答用户的疑问是最主要的工作，而这就需要自己要掌握专业的业务知识；

2、和同事交流；

3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备