实习大堂经理总结
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实习银行大堂经理总结【篇1】20__年__月,经过我的自身努力,我来到了__支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。__路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最 多,日常业务最 全,办理业务最 复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行__分行十佳金牌大堂经理之一的___,这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份,顺义区启动拆迁工程,__路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。
这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去__银行、__银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了20__年__支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。
在这三个月的实习过程中,我学习了__银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初
查看更多>>2023.11.20 实习银行大堂经理总结 实习大堂经理总结 实习大堂经理
转眼间,为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡,对我来说有很年夜辅佐,为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节,体味了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习,让我又周全的体味了自己一次,对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。
我的感应感染是:在黉舍里,我进修的是理论常识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验,将所学的常识与实践连系起来,多发现,多剖析,多斗劲,多思虑,多总结,多就教,充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是年夜堂司理,头几天站下来确实感受不年夜顺应,不单腰酸背痛的,而且面临客户的咨询疑问三不知,感受自己这个年夜堂司理是十分不够格的,不单对营业很不熟悉,而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。经由过程这一个月的磨炼,我感受在这些方面有了很年夜的改善,客户的咨询根基上都能解答,也能恰当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时刻是有限的,虽然只有短短的一个月,可是我感受我的收成仍是很年夜的。在这里我要感谢感动我的师傅们,当我在营业上碰着什么不懂的问题就教他们时,他们城市悉心帮我解答,使我年夜年夜提高了对银行营业的熟悉水平,而且经由过程这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而此后的工作中,我将加倍全力,把工作做的更好。
马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯生计中很主要的一个过程。最后再次感谢感动支行列位率领对我的正视和关心,以及列位师傅们的悉心指导。
查看更多>>2019.08.15 大堂经理助理工作总结 经理助理转正总结 总经理助理自我总结
2019.10.30 银行大堂经理月度工作总结 银行大堂经理季度工作总结 银行大堂经理工作小结
行是知之始,知是行之成。实习是我们步入社会前获得经验的途径,在实习期过去之后我们就要写实习总结了,实习总结可以使从我们感性认识上升为理性认识。我们怎么动笔去写实习总结呢?以下是小编为大家整理的“银行大堂经理实习周记 ”,希望能帮助到你的学习和工作!
本周,在银行大堂经理实习过程中,我积累了大量的经验和知识,这让我对银行业务有了更深入的了解。以下是我对本周的实习经历的记录。
周一,我首次到达银行大堂。在前台,我受到了一位友好的员工的热烈欢迎和指导。这位员工耐心地向我介绍了银行的各类业务,并为我介绍了银行的基本操作流程。在她的指导下,我学会了如何收集和整理关键信息,如何准确地填写银行文档,并使用银行系统管理客户信息。
周二,我开始了我的第一个任务:协助客户办理个人银行账户。在此过程中,我学习了如何准确评估客户的需求和资产情况,为客户推荐最适合他们的账户类型。我了解了不同类型的银行账户的区别,例如支票账户和储蓄账户,以及如何利用这些账户实现财务目标。
周三,我负责协助客户领取银行卡和使用网银服务。我学习了如何向客户介绍如何使用网银以及有关网银安全的常识。我帮助一对夫妇开通了他们的个人账户和信用卡,并向他们解释了如何使用在线银行服务。
周四,我收到任务协助客户办理个人抵押贷款。我学习了如何评估客户的信用和财务状况。我向客户介绍了不同类型的贷款以及相关要求。我协助客户完成了所需的支票和文件,并将其提交给银行。
周五,我收到了一项特殊任务,那就是处理一份客户的纠纷。我学习了如何聆听客户承诺,并了解申请过程中的具体步骤。我与客户和银行协调商讨解决办法。在这个过程中,我学到了如何处理复杂的业务问题,并尽力为客户解决问题,这对我日后的工作经验是非常有帮助的。
总的来说,这一周是充实而有收获的。我通过与客户交流处理业务问题,学习了如何有效地解决问题和维护客户满意度。我正在努力学习并融入银行的环境中。相信我在以后的实习经验中,还会不断成长并表现得更加出色。
查看更多>>2023.06.22 银行大堂经理实习周记
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