关于镇教育工作年度计划2000字精选。
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时光如同离弦的箭一般，又要开启写工作计划的节奏了。今年必须要写好岗位年度计划，就可以在下一年职场中有一个明确目标！那么，怎样才能让岗位年度工作实现预期目标？以下为栏目小编为你收集整理的关于镇教育工作年度计划，更多信息请继续关注我们的网站。
关于镇教育工作年度计划【篇1】
第一部分xxxx年度工作总结
1、教育改革发展取得突破。一是教育质量高位提升，高考质量再创历史新高，高分人数领跑全省，全区本一进线率达xx%，天一中学xxx分以上高分人数位列全省高中学校第一。xx中专对口单招考试成绩再攀新高，并在xxxx年x省职业院校技能大赛中摘得x金x银x铜，实现了省赛金牌数的新突破，中考全区各项指标在全市领先。二是深化人事制度改革，招聘中小学编内教师xxx名，招聘义务教育编外合同制教师xxx名，招聘xx名公办幼儿园编内教师，配合各镇（街道）开展公办幼儿园编外聘用教师招聘，补充幼儿园新教师xxx名左右。三是推进办学机制创新，天一教育集团正式组建运营，华夏天一外国语学校正式开工建设。四是高中阶段学校建设取得新收获，天一中学获评全省高品质示范高中首批建设立项学校；xx中专成功创建省优质特色职业学校。五是区教师发展中心投入运营，根据省示范性县区教师发展中心评估标准，全面开展省示范性县区教师发展中心创建。六是社区教育发展取得突破，出台《关于加快推进社区教育发展实施意见》、《xx区创建x省社区教育示范区实施方案》等文件，我区被评为省社区教育示范区。
2、年度重点工作进展明显。一是抓实抓好内涵建设。深化学校课程项目建设，研制出台中小学内涵建设项目申评意见及五个配套方案，推动教改深化；持续推进三品课堂建设、学校文化建设和xx阅读工程建设。二是集中治理人民群众反映强烈的突出问题。深入开展全区义务教育学校违规办学行为专项治理，切实规范学校办学行为，保障教育公平。持续推进校外培训机构专项整治，常态指导各培训机构规范办学行为，营造良好的校外培训市场秩序。三是推进阳光食堂建设，高质量做好公办中小学幼儿园食堂食材配送工作，推进阳光食堂信息化监管服务平台建设，实现全区学校食堂明厨亮灶工程xxx%覆盖。四是筑牢校园安全底线。落实校园安全管理主体责任，不断提高三防建设标准，强化安全隐患排查整改力度，开展校园安全隐患大排查大整治专项行动，加强校园安全教育宣传，认真开展应急演练，保障校园安全稳定。强化校车安全管理，加快推进校车主动安全智能防控系统平台建设，有序推进站点设施的规划建设。目前，我区投入运营校车xx辆，惠及学生xxxx名。
3、教育资源配置持续优化。一是推进实施十三五教育基础设施建设发展规划，按时序推进校园建设。二泉中学等x个项目建成投用；怀仁幼儿园等x个项目实现竣工；易地新建查桥实小等x个项目完成土建；商务区核心区新建初中等x个项目按时序开工建设；荟聚区域xx第二实验小学、教师发展中心完成设计，张泾实小易地新建方案初步选定并完成优化。全年累计竣工校舍面积xx.xxxx万平方米，完成投资总额x.xxx亿元。二是学校标准化建设取得新突破。义务教育学校基本达到省定建设标准的比例为xxx%，位居全市第一。三是有序推进小区配套幼儿园治理。联合发改、财政等部门印发《xx区非营利性民办普惠幼儿园认定管理实施细则》，推进城镇小区配套幼儿园的治理工作，加大优质学前教育资源供给。
第二部分xxxx年度工作计划
1、突出质量建设，提高教育发展水平。一是加强优质学校建设，进一步扩大优质教育资源供给，加快推进智慧云校、新优质学校培育。二是提升教育教学质量，深入推进三品课堂建设。立足核心素养视域下的课堂建设，推动各类教研活动向核心素养聚焦。三是推进xx阅读工程，多措并举，提升xx阅读工程示范学校的数量与品质。四是落实创优提升行动。按时序推进xxxx-xxxx年教育条线主要目标任务和行动计划。推动天一教育集团高质量运营，指导天一中学等高中学校做好高品质示范高中建设工作。五是提高职社教育质量。加快推进xx中专建设项目，大力抓好省品牌专业、现代化专业群和实训基地等建设。指导各镇（街道）做好居民学校建设工作，努力办好镇（街道）老年学校。抓好社教特色课程（文本、媒体）建设，提升青少年校外教育、社会培训、老年教育品质，推动社区教育综合体及学习共同体建设，帮助社区居民逐步实现终身学习数字化。
2、推进队伍建设，夯实教育发展基础。一是优化义务教育师资。完善以编内教师为主、编外合同制教师为辅的教师招录机制，积极化解义务教育师资紧缺问题。二是优化教师培训工作。大力推进新教师培训、骨干教师培养工作。根据《教育人才申报评审及扶持资金实施细则（试行）》，创新开展骨干教师培育评选工作，做好教育人才的引育和激励工作，通过外引内培，快速壮大我区骨干教师队伍。充分发挥名师工作室、青蓝工程、雏鹰工程、启航领航远航杯比赛等已有载体功能，积极搭建更多的骨干教师交流互动平台，助推教师专业成长。三是强化干部队伍建设。突出学校领导班子建设，以深化xxx、xxx培养工程，加快青年干部培养的党建特色项目为抓手，选拔优秀学员充实到学校中层队伍和校级领导班子。
3、加快校园建设，优化教育基础设施。一是推进学校标准化建设。充分发挥学校监测工作的积极作用，用好省教育厅xxxx年义务教育学校标准化建设监测结果反馈，指导各校针对学校标准化建设中存在的薄弱环节和难点问题，制定切实可行的整改方案，扎实推进整改工作，继续提升学校标准化建设水平。二是有效扩充公共教育资源供给。根据全区城市化进程、新农村建设规划和学龄人口变化趋势，进一步完善区域教育布局规划，努力推动有关区域加快教育资源的建设步伐。完成易地新建查桥实小等x所学校（幼儿园）改扩建工程。推进天一实验文景校区、xx实小协和南小学和华夏天一外国语学校的建设。加快启动荟聚区域小学、张泾实小易地新建、云林春雷幼儿园新建项目建设。做好xx中专选址和方案比选以及特殊学校建设前期工作。跟踪万业南地块配套幼儿园建设进程，做好对接做好协调工作。
4、保障校园安全，营造和谐育人环境。一是构建安全工作长效机制。构建完善的校园安全责任体系，共同筑牢校门安全坝、建好护苗安全站、成立护学安全港、构建立体安全障。二是抓住安全管理关键环节。抓实抓好校车安全、消防安全、校舍安全、饮食饮水和疾控预防、特种设备和危化品管理等工作，确保师生健康和校园安全稳定。三是校园安全监管落到实处。落实隐患排查清单制、薄弱环节监控制、问题整改销号制等三项机制，加强安全隐患排查整治的闭环管理。四是突出校园安全教育。根据学生群体和年龄特点，有针对性地开展交通安全、安全用电、防溺水、防火、防爆、防灾、防不法侵害等各类安全专题教育，强化校园欺凌教育管理，引导学生明确法律底线、强化规则意识，养成安全防护习惯，增加自我保护能力。
关于镇教育工作年度计划【篇2】
根据小班幼儿的特点和小班上学期工作任务，制定如下健康教育计划：
一、生活、卫生习惯：
1．在成人的帮助下学会饭前洗手，饭后漱口，学会使用手巾、认真洗手不玩水。
2．会使用小勺吃饭，吃完自己的一份食物。培养幼儿不挑食，不偏食，不剩饭菜，不弄脏桌面等好习惯，知道饮食和健康的简单关系，懂得健康的重要性。
3．安静就寝，在成人的帮助下有次序地穿脱衣物、鞋子、并把它们放在固定地方。
4．学习自己的事情自己做，学习独立地穿脱衣服、鞋子，使用自己的杯子，学习简单整理自己的床铺。学习分类收放玩具和用品，放在指定的地方。
5．学习正确的洗手方法，知道饭前便后要洗手；学习饭后漱口的正确方法，懂得保护牙齿健康的重要性，养成好习惯。
6．爱护五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、饰物。帮助幼儿保持仪表整洁。
7．知道不乱拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。
8．建立良好的师生、同伴关系，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成安全感、依赖感。
二、卫生保健
由于幼儿年龄较小，各方面都需要老师的帮助、示范与督促。因而我们需要给孩子制定较好的常规工作。
首先，我们要保证幼儿在最佳的生活和心理状态下进餐。餐前不能训斥幼儿，不能强迫进食，造成环境压抑。进餐前，教师以亲切的口吻，热情的态度向幼儿介绍饭菜，让幼儿看一看颜色、闻一闻香味，尝一尝味道，并可播放优美舒缓的音乐。使孩子进餐时感到愉悦，促使唾液分泌，激发幼儿的食欲。
其次，培养良好的饮食习惯及进餐卫生也是很重要的。良好的饮食习惯能增进幼儿食欲，促进人体对食物的消化和吸收，从而增进健康。我要求幼儿养成饭前洗手，饭后漱口、擦嘴，
保持桌面及衣服清洁的习惯；养成吃饭时要安静、愉快地进餐，细嚼慢咽，学会用筷子、不挑食、不剩饭菜的习惯；养成不喝生水，少吃零食，睡前及饭前不吃零食，不吃不洁食物的习惯。
认真做好大扫除工作，祛除卫生死角。配合保健大夫做好晨检记录与家长联系簿。定期向家长宣传卫生保健知识。
健康：
1．能较好地适应环境、气候和生活条件的变化。懂得一些健康、卫生知识，有较好的生活、卫生习惯，有初步的生活自理能力；
2．能积极参加多种体育活动，能使用运动器械进行活动并注意安全。
3．认识人体的主要器官，了解其功能。帮助幼儿了解常见病的简单知识，乐于接受预防接种的好习惯。
4．了解高兴的情绪对身体的好处。学习走、跑、跳、投掷、钻爬、攀登等基本动作，培养幼儿动作的灵活性、协调性，姿势正确。
5．培养幼儿在体育活动中团结合作、遵守纪律、宽容谦让、勇敢的好品质。幼儿园小班健康教育计划
内容预览：幼儿园小班健康教育计划幼儿健康教育是以健康为目标，以卫生科学、体育科学为内容的教育，也是向幼儿进行保护自己身体和促进心理健康的教育。小班幼儿身体各个器官的生理机能尚未发育成熟，各个组织都柔嫩，其身体素质还相当薄弱；同时，他们又处于生长发育十分迅速的时期，这有利于幼儿培养发展良好的身体素质。教师为他们提供良好的保育和教育则有利于幼儿形成有益终身的健康行为方式。首先：在幼儿健康教育的过程中，必须丰富幼儿的健康知识，教给幼儿促进和保持健康的方法行为，从而使幼儿养成良好的生活习惯，卫生习惯和体育锻炼习惯。可以用丰富的知识、动作和行为练习、讲解示范、体育游戏，训练行为，培养习惯等方式进行。其次：在幼儿健??
一：早上来园时，注意幼儿的健康状况，稳定幼儿情绪，特别是个别要往外跑的小朋友，要注意不让他们往门外跑，不让他们离开自己的视线。
二、来园时要注意小朋友是否带有危险物品，如：别针、纽扣、小刀、硬币、铁丝、玻璃器皿等到幼儿园。如果有，教师要及时将其收藏，以免吞进肚里或刺伤其他小朋友。
三、带班老师在带班时，每天都要注意是否有小朋友遗留在厕所、教室、午睡室。入厕所时，一定要有老师跟着，以免幼儿在上厕所时滑倒摔伤；洗手时注意幼儿不要把水龙头开的太大，以免弄湿衣服；教育活动时避免幼儿在教室乱跑乱撞；午睡时，带班老师一定要在场。
四、1.外活动时，要稳定幼儿情绪，不让幼儿太激动，以免乱奔乱跑，发生意外。
2.荡秋千这边要注意秋千附近不能有幼儿在玩，以免秋千撞伤幼儿的头。
3.转圈这一块如有小朋友在上面，教师一定要在旁边看，虽然没有用手转了，但因为惯性还没停下，所以不能下来，以免摔倒。
4.滑滑梯时，教师要注意小朋友不乱挤乱压，以免滑下来时挤在一起压成一堆。
五、1.在幼儿接送时，两位老师都必须在场，一个老师送上接送车，一个老师看其他小朋友。与家长交流时，一个老师必须在看小朋友，不能两个老师同时与家长交流。
2、离园接送时，一定要把孩子亲手交给家长，如有陌生人来接，要问清是幼儿的什么人？防止陌生人接走幼儿。
六、教育幼儿在转弯抹角的地方不能跑，防止碰撞。
八、教育幼儿不去食堂，不带火柴、打火机来校。
九、下班后，教师锁好门窗
。总之，我们要把安全问题放在工作的首位，对孩子要做到：“放手不放眼，放眼不放心。”
以上是我们班的计划，我们将尽自己的一切能力护保好幼儿的安全。
关于镇教育工作年度计划【篇3】
常言道：好孩子都是夸出来的。老师不要吝啬对学生表扬与鼓励，更要多关注那些学困生和问题学生。老师把学生好的行为与做法及时大张旗鼓地表扬，孩子心里会美滋滋的，就会愿意听老师的话，会变得越来越好。
我们班的孔然想是个非常内向的女孩，平时不爱说话，不爱跟其他同学一起玩，作业总是不能完成，学习成绩很差。有一次她按时完成了作业，虽然错了很多，但可以看出是认真去做了。我在课堂上当众表扬了她，夸她按时完成了作业，并且书写很认真。她听了我的表扬小脸红红的，眼里都是笑，整节课都听得很认真。课下我又单独对她说如果她能坚持认真听讲，认真完成作业，就会有很大的进步。从那以后她的作业都能按时完成，并且书写很认真，课堂上表现也好多了，错题都会及时订正。
对学生不好的行为和错误要说悄悄话及时提醒。陈凯迪是一个各方面表现都很好的女孩，就是这一段时间早上总迟到。我问她原因，她告诉我是妈妈叫她晚了，或者闹钟没响，或者起床晚了，一副很懊悔的样子。但是隔几天还是迟到。我打电话给她妈妈了解情况，原来是她晚上睡得晚，早上不想起床，她妈妈每天都要叫她好几次。跟家长了解过情况之后，我把她叫到教室外面，跟她做了约定，晚上早点睡，定好闹钟，再跟妈妈说好几点叫她起床。私下约定后她再没迟到过。当孩子明白老师给他留面子时会感激、会理解你提出任何要求，当他完成或做到老师提出的要求时，再及时鼓励与表扬，这时的孩子美极了，好孩子就这样诞生了。
所以，表扬要及时、表扬要有度、表扬要有下一个目标、表扬要有效、表扬后要有及时的提醒和引导。
关于镇教育工作年度计划【篇4】
20XX工作总结：
我们**社区现有居民1975户5925人，有2所学校、1所幼儿园，共有教职工285人，在校学生3800多人。社区有工作人员6名、爱心群众100多名。几年来，我们按照中央和省市关于加强和改进未成年人思想道德教育工作的有关要求，依托社区较为完善的功能场所、爱心群众等育人资源，加强与学校的共建共育、与家庭的沟通联系，自觉承载社会教育责任，积极延伸学校教育链条，努力链接家庭教育环节，营造出了全方位尊重关心、教育引导和帮助爱护未成年人的良好氛围。
一、构筑载体，拓宽社区教育渠道
开展社区未成年人思想道德教育工作必须有相应的育人载体作保障。通过几年来的探索努力，我们辟建出了富有社区特色的育人渠道。
一是着眼家教水平提高，共同创办社区家长学校。我们针对学生家长职业成份复杂、缺乏正确教育孩子方法的实际，与区一小学联系创办了大庆第一所社区家长学校，聘请知名老教育工作者邹玉书担任学校顾问，传授包括平等交流、习惯培养等全新的家庭教育理念和科学育人方法，并定期交流研讨，使家长素质和家教水平明显提高。家长孟凡学，面对孩子学习成绩下降无计可施，通过家长学校学习，她变更多批评指责为更多赏识鼓励，使孩子消除了自卑心理和厌学情绪，学习成绩大幅提高。几年来，我们已培训家长5000多人次，有24人被评为省、市级好家长。
二是着眼理想信念树立，共同开设教育辅导站。根据一些未成年人理想信念模糊、生活境遇坎坷的实际，我们成立了社区教育辅导站，组织社区老党员、老干部、老战士担任义务辅导员，组建了理想信念引导组、“问题”娃娃帮教组、贫困娃娃帮扶组，定期为他们讲革命故事、忆创业历史、谈人生价值，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观;及时做“问题”娃娃的思想引导工作，纠正他们的认识偏差;积极帮助贫困娃娃解决实际困难、度过生活难关。中学生李丹以前一直想的是考大学出国，“五爱”意识淡薄，在老同志的帮助下，她明确了学习目的，增强了社会责任感，很快就成为一名品学兼优的好学生。像李丹一样，其他40多名需要帮助的未成年人，在老人们的帮助下，思想境界、价值取向和生活态度也都发生了根本转变。
三是着眼意志品质磨砺，共同辟建农事体验基地。针对未成年人多为家中“独苗”，受宠爱有加、受挫折不足的实际，我们积极与现代农业示范园区联系，辟建了农事体验基地。每逢假期和农忙时节，都组织学生到基地劳动，体验农村生活。今年，我们先后组织600多名学生，到体验基地耕种农田100多亩、植树2000多棵、育蔬菜秧苗10000多株。经过锻炼，孩子们体会到了“锄禾日当午，汗滴禾下土”的艰辛，意志品质得到了磨砺和增强。一位家长感慨地说：“以前，孩子干点活就喊累，连自己的袜子都不愿洗，经过锻炼，也愿做家务了。”
二、丰富活动，突出社区教育针对性
参加社区活动是未成年人接受社会实践教育的重要途径，我们结合社区特点，认真设计和开展各类主题活动。
一是围绕增强主人意识，开展公益活动。我们把社区内的凤二路辟建为“红领巾一条街”，由区一小学少先队负责这条路的卫生清洁和绿化管理。还在居住老年人较多、楼道卫生较差的4个单元开展了“青年文明楼道”创建活动，由十九中学的团员青年每周到共建楼道捡拾垃圾、清除张贴。通过这些活动，不仅改善了那里的卫生环境，而且使同学们体会到了环卫工人的辛苦，增强了公益意识和主人意识。
二是围绕培养传统美德，开展关爱行动。以“雷锋精神在社区扎根，雷锋行动在社区闪光”为主题，组建社区送欢乐和送温暖小分队，利用节假日，为4名残疾人和3名孤寡老人打扫卫生、表演节目，使他们感受到了社区大家庭的温暖。同时尊老爱老、扶弱助残等传统美德也逐渐在孩子们心理扎下了根。队员刘小峰，看到班级残疾学生宋小丽腿脚不灵便，就主动陪伴她一起上下学，解除了宋小丽父母的担忧。
三是围绕激发爱乡情感，开展感受活动。我们积极与驻区大企业生产车间、万宝工业园区和现代农业大项目基地联系，利用节假日，组织中小学生开展“游家乡，看变化”参观活动，以此加深孩子们对家乡的了解和热爱。一位中学生在观后感中写到：“现代的龙凤人用他们的智慧和汗水繁荣了这片沃土，作为未来的龙凤建设者，我怎能不努力、怎能不作为!”至今，“游家乡、看变化”活动已经开展五年，极大地激发了广大未成年人热爱家乡、建设家乡的自豪感、责任感。
三、活化方式，增强社区教育吸引力
社区未成年人思想道德教育工作，核心在于以人为本，关键在于适合“胃口”。几年来，我们积极改进育人方法，坚持给孩子们最需要的，做孩子们最盼望的，引起了孩子们的共鸣。
一是因需施教，给孩子自由学习和特长发挥的空间。我们与辖区学校联合开展了“金色双休日”活动，全天候开放学校图书馆、体育场馆等活动场所。同时开设足球、文艺、手工制作等假日课堂，由有特长的爱心群众担任教师，孩子们完全凭个人爱好自由选择参加。我们还通过开展“文艺活动大家演、书画技能大家赛、科技制作大家比”活动，让孩子们充分展示才艺风采，激发参与社区活动热情。目前，我们已开设假日课堂10个，300多名未成年人参加，许多过去迷恋上网的学生也加入进来。
二是寓教于乐，让孩子们在快乐中接受教育。几年来，我们坚持以家庭为单位开展社区“大家乐”活动，先后组织家庭越野赛、拔河赛、卡拉OK赛等活动50余次。作为家庭一员的广大未成年人大多数踊跃参加比赛，有的父母本不想参加，但在孩子们的鼓动下，也加入到活动中来。通过这些活动，孩子们活泼爱动的天性得到了满足，身心得到了放松，情趣得到了陶冶。同时也领悟到了团结就是力量、合作才能成功、友谊比竞赛更重要等人生哲理。
三是情景再现，使孩子们在换位思考中改正不足。今年，我们社区居民楼全部安装了可视电话，在小饭桌寄托的一些小学生出于好奇，经常在午休期间，到居民区按门铃玩耍，居民反映强烈。考虑到孩子的天性，我们没有采取蹲坑抓人、揪住批评的办法，而是由教育辅导站的老同志主动与他们建立联系，通过开展“你演我，我扮你”生活角色换位游戏，使孩子们体会到了居民的烦恼，认识到了自己的错误。此后，再没有居民反映这一问题。
四、优化环境，营造社区教育良好氛围
环境影响人，环境塑造人。几年来，我们始终把改善育人环境作为加强和改进未成年人思想道德教育工作的重要方面，牢牢抓在手上。
一是强化监管，营造良好的文化环境。我们积极协调区文化市场稽查队和辖区派出所等单位，加强对文化娱乐场所的管理，仅今年就清理违法经营的书店和音像制品零售摊点4个，没收各类不健康书刊200多册、音像制品40多盘，清除距学校200米以内的营业网吧5家、歌舞厅4家，消除了不规范经营和不健康文化制品对广大未成年人身心健康的影响。
二是强化整治，营造良好的居住环境。我们借助“改树塑”活动开展，坚持把每月的第一个星期日确定为“环境清洁日”，发动居民家家行动、人人动手，集中清理家庭和社区内的垃圾、杂物、小广告，清除卫生死角，美化家庭环境，净化小区卫生。同时，积极协调环保局等部门，加大对辖区饮食娱乐场所噪声和油烟污染治理力度，为孩子们营造出了一个安静、清洁的居住环境。社区2008年被评为大庆市“十佳绿色社区”。
三是强化巡防，营造良好的治安环境。我们建立了由“三老”同志参加的社区治安巡逻队，采取警民共建、群防群治等措施，与辖区派出所、学校保卫处共同承担起社区治安巡防职责，实行24小时联防，强化了社区治安防范和管理工作。几年来，社区内未发生一起重大刑事案件，社区未成年人违法犯罪率一直保持为零。2008年社区被评为省级“安全文明小区”、市级“社会治安综合治理先进单位”。
虽然我们做了一些工作、取得了一定成效，但对照中央和省市要求还有一定差距，今后，我们要继续努力、不断探索，积极借鉴先进经验，争取把我们社区未成年人思想道德教育工作做得更好。
20XX工作计划：
未成年人是祖国的未来，加强对未成年的教育，是一件关系到社会发展的大事。今年，社区要抓好对未成年人教育工作，主要在以下几个方面来开展工作：
一、领导必须高度重视，不断强化对青少年社区教育工作的统筹和管理。
社区教育工作同其他任何工作一样，领导的重视程度决定工作力度。实现对青少年社区教育工作的有效统筹和管理。
1、抓组织网络。建立社区教育小组，有效整合社区教育资源，形成青少年社区教育的组织网络。
2、将青少年社区教育作为社区共建的一项重要内容，丰富内容，创新形式，灵活有效地开展青少年教育。
二、加大宣传，扩大影响，努力拓展青少年社区教育的工作领域。
青少年社区教育是一项基础工程，必须加大宣传，扩大舆论影响，才能让全社会都高度重视这项工作，实现青少年教育工作的社会化。
1、强化宣传，营造氛围。要充分借助新闻媒体向社会宣传青少年社区教育的内容、方式及效果，及时宣传报道丰富多彩的社区活动和典型事迹，让全社会关注和重视社区教育。
2、开展活动，扩大影响。活动是开展工作的载体，没有活动就没有活力。社区应利用暑期活动的时机，开展“小手拉大手，德育树新风”“争做守法好少年”、“友好交往，诚实做人”、“加强自我保护，减少意外伤害”、“加强防范，远离毒品”、“珍惜资源，保护环境”等等一系列青少年思想道德教育活动，通过活动培养未成年人的社会责任感，教育他们养成良好的社会道德行为习惯。
3、总结交流，推广成果。探讨社区教育工作中共性和个性问题，互相启发、借鉴，推动青少年社区教育工作整体水平的提高。
三、以人为本，注重实效，不断提高青少年社区教育工作的质量和水平。
青少年社区教育工作是一项面广量大的综合性工作，多年的实践证明，要抓好这项工作，必须注意综合效应，调动各方面的积极性，以人为本，注重实效，开展主题鲜明、富有特色的活动，才能使社区教育常抓常新、不断发展。
1、与法制教育相结合。大力宣传《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规常识，并可以通过举办放映法制电影、录像片、组织法制图片展、法律知识竞赛、演讲比赛等活动，以及开展“青少年模拟法庭”、“社区学法”等活动，加强青少年社区教育，努力构筑预防未成年人犯罪的社区防线。
2、拓展领域，积极创建青少年社区教育新阵地。建立社区学校，做到有牌子、有教室、有教师、有教材、有上墙制度、有授课记录。做到青少年社区教育正常化、规范化。
3、以德育人，切实加强未成年人思想道德建设。青少年社区教育要把以德育人放在首位，发挥社区在未成年人思想道德建设中的社会课堂作用。通过开展各种主题宣传活动，激励广大社区青少年爱祖国、爱社会，爱人民，树立为建设社会主义事业奋斗的理想。我们要以高度的责任感和扎实有效的措施，进一步调动全社会力量，加大工作力度，推动青少年社区教育的发展，为全面优化青少年成长的社会环境和促进青少年健康成长作出应有的贡献。
关于镇教育工作年度计划【篇5】
本学期以学校工作计划为依据，坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强和完善各项安全措施，大力进行安全知识宣传教育，提高安全意识，积极有效地防范各类校园安全事故的发生。本学期主要工作如下：
一、指导思想
以上级教育部门下发的有关安全工作文件和指示为宗旨,紧绷安全心弦，务实工作，教给学生安全常识，养成处处注意安全的好习惯，保证班内外师生安全，保证正常的教育教学秩序，为全面提高我班教育教学质量服务。
二、落实组织
建立安全工作负责小组。班主任为小组组长，班长担任副组长，各学习小组组长为负责小组成员。班主任全面负责班级安全工作，重点为安全制度的落实和监督，各组员负责学生活动安全和饮食卫生的安全。
三、工作措施
1、继续抓好安全教育：我班将充分利用手抄报为宣传阵地，以及通过老师晨会和周一班会，继续宣传安全工作的重要性和必要性。让学生高度认识“人命关天，安全第一”。做到反复强调，确保学生人身安全。
2、进一步完善规范制度：
我班将进一步完善各项规章制度，学生做操、集会、上课、下课、上学放学、劳动等等都将作出明确规定，规范程序。同时，还将经常对存在的安全隐患及时排查，发现问题，尽快解决。
3、加强落实防范措施：
我班将进一步加强和落实防盗、防火、防水、防毒、防活动伤害等防范措施严格按上级要求办事，发现安全隐患及时向上级领导反映，并作好妥善处理，确保师生安全。
4、加强校内学生活动的安全工作，要求教师对学生进行安全教育，不做危险性游戏，如;互相追打、奔跑等。教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,不爬阳台上的栏杆教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。教育学生不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首、气枪等利器进入校园。)无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话特别在体育课上，教师要工作到位，思想集中，严格督促学生的动作规范，方法科学。开展活动前，我班将认真组织，确保安全，不管是教师还是学生，都要把安全放在第一位，不得离群，不得上危险地段，不得做危险举动，保证活动安全顺利地进行。
结合5.12汶川地震,组织学生采用板报形式进行地震安全知识教育,并分组搜集突发灾难事件的资料搜集,采用班会等形式进行交流学习,学生一定程度上了解了面对突发性灾难事件如何应对。
5、加强安全纪律方面教育:
a.教育学生团结同学,不打架,不骂人,讲文明,讲礼貌,争做文明的小学生。
b.课堂纪律的好坏是能否上好一堂课的关键,要抓好课堂常规管理,做到“明、细、严”,使学生在课堂上能集中精力听好课,从而提高课堂教学效率。
c.课间纪律,对学生提出明确的要求,既要玩好,又要不发生任何意外。
d.路队纪律。教育学生严格按照教师的要求排好队,走好路。
6、总结经验：
学期结束时要对学校安全工作进行总结，积累经验，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。对在这方面有突出成绩的学生，要给予表扬或者奖励，以推动班级安全工作的开展。
安全工作人命关天，责任重于泰山。学生人身安全工作事关学校的教育、教学秩序，要把班级安全教育和管理作为一项经常性工作来抓，建立有效的长效管理机制，避免发生各类安全责任事故，确保教育教学秩序的稳定以及全班师生生命和班级集体财产的安全。
关于镇教育工作年度计划【篇6】
一、指导思想：
以“安全第一、预防为主”为指导方针，以“彻底消除安全隐患，杜绝安全事故，确保万无一失”为目标，切实加强安全教育与管理，确保学生安全。
二、安全教育工作重点：
1、加大安全教育宣传力度，强化安全工作法律意识，提高师生的安全意识和自我保护意识。
2、开展经常性的安全检查工作，摸清隐患，消除隐患，防范于未然。
3、加强学生管理工作，规范学生行为，防止学生做出可能引发安全事故的行为。
三、安全教育具体措施：
1、加强领导，健全组织，班级成立安全领导小组，由班主任亲自担任组长。
2、进一步健全完善安全工作制度，制订落实安全措施。
3、明确任务，责任到人，又齐抓共管，实行责任制，全班学生都有责任提醒别人，时刻注意安全。
4、进一步加强安全宣传力度，多形式、多渠道、全方位地持久地开展安全教育。
四、安全教育活动安排：（每周随时注重安全教育）
1、一次动员：利用周会、旗仪式开展一次“安全教育”总动员活动，本周的国旗下讲话以“安全教育”为主题。
2、一次主题班会：召开一次以“安全教育”为主题的主题班会。
3、一期板报：出一期以宣传“安全知识”为主要内容的黑板报。
4、一次检查：成立安全检查小组，每周一组织一次安全自查、检查活动，消除安全隐患。
5、每周三晨读课观看半小时“安全教育”录像片。
6、每周都学习《安全知识小手册》，学生人手一册。
7、一场讲座：准备一周举行一次安全知识竞赛。
8、一次总结：总结本学期安全教育经验，进一步检漏补缺，确保万无一失。
总之，老师要时时刻刻提醒学生注意安全，让学生把“安全”两个字牢记在心。
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关于健康教育年终工作计划2000字精选
根据年初定下的工作目标，我们要开始策划工作计划了。工作计划能协助我们做事更加自如。工作计划应该从哪些方面来写呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“关于健康教育年终工作计划2000字精选”，仅供参考，大家一起来看看吧。
关于健康教育年终工作计划(篇1)
一、工作目标
通过开展各种形式的健康教育活动，进一步指导社区的健康教育工作，以达到营造健康的环境，培育健康的理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强创建意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、工作重点
1、健全机构，强化职能
充实健康教育领导小组组织机构，进一步发挥以社区领导干部、居民小组长为主体的健康教育网络的作用。建立健全健康教育专(兼)职人员。
2、加强培训，提高素质
办好健康教育居民学校，以社区健康教育为主，组织居民群众积极参与健康教育学习培训、座谈，努力提高社区居民素质。健康教育学习培训每年不少于两场，做到授课有计划安排、有记录，开课率达100%。
3、广泛宣传，增强意识
广泛开展各类宣传教育活动，大力普及健康教育知识、增强群众健康意识。利用宣传栏等阵地向居民宣传健康保健、卫生科普知识，每季度更换一期宣传内容，引导居民养成健康的生活方式，形成人人讲卫生的好风尚。
4、创新方式，丰富载体
探索创新健康教育活动方式，广泛开展丰富多彩的健康教育。开展上街入户宣传并发放健康知识材料普及健康知识，提高居民的自我保健意识和抗病能力，同时举办健康讲座，以中老年人、妇女为重点的常见病、多发病保健咨询，开展健康保健培训。
5、突出重点，狠抓落实
今年重点做好流行病的防治、宣传工作，宣传怎样防治的基本知识。开展全民爱国卫生运动，消灭四害孳生地栖息场所，降低蚊虫密度。
6、开展控烟教育，构建和谐社区
积极开展倡导不吸烟、不敬烟、主动戒烟宣传以及吸烟危害健康等宣传活动。加强对公共场所、单位的控烟宣传，并设立禁烟标志与制度，让无烟场所真正走进社区居民的生活。
7、加强重点人群教育，推进人口素质全面提升
以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点，广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动，免费为老年人测量血压和健康咨询;做好计划生育工作，提倡晚婚晚育、少生、优生、优育，提高人口素质，组织妇女病体检，为她们提供优质服务，保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育，配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。
关于健康教育年终工作计划(篇2)
健康教育作为科室卫生服务项目之一，是科室卫生服务的一项重要内容，是帮助病友把握卫生保健知识、建立健康观念，进步健康素养的一项重要手段，也是增进病友健康行为和生活方式养成、进步病友健康水平，进而推动社会和谐的重要举措。为了更好的贯彻落实卫生服务规范和相干工作要求，进一步完善我科室健康教育与健康增进工作体系，普及病友健康知识，进步病友健康水平，制定了20__年健康教育工作计划，内容以下：
一、主要工作任务
依照健康教育服务规范要求，做好健康教育与健康增进各项工作，完成上级相干单位组织安排的各项任务。围绕心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血压、糖尿病等疾病，结合各种卫生日主题展开相干宣传活动，特别是积极展开“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”等各种卫生主题日宣传活动。展开健康安全和防范教育，进步病友应对能力。加强健康教育网络平台建设，增进健康教育网络宣传工作。进一步加强健康教育相干资料和档案的规范化管理。
二、主要工作措施
(一)健全健教组织，完善健教档案资料。
完善的健康教育工作体系是展开健康教育工作的重要保证和有效措施，我们将结合本科室实际情况，灵活地调剂充实健康教育队伍，加强健康教育管理职员培训，组织相干职员积极参加省、市、县、医院等相干部分组织的各类培训，进步健康教育工作者本身健康教育能力和理论水平。将健康教育工作列进我科室重点工作计划，把健康教育各项工作落到实处。完善健教档案和资料，进一步规范健康教育档案管理。
(二)争取更大投进。
努力争取相干部分支持，增加影音播放装备，逐渐实行健康教育多媒体化。印制健康教育宣传材料，扩大健康教育宣传面，保障健康教育工作展开顺利，成果明显。
(三)计划展开的健康教育活动。
1、举行健康教育讲座
每个月定期展开健康教育讲座，全年很多于12次。根据需求、季节及多病发等安排本科室常见病来进行健康宣教。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生和护士作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相干健康教育材料，尽量将健康知识传递给更多的病友。
2、展开公众健康咨询活动
利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”等各种健康主题日和科室重点健康题目，展开健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
3、办好健康教育宣传栏
每两个月定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多病发、常见疾病慢、及病友感爱好的健康常识列进其中，丰富多彩的宣传健康知识。
4、充分发挥取阅架的作用
科室内设健康教育取阅架，定期整理更新，将病友需要的健康教育材料、书籍等摆放其中，供病友免费取阅。
三、理顺健教工作流程，规范健康教育行为。
①进院宣教工作：责任护士发放健康教育处方，介绍住院环境及主管医师和护士基本情况。
②用药宣教工作：责任护士介绍药品的主要作用，副作用，留意事项等。
③疾病知识宣教工作：责任护士介绍疾病的病发诱因及留意事项。
④饮食指导工作：责任护士对病友住院期间及出院后饮食应留意事项进行指导。
⑤出院指导工作：责任护士对病友出院后的饮食及用药、平常生活中的留意事项进行指导。
⑥电话回访工作：出院病人一周内主管医师进行电话回访，了解病友出院后的病情变化并有针对性的指导病友进行用药等其它留意事项。
四、工作目标
科室20__年展开的健康教育讲座、健康咨询活动、发放健康教育材料等工作的受教育人数知晓率达80%以上，覆盖率到达100%。让更多的病友学习到需要的健康知识，从根本上进步病友本身的健康知识水平和保健能力，增进病友养成良好健康行为和生活方式，不断进步病友健康素养。
关于健康教育年终工作计划(篇3)
xx年是我院健康教育工作三步走工作策略的第二年（即健康教育服务质量提高年）。遵照市卫生局和市健康教育所xx年健康教育工作规划和布署，结全我院既定的工作目标，拟定xx年健康教育工作计划如下：
一、目标
通过健康教育与健康促进活动，提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健康的广泛支持，推动基本公共卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以促进提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
1、充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
2、制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，定期组织健康教育员培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
3、加强医院健康教育阵地建设。健康教育阵地（如宣传栏、黑板报等）至少每季更换一次（年出刊6期以上）。积极征订健康书刊，对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
4、开展健康教育知识培训。
①对全院医务人员开展健康教育知识培训，以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识，使医务人员的健康知识知晓率和健康行为形成率达70%以上。
②加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训，提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平，全年不少于6次。
5、大力开展院内健康教育活动。
①门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
②住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期教育：①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试，分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育；促进住院病人相关知识知晓率达70%。②健康处方：每位住院病人或家属至少要熟悉一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育23次。③利用院各科室（如展板、墙报等）宣传阵地进行宣传教育。
6、积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日，深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
7、加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院。
8、做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员，对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查，完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试，对健康教育工作进行评价与总结。
三、时间安排
月份
健教工作内容
1、宣传重点是节日食品卫生安全教育、家庭急救与护理知识。
2、宣传重点是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
3、结合3.24结核病防治宣传日，宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
4、结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，开展卫生公德、法规和儿童预防接种知识教育。
5、结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，开展职业卫生、科学用碘、吸烟危害等知识教育。
6、结合国际儿童节、爱眼日、禁毒日，宣传儿童保健，近视防治，远离毒品等方面的知识。
7、重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
8、结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
9、结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
10、结合全国防治高血压日、世界精神卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识的宣传教育。
11、结合全国防治糖尿病日，开展糖尿病防治与合理膳食的宣传教育。
12、结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治宣传。
四、措施与要求
1、提高认识、加强领导。健康教育是低投入，高产出，高效率的服务手段，是控制医疗费用，拉动保健需求的根本措施。要引起高度重视，将其纳入工作重要日程，实行目标管理。确保有专人负责，有一定的工作经费，有规范的工作制度和档案。
2、健全网络、抓好培训。要建立一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。充分发挥领导小组成员的积极性，定期开展业务培训，提高健康教育员的工作能力。通过定期的检查指导和年度考核等形式，推动健康教育全面开展。
3、利用医院资源、推进健康教育。要建立固定的健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。在抓落实上下功夫，在以点带面上下功夫。
4、提供经费保障。健康教育工作是一项惠民工程，其工作活动经费和办公条件应得到必要的保障，以确保健康教育日常工作正常运转。
五、总结评估
对各村卫生室健康教育工作进行检查指导，通过考核、知识测试等形式做好总结评估，以发现不足，明确努力方向，进一步推动我镇健康教育工作的全面开展。
关于健康教育年终工作计划(篇4)
健康教育是学校工作的重要组成部分，为增强我校广大师生健康卫生意识，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，根据市教科局和相关部门的工作要求，特制定本计划。
一、指导思想
为深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、群众性、艺术性的健康教育基本原则，通过多种传播途径和手段，在广大师生中深入开展健康教育工作，培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和习惯，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高全体师生的卫生知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量和学习质量的目的。
二、工作目标
1、促进学生身心健康发展，保证学生们具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习，养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼，增强体质。
2、培养学生正确的饮食和卫生习惯。注意饮食卫生，吃好早餐，一日三餐，定时定量，不偏食，让学生知道暴饮暴食的危害。
3、围绕重点疾病防治，进一步建立、健全健康教育网络，广泛开展形式多样的健康教育活动。满足师生不断的自我保健需求的健康教育体系，提高维护健康的意识，掌握维护健康的知识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，促进师生健康水平不断提高。
三、建立健全健康教育组织机构
为加强对学校健康教育工作的领导，成立学校健康教育工作领导小组，负责健康教育工作的组织、领导和协调。
组 长：赵雍
副组长：李树
组 员：李跃 陈英 部门负责人及各校（园）长
四、主要工作措施
（一）加强心理健康教育
1、以课堂为主渠道，将心理健康教育渗透在各学科教学中。同时开发校本课程，开设心理健康课就心理知识传授而言，主要实质是根据学生年龄特点和心理实际需要，适当介绍与心理健康发展密切相关的常识、自我进行心理训练的方法和自我心理保健的知识。这种课上传授的不是心理科学的系统知识体系，而是将有关心理科学的理论和技术化为学生自我教育的理论和自我心理训练的可操作的方法，帮助学生更好地认识、把握自己的心理更自觉的维护和增进自己的心理健康。
2、专题的心理讲座
各校（园）结合学校的教育主题以及学生学习生活的实际情况，进行定期和不定期的专题心理讲座，传授心理学知识和心理调试的方法的运用，增进学生对自我心理健康的关注，促进学生健全人格的形成，教育学生不仅要成材而且要成人。
3、开展心理咨询和心理辅导
各校（园）要通过观察，帮助学生建立心理档案，这不仅有助于班主任地班级管理工作以及各科教师根据学生地心理特点进行教学，还有助于家长的家庭教育。为学生提供一个化解心理疑惑和解决心理问题的场所，要鼓励学生有问题和困惑的要向心理老师请求帮助，要知道“走进‘心理咨询’不是一种见不得人的事情，而是一件快乐的事情，也是一种难得的享受”
（二）加强生理健康教育
1、加大力度做好宣传工作
及时把上级对健康教育工作要求及文件精神向全体师生传达，做到人人皆知；动员全体师生积极参与三创工作宣传栏、黑板报、健康教育专栏的资料收集，利用各种宣传方式对广大老百姓进行三创工作重要意义的宣传以及健康知识的教育。
2、开展卫生创建与检查评比活动
各校（园）要认真开展各类卫生创建活动，组织人员每天对各班级的卫生工作进行检查、评比，做到天天检查、周周评比、公示，不断提高环境卫生质量，做好总结材料。
3、持续加强健康教育工作
各校要利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“爱国卫生月”等时机，组织开展不同专题的爱国卫生宣传活动，广泛宣传卫生创建及卫生防病常识和保健知识等，提高广大师生的卫生意识和自我保健能力。组织好爱国卫生月活动，掀起爱国卫生运动的高潮，使爱国卫生工作深入民心、家喻户晓。
4、加强控烟宣传活动。
积极开展控烟宣传，充分利用黑板报、宣传标语等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害宣传。积极开展无烟家庭、无烟学校创建评选活动，张贴禁烟标志。
5、加强对重大传染病防治知识的教育活动。
各校要积极开展狂犬病、麻疹、流感、甲肝、乙脑、疟疾等疾病的健康宣传。特别是对一年级新生入学的预防接种教育，深入开展预防艾滋病宣传教育工作。发现任何疾病疫情及时上报。
6、各校（园）必须开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为。
关于健康教育年终工作计划(篇5)
各乡镇人民政府，翠湖景区管委会，县级各部门，各群团组织，省市驻岳单位，各企事业单位：
健康教育是公共卫生服务的一项重要内容，是提高全民健康素养的重要手段和方式，也是深化医药卫生体制改革的重要内容和要求。为进一步做好我县**年度全民健康教育工作，特制定本健康教育计划。
一、指导思想
以党的十八届四中全会精神为指导，以进一步深化医药卫生体制改革为指针，遵照国家及省市爱卫办、卫计委相关文件精神，以开展城乡环境综合治理工作、亿万农民健康促进行动、卫生创建达标及全民健康生活方式行动等活动为载体，以健康素养监测和烟草流行监测项目为亮点，坚持以健康知识宣传教育，以巩固和加强传染病防治工作成果为重点，坚持“实”字当头、“干”字为先的原则，在全县城乡大力开展健康教育宣传工作，不断提升广大人民群众的自我保健意识，提高人民群众的卫生知识和自我保健能力，达到预防疾病、健康生活的目的，切实做好各项工作，巩固省级卫生县城创建成果，按照县委、县政府安排启动“两城同创”（即创建国家级卫生县城、国家级文明县城）。以新机制、新常态推动岳池“快节奏、高速度、超常规”发展。
二、工作目标及任务
**年，我县健康教育工作将紧紧围绕健康教育“三提高一降低”，即提高健康知识普及率、健康知识知晓率和健康行为形成率，降低疾病发生率为目标，采取多种形式开展健康教育工作，促进我县经济和社会的全面发展。建立全县城乡科学、文明、健康的生活方式，提高人民群众自我保健意识，改善人民群众的生活质量和生存环境质量，控制与生态环境、生活方式相应的慢性非传染性疾病及传染病、地方病的发生，构建和谐、文明、卫生的新社会。
**年，健康教育内容重点为：中西医药基本知识、疾病预防保健知识、养生的理念和方法。老年、青年、儿童、女性等各类人群的生理特点、病理特点及常见疾病基本特点。中西医药对常见病、多发病、流行性疾病、时令性疾病及重大传染病、慢性病如禽流感、艾滋病、冠心病、高血压、高血脂、糖尿病、恶性肿瘤、慢性支气管炎、哮喘、结核病、肝炎、风湿性关节炎、颈椎病、骨质疏松症、流行性感冒、失眠、便秘等疾病的认识和预防保健方法。家庭常备中西药物的作用及使用。中西医药在突发公共卫生事件、自然灾害、疾病爆发流行、家庭急救中的应急处置知识和技能等。控烟工作、改厕工作、除四害、环境综合治理、卫生创建达标等工作的健康教育。党和国家有关医药卫生工作的法律法规、方针政策。
（一）依照《四川省健康教育工作规范》、《健康教育中医药基本内容》的健康教育与健康促进标准进行组织实施，完成好各项工作任务。
（二）通过在全县城乡开展各种形式的健康教育活动，普及卫生科普知识，进一步规范国家基本公共卫生服务健康教育中医药内容，开展形式多样的中医药文化科普活动，切实做好中医药健康教育工作。全面促进我县健康教育工作再上一个新台阶，进一步推动我县城乡环境综合治理及新农村建设，进一步提高全民健康水平和生活质量。在全县城乡中小学全面开设健康教育课，学校师生健康知识知晓率，行为形成率达85％以上。
（三）围绕禽流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合爱国卫生月活动、卫生创建达标等主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治宣传工作。
（四）根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。
（五）结合巩固省级卫生县城创建成果和启动“两城同创”工作、新型农村合作医疗、城乡环境综合治理工作、亿万农民健康促进行动、卫生创建达标、农村环境卫生监测、促进基本公共卫生服务均等化及全民健康生活方式行动、全民洗手日活动等工作，积极做好乡镇、机关、企事业单位的健康教育与健康促进工作。
配合新农村建设，生态乡镇、示范乡镇创建工作，创建“卫生村、镇”和农村改水、改厕等爱国卫生工作，开展农村居民健康知识、健康行为基础调查，健康知识传播和技术指导工作，增强农村居民的健康意识和自我保健技能，提高健康知识水平，发挥健康教育功能。
（六）进一步加强我县城乡控烟工作，在全县公共场所和工作场所全面禁烟，并做好各类 “无烟单位” 创建工作。按时按要求高质量完成健康素养监测和烟草流行监测项目任务。
（七）动员社会各行业参与健康教育与健康促进活动，营造良好的社会氛围。继续以中央补助地方健康素养促进行动项目和国家基本公共卫生服务项目为抓手，充分整合卫生计生系统健康促进与健康教育资源，利用好健康中国行、建设卫生（健康）城市和文明城市、全民健康生活方式、亿万农民健康促进行动、相约健康社区行、婚育新风进万家等平台。以社区卫生服务中心为依托，以围绕巩固省级卫生和“两城同创”为主线，全面开展社区健康教育与健康促进工作。开展城市社区居民健康知识、健康行为基础调查，配合卫生创建活动，做好健康知识传播和技术指导工作。扎实工作，突出开展**年春秋季除四害活动，迎接下半年省市爱卫办对我县病媒生物防治工作的专项考核。
（八）加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化和健康教育档案规范化管理。
三、工作措施
健全覆盖全县各乡镇、村组、部门、单位、社区的健康教育机构体系。依托社区、学校、机关、企事业单位建立健康教育场所和基地，完善健康教育服务网络，鼓励有条件的乡镇及单位建设健康教育场馆和基地。定期开展健康教育专业培训，加强医院、专业公共卫生机构、基层卫生计生机构和重点场所健康教育工作人员能力培养。各乡镇、各部门、各企事业单位要高度重视全民健康教育工作，切实加强领导，落实人员、责任和措施，精心组织实施。要健全覆盖本系统、本乡镇及各单位的健康教育专兼职队伍。不断加大健康与卫生创建达标、生态农业建设、改厕等各类相关卫生项目的整合力度，优化实施方案，强化项目管理，确保健康教育和各项目的实施效果。
县爱卫办、县卫生局要对全县健康教育工作开展情况进行考核。县疾病预防控制中心负责全县健康教育工作人员的业务指导培训，组织开展面向公众和特殊人群的健康教育讲座和各种形式的宣传活动，并承担公共卫生服务相应的健康教育工作。县卫生执法监督大队负责辖区内公共场所从业人员的健康教育工作。妇幼保健院、九龙社区卫生服务中心等专业公共卫生机构负责开展本业务领域内健康教育活动。各医疗卫生单位要面向城镇居民、农村村民开展健康教育活动，重点对住院患者和重点人群实施健康教育，并对医护人员及家属进行年度健康教育工作培训，积极创建健康教育医院。
积极引导辖区居民逐步改变不良生活习惯，塑造健康向上的市民形象。根据不同人群(中小学生、机关人群、家庭主妇、老年人、农民)，有针对性地开展群众喜闻乐见和易于接受的全民健康活动，普及健康生活方式的有关知识。
（一）利用各种节假日及卫生日开展主题宣传活动
利用法定宣传日上街设立咨询台、开展妇幼保健、职业病防治、传染病及慢性病防治等健教工作，提高全民健康知识知晓率。针对群众健康的主要问题，策划1—2次具有影响力的健康教育传媒活动，继续在县电视台开设“卫生与健康”栏目，通过栏目传播知识、扩大影响，营造氛围、树立形象。
（二）加强农村的健康教育与健康促进工作
通过《全国亿万农民健康促进行动》活动，推动我县“亿万农民健康促进行动”深入开展。进一步开展创建省级“卫生乡、镇、村”活动和农村改水、改厕和环境卫生监测、卫生宣传教育等爱国卫生工作，加强农民对卫生知识的掌握，建立科学文明的生活方式。开展农村居民健康知识、健康行为基础调查，健康知识传播和技术指导工作。动员和协调各部门、通过各种途径，有组织、有计划、有系统地向农民普及卫生知识，使农村的健康教育工作开展的更深入更广泛。
（三）大力开展县城及社区健康教育与健康促进工作
继续指导社区卫生服务机构开展社区健康教育，建立健康教育档案，树立社区健康教育与健康促进典型，并对社区卫生服务人员进行培训，开展创建“相约健康社区行”活动。
（四）指导机关、企事业单位开展健康教育与健康促进工作
继续开展机关、企事业单位健康教育与健康促进工作，经常对机关、企事业单位健康教育专（兼）职人员开展专业培训。
（五）指导中小学校开展健康教育与健康促进工作
继续开展学校健康教育专业人员培训，指导中小学校开设健康教育课。结合地方病防治工作，在全县中小学开展地方病健康教育和健康促进工作，通过“学校-教师-学生-家长-社会”这个传播链，开展健康教育工作。通过“小手拉大手”进一步推动全县健康教育工作的开展。
（六）指导医疗卫生单位开展健康教育与健康促进工作
继续指导我县医疗卫生单位开展健康教育工作，开展 “健康教育与健康促进典型单位”活动，对卫生单位健康教育专（兼）职人员进行专业培训，在年末对我县医疗卫生单位开展健康教育活动进行考核。各医疗卫生单位要充分利用病人就诊时间，有针对性地开展候诊教育与随诊教育。病人住院期间，在做好病人入出院健康教育与指导的同时，重点做好住院期间的健康教育与指导，运用健康咨询，健康处方采取口头宣讲，发放资料等方式对病人及其家属开展健康教育和健康促进工作。
（七）广泛开展控（禁）烟宣传活动
加强控烟力度，巩固控烟成果。利用世界无烟日活动，开展禁烟宣传活动，规范张贴控烟宣传标语、标识，进一步形成我县控烟工作浓厚氛围。
积极开展控烟健康教育，在全县公共场所全面实行禁烟，在卫生系统全面禁烟。在公共场所、机关、企事业单位、厂矿、学校等组织开展各类无烟单位、无烟办公环境创建活动。重点突出无烟医院、无烟学校、无烟机关、无烟单位、无烟商场、无烟营业厅、无烟车站、无烟交通工具等创建活动。县爱卫办将XX县烟草专卖局组织对县级部门、全县室内公共场所、工作场所XX县城烟草销售经营摊点进行督导检查。
（八）通过大众传媒开展健康教育与健康促进工作
充分利用大众传媒的传播作用，传播健康知识，扩大健康知识覆盖面。特别是与报社、电台、电视台等有关部门加强协作，开办好卫生知识专题节目，播出“预防禽流感”“预防艾滋病”、“防治结核病”、“吸烟有害健康”、“预防高血压”、“预防流行性出血热”、“预防控制乙肝”“注意饮食饮水卫生”等卫生相关知识。
四、工作要求
（一）要加强领导，强化措施、细化任务，落实责任。
（二）各乡镇、部门、企事业单位、社区要按照本工作计划，根据自己承担的工作职责，结合自己的工作实际，制定切实可行的健康教育年度计划，确保**年度各项健康教育工作目标任务的园满完成。
（三）做好档案资料的收集、整理及归档工作。
**年是“十二五”规划收官之年，我区免疫规划工作将继续以《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》及国家基本公共卫生服务项目服务规范等法律、法规为依据，以落实预防接种这一基本公共卫生为核心，提高免疫规划服务能力和工作水平，加强管理效率，扎实推进全省免疫规划工作全面、持续、稳定发展，以达到控制消除传染病、保障人民群众身体健康，特制定以下工作计划。
五、工作指标
1、建卡、建证率：以街（镇）为单位12月龄儿童建卡、建证率均要求达98%以上，包括流动人口等特殊人群儿童。
2、以街（镇）为单位，各单苗的接种率保持在95%以上；脊髓灰质炎疫苗、含麻疹类疫苗基础免疫接种率达95%以上；乙肝疫苗首针及时接种率达95%以上。
3、“五苗”、“七苗”接种率：以乡为单位12月龄儿童“五苗”单苗、全程接种率达95%以上；七苗全程合格接种率达到90%以上。
4、以街（镇）为单位，脊髓灰质炎疫苗、含麻疹类疫苗查漏补种接种率在95%以上。
5、以街（镇）为单位，儿童预防接种接种信息系统使用率达100%，2012年以后出生儿童接种个案信息录入信息系统率达95%以上，重卡率低于5%。
6、针对疾病发病率：不发生脊髓灰质炎野病毒病例；麻疹发病率降至0.5/10万以下；5岁以下儿童乙肝表面抗原携带率降至1%以下；乙脑发病率≤0.3/10万；流脑发病率≤2/10万；白喉发病率≤0.5/10万；百日咳发病率≤5/10万。
7、以区为单位，15岁以下儿童非脊灰afp报告发病率至少1/10万，afp监测、麻疹监测、aefi监测指标达到国家方案要求。
8、幼儿园、小学儿童预防接种证查验率达95%以上，漏种疫苗补种率95%以上。
9、报表及时率、准确率：各种报表应按上级规定时间内准确、及时上报，及时率、准确率达100%。
六、对策与措施
贯彻“预防为主”的方针，大力开展免疫规划工作，控制和消除疫苗针对传染病的发生与流行，保障我区人民身体健康。
一、加强基层预防保健队伍建设：利用各级政府加大对公共卫生投入契机，按照基本公共卫生服务项目规范及区卫生局构建“幸福鼓楼、健康同行”计划要求加强基层预防保健队伍建设。至少举办一期业务学习班，同时通过不定期的防保人员工作例会，以不断提高基层防疫人员的业务理论水平，提高免疫规划工作能力与工作质量。
二、免疫规划工作制度化、规范化：继续组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》，保持现行国家免疫规划疫苗高水平接种。不断提高接种质量和接种率，确保安全注射及疫苗效价。不断健全规范化预防接种门诊工作制度，做好儿童预防接种建卡、登记、预约、转卡等管理工作（特别是流动儿童和计划外儿童），至少每季度对辖区内儿童的预防接种卡进行一次核查和整理，保证接种信息的真实和一致性，为取消纸质内卡奠定基础，进一步持续推进儿童预防接种信息化系统建设；健全预防接种异常反应监测系统，提高预防接种异常反应监测、处置水平，严格预防接种异常反应的一级诊断、两级鉴定，简化预防接种异常反应的补偿流程。
三、按要求结合基本公共卫生服务项目考核每半年组织各接种单位防保人员开展一次全区免疫规划工作的交叉检查，主要考核儿童预防接种建证率、幼儿园查验接种证登记情况、单苗及全程接种率（含流动儿童）、疑似预防接种异常反应报告等情况，全面了解全区免疫规划工作状况，督促各社区整改存在的问题，并将交叉督导中学习到的先进经验及时应用于工作中，进一步提高免疫规划工作质量。
四、严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》等，开展各种疫苗预防接种工作，降低我区各种传染病发病率，尤其是麻疹发病率。同时针对不同传染病流行季节、易感人群开展各类疫苗接种工作，按照上级部署认真完成一类疫苗的查漏补种工作。
五、做好各种疫苗和注射器的供应管理工作，规范供应渠道。完善领发登记制度，对全区疫苗和注射器实行信息网络化管理，疫苗、注射器出入库账目100%录入国家免疫规划信息系统。保证冷链正常运转，尤其疫苗运输过程中的冷链，确保疫苗效价，做到有效接种，做好生物制品的计划、订购、冷藏、分配和统计汇总工作。
六、大力开展宣传工作：在全区范围内全面开展预防接种健康教育家长课堂项目，并通过不定期的集中培训、现场观摩、经验分享等形式进一步地强化和规范；充分利用4月25日免疫规划宣传日、预防接种健康教育家长课堂项目、网络和电视等多种形式，大张旗鼓对辖区居民进行免疫规划相关知识宣传，提高群众对预防接种重要性的认识，扭转从“要我接种”变成“我要接种”的`局面。
七、加强对各设有产科的医疗机构新生儿出生24小时内接种首针乙肝疫苗工作督导落实，提高乙肝疫苗首针接种及时率。
八、继续做好维持无脊灰和消除麻疹工作。抓好常规免疫工作，巩固人群的免疫保护水平，做好疑似vapp病例和afp病例的调查处理诊断工作；维持高质量afp监测系统的运作，提高对输入脊髓灰质炎野病毒的发现与反应能力；对麻疹疑似病例进行现场流行病学调查和监测采样，并对确诊病例的密切接触者和周边开展含麻疫苗的应急接种和查漏补种工作。
九、认真执行《福建省流动人口儿童预防接种管理办法》，落实入托入学儿童查验证制度，加大宣传，最大限度争取家长配合，加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流，开展对特殊儿童的主动搜索，不断提高流动儿童接种率。
十、认真及时完成上级下达的其它各项工作任务。
免疫规划工作是一项社会性、科学性工作，必须继续依靠各级政府、各级领导的支持和广大群众的参与以及通过全体预防保健人员共同努力，采取切实有效的措施，规范免疫规划工作资料收集，提高预防接种质量，使我区免疫规划工作走在全市前列，保障儿童健康。
关于教育工作年度计划1500字精选
时间是最伟大的导师，难忘而充实的一年即将过去！每个企业的员工在开始写年度工作计划了。这样我们的工作目标才能更快实现！写好岗位年度工作计划有哪些需要注意的呢？经过整理，栏目小编为你呈上关于教育工作年度计划，相信会对你有所帮助！
关于教育工作年度计划 篇1
中山纪念中学教育工会xx年工作计划
xx年中山纪念中学教育工会工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，深入贯彻党的十六大和中国工会十四大，省总工会十一大和市教育工会xx年工作意见的精神，切实履行工会的基本职责，为开创纪中教育工会新局面而努力奋斗。
主题是：坚持以人为本，坚持人文关怀工作理念；营造和谐校园环境，营造和谐纪中；协助行政推动教职工全面发展，成为校长负责制的好帮手，架起学校与教师沟通的桥梁，服务教职员工；积极配合学校申报全国示范性高中的工作，为促进学校可持续发展和跨越式发展做出应有的贡献。
具体做好以下几个方面的工作：
一、牢固树立科学发展观，用发展的理论指导工会工作
牢固树立科学发展观，必须深刻领会它的本质——以人为本，促进人的全面发展这个内涵。充分认识到每位教职员工在纪中发展中的主体地位与作用，充分调动大家的积极性，尊重他们，依靠他们，信任他们，帮助他们，关心他们，牢固树立以人为本的观念。
树立科学的发展观，努力探索学校工会工作的新路子，摸索新方法，制订新措施。教职员工是学校建设和发展的动力，而推动教职工的全面发展与推动学校的建设发展是互为前提的。因此，要协助行政为教职工提供全面发展的条件和环境。
树立科学发展观，必须与推动学校的物质文明、政治文明、精神文明结合起来。三个文明建设是建设和谐社会的重要内容，和谐校园的建设是和谐社会的重要组成部分。和谐校园的建设必须以三个文明建设作为关键。因此学校教育工会的创新必须以三个文明为核心内容。
二、充分展示教职工精神风貌，推动校园精神文明建设
1、发挥工会组织优势，按照上级工会“争当排头兵，开创新局面”，实现“六个明显提高”的要求，结合教育的行业特点和职业特色，在教职工中开展各种形式的岗位练兵、教学基本功竞赛和合理化建议等教育创新、科技创新活动，引导和支持教职工在实现学校的可持续发展和跨越式发展中实现自身的全面发展，为建设和谐纪中、和谐社会建功立业。
2、培养、造树、表彰先进典型。首先结合“爱国、守纪、诚信、知礼”教育活动，深化师德教育。在纪中广泛开展以“建设和谐校园为主题”的师德建设创建活动。积极配合“保持党员先进性”教育活动，开展以“保持党员教师先进性”为主题的师德建设创建活动。开展两次活动：一是在“教师节”前评选“中山纪念中学师德建设先进集体”、“中山纪念中学师德建设先进个人”，充分发动教职工，认真开展评选活动，在暑假前推荐各一名候选集体和个人给市教育工会，市教育工会将在中山教育网和《中山日报》上宣传，并在教师节进行表彰奖励。二是开展以“建设和谐纪中”为主题的论文征集评选活动。题目自定，字数不限。我们将从中评选出优秀文章上报上级工会，参加省教育工会的征文比赛。其次，做好评先评优工作，大力宣传先进典型的事迹。在教职工中树正气，激励教职工爱岗敬业，促进学校培养和保护人才及其积极性。
3、营造高尚的校园精神文化氛围。首先，要通过各种途径展示教职工积极向上的精神文化追求和审美追求。工会将举办以下活动：（1）举办一次“中山纪念中学教工摄影比赛”。分“美丽校园”、“祖国河山”、“师生情谊”和“世界风光”四组。选出优秀作品展示并加以奖励，并选送上级工会参赛。（2）举行一次“纪中教工书法大赛”展示书法风采。其次，积极组织教工开展各种趣味性文体活动，活跃教职工业余生活，在促进教职工身心健康的过程上展示教职工积极向上，敢于竞争，敢于拼搏的精神。工会将举行以下活动：
一月份：①欢庆元旦文艺汇演。
②迎新春拔河比赛。
二月份：①组织春节团拜抽奖活动，元旦汇演获奖节目汇报演出。
②春节期间慰问离退休、伤病住院的教工。
③组织教工进行“迎新春”系列比赛，包括乒乓球、羽毛球、保龄球、桌球、象棋、扑克、围棋等项目。
三月份：①庆祝“三八”妇女节，组织女职工出外旅游。
②组织离退休女同志参加中山一日游活动。
③参加市教育工会举办的“中山市教工健身操（舞）比赛”。
四月份：评选“星级文明好家庭”。
五月份：①协助校党委组织党员教师赴井冈山和韶山红色之旅。
②举行全校性教职工登犁尖山活动。
六月份：①为了庆祝“六一”儿童节，为每位教工子弟（六年级以下）准备一份精美的礼品。
②组织纪中全体教工子女合影留念（包括大学、中学、小学、幼儿园），校领导和孩子们共进晚餐。
七月份：①组织一系列有益女教工身心健康的活动，包括健美操培训、美容、保健、计划生育知识讲座。
②组织教工参加工会组织的“纪中五好家庭”活动。
③请消防、交警部门领导、专家进行防火、防交通事故讲座，为做好假期安全工作做准备。
九月份：①搞好庆祝“教师节”系列活动，校领导、全校教工和离退休教工共进晚餐，工会组织大型抽奖活动并派发慰问品。
②“重阳节”组织在校教工父母赴外旅游，充分体现校领导、校工会对他们的关心。
③组织新教师外出旅游一天。
④举行庆“中秋”卡拉OK比赛。
⑤单身教师中秋茶话会。
⑥筹备第十二届教代会，选出参会代表、列席代表，提出新一届工会委员候选人，搞好差额选举工作，并收集好代表们提案建议，搞好第十一届教代会工作总结，准备会议各种资料。
十月份：①举行教工沙滩排球比赛。
②组织离退休教工外出旅游。
十一月份：①庆祝建校71周年活动（文艺演出）
②教工趣味运动会。
③组织全校在职、离退休教工体检。
十二月份：①举行“迎新年”教工篮球赛。
②全校举行欢庆新年聚餐活动，工会组织大型抽奖活动，并派发慰问品。
③举行部分教师座谈会。
4、关注社会，回报社会，在建设和谐社会的过程中塑造纪中知识分子的群体形象。发扬互助友爱精神，发动和组织教职工参加各种关爱社会弱势群体的活动。工会决定积极开展扶困助学活动，积极参加4月份捐助“中山市职工互助解困基金会”，每人捐助10元，并组织全体教师为学校贫困学生捐款，献出一片关爱之心。关心教工身心健康，11月份为全校职工和离退休同志进行一年一度的体检，组织女职工去人民医院进行体检，为患重病和生活困难的教职工送温暖，解决他们的实际困难。
三、落实教职工政治民主权利，推动校园政治文明建设
进一步完善民主管理制度。巩固、完善、提高教代会质量，进一步推动校务公开工作，办好校务公开栏。要把教职工最关心的热点、难点问题作为工作的重点，及时反映涉及带普遍性的问题，提出建议，力争使突出热点问题得到及时解决，确保民主气氛和和谐环境。
四、加强工会组织自身建设，努力提高为教职工服务的能力和水平
积极规范的开展各项活动，发挥联系校方和教职工之间的桥梁和纽带作用，党建带工建、工建促党建，团结教职工，共同努力把学校办好。继续开展“教工之家”活动，配备好音响设备和健身器械。重视加强维护女教职工的特殊权益工作。重视培训工会干部，加大工会工作的宣传力度，加强工会信息工作。
中山纪念中学教育工会
二00五年三月一日
关于教育工作年度计划 篇2
一、指导思想以学校总体工作计划为指导，以深入开展素质教育和创新教育为目标，围绕学校主题教育活动，提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线，以学生的行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。上好每一堂课，规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的少先队活动，实施切实有效的学生心理健康教育。努力探索班级工作的新特色。
二、本班学生现状分析四年级共有学生66人，其中男生44人，女生22人，男女人数失衡。学生来自周边各个村寨，在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异，其中班干部8人，没有品德特殊的学生。具体情况分析品德方面本班学生热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因，部分学生身上仍存在着以自我为中心，纪律观念淡薄等现象，可以通过集体教育来转化。
学习方面：
本班学生热爱学习，有良好的学习习惯。上课专心听讲，发言积极，作业美观大方。个别学生学习习惯不好，上课不能集中注意力听讲，需要进行个别辅导和特别的关注。总的来说，班内学生的学习水平比较整齐，但容易浮躁，需在认真与扎实方面继续培养。
身体素质本班大多数学生的体质较好，热衷于体育活动;有少数学生体质较弱，易得感冒等传染性疾病。学生平时体育锻炼较少，需加强体育锻炼。
干部状况通过一年的培养与锻炼，班内大多数干部都能起到模范带头作用，对待工作积极热情，愿为集体服务，为同学服务，责任心比较强，但能力上还缺乏锻炼培养，不够主动，需培养。
班级形成情况班内学生来自农村。家长均是农民。家长能支持老师的工作，但不重视家庭教育，能希望与教师积极配合，共同教育好孩子。
班级特点本班学生爱学习、守纪律。男生活泼、好动，爱表现;女生文静、可爱，不爱张扬。总的来说，班级特点比较稳，但稳中有活。
三、班级工作重点及目标班级教育工作
重点加强行为规范的养成教育，培养学生良好的行为习惯，继续进行热爱班级的教育、团结同学的教育，搞好心理健康教育。
关于教育工作年度计划 篇3
一、指导思想：
坚持“推动课改、促进学生、成长教师、发展学校”工作理念，进一步发挥好“指导、服务、研究、管理”的作用，把“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴学”真正落到实处。贴近课程改革的时代脉搏，扎根学校教育教学的沃土，在普及和提高两方面同时努力，形成特色。进一步强化教育科研工作的服务意识，即为领导决策服务，为学校主动发展服务，为教师专业发展服务，为学生全面发展服务。
二、发展目标
1、明确职责，抓好教科研工作的常规管理。校本学习、校本培训、校本教研、课题研究、教育沙龙等常规工作要常抓不懈，抓出特色，抓出实效。
2、鼓励每个教研组和个人积极申报课题，让全体教师参与到课题研究中来，认真做好相关课题的管理工作，规范课题研究的过程，以科研促教研，提高各学科教育质量与效率，提升课题研究的深度。
3、丰富教科研研究形式，组织教科研讲座、教育沙龙等特色活动，汇编教育文集。
4、及时向教师传递各级论文评比信息，认真组织好教育教学论文的发动和撰写工作，充分展示学校的教科研成果，并积极动员教师利用教育信息网，开展教科研工作，提高工作效率。
三、工作重点
1、加强培训——拓展教学视野。
全力提高教师教科研水平，积极推广先进办学理念，多方位挖掘科研型人才，多渠道、多层面、多途径开展教科研培训活动，不断促进教师学术水平、综合素质和教育创新能力的提高，形成科研兴校的良好氛围。
本学期，我们将加强梯队建设，多管齐下，促进教师专业成长。要通过发挥校内专家的研究课、示范课、精品课优势，为青年教师加强理论和实践指导，促其健康成长。青年教师也要自我加压，稳步发展，逐步完成年度成长目标。学校也将依据青年教师年度成长规划的目标达成情况，进行百分考核与检测，激励先进，鞭策后进。
2、强化写作——勃发教育之梦。
抓好校本研修成果的产出。以省，市论文大赛为抓手，依托国家、省、市级各项课题研究和论文评比活动，鼓励教师踊跃撰写论文，叙写教学日记，剖析教育教学案例，俯拾反思点滴，同时积极引导教师向报刊杂志社投稿，让校本研究成果见诸于各级报(刊)端，让教科研思维的火花绽放光彩。本学期要求每位教师听课不少于20次，学习笔记不少于20篇，教学反思不少于20篇，积极鼓励教师撰写教育博客、参加教育教学类专业论坛的讨论。
3、立足校本——根植教育沃野。
进一步强化校本教研工作，认真贯彻落实中央、省教科所关于加强校本研究工作的指示精神，结合学校实际，充分调动教师自身的创造性、能动性，发挥人才资源优势，引导教师低起点、小科研，从身边发生的教育教学问题和现象进行研讨，按计划、有步骤地开展研究活动，坚持教研结合。本学期在继续加强年级教研课和校级教研课的服务、督查和管理。从年级、校级教研课到青蓝工程徒弟汇报课、课题研究课，做到人人上一节好课，形成“学一手、露一手，尽早成为行家里手”的趋势。提高评课质量，围绕教学主题做有准备的，有深度的，有研究的上课和评课。
4、课题研究——撬动教改支点
首先建立有效的管理网络。采用“校长领导——教导处组织——课题组负责”的管理模式。教科研领导小组带领全体教师参与课堂教学改革的教育科研活动，尽可能地为教师提供“舞台”
一、学生情况分析
八年级的学生活泼可爱，爱动脑筋，接受新事物能力较强，对学习有较浓厚的兴趣;学生学习较认真，学习习惯较好。有少数学生由于基础比较差，理解能力相对弱些，希望能通过老师、家长、同学等各方面的配合与帮助，来提高孩子们的学习兴趣，培养发明与设计的能力。
二、教材分析
《发明与设计》教材借鉴国外美、日、德、英、法等技术教育先进经验和理念，充分考虑未来社会对技术课程的需要，全面落实课程改革所倡导的课程理念和课程目标，力图体现以人为本的教育观、全面发展的学生观、动态生成的知识观、科学与人文相统一的技术观及建构性的学习观和互动式的教材观，促进学生全面而富有个性的发展。
发明与设计课程以“培养和提高学生的技术素养，发展学生的一定发明能力和设计技能力”为主要任务，以“高起点、有特色、能操作”为课程设计的基本要求。这里的“高起点”主要是指立足于较高的理论视野，体现全新的教材设计理念;“有特色”主要是指在体现地方课程教材的一般要求的同时，形成具有一定品牌意义的“特色课程”;“能操作”即指所设计的课程具有实施上的可行性。
教材的设计特色在于：
(一)超越学科局限，整合技术与设计。
基于技术课程所具有的整体性和设计课程所具有的综合性，发明与设计不仅通过技术概念、技术原理、技术方法、技术精神与态度等技术教育要素与工具、材料、工艺、方法等技术因素在科技活动中的有机融合、互相渗透，体现出一定的整合特征，而且通过强调各分支学科之间、技术各类别的具体技术之间的内在联系，强调技术与语文、数学、历史、社会、艺术等学科基础知识的紧密结合，强调政治、经济、文化、法律、伦理、心理、环保等思想或视角的有机渗透，体现出更为广泛意义上的整合特征。
(二)突出技术素养，强调探究与创造。
本教材以“以人为本”的课程理念为核心、以“发明素养”的培养与发展为主线，它鼓励学生在掌握与现实生活紧密联系的基础知识和基本技能的基础上，在教师的引导下，主动地发现身边的问题，对解决问题的方法和可能存在的答案作出分析，并通过调研、收集证据、构思、制作等活动进行设计，通过试验、评价、优化等活动来探究，以发展自己想象力，开拓自己的思维力，培养良好的科学精神和科学态度，形成良好的行为习惯。
(三)注重共同建构，协同项目与主题。
教材的编写以“共同建构”的有效性学习活动为具体线索构思和组织教材，以“主题为引领、项目为载体”，包括基础知识、基本技能、基本态度与价值观等。项目与主题相互映衬，成为教材之经纬线。
(四)采用全新体例，兼顾新颖与实用。
教材的编写采用全新的主题活动设计思路，使互无关联的手工制作连成有机一体，并形成一种以活动展开为中心的学习评价标准。
本教材体现了课程的实用性、时代性，贴近社会实际与学生实际，精选范例及学生实际设计与操作内容;同时注意科学性、综合性和探究性，有计划、分层次地安排各种必要的技术训练;此外，还注意了普适性和开放性，尽可能降低对教学条件的要求，使教学载体的选择具有灵活性和开放性，以便不同学校能因地制宜地进行教学。
三、本学期应达到的教学目标
1、在教师的引导下，主动地发现身边的问题，对解决问题的方法和可能存在的答案作出分析，并通过调研、收集证据、构思、制作等活动进行设计，通过试验、评价、优化等活动来探究，以发展自己想象力，开拓自己的思维力，培养良好的科学精神和科学态度，形成良好的行为习惯。
2、激发好奇心和求知欲，初步养成从事探究活动的正确态度，发展探究问题的初步能力
3、关注日常生活及周围环境中的问题，激发探究的热情
4、考察科学发现的历程，感受并初步养成从事探究活动所必备的精神和品格
5、亲身实践，学会使用一些最基本的工具和仪器
6、尝试科学探究的一般过程，初步掌握获取信息和处理信息的能力。
四、教学方法和措施
全面了解学生，设计有效的教学思路，多进行教学反思，适时调整教学思路。充分利用多媒体教学手段，创设民主、和谐的教学氛围，充分调动学生的学习积极性。鼓励学生结合语言环境、联系生活实际的能力;鼓励学生多参与社会调查以及各种实践活动。
加强思想品德的教育，培养热爱家乡、热爱祖国的思想感情。指导学生观察、思考，在独立观察和思考中培养发明与设计的能力，鼓励学生发表不同的见解。
在指导学生进行实际操作时，要从启发兴趣、激发操作的欲望入手，使学生产生想要亲手实践的欲望，知道怎么去动手操作。
引导学生表达自己的真情实感，鼓励学生将自己活动后的感想、体会写下来，并且在同学之间进行交流，激发他们大胆想象，创造条件让学生无拘无束地放开来写，提高写作水平。分开发和利用各种教育资源，创造性地组织学生开展丰富多彩的活动。
五、教学进度
参照教育局下发的教学进度进行教学，根据本学校的实际情况开展发明与设计的教学。
关于教育工作年度计划 篇4
为了进一步加强资金管理，防范资金风险，全面查堵漏洞，提高资金绩效。根据《关于开展全市行政事业单位财务检查工作的通知》(临财监督〔20__〕1号)文件精神，决定对教育局下属企事业单位(社会团体)开展财务检查，具体实施方案如下：
一、检查对象
教育局下属企事业单位、直属公办学校、镇(街道)公办中小学、镇(街道)中心幼儿园、教育发展公司及下属学校、社会团体及建设指挥部等。
二、内容和范围
本次检查的范围主要是各单位内部控制制度建设、岗位设置、资金支付管理、支出合规性和会计核算等情况。
三、组织与安排
(一)检查组成员的构成
市教育局抽调下属所有学校(单位)会计人员组成32个检查组，检查组负责人由教育局指定(带_)。教育局相关人员分别负责联系若干个检查组，对检查工作给予协调、指导，具体分工见《教育系统财务检查安排表》。
(二)检查工作时间
20__年_月20日-24日
(三)被检查单位需要提供的材料
1、财务报销、公务支出、政府采购、资产管理等相关内部控制制度。
2、岗位责任分工。
3、会计从业人员资格证。
4、岗位工作人员回避制度。
5、临时交接制度。
6、会计档案移交清册。
7、银行对账单。
8、现金和银行存款日记账、总账、明细分类账、会计报表。
9、其他检查组认为必要的材料。
(四)检查组需要上报的材料(含电子表格)
1、《资金管理岗位工作人员情况表》
2、《财务检查工作表》
3、《财务检查(核查)工作底稿》
4、《财务检查(核查)工作汇总表》
所有表格均需加盖公章并由相关人员签字。
四、工作要求
(一)列入本次财务检查范围的单位，务必高度重视，积极配合，确保按实完成任务。各单位主要负责人作为本级检查的第一责任人，要对本次检查切实负起责任。单位提供材料、反映情况要做到实事求是，不隐瞒真实情况，不回避矛盾。
(二)对在检查过程中发现的问题，各单位要做到边查边改、即知即改，制定规范的内部控制制度，建立健全公务支出、政府采购、财务报销和资产管理等相关制度。
关于教育工作年度计划 篇5
一、班级情况
六一班现有学生25人，其中男生14人，女生11人。班级内有桌椅25套，教师桌椅1套，橱柜1套，书架1个，脸盆架1个，脸盆1个，水舀两个，笤帚簸箕若干。班内无危险物品。
二、学生情况
六年级的学生具有好斗性，课间、队列中容易出现打闹现象。学生(尤其是男生)易受电视、电影的影响而出现聚众打闹现象。有的学生离家较远，上学路上需要注意交通安全。
三、问题对策
1、团结有爱教育
要在班级中进行团结、宽容教育，教导学生正确面对同学之间出现的小摩擦、误会等，从而避免学生打架事件的发生。
2、冷静理智教育。
教导学生在面对危险、不安全情况时保持冷静，限度减少伤害，保护人身安全。
3、安全演练
做好预案，积极进行逃生演练，做到学生能够安全、快速撤离。
4、加强对学生的安全教育
四、安全教育
1、交通安全
学生在上学、放学路上要遵守交通规则，排队靠右行走，路上注意观察，做到不占道、不抢道。严禁学生骑自行车、电动车上下学。
2、防溺水教育
教育学生远离河边、水塘等地，冬天严禁到河面上行走、溜冰等行为。
3、饮食安全教育
注意饮食卫生，不吃来源不明的食物，不喝生水，不要暴饮暴食，养成良好的饮食习惯
4、安全用火用电
教育学生不玩火，在家时安全用水用电。手湿的时候不触摸电源开关，家中无人的时候保证电源被切断，关好门窗。
5、防盗防骗
不要随便和陌生人走。最常见的欺骗手段是冒充父母的同事或朋友，取得你的信任。不食陌生人的食物和饮料，防止中毒昏倒。平时应牢记家里的电话号码、通信地址和邮政编码。一旦发生意外，有了这些信息就能尽快获救。
6、远离毒品
1)避免好奇心的驱使。以为尝一尝不会上瘾，其实只要吸0.1克就有可能走上吸毒的不归路。
2)远离诱惑、欺骗。以治病、止痛等为借口，或在不告知的情况下引诱或欺骗青少年吸毒的事例屡见不鲜。只要你坚定地做到有病上医院诊治和拒绝吸烟，就可以躲过坏人设下的陷阱。
3)不要寻求刺激。在遭遇不幸或精神苦闷时，警惕有人以毒品为诱惑，慌称吸毒可以解脱。其实吸毒的害处就是麻木和瓦解人的精神和神经系统，使人丧失良知和责任感，而根本不可能给人积极向上的心态和振奋的精神。
4)青少年不要进迪厅或其他成人娱乐场所，这些地方经常会有人贩卖毒品或引诱人吸毒。
5)加强自身意志和品德的锻炼可以有效地抵制毒品的诱惑。
7、保护个人隐私，防止网络泄密
教导学生早平时上网时增强安全意识，不在网上泄露个人信息，不结交网友，更不要与网友见面。安全上网。合理安排上网活动。
8、法制教育
加强法制教育，做知法、守法的好公民，履行公民道德规范。
9、面对突发状况的应急处理
面对突发状况，首先要保持冷静，及时与家长、老师联系，借助大人的力量保护自己安全。
关于教育工作年度计划 篇6
二、教学目的要求：
(一)知识与能力
1、准确把握教学目标
教学中既要注意总目标和阶段目标，又要注意阶段目标之间的衔接与过渡，使课程标准规定的教学目标得到全面、准确的落实。
首先要从整体上把握语文学习的总目标和小学高年级语文学习的阶段性目标，关注学生经过小学阶段最后两年的学习，能否达到课程标准对学生语文能力的要求。在此基础上明确六年级上学期在第三学段中的地位和作用，教材教到什么程度，学生掌握到什么程度，都要做到心中有数。其次，教学每一个专题时，要明确本专题的学习内容、学习重点和学习目标，无论教学进行到哪一部分都要与单元学习重点联系起来，做到“瞻前顾后”──前面学过的适时总结、复习、应用，后面要用到的适时做好铺垫。
2、识字、写字教学
本册教材没有安排识字，要求会写120个字，安排在精读课文中，随课堂教学完成。教学中，老师可以就难写的字、易混淆的字形作重点指导。课内要留有一定的写字时间，指导学生注意笔顺，安排好字的各个部件及间架结构，把字写端正。在强调写字质量的同时，还可适当要求提高写字的速度，并养成良好的写字习惯。对于要写的生字、精读课文中出现的新词，要注意引导学生随时抄写，及时检测。也可以就“词语盘点”中的词语，进行复习巩固。
对于书写练习，除阅读课上指导写字外，主要凭借本册配套的钢笔字和毛笔字写字教材，进行指导和书写训练，及时纠正学生在书写过程中出现的问题，同时培养学生的书写兴趣和书法爱好。
3、阅读教学
随着年级的升高，学生识字量不断增加，阅读理解能力不断提高，而且渐渐具备了在读中分析、概括，抽象、归纳的能力。阅读教学要注意在读懂课文的基础上教给方法，培养学生主读书、作文的能力。
(二)过程与方法：
继续凭借字、词、句、段、篇进行听、说、读、写
的训练，提高学生的语文综合能力和综合素养。
(三)情感态度与价值观：
要使学生受到热爱党、热爱人民的思想教育;受到孝敬父母、关心他人、助人为乐的教育;培养热爱科学、勇于实践和创新的精神，增强保护环境的意识和社会责任感。
三、教学措施
1.始终用素质教育理论和语文课程标准的要求，指导日常的教学工作，并且注意结合教学实际情况，使理论和实践融合为一体。
2.在教学过程中，面向全体学生，根据学生的不同的学习情况，适当地有针对性地分层次制定具体的教学目标，杜绝以往简单的“一刀切”的做法。
3.上课前，认真钻研教材内容，广泛参阅教学资料和最新的教研成果，并与备课组的其他老师共同商讨，精心设计好每一堂课的教案。
4.授课过程中，依照设计好的教案，灵活多样地采取各种教学方法和多媒体电教设备，在课堂上营造一种轻松的教学氛围，从而提高学生的学习兴趣，增强课堂教学效果。彻底改变了传统的“满堂灌”的做法，始终以学生为学习主体，引导学生改变学习方式，变为自主、合作、探究式学习，以提高学习效率。
5.课后，注意有针对性地对学生进行集体辅导和个别辅导，帮助学生及时复习好所学的新知识。
6.认真、及时地批改学生的作业和作文，并组织好单元测试。
7.平时注重向别的老师学习，积极参加备课组的集体备课和教研组的各种教研活动，以此丰富个人的教学经验。
四、教学进度
第1、2周第一单元
第3、4周第二单元
第5、6、7周第三单元
第8、9周第四单元
第10、11周期中复习、考试
第11、12周第五单元
第13、14周第六单元
第15、16周第七单元
第17、18周第八单元
第19、20周期末复习、考试
关于经理年度计划2000字精选
节气不饶苗，岁月不饶人，今年一晃就已经快要过去了，唯有完善的岗位年度工作计划，年度计划需要重点体现工作目标和具体安排，你在为不知道怎么写岗位年度计划发愁吗？由此，工作总结之家小编为你收集并整理了关于经理年度计划欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
关于经理年度计划【篇1】
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度万元
二、 计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》；
2、每月初拟定《月销售计划表》；
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
关于经理年度计划【篇2】
20xx年已经过去，为了能在20xx年里取得更大的成功，我决定就20xx年自己的工作、职业等等方面，订下相关目标。经过2天的思考，20xx年工作目标终于出炉。虽然是工作目标，其实这个目标涵盖了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成长。因为我认为，那些也是我做为一家之长的工作。
20xx年的工作目标总的来说可以分为如下几大方面：
一、经济收入方面。这个是我20xx年的工作重头，一切的计划还是围着经济效益最大化实行。没有办法，本人目前还是属于房奴，房贷的压力非常大，减贷依旧是我未来好几年的主格调。20xx年自己还是给自己定下了一个目标，希望自己能够努力实现经济领域的这个数字，也希望20xx年经济危机小一点，因为自己能否实现20xx年的经济目标，和大环境的经济有很大的关系;
二、创作方面。20xx年自己给自己定下要独立完成一本技术书籍的写作，及合写2-3本的目标。关于技术文章/书籍的创作方面，我已经非常厌烦，这也难怪，从1998年至今，我已经写了XX年。一件事情，连续做XX年，我觉得我这份执著也是很可贵的。但我还是不能停下自己的脚步，因为有那样一群读者，他们喜欢看我的文章，读我的书;有那么一帮朋友，他们在帮助着我，推动着我在技术书籍创作的路上不能止步!于是我写了一年又一年，20xx年还要继续写，并且要努力向品牌化、系统化方面发展;
三、文学方面。对文学我曾经非常喜欢，并发表过8首诗歌。如果不是在1989年因生活所迫，迈入电子技校的大门，我坚信，我是能够在中国诗坛占有一席之地的。但xx过去了，我已经离文学越来越远，这不能不说是憾事。20xx年，我计划自己不断地加大文学及语文的基础学习，并不断地提高自己的文学素质和涵养;
四、自学考试方面。在自学考试方面，自己对自己还是比较满意的，因为自己参加的是大自考，要坚持很难。所幸的是我竟然一路坚持，虽然工作繁忙，几乎没有仔细读书，但每次还是能侥幸通过考试。在20xx年，计划是通过8门，这样在20xx年，就能把“广本”的自学考试终结。
五、培训教学方面。20xx年，准备组织撰写技术培训、技术教学方面的教材，也是我的目标之一。这些教材要系统化、集成化、专业化、全面化。可能撰写这些教材要费掉我很多的业余时间。但我觉得这种积累，是值得的。在中国，歌星出名了就演电影，这就是所谓的“唱”者“演”。我觉得，在技术领域，如果从事的时间久了，有一定的经验及技术积累，则也未尝不可以“修”者“教”。后续，专业领域的培训、专业领域的技术讲解、或职业化培训，也是我的目标之一。毕竟，从20xx年至今我已经有5年的培训上课之经验，听者也高达5000多人次，这方面的积累也可以说是非常丰厚，我不应该放着这份资源，不好好利用。
关于经理年度计划【篇3】
200x年销售的初步设想
1、销售目标： 销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的'销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
关于经理年度计划【篇4】
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以立足企业、服务企业的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供主动、热情、准确、迅速的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立培训是给予员工福利的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水平和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。
五、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气管理
要加强宣传、教育将提倡节约、反对浪费、开源节流观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况开放并加强督促与检查杜绝长流水、长明灯、长开空调现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损
3、加强车辆乘车卡及电话管理
建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用
六、内外协调促效率
总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境
同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动
七、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失
2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度
总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定xx年度工作要点如下：
第一季度(1-3月)：
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4-6月)
1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个野外拓展的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对预防为主，防消结合的思想能真正贯彻到底。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次饭店对客人的服务与责任的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行饭店对客人的服务与责任的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、七、8月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验家外之家的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。
3、计划出台一个员工的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。
9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。
10、总结20xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
11、根据20xx年的工作，拟定好20xx年的工作计划呈总经理办公室。
在充满挑战的20xx年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的进攻，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
关于经理年度计划【篇5】
**年即将远去，回首**年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，可以说**年是企业稳定发展的一年，也是企业蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合企业实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行企业的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。
基于目前我们企业的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，企业能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的.原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在企业各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水平，为企业打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取**年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20xx我们重点做好如下工作
(1)积极围绕着安全，防火，防盗。
(2)树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成企业相关的外联工作。
(3)加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(4)开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
(5)要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性
(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7)合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象
(8)加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11)加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12)坚决落实企业关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
(13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
关于客服工作年度计划2000字精选
工作总结之家专题“客服工作年度计划”推荐内容。
新的一年正在悄然而至，我们快要告别今年的工作了，许多同事都在专心认真写岗位的年度工作计划。如不能作好年度计划，意味着对未来一年的工作心中没底。如何为自己安排一份岗位年度工作计划呢？以下由工作总结之家小编为大家精心整理的“关于客服工作年度计划”，或许你能从中找到需要的内容。
关于客服工作年度计划 篇1
去年的工作主要与客户服务有关B2B就我主要负责的客服岗位而言，今年的工作有所进步，但明年的工作需要进一步完善。明年计划从以下几个方面入手；
一、是提高客户转化率
去年客户咨询总量为xx，成单台数xx，客户转化率是xx%。明年将从两个方面提高客户转化率:
1.提高客户信息质量。提高与客户的沟通技巧，判断客户的购买倾向和购买能力，过滤掉无诚意、无潜在购买能力的客户，将潜在客户信息保留给销售。
2.与销售合作。回访客户时，对于感兴趣但未联系销售的客户，将客户信息再次传递给销售经理，附上回访信息，及时反馈，提醒销售联系。
二、全面回答客户的问题
客户会与人沟通各种问题，特别是作为客户服务，客户需要从这里了解尽可能多的信息。因此，为了缩短与客户的距离，我希望通过明年的学习和与相关销售同事的沟通，了解一些客户关心的知识，如客户提到的招标、合同、付款、交付等销售相关环节。在与客户的沟通中，客户会提到离线市场的知识。在客户服务方面，我认为我不了解离线产品的市场情况，也不能很好地处理客户的问题。在明年的工作中，如果可以的话，如果它涉及到我的工作类别，我希望与相应的产品经理联系，并在工作中给我一些支持。
三、提高自络营销能力
从接待网络客户开始。当营销部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以接待客户，帮助客户解释产品。特别是当网络客户来公司看设备时，争取网络部能够独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，如调整Q、LED光动力、CO2、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年，这些产品的知识将重点加强，避免检查订单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录客户的单位名称和安装地点。在今年的所有咨询客户中，xx客户单位名称记录全面，占所有客户的比例xx%。努力把明年的工作比例提高到xx对单方便。
今年的工作即将结束，明年的工作将有序进行，以更好的态度工作，努力成为一名专业的网络人员。
关于客服工作年度计划 篇2
一、工作目标
1、销售目标要有良好的业绩，必须加强产品知识和淘宝客户服务的学习，拓宽视野，丰富知识，采取多种形式，将产品知识与淘宝客户服务技能相结合。
2.心理定位好，了解自己的工作性质，对客户态度好，沟通能力好，谈判能力好。
3.我们应该非常熟悉我们商店的婴儿，以便与客户沟通，回答客户的问题。
勤奋细心，养成做笔记的习惯。
5.网店管理的各个环节要清楚(宝贝编辑、下架、图片美化、店铺装修、物流等)。
6.对于老客户和固定客户，我们应该经常保护联系。如果有时间和条件，我们可以在节日期间送上祝福。
7.在拥有老客户的同时，要通过各种渠道不断开发新客户。
二、自我目标
1.提前做人，脚踏实地做事，对工作负责，每天进步一点。
2.只有与同事有良好的沟通、团队意识、沟通和讨论，才能不断提高业务技能。
3.执行力，提高按质量、按量完成任务的能力。
4.养成勤于学习和思考的好习惯。
5.自信也很重要。只有以健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
目标调整原则：坚持大方向不变，适当改变小方向。
最后，计划是好的，但更重要的是它的具体实践和成果。任何目标，只说不做到最后都是空的。然而，现实是未知和多变的，目标计划可能会在任何时候遇到问题，需要清醒的头脑。事实上，每个人心中都有一座山，雕刻着理想、信念、追求和抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、挫折和磨练。一个人，要想成功，必须有勇气，努力，努力，努力。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来要靠自己努力！
一位智者说："上帝关上所有的门，他会给你留一扇窗。"
我们失败了，痛苦了，迷茫了，羡慕了...最重要的是，我一直在奋斗。
关于客服工作年度计划 篇3
2023年客服人员年度工作计划（精选篇1）
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习。开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等) 。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系。在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效，任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!
2023年客服人员年度工作计划（精选篇2）
从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划 。一员复始，万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划 。
一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：五月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
六月份：将对部门队员开展强化营销管理，上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的'品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：
1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
2023年客服人员年度工作计划（精选篇3）
一、客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
2023年客服人员年度工作计划（精选篇4）
多年的物业客服主管工作经验对我的职业生涯起到了很好的借鉴作用，因此我很感激物业领导在工作中对我的认可与栽培，在过去的今年里我很努力地完成客服部门的管理工作并取得了相应的成就，只不过我也得审视自身的不足并争取在明年客服工作中做得更好才行，所以我制定了明年的客服主管工作计划并希望能够得到能力的提升。
业务宣传与推广方面要继续保持客服部门的优势才行，在以往的客服工作中我通过业务宣传为物业公司带来了不错的绩效，因此这项优势在明年的客服工作中应该得到保持并继续强化才行，对此我会安排客服人员强化对业务信息的学习以便于更好地为客户服务，为了将客户转变为物业公司的业主自然有着很长的距离，所以对此要提升现有的服务水平并在工作中得到客户的认可，一方面要强化对业务信息的专业度从而让客户信任自己，另一方面则是加强对客服人员的管理并有效提升服务水平才行。
客户开发与信息反馈方面需要强化客服部门的工作效率才行，虽然能够在业主的维护方面处理得不错却缺乏开拓方面的成就，这类问题的出现也与以往在客服工作中安于现状不无关系，所以我得培养部门员工对物业公司的认同感，而且在新客服的培训方面也要加大力度并针对现有的客服话术进行重新编制，既要考虑到客服工作中可能遇到的问题也要针对时代发展加以改进，除此之外还要坚持部门例会并通过每周的讨论来发现客服人员在工作中的问题，至少通过这种方式能够在明年有效地改进客服人员的工作方式。
注重倾听业主反馈并做好持续的跟进工作，为了做好客服工作自然要在处理业主投诉的时候保持高度集中才行，所以明年要重视业主意见的记录并将信息及时进行反馈，这样的话便能够在短时间内联系相关部门解决问题，尤其是设施维修以及技术改进方面的工作要进行督促，所以我会按时收集业主对物业公司的建议并将这部分信息转交给物业领导，而且我也会加强与其他部门的沟通并在涉及物业公司利益的问题上进行合作。
计划的制定也意味着我对客服主管的工作职能有了更多的了解，但是我也明白自己在客服主管的岗位上还有很多工作做得不到位，所以我会吸取以往的教训并致力于在明年的客服工作中不断提升自身综合素质。
2023年客服人员年度工作计划（精选篇5）
为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20__年工作计划，以下：
(一)创建"服务形象"。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易诺客户，的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意，
(二)转变服务观念。
把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着"多学习，多沟通，积极主动"的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)及时反馈。
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006)，应即时反应给相干的制作部分(责任部分)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。
