调酒大会工作总结。
白驹过隙,日光荏苒。回想起来,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?请你阅读小编辑为你编辑整理的《调酒大会工作总结》,为防遗忘,建议你收藏本页!
每样东西都是双面的,肯定有好的,也有不好的。整体感觉,虽然不是十全十美,但它让我们见识了一些新鲜的东西,明白自己对食品的显浅见识;见识了酒奇特的世界,明白酒的世界是那么的辽阔,即使这样,它还有大量的领域等待我们的开发和探索;品味了原装的预调酒,更重要的是,通过自己的尝试,我们搭配出不同比例的预调酒,并品尝了它们独一无二的味道。因为这次小组活动的大部分劳动成果都要自己动手,才能得出最终的结果,这不但加强了我们的动手能力,也充分调动了我们的想象力和兴趣。对于这样的活动,它不仅仅开拓了我们的视野,也大大的调动出同学们的热情,兴趣和好奇心。因此,大家对这次活动还是满意的。
但,美中不足的是我们缺少了老师的指导和点评,因为我们的见识太少,有很多问题都处于一知半解,还有一些现实的因素:我们的设备比较简单,我们不够专业等等的客观因素,不可避免的使我们难以调出很好口感的酒。
在那天活动中,我们也学会了:我们在参与活动时应该带着一颗感激的心,珍惜别人的劳动成果,因为我们是轮流着配酒的,我们不能不根据自己喝酒的实力,乱来倒酒,否则会出现浪费现象。当然,我们也学习,一个活动的顺利举行,必须得到大家的配合,因此小组成员的合作和分工很重要,我们在开始工作的时候,必须要明确分工,使每个成员都充分发挥他们的优势,达到最大的效率,在合作的过程,也可以增加大家的感情。这次调酒就大大的调动了在场人员积极参与讨论的热情,并学会了如何分工,让一些人称量,让一些人搅拌,让一些人准备即将用到的原料,每个环节都需要大家的配合,同时,也加深了大家的感情。
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酒店协调员工作总结
这篇关于酒店协调员工作总结,是工作总结之家特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
很想把6月6-17两天的酒店协调的工作看成是一种度假,不仅可以在五的酒店呆着,还可以看到明星,这样的工作真的是非常的LUKE。工作之后,依旧回味无穷。
接到这个协调酒店住房的任务是在15号的晚上,因为第2天就陆陆续续的有明星要到达海南入住酒店,而我的工作任务就是在明星们到达前确定好房间并拿到房卡,最后将房卡送到对接人的手上,任务就可以结束了。
工作第一重要注意事项:明确明星到达的时间、人数、以及房间数,并且确认房间的类型。
这个问题解决的方式是活动部早起已经列好的房间表格,这个表格非常的重要,一定要在出门前跟确认好并且打印出来随身携带,并且要与财务部的同事对接好,拿到酒店方面对接人员的手机电话号码、办公室电话号码。到达酒店后与酒店对接的人员进行沟通,分别告诉他们明星到达的时间,以便她们在明星到达前准备好房间。
第一天到达的明星比较少,所以房卡拿到的比较顺利。在拿到房卡后,一定要事先准备好一个房间入住登记表,然后自己标注好房号,这样的话可以方便之后的对接人员掌握房号,以便找人。
工作第二重要注意事项:与酒店对接人的沟通、理解
到达酒店,首先要去找人,按捺住对5酒店的憧憬,首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店专门为我们单位对接的酒店服务人员,负责我们所有的担保工作。跟她的沟通是非常必要的,在没有证件就拿到房卡的前提下,必须有她对我们的担保,不过我们也需要在明星们入住之后马上补齐所有入住人员的证件,这里,我们可以事先准备好几个身份证,越多越好,这样可以在明星们不愿出示证件的时候补齐所有的证件,也解决了没有必要的麻烦。在明星们快要到达,却还没有房间出来的时候,请她们来协调与帮助也是非常关键的。只要与对接人员的关系以及沟通对拿捏的比较好的话,你就可以非常轻松的等待她们跟你汇报消息了,只要房间一出来,无论你在哪里,她们都会电话来告诉你,不用你一直坐在大厅等待。
工作第三重要注意事项:遭遇酒店客满、退房不顺利又出现大面积的入住需要
17号中午,3个明星几乎同时达到海南,几乎又是在同一时间段到达酒店。因为是周末,酒店遇到了客满退房不顺利的情况。退房的时间是在12点以后,我们又必须在11点半确定房间数量,也就是酒店方告诉我们,我们预定的房间目前还没有退房,这个情况非常的紧急,明星们马上就要到了可是房间却没有,这个怎么办呢?面对这个情况,只能先解决重要房间,也就是套房,先保证明星们的套房需求,再等待其他标间和单间。这里需要到前台随时与客房服务部沟通,请他们尽快的明确退房的情况。这就是抓重点吧。这种情况的出现,也需要跟自己团队的明星接待员进行如实的房间情况汇报,以便他们跟明星助理们的沟通。一旦有新的房间出来,也要马上告知对方。这个时间段,不要离开前台,要一直守着旁边确定最新的房间情况。前台的工作人员也会在第一时间立刻帮助你的。
在最后为了满足同时在明星到达前统一拿到房卡,在满足房间要求不变得情况下,可以跳动一下房间的号数,做到随机应变一点。
工作第四重要注意事项:个人形象问题
出门以后,个人的形象代表的新闻频道的形象,这里一定要让自己保持一种稳重,看到明星,不能欢呼雀跃,保持自己的冷静,然后微笑。在酒店跟酒店人员的沟通也要注意自己的语气,形象,不要大声喧哗乱丢东西等。
调酒师工作总结4篇
时间匆匆不等人,这一工作阶段已逐渐接近尾声,我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。工作总结能反馈出个人的优势与不足。如何写自己的工作总结?小编花时间特意编辑了调酒师工作总结,请继续阅读本文相关内容!
调酒师工作总结(篇1)
一、在店里的培训
由于该西餐厅是新开的,有很多设备还没完善,环境比较恶劣,例如没有供我们坐的椅子,餐厅也不包吃。
在培训的时候,我们每天早上八点半集合上班,然后就开始由老师教我们调酒、如何服务客人等。调酒时,我们围着水吧,几乎是无缝不入,就只为了看清楚老师调酒时的姿势和酒的名称与数量。服务时,我们都是从最艰巨的做起,一个托盘大概是一斤。训练时,通常都是五六个托盘一起,而且要围着餐厅走来走去,同时要注意手的摆动、托盘是否稳定等。当放下托盘之后,整个左手都是麻痹的了,这个时候,同伴们就会走上了为我按摩,这也使得这样的'训练不太辛苦。 老师把调酒和托盘的技巧都教完之后,就到了我们实践的时候了。调酒的难度不是很高,可是要让老师喝完之后,给出一个称赞,这才是最高难度,不过即使是这样,我们也始终没有放弃,一次一次的努力,一次一次的改进,最后得到了老师的认可。然后是托盘实践,把装着水的各种玻璃杯放在托盘上,自由走动。遗憾的是,本人在托杯子的时候,不慎打破了一个奶昔杯。
培训的日子是痛并快乐着的。
二、弗伦莎试业的前夕
弗伦莎是先进入试业状态,在8月18日才正式开始营业。从8月5日到17日这段期间,属于试业阶段,我们需要从试业中汲取经验与教训,以便营业之后更好的服务大众。
8月4日当天下午,所有的弗伦莎员工一起搞卫生,誓要把弗伦莎最好的一面献给明天的第一批客人!所谓“员工同心,其利断金”,团结就是力量,在大家的共同努力下,卫生搞好了,里里外外都是焕然一新。老板为了犒劳我们这些员工,特意在8月4日晚上举行一个派对,庆祝弗伦莎之后的试业与营业马到功成。 8月4日下午17:00,厨房开始忙碌,为当天晚上的派对准备食物;水吧也很忙碌,为派对准备饮料。在19:30,派对正式开始。派对上,老板对我们寄于了深深的期望,希望弗伦莎在我们的手中发光发热。
三、试业期间(以七夕当天为例)
七夕是中国传统的情人节,在这样一个特殊的节日,顾客们都希望能有一个浪漫温馨的经历。西餐厅就成了大家最好的选择。
当天从早上开始就陆陆续续有客人光临。在开早前,我们也做好了充分的准备,不仅仅是把一楼的餐具准备好,二楼也是准备了一部分。因为考虑到晚上二楼也是要开放给客人的用餐的,于是在早上的时候,我们都自认为准备好了。 晚上很快就到来了,从五点半开始一直到十点这段时间,都是人来人往的。我们自认为的准备好,其实还有很多缺陷。
当晚的人手明显不够,加上客人太多,有一些客人就无法顾及到,导致一些客人非常不满。我们在开放一楼的同时也开放了二楼,所以在出菜的时候,出现了混乱与错误。厨房人手有限,导致上菜的速度很慢;客人不满,怨声载道。餐具准备不够齐全,小部分客人的是没有餐具的,不过后来都有补上给客人。 尽管现场很乱,尽管有些客人怨声载道,不过我们服务员也没有显露情绪,一
如既往的为大家服务。所以我们的服务态度也缓和了一些客人焦虑的情绪,有一些客人还是非常肯定我们的服务态度的。
四、营业期间(以开业当天为例)
8月18日正式营业,当天本人是上早班,从九点到16:30。在九点半就开始有舞狮队过来舞狮,预示一切风调雨顺,财源广进。
当天除了顾客之外,还有一些重要嘉宾,这些嘉宾在二楼就餐,嘉宾由老板全程跟进与服务。本人在一楼为顾客们服务,当天收到了很多赞扬。我们的服务态度非常热情,食物非常美味。
当天,我们之前的所有付出都有了收获,那天之后,我们有了更多的自信去面对各种各样的顾客,其中也有慕名而来的外国顾客,外省顾客等。
在这个暑假,我并不没有虚度,我学会了很多,也自信了许多。之后,我会以更多的热情投入到将来的生活中去!
调酒师工作总结(篇2)
1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款,负责严格执行产品的出库手续,积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导,严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时,尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水销售,以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、在今后的工作中,要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作,并加强同客户的交流和沟通,了解他们的业务需求,能够恰当的地处理好业务关系,来羸得更多更好的客户。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,并积极完成领导交办的其它工作。
综上所述,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。
调酒师工作总结(篇3)
一、指导实训内容和安排
1、指导实训总体目标
通过本次培训,使学生掌握酒的基础知识,掌握鸡尾酒基础知识,会调制5款经典鸡尾酒,圆满完成调酒技能展示,展现专业风采。
2、能力目标
1)酒水分类及识别能力 2)六大基酒的识别及服务能力 3)四种鸡尾酒调制方法运用能力 4)五种经典鸡尾酒调制能力
3、知识目标
1)使学生掌握酒水、酒精度的概念,了解酒度的表示与换算酒的不同的分类方法及按照生产工艺分类的内容。
2)掌握鸡尾酒的概念与特点,了解鸡尾酒的不同分类,重点掌握鸡尾酒的基本结构及常用的四种调制方法,掌握5款世界著名鸡尾酒的调制。
3)掌握酒吧的概念、种类及构成,掌握酒吧的组织结构、岗位设置于职责,了解酒吧常用的设备,掌握酒吧服务的标准与程序。
二、实训项目
技能训练内容一:鸡尾酒装饰物制作
技能训练内容二:调制天使之吻鸡尾酒
技能训练内容三:调制特基拉日出鸡尾酒
技能训练内容四:调制青草蜢鸡尾酒
调酒师工作总结(篇4)
转眼间,20xx年已将过去,我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作,并分配到旗县部担任驻武川业务员,这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高
第一次接触什么是爱岗敬业,什么是要有强烈的责任感和事业心,怎样积极主动认真的学习专业知识,工作态度要端正,要认真负责。我作为旗县部的业务员,深深地感到肩负的重任,作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。
热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要,必须高标准、高规格的要求自己,加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼
我今年4月份来到办事处实习,系分到餐饮部担任部门基本业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作,我不断向领导请教、向同事学习,并从中自己摸索实践,尽量在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在8月份正式来办事处工作后,我本着超越自我,追求完美。这一高目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,并在余限的时间里,通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈,为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触,在招待时总不能游刃有余,随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问,并强制自己练酒量,在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课,一定要在这方面加强锻炼!
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
为了办事处工作更全面更顺利的进行,以及部门之间的工作协调关系,除了做好本职工作之外,还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成。
另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,并达到预期的效果,保质保量的完成业务工作,同时在工作中学习各个方面的知识,努力锻炼自己,经过不懈的努力,使工作水平有了较长足的进步。
酒店协调员的工作总结
很想把9月16-17两天的酒店协调的工作看成是一种度假,不仅可以在五星级的酒店呆着,还可以看到明星,这样的工作真的是非常的luke。工作之后,依旧回味无穷。
接到这个协调酒店住房的任务是在15号的晚上,因为第2天就陆陆续续的有明星要到达海南入住酒店,而我的工作任务就是在明星们到达前确定好房间并拿到房卡,最后将房卡送到对接人的手上,任务就可以结束了。
工作第一重要注意事项:明确明星到达的时间、人数、以及房间数,并且确认房间的类型。
这个问题解决的方式是活动部早起已经列好的房间表格,这个表格非常的重要,一定要在出门前跟确认好并且打印出来随身携带,并且要与财务部的同事对接好,拿到酒店方面对接人员的手机电话号码、办公室电话号码。到达酒店后与酒店对接的人员进行沟通,分别告诉他们明星到达的时间,以便她们在明星到达前准备好房间。
第一天到达的明星比较少,所以房卡拿到的比较顺利。在拿到房卡后,一定要事先准备好一个房间入住登记表,然后自己标注好房号,这样的话可以方便之后的对接人员掌握房号,以便找人。
工作第二重要注意事项:与酒店对接人的沟通、理解
到达酒店,首先要去找人,按捺住对5星级酒店的憧憬,首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店专门为我们单位对接的酒店服务人员,负责我们所有的担保工作。跟她的沟通是非常必要的,在没有证件就拿到房卡的前提下,必须有她对我们的担保,不过我们也需要在明星们入住之后马上补齐所有入住人员的证件,这里,我们可以事先准备好几个身份证,越多越好,这样可以在明星们不愿出示证件的时候补齐所有的证件,也解决了没有必要的麻烦。在明星们快要到达,却还没有房间出来的时候,请她们来协调与帮助也是非常关键的。只要与对接人员的关系以及沟通对拿捏的比较好的话,你就可以非常轻松的等待她们跟你汇报消息了,只要房间一出来,无论你在哪里,她们都会电话来告诉你,不用你一直坐在大厅等待。
工作第三重要注意事项:遭遇酒店客满、退房不顺利又出现大面积的入住需要
17号中午,3个明星几乎同时达到海南,几乎又是在同一时间段到达酒店。因为是周末,酒店遇到了客满退房不顺利的情况。退房的时间是在12点以后,我们又必须在11点半确定房间数量,也就是酒店方告诉我们,我们预定的房间目前还没有退房,这个情况非常的紧急,明星们马上就要到了可是房间却没有,这个怎么办呢?面对这个情况,只能先解决重要房间,也就是套房,先保证明星们的套房需求,再等待其他标间和单间。这里需要到前台随时与客房服务部沟通,请他们尽快的明确退房的情况。这就是抓重点吧。这种情况的出现,也需要跟自己团队的明星接待员进行如实的房间情况汇报,以便他们跟明星助理们的沟通。一旦有新的房间出来,也要马上告知对方。这个时间段,最好不要离开前台,要一直守着旁边确定最新的房间情况。前台的工作人员也会在第一时间立刻帮助你的。
在最后为了满足同时在明星到达前统一拿到房卡,在满足房间要求不变得情况下,可以跳动一下房间的号数,做到随机应变一点。
工作第四重要注意事项:个人形象问题
出门以后,个人的形象代表的新闻频道的形象,这里一定要让自己保持一种稳重,看到明星,不能欢呼雀跃,保持自己的冷静,然后微笑。在酒店跟酒店人员的沟通也要注意自己的语气,形象,不要大声喧哗乱丢东西等。
以上就是我对本次酒店协调工作的总结吧。