2021年银行业务经营季度工作计划。
时间犹如白驹过隙，半年时间过去了。为了更好的落实工作任务，我们需要着手书写半年的工作内容总结报告，我们进行工作总结可以梳理工作中的内容，一篇优秀的半年度工作总结怎么样动笔呢？以下是小编为大家收集的“2021年银行业务经营季度工作计划”如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
20xx年银行业务经营季度工作计划内容显示中各县支行：
一年之计在于春。近年来实践证明，谁抓住了一季度工作，谁就抓住了全年工作的主动权。为此，全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇，以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机，认真组织，再接再厉抓好“三收一拓展”工作，力争使各项业务取得良好开端。
一、树立存款工作新理念，确保实现“开门红”
各行要牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，全面分析和研究当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点，牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，大力拓展新的存款领域，努力提高市场份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念，真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改进服务手段和服务措施，进一步提高服务质量和服务效率，针对元旦，春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点，认真研究和探索揽存的新对策，突出抓好储蓄存款工作。二要着力提高对公存款综合营销能力。以资产业务为切入点，积极拼抢集团性、系统性优良客户，努力提高我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、基础设施等行业的存款份额。要高度重视机构存款业务，以代理业务为突破口，有效扩大与行政事业客户的合作领域，提高资金留存率。三要继续密切同保险公司、农信社和其它商业银行的合作关系，扩大合作领域，力促同业存款稳步攀升。四要加大宣传力度，进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经（更多精彩文章来自“秘书不求人”）营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造农业银行新的良好形象。
二、大力营销贷款，打好全年业务经营基础
面对全行资金日趋富裕的现状，各行必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规则为前提，严把投放质量关，加大贷款营销力度，全力以赴拓展业务市场领域，达到早投放、早见效。一要强力公关，继续抓好大行业、大系统、大客户的营销工作，各行必须在龙头项目上做大文章，为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是各行要继续加大对交通、通讯、电力、公路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度，确保取得突破性进展；同时，要高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销，以营业网点为单位，结合实际情况，确定营销重点。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系，形成行级领导主攻系统大户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”，采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式，对现有大客户和重点意向客户进行回访维护，加强沟通，联络感情，为扩大合作关系奠定良好的基础。
三、坚持不懈，提早抓好收贷收息工作
随着新年度绩效考核在业务经营中的实施，我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现，全行必须面对现实，充分认识整体经营上所面临的严峻形势，利用年初集中回笼资金有利时机，动员全行员工，早收快收，全力搞好收贷收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重头戏，是绩效考核的重点，我行清收旺季是在一、四季度，决不能等待观望，必须坚定信心，在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂责任制，各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收，以点带面，大力推动全行清收管理工作扎实深入开展，在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用，发扬连续作战精神，继续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向，加强与当地政府和司法部门的联系与沟通，主动参与企业破产改制的全过程，充分运用行政、法律等各种手段，坚决制止逃废银行债务的行为；要充分把握年末岁首的市场机遇，加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度，同时把“散、小、差”贷款作为外勤人员的主要清收对象，继续组织人力抓好清收工作，全面掀起不良贷款清收新高潮，大力开创“散小差”退出工作新局面。
四、转变观念，力促中间业务再上新台阶
思想是行动的先导，观念就是财富。发展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业”的看法和做法，确立“资产、负债、中间业务”共同开拓，协调发展的思想，真正把中间业务当做主营业务来抓。一是以营销活动为契机，加快保险代理业务的发展步伐。各行要在总结2005年开展的保险代理集中营销活动经验的基础上，克服困难，进一步挖掘潜力，促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度，积极拓展银行卡的受理渠道，全面提高银行卡收入水平。三要大力拓展代收代付领域。在坚持不懈发展代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时，积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务，加强对代理发行业务的维护，千方百计做好财政资金代理工作；重视对新业务品种的营销，做好基金、国债的代销工作，全方位拓宽中间业务收入渠道。
五、精心组织，全面动员，迅速掀起“四收”工作新高潮
为全面保证一季度各项任务全面完成，一要认真抓好全省农行存款工作电视电话会议精神的贯彻落实，把会议精神不折不扣地传达到基层营业网点和每一个员工，结合地分行提出的业务经营目标，拿出贯彻意见，早部署，早动手，早落实，早见效。二要实施“一把手”工程。各行“一把手”要切实加强组织领导，充分发挥组织、协调、公关、营销作用，切实加强组织领导，周密安排开展劳动竞赛活动，为全年开局工作起好步。三要统一思想，提高认识，使全行员工深刻领会首季就是旺季，关系到全行整个年度的业务经营，积极主动投入“四收”活动，并迅速掀起高潮。四要继续完善激励机制，强化对各项业务经营的考核，做到任务到人，责任到人，奖罚到位，增强旺季“四收”工作的发展动力。五是一如既往地抓好安全保卫工作。“两节”是各类案件的高发期，要做到业务经营和安全工作两不误，在节前进行一次全方位的安全大检查，把“安全”二字真正落到实处，为全行业务经营创造一个良好的环境。
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2021年三季度工业经济运行分析报告
20xx年三季度工业经济运行分析报告
打好“百日攻坚战” 推进工业经济发展再上新水平
今年以来，我县深入贯彻县委八届九次全会精神，突出工业经济发展主旋律，牢牢把握工作重点，全力推进招商引资和工业项目建设，全县工业经济实现快速攀升的良好态势，增长形势明显好于预期，全年工业经济各项主要指标有望全面实现。
一、运行形势
1、规模工业增幅持续攀升，但部分骨干企业增势趋缓。一季度末，全县规模工业实现产值10.65亿元，同比增长24.2%，在全市排第四位，低于全市平均水平3.06个百分点；到6月末，规模工业累计完成产值25.97亿元，增长26.86%，增幅比一季度提高2.66个百分点，仍列全市第4位，低于全市平均增幅0.22个百分点。而1-9月份，全县规模工业实现产值42.65亿元，同比增长30.43%，在全市排位由第四位跃升至第二位，高出全市平均增幅2.95个百分点。与此同时，部分骨干企业增势放缓，塔恩纸业、腾龙竹业（竹胶板）、天听亚伦出现负增长，绿得农化、环达集团、外贸笋厂、001电子集团等企业增幅均低于20%，明显低于规模工业平均增幅。
2、工业投入拉动作用明显，但产能释放仍然不足。今年我县规模工业增幅持续攀升，得益于2004年以来大规模的工业投入。青龙山水泥、杜山水泥、腾龙竹地板、恒达纸业、华邦纸业、凯丰纸业、唯佳生物饲料等一批企业通过技术改造，生产规模不断扩大；积极开发产品品种，市场拓展能力明显提高；产品质量稳定，产能释放逐步到位。企业产销快速增长，成为推动规模工业产销增长的主要力量。其中，杜山水泥、腾龙竹地板、华邦纸业、唯佳生物饲料实现产值翻番。但工业大规模投入的产能释放仍然较慢，一批招商引资企业前期项目投产后，后续投入不足，产能长时间达不到设计要求。
3、外贸出口增势强劲，但水煮笋出口受阻。今年以来，作为拉动工业增长的“三架马车”之一的外贸出口，一直保持强劲的增长势头，在全市保持三个第一：一是出口总量第一。1-9月份，全县完成出口实迹6752.72万美元，比总量居第二位的衢江区高出2138万美元；二是增长幅度第一。1-9月份，外贸出口增长幅度达93.55%，比增幅居第二位的衢江区高出27.9个百分点，高出全市平均增幅46.11个百分点，遥遥领先于其他县(市、区)；三是完成目标任务进度第一。1-9月份已完成全年出口目标任务的99.3%，居全市第一位。水煮笋出口受阻，1-8月份，5家规模企业销售收入4家同比下降，累计销售收入 5929万元，同比下降 8.5 %。
4、经济效益块速上升，但原材料价格上升压力较大。1-8月份，规模工业实现销售收入34.41亿元，同比增长27.99%；实现利税总额2.73亿元，增长67.57%，其中利润1.73亿元，增长109.18%;亏损企业7家，同比减少39家，累计亏损额693万元，下降80.4%。虽然效益上升较快，但仍然面临原材料价格上升的压力。进口纸浆价格处于高位运行，且仍不断上扬，针叶林浆与阔叶林浆基本同价，较年初每吨上升近千元，以全县进口纸浆用量6万吨推算，造纸企业增加成本在4000万元以上。造纸用化学品价格猛涨，胶类产品由年初的4800元/吨涨至8300元/吨，每吨成品增加成本30元以上。受资源短缺制约，竹材价格上升较快，每50公斤由年初的29元涨至目前的35元，涨幅超过20%。
5、产业排序发生新变化，传统企业面临新考验。造纸产业以6.42亿元产值居第一位，产业增长平稳；食品产业（更多精彩文章来自“秘书不求人”）受唯佳生物饲料和吴刚茶厂增长带动，以5.91亿元产值取代化工产业居第二位，两家企业产值分别为2.15亿元和4824万元，增幅达165.5%和7.95倍，产业增幅达56.05%，居各产业之首；化工产业以5.44亿元产值退居第三位，绿得农化、环达漆业等骨干企业增速下降，产业增势疲软，仅为5.85%。一批传统企业生产降幅较大，天和纸业、恒源纸业化工、莱德桑机械、顺通锅炉、万山钢构、元恒信皮饰等企业降幅均超过20%。
6、工业投入保持较快增长，但用地趋紧将影响投入。全县工业投资项目实施情况良好，到9月末，全县有在建工业项目190个，累计完成投入16.48亿元，同比增长39.13%，完成年度计划的82.4%。35个县重点已全部开工，已建成投产10个，9个项目将于四季度投产，累计投资6.77亿元，完成计划进度的72.45%。前一、二年，土地资源曾经是我县的优势资源，但受土地政策的变化和拓展空间的限制，及后续开发能力的不足，我县土地供应日趋紧张，可供土地已十分有限。预计今年四季度，最迟明年上半年，将出现很多项目无地可供的局面，影响工业投入。随着工业化和城市化进程的加快，土地资源将日益稀缺，成为工业发展的主要瓶颈。
7、招商引资形势良好，但外资利用十分薄弱。1-9月份，累计引进工业项目113个，协议投资额35.15万元，到位资金10.21亿元，已完成年度计划的88.78%。新引进项目中，千万元以上项目88个，亿元以上项目6个。但外资利用还十分薄弱，到位315万美元，还不到年度目标的一半。
8、园区建设有序推进，但基础设施投入下降较多。1-9月份，“一区三块”新开发面积1860亩，同比增长17.42%，基础设施建设投入7370万元，同比下降达49.33%；出让面积2996亩，增长156.072%；新入园项目98个，增加48个，园区已成为我县最主要的项目推进平台。园区工业产值增长迅速，累计完成产值22.22亿元，增长37.03%，其中规模工业产值20.4亿元，占全县规模工业产值的47.83%。
二、当前面临的困难与问题
1、自主创新能力薄弱。自主创新能力是竞争制胜的核心。原始创新能力不强、技术创新能力不足、核心技术仍受制于人，已成为影响我县整体竞争力的极大障碍。规模以上企业开展科技活动的仅约占２0％，研究开发支出占企业销售收入的比重不足0.5％，只有极少数企业拥有自主知识产权。新产品开发力度小，产品附加值少，产业结构调整、升级换代缓慢。
2、资金短缺融资渠道单一。据对30家规模企业的调查，多数企业流动资金、固定资产投资资金短缺。一是资金缺额大。30家企业中，21家表示有资金缺口，缺口总额3.19亿元，平均每家缺口1000万元以上。二是融资渠道单一。30家企业中，28家有融资余额，总额达7.6亿元。其中银行贷款6.08亿元，占80%；民间融资仅有1662万元，仅占2.2%；其它渠道融资1.35亿元，占17.8%。
三、当前面临的形势
一是土地政策从紧。8月31日，国务院发布了《关于加强土地调控有关问题的通知》，内容包括规范土地出让收支管理、调整有关税费政策、建立工业用地出让最低价标准统一公布制度等，进一步严把土地“闸门”。浙江省将将全面推行工业用地招标拍卖挂牌出让。新的政策使征地方式发生变化，用地成本提高，报批难度加大，对空间拓展的自主可控程度降低，变数增加。严格的土地政策，从短期看，有利于已供地项目加快落地，在建项目加快建设进度，预计今年四季度及明年上半年，工业投入仍将保持较高增速。但从长远看，不利于招商引资和未供地项目落地，从明年下半年开始，工业投入的后劲将受到影响。要挖掘土地指标资源，通过宅基地整理、大田整理折抵，缓坡丘陵开发，争取用地指标。在园区开发方式上作相应调整，实行统一规划控制，统一基础设施配套，一次性预征，以项目推进为主。
二是园区建设处于投入期。园区是工业发展的主战场，招商引资的住平台，项目推进的住阵地。我县“一区三块一带”的平台框架主体已经确定，具备一定的集聚功能。但我县园区建设尚处于投入期，产出能力还未显现，尤其是对园区实现滚动开发的支撑能力远未形成，至少还需要3年以上的时间才有可能形成。当前园区投入以贷款和土地出让金为主，但前期投入贷款数额大，还贷能力不足，后续投入的压力很大。
三是产业培育进入提升期。今年，我县少数产业产值将有望超过8亿元，到20xx年，将有可能形成产值10亿元的产业，这是产业由培育期向成长型转变的重要标志，即已初步形成块状产业集群。在这一阶段，要把工作重点转移到提高产业发展水平、实现产业升级换代上来。重点是要营造产业发展外部环境，构建科研、信息、物流、质量检测公共平台，完善产业链，促进产业快速、持久、健康发展
四是企业发展处于上升期。企业的发展壮大，取决与企业家的素质、企业的管理水平、正确的决策和投资能力。经过几年来的发展，我县一批行业龙头骨干企业已进入快速上升期。但随着企业达到一定规模，支撑企业快速成长的要素不足，表现为增长的动力主要靠投资拉动，企业管理水平水平低，缺乏科学的决策机制，资金积累缓慢，后续投资能力受制约等。在这一时期，企业需要精心呵护，加强引导和给予政策扶持。
四、全年目标预测
（一）主要指标预测
1、规模工业产值。年度目标58亿元，增长25%。1-8月份完成42.65亿元，增长30.43%，全年目标能完成。
2、工业增加值。年度目标23.77亿元，至三季度末预计完成17.4亿元，完成年度计划的73.2%，同比增长18%。全年目标预计能完成。
3、工业投资。年度目标20.00亿元，增长20%。至9月底完成16.84亿元，完成年度计划的82.4%，同比增长39.13%。全年目标可以完成。
4、培育规模企业家数。确保180家，争取190家，目前预计166家。可确保完成180家。培育千万元以上规模企业105家，目前预计90家，可基本完成全年目标。
（二）明年目标初步安排意见
1、工业增加值。28亿元，增长18%，力争20%。
2、工业总产值。确保110亿元，增长20%，力争115亿元；其中，规模工业产值确保70亿元，增长25%，力争75亿元。
3、工业投入。在今年基础上增长20%。
4、规模企业培育。规模企业家数确保200家，力争210家；其中亿元企业确保16家。
五、下步工作建议
1、扎实推进百日攻坚大会战。要紧紧围绕全年各项经济目标任务，进一步明确措施，落实责任，集中时间、集中人力、集中精力，克难攻坚，扎实推进，确保百日攻坚大会战各项措施落到实处。要狠抓工业项目开工，逐个分析项目开工条件，制定有效的措施，加强跟踪落实，为开工投产创造条件。要狠抓清理，对土地征而未供、供而未用、用而不足的项目进行全面清理，达不到投资强度的要削减面积，超过时间未开工的要“腾笼换鸟”。鼓励多办用地少、甚至不需新征用地的项目，全面推进现有企业进行技术改造，实现前延后伸，走内涵式扩张之路。
2、完善招商机制。针对当前招商新形势，要进一步完善招商引资的各项政策、机制，调整招商思路。一要建立谈判机制。建立产业谈判小组，由相关部门和企业专业人士组成，负责项目前期审查。二要立足招大商。建立重大项目快速谈判决策机制，快速反应，快速服务，抓住机遇，促成项目引进。三要坚持招商与对外合作相结合。要引导企业与大企业、大集团合作，实现优势互补；主动与发达地区合作与交流，推动人才流、物流、资金流和信息流融合；要建立对外合作信息平台、科企协作平台，指导企业对外开展合作；筛选一批关键性、共性的技术难题，组织开展科技攻关；对外合作项目视同招商引资，享受同等政策待遇。
3、加强政策研究。随着宏观调控的深入，国家对经济发展的调控力度越来越大，政策越来越紧，每一项政策的出台，都具有极强的针对性和约束力。要加强对政策的研究，善于把握政策导向，提高理解和应对能力。要做好务虚工作，多做调查研究，认清形势，把握规律，掌握经济发展主动权。要根据形势变化，及时修订、完善、出台工业发展政策。
4、千方百计增加即期熟地供应。一要做好土地报批衔接。对“一区三块”现有未报批利用土地，要加强对上联系，对下落实好项目，及时报批。二要做好空间拓展。龙游工业园区要及早完成二期总体规划和控制性规划；城南工业区要加大投入，加快建设步伐，尽快形成熟地；沙田湖区块要加快土地报批，督促工业项目加快落地。三要大力推进项目清理。对已供地未开工，要按照科学、稳妥、公平、规范的要求，对入园项目分类斟选，经决策咨询后，逐类清理。要通过项目清理，盘活闲置土地，提高土地利用率。四要建立专项督查体系。形成纵向到底、横向到边的抓落实机制，整合力量，合力推进，切实提高项目履约率、开工率、资金到位率、投产率。四要加快规划建设乡镇工业功能区。尽早确定乡镇工业功能区块选址，做好规划，及早投入建设，形成熟地供应能力。
5、加强企业服务。现有企业是加快工业经济快速增长的直接动力，也是项目建设、招商引资的重大资源。必须进一步注重对现有企业的指导、分析和服务，深入企业和企业主交朋友、谈发展，激发企业的内在动力。对快速增长潜力型企业，尤其要加强政企沟通，强化指导服务力度。要引导金融单位把信贷投放的重点放在拉动全县增长的重点企业、有较大发展潜力的中小企业上。继续举办好银企合作、金融与项目的对接活动，推进担保公司建设，切实解决中小企业融资难问题。积极组织对外招工，缓解工业企业用工难的矛盾。进一步加大对乡镇（街道）工业经济考核力度，深化、细化考核指标，及时搞好分析点评，不断营造争先进位的氛围。
6、加强园区功能配套建设。随着入园集聚企业的不断增多，加快推进园区功能配套建设已是越来越迫切。要加快设立工业发展专项资金，加强对工业发展平台建设的资金支撑。专项资金重点用于集中供热、污水处理、水电供应、通讯设施等公用配套设施建设。加快推进园区综合区块开发，积极探索引进社会资金参与建设。要制定综合区块开发实施方案，抓紧做好公建项目前期工作，年内完成可研报批，尽早启动建设，提升工业园区吸聚能力。
银行2021年上半年经营情况分析报告
银行20xx年上半年经营情况分析报告
上半年，我行认真贯彻省、市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。
一，各项经营指标完成情况
1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度计划任务的80.4%，较上年同期减少2051万元；对公存款下降14986万元，完成年度计划任务的-956.3%，较上年同期减少7375万元。
2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的32%。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。
3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户，
4、新增牡丹信用卡497张（含换卡101张），完成年度计划任务的134.3%，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36%。
5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。
6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。
7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。（若计算今年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务）。
8、实现账面利润530万元（去年481万元），实现拨备前利润522万元。
二，上半年主要工作总结：
年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行积极根据县域经济的发展，整合内部机构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展（更多精彩文章来自“秘书不求人”）。
1，整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略，
支行按照上级行加快发展个人金融业务的要求，结合我行实际，对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合，成立个人金融业务中心，分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展提供了坚实的保障。
2，密切银企关系，狠抓各项存款工作
年初，支行组织相关业务营销人员利用闲暇时间，深入企业、事业单位、学校等，以公司业务为依托，对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问，加深了银企之间的关系，稳固了现有代发工资客户。
3，制定营销方案，全力实施项目产品带动业务发展
为了全力构建“大个金”经营格局，我们提前筹划，提早动手，开展业务营销工作，制定了一季度业务营销方案，明确了营销目标，确定了以建立中高端客户营销系统为龙头的七个营销项目，实行行级领导带头，业务部门具体参与的营销体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增强整体服务能力。先后集体营销xx县石油公司中油牡丹国际卡62张，xx粮库23张，为xxxx集团有限公司营销国债40000万元。同时，为xx宏源机械厂、桥梁厂开立企业网上银行，为xx县居家乐超市、城区加油站、xxx酒楼安装pos机，目前，除xxx酒楼手续正在办理外，其他已全部安装到位，有力的改善了银行卡消费环境。
3，进一步加大个人客户营销系统的维护工作
为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化，进一步筛选中高端优质客户，支行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法，对通过前台业务操作中发现的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的详细信息，为下一步个人客户经理的营销提供详细的资料。
4，积极制定银行卡业务营销考核办法，促进银行卡业务的发展
为了不断拓宽市场份额，充分挖掘资源，我们积极制定银行卡业务营销竞赛考核办法，要求每位员工在一季度末完成牡丹信用卡或贷记卡2张，按照“早营销、早收益、多劳多得”的原则，根据营销月份的不同分别给与50元和30元的奖励，活动的开展，有效的调动了全行员工营销的积极性，至六月末，新增信用卡396张。换卡101张，提前完成了分行下达的年度计划任务。
5，强化中间业务收入，不断促进经营效益的提高
为了提高中间业务收入占比，不断调整收入结构，一季度，按照支行实施的项目带动发展战略部署，⑴是重点抓住了为金堆钼业公司营销国债一亿元，⑵是与xx公司签订代保管国债凭证业务，收取手续费2万元，及时收回了陕化代保管、xx县邮政局、xx县农发行代理现金手续费3.3万元，与xx县烟草公司积极协商，收回自去年10月份以来代理烟草访销手续费1.2万元，⑶积极开展银行代理保险，基金、理财产品的销售，努力扩大代理类中间业务收入。⑷是积极开展牡丹中油联名卡营销，借助刷中油联名卡加油优惠的有利时机，积极与xx县二运司、xx出租公司等单位联系，大力宣传，推广中油联名卡，有效的提高了银行卡业务收入。
三，经营工作中存在问题：
1，信贷营销有待于进一步加大力度，目前，在我行公司贷款业务难以投放的情况下，唯有大力发展个人消费贷款、住房贷款，才能有效地解决我行资产结构，提高经营效益。
2，电子银行业务营销发展缓慢，从分行通报各支行任务完成情况看，我行电子银行开户处于落后位置，电子银行代理交易额仅完成年度任务的13%，任务差距较大，
3，对公存款起伏较大，从一季度任务完成情况看，我行对公存款虽日均存款较高，但未完成时点任务数。对公存款主要依赖于xxx业公司的局面未有明显改观。
4，个人中高端优质客户维护工作还有待进一步加强，目前优质客户信息采集新增218户，但是，优质客户的维护及对优质客户的营销工作还未能充分的发挥作用。
三，下半年经营工作措施
从上半年各项任务完成情况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，下半年，经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距，确保年度各项任务的全面完成。
㈠是狠抓存款工作不放松，
从上半年任务完成情况看，我行储蓄存款工作增长势头较好，下半年，储蓄存款工作仍要坚持以代发工资为重点，有目的、有针对性地挖掘单位代发工资业务。对公存款重点营销xxx公司，在抓好优质客户的同时，紧盯新的公司客户和县级机构客户，制定营销措施，不断强化业务营销，逐步改善对公存款优质客户结构。力争在年末完成对公存款任务
㈡是下大力气，强化各项代理业务，
一是不断加强传统结算业务收入，加大人民币结算账户的开立，大力宣传我行汇款直通车即时到帐和代收大专院校学杂费业务，为客户提供快捷，高效的服务。二是加大各项代理业务的全面发展，继续坚持以代理保险为主的各项代理业务，同时积极营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康、稳定的发展。三是借助电子银行示范区的推广，坚持发展新型的电子银行业务，逐步减轻柜面业务操作压力，继续加大电子银行业务营销单项考核力度，对营销企业网银证书客户、普通客户、个人证书客户、普通客户等按照产品贡献度给于不同的奖励，以充分调动全员营销电子银行的积极性，
㈢，努力加大个人消费贷款营销力度
根据我县区域发展的实际，今年，县级部门和单位逐步向上搬迁，抢抓发展机遇，积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。同时，密切关注渭华路项目工程的建设，提早介入，力争在年末完成各项贷款任务。
银行三季度业务分析报告及打算
银行三季度业务分析报告及打算内容显示中
截至*月末，我行三季度财务收入××××万元，同比增加××万元；财务支出××万元，同比减少××万元，实现本外币帐面利润××万元，同比增加××万元，剔除去年经分行批准消化的表内应收息××万元、诉讼费××万元、抵债资产损失××万元，实际利润同比增加××万元。
增利因素主要包括以下四方面：一是贷款利息收入小幅增加，三季度共实现利息收入××万元，同比增加××万元。其中贴现利息收入××万元，同比增加××万元，并超过了去年全年××万元的贴现收入；二是由于存款持续增长的同时贷款投放止步不前，使上存资金与去年同期相比大幅增加，实现金融机构利息净收入××万元，同比增加××万元；三是实现中间业务收入××万元，同比增加××万元。其中银行卡收入××万元，包括异地交易手续费××万元，银行卡年费××万元，占全行中间业务收入的××%；四是处理了溪口原武岭分理处营业用房，实现固定资产清理净收益××万元，营业外收入××万元，同比增加××万元。
一、存款总量持续增长，但企业存款下跌局面难以抑制。
至9月末，我行本外币各项存款余额××万元，比年初增加××万元，同比增加××万元。其中储蓄存款××万元，比年初增加××万元，同比增加××万元；企业存款××万元，比年初减少××万元，同比少增××万元。
自年初以来，我行储蓄存款除4月份一次小幅下跌，一直保持稳步增长势头，至9月末，储蓄存款新增额占我市四大国有商业银行的××%，且创全市各金融机构新增额的历史最高记录，市场占比比年初提高了××个百分点，城区网点单产仅次于工行，相比以往有较大增幅。存款结构方面，定期、活期储蓄存款新增额分别占××%和××%，所占比例相差无几。
企业存款方面，受多方面因素影响，导致持续下跌局面难以突破。全行××万元企业存款仅占到全行各项存款的××%。减少的原因一方面受××区域经济大气候因素影响。近年来由于我市实力型企业较少，企业经济形势相对较差，缺乏较好的信贷客户资源，导致信贷有效投入不足,派生存款也随之减少。另一方面受部分资金外流影响。如市政府因××××至××生态公路贷款之原因，把原在我行开户的××万元社保资金划入他行。
相比人民币存款，外币存款形势颇为严峻，至9月末，全行外币各项存款余额××万美元，比年初减少××万美元，同比少增××万美元。
二、贷款增长缓慢，但结构得到进一步优化。
截止9月末，全行本外币贷款余额××万元，比年初减少××*万元，剔除年初不良贷款上划××万元因素，实际比年初增加××万元，同比少增××万元。其中个人贷款余额××万元，比年初下降××万元，同比少增××*万元，直接制约了贷款规模的增长。
（一）贷款风险集中度有所提高。至*月末，贷款增长的客户主要集中在人民医院、威信电器及超峻电器。全行最大十家客户贷款余额××万元，占了全行贷款的××%，比年初增加××万元，占比上升××百分点，风险进一步集中。
（二）信贷行业结构明显优化。至9月末，我行农业和服装行业贷款余额分别比年初减少××万元和××万元，电器制造和医疗卫生行业贷款余额分别增加××万元和××万元，通过贷款投向行业结构的调整使信贷资金投入到更具成长性的行业中。
（三）退出计划有序进行。根据分行信贷退出计划总体部署，我行今年共需退出客户××户××万元，通过对这些退出客户各自经营及资金回笼情况的深入分析，我行一方面对一些小规模企业通过采取各种措施使其退出，使有限的信贷资源投入到更有发展潜力的企业中去。另一方面对于部分盲目扩张及经营环境恶化的企业实行强制收贷，从而有效控制了我行的信贷风险。至9月末我行共退出客户××户，金额××万元。
（四）票据贴现日趋活跃。今年以来，我行通过下放业务办理权限、完善激励机制等措施，在发展票据贴现方面取得了较好效果。至××月末，全行票据贴现余额××万元，比年初增加××万元。累计办理票据贴现××笔××万，实现利息收入××万元，为增强全行资金的流动性，提高资金营运效益起到了积极的作用。
三、清收力度不断加大，清收难度日益艰巨。
截至*月末（更多精彩文章来自“秘书不求人”），按贷款五级分类，我行全口径不良贷款××*万元，比年初下降××万元，不良占比××%；按四级分类，不良贷款××万元，不良占比××%。剔除不良贷款上划因素，实质按五级分类，不良占比为××%，比年初下降××个百分点；按四级分类，不良占比××%，比年初下降××个百分点。对照分行年初下达的未划与已上划两项不良贷款清收指标，均已全面超额完成。
（一）信贷不良资产清收力度不断加大。三季度共清收不良贷款××户，本息合计××万元；处置待处理抵债资产*户，收回变现款××万元。
（二）非信贷资产风险分类工作纳入经常化，非信贷不良资产得到有力清收。今年以来，我行把信贷资产、呆帐准备以外的非信贷资产风险分类纳入了经常化工作，并两次对我行的非信贷资产进行了风险分类。至9月末，相比2004年底我行××万元本外币非信贷不良资产，已下降××万元。主要是着力对以资抵债资产进行了全面处置，获得变现款××万元；清收清理诉讼费垫款××户××万元。
（三）存量不良贷款质量低下，清收难度日益艰巨。随着清收工作不断向深层次推进，不良贷款清收难度越来越大。我行上划的××户××亿不良贷款，其中××%损失挂帐，无力清收。未上划的××万元华源步云、滕头集团占了××万元（占比××%）。从该两企业不良金额较大及企业抵押、担保情况等分析，只能采取盘活为主，做到逐年有所退出；政府下属电站系统××户××万元，都是政府背景老贷款，且第一还款来源不足，第二还款来源无保障，清收工作更是困难重重；××万元渔船贷款及××万美元贷款（折人民币××万元）也基本损失挂帐。
四、 中间业务发展平缓。
至××月底，我行国际结算业务量××万美元，同比减少××万美元，实现结售汇收入××万元，结算量减少的主要原因一方面是由于受我行体制等各方面因素制约，客户将资金需求转向他行；另一方面是今年新增外汇客户总体量不大；财产险保费收入及人寿保险额分别为××万元、××万元，完成分行任务的××%和××%；卡存款余额××万元，比年初增加××万元，卡消费××万元，完成计划××%。三季度实现中间业务收入××万元，同比增加××万元。
第四季度工作：
一、做好综合应用系统数据上收工作。再过两天，综合应用系统数据上收工作将正式开始，在最后的关键时刻，我们将善始善终，做好上收前的一切准备工作，保证数据上收工程顺利完成。
二、继续做好存款工作特别是对公存款营销工作。在本年度最后几个月里,存款工作仍然是重中之重，特别对于对公存款，我们更应该抓住每一次机会做好开拓营销工作，争取使对公存款下跌局面有所缓和。
三、采取有效措施加快贷款有效投入，寻找新的利润增长点。今年贷款投放剔除贴现增长后基本处于零增长，因此拓展资产业务、加快贷款有效投入，仍旧是提高我行盈利水平的主要途径。上半年我行人民币存款平均付息率为××%，贷款收息率××%，至9月末我行上存资金达到××亿，上存资金利率为××%，扣除××万元备用金后意味着有××亿资金基本闲置未产生效益，如该资金能满负荷放款则可产生××*多万元的利润。
四、抓紧做好信贷退出工作。至××月末，我行共退出贷款××万元，只完成年度计划的××%，第四季度的工作难度相当大。为此，对于未退出客户要进行一一排列，调查其还款来源，把握具体退出时间，切实完成全年退出工作目标，以进一步优化我行信贷结构。
五、继续抓好清收工作的同时防止不良贷款反弹。四季度重点是做好南联贝壳、茶场及部分个贷的进一步清收工作，并继续抓好未结陈案的再执结工作。同时要密切关注不良反弹，按四级分类，每月每季都频繁产生逾期贷款，本季末的逾期贷款更是高达××万元，必须仔细分析逾期原因，防止贷款进一步恶化。
六、继续加大中间业务拓展力度，以确保全年中间业务收入的完成。
七、积极配合分行做好普华永道外审工作。为配合农行推进股份制改革，普华永道已进驻分行进行全面审计，我行将根据要求积极做好配合工作，提供一切所需资料，做好各项解释工作。
八、根据先进性教育活动分评议阶段征求到的对行党委班子的意见、建议，做好有针对性的整改措施，并贯穿落实到今后工作的各个方面、各个环节中。
九、做好充分准备，迎接内部控制综合评价工作组的到
**市邮政局2021年一季度经营工作小结
**市邮政局20xx年一季度经营工作小结
××市邮政局20xx年一季度经营工作小结
(代三月份经营活动分析)
在局领导的正确领导下，通过全局干部职工的共同努力，我局一季度各项业务都有长足的发展，前事不忘，后事之师，今天大家齐聚此处，召开本此经营活动分析会，就是要对过去三个月的工作进行一次系统的回顾，总结前三个月的工作亮点和不足，将一季度中出现的好措施，好事例在全局以后的工作中进行推广；对不足之处，大家一起集思广益，发现问题，解决问题。现就一季度经营工作情况作如下分析：一、一季度全局经营工作的基本情况截止三月底，全局一季度累计完成收入万元，完成全年计划的%，比去年同期增长%。其中三月份当月完成业务收入万元，完成年计划的%，比去年同期增长%。各支局一季度业务收入完成情况分别是：××计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××*累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；（以上数据见20xx年3月份××邮政统计资料）。从以上数据中可以看出，完成较好的支局有（%）、（%）、（%），其中*局的主要增长点来自于××（%）；*局的主要增长点来自于××（%）；*局的主要增长点来自于××（%）。完成较差的支局有（%）、（%）、（%），其中的具体影响*局的业务主要是××（%）；具体影响*局的业务主要是××（%）；具体影响*局的业务主要是××（%）。二、营工作特点：1、目标明确，提前进入，思路清淅，措施过硬。早在2005年未，我局就在完善经营责任制的同时，就定下了06年必须完成业务总收入万元，邮储余额净增亿元，达到邮储余额总规模个亿，新增万元以上邮储余额的精品“三农”服务站80个，一季度完成收入万元，邮储净增1个亿的高位目标，围绕这一目标，专门制定了全员营销考核办法、支局所承包考核办法和各单项业务竞赛考核办法，与市局的各项行动相呼应，做到了提前进入，提前受益，为全年经营工作及目标任务的完成打下了坚实的基础。2、邮储发展来势较好。今年以来，我局在面对网点少，任务大，去年四季度余额上升速度又较快，并需要消除其中一部份短期行为的情况下，一是除出台邮储发展方案，下达网点任务和全员营销任务外，加大了工资代发营销的力度，同时制定了营销激励方案，仅解放路储蓄所一家就一举拿下了的工资代发，光是这一项就深沉资金万元，发放绿卡张，全局发放达到张，还有正在办理和洽谈的单位家。二是要求网点负责人和营业员利用春节期间抓住经商和外出务工人员的返乡之机，加大宣传和营销绿卡的力度。三是抓好了代办工作的发展和督导，1—3月代办余额达到了万元，超50万以上代办点就有人。四是局领导和管理人员在全员营销方面起到了良好的带头作用。年初要求凡享受津贴人员一季度必须完成个人揽收任务，并多次召开职工大会，全局干部职工积极响应，完成任务的享受津贴人员有人，职工人。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）通过以上措施的落实和全局干部职工的共同努力，我局元月净增余额万元，2月净增万元，3月净增万元，累计净增万元，在株洲市局虽说完成情况不是十分理想，但在省局跨年度竞赛活动中却获得组名的好成绩。储蓄收入完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，占总收入比重的%，较去年同期增长了%。为我局完成全年计划创造了一个良好的局面。3、电信代办步入良性发展轨道。一季度完成业务收入万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。电信代办业务是我们的高效业务，也是弥补主营收入不足的重要途径，今年1—2月份我局移动联通代理放号仅完成户，代收移动、联通、电信3家话费元，为此，我们对电信代办业务采取了相应的措施，制定了考核办法，将前台营业员纳入信息部管理，并按移动的个体一级代理商的办法进行操作，使电信代办业务在3月份有了一个质的飞跃，完成移动、联通放号户，代收3家话费元，步入了良性发展的轨道。4、代理保险业务差强人意。业务收入完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。今年开局之际，我局就能代理保险业务进行了布置，对各网点下达了年计划和一季度任务，元月份却只有出了单，完成保费万元；2月份却只有出了单，完成保费万元；3月份却只有出了单，完成保费万元；一季度累计完成分红类保险保费万元，代收续保只有万元。5、包件业务完成情况较好。由于局领导的高度重视，各单位负责人的共同努力，特别是在南乡片服装市场的升温后，我局采取了相应的各种措施进行营销，并与市局物流分局进行洽商，开通了直递业务，全方位地给客户提供服务，使南乡片的包件业务少有流失，全局完成了包件收入万元，其中快包万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。6、物流业务发展来势较好，但效果不佳。物流业务中的农资配送业务是我们今后发展的一项长效业务，也将是邮政今后的一项主营业务，我局虽说起步较早（曾有过年销售种子吨的辉煌），但未能持之以恒，造成了需要重新开发市场的局面。今年以来，我局计划早、布置早、动手早，光是种子邮购分销一项10多天时间就开出了近3吨的预订单，由于计划不周，经销商变卦，使我局货源品种不足，投递员开出的种子预订单绝大部份需要退订，造成仅完成种子邮购分销公斤的局面，酒水、农药也只要数万元，业务收入累计完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点，效果不佳。7、函件业务发展今人担忧。函件业务是我们的传统业务，也是市局要求重点发展的几项业务之一，特别是3月4日的邮政工作会议，对此专门作了强调，分析和讨论。我局年初也进行了计划分解，明确了目标，敲定了营销方案，展开了竞赛。由于社会通信方式的改变，我们对此项业务的宣传，营销力度不够，社会对此了解甚少。从完成情况来看，令人担忧，仅有函广部3月份营销了枚邮资封，大客户部元月和二月无进展，三月份营销了枚，其它几家还在洽谈，函件收入累计仅完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点，占总收入比重的%。8、集邮业务差强人意。收入累计完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。集邮业务也是我们的老业务，但由于近年来的邮品市场疲软，集邮爱好者减少，今年市局给我们的邮品货源不对口，个性化邮品开发营销力度不够，仅完成年册销售150本，个性化100本，都只有泗汾、车顿桥交清了款项，其它单位按兵未动。9、报刊发行业务前期管理不力，营销落实滞后。报刊发行业务是我局仅次于储蓄业务的一项大业务，它在收入占比中的份量举足轻重，在影响邮政品牌，造福于社会方面的效应不可低估，年初我局就对此项工作的管理多次作出了具体安排，包销报刊进宾馆的营销方案也相继出台，但这两项工作都未能落到实处。（三）存在的问题：1、邮储业务的发展我们虽然抓住了发展的黄金时期，完成跨年度竞赛计划的%，年计划任务的%，在省局组排名中获得了名的好成绩，但没有完成市局的“新春杯”竞赛任务，离80%都差0.3个百分点，更未进入全省排名的前十名，动摇了××局在市局的龙头局地位，全员营销虽说有管理人员带头，但也还有部份职工未完成任务，特别是关键的冲刺阶段，冲劲不足，对局里的动员，再动员无动于衷。2、其它业务发展我们虽然做了不少的前期准备工作，但除电信代办、包件业务、绿卡发放、种子邮购业务发展可以勉为其难地好点外，其它各项业务发展形势都不容乐观，特别是：邮讯通、短信回执业务发展很不理想。3、渠道建设我们通过努力，虽然有所行动，但未能达到预期效果。4、落实不力，发展业务不能持之以恒，营业员在日常工作中不能统筹兼顾，窗口营销意识不强。综合以上情况可以看出，一季度我们虽然抓住了业务发展旺季，出台了各种业务发展措施，展开了多项业务竞赛，也取得了一定的成绩，但从1—3月份业务量收统计来分析，除邮储余额净增在完成年计划过半，跨年度竞赛在全省获奖外，其它业务都不理想，特别是函件、邮储中间业务、邮讯通、短信回执业务还有单位未实现零的突破。手机放号也同样如此，数据库建设、帐单业务还是空白。从网点业务发展来分析，发展也很不平衡，邮储余额完成好的、、、、就分别完成“新春杯”计划的174.6%、136.5%、134.8%和102.4%，年计划的86%、79%、78%和76%，完成差的、完成“新春杯”计划任务就没有达到30%，从全员营销情况来分析，全局人，完成任务的人，未完成任务的还有人。通过以上分析，我们可以看出，面临的形势较好，但同时也面临着压力和挑战，好的因素一是我们今年以来做了大量的前期工作，制订出台了好的政策和措施，为我们今后的工作奠定了坚实的基础，二是我市的用邮市场和业务发展潜力较大，前景看好，但我们也要看到不利的条件和因素，不利的条件是各业务市场竞争激烈，特别是邮储、农资配送，包裹直递业务。三是各专业没有得到整体发展，在全市五县市局中未能占到我们龙头局应占的位置。四是干部职工的观念没有做到根本转变，对邮政改革持观望态度，职工素质有待提高，发展业务情绪有待提高，未能摆正自已是企业主人翁的位置，未能正确认识发展，奉献和自身收益的利害关系。四是业务发展进入二季度，较为平淡。下一步工作安排：虽说二季度是淡季，但是我们要做到“淡而不怠”，所谓怠指的就是怠慢，任何单位都不能以淡季为借口，放松了对业务的发展，根据我局一季度经营情况中所涌现的特点和存在的问题，结合市局要求，按照20xx年各项业务大竞赛发展的需要，狠抓各单项专业项目营销的落实，努力开拓新的市场，其具体工作安排如下：1、储汇业务：一是努力做好工资代发，绿卡发放这篇文章，各单位根据自身所处位置的具体情况，能够攻克大的项目更好，做不下大客户的或当地无大客户的单位要把主要精力放在营销一批中小企业或个体企业上来。天天提醒督导营业员搞好窗口绿卡发放，让她们明白，发放了绿卡就是发展了储蓄业务，净增了余额。二是搞好电信、移动、联通等几家的营收款代收代付，做好烟草专卖户的后期跟进，努力使其有资金沉淀。三是代办部及各支局所要继续抓住农村信用社撤并网点之契机，加大宣传力度促使他们的储户走向邮政，动员他们原网点人员为我们揽收。四是全面充分地调动职工揽收积极性，打一场全员揽收存款和营销工资代发的突击战。五是加强内部管理，提升网点形象，对营业员进行不定期培训，提高营业员综合素质，加大宣传力度，搞好窗口营销，特别是汇劝储，邮讯通和短信回执业务。2、电信代办业务一是争取4月份全面完成市局下达经我局全年社区建设净增网点8个的任务（目前以发展了3户并签下合同开通营业，还有贺家桥一个点正在作准备）。二是迅速与解放路合作营业厅手机经销商签下协议，争取他们每月放号在我局拿卡。三是继续按移动、联通一级个体代理商的放号付酬办法，不管手机维修点、零售商，还是社区网点及职工，上户酬金一律座扣，争取最大限度的搞好此项业务。四是将社区网点电话超市经营权力收回，由我局统一与电信局签订代办协议，力争将其做大做强。五是代收话费营业员严格按照自然上户考核办法，进行考核，节约成本，提高有效收入。3、代理保险业务：一是请各单位将本单位任务迅速分解到台席，到人，严格按照有关考核办法进行考核，动员营业员多方营销。二是将奖励政策落到实处，及时兑现。4、包件业务：一是请各单位高度重视对有潜力和市场的单位要上门揽收，对有意向用包裹业务的客户和能够改特快而用快包的客户要尽力营销，为他们提供一切可以提供的方便。二是各单位要尽量做好客户思想工作，使用快包业务，增加收入（一季度达90%，其它农村支局几乎一刀切，而支局却只有50%）。5、物流业务一是抓好社会“三农”服务站，点的建设工作。二是抓好、、、、等几个支局，物流超市建设工作的落实，搞好种子邮购、化肥、农药、酒水、洗衣粉的配送分销。三是利用物流配送在农民中所产生的影响来带动邮储，包销报刊以及其它业务的发展，提升邮政形象。四是搞好原有物流产品欠款的回收。6、函件业务一是请大客户部的几位同志多方联系获取信息，然后瞄准目标，走出去，尽力营销中邮广告，邮资封，帐单等业务。二是要做好自来水公司、中行、交警大队公安法制帐单，信用社代收水电费帐单业务营销，做好、××医院等单位邮资封的营销落实，大力发展商函。三是请各单位负责人抓紧落实邮资封业务。四是迅速与教育局联系，尽快开展全市中小学生书信比赛活动。7、集邮业务：一是请各单位迅速将以领邮册的款项上交到集邮部，二是将市局下达给我局的200名会员建设任务分解，尽快落实，并收齐会员费。8、报刊发行业务：一是四月份要坚决将各种数据搞清，搞准，结束一季度的混乱局面，二是尽快将包销报进宾馆的营销方案落实，三是搞好报刊欠款的清收。9、全局要提高安全防范意识，加强资金监控，杜绝各类安全事故的发生。市场经营部
银行营业部半年工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《银行营业部半年工作总结》的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。
篇一：商业银行营业部上半年总结商业银行营业部2011年上半年工作总结
在党委、行长和主管行长的正确领导和各部室的密切配合下，我部紧紧围绕分行党委年初制定的工作计划，抓发展、抓服务、抓合规，较出色地完成了2011年开门红的各项工作。现将营业部2011上半年的工作汇报如下：
一、主要工作指标：
截止6月30日，我部各类人民币存款较年初新增23，110万元，完成计划指标的80.68%，全辖排名第1。对公、对私开户、网银，贵金属销售、代理保险、三方存管开户、私人银行、中高端客户数、非贸易等等在全辖均名列前茅。
二、主要工作、措施和做法
1、分行领导高度重视，深入基层、关心支持，亲历亲为、帮扶指导，分析问题、解决困难，为我部的业务发展起到了极大的促进作用。
分管行长，从细节入手，分析研究部门工作、产品和业务发展，在理财产品的销售、节日期间关心在岗职工、亲自出面我行重点客户等诸多方面支持部门工作，多次听取重点客户对我行柜台服务和各类产品的意见和建议，并营销来百万级的大客户，确保了我部相关计划指标的完成。
2、部门领导积极贯彻行党委工作部署，上情下达，狠抓落实
上半年，我部利用早会时间，及时将分行新一届领导班子的工作思路、领导指示、会议精神、激励政策传达到每一个一线员工、贯彻到每一个一线员工，抓发展，抓落实，并就研究市情、研究市场、研究客户、研究同业，解放思想、创新思路，抓好队伍建设，全面落实对公、对私存款及其它工作，研究存款工作，跟踪存款变化，使我部所有员工和分行党委的经营思路保持高度一致，心往一处想、劲往一处使。与此同时，认真落实省行和我行的各项激励政策，建立健全各类营销台账，员工业绩台账，奖金与业绩挂钩，彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象，努力调动员工的积极性、创造性和主动性，实现存款和其它业务的快速发展。
3、部门全员统一思想、团结一致、分工负责、精心谋划，研究产品、研究客户、研究同业，抓重点，抓发展，努力做大做强各项业务，特别能战斗
进入2011年，面对新形势、新变化，在主管行长的带领下，我部连续召开多次工作会议，统一思想，并进一步明确我部的工作重点，合理分工，由业务能力强、营销客户多的员工组成的储蓄存款专项工作组，制定工作计划、攻坚对象和工作时间表。与此同时，研究产品、研究客户、研究同业，目光向外，拓展客户，推广产品，找准突破口。开门红结束后，我部及时总结储蓄存款
开门红工作，分析统计了开门红储蓄存款客户贡献情况和资金流向，研究了下步客户维护、产品推广和优质服务工作，并开展了对私客户维护工作，营销了对私重点客户，保证了我部储蓄存款的稳定、快速增长。
4、深入开展文明优质服务工作，不断提升我部在同业的服务形象和竞争实力。
长期以来，我部充分发挥直接面对客户的窗口优势，不断加大柜台文明优质服务的水平和营销的力度，同时加强与各部门的联动，最大限度地满足对公、对私大客户的需求。通过开展“一站式”、“一对一”、“VIp窗口”等形式，为客户提供个性化、差异化服务，提高柜员对文明优质服务的自觉性、主动性；通过统计柜员业务量，调动柜员文明优质服务的积极性；我部还通过制定服务指引，细分客户群体，建立目标客户档案，加强客户关系管理，采用柜员“多说一句话”的方式向客户推荐新业务、新产品；通过走出去，有计划地进行同业调研、客户调研等工作，了解同业动向、了解客户需求。针对大客户，我部采用全员营销、重点营销等方式开展客户维护工作，尽力满足客户大额取款的需求，不断提高重点客户群体的忠诚度。
5、合规工作常抓不懈。
2011年上半年，我部紧紧围绕发展不忘合规的工作思路，通过早会学习总、省行文件、各类情况通报、违规通报、差错通报，进一步加强案件预防工作，加强合规文化建设；结合我部的
实际，进行防案和防风险研究，把风险工作做在前面；研究总行关于发送银行理财业务法律风险提示；组织学习《营业网点安全检查方案》，并安排专人进行自查；并与新调整到本部及调出本部的员工分别进行谈话，针对目前新员工多的实际情况，要求事中监督员加强监督，杜绝和减少业务差错的发生；向合规要效益，最大限度地防范风险，加强内控管理，并逐步完善我部的内控体系建设。
6、继续打造学习型团队，建立学习型组织，抓队伍建设，全面提高一线临柜员工的业务素质；坚持以人为本，不断提高部门员工的凝聚力和战斗力。
2011年上半年，我部通过早会、休息日，由部门主任、副主任，以及事中监督员，对新线新的管理办法和操作规程进行讲读，对省行的新系统进行转培训。同时，我部还及时将新线问题解答、风险提示传达到每一名员工；及时将我行的新产品普及到员工，全面提高员工的素质，鼓励员工参加各类培训班。
五、存在的问题
1、员工的合规意识还不强，屡查屡犯的问题还有发生。
2、柜台文明优质服务水平和营销能力、营销技巧，还有待进一步提高。
六、下半年的工作计划
1、做好中高端客户的维护工作，保存款的稳定，同时寻求新的客户资源、新的存款增长点、新的产品增长点。
2、继续加大对新产品的研究和培训、宣讲力度，力求有所突破。
3、深入开展绩效机制、激励机制建设，努力调动员工的积极性、创造性和主动性，挖掘员工潜力。
4、强化员工合规意识，努力杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生。
5、以文明优质服务活动月为契机，深入开展柜台文明优质服务工作，规范服务行为，提高服务标准。
6、抓企业文化建设，提高部门员工的凝聚力，抓好人才队伍建设。
营业部
2011-7-5
篇二：……银行上半年工作总结及下半年工作计划
……银行……分行
上半年工作总结及下半年工作计划
2010年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，……分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况
截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款17.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款
6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元；累计发生营业支出2029万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及
管理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般准备708.18万元；上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况
（一）圆满完成了分行开业前后的相关工作
经过紧张筹备，于2010年？月？日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现了……银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了……银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
（二）确立业务经营目标和工作重点
根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点，明确提出2010年分行总
体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步发展；坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立……分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标，结合……地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。
（三）逐步建立和完善业务营销机制
一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销(来自: 工作总结之家:银行营业部半年工作总结)工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上
下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。
（四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模
在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业；既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还
储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计吸收同业存款13.5亿元，为支持总行资金流动性做出贡献；开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。
（五）初步构建风险与内控管理体系
一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作
篇三：2015年银行营业网点半年工作总结
银行营业网点半年工作总结
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：
1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。
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