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营销部上半年工作总结

发布时间: 2019.09.18

烟草局(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算。

时间过得好快啊,半年的时光一下子就过去了,为了更好的实现工作目标,现在拟写一份半年度工作总结非常有必要。多进行工作总结便于后续工作的进步,在半年度工作总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?也许以下内容“烟草局(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算”合你胃口!欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!

烟草局(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算

市局(有限公司):

今年以来,在市局(有限公司)党委的正确领导下,**区局(部)深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市局(有限公司)党委“1123”总体指导思想和“打得牢,走得快,站得稳”的“三步走”战略思路,以建设“严格规范、富有效率、充满活力”的**烟草为载体,以“保牌、稳价、规范、高效”八字为方针,进一步解放思想,拼搏实干,各项工作取得新突破和新进展。现将上半年工作情况和下半年工作打算报告如下:

一、上半年主要工作情况

上半年,**区局(部)以在全省县级局(部)位次继续前移为目标定位,主动应对金融危机带来的不利影响,把优化提升销售结构做为主攻方向,稳步调结构,全力保增长,大力培育重点骨干品牌,加强网络建设和市场分析调控,保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点:

(一)克服金融危机应影响,经济运行保持平稳较快增长。面对金融危机的不力影响,**区局(部)坚持“走得快”的战略部署不动摇,全体干部职工振奋精神,迎难而上,积极主动应对危机。通过切实转变发展方式、采取具体可行的对策,变压力为动力,实现了发展速度加快,经济运行质量提高的目标,在特殊时期做出了特殊贡献。1—5月份,**营销部累计完成销量8960.568箱,同比去年的8773.696箱增加了186.872箱,同比增长2.13%,累计实现单箱值16037.74元,同比去年的14588.42元增加了1449.32元,同比增长9.93%,累计实现毛利3352.1万元,同比去年的2972.2万元增加379.9万元,同比增长12.78%。在销售结构上,一、二类烟累计销售1727.228箱,同比去年的1490.28箱增加236.948箱。其中鲁产一二类烟累计销售188.16箱,占总销量2.1%,同比去年的177.156增加11.004箱。

(二)强化市场环境的治理,“破网打点”工作实现新进展。紧紧围绕“打大户、破网络”这个中心,结合专项整治行动,精心组织,周密安排,**区卷烟打假行动逐步走向深入。20xx年1月—5月,共查获各类卷烟案件9起,其中万元以上案件1起;各类非法卷烟4.3万支,案值5.14万元,其中非法生产卷烟2.3万支,案件标值4.69万元,罚没款0.1万元。其中,20xx年1月12日,我局(部)破获一起案标值3.75万元的涉烟案件,目前我局已掌握其上线的有关情况,在获得更多信息的基础上,有望将战果继续扩大。联合各职能部门,大力开展专项整治活动。出动检查人员600余人次,出动检查车辆500余台次,对辖区内近40家高档卷烟经营场所进行检查,市场秩序得到有效维护。在烟草专卖零售许可证换证工作中,严把资料审核和监督检查两道关,顺利完成辖区1249户的换证工作,新增零售户86户。切实发挥专卖管理所“桥头堡”作用,努力推行“服务型管理”和“亲情化管理”新模式,社会反响良好。对辖区重点零售户下发“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”警示牌,树立起烟草公司积极形象。全力做好准运证实施工作,加强对卷烟零售户收货确认的监督,推动了准运证工作顺利建立和顺畅运行。

(三)加强网建和零售终端建设,市场基础进一步牢固。在市局(有限公司)的安排和指导下,**区局(部)上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训,大大提升零售户的销售技能,进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系,为今后的各项工作顺利开展打下基础。继续深化订单供货工作,在全区范围内开展社会库存和客户需求情况普查,主要领导、业务经理、业务主管带头深入一线、深入市场、走访客户、摸透实情,切实掌握卷烟市场需求情况,推进订单供货工作从总量预测向单品牌需求预测、月度预测向中长期预测“两个转变”。积极协调银行、零售户与烟草三方关系,大力推行电子结算业务。目前,已有1581户烟草零售户加入电子结算业务,其中城区745户,乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育,对重点牌号,尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核,通过“客户经理日宣传,市场经理日调度,营销副科长周规划,营销科长月分析”的工作模式,加强对30个重点品牌的管理,品牌集中度和美誉度进一步提升。

(四)大力构建制度化管理体系,规范自律水平进一步提高。深入稳妥地推进用工分配制度改革,实现了人员优化、过度平稳。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》,制定严格细致的岗位目标考核方案,各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来,促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门,深入开展“规范自律年”活动。认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定,增强内管监督力度。深入开

烟草局(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算第2页

展三项检查“回头看”活动,在总结经验成果的基础上,建立健全了自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行控制,大力压缩招待费、办公费、燃油费等费用支出,并深入开展“小金库”自查自纠活动,企业规范管理水平进一步提高。

(五)深入推进班子建设和队伍建设,干部职工整体素质有效提升。以深入推进学习实践科学发展观活动为契机,以“三找”、“四要”活动为主线,以解放思想为目标,加强对领导班子思想境界和工作作风的改造,支部成员共参加集体学习30学时,撰写了大量的读书笔记和理论文章,执政能力和科学管理水平进一步增强。通过召开民主生活会、分析检查评议会,局(部)风气大大改进,人心空前团结。积极在领导干部中推行一线调研制度,规定每名中层以上领导干部必须定期下乡调研,局(部)形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培养。以“一法一条例”为培训重点,不断增强领导干部的执政能力和管理水平。按照“德才兼备、注重实绩、群众公认”的原则,加强对后辈干部的选拔培养和储备。对职工队伍加强培训,努力建设“学习型企业”。对客户经理创新培训形式,开展中层营销干部“现身说法”的活动,以跟踪访销为手段,对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度,加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等知识培训。通过一系列措施,干部职工队伍的整体素质得到了较大提升。

(六)扎实推进安全稳定工作,和谐企业建设成效显著。继续加强和完善职业健康安全工作,进一步建立健全各项安全生产规章制度和操作规程,坚持每月一次安全例会、一次安全生产教育培训、一次安全生产大检查,实现了安全管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元,夯实各项安全基础设施,对办公楼外墙等重要危险源进行控制或消除,半年未发生任何安全生产事故。深入稳妥地推进用工分配制度改革,谨慎做好新老制度的衔接和各方利益平衡,做到了绝大多数人满意,保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作,深入推进“文化养老”机制建设,落实离退休人员的政治、经济“两项待遇”和政务知情、企务参与、生活保障、文化娱乐、心理安慰“五种需求”,营造出和谐融洽的良好发展氛围。

(七)快速推进企业文化和精神文明建设,企业“软实力”不断增强。按照上级党委的要求和部署,积极开展科学发展观学习实践活动,在深入学习调研情况的基础上,紧密联系工作实际,以“找准问题、明确思路、共谋科学发展”为目标,全力搞好分析检查,使思想解放、科学发展的意识深入人心,有力推动了局(部)的发展。按照《企业文化贯宣方案》的要求,大张旗鼓地宣传“崇实尚德”的文化理念和“和谐、责任、团队、效率”的福烟精神,干部职工的凝聚力和向心力显著增强。积极开展“献爱心”和“联村结亲戚”活动,干部职工和企业累计捐款3万余元。加大信息宣传力度,在东方烟草报、山东视窗、《零售商周刊》等行业媒体发表稿件16篇,其中长篇通讯5篇,头版头条1篇;在国家局网站发表稿件2篇,在省局(公司)网站发表稿件15篇,在市局(有限公司)网站刊登稿件43篇,各项数据均居全市系统前列,有1人被评为20xx和20xx年度全市系统宣传报道先进个人,营造出和谐发展的良好舆论氛围。

上半年,**区局(部)虽然取得了一定的成绩,但是,应该清醒地认识到,与烟台烟草“率先走在全国前列”的奋斗目标比,与**区局(部)在烟台烟草大发展中应做的贡献比,还存在不足,主要表现在四个方面。

一是思想解放不够彻底。虽然深入进行解放思想、学习实践科学发展观等活动,但是,有些同志还是不能迅速从原有的思维定势中转变过来,有的产生骄傲自满、不思进取的苗头性倾向,有的产生了安于现状的想法,有的对当前发展面临的困难和压力预见不足,对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁,觉得任务重,完不成,缺乏志气和底气。

二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列,但经济发展的基础还不够稳固,经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好,工作中缺乏严格系统的质量体系规范,一定程度上存在粗放经营、急功近利的现象,与可持续发展的路子不相适应。

三是队伍结构和素质不够优化。存在人员素质参差不齐的状况。同时,随着中层以上领导干部的年龄越来越大,后备力量不足的问题也越来越突出。同时,局(部)一些激励机制发挥作用也不明显,一定程度上限制了职工积极性的发挥。

四是学习能力不够强。干部职工学习意识、自我提升能力不高,除平时局(部)统一组织的培训外,较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电,局(部)还形不成注重学习的良好氛围,成为制约**烟草厚积博发、充满活力的一大“软肋”。

二、下半年工作打算

下半年,**区局(营销部)将继续以科学发展观为指导,认真落实市局(有限公司)各项工作部署,进一步解放思想,切实转变发展方式,凝心聚力,提振信心,树立决心,打造富有效率和活力的市场主体,推动**烟草实现又好又快发展。下半年工作目标和年底要完成的工作指标是:继续巩固人均销量全省县级局(部)的排名,确定“保九争八”的目标。各项经营指标为:卷烟销量21402大箱,同比增加637箱(其中**区10317箱;开发区11085箱);人均销量确保达到13.8条,力争达到14条,同比增加0.41条,增幅3.06%(其中**区达到10.42条;开发区达到19.78条);单箱值实现14700元,力争达到15000元,同比增加200元,增幅1%;卷烟销售档次确保一至五类烟比重分别达到6.36%、11.64%、27.93%、34.22%、19.85%;实现毛利7480万元,利润6300万元。专卖方面:在办结“9·11”网络案件基础上,至少再破获1个网络案件;全年捣毁窝点12个;实现客户入网销售率100%,市场净化率99%以上,基本杜绝买卖“三烟”和无证经营现象。

为确保工作目标和各项工作指标顺利完成,下半年将狠抓九项重点工作,争取局(部)各项工作全面实现新突破。

(一)狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌,促进经济健康快速发展。以推行iso9000质量管理体系为契机,准确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系,提升经济运行质量。在广泛进行消费调研的基础上,有效细分城市和农村、开发区和**区不同市场类型,建立起城区和农村、开发区和**区优势互补、良性互动的发展机制。安排专人负责培育品牌和开拓市场,打造完善的品牌结构体系。严格执行《卷烟品牌管理办法》和《促销管理办法》,采取遵循市场规律和挖掘市场潜能“两手抓”的策略,稳步推进结构的优化升级。努力做好三级考核,一级抓一级,层层抓落实,尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核,加大奖惩力度,确保销量提升、结构优化、品牌培育等各项工作顺利推进。

(二)狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上,深入进行市场调研分析,按照客户的真实需求采集信息,提高市场预测的规范性。在货源供应上,按照“总量控制、稍紧平衡、公平公正”原则,提高货源供应的规范性;抓好终端经营过程管理,严格控制库存,确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平;同时,加强对客户经理、送货员和送货司机的责任意识的教育,学习好各项应急预案,保证在任何情况下访销和送货都能及时无误送达,提高营销工作质量。

(三)狠抓市场基础的打造。按照“培育大户、发展中户、剔除小户”的原则,做精做强市场终端,重点培育一批高规格的专卖店、形象店、连锁店,构建现代化网络终端。加强对零售户的集中培训和分类指导,按照上级统一部署,制定并实施《**烟草零售户培训方案》,就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零售户系统指导,结合**实际,分层次、按批次集中培训。同时,客户经理增加走访频次,有针对性地对零售户进行业务指导,差异服务,不断提升零售终端的市场营销能力和遵纪守法意识

(四)狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟网络摆在突出的位置,认真排查线索,强化区域协作,精心经营案件,建立端窝打点责任制,层层分解落实任务,确保全年破网打点任务顺利完成。同时,本着标本兼治的原则,加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治,特别是加强对高端市场、农村边缘市场的控制,争取在专项整治中发现更多有价值的网络线索。牢固树立“向专卖管理要市场”的观念,积极与地方党委、政府以及公检法等部门沟通关系,完善卷烟打假联合工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能,收集零售户动态信息,建立起零售户动态档案,实行动态化管理。在群众中广泛培植线人,探索建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍,通过有针对性的教育培训和高素质人才的引进,提高案件经营能力和办案水平,更好地适应内部监管和打假新形势的需要。

(五)狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制,深入推进内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监督,确保内管工作无死角。按照“谁违反、谁负责”的原则,对责任人加大惩罚力度,该免职的免职,该纪律处分的纪律处分,该移送的移送。深入推进明示承诺制度、三项检查“回头看”等活动,建立,定期开展意见征集活动,将规范经营行为置于干部职工和广大群众的监督之下,使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。

(六)狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深入推进科学发展观学习实践活动,深入总结分析前段时间的学习调研成果,充分吸取党员和群众意见,下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题,解决一批职工和群众最关心、最直接、最现实的利益问题,增强干部的品德修养和管理能力。继续深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所包片区定期进行实地调查,增强务实作风。加强对年轻干部和后备干部的选拔培养,积极打造适合年轻干部成长的发展平台,建立“能者上,庸者下”的用人机制,打破身份限制,不拘一格选拔人才,让“能干事、干成事”的人有平台。坚持“学练并重、考训并举”的原则,大力开展教育培训,努力打造一支高素质的干部职工队伍。

(七)狠抓考核管理和绩效管理。进一步规范岗位管理,组织干部职工,学好《部门职责和岗位说明书汇编》,使每名干部职工都明确各岗位工作职责及具体考核指标。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》,制定严格细致的岗位目标考核方案,以岗位说明书和关键业绩指标为切入点,形成符合实际的考核指标和简便易行的操作流程,建立起定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合、岗位贡献与报酬紧密结合的科学绩效考核体系,全面提升工作效率,激发企业活力。

(八)狠抓制度和机制的创新。树立创新思维,大力构建制度完备、管理顺畅的制度型企业,使企业管理走上规范化轨道。积极组织好iso9000质量管理体系建设工作,对涉及订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、内部监管等关键环节的制度、流程进行进一步修订完善、梳理整合,抓好制度、流程的落实和执行。强化财务预算的定额管理和执行控制,进一步压缩办公费用和各项支出,建设“节约型企业”。按照“小金库”专项治理工作实施方案及专项审计调查实施方案的方法步骤和重点检查内容,深入开展自查自纠和重点检查,做好整改落实,使企业管理走上严格规范的制度化轨道。

(九)狠抓安全生产和信访稳定。积极开展“安全生产月”活动,进一步加大资金投入力度,购置足够的安全器材,完善安全设施,组织好消防演练和各种应急预案的学习,加强安全教育,全力迎接职业健康安全审核组的复查工作,确保全年安全生产无事故。进一步做好离退休老干部、复退军人的安抚、优抚工作,及时发现和解决影响和谐稳定的苗头性问题,认真做好解释和疏导工作,确保不出任何纰漏。深入开展“企业文化宣贯年”活动,认真筹备参加全市系统第六届职工文艺汇演,争取展示出**烟草良好的精神风貌。

总之,下半年,**区局(营销部)将在市局(有限公司)党委的领导下,进一步解放思想,转变观念,攻坚破难,科学发展,为实现烟台烟草早日走在全国前列的目标做出应有的贡献。

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烟草营销部营销科上半年工作总结


工作总结之家为大家收集整理了《烟草营销部营销科上半年工作总结精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

**年上半年,市中区局(营销部)在市局(公司)党委的正确领导下,坚持以科学发展观统领全局,认真贯彻落实市局(公司)工作会议的指示精神,紧紧围绕营销部年初制定的工作目标,全体员工紧密团结,以打造市场为载体,以创建优秀县局单位为契机,奋力拼搏,扎实有效开展工作,各项工作取得了

新的突破和进展,现将上半年工作情况作如下汇报。


一 团结奋进,较好完成上半年目标任务。

半年来,营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局周围,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,立足于烟草营销与服务的主责,调整市场结构,全力保增长,大力培育重点骨干品牌,加强网络建设和市场分析调控,保持了销量稳定增长和效益平稳提升。1—6月份,**营销部累计完成销量###箱,比去年同期的###箱增加了##3箱,同比增长2.13%;累计实现单箱值16037.74元,同比去年的###元增加了###元,同比增长9.93%,;累计实现毛利###万元,同比去年同期的####万元增加###万元,同比增长##%。在销售结构上,鲁产的一二三类烟累计销售####箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%;重点品牌烟总计销售##箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%。截至6月30日,全区共有零售客户####户;电子结算户###户,其中城镇电结户##户,农村电结户###户,城镇电结率达到了95%,农村电结率达到了72%,累计电结成功率按金额计算达到了70%。总体来看,销售总额完成全年计划的67%,毛利完成全年计划的56%。

二 围绕客户,努力提高营销能力与服务质量。

1加强宣传推介,努力提高重点和鲁牌一二三类烟的上柜率。

上半年,我们认真落实了省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,加强了宣传和推介工作,充分挖掘重点客户的销售潜力,极力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌,取得了显著成效。目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步提高,被越来越多的消费者接受;重点品牌###、#####等,在销售中的比重也大幅度增加,有力地推动了品牌培育工作。

2 维护客户市场,开展拜访活动。

为了确保首季开门红活动的顺利实施,我们积极开展客户大拜访活动,营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动,对重点客户和重点区域做了细致的调查研究,认真收集客户信息并加以汇总分类分析,及时对系统信息予以调整,确保了零售客户资料的准确性和客户群投放货源工作的顺利开展,为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的基础。

3加大工作力度,积极做好电子结算工作。

努力在提升电子结算率和电结成功率是上半年工作的一大重点。一大力宣传宣传市局(公司)电结奖励政策,使客户知晓电算业务的积极意义;二制定了严格的电结奖惩措施,通过奖优罚劣,进一步提高了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性;三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调,为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便,有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。

4规范经营,努力提升客户盈利水平。按照市局(公司)统一部署和安排,我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训,通过培训,进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力,加深了客我之间的相互了解,巩固了批零联盟基础,为以后的合作奠定了更加坚实的基础。同时,认真开展全员签订规范经营承诺书,切实做好规范经营工作,努力提高客户的盈利水平。

三 提升素质,推动优秀县局建设。

围绕推动优秀县局建设和销售工作,我们做了大量工作。

1统一思想,提高执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件,组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草2010年工作会议精神等,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,进一步把思想和认识统一到市局(公司)党委的指示精神上来,提高了执行力,为落实各项政策奠定良好的思想基础。

2培训交流,提升素质。为进一步提高营销人员营销水平和服务客户的能力,我们积极组织人员参加市局集体培训,同时开展内部培训,以经验交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式,引导到营销人员学习先进,查找自身不足,努力提高自身服务水平和服务技巧。

3精细管理,严格考核。为推动优秀县局建设,科室实行精细化管理,将工作任务目标细致分解到各条路线,确保卷烟销售任务全面完成;同时,对客户经理、网建人员、送货员等加大了监督考核的力度,严格内部控制,严禁拆包等违规现象的出现,有力地推动了营销业务健康开展。

四 目前工作中存在的问题

1部分地区,尤其是农村地区的零售小户,由于路途遥远,单人经营,时间受限,对电子结算业务的积极性不高。

2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一

步提高,重点品牌烟的上柜率需要进一步提高。主要原因是部分销售点周围居民消费水平较低。

3部分线路客户经理不能及时对零售客户的卷烟经营进行有效的指导,服务水平有待以进一步提高。

五 半年经营打算及工作措施

下半年销售形势依然严峻,要圆满完成目标任务还需要再接再厉,克服困难,努力做好以下工作。

1紧紧抓住市局的战略部署和指示精神不放,严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的安排部署,努力克服各种不利因素,稳步推进卷烟经营工作。

2紧紧抓住打造品牌市场不放,加强宣传推介,加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育,提高品牌上柜率和动销率;转变工作方式,大力培育品牌、提升结构,提高经济运行质量。

3紧紧抓住电子结算业务不放,加快农村零售客户结算账户的更换工作,力争以最短的时间实现电子结算工作达标。

4紧紧抓住自身建设不放,强化内部管理与控制,加强教育培训,严格考核,严肃监管,认真落实各项制度,不断提高团队素质和科室管理水平,打造一支服务优良、作风正派的高素质高绩效营销队伍,认真做好优秀县局营销部基础工作。

(烟草营销部上半年工作总结)


最新精选(烟草营销部上半年工作总结)
上半年,我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下,各职能部门的大力支持,深入贯彻落实科学发展观,坚持打牢基础,紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务,通过狠抓严格规范,强化基础工作,提升队伍素质,全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下:
一、上半年主要业务情况
(一)卷烟经营方面
上半年,我局共销售卷烟5795箱,完成市局(公司)下达年任务的41.39%,比去年同期6609箱减少814箱,降幅12.32%。累计销售额8478.85万元,比去年同期8998.02万元减少了519.17万元,降幅5.77%。缴纳税金196.68万元,与去年同期下降50.63%。
(二)专卖管理方面
上半年,我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟102.27件(其中假冒卷烟0.12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件),非法烟丝3421公斤,查获违法运输车辆3台,查处违法烟草制品总值38.22万元。
二、上半年工作回顾
(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。
1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求,2月份,市国土资源局根据北流市人民政府的批复,征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中,我局(营销部)配合城投公司、北流市土地储备中心,积极向玉林市局(公司)报告,按程序办理有关手续,这工作已到收尾阶段,有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。
2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求,发动全体员工按规定收缴资金1440元,支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程,营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作,切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来,我们也作出了庭院绿化工作的设想,主要是向玉林市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化。
3、密切关注民生,促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召,一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村,了解新农村建设的需要,服务于新农村建设,促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神,今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾,共收到员工自愿捐款1730元,以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园,促进社会大家庭和谐发展。
(二)真抓实干,重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。
卷烟营销方面:突出严格规范,更加注重强化重打基础工作,更加注重发展方式转变,不断夯实基础工作,打牢市场基础,巩固工作基础。
1、严格规范流程,促进规范发展。在日常卷烟经营中,我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求,严格规范各项卷烟营销工作。一方面,规范营销人员日常行为工作流程,严格按照流程开展工作,逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作,共梳理了16个客户经理工作流程,并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施,促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面,规范货源分配管理。今年以来,我们充分利用信息科技化管理,全面实现货源系统自动分配,进一步规范卷烟供销链条,提高经营户的满意度和忠诚度。
2、深耕农村市场,拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上,4-5月份开展农村店的调查,对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户,我们动员他们办理卷烟零售许可证,提高农村零售户的覆盖面,进一步拓宽农村网络建设。
3、转变发展方式,注重品牌培育。今年年初,我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略,即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间,着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略,意味着我们要进一步转变发展方式,不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了,而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜,对各品类卷烟进行疏理和规划,建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此,今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前,我们重点培育的硬盒红塔山(经典150)页 页、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。
专卖管理方面:
1、联合执法机制,深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来,在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下,我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项
突击行动。截止6月份,我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动,共出动执法人员600多人次,查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起,查获违法卷烟8.77件,案值6.5万元,营造了强大的执法声势,有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。
2、加强同毗邻广东的合作,共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份,我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会,并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会,加大了边界卷烟联合打假力度,有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。
3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动,遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量,我局在五月份结合辖区市场实际情况,制定了烟丝市场清理整顿行动方案,组成清理整顿执法组,集中力量,通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动,非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。
4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规,提高人民法律意识,改善执法环境作为己任,特别是今年“3.15”期间,我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了3.15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外,我局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份,现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤,案值达22万余元,进一步提高了消费者的法律意识。
5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求,派人进驻政务服务中心。二是举行《北流市烟草制品布局规划(修改)》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与,就《北流市烟草制品布局规划(修改)》进行了听证论证,有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理,新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底,今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个,其中对符合条件的169个申请核发了许可证,至今全市共有卷烟零售户2996户。
内部管理方面:重点抓好团队建设和安全管理工作。
团队建设方面:一是结合北流烟草发展的新形势,我局(营销部)认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动,进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识,筑牢严格规范的思想防线,把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求,出台了《北流市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》,通过加强学习调研,拓开思路,努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件,时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理,杜绝公车私用,提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等,通过加强领导干部作风建设,营造凝心聚力干工作的良好氛围。
安全管理方面,我们加强了制度建设,于年初出台了《北流市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》,并号召全体员工加强学习,不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动,通过挂横幅,兄弟县局交叉检查等形势,强化全体安全意识,深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况,本着对员工、对人民负责的精神,加强了监测预报,及时向部门员工发布预警信息,并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》,及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况,确保了上半年以来,我局(营销部)无安全事故发生。
三、存在问题与困难
1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管,送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管,导致我局可用于绿化的实际空间比较少,要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。
2、卷烟总量销售不乐观,上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有:一是今年以来,我们更加注重基础建设,更加注重发展方式转变,广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标,现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上,目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响,中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间,同时我们对烟丝市场的管理还要加强,整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%,玉林市公司上半年卷烟购进量大,库存大,增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降50.63%。
3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管,因为烟丝的需求量较大,非法烟丝摆卖比较突出,屡禁不止,影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低,就主要是中低档烟的销量占的比例低。
四、下半年工作思路
(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化,为绿化家乡造福后代,建设北流园林式城市尽力。
(二)筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研,我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少,专卖力量分散,不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局(公司)的指导意见,我们计划下半年调整内部专卖机构,并提出在平政征地用于综合办公的建设,以便更好服务和管理中南部烟草市场,解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份,平政的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下,可以推进此项工作的开展。
(三)巩固和提升网络建设水平,稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作,全面推进,总体提升。把增量的重点从城网转变到农网,以农村市场为卷烟销量增长着力点,突出农网建设,全面提升水平。二是继续加强工商协同营销,整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上,加强重点培育品牌的宣传攻势,巩固稳定顺销品牌的市场份额,整合滞销品牌,营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研,开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研,分析市场的真实需求,找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因,及时制定新的营销策略,开拓创新,有效开发潜在的市场资源,快速提升卷烟销售量,扭转卷烟销售同比下降的现状,力争今年销售额同比下降不大,下半年缴纳税金有较大的增长。
(四)向北流市委市政府领导多汇报工作,加强与公安、工商等的联系,依靠地方政府,充分利用好我市较好的烟草联合执法机制,继续深入开展卷烟清理整顿专项活动,明确目标,强化措施,充分发挥联合执法的作用,严厉打击涉烟犯罪活动,震慑涉烟违法犯罪行为,积极营造良好的市场环境。
(五)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际,转变烟丝市场管理方式,继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点,严打网络,加强与公安等部门的协作,加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制,加强和广东相关部门的沟通与合作,改善边界的烟草市场管理。
(六)加强企业内部建设,进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实,争取企业全面管理得到新的提升。另外,继续高度重视安全生产建设,促进北流烟草安全、和谐发展。
我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大,但是我们相信在北流市委市政府的领导下,北流烟草能紧紧围绕玉林市局(公司)的工作思路,正视北流烟草面临的困难和问题,迎难而上,努力构建严格规范、富有效率、充满活力的北流烟草,为建设富裕文明和谐新北流做出应有的贡献。

2013烟草营销部营销科上半年工作总结


工作总结之家为大家收集整理了《2013烟草营销部营销科上半年工作总结》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

**年上半年,市中区局(营销部)在市局(公司)党委的正确领导下,坚持以科学发展观统领全局,认真贯彻落实市局(公司)工作会议的指示精神,紧紧围绕营销部年初制定的工作目标,全体员工紧密团结,以打造市场为载体,以创建优秀县局单位为契机,奋力拼搏,扎实有效开展工作,各项工作取得了

新的突破和进展,现将上半年工作情况作如下汇报。


一 团结奋进,较好完成上半年目标任务。

半年来,营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局周围,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,立足于烟草营销与服务的主责,调整市场结构,全力保增长,大力培育重点骨干品牌,加强网络建设和市场分析调控,保持了销量稳定增长和效益平稳提升。1—6月份,**营销部累计完成销量###箱,比去年同期的###箱增加了##3箱,同比增长2.13%;累计实现单箱值16037.74元,同比去年的###元增加了###元,同比增长9.93%,;累计实现毛利###万元,同比去年同期的####万元增加###万元,同比增长##%。在销售结构上,鲁产的一二三类烟累计销售####箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%;重点品牌烟总计销售##箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%。截至6月30日,全区共有零售客户####户;电子结算户###户,其中城镇电结户##户,农村电结户###户,城镇电结率达到了95%,农村电结率达到了72%,累计电结成功率按金额计算达到了70%。总体来看,销售总额完成全年计划的67%,毛利完成全年计划的56%。

二 围绕客户,努力提高营销能力与服务质量。

1加强宣传推介,努力提高重点和鲁牌一二三类烟的上柜率。

上半年,我们认真落实了省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,加强了宣传和推介工作,充分挖掘重点客户的销售潜力,极力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌,取得了显著成效。目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步提高,被越来越多的消费者接受;重点品牌###、#####等,在销售中的比重也大幅度增加,有力地推动了品牌培育工作。

2 维护客户市场,开展拜访活动。

为了确保首季开门红活动的顺利实施,我们积极开展客户大拜访活动,营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动,对重点客户和重点区域做了细致的调查研究,认真收集客户信息并加以汇总分类分析,及时对系统信息予以调整,确保了零售客户资料的准确性和客户群投放货源工作的顺利开展,为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的基础。

3加大工作力度,积极做好电子结算工作。

努力在提升电子结算率和电结成功率是上半年工作的一大重点。一大力宣传宣传市局(公司)电结奖励政策,使客户知晓电算业务的积极意义;二制定了严格的电结奖惩措施,通过奖优罚劣,进一步提高了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性;三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调,为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便,有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。

4规范经营,努力提升客户盈利水平。按照市局(公司)统一部署和安排,我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训,通过培训,进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力,加深了客我之间的相互了解,巩固了批零联盟基础,为以后的合作奠定了更加坚实的基础。同时,认真开展全员签订规范经营承诺书,切实做好规范经营工作,努力提高客户的盈利水平。

三 提升素质,推动优秀县局建设。

围绕推动优秀县局建设和销售工作,我们做了大量工作。

1统一思想,提高执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件,组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草2010年工作会议精神等,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,进一步把思想和认识统一到市局(公司)党委的指示精神上来,提高了执行力,为落实各项政策奠定良好的思想基础。

2培训交流,提升素质。为进一步提高营销人员营销水平和服务客户的能力,我们积极组织人员参加市局集体培训,同时开展内部培训,以经验交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式,引导到营销人员学习先进,查找自身不足,努力提高自身服务水平和服务技巧。

3精细管理,严格考核。为推动优秀县局建设,科室实行精细化管理,将工作任务目标细致分解到各条路线,确保卷烟销售任务全面完成;同时,对客户经理、网建人员、送货员等加大了监督考核的力度,严格内部控制,严禁拆包等违规现象的出现,有力地推动了营销业务健康开展。

四 目前工作中存在的问题

1部分地区,尤其是农村地区的零售小户,由于路途遥远,单人经营,时间受限,对电子结算业务的积极性不高。

2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一

步提高,重点品牌烟的上柜率需要进一步提高。主要原因是部分销售点周围居民消费水平较低。

3部分线路客户经理不能及时对零售客户的卷烟经营进行有效的指导,服务水平有待以进一步提高。

五 半年经营打算及工作措施

下半年销售形势依然严峻,要圆满完成目标任务还需要再接再厉,克服困难,努力做好以下工作。

1紧紧抓住市局的战略部署和指示精神不放,严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的安排部署,努力克服各种不利因素,稳步推进卷烟经营工作。

2紧紧抓住打造品牌市场不放,加强宣传推介,加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育,提高品牌上柜率和动销率;转变工作方式,大力培育品牌、提升结构,提高经济运行质量。

3紧紧抓住电子结算业务不放,加快农村零售客户结算账户的更换工作,力争以最短的时间实现电子结算工作达标。

4紧紧抓住自身建设不放,强化内部管理与控制,加强教育培训,严格考核,严肃监管,认真落实各项制度,不断提高团队素质和科室管理水平,打造一支服务优良、作风正派的高素质高绩效营销队伍,认真做好优秀县局营销部基础工作。

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