2021年热电公司行风建设第二阶段工作总结。
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20xx年热电公司行风建设第二阶段工作总结文章标题：20xx年热电公司行风建设第二阶段工作总结满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结
市软环境建设领导小组办公室:
##热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。一、“自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服20xx年热电公司行风建设第二阶段工作总结
20xx年热电公司行风建设第二阶段工作总结务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，20xx年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量20xx年夏季公司投资100万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积60万平方米，供暖用户将接近3万户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。20xx年满洲里光明热电公司通过软环境和机关作风建设的深入开展，促进了各项工作，20xx年公司供热面积增加63万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收80元，热费回收达到96％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，20xx年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
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20xx年热电公司行风建设第二阶段工作总结
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农电局2021年度党建行风建设工作总结
农电局20xx年度党建行风建设工作总结文章标题：农电局20xx年度党建行风建设工作总结
二00五年，我局的党建及行风建设以服务安全、改革、管理、发展为指导思想，以企业经营效益、队伍素质建设、优质服务为中心，以创新求实、规范运作、不发生服务事故，干部职工违法违纪案件及有责任的越级上访事件为总体目标，以“学习培训年”、“文明单位创建”、“服务窗口建设”、贯彻落实国网公司“三个十条”、做好“三个服务”为载体，建立健全常态管理，完善工作机制，不断取得新成效。
一、做好新形势下党建工作，为企业发展提供坚实的政治保障。
1、加强组织建设凝聚人。（1）按照县直机关工委的部署，于4月15日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支委员会；对机关各支部的设置结构及各支部委员进行了适当调整。（2）加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对每名干部形成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对个别干部进行了戒免谈话。（3）做好入党积极分子培养和党员发展工作。局机关发展新党员4名，基层支部发展党员5名，在册的确定的入党积极分子23名。目前，局党委党员数225名，其中，机关党员104名，基层及离退休党员121名。（4）根据工作需要，新成立基层党支部2个，并对部分基层支部书记进行了重新调整任免。
2、健全党建机制鞭策人。（1）坚持“三会一课”制；健全中心组学习制度和党员学习制度，做到学习有计划、有目的、有内容、有记录；完善民主生活会制度，对提出问题切实整改、认真落实。（2）对党员资料实行档案化管理，健全党费收缴制度，明确党费收取标准。（3）结合新时期党建的新要求，局党委特形成《党建工作制度汇编》并下发到各党支部，用于指导工作。（4）完善党风建设责任制，局党委与各科室及基层所长签定了《行（党）风目标管理责任状》，做到有章必依、违章必究。
3、加强党风建设教育人。组织全体党员学习了中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和省纪委编写的《反腐倡廉警示教育学习资料》，并进行理论考试。
二、抓好行风建设，为企业健康发展保驾护航。
1、健全组织领导，制定可行方案。（1）适时重新调整了行风建设领导小组，形成党政主要领导负总责，班子成员分工负责，业务主管部门具体负责，纪检监察（行风办）组织协调，党政工青齐抓共管，全体员工共同参与的领导体制和工作机制。（2）年初印发了《20xx年全局行（党）风建设工作要点》，适时出台了《绥中县农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行办法》，下发到各基层所，以其指导全局行风建设。
2、完善工作机制，确保取得实效。（1）落实责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《20xx年管理责任书》的重要考核指标，并实行“一票否决”制。（2）健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励，对敬业爱岗先进典型进行褒奖，5月份局党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人民币8000元；二是与中层领导干部及基层所长签定《20xx年纠（党）风及精神文明建设责任书》，并与奖金挂勾，实行重奖重惩。三是建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》先后处理违规合同制电工13名，开除违纪合同制电工4名。四是严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖，对6名考核未及格人员给予辞退。（3）完善监督机制。一是内部监督。采取每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次。二是外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋发展”为主题的重大客户走访活动，并发放连心卡500张。坚持客户满意度调查，发放问卷调查1000份，了解客户的期望和需求；及时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导视察我局工作；基层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通；坚持所长接待日制度，认真对待客户的投诉，不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率。三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通，及时、全面地反映我们的工作。10月22日的“真诚服务社会，共建和谐辽宁”的大型宣传活动及11月3日的“我是你的用电服务员”启动仪式，我局共出动26辆宣传车，为客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及安全用电常识等宣传资料7000余份，真正实现“用户一张卡，农电一片情”的目的，绥中电视台对此进行现场采访报道，产生了良好的社会效应。
3、创新管理体制，为行风建设提供支撑。（1）农电局20xx年度党建行风建设工作总结
农电局20xx年度党建行风建设工作总结结合我局供电所的管理现状，对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理，对原28个供电所进行资源整合，人员重组，合并缩减为21个供电所。并制定下发了一系列的管理制度和办法。（2）目前，按上级部署要求，进行“三清理一规范”工作，并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容。通过这些举措，有效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤，使企业得到了健康发展。
4、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全考勤机制，重新修订《绥中县农电局考核管理办法》，实行指纹机签到，并与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务审核、报销制度、食堂管理制度，真正实现“用制度管理替代人情管理”。
5、树立大行风意识，当好电力先行官。一是积极主动向上级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农村电网的供电能力。争取改造资金750万元，完成万家变电所和供电所的新建，新增容量1.6万千瓦时，极大地改变了万家客户服务厅的服务环境。二是主动为全县的重点工程提供优质服务，坚持领导到位、提前介入。
三、抓好班子，带好队伍，是党建和行风建设取得成效的根本点。
党建和行风建设的根本点在于抓班子建设，增强凝聚力和决策力；抓党员干部队伍建设，增强执行力；抓职工队伍建设，增强战斗力。
1、以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新的工作作风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企业和职工利益为根本出发点，得到领导的好评和职工的认可。今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部（所长）面对面谈话的方式，对领导班子进行民主评价。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会讨论。经班子研究，代表大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度，切实改善了职工福利，解除了职工的后顾之忧。在干部队伍建设上，明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做，损害职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。
2、作为兵头将尾、企业的执行层,党员干部对职工具有深刻的表率和感染效应,为此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核机制，实行干部诫免谈话制度。利用一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核，并对每名干部形成客观如实的考核报告，对不称职的干部进行了诫免谈话。其次加大对干部培训力度。8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班，邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座，县电视台对此进行详细报道，两锦局党组的也给予了充分认可和肯定。三是建立健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。
3、做为企业的主人，员工唯有爱岗敬业，素质过硬，才能胜任本职。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展“学习培训年”活动。年初局党委确定20xx年为我局的“学习培训年”。具统计，我局全年共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期，培训1160人次，培训达到216课时。通过职业道德教育，提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设，提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越。”，来规范人，教育人，提高人。二是以保持共产党员先进性教育为契机，对全局党员进行党性教育，不断提高思想道德素质。领导班子带头学习，带头整改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工程，发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体，通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬和传播，充分发挥榜样良好的辐射和促进作用；召开“青年职工学习成才谈心会”，由经过自身努力，考研成功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状元马英才给予5000元重奖，同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励，并号召全员向他们学习。四是开展考核竞赛。举办配电技术状元大赛，并选派优秀人员参加市局比武；举办优质服务知识竞赛，以此规范员工的服务行为，提高员工的服务质量；启用县实验小学教室进行《电力安全工作规程》考试，共有330多名一线职工参加，其程序及标准完全参照高考要求，并邀请在校教师监堂，切实端正考风、严肃考纪，增强了员工的学习积极性和紧迫感。五是拓展学习空间，搭建交流平台。设立教育培训基金，按工资1.5提取，为职工培训提供有效的资金保障；设立电教室，安装多媒体视频系统，建立《绥中农电信息网》，实现机关与基层所联网，进行网络、媒体教学；设置职工读书角，投资5万多元购买各类书籍及企业管理光盘，创办《绥中农电动态》工作简报，使其成为干部职工学习交流的平台。
四、选择有效载体，使党建和行风工作开展的有新意、有特色。
以保持共产党员先进性教育、文明单位创建活动和服务窗口建设为有效载体，切实加强党建和行风建设工作。
1、开展先进性教育活动。按照县委部署，我局扎实了第一、第二批保持共产党员先进性教育活动。总计206名党员参加本次活动，其中机关党员90名，基层党员116名。此次活动共历时11个月，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段进行。活动中我局组织党员认真学习、扎实查摆、认真整改，共发放征求意见表260份，经过梳理登记，共计征求意见35条，采纳10条，其中，家属楼院的楼顶漏雨、秩序较乱，职工食堂管理、车辆管理等建议已经得到有效解决。通过此次活动，我局的党员素质得到提高，基层支部的凝聚力和战斗力得到增强，群众提出的热点、难点问题得以有效解决，干群关系比较和谐，呈现出团结向上，努力工作的良好氛围。
2、开展文明单位创建活动。（1）重新调整文明单位创建领导小组，制定完善的创建计划；按照上级有关文件要求，结合实际，制定并下发了《绥中县农电局文明单位管理办法》，并及时下发到各基层单位。（2）按照提高质量、奖优惩劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理。今年我局共推荐文明单位15家，其中市级文明单位标兵为塔山供电营业所，市级文明单位为高岭、王宝、秋子沟供电营业所，叶家等11家供电营业所为县级文明单位。
3、加强服务窗口建设。（1）提高服务窗口的管理水平。完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等6种软件资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。（2）规范窗口服务行为。坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片，全局做到“人手一卡”。为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要求组织职工认真学习，观看。明确电价收支标准，实行张榜公开，透明服务，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。（3）组建以局机关客户服务厅为中心，以21个基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统，开通全县统一的6135440的服务热线，为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务。部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄。（4）加大营业管理普查力度。采取大型普查与每月抽查相结合的方法，对发现的问题，及时严肃处理。我局全年共开展大型营业普查两次，历时2个多月，为堵塞我局营业工作漏洞，确保营业任务顺利完成打下坚实基础。
五、开展多种形式活动，将党建及行风工作引向深入。
1、开展多种形式的宣传活动。20xx年，我局参加了县委组织的向雷锋同志学习四十二周年、纪念抗日战争胜利60周年、第五个全民国防教育宣传日等宣传活动。活动中，我局通过设立宣传点、张挂标语、发放宣传单、出动宣传车辆等形式，对行人进行广泛宣传。通过这些活动，使职工受到了教育，增强了党性观念和岗位责任意识。
2、开展优质服务、文明礼仪活动。(1)结合保持党员先进性教育活动和宣贯国网公司提出的“三个十条”，举办党的知识暨优质服务知识竞赛活动。(2)为局属各科室及各基层单位购置了《文明礼仪常识》手册，并结合我局实际制定了《文明礼仪规范》，为构建和谐企业创造了良好的人文环境。
3、开展“尊老敬老送温暖”活动。（1）“七、一”前夕，对建国前老党员，长期患重病的老党员进行了慰问走访。
（2）重阳节来临之际，我局为全局224位离退休、退养职工每人发放多功能榨汁机一台，为他们送去了一份温暖、一份关爱、一份节日的祝福。
4、热心公益事业，奉献一片爱心，造福一方百姓。积极响应政府号召，参与“实践调研”、“扶贫帮困”、“金秋助学”、“修千家房，暖万人心”等活动。我局全年共走访慰问贫困户78户，帮扶贫困户6户，解决热点、难点问题13条，送去钱、物累计人民币二万多元；资助贫困学生132名，累计捐赠人民币一万多元；免费为贫困户安电15户，免收材料费、施工费二万多元，并长年对各乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修。为政府尽了一份勉力，为百姓献了一份爱心。
20xx年，我局的党建及行风建设工作取得了一些成绩，但还存在着一定的缺点和不足。为弥补工作中的薄弱环节，使20xx年工作开展的扎实有序、取得实效，我局在今后的工作中将做到以下几点：
一、明确责任，加强领导。各部门、供电所第一负责人必须高度重视，加强管理，并与局党委签定《20xx年目标管理责任状》。
二、加强学习，提高素质。狠抓党委中心组学习和局机关理论学习，制定可行性强的学习计划；认真贯彻落实“三个十条”，并于“七.一”前夕举办党的知识竞赛。
三、更新教育形式，开展不同层次教育活动。加强党员干部思想道德教育和文明礼仪教育，使员工做到遵章守纪；加强干部管理，做好述职工作，建立必要的干部教育管理办法。各基层所每月开展一次党风、行风学习教育活动，并做到有记录、有心得。
四、加强组织建设。合理设置党支部，选配好支部书记，并举办支部书记学习培训班，切实提高其驾驭工作的能力。
五、坚持“纠建并举”的方针，培树“学习标兵”、“敬业标兵”、“管理标兵”等先进典型。在七月一日召开党建工作会议，总结工作，探索经验，并进行表彰。
六、抓好文明单位、文明行业、最佳服务单位管理创建工作。按照县委文明办的部署安排，结合我局的工作特点对基层营业所创建工作进行经常性检查指导。
七、继续抓好窗口管理和创建活动。按照“供电所标准化作业”要求，对窗口软、硬件做进一步完善，对资料填写进行认真检查指导。
八、做好各项统计报表和党费收缴工作，每季度向两锦农电局及县机关工委做一次工作小结，认真做到半年、全年总结工作。
九、加大企业文化宣传力度。力求在形式和内容上有所创新，积极向各级报刊投稿，力争完成上级部门下达的宣传指标；继续做好《农电动态》简报的发行和管理，要求各基层所信息报道员积极配合，踊跃投稿，进一步提高报刊质量。
十、年终各供电所要对党建及行风工作情况进行认真总结，并于12月底将书面材料上报。由局党委办公室、行风办公室对各所进行检查考核，对全年在此项工作中取得良好成绩的单位和个人给予表彰和奖励。
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农电局20xx年度党建行风建设工作总结
电力公司科学发展观第一阶段总结
电力公司科学发展观第一阶段总结
科学发展观第一阶段总结
按照公司学习实践科学发展观活动的总体安排和部署，为及时总结学习实践活动情况，发现亮点，解决问题，承上启下，进一步推进学习实践活动的有序开展，特对科学发展
观第一阶段总结如下:
一、整体情况及亮点：
各单位学习实践活动开局良好，进展顺利，初见成效，按进度完成了各项规定动作，且亮点纷呈、具有特色。
1、高度重视，深入发动宣讲，整体氛围浓厚，思想认识全面提升。
各单位认真部署，积极行动，及时召开启动大会，全面宣贯和学习实践活动精神。采取集中学习、自学、集体研讨等方式深入学习科学发展观理论，公司还举办了中层干部集中轮训班，现已成功举办二期，使全体党员干部对于什么是科学发展观、为什么要开展学习实践科学发展观活动及如何开展学习实践活动有了深入理解，并达成了以开展学习实践活动为契机，提升意识、破解难题，促进工作再上新台阶的共识。
2、结合紧密，与生产经营工作相互渗透，统筹兼顾，实现共同促进。
各单位纷纷结合实际工作开展活动。变电工区与春检工作紧密结合，开设活动专栏、建立活动档案，开展了“科学发展、电网安全”主题实践活动；调度通讯所做到“六个结合”，即做到与上台阶工作相结合、与省公司“三评”工作相结合、与全年工作任务相结合、与“三节约”活动相结合、与员工队伍素质提升相结合以及与erp工作相结合；南关供电分公司把助力各项工作再上新台阶作为学习实践活动的结合点，制订17项专项工作排版，并把“王乐精神”贯穿整个活动之中；宽城供电分公司在解决突出问题上抓住制约本单位发展的关键问题，在提高售电量、抓电费自然回收率方面积极采取措施、想办法，对线损管理薄弱的站前棚户区挖掘降损空间。农电系统将学习实践活动有机融入日常工作中，深化“三优四无”及“创一流”工作，使学习实践活动贯穿工作始终。
3、率先垂范，领导干部带头作用发挥突出
党政班子高度重视，普遍认识到开展学习实践活动是全党政治生活中的一件大事，也是一项严肃的政治任务。认真按照党员领导干部“五带头”的要求，以身作则，带头参加学习讨论和开展调研活动。有的领导亲自授课，指导本单位开展学习实践活动，调动了其他党员干部的学习热情，学习实践活动效果明显。
4、突出亮点，以特色载体活动丰富学习实践活动内涵
各单位纷纷结合自身工作实际开展特色活动，如绿园供电分公司深入实施“1037”主题实践活动，即强化十种意识、开展三节约活动、落实七个提升目标，使实践活动有目标、有措施、有亮点、有特色；客户服务中心深入开展“发扬王乐精神，以科学发展打造优质服务品牌”主题活动；计量中心提出以深化“先锋党员五样精”活动，并力求此项载体活动形成常态；培训中心在联系实际上有新思路，在完成规定动作的同时，设计自选动作，在长远发展上抓转向，将传统的仅作为提供教室的低定位，转变为既抓硬培训也抓软培训的功能提升的高定位。
5、强化指导，突出帮助和协调解决基层问题
各指导组和工作组深入基层，把握活动主要精神，确保正确方向；把握工作重点，突出特色亮点；加强组织领导，全面落实责任，有针对性地对基层进行指导。同时，本着共同学习的原则，有的指导组为基层提供《学习实践活动相关问题50题》，使基层活动有方向、学习有抓手，切实发挥了政策指导和帮助解决问题的职能。
6、加强宣传，学习实践活动氛围浓厚
公司加大了宣传工作力度，通过《长春电业》、流动电视台、主网页专栏、《长春供电公司学习实践科学发展观活动简报》等宣传平台集中反映和强力宣传活动动态。同时，加强与上级公司的沟通，及时将重大活动动态和活动成果上报省公司，实现有效沟通和宣传。注重痕迹管理，对上级及公司各种文件及时归档，做到了基础资料完备，为活动的顺利开展提供保障。
存在问题：
1、个别单位在方案的制定上联系本单位实际不够，存在照搬照套现象。
2、解决突出问题的思路不够清晰，措施不够具体和明确。
3、在体现实践特色上不明显，没有形成自己的特点。
下步建议：
1、学习力度仍需加强，特别要结合强化“十种意识”，进一步明确学习实践活动的基本观点、目标要求和主要原则，力求人人皆知、深入理解。
2、在学习实践活动的载体上下功夫，基点是不搞形式，不搞花架子，力争结合实际、体现特色、抓出常态。在总体工作之下，生产系统开展“电网建设保安全，科学发展上水平”主题活动；供电系统开展“实施1037工程，科学发展上水平”活动；机关开展“创建全能机关，科学发展上
电力公司科学发展观第一阶段总结第2页
水平”实践活动；农电系统开展“强企惠农创一流，科学发展上水平”实践活动；多经系统积极应对金融危机，开展“创新创效闯市场，科学发展上台阶”特色载体活动。3、把握学习实践活动的重点，统筹兼顾，抓好结合，认真处理好学习实践活动与生产经营工作的矛盾。妥善安排时间，合理分配精力，真正将省公司党组提出的“两手抓、两不误、两促进”的要求贯彻到位、执行到位。
4、加强对领导学习实践活动联系点单位的关注，分系统抓好试点，把领导的联系点培育成学习实践活动的示范点，在全公司宣传和推广。
5、专题调研和解放思想讨论应超前做好指导工作，确保收到实效。
下一步工作安排：
1、全力推进下一阶段的调研及解放思想讨论活动，要做到全面铺开、不留死角，机关、各单位要切实采取多种形式，严格按照活动排版开展活动。
2、做好转段的各项准备工作，对各个环节工作要早酝酿、早启动、早部署，紧密衔接，做好第一阶段总结，确定第二阶段重点，在活动进度上要比省公司适度超前。
3、各指导组要发挥对基层活动的有效指导和引导作用，要将学习实践活动与上台阶工作有机结合，避免孤立、片面地开展活动，达到相互渗透、相互促进。
4、创新载体，有意识地发现和培树亮点，使之成为全公司亮点。
5、要把学习实践活动抓实、做细，以强大的宣传和正确的舆论导向扎实推进活动有序开展。
第二阶段个人总结（二）
第二阶段个人总结（二）自三月份以来，我部开展了保持共产党员先进性教育活动以来，我按规定认真学习了有关文件，参加了相关活动和小组讨论，我围绕三个代表思想和对郑培民以及抗击非典一线优秀共产党员先进事迹的学习，使我更加坚定了理想信念。明确了宗旨观念，提高了组织纪律性，加强了对思想作风和工作作风的认识。
社会主义和共产主义的理想信念，是共产党人最崇高的追求和强大的精神支柱，也是我们党的政治优势。有了这样的理想信念，就有了立身之本，就能够自觉地、满腔热情地为党的事业而奋斗。共产党员坚定理想信念，一定要把党的最高纲领与实现党在现阶段的任务统一起来，既要胸怀实现共产主义的崇高理想，矢志不移，更要坚定走建设有中国特色社会主义道路的信念，贯彻执行党的路线方针政策；政治上坚定敏锐，与党中央保持一致，坚持和维护党对统一战线的领导，脚踏实地地为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领而努力奋斗，扎扎实实地做好当前的每一项工作。
我们要自觉坚持党的根本宗旨。共产党人保持先进性，体现在同群众的关系上，就是要用先进思想和模范行为代表、维护和实现人民群众的利益，引导、团结和带动广大群众为实现党的任务而共同奋斗。要心系人民，关心群众，体察群众情绪，真正做到群众的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切，为群众多办实事、多办好事，扎扎实实地帮助群众克服困难。党的利益、国家利益、集体利益高于个人利益。
党的组织纪律，即维护党的团结统一的原则与规范，是处理党组织之间和党组织与党员之间关系的纪律。组织纪律的核心是党的民主集中制原则，我们要牢记党员意识，加强党性修养遵守党的政治纪律、组织纪律、保密纪律；遵守部、中心、车队的各项规章制度，自我约束、廉洁自律。
思想作风，是指人们在观察和分析问题的过程中所表现出来的基本态度和方法。当今中国共产党人的思想作风，应当体现马克思主义的世界观和方法论，即站在党性和党的政策的立场上，运用辨证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题。一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，用唯物的、辨证的、历史的和发展变化的的观点观察分析问题，具体情况具体分析；开动脑筋，解放思想，不唯书，不唯上，勇于探索，坚持真理，纠正错误。坚持两个务必甘于清苦、乐于奉献；树立团结意识、整体意识和协作意识，在工作中互相理解、互相配合、互相支持；用于开展批评和自我批评，同不良风气做斗争。
工作作风是人们在实际工作中形成的作风，是世界观和方法论的外在表现。共产党人的工作作风，是其思想修养、思想水平、工作态度、上下关系、党群关系、处事方法、组织能力等在实际工作中的综合反映。爱岗敬业，钻研业务；求真务实，调查研究；锐意进取，开拓创新；尽职尽责，完成工作。当前应着重强调勤奋务实、廉洁高效的工作作风。
这次党员保持先进性教育活动是一次十分必要的教育活动，对我的触动很大。我静下心来好好反思了一下自己的思想、自己的行为、自己的工作。回头看看自己这几年走过的路，做过的事，也是感慨万千，思绪千万。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）
一、我所存在的主要问题，处理问题不果断，有时工作不细致。
对照党员群众及领导对我所提的宝贵意见，我进行了深刻的反思，发现自己在许多方面的确还存不足，做得还不够，还不好，还需要大大地加以改进、提高。
⒈学习上还不够抓紧，特别是系统的理论学习还不够注重。
在工作中，对社会主义初级阶段理论、市场经济理论、江泽民同志“三个代表”重要思想的学习没的提到应有的高度。特别是理论的学习还不够系统，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。
⒉工作不够大胆，不够自信，处理问题不够果断。
虽然工作取得了一定的成绩，但是，在对外开拓上还存在着差距，心中是想大干一番，但现实是不客气的，至今还没能让走出去。工作中，主动性还不够，害怕自己放手去做出现重大失误，而自己又承担不起责任。有时感觉手脚都好，就是无法施展拳脚。这虽与工作性质、环境有一定关系，但一个很大的因素是自己不够自信，不敢于冲破，工作上有所松懈等等。有时我也还太优柔寡断。
⒊协调能力不强，与部分群众沟通少，有时工作不细致。
这一点与我的性格有很大关系，我是一个不善交际的人，也没有往这方面做过努力。而现代的社会，除了需要真才实学外，还需要学会与人沟ǎν葡晕摇Ｔ谄绞惫ぷ髦校抑还芄ぷ鳎还苡肴私涣鳎簧钇茫乇鹗怯肓斓技安糠滞镜墓低ㄉ倭耍肷缁岬娜芎隙纫膊还唬衔灰ぷ髯龊茫屯蚴麓蠹耍庋斐捎惺惫ぷ鞑幌钢拢馐遣挥Ω玫摹Ｗ魑幻吃保ぷ饕滴裰匾鞔砉叵狄餐匾庖坏闶俏以谡獯伪３止膊吃毕冉越逃疃形蘼廴绾我×μ岣叩摹
二、从心灵深处挖出自己问题的根源。
经过分析以上缺点，在深入解剖自我之后，我认识到了问题的严重性。按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果。从而导致了自己这一年来进步不快，没有发展。若长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短的措施的话，前景不堪设想。
应该说，我是满腔热情地投入工作的，也一直对工作是负责的，但我总感到自己有些放松。特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比先前减弱。以前我对自己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱，甚至拒绝承认，不加悔改。这对自己的进步是毫无好处的，也是会严重损害自己的发展与成长。
归到根本，这其实是人生观、世界观模糊的问题，对许多事物存在模糊认识，对社会的发展没有十分准确的认识，对客观存在没有正确的分析的结果，这也是放松自己的学习的后果。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，而强调客观世界对自己的影响，强调其不可改变性，存在一种畏惧心理，存在无力回天的意识，从而在生活生产过程中产生一种消极的心态。由于对自己压力不够，从而产生动力不足，进取心不强，改造自己的力度不够。
人生目标不明确，更不够远大，没有与国家的快速发展、社会的不断进步相结合。具体的学习计划也不清晰，没有从自己的整体素质发展上考虑，没有从工作的整体发展去考虑。平时对自己的剖析不够，对事物认识不够深刻，没有挖到心灵深处，只是很肤浅地忧郁与后悔。这也说明了我在价值观方面，也存在一定的问题，还有遇事有抓大不抓小的心理。
同时，我也还存在一种浮躁心理、急躁心态、急于求成的思想，毅力不够，具体行动不足。
三、整改措施和今后努力方向
人无完人，金无足赤，这是一个不争的事实，但人确实是可以改得更好的。剔除短处，吸人长处，不断完善自我，每个人都是可以做得更好的。毛主席说过，人是要有点精神的。在今后的工作中，我要拿出十二万分的精神，去开创新的局面。
首先，要加强学习，特别是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想的学习，积极投身到保持共产党员先进性教育活动中来，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定社会主义信念，努力学习现代科学文化，提高自身素质，紧密联系群众，调整心态，制订可行计划，努力工作，不断提高工作水平，提高为人民服务水平，充分展示自己的能力和水平。
其次，严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。
再次，学习、提高协调能力，改变不良心理，溶入社会，多与群众沟通，改变工作方法，创造良好的工作环境，为更好地为人民服务打下坚实的基础。
我认为作为一名共产党员必须要坚定共产主义信念，按照江泽民同志提出的坚定信念，牢记宗旨，与时俱进，敬业争先，团结民主，严守纪律。这个标准既具有共产党员先进性的一般要求，也具有统一战线的自身特点，在每条标准下又有具体的要求，是共产党员先进性的共性与个性的统一。保持党员先进性必须努力做到五个坚持，即坚持自觉性、坚持长久性、坚持实践性、坚持全面性、坚持科学性，从方法论的角度为我们保持党员先进性指明了方向。
坚持走中国特色社会主义道路，坚决贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，与党中央保持高度一致。具有正确的世界观、人生观和价值观，牢记两个务必，能够吃苦在前、享受在后，脚踏实地、甘于奉献，耐得住清贫、受得住寂寞，充分发挥党员的先锋模范作用。共产党员的世界观、人生观、价值观决定了他的权力观、地位观、利益观以及为人处事的态度，这是一个党员思想素质的具体体现。只有树立正确的世界观、人生观和价值观，吃苦在前，享受在后，才能在广大人民群众中树立起共产党员的先进形象。要做到甘于吃苦，乐于奉献。牢记党员身份，在各项工作中起模范带头作用。应该牢记自己共产党员的身份，不把自己混同与普通群众，不能满足于过得去，而应高标准，严要求，处处起到模范带头作用。因此更应该强化党员意识，按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准严格要求自己，在工作、生活和社会中充分发挥先锋模范作用，切实履行好党员的义务，以自身的实际行动充分体现共产党人的先进性。努力学习现代科学技术和岗位专业知识，良好地完成工作计划和工作任务、生产任务，为机关提供优质服务，争创岗位专业技术的最高水平。兢兢业业，任劳任怨，做好工作，多出成果。要能坐得下来，踏下心来，要耐得住清贫和寂寞，敬业爱岗，勇于吃苦，甘于奉献，正确对待荣誉、地位，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，做到清正廉洁，拒腐防变。良好地完成工作计划和工作任务、生产任务，为部机关提供优质服务，争创岗位专业技术的最高水平。学习郑培民以及抗击非典一线共产党员的先进事迹，进一步对照检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，做一名合格的共产党员、高素质的工作者。
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