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提升质量管理的工作总结

发布时间: 2019.09.19

质量管理协会的上半年工作总结范文。

似乎是挥手间,忙碌、有序的半年已经过去。为了按照领导的指示要求,我们下面的任务就是认真拟写一份半年度工作总结了,我们进行工作总结可以提出合理化的建议,在写半年度的工作总结要考虑什么呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“质量管理协会的上半年工作总结范文”,大家尽管来参考,希望有所帮助。

一、召开三届八次常务理事会

今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协XX年工作,确定了XX年工作要点。因机构改革,由原常务理事单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会议的一致通过。

二、开展优质服务月活动

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。www.GZ85.Com

三、做好优秀qc小组推荐工作

省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了XX年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是:qc小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个qc小组成果。目前正在组织国家级qc小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的申报及评审工作

为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底,各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有54家(含复评),涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范围内开展用户评价。

五、开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

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2011质量管理协会上半年工作总结


一、召开三届八次常务理事会
今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协2000年工作,确定了2001年工作要点。因机构改革,由原常务理事单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会议的一致通过。

二、开展优质服务月活动
省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

三、做好优秀QC小组推荐工作
省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了2001年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是:QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织QC小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的申报及评审工作
为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底,各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有54家(含复评),涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范围内开展用户评价。

五、开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

质量管理协会上半年工作总结(1


一、召开三届八次常务理事会
今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协2000年工作,确定了2001年工作要点。因机构改革,由原常务理事单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会议的一致通过。

二、开展优质服务月活动
省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

三、做好优秀QC小组推荐工作
省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了2001年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是:QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织QC小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的申报及评审工作
为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底,各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有54家(含复评),涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范围内开展用户评价。

五、开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

省质量管理协会上半年工作总结


省质量管理协会上半年工作总结

省质量管理协会上半年工作总结
一、召开三届八次常务理事会
今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会
暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会
议全面总结了省质协年工作,确定了年工作要点。因机构改革,由原常务理事
单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会
议的一致通过。
二、开展优质服务月活动
省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月
活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤
的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有
组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、
质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念
大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。
三、做好优秀小组推荐工作
省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了年度安徽省优秀
质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰
工作。今年质量管理小组活动的主题是:小组——创新、发展、开发人的潜能。全省
广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,月底完成了申报工作。全省
申报数达余个小组成果。目前正在组织国家级小组诊断师进行评审。
四、组织省质量管理奖的申报及评审工作
为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞
争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到月底,各市经贸委、各行业从
余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有
家(含复评),涉及到个行业个市。原创:目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范
围内开展用户评价。
(五)开展“一满意活动推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员
会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥
江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品、中铁四局
的宿州国家粮库为“全国用户满意工程,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满
意服务。

安徽省质量管理协会上半年工作总结


一、召开三届八次常务理事会今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协XX年工作,确定了XX年工作要点。因机构改革,由原常务理事单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会议的一致通过。二、开展优质服务月活动省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3。15大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。三、做好优秀QC小组推荐工作省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了XX年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是:QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织国家级QC小组诊断师进行评审。四、组织省质量管理奖的申报及评审工作为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底,各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有54家(含复评),涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范围内开展用户评价。(五)开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

学生工作总结 2012年质量管理协会上半年工作总结


一、召开三届八次常务理事会
今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会,会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神,通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协2000年工作,确定了2002年工作要点。因机构改革,由原常务理事单位推荐提名,对常务理事作了部分调整,并对副理事长的调整在会上作了说明,获得会议的一致通过。
二、开展优质服务月活动
省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署,在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题,结合本地区、本部门、本企业的特点,以及广大用户消费者关注的市场热点,有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动,并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。
三、做好优秀QC小组推荐工作
省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了2002年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是:QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔,6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织QC小组诊断师进行评审。
四、组织省质量管理奖的申报及评审工作
为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式,加强企业质量管理,提高企业综合竞争力,今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底,各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关,按标准要求,经过市、行业共同推荐申报的企业有54
家(含复评),涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查,并在全国范围内开展用户评价。
(五)开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求,省质协用户委员
会严格按照推荐条件,通过开展用户评价,向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”,皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

质量管理半年工作总结


本页是工作总结之家最新发布的《质量管理半年工作总结》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里。

篇一:半年总结

2010年上半年质量工作总结及下半年质量工作思路

2010年是发展壮大的一年,自去年公司对产品结构进行了战略调整后,在今年上半年就初步显示出了效果,消声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车市场竞争的日益激烈,对产品质量的要求越来越高,公司的质量工作面临着严峻的挑战:一方面是产量的增大,另一方面是顾客对产品质量和服务质量要求的提高,要适应这种内部和外部的要求,公司必须在管理(特别是基础管理)上狠下功夫。为此,公司上半年在规范管理上作了不少工作,也暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分析、总结,并针对存在的问题,提出下半年质量工作的思路。

一、上半年质量工作情况

1、质量目标方面

公司今年的质量目标是:成品合格率98.5%,,零件合格率97.5%,顾客满意率98.5%,外购物资入库合格率100%。根据质量月报表的统计数据,成品和零件的合格率从3月份到6月份每月均有个别产品未达目标;顾客满意率未作调查统计;外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有发生,退货时有发生。所以,公司上半年质量工作没有达到质量目标的要求。

2、方面

公司自去年4月份开始策划建立ISO9001:2000质量管理体系以来,经过近一年的贯标和体系的运行,于今年2月份进行了第三方审核,3月份通过了认证,建立了质量管理体系。但是,这个体系的基础是相当薄弱

的,上半年的运行情况并不好,在前不久进行的内部审核中,发现了许多问题,表明了我们的质量管理体系有所回潮。

3、产品质量方面

由于质量体系的建立,使基础管理工作得到了一定程度的加强,逐步走向规范,产品结构战略调整的初步实现,使产品形成了规模生产,再加上工艺的改进,使去年因脱漆质量问题而失去市场份额的产品质量大幅度提高,夺回了市场份额。产品质量较去年有所提高,但质量问题仍时有发生。

4、售后服务方面

由于公司的产品与汽车发动机关系密切,而今年主机厂发动机的种类比往年多,数量也比往年大,所以公司加强了售后服务的力量,在主机厂减少库存的情况下,保证了供货的顺利进行。

5、质量管理方面

(1)、4月份开展了以现场文明管理为内容、以提高产品质量、安全生产为目的的“重建管理基础、再造管理流程”的工作,使公司的基础管理工作有所加强,现场管理取得了较大的进步。

(2)、为调动员工(特别是与产品质量关系密切的员工)提高产品质量的积极性,设立了质量专项奖,对为公司产品质量稳定提高作出贡献的部门和个人进行奖励。

(3)、年初出台了《质量标兵评选办法》,对保证产品质量,积极参加质量管理、质量改进的员工进行奖励。

(4)、聘请了在质量管理方面具有丰富经验的教授担任公司的质量顾问,指导公司的质量管理工作。

(5)、恢复了中断两年的质量统计月报,使有关部门能够及时掌握公司质量情况的数据。

二、存在的问题及原因分析

1、公司上下质量意识不够强,大多数干部和员工对质量职能和职责概念模糊不清,不知道自己在质量工作中应该承担什么责任,应该做些什么工作,导致的结果是不愿意甚至害怕与质量沾边,一谈质量就躲得远远的,尽力推卸;有的干部认为公司有质检部、车间有质检员,质量管理是他们的事,这些意识和观念成了阻碍公司质量管理水平提高的障碍。

2、在工作中不能正确把握好质量和数量的关系,在生产经营较紧张的时期,质量问题出现的频率就高。

3、公司未对员工生产产品的一次交验合格率进行考核,导致操作工人不认真进行自检、互检工作。

4、从公司开始运行质量体系以来,就有不少干部和员工对体系有抵触情绪,认为增加了自己的工作量、改变了自己过去的作业习惯,千方百计、想尽办法进行推脱、敷衍,阻碍了体系运行工作的推进。年初的认证工作,是在高压强迫和抽调了大量人力投入的情况下通过的。通过认证以后,许多部门仍然不不按照标准的要求去开展工作,而是推一下动一下,把该做的工作当作麻烦去应付、敷衍,导致了体系运行的不正常。

5、没有一套适应公司实际、行之有效、具有较好的可操作性和可检查性的质量考核制度,以致考核随意性大、没有说服力,无法利用考核这个手段来促进质量管理水平和产品质量的提高。

6、质量工作没有计划性,处于一种走一步看一步的被动局面。

从以上问题及分析可以看出,公司目前的质量管理工作难度相当大,系统性问题和局部性问题都有,使人有无从下手的感觉。面对这些困难,是知难而退、继续维持现状,还是坚定信心、狠下功夫、规范管理、使公司的质量水平上一个新的台阶?“形势逼人,不进则退”,在市场竞争白热化的今天,停步不前,就必然被竞争对手夺去市场份额,就必然要被市场淘汰。时代的发展要求公司不断提高质量管理水平,顾客要求公司不断

提高产品质量。公司只有一个选择,那就是强化质量管理、提高质量意识、完善质量管理体系,只有这样,才能与时俱进,在市场经济的浪潮中站稳脚跟。

三、下半年质量工作思路

针对公司目前质量工作 存在的主要问题,下半年质量工作的重点应放在强化质量意识、质量职责和狠抓落实上。要抓好质量体系的运行工作,抓好各项制度(特别是基础管理)的落实和检查,从严格和规范考核入手,促进各项工作的落实,促进管理水平的提高,使任何工作有始有终,形成闭环。另外,要通过学习培训,进一步提高员工的素质,转变员工的观念,造就一支质量意识高、工作能力强的员工队伍。具体措施如下:

1、进一步贯彻实施“遵信守约、顾客至上、持续改进、优质高效”的质量方针,以此作为质量工作的指导思想。

2、进一步完善质量管理体系。

从质量体系的内审报告可以看出,公司(转 载 于:32电机4种机型,由LE、万邦、龙犇等23家供方提供的110种部件255批次;其中关键部件来料质量稳定的供方有万邦(主副定子壳体、主副定子水槽盖板);质量改进较好的供方有众鑫(柴油机线圈组);广丰(柴、汽油机机罩,出线盒等);来料质量下降,较差的供方有龙犇(轴套、转子压盘)、LE(主副定子);其他标准件(螺钉、垫圈等)的供方东螺、悦瑞进货检验情况较好。每批进货检验的不合格单已由质量部传递至采购部,由采购部发馈给供方,要求供方整改,以降低下批次进货检验不良。

2、检验情况:

1-6月产品制造过程中,产生的主要质量问题主要如下:

①副定子气泡问题

处理情况:根据研12-035技术联系书制定副定子粘胶工序及验收标准如下:

a 副定子铁芯刮完胶后增加两次抽真空+补胶刮平工序;

b 粘胶后气孔个数验收标准为内外圈总和不大于10个即为合格。按此新标准验收,目前无不合格产品。

②副定子粘胶后分层

处理情况:根据制2012-008在铁芯的内外圈添加灌封胶的方法能较好防止

副定子分层剥离,目前生产部根据此

方法生产,该工艺1000小时验证已完

③防水接头橡胶垫翘起

④出线盒螺钉生锈

处理情况:经公司与LE沟通,采

用镀锌螺钉替换,本批生产的132台

柴油机、汽油机于6月21日替换完毕。

⑤主定子粘胶后测量不合格 成260小时,将于7月15日完成验证。处理情况: a 原图纸0060-01329中Φ28.5改成Φ27;原图纸0060-01331中Φ18改成Φ17。b 要求工作者拧螺帽时拧内侧。从产品审核结果来看,目前无类似不合格现象发生。

处理情况:研发部根据不合格原因调整粘胶工序,在粘胶盖板和主定子中间增加粘胶工装,目前产品合格率有所提高,质量部将进一步关注产品质量。

3、根据过程产品检验不合格,我们采取了以下措施提高质量:

① 加强员工培训,要求员工熟记SOp,并加强考核,提高培训效果;

② 改进工艺,并固化到SOp,明确操作要求,保障产品生产过程的控制;③ 购买先进的工具和设备,设计工装,以提高工作效率并保证产品生产过程的合格;

④ 加强过程检验力度和产品审核,提高员工工艺纪律。

二、体系管理综述:

1.一号文重点质量工作要求完成情况:

①2012年1-5月,公司质量外部损失率为0%,内部质量损失率0.0127%,顾客满意度平均分为99.7,无重大顾客投诉和批次召回;②于今年2月整理公司的第三层次文件,形成《湘电莱特第三层次文件清单》,共包含公司9

个部门的66个文件;③根据集团公司一号文的精神,印发《湘电莱特2012年度质量管理工作规划》,要求公司各部门按工作规划分解质量目标并实施,明确了各线质量职责;④于3月邀请集团公司质量管理专家进行“现场质量问题处理”的专项培训,加强现场技术人员对不合格品的分析、诊断能力;⑤持续做好质量改进工作,针对公司主要产品的技术改进和质量问题,上半年共申报4个持续改进项目和4个QC小组;⑥按5M1E的要求开展产品质量专项审核,上半年进行专项审核7次,共发现问题45项,经各部门整改,现场质量得到明显改善。

2、质量管理体系运行:

我公司严格按ISO9001:2000标准的要求建立质量管理体系,并根据公司实际情况形成必要的文件规定,加以实施、保持和持续改进。采用“过程方法”建立质量管理体系并加以实施,并以顾客要求为输入,提供给顾客的产品为输出,通过信息反馈来测定顾客的满意程度,评价质量管理体系的业绩,并以持续改进来确保达到顾客满意。

以下是质量管理体系在各部门的具体运行情况:

质量部:① 根据生产的主要产品和重点质量问题,开展了专项审核。各部门已于2月15日整改完毕。

② 不合格品统计、分析;强化各部门质量管理;出台《质量管理考核、奖励办法》,于6月份开始执行,目前考核扣款达1100元。

③ 充分利用质量管理看板、标语、LED屏,加大典型质量问题的剖析、教育、曝光,使员工逐步建立“质量荣辱观”,已将此作为常态工作,并每月组织质量例会进行质量问题的宣讲,至此已举行质量例会2期,共解决质量问题13项。召开质量分析会7期,商议、评审解决了主、副定子开裂分层的验证、3台柴油机性能测试不合格处理、森力玛Y系列电机的改进等质量问题,并对措施实施跟踪验证,确保了后期产品质量。

④ 按照《出口产品质量控制补充规定》及《重点产品质量监控运行管理办法》组织出口产品及重点产品的质量策划及控制工作,已形成文件。

⑤ 根据集团公司质量管理体系工作规划,结合我公司体系运行特点,策划湘电莱特年度质量工作规划,并按时间节点及工作安排跟踪验证完成情况,目前

已完成22项,均取得了实质性成果。

⑥ 年初策划年度质量管理体系内审方案,策划在7月份组织内审工作。生产部:完成了《提高转子磁钢压出力》、《提高灯塔电机定子线的安装效率》2个QC项目现场执行以及成果总结等工作;在生产过程中及时反馈产品质量,1-6月共反馈8条质量信息,并积极配合质量部、研发部分析原因、实施解决,确保了现场质量的稳定和不合格的及时处理。

采购部: 2012上半年采购部共引进合格 供方、候选供方等7家,目前在管供方共20家,对主副定子壳体等核心、关键部件与万帮等供方签订质量保证协议,按《供方业绩评定表》对5家供方进行量化业绩评定,同时将质量部进货检验不合格信息及时反馈给供方,并要求供方纠正整改。

销售部:积极开拓OEM市场,开发了2.2k产品的销售。及时反馈兆胜(冷却器小电机)、LE(柴油发电机)等客户共6项意见,确保公司产品持续改进,上半年顾客满意度99.7分。

研发部、制造部:完成非晶电机SOp(工艺过程卡)持续改进,获得集团公司二等奖;为提高产品质量、改进工艺方法,针对主定子粘胶后测量不合格、副定子气泡、副定子分层等质量问题制定方案并实施验证,共开出技术联系书XXX份,为提高产品合格率做出了积极贡献;2012年1-6月,共分析处理进货检验和过程检验不合格单221份,确保了进货检验个过程检验不合格问题的及时处理。

3、计量管理:

质量部归口管理测量设备的计划采购、送检、送修、保养等工作,测量设备的检定委外进行。现公司测量设备共计215件,其中专用量具9套。半年来,共申请采购测量设备25件,送检41件,送修2件,报废3件,一次送检合格率为100%。今年以来公司内部对计量管理工作共进行了6次审核,审核发现问题主要是在用量具有超过有效期的不合格现象。针对此,质量部采取了2个措施,一是备用量具,替换送检。二是与生产任务实际情况相结合,采用生产任务闲暇时插空送检的方式,在不耽误生产任务的情况下,保证所用量具的有效、合格。今年第一季度,集团公司质量部对我司进行了审查,审查结果认为我公司计量管理基本符合集团公司的要求。为提高计量管理水平,公司派计量员定期参加了集团公

司的计量培训。并在5月份安装了与集团对接的计量管理系统,将计量管理电子化信息化,该系统具有量具到期报警功能,预防人为差错逾期不检,方便与集团公司统一管理。

4、环境职业健康安全体系:按年度质量规划要求,公司将于10月完成环境/职业健康安全体系的认证。为此,公司在3月邀请集团质量部环境/职业健康安全体系专家对全体员工进行体系培训,普及体系知识;4月识别了危险源和环境因素;5-6月完成了初始评审资料的整理和收集,并着手编写《环境/职业健康安全手册》和体系文件;根据体系认证计划,将于8-9月完成内审和管理评审,10月邀请华信公司进行第三方审核。

5、产品审核情况:

1-6月公司共进行7次产品审核,从现场审核情况来看,经过1年多体系运行和全体员工共同努力,现场质量问题逐渐下降,工艺纪律明显加强,审核发现的问题从第一次的23项下降到第二次的4项,第三次的5项,第四次的5项,第五次的3项,第6次的2项,第7次的3项。

从审核结果来看,“人”、“料”、“法”的问题所占比例最大,质量部将产品审核情况通报给各个部门,各部门需要从归口职能入手,在加强员工质量意识的培训,加强对供方原材料的管理,督促工艺方法的进一步完善方面寻求优化管理方法,从源头杜绝“人”、“料”、“法”等要素对产品质量造成的影响。

从6月开始,质量部将继续加大产品审核的力度,每周进行一次产品审核,于周一在公司电子屏公布上周审核闭环情况和本周审核发现问题,促进公司质量管理的持续改进。

6.内外损情况:

今年1-5月,内损金额为0.048745万元,产值为382.84万元,内部质量损失率0.0127%;外损金额为0万元,外部质量损失率0%。造成内损最主要的原因有:①工作者操作不当造成的材料、工时损失(如灯塔电机壳体摔坏后返工,灯塔电机下线后电气测试不合格造成线圈组报废),损失金额为0.035866万元,占

篇三:2014年上半年工作总结质量管理科

2014年**疾控中心质量管理科

半年工作小结

2014年上半年,在本中心的正确领导下,我科室精心制定了工作计划、合理安排人员分工,并认真组织落实,科室全体成员齐心合力,各项工作取得了一定成效,现将半年工作总结如下:

一、制定了科室计划和人员分工,并开展了相应工作。

上半年,根据省市有关工作精神和要求,结合我县实际情况,制定了2014年**县疾控中心质量管理科工作计划,合理的进行了人 员分工,做到了从样品的收送到检测报告的发放,从各个环节保证了样品不漏检不乱发放报告现象。通过全科人员的努力,现已完成食品检测报告12份、消毒检测报告615份、公共卫生检测报告516份、水质检测报告148份,共计1291份;完成职防检测报告25份,职业健康体检报告2970人份。

二、及时更新了卫生标准,完善了质量管理手册。半年来,我们及时更新了《医院消毒卫生标准》GB15982-2012、《医疗机构消毒技术规范》WS-T367-2012、《血液透析用水卫生标准》DB43/T474-2009,在检测报告中增加了《监测检验评价记录》,完善了质量管理手册

三、推进了疾病预防控制和基本公共卫生服务工作,完成了全中心的工作绩效考核

为全面贯彻执行国家疾病预防控制相关的法律法规、规章制

度、规划方案,加强内部管理,提升能力,履行基本职责,推进疾病

预防控制和基本公共卫生服务工作,完善疾病预防控制体制建设,促进我县居民人人享有健康。在年中开展质量内审工作,旨在加强我中心的整体内部管理,使中心质量管理体系得到持续有效的运行。

四、加强业务学习,致力提高科室的整体工作效率

为进一步组织建立、维护、运行与持续改进中心的质量管理体系,我科室在分管领导*主任的带领下,先后两次到市疾控中心质量管理科学习,提高了业务能力。

2014年8月26日

以上就是《质量管理半年工作总结》的范文全部内容,涉及到质量、公司、工作、质量管理、体系、进行、情况、问题等方面,希望大家能有所收获。

市人民医院医疗质量管理上半年工作总结


2012年我院坚持以病人为中心的服务理念,深入贯彻三好一满意服务的工作目标,着力改善医院服务态度,优化服务环境,规范服务行为,改进医德医风,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务,全面提升了医疗质量和服务水平。现将2012年上班的医疗质量管理工作总结如下:

1、认真按照核心制度内容,促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度:一是要求各级医师对住院病人要做到三查:即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查,晚上对病区病人普遍查,交班前对危重和有特殊处置的重点查;二是加强围手术期质量控制,要求各级医师对手术病人管理要做到五个不:不带问题进手术室,不带疑点做手术,没有把握不盲目做,没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管:对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评,发现缺陷,及时解决,防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
2、规范病历管理、护理文件的书写,提高病历书写质量。
今年严格路落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络,保障医疗质量和医疗安全。


认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作,各级医师层层签订抗菌药物临床应用责任状,以此提高我院抗菌药物临床应用能力和管理水平。
1.深入学习《抗菌药物临床应用管理办法》精神,加强医院临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
2.加强对普通外科Ⅰ类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。
3.根据《处方管理办法》,加强处方管理,提高处方书写质量,促进临床合理用药,医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期检查。检查中发现,近期处方合格率有明显提高,临床诊断明确,书写工整规范。
4.我院严格按照省卫生厅要求,药品全部进行网上集中招标采购,按照药品储存的相关规定对药库进行了规范化改造,通过讲课提高医师对抗生素的应用水平,并使用三级管理,同时不定期查病历,督察有无不合理应用,并开展处方点评,规范抗生素的应用。
根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神,我院成立了临床路径管理小组,制定了临床路径管理制度,明确了实施方案,定期与医院个案管理员沟通、协调工作。
1. 确定病种,实践临床路径。根据卫生部《临床路径管理指导原则》结合实际,确定病种:TAI、腹股沟疝、急性阑尾炎、下肢静脉曲张、慢性硬膜下血肿、急性左心衰竭、结核性胸膜炎、高血压脑出血外科治疗、胆总管结石、卵巢囊肿、子宫肌瘤、腰椎间盘突出、股骨干骨折开始实施临床路径管理试点工作。
2. 2012年第一季度,全院共入径病例130例,其中TAI 39例、腹股沟疝24例、急性阑尾炎52例、下肢静脉曲张4例、卵巢囊肿2例、股骨干骨折6例、子宫平滑肌瘤2例、腰椎间盘突出1例,变异8例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量,医护人员行为更加规范化、标准化,有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象,同时增进医患沟通,建立和谐医患关系。

成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。


根据《医疗器械监督管理条例》、《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》规定,制定我院《医疗器械管理制度》,建立健全制度和职责,规范医疗器械的操作,完善操作流程。
根据卫生部《医疗技术临床应用管理办法》的要求,建立《医疗技术准入管理制度》,同时根据我院实际,制定医院第一类医疗技术目录。我院申报第二类医疗技术项目:断肢(指、趾)再植;人工关节置换术;特大面积烧伤切(削)痂植皮术;复发性游离皮瓣、皮瓣、肌皮瓣、超薄皮瓣修复术;永久起搏器植入术;宫腔镜诊断与治疗。
根据卫生部《关于实施万名医师支援农村卫生工程的通知》精神,我院今年继续选派思想作风好、业务水平高、管理能力强的医务人员(共八人,半年轮换),对册井卫生院、白塔卫生院进对口支援。同时,我院接收两所卫生院医师,提供免费进修的学习机会。
2012年上半年,我院共收治住院9977人次,,比2011年上半年进一步提高,也存在许多不足之处。下半年我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二○一二年六月二十九日

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