时间像一闪而过的流星,稍纵即逝，就像这半年的时光。为了更好更快的实现自己与团队的工作目标，我们可以针对性的分析自己半年来的工作内容，定期的工作总结可以帮助我们积累经验，总结教训。那么，有哪些值得拿出来的半年度工作总结模板呢？请阅读由小编为你编辑的政务服务中心管理办公室上半年工作总结，相信一定会对你有所帮助。
政务服务中心管理办公室上半年工作总结
下面是我们的小编为大家整理的政务服务中心管理办公室上半年工作总结，请大家参阅！
上半年，我们围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌，不断创新审批服务方式，规范公共资源交易行为，着力提高审批效率和服务质量。三级便民服务机构办理各类事项24万余件。其中，政务服务中心办理事项10520件，按时办结率100%。公共资源见证开评标34次，成交项目32个。
一、深入推进行政审批“两集中、两到位”
按照各级关于深化行政审批制度改革、加强政务服务的总体部署和任务要求，深入推进行政审批“两集中、两到位”。今年，我市对各县的进厅率考核标准是95%，要求与建设项目、群众生产生活密切相关的审批事项全部进厅。为推进工作，县政府召开会议提出要求，我们积极与县编办对接，根据县编办公布的《xx县行政许可事项目录》，对未在政务大厅设立窗口且审批事项较多的5个部门进行了走访调研，与主要负责同志就审批事项进厅、窗口设置、人员授权等情况进行座谈。目前，县民政局审批科整建制进驻，县执法局、县文广新局已在政务服务大厅设立窗口，合署办公。上半年，共有52项行政许可事项调整进厅。
二、优化服务流程，提高行政效能
围绕“申报材料最简、办理时限最短、服务质量最优”的目标，在梳理审批事项的同时大力压缩审批时限，上半年，新进厅审批服务事项及承接上级下放事项中4个事项由法定的70个工作日压缩为28个工作日，压缩42个工作日，让办事群众真正感受到审批提速提效带来的便利。新进厅的执法局、文广新局两部门刻制审批专用章（2号公章），进厅事项一律使用“2号公章”审批，实现事项受理、审核、制证等环节均在大厅完成，审批流程进一步优化。
三、一车式”联合现场踏勘，推进项目进展
为推进项目进展，组织与项目建设有关的发改委、国土局、住建委、环保局、安监局、水务局、科技局、消防大队等部门窗口工作人员深入xx雅洁地毯草丝拉丝提花地毯项目现场、孙集镇牛堡中学新建学生公寓楼项目现场等10个项目现场开展联合现场踏勘，主动提供联合上门服务。根据项目负责人对项目性质、规模、建筑面积等情况的介绍，各窗口工作人员现场办公，告知项目需办理的审批手续，并将印有审批依据、申报材料、办理程序、服务电话等内容的服务指南送到项目负责人手中，加快了项目建设的进程。
四、开展学习培训，提高综合素质
按照《2016年“学、讲、评”业务活动方案》，坚持每月两次集中开展“学业务、讲业务、评业务”活动，1-6月份开展集中学习12次，林业、交通等窗口就自身业务进行了讲解。6月24日，组织科室及窗口工作人员开展业务练兵测试，测试内容涵盖党章党规、习近平系列讲话、文明服务礼仪、工作制度、科室职责和窗口业务等，不断提升工作人员思想素质和业务水平。
五、加强窗口监管，规范大厅运行
严格实行工作日录像监控、电话回访和行政效能监督卡制度，今年以来累计电话回访办事群众369人次，回收行政效能监督卡7655张，群众满意率达99.9%以上。6月份，更换大厅监控系统。对窗口及工作人员实行月度“双百分”管理考核，坚持每月“文明窗口”、每季度“服务标兵”考核评选。
六、规范公共资源交易行为，推进平台建设
一是顺利完成搬迁任务。3月22日，顺利完成公共资源交易平台改造搬迁任务，实现了交易场地、办公设施的标准化建设。二是加强交易环节监管。项目登记时，对批复文件、资金性质及代理协议等资料进行认真核实；开评标时，对评委专家抽取、开评标过程实施全程跟踪见证，并及时告知发改、财政、住建、审计等行政监督部门进行监督，并实施全过程监控录像；评审结束后，对中标单位及废标单位投标文件进行留存；公示结束后，对中标通知书及中标合同进行备案。三是加强代理机构管理。在有关行政监管部门协助下，通过公开选招方式建立开放式动态中介代理机构系统。6月份，通过网络媒体发布2016年下半年招标代理机构审核认定通知，公开接收招标代理机构报名，由原来的34家增加到40家，真正形成了动态管理机制。
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县行政服务中心管理委员会办公室上半年工作总结
县行政服务中心管理委员会办公室上半年工作总结
文章标题：县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结县委、县人民政府：
20xx年是行政服务中心、发展环境投诉中心、综合招投标中心的“文明创建年”。上半年，县行政服务中心管理委员会办公室在县委、县政府的正确领导下，按照年初工作安排和部署，积极稳妥，扎实工作，克难奋进，探索中心建设和管理的新思路、新途径和新方法，为优化发展环境，服务经济、服务人民群众发挥了积极作用。现将上半年工作总结如下：
一、主要工作
（一）突出重点推进行政服务中心建设
以职能整合为重点，积极推进项目进入行政服务中心运行以来，部分职能部门人员不落实、职能未整合、授权不到位，能受理不能办理等不合要求情况时有发生，群众怨言很大。从去年下半年起，中心管委办按照政府第七次常务会议精神和县委副书记、纪委书记张毅、常务副县长吕学锋同志在中心项目进入专题办公会议上的要求，持之以恒地以职能整合为重点，积极推进项目进入工作。中心管办班子成员分工负责与各职能部门进行了一对一接洽联系和沟通，配合财政部门取消了县直行政事业单位收费手工票，通过一系列的艰苦工作使窗口项目进入取得了可喜的进展。交通运管、公路规费征稽、自来水公司成建制进入中心设立了服务窗口。建设、房管、财政、工商、水电等部门进一步优化了服务措施，整合职能，规范了窗口服务程序。上半年，行政服务中心窗口受理各类行政服务事项56194件，办结56182件，收办件比去年同期增长1.14倍，所有事项均在承诺期限内办结，实现了行政许可审批零投诉。
以强化人员素质为重点，狠抓窗口人员培训和管理一是强化学习、培训，提高人员综合素质。按照《县行政服务中心二0xx年学习培训及活动计划》，上半年完成了对窗口工作人员普通话、行政许可法、公文写作与处理、保密知识等内容的综合素质培训，组织中心全体工作人员观看了反腐倡廉警示片《警醒》和《廉洁从政、从我做起》先进事迹报告片，教育干部职工时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展丰富多彩、健康向上的文娱活动，做到了每周有学习、每月有活动。“三八”妇女节组织窗口女同志参观市行政服务中心游览凤凰古城，四月组织了乒乓球比赛，五月发起并组织开展了“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动，“七一”前夕举办《党在我心中》朗诵比赛，赢得了窗口工作人员的普遍欢迎，工作热情高涨。三是人性化管理，既严格要求又温馨关怀。中心管委办为进一步规范窗口服务行为，提高办事效率和服务水平，结合实际制定了《窗口工作考核评比办法》，由县政府办发文实施，对窗口工作人员服务态度、工作纪律、事项办理、业务技能、环境卫生等进行认真检查评比。为落实“人人围绕窗口转、窗口围绕群众转”的新型管理理念，一方面管办人员带头执行中心各项管理制度，加强督查，将窗口人员工作情况每月通报其派出单位；另一方面，中心管委办又竭力提供舒适宽松的工作环境，对窗口人员生日送鲜花祝贺，生病送鲜花问候，家中有事派人家中探望，让窗口人员以中心为家，全身心投入工作。
以项目清理为重点，狠抓服务效能为减少审批事项、减化审批环节、缩短承诺时限，最大限度方便群众办事，实现审批提速，中心管办会同法制办及相关窗口单位，按照县政府长政发[20xx]12号文件《县人民政府关于公布省人民政府决定保留的涉及县级行政机关实施的行政审批项目的通知》要求，对纳入中心的行政审批项目进行了认真核对。为进一步规范窗口收费，中心管办结合县财政局、县物价局年度收费审验，对各窗口的收费项目及标准进行了逐项核对。为创优发展环境，更好地服务经济，中心管办起草了《长阳土家族自治县行政服务中心投资代办服务“绿色”通道实施方案》，报县政府办以长政办发[20xx]71号发文施行，各有关部门积极行动，制定具体实施方案，实施投资代办“绿色”通道取得了预期效果。
（二）落实措施发挥环境督察平台作用 上半年，县发展环境投诉中心认真实践“有诉必理、有诺必践、快速反应、取信于民”的社会承诺，坚持涉企投诉和效能投诉“两手抓、两手硬”的方针，以硬措施改善软环境，取得了显著效果。一是拓宽投诉渠道，健全涉企投诉和效能投诉快速反应机制。以长阳政务网为阵地，认真倾听民意、集聚民智，设立、开通了《县长信箱》、《在线投诉》、《留言本》等民声民心阵地，赢得了广大市民的高度关注和充分信任，成为民意上达的绿色通道。截止目前，投诉中心共受理各类来访、来电及在线电子投诉38件，内容涉及行政执法、环境保护、市容市貌、基础设施建设、福利待遇及招商引资信息等。按照领导批示，10多个相关部门已承接办理，办理情况将回复投诉者本人。二是设立机构，加强联系机制建设。各乡镇和各相关部门成立了优化发展环境工作领导小组，明确“一把手”任组长，专人具体负责本单位优化发展环境工作；中心加强与发展环境监督员的联系、沟通。形成了全
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县上下联通的保护发展环境工作网络。三是认真抓好《建设优良发展环境的五项制度》的落实工作。“五项制度”自颁发以来，相关行政执法部门认真贯彻执行，到企业的各项检查、收费、罚款明显减少；相应对行政执法单位的投诉大幅下降，企业界对落实“五项制度”感到非常满意。《县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结》来源于网，欢迎阅读县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结。
行政服务中心办公室2012年上半年工作总结范文
今年以来，中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民”的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，取得了一定的成绩。
一、主要做法及成效
(一)强化学习教育，提高队伍素
为提升办公室工作人员的综合素质，按照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学矛盾。中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。
(二)落实常规工作，服务中心大局
1、办好文。工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见;出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度;同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。2011年以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。
2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好;二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免议而不决。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写;三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场(次)。
3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，2011年，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作;编制财务预决算、财务分析报告;协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加;按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。
4、管好人。2011年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、准确性;二是认真履行人事调动、工资福利调整等咨询的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的咨询，做到热情接待、细心解释、加强沟通、亲切安抚;三是及时为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。
(三)明确工作职责，提升服务水平
1、加强协调沟通，确保工作落实。一是在督办、催办上下功夫。把握工作动态，增强工作预见性，积极主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进中心完成各项工作任务;二是确保政令畅通。做好“上情下达、下情上传”的信息传递工作，及时批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神xx县委、县政府的重要决策部署;及时向领导反馈各方面的意见和建议，将领导的工作意见传达到各股室，并加强跟踪反馈，督促落实。
2、落实后勤保障工作，维护中心日常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室统一登记使用，2011年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽谈、签约，深入企业调研、协调等工作做好用餐和用车保障，2011年以来，未出现后勤服务不到位影响中心开展政务服务工作的现象。三是中心建设求和谐。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各股室、进驻中心窗口提供日常办公、服务物资。
3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的问题和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并安排人员不定时对中心办公大楼进行巡防，2011年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的安全新情况、新问题及可能发生的突发事件，制定和完善各种应急预案，提高了处理各种突发事件的能力。四是对中心干部职工的实行宣传教育，提高了员工的安全意识、法律意识和自我保护意识。
4、围绕中心工作，狠抓亮点宣传。一是完善现代办公平台管理。办公室委派专人定期更新在led显示屏上显示的办理业务统计情况、各时期的工作动态，同时，及时更新中心概况、进驻窗口办事指南、办理业务流程图、各项规章制度，以及中心工作公告等政务公开信息，让办事群众更加全面了解中心情况，据统计，2011年以来，中心办公室通过电子触摸屏主动公开政府信息共80条，平均日访问量超过50次，总访问量约18000次。二是与新闻媒体之间保持良好的沟通联系，加大中心工作的宣传力度，积极打造中心阳光形象。2011年11月，在办公室的全力协助下，中央电视台以中心“一站式”办事、“一条龙”服务，“一口价”标准收费和“一窗口”收费和行政审批电子监察系统为拍摄重点，对中心便民、利民、惠民的平台服务进行了拍摄宣传;同时，在办公室的大力配合下，惠东电视台为中心录制《风清气正一帆悬》纪录片，对中心党风廉政建设作了进一步的宣传。
二、存在问题
一是部分工作人员经验有所欠缺，综合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。
三、2011年工作打算
第一，抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上要有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强工作，提高办文质量，多出精品精作。
第二，顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上要有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。
第三，高标准，严要求，在发挥审核把关作用上要有新提高。一是树立质量第一意识，加强公文审核把关，进一步提高公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立过紧日子意识，做好会议、来客接待、车辆安全等方面的审核把关工作。
第四，抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上要有新举措。广泛收集意见和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。
第五，抓学习，强素质，在办公室自身建设上要有新进步。一是加强综合业务学习，努力增强自身工作素质，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教育，做任劳任怨、廉洁自律的表率。
政务服务中心上半年工作总结
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政务上半年工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在各单位大力支持和窗口工作人员共同努力下，县政务服务中心(以下简称“中心”)紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入“四提四促”解放思想大讨论为契机，以优化政务发展环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务各项工作，优质高效地服务于全县企业和广大人民群众。1-5月份，中心共办理各类行政审批及便民服务事项31552件，收取各类税费11158万元。现将上半年主要工作情况总结如下：
一、出台文件，强化政务服务工作
为进一步完善中心的运行机制，强化中心功能，确保公民、法人和其他组织得到高效便捷、热情周到的服务，根据《行政许可法》、《政府信息公开条例》及有关法律、法规的规定和市委铜发?2010?6号文件要求，结合我县实际，3月中旬，出台了《关于进一步加强县政务服务中心建设的若干规定》，《若干规定》对全县政务服务工作提出了许多新的要求，强化了中心的功能和地位。根据《若干规定》文件精神，中心加大了行政审批“两集中两到位”工作推进力度，不断整合窗口资源，将一些办件量小的单位调整回去，充实一些审批服务事项多的单位进驻中心，最大程度上发挥中心“一站式”服务功能。
二、深入开展“四提四促”解放思想大讨论活动
全县“四提四促”解放思想大讨论活动开展以来，中心按照活动要求，及时召开了动员会，成立了活动领导小组，加强对此项工作的领导。制定了《铜陵县政务服务中心“四提四促”解放思想大讨论活动实施方案》，从活动的组织、内容、形式、方法、步骤等方面，对此项活动进行了具体明确，确保活动有序、扎实开展。与此同时，我们还在中心各窗口同步开展了以“提效能促跨越”为主题的机关作风和效能建设“深化年”活动。通过这些活动的开展，有力地推动了中心的各项工作上水平。
三、扎实开展主题教育活动
一是根据县纪委、县委组织部、县委宣传部统一要求和部署，结合中心实际，5-6月份，中心广泛深入地开展了“以人为本、执政为民”主题教育活动。通过主题教育活动的开展，强化了中心党员干部“六个意识”，解决了少数党员干部工作中存在的作风不够端正、工作主动性、解决实际问题能力不够强以及创新不够等问题。二是按照上级党组织要求，继续在中心扎实开展创先争优各项工作。
四、认真做好政协提案办理工作
今年，中心收到县政府交办的《关于全县行政事业单位窗口工作人员实行“朝九晚五”工作制》政协提案1份。中心收到提案后，高度重视，及时明确提案办理股室和人员以及办理完结的具体时间。中心主要领导在提案办理过程中多次过问，
积极领办，并多次与提案人见面，商议提案的答复工作。该提案已于4月底办结。
五、开展优质服务竞赛活动，不断提升服务水平
为充分发挥中心党员的先锋模范作用，激励党员立足窗口服务岗位，践行党的宗旨，弘扬公仆精神，争创一流业绩，促进中心和谐健康发展，根据上级要求，4月份，我们在各窗口开展了“我的岗位我负责、我的工作请放心”主题实践活动。同时根据主题实践活动方案，5月份，我们在各窗口又开展了“比效能、比质量、比满意”专题服务竞赛活动，目前主题实践和竞赛活动正在进行中。
活动开展以来，各窗口工作人员以规范的服务标准，热情的服务态度，快捷的服务效率，优异的服务质量，赢得了广大企业和办事群众的赞许，各窗口目前共收到服务对象赠送的锦旗2面，表扬性留言10余条。期间，成功地接待了池州市贵池区行政服务中心、铜官山区公共服务中心参观考察团成员，受到一致好评和充分肯定，树立了中心良好的对外形象。
除开展服务竞赛活动外，中心每月还开展“流动红旗窗口”及“服务之星”评选工作。通过一系列活动的开展，中心窗口工作人员的服务意识得到进一步增强，工作作风和态度有了明显的改进，服务水平和工作效率有了进一步提高。
六、建立健全规章制度，不断提高办事效率
为确保中心高效、有序运转，中心在严格执行以往的一系列规章制度基础上，又根据形势的需要，5月份出台了督查、暗访专项制度。明确督查、暗访人员由中心班子成员和股室负责人组成，重点对服务大厅各窗口工作人员工作纪律执行及相关工作情况进行督查、暗访，认真做好督查、暗访记录，月底考核小组根据记录情况和考核办法对窗口工作人员进行量化考核，并下发简报，通报考核结果。同时健全服务对象投诉受理机制，进一步细化窗口及工作人员管理考核办法，切实加强对大厅的现场管理，使大厅在市、县多次暗访中没出现问题，树立了政府第一窗口良好形象。
为进一步提高服务效能，中心通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化各窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。目前，进驻中心的审批服务事项即办率达70%以上，其它承诺服务事项办结时限也大多在法定时限压缩了三分之一以上。
七、拓宽政务公开渠道
根据政务公开工作要求，及时对各窗口《服务指南》中发生变动的内容进行调整，并重新印制，置于各窗口，供服务对象查看。同时，不断完善网站功能，及时更新网站信息和服务大厅三台电子查询机资料。以期通过这些载体建设，满足广大群众对中心各窗口服务事项的了解，拓宽政务公开渠道。
5月初，我们还按照要求，及时转发了《关于开展全省政务公开“深化年”活动通知》，不断推进全县政务公开向纵深开展。
八、深化全程代理服务
积极发挥中心协调、服务职能，为投资企业提供全程代理服务，努力为招商引资企业提供零距离、保姆式服务。1-5月份，中心先后为铜陵强磊实业有限公司、安徽天力物流有限公司、铜陵晶茂商贸有限公司等近十家企业开展了代理服务，得到了客商的好评。
九、积极开展招商引资工作
在抓好大厅日常管理、为企业提供全程代理服务、优化全县政务发展环境的同时，我们将招商引资工作作为中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。全体职工通过各种方式，积极寻找每一条招商引资线索。我们先后与多家企业联系洽谈，目前已引进企业1家，到位资金500万元。
纵观中心上半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地看到中心建设发展过程中还存在不少问题：“两集中两到位”工作在中心没有实施到位，不少单位的审批服务事项没有进驻中心；已进驻中心的一些审批事项授权不到位；一些项目审批手续还较繁琐、环节多，效率不高，中心“一站式”服务功能发挥还不够理想等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中努力加以解决。
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县政务服务中心上半年工作总结
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今年上半年，xx人民政府政务中心（xx公共资源交易监督管理局）（以下简称中心）在县委、县政府的坚强领导下，在有关单位的大力支持下，进一步解放思想，更新观念，强化措施，狠抓落实，有序政务服务和公共资源交易等各项任务。现将上半年工作总结如下：一、上半年工作总结
（一）政务服务工作开展情况
1．基本情况
xxxxxxxxxxxxxxxx，为优化我县经济发展环境，服务群众和企业发挥了积极的作用。
2．主要措施
（1）认真贯彻落实党的十九大精神，扎实提升意识形态管理水平
一是认真贯彻落实党的十九大精神。通过党组理论学习中心组学习、支部大会学习、周一例会领导带领学习等各类形式，切实开展了《新时代面对面》等党的十九大精神和《习近平谈治国理政》第二卷等内容的学习宣传，切实加大了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻力度，把党的建设摆在首位，树牢四个意识，坚定四个自信，做到四个服从，坚持维护党中央权威和集中统一领导，引导全体党员干部自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（2）积极推进互联网＋政务服务，创新线上线下融合发展服务模式
一是扎实推进网上服务平台的运用工作。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（3）持续推进最多跑一次事项清单的公告工作
为贯彻落实县委办、县政府办《关于印发〈加快推进最多跑一次改革实施方案〉的通知》xxxxxxxxxxx，接受群众和企业监督。
（4）进一步完善相关管理，扎实推进机制建设
一是出台了党组会议制度、党组理论学习中心组学习制度、主任办公会议制度、主任专题会议制度、机关周学习工作例会制度、股务会议制度、季度考核测评会议制度、政务服务月工作例会制度、代理机构周工作例会制度等各类会议制度。xxxxxxxxxxxxxxxxx。
（5）扎实推进各项高效审批服务制度，不断提升服务效能
一是稳步落实窗口受理无否决权机制。继续在县政务服务中心深入推进窗口受理无否决权机制，着力促使窗口服务理念上做到，改不是我办为告知谁办、改不能办为怎么办、改不知道办为想办法办，提升服务的主动性。xxxxxxxxxxx结合工作特点，积极推行延时服务、预约服务、上门服务等特色服务项目。
（6）强化日常监督管理，提升服务水平
一是强化日常监管，规范制度执行。每月将窗口工作人员考勤情况公布，并及时反馈窗口单位；引导聘请的行风政风监督员积极来中心开展调查走访，发现问题及时督促整改；通过组织乡镇为民服务中心人员来窗口进行暗访，并对窗口进行测评；强化窗口分管领导和主要领导来中心窗口坐班。xxxxxxxxxx。
（7）认真开展其他各项工作，提升整体工作水平
一是扎实开展文明创建和创卫等活动。认真推进诚信宣传，落实路段巡查、社区网格联点共建和窗口行业文明创建工作，加强创建宣传，营造浓厚氛围。xxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（二）公共资源交易工作开展情况
1．基本情况
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2．主要措施
（1）进一步加强平台建设，提升电子化水平
xxxxxxxxxxxxx，保证了建设工程、政府采购多个项目的异地远程评标完成。
（2）规范非依法必须招标的工程项目招标投标管理工作
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（3）从严代理机构管理，规范代理服务行为
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（4）强化制度落实，提高管理水平
一是扎实推进公共资源交易管理联席会议机制，定期通报情况、研究解决问题，切实
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城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室全体工作人员在街道党工委、街道办事处的领导下，在区级有关部门的指导下，按照统筹城乡一体化的战略部署，狠抓落实，分析形势，把握机遇，进一步增强建设、规划、房管、国土管理工作的责任感和使命感，紧紧围绕年初下达的目标任务开展工作。现将上半年工作总结如下：一、**年上半年工作完成情况
（一）务实创新，加快推进“同安生态田园城市”项目遗留户补偿拆迁工作
针对遗留户的特殊情况，办公室严格遵守拆迁程序，加强宣传，做到阳光拆迁。表苗、房屋拆迁的安置补偿方案、标准、评估价格公开、透明，政策依据再次宣传到户、到家庭每一个成年公民，确保被拆迁户的合法权益不受损害。对无理取闹、拒不搬迁的被拆迁户不以提高补偿标准的方式进行搬迁。由于此次补偿拆迁工作涉及面广、政策性强、工作量大，一旦出现偏差，不但会引发矛盾，留下隐患，而且将增加巨大的工作量，延误工作进度。为此，办公室在充分调研的基础上，根据实施方案确定了工作进度，坚持一段一研究，一段一部署，特别是针对具体工作中遇到的困难和问题，坚持现场办公、现场研究、现场解决，避免了走弯路，有效地加快了工作进度。
（二）扎实工作，加快推进基础设施建设
1、组织对柏树小区基础设施、3号楼内部装修工程进行安全施工，现工程已接近尾声。
2、完成新建3座公厕的建设验收工作，于元月份投入使用。
3、道路人行道改造上半年共投入资金11万元，结合城乡环境综合整治工作同步开展，极大地改善了居民的出行条件。
4、配合区建发公司对阳光大道行道树进行移栽，为工程顺利进场施工做好基础工作。注重绿化日常管护，注重节点亮化管理，努力提升绿化管护，为全同安居民生活创造了一个优美舒适的绿化环境。
（三）、认真梳理房管工作
1 、认真整理农集区基础资料，积极协调房管部门办理房屋权证，扎实推进房管工作。
2 、抓好房产法规宣传、矛盾纠纷协调，做好资料管理，提高管理的质量和效果。
3 、积极协调上级对口部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
（四）重视农村，抓好农房现状普查及国土工作
1、4月至6月按照《成都市城乡建设委员会关于开展全市农房现状普查工作的通知》成建委[**]110号文件要求，对村（社区）全部农业人口的住房现状情况进行普查。全面、真实、准确掌握全街办农民的住房情况，为开展农村危房改造和推进新农村建设奠定基础，为领导决策提供依据。通过普查，登记落实全街办农村危房现状及农民改造意愿，理清全街办现有农房分布及聚居状态，摸清农村遗存有保护意义的传统民居建筑现状。
2、4月份，邀请省上地质灾害专家给街办及村社区地质监测责任人授课，层层签订责任书，确保辖区内在地质灾害多发时期安全，无大小责任事故。
3、完成20xx0年至**年同安耕保基金的核查补漏工作。
（六）加强巡查，做好建筑安全及违法建设查处工作
1、做好街办辖区内在建工地的安全巡查，协同街办安监办做好各项安全管理巡查，组织安全检查6次，责令施工单位立即整改24处。
2、为确保圆满完成区规划局的年终目标任务，我办在今年加强了规划建设管理力度，安排专人不定期对集镇进行乱搭乱建巡查，发现乱搭建行为，及时下达停工通知书，并限期拆除，减少了后期拆除工作的难度，有效地遏制了违法建设行为。上半年共张贴治违宣传标语90处，悬挂宣传横幅18幅。
3、制定《同安违法建设治理工作方案》，实行街办、村、组的三级网格化管理模式，设专项资金对抓好此项工作进行考核奖惩。每月25日前村社区上报治违月报表，定期不定期进行巡查，上半年来共巡查30余次，加大巡查宣传力度，有效遏制了违法建设苗头。
二、下半年主要工作
为加快推进我街道**年基础设施建设及城乡环境综合治理工作，多途径推进“同安生态田园城市”项目补偿拆迁后续工作。我办将吸取优秀办公室的先进经验，剔除不足，按时完成明年工作目标任务。
（一）多途径做好“同安生态田园城市”项目后续青苗、房屋补偿拆迁工作，提前做好“丽阳实践”项目分房前的基础数据核实和分房前的一系列准备工作。。
（二）抓好柏树小区基础设施建设和3号楼的装修工程收尾工作，严格组织验收，整理资料按程序送审。
（三）做好绿化改造工作。重点配合建设单位对阳光大道、幸福路延伸段进行绿化改造。加强市政绿化管护工作，达到美化场镇，提高人居环境的目的。
（四）对大河小区外围路灯进行改造，完善忠诚路、忠北路路灯设施。
（五）配合成都投资有限公司做好同安城区污水管网接平安污水处理厂相关工作。
（六）做好在建工地环境整治工作，进行定期巡查，针对扬尘、降尘、施工打围、安全施工等，做到及时监督、整改。
（七）加强房管工作建设，协调办理农集区房屋产权证。
（八）认真开展治违巡查，指定专人加大对辖区违法建设的巡查力度，有效遏制违法建设行为。
（九）认真做好**年农村危房改造工作。
（十）继续努力做好地质灾害点监测防治工作及人员转移工作。
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