房地产管理局工作总结及计划。
时间是一条金河，一阶段的工作就这样过去了，我们应该对这一阶段的工作做个总结了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《房地产管理局工作总结及计划》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
房地产管理局工作总结及计划
今年以来，房产局在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三严三实”重要思想为指导，以规范服务程序为抓手，以服务项目建设为重点，以强化内部管理为基础，以打造“和谐**、魅力房产”为目标，按照务实进取，开拓创新的工作要求，狠抓队伍建设，积极推进重点项目和民生工程建设，使全市房产管理工作步入了持续健康发展的轨道。今年“七·一”，房产局党支部被市委授予先进基层党组织光荣称号。
一、落实政策法规，促进房产市场健康发展
今年以来，我们认真贯彻落实中央及自治区关于促进房地产市场健康发展的有关文件精神，严格市场监管，从两个方面强化了房产行业行政管理职能。
（一）落实政策法规，市场发展健康有序。
（1）严格按照程序审核房屋权属初始登记。2015年，截至目前，共完成48件次，建筑面积38.82万㎡，并在受理时间内转交房屋交易中心办理。
（2）预售许可进一步严明。在商品房预售许可中严格执行国家宏观调控政策，规范销售行为。截止9月底共办理商品房预售许可证35件，建筑面积30.548万㎡（共35栋，其中6栋高层、29栋多层，共计住宅1365套，商业1075套）。资料齐全，均符合商品房预售条件；并及时在政府网予以公示。
（3）结合房地产企业信誉情况、经营情况分别对开发、物业、中介企业网上档案及纸质档案进行初审工作，目前已经审核开发企业64家，物业企业35家。
（4）建立住房保障、房地产开发重点项目信息跟踪汇报制度，及时收集重点项目的进展情况、开竣工的时间等信息，积极协调存在的问题与困难，及时与统计部门核对数据，每月上报一期房地产开发重点项目情况报表，共计上报信息7期。截止9月底，房地产开发施工总面积为234.298万㎡，完成总投资172410万元，其中：公租房2034套，11.902万㎡，完成投资17715万元；限价商品房544套，5.504万㎡，完成投资11710万元；安置房1197套，13.3124万㎡,完成投资19703万元；保障房续建26.47万㎡，完成投资10446万元；集资建房复工54.942万㎡，完成投资19415万元；商品房施工面积为122.167万㎡，完成投资93421万元，其中：续建37.95万㎡，完成投资25344万元，新开工84.217万㎡，完成投资68077万元，与去年同期相比，施工总面积增加2.9%，商品房施工面积增加19.7%。
（5）严格按照危房鉴定标准出具《危房鉴定报告》，做好危房鉴定、归档工作，出具报告公房4份，773㎡，私房29份，7838.5㎡。抗震救灾加班加点出现场危房鉴定报告468份，5月20日**市五堡镇由于强降水，多个村发生了洪水，房产局响应市委、市政府的救灾抢险要求，选派8名工作人员，用4天时间对五堡镇217户和德外里41户灾民进行了房屋鉴定，共鉴定房屋1342间，共计43975㎡；6月初，白石头乡又遇洪水，我局第一时间选派4名工作人员对58户受灾群众进行房屋鉴定，共鉴定房屋175间，共计4185㎡;6月19日，我局抽调工作人员8人对北郊路盐化干休所的房屋进行鉴定，共计查勘152户、房屋405间，鉴定面积8766㎡。
（二）加强行业指导，物业管理有新突破。
（1）为加快我市物业服务企业发展，制定了《**市关于支持物业服务企业发展的若干意见》，经多次修改现已上报市政府研究。
（2）组织召开了2015年**市物业管理工作会议。会议总结回顾了2014年物业管理工作取得的成绩和经验，对2015年物业管理工作进行了安排部署；表彰了2014年物业管理工作中成绩突出的5家优秀物业管理小区。
（3）2015年7月15日至9月30日，我局会同东河区、西河区、丽园、新市区街道对各辖区住宅小区（大厦）进行了检查，检查组由房产局、街道、社区工作人员组成，检查内容主要针对物业公司的制度建设、收费、着装是否规范，服务质量是否能达到服务等级要求、公共设施维护情况，以及对小区公共秩序的维护情况，此次共计检查95个小区，检查组对存在问题的提出整改要求，情节较严重的下发书面整改通知书1份。
（4）规范了维修资金的管理。安排专人建立维修资金电子档案，对2014年维修资金进行补充录入工作，全年共受理维修资金查询595人次，2015年，截至目前归集维修资金2053.06万元，累计归集维修基金1.85亿元，累计支付使用363.17万元。
二、规范窗口服务，提升产籍登记档案管理水平
房屋产权产籍的登记及档案的管理，涉及到所有权人的切身利益，为了保证服务质量，提高办事效率，我们规范了业务服务流程，开展了机关作风教育整顿活动，使窗口服务工作不断提升，受到了社会的好评。
（一）做好优质文明服务，产籍登记水平不断提升。
（1）严把资料审核关，仔细调查产权来源的真实性、合理性、合法性、有效性，认真负责好资料的收集、填写、整理、归档工作，建立健全各种工作台帐，贯彻落实责任追究制，确保办证质量。2015年，截至目前，共发放房产证4137户，建筑面积62.91万㎡，其中，初始登记166户，建筑面积17.41万㎡；换证169户，建筑面积2.7万㎡；新建商品房办证2031户，建筑面积31.32万㎡；存量房转让1347户，建筑面积11.33万㎡，其他424户，建筑面积10.15万㎡。办理房屋现房抵押登记1386户，建筑面积22.74万㎡；办理房屋期房抵押登记1648户（包括集资建房），建筑面积17.79万㎡。商品房合同备案登记2853户，建筑面积32.19万㎡。房产局完成产权登记费67.72万元，房产交易中心完成工本费12.44万、他项权费63.02万、转让手续费118.68万、新建商品房手续费62.03万，各项经济指标合计323.89万。
（2）房改房二级市场上市登记、审核678套；完成房改房购买及退房计算260余户，涉及面积1.82万㎡；对重复享受福利房的69户家庭进行补差，面积共计5960.82㎡，金额100.3万元。
（3）开辟绿色通道，服务全市大局。我们认真履行首问负责制、限时办结制、专人负责制提高工作效率，坚持遵循特事特办，急事急办，当天受理当天办结，以高效的工作作风和热情的工作态度受到社会各界的好评。
（4）转变工作作风，全心全意为民服务。为更好地服务群众，方便群众办事，在大厅设立便民服务区，在工作岗张贴维语标识，配备了复印机、饮水机、休息椅；设立了引领人员，全程跟踪为群众服务。协助相关单位办理房产证司法冻结、挂失、解封手续共137起。接受群众口头业务咨询1000多次。
（5）建立房地产交易信息日报制。根据自治区住建厅的要求，市房产局从五月起，每日向自治区住建厅报送当日房地产交易情况，为自治区住建厅掌握全区房地产市场交易情况提供了依据。
（二）规范房产档案管理，建立完备查询体系。
严格规范档案管理，房产局档案科库存产权产籍档案共计89610件，其中：公房案卷2438件，私房案卷87172件，拆迁案卷1637件。
（1）实行日清日结工作制。严格档案验收与移交工作，使入库的档案保质保量，为日后各业务部门和广大群众档案的查询与管理奠定了基础。2015年截止目前共著录产权档案4049件,其中：存量房19323件，商品房2117件；著录抵押档案4087件、房产解押2964件，其中公房202件；私房2762件。
（2）严格执行档案借阅制度。改变过去借阅只借不还，档案丢失，没有责任人的做法。对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续，实行了借阅档案专人负责制，杜绝案卷丢失现象。2015年截止目前，档案信息查询9718人次，案卷借阅90件，归还90件；产权挂失56件，协助司法查询 2054件，查档复印资料2127件。
（3）开展档案整理工作。做到了档案管理“七防”工作。2015年共整理电子档案1912件,补录私房产权档案353件，公房产权档案70件。
（4）认真完成领导干部住房信息查询工作。领导房产信息核查工作是一项重要的政治任务，社会敏感度高，核查工作量大，是一项长期常态化工作。我局按照自治区党委组织部、住房和城乡建设厅的工作部署，根据《关于加快推进领导干部个人有关事项报告房产信息查核报送系统建设工作的通知》（新建房〔2015〕5号）精神，迅速组织建立专门的查核工作办公室，安排专人进行核查工作，并组织核查人员进行保密工作学习，截止目前协助各级党委组织部门进行领导干部住房信息查询工作2303人次。
（三）住房信息系统建设
住房信息系统是房地产市场信息系统的基础和核心。为真正提高**市住房登记水平不断提高，今年我市加快房屋登记信息系统的建设工作，旨在建立一个公共服务力强、功能完备的住房信息系统。目前，我局根据住建部及组织部门的要求进一步建设完善档案系统，已将机房建设完毕，机房设施配备齐全，现在正在开展纸质档案数字化工作，对全市存量房屋的历史数据进行清理、检查、匹配，确保基础数据的全面、准确。同时，通过信息系统把原有分散于各业务系统的数据进行关联，实现了各业务系统的整合，建立了交易登记、中介管理、物业管理等房地产管理的统一平台。
三、切实关注民生，为构建和谐社会献计出力
今年，市委、市政府将做好城镇低收入家庭住房保障工程及改善老旧小区居民生活环境工作列入重点民生项目内容，我局作为两项工作的主管业务部门，高度重视这两项工作。分别成立了专项领导小组，选派专人对两项工作进行贯彻落实。
（一）民生事业有成果，保障性住房暖民心。
为不断完善城镇住房供应体系和进一步加快保障性住房建设,解决好城镇低收入家庭的住房困难,我们将住房保障政策落实工作当做“民心工程”和“实事工程”，强化住房保障管理职能，解决了部分城镇困难家庭的住房困难。
（1）加快保障性住房建设步伐。今年，我们不断加强对保障性住房建设单位的督促力度，确保工程质量和建设进度。2015年自治区下达**市新建保障性住房计划为3668套，建筑面积27.828万㎡，计划总投资64829万元。其中新建公租房2000套，建筑面积11.608万㎡，计划总投资23473万元，当年计划完成投资18586万元；新建棚户区改造安置房1168套，建筑面积11.72万㎡，计划总投资30556万元。新建限价商品房500套，建筑面积4.5万㎡，计划总投资10800万元。
截止9月底，实际开工3775套，建筑面积30.72万㎡，完成投资49128万元。其中公租房2034套，11.902万㎡，完成投资17715万元；限价商品房544套，5.504万㎡，完成投资11710万元；安置房1197套，13.3124万㎡,完成投资19703万元。
（2）加强保障性住房申请、分配、入住管理工作。2015年共受理公租房申请1559户，其中对609户符合公租房实物配租家庭进行分配，剩下符合条件待分配的有63户；更换廉租住房合同为公共租赁住房合同510余户，累计收取公共租赁住房租房保证金93.01万元，成功收取公租房房租31.74万元。积极配合地区审计局对2014年保障性住房对象进行审核，共有11户不符合规定家庭已停止享受住房保障待遇。指导街道、社区公租房受理人员录入信息系统，截止目前，各社区工作人员已基本掌握录入流程。
（3）累计发放中央给困难户的住房租赁补贴1545万元。
（4）大力宣传**市限价商品房相关政策。为**市房地产市场注入新鲜血液，为更多百姓提供购房的新需求，促进了房地产市场稳定发展。
（二）老旧小区换新颜，小区居民齐受益。
今年，我市确定了对大十字商业街、丽园小区等11个老旧小区进行基础设施改造工程，总计划投资1000万。
2015年计划投资1000万元对11个小区实施老旧小区改造。具体有：建安三处小区、面粉厂家属院、巨轮小区、行署西院、地区粮食局、三达小区、大十字商业街、百货公司家属院、丽园小区、农经局小区、双合小区。改造项目内容：喷灌安装、种植苗木草花、地面修补、路沿石、庭院灯、健身器材、下水官网清洗、门窗维修、门禁系统、更换阀门、警卫监控室、活动室、检查井、消防井、照明电缆、路灯、庭院灯、警示牌、伐危树、清运垃圾、部分上下水改造、拆除老建筑、凉椅等20多项。
该项目于3月15日开工建设，截止目前，全部小区的改造计划均已完成。共计完成投资1365万元，4454户居民受益。
四、强化效能建设，房管形象逐步提升
严明的机关效能是转变工作作风、提高工作效率、提升机关形象的重要保障。今年，我们从完善制度、规范程序、严格考核入手，强化了机关效能建设，提升了房管形象。
（一）完善工作制度，严格工作考核。
切实加强了制度建设、不断规范内部管理，完善了《房产局绩效考核工作实施细则》、《房产局错件追究制度及处罚措施和办法》、《房产局领导班子学习制度》等各项规章制度，细化了工作目标；在工作中推行政务公开制、首问责任制、限时办结制等制度。同时将工作目标予以量化，年终实行严格的考核。
（二）加强基层党建，增强组织活力。
（1）深化学习型党组织建设，打牢党员干部思想基础。我局致力于丰富载体、打造平台，营造学习氛围。我们通过每周五下午的集中学习时间。采取专题讲座、理论研讨、读书会、科室主任讲课等多种形式，丰富党员的学习活动，做到边工作、边学习、边实践、边提高。
（2）认真抓好党务工作，党员先锋模范作用进一步加强。
一是开展第十四个“公民道德建设月”活动。组织学习《公民道德建设实施纲要》，对干部职工进行职业道德教育，积极参加公民道德建设教育知识答题，并在干部中做好宣传。开展四次道德大讲堂：分别以“助人为乐情常在、雷锋精神心永存”；“增强法制意识、远离宗教极端”；“我是中国公民”；“以诚相待、以信为本”四个主题为切入点，使全局干部职工深刻的意识到高尚德行在生活中的重要性，更加明确日常生活的道德准则。相信通过四次讲座的洗礼，全局干部职工对自我会有更深刻的认识和了解，从而在以后的生活中不断提高自己，完善自己。
二是开展“增强法制意识，远离宗教极端”系列活动。开展 “去极端化”学习和大讨论活动，组织党员干部通过投影播放的形式观看了农民小品视频《走向现代文明的农民妇女》、《相信科学，远离愚昧》等11部优秀节目。坚定不移地把抓基层、打基础作为稳疆安疆长远之计和固本之举，坚定不移将基层党组织建设成为促进民族团结、维护社会稳定、反对国家分裂的坚强战斗堡垒。
三是开展民族团结教育月系列活动。深化民族团结宣传教育，以实际行动支持维护社会稳定。1.深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察新疆工作时的重要讲话精神。2.举行“维护社会稳定 反对民族分裂”承诺书签字仪式。承诺书签字仪式。全局干部职工在“加强民族团结，维护社会稳定”承诺书上郑重签名：承诺将坚决拥护党的领导、拥护社会主义制度，尊重民族风俗，保护正常宗教活动，不参加非法宗教活动，积极参与依法治理“三非”活动等，自愿接受党组织和群众监督，要不折不扣贯彻落实上级党委一系列决策部署，争做维护民族团结、维护社会稳定的**人。3.集中观看反映民族团结的电影《真爱》。4.开展中国特色社会主义和中国梦的教育。5.开展践行社会主义核心价值观和新疆精神的教育。6.开展党的民族宗教理论和民族宗教政策的教育。房产局制作民族团结板报2期，开展党的民族理论和民族政策教育。7.开展马克思主义“五观”和新疆“三史”教育。9.开展民族团结进步事业成就和前景的教育。
四是扎实开展“访惠聚”和社区结对共建活动。今年我局按市委、市政府要求多次召开专题会议部署“访惠聚”工作，选派1名工作人员驻村。4月，局领导前往二堡镇托干坎儿尼村八大队慰问第二批“访民情、惠民生、聚民心”工作组全体成员，为他们送去现金2000元和一些生活必用品。鼓励他们在一年的驻村工作期间，大力弘扬房产精神，工作认真负责、主动作为，以攻坚克难、连续作战的勇气，发挥好模范带头作用，把“访惠聚”活动落到实处，为二堡镇托干坎儿尼村的社会稳定和长治久安做出贡献。
根据市委组织部的安排，我局与石油基地街道中区社区建立共建单位。局党支部积极开展共建活动，制定社区共建实施方案，与社区签订《2015年单位与社区结对共建协议书》。建立“党员志愿服务队”，确定每名党员结对2名帮扶对象。房产局24名在职党员全部到中区社区报到，做到随叫随到。围绕房地产法律、法规、政策和房地产业务，重点以廉租住房、公共租赁住房以及其他保障性住房等群众关心的热点、难点问题，为社区居民开展“送政策、送信息、送服务”。2015年，到石油街道中区社区、胜利路社区、领先广场开展咨询服务5次，发放宣传资料2000余份，接待群众220人次，解答问题56条，受到群众好评。
（3）构建廉政风险防范管理长效机制。研究出台了《房产局廉政风险防范工作实施细则》、《房产局廉政风险防范工作流程图和分级防范管理图》，制定了廉政风险公示制、廉政风险谈话制、群众满意测评制等24项制度,促进了惩防体系建设，推动了房管工作健康有序开展。今年，参加新广行风热线、**行风热线活动7次，认真解答群众提出的各类问题。
（三）全员办理信访，切实关注民生。
我局受理的信访主要来自书记听民声、专员信箱、书记连民心短信平台、市长热线、行风热线、**市机关效能办、**市信访联席会议、信访局及纪委纠纷室、房产网投诉信箱等。截止目前，房产局共受理群众来信、来访164件。完成书记听民声答复函46件，书记连民心答复函28件，专员信箱答复函25件，哈市信联办答复函25件，机关效能办答复函3件，市长信箱答复函28件，纪委纠纷室答复函3件，市委市政府转办6件。出具书面答复函164份，办结164件，办结率达100%。来信、来访反映的问题主要集中在以下几方面：一是物业服务问题共95件，占受理总量的58%；二是产权交易办证问题共13件，占受理总量的8%；三是房地产开发问题32件，占受理总量的20%；四是保障性住房问题19件，占受理总量的11%，拆迁问题5件，占受理总量的3%。
通过各业务科室的共同努力，已经全部办理完毕，切实维护了人民群众的合法权益，促进了社会稳定。
（四）认真抓好了综治维稳、安全生产、政务信息公开、宣传、爱卫、计生、双拥等各项工作。
（1）按照年初与市政府签订的《2015年安全生产目标管理责任书》规定的各项工作内容，我局认真开展综治维稳及安全生产工作。一是在节假日来临之前，对各物业公司管理小区进行安全大检查；二是对单位重点部位大厅机房、财务科、档案室、局办公大楼等重点区域进行防盗、防火、防水等安全和消防检查；三是认真执行节日期间24小时值班制度，领导亲自带班，做好值班和交班记录工作，确保节日期间人员、制度、措施落实到位。四是举办消防安全知识讲座，提高职工安全防范意识。通过以上措施，形成了大家齐抓共管、群防群治的良好局面，从而确保了一方平安。今年，我局机关和本局干部职工所在小区没有发生过刑事、治安案件，也未发生过安全责任事故和人身损伤事故。
（2）我局十分重视政务公开及政策宣传工作。采取各种方法宣传房产工作，截至目前，上报信息61篇，**日报采用两篇、**市政府网采用信息27篇、**市党建网13篇、微信平台4篇。公开政务信息124条，微信微博转评800余条，公示宣传板2块。
（3）我局加强了爱卫教育宣传工作，在全局做好卫生督查，并在办公大楼内放置灭鼠、灭蟑螂的药物，为消灭四害工作奠定了基础，周五下午做好所在辖区街道的卫生打扫工作。另外，我局计生、工青团妇工作也积极开展，促进全局工作稳步推进。
（4）我局十分重军地共建工作。在“八一”期间建军节，局长给辛劳的边防大队的官兵带去节日的问候，并为他们送去慰问金2000元。
（五）开展了丰富多彩的群团活动，进一步丰富了广大干部职工业余生活。
一是为了让全局干部群众有更好的工作状态，我们在年初开展了职工文体联欢会，组织大家积极参加体育、娱乐活动，增进了同事间的感情，增强了集体的凝聚力。二是民族团结月期间，组织全局干部集体学习趣味维吾尔语、并在学习结束后学习维吾尔族舞蹈，促进了民汉同事间的友谊。
五、2016年的工作打算
（一）工作思路。深入贯彻十八届三中、四中全会精神，落实地、市委扩大会议精神，紧紧围绕长治久安抓发展，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以加快房地产业发展，建立健全住房保障体系为重点，以规范和提升物业服务水平为抓手，规范管理、强化服务，努力开创房产工作的新局
房地产管理局工作总结及计划第2页
面，为**市的城市建设管理工作做出应有的贡献。（二）全力做好明年重点项目建设前期准备工作。
1、保障性住房建设项目。2016年保障性住房建设任务为棚改安置房1000套，建筑面积12.98万平方米，其中：新建716套，货币化安置（政府回购安置）284套，计划投资35211万元，当年计划完成投资25000万元，其中，中央补助1000万元，自治区补助500万元，市财政计划3500万元，政府贷款20000万元。预计明年3月开工建设。
资金方面，中央及自治区补助资金能够到位，市财政配套一部分，缺口资金申请国开行棚户区改造项目贷款。
2、商品房开发建设。2016年计划商品房施工面积135.17万平方米，计划总投资40.45亿元，其中：新建商品房施工面积43.4万平方米，计划总投资10.13亿元，当年计划完成投资6亿元；续建商品房施工面积91.77万平方米，计划总投资30.33亿元，当年计划完成18.74亿元。
3、全力做好保障性住房审核配租工作。根据《**市廉租住房保障办法》、《**市公共租赁住房管理暂行办法》等规定，按照公开、公正、公平的原则，通过“三审三公开”及公开摇号的方式，做好保障性住房人员审核、分配及管理工作。
4、稳步推进老旧小区改造。2016年将继续推进老旧小区改造工程，计划对阿牙小区1、2组团等11个老旧小区实施绿化、路灯、给排水、监控、健身器材等配套设施改造。
5、加强物业管理，改善居民居住环境。一是全面推行物业服务等级收费。凡是物业公司提供服务的住宅小区，不论新建住宅小区或老旧住宅小区将采取全面推行分等定级实施物业服务。
二是加强考核监督，规范物业服务行为。依照自治区《普通住宅物业管理服务等级标准（试行）》的通知和《**市市物业服务住宅小区服务等级考评标准及评分细则》，并会同价格主管部门、各街道社区、业主委员会等相关部门共同对物业服务企业的物业服务等级实施动态化管理，定期对物业服务企业进行考核，并根据考核的结果实行按级定档；建立健全物业投诉处理责任机制，及时查处物业服务中的不规范行为，并督促物业服务企业整改；对物业服务不到位、业主投诉较多的物业服务企业，按照《物业管理条例》等法律法规予以查处，并在信用档案中公示、曝光。建立健全物业服务企业淘汰、退出机制，促成物业服务企业形成行业规约，帮助和支持物业服务企业在打造服务品牌，在凭服务赢市场、赢民心、赢效益上寻求新突破。
6、加大房地产市场监管。开展2次房地产市场专项整治工作，严格房地产行政执法，规范房地产市场交易秩序，建立健全房地产市场监管长效机制，确保房产地市场健康快速发展。
（三）具体工作措施。
一是落实房地产开发扶持政策。主动服务，及时为房地产开发企业提供帮助，按政策要求办理商品房预售许可证。
加快落实房地产交易财税优惠政策，落实自2015年3月1日至9月30日，凡购买新建商品住房交易契税超过1%的部分，由市财政给予补贴的政策，促进房地产市场的健康发展。
二是认真做好2016年房地产重点项目建设计划，做好房地产重点项目跟踪、协调工作，力促有开发项目的企业尽早动工建设。
三是认真落实2016年保障性住房建设计划，督促建设单位早计划、早准备、早安排，力争在明年3月开工建设；做好项目跟踪、督察工作，及时协调解决重点项目存在的问题、困难，保质保量的完成2016年重点项目计划任务。认真落实住建部关于加大棚户区改造货币化安置的工作要求，加大棚改货币化补偿安置的比例，打通商品住房与保障性住房的通道。
四是对照物业等级服务标准，加强对住宅小区的检查工作，树立典型，提高物业服务，加大对物业企业服务行为的规范力度。
五是继续加大对老旧小区的改造，完成2016年计划改造项目。
六是深入开展房地产开发、物业、中介市场专项整治工作，加大查处各种违规行为。
七是贯彻执行《城市房屋产权登记管理办法》、《物权法》，完善产权产籍登记查询功能，落实考核目标责任。
八是加强机关作风建设，提高行政效能。坚持落实督查考核制，加大查处力度。坚持每周学习制度，加强对干部职工的理论、业务学习，不断提高干部的业务素质和服务水平。
九是继续抓好“部门包村”、“社区共建”工作，党风廉政建设、纠风、精神文明单位创建、社会管理综合治理及平安建设、普法教育、扶贫帮困等项工作，创优达标。
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一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积版权所有!极贡献。
一、====工作简要回顾
（一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止==月==日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万m=，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到；办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万m=；整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
（二）房地产交易监理进一步加强。====，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万m=，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万m=；私房交易宗，交易额万元，交易面积万m=。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万m=。
（三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。====年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万m=，实现拆迁许可证单位发放率达。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。
（四）房地产执法监察力度进一步增强。====年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；协助法院办理查封、解封过户起；受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。
（五）危房鉴定职能进一步发挥。====年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万m=，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。
二、主要做法
（一）改进作风，强化服务意识
=、强化干部的政治思想学习。====年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻十六大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习,局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《某省日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。====年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国共产党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为====年度先进基层组织。
=、强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。
=、强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了====年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完
县房地产管理局年工作总结第2页
成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣===元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。=、树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。
（二）规范管理，提高服务质量
为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：
=、提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。
=、简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。
=、加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤版权所有!出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。
=、落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。
=、推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。
=、深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。
（三）依法行政，发挥服务效能
====年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措：
=、加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。
=、加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。
=、加大拆迁监管力度，维护稳定大局。====年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。
一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意
县房地产管理局年终工作总结范文
××县房地产管理局××年工作总结
一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。
一、工作简要回顾
（一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止月日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到；办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万；整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
（二）房地产交易监理进一步加强。，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万；私房交易宗，交易额万元，交易面积万。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万。
（三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。××年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万，实现拆迁许可证单位发放率达。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。
（四）房地产执法监察力度进一步增强。××年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；协助法院办理查封、解封过户起；受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。
（五）危房鉴定职能进一步发挥。××年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。
二、主要做法
（一）改进作风，强化服务意识
⒈强化干部的政治思想学习。××年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻xx大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《湖南日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。××年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国共产党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为××年度先进基层组织。
⒉强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。
⒊强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了××年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。
⒋树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。
（二）规范管理，提高服务质量
为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：
⒈提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。
⒉简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。
⒊加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。
⒋落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。
⒌推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。
⒍深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。
（三）依法行政，发挥服务效能
××年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措：
⒈加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。
⒉加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。
⒊加大拆迁监管力度，维护稳定大局。××年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。
一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意
县房地产管理局2020年工作总结
服务为本创辉煌
----**县房地产管理局20xx年工作总结
一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。
一、20xx工作简要回顾
（一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止12月31日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万m2，完成年初计划的%，与去年同比，增长了%，实现微机缮证、微机绘图达到%；办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万m2；整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
（二）房地产交易监理进一步加强。20xx，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万m2，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万m2；私房交易宗，交易额万元，交易面积万m2。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万m2。
（三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。20xx年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万m2，实现拆迁许可证单位发放率达%。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。
（四）房地产执法监察力度进一步增强。20xx年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；协助法院办理查封、解封过户起；受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。
（五）危房鉴定职能进一步发挥。20xx年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万m2，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。
二、主要做法
（一）改进作风，强化服务意识
1、强化干部的政治思想学习。20xx年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻十六大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习,局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《湖南日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。20xx年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国共产党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为20xx年度先进基层组织。
2、强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。
3、强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了20xx年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣100元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。
4、树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。
（二）规范管理，提高服务质量
为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：
1、提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。
2、简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。
3、加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。
4、落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。
5、推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。
6、深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。
（三）依法行政，发挥服务效能
20xx年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措：
1、加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。
2、加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。
3、加大拆迁监管力度，维护稳定大局。20xx年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。
一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意
2020年县房地产管理局工作总结
一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。
一、 工作简要回顾
（一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止 月 日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万m ，完成年初计划的%，与去年同比，增长了%，实现微机缮证、微机绘图达到%；办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万m ；整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
（二）房地产交易监理进一步加强。 ，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万m ，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万m ；私房交易宗，交易额万元，交易面积万m 。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万m 。
（三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。 年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万m ，实现拆迁许可证单位发放率达%。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。
（四）房地产执法监察力度进一步增强。 年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；协助法院办理查封、解封过户起；受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。
（五）危房鉴定职能进一步发挥。 年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万m ，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。
二、主要做法
（一）改进作风，强化服务意识
强化干部的政治思想学习。 年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻十六大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习,局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《某省日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。 年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国共产党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为 年度先进基层组织。
强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。
强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了 年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择 人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣 元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。
树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。
（二）规范管理，提高服务质量
为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：
提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。
简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。
加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。
落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。
推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。
深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。
（三）依法行政，发挥服务效能
年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措：
加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。
加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。
加大拆迁监管力度，维护稳定大局。 年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执 法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。
一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意