公路局民主评议工作总结。
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公路局民主评议工作总结
**市公路管理局20xx年民主评议政风行风工作从6月份以来，严格按照省交通厅、省公路局和**市政府的统一部署和安排，以民主评议为载体，以服务群众为重点，以群众满意为标准，做到“五个到位、七个结合”，打造民评工作新特色，全局机关作风、服务窗口形象都得到了明显提高。现总结如下：
一、全市公路系统基本情况
我局共管养公路18条，总里程413公里。基层单位有4个，分别为贵溪、余江、龙虎山和直属分局；直属单位有4个，分别为206国道天禄收费站、白露治理车辆超限超载检查站、设计监理信息中心、路桥工程局。有职工544人，其中在职389人，离退休155人，在职职工中干部95人，工人294人。这次参加评议的有市局机关和局属各单位。
二、五个到位，促进民评工作有效开展
（一）健全机构，组织领导到位。全市公路系统的民主评议政风行风工作按照统一组织、分级负责、条块结合、上下联动、成果共享的办法组织实施。调整了以单位行政主要负责人任组长，纪委书记任副组长，其他局领导和下属各单位负责人为成员的民评工作领导小组，负责对民主评议政风行风工作的组织领导，领导小组下设办公室，内设综合材料组、评议督查组、宣传报道组，各组设有专门工作人员，并制定了各组工作职责。下属各单位成立了相应的领导小组和办事机构，形成了“一把手”负总责，分管领导专门抓，其他领导配合抓，各部门具体抓，上下联动、齐抓共管的工作格局。
（二）制定措施，层层动员到位。在认真学习省厅和省局电视电话会议的基础上，6月10日局党委召开了专题会议，对评议工作进行专题研究。6月11日，制定了《**市公路系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了民评工作指导思想、评议内容、组织实施、评议方法等。6月12日上午，召开了全市公路系统20xx年民主评议政风行风工作动员大会，传达了全省交通系统和全省公路系统民主评议政风行风工作电视会话会议精神，局长作了动员讲话。下属各单位根据市局的统一安排，分别召开了动员大会，并且紧密结合各单位实际，在广泛动员的基础上提出了具体的工作目标。
（三）营造氛围，宣传工作到位。动员大会召开之前，除张贴宣传标语外，提出了“为政清廉、管理有序、建养并重、服务优良”十六字工作方针。在召开动员大会时，邀请了报社、电视台、电台的记者进行相关报道。制作了宣传卡片，宣传江西省交通系统“八条禁令”和**市“八条禁令”。开办了**公路信息网，并在**公路信息网和《**公路》刊物上开设了活动专栏，编发了民主评议政风行风工作简报，宣传行风评议工作动态情况，及时上报下发。据统计，市局制作宣传栏5期，张贴宣传横幅8条，刊发《**公路》9期，编发民评工作简报24期，在市级以上新闻媒体发稿200余篇，形成人人了解民评、人人参与民评的良好氛围。
（四）查摆问题，整改落实到位。为广开言路、开门纳谏，主动接受社会各界对我局搞好政风行风的帮助与监督，聘请了市人大、市政协、**日报社和电视台等有关人员为民评工作义务监督员，对我局民评工作进行全过程监督。对外公布了监督举报电话和投诉信箱，公布了联络员名单和电子信箱，在**公路信息网上公开了路政审批办事依据、办事程序、办事时限和收费站、治超站收费处罚标准，服务承诺等，使政务进一步公开。7月中旬，开展了民主评议政风行风工作问卷调查，积极走访相关单位，发放了征求意见表30份，收回30份；对20xx年民主评议政风行风工作整改落实情况开展了“回头看”；在省公路局督查组的督导下，召开了由市人大、政府、政协，评议监督员，相关单位和企业共37人参加的征求意见座谈会；下属各单位也召开了座谈会和发放了征求意见表，广泛征求社会各界意见、建议；7月30日，由纪委书记彭耀华带队，路政科、收费站、治超站人员参加了**市“行风热线”，当场解答群众提出的意见、建议或咨询；年初在市人大和政协会议上收到3份市人大代表建议和政协委员提案；从市长专线办收到意见1条。
通过以上方式，我们共收集到意见和建议22条，经梳理，汇总相同或相近意见、建议后共有9条。针对这9条意见、建议，我们进行了认真整改，坚决做到对存在的突出问题整改不到位不放过。
1、公路建设方面（4条）：锦黄线建设后期工程进展缓慢，影响到人民群众出行；尽快改造鹰西连接线，建设鹰西至梨温高速公路的快速通道；克服“重建轻养”的思想，加强公路的管理和养护；鹰雄大道和206国道建设中要注意加强现场管理，减少晚上作业，减少灰尘的环境污染，做好道路的畅通管理。
针对以上4个问题，我们在去年完成了对锦黄线锦江至黄庄10公里改造的基础上，今年9月份开工改造黄庄至画桥段10公里，年底完工。在《**市20xx年国民经济和社会发展重点建设项目计划》中，
公路局民主评议工作总结第2页
已规划建设长5.6公里的鹰西大道，按一级公路标准建设。加大了公路养护力度，开展了半年公路大检查，抓好职工出工出勤，养护人员坚持上路巡查，及时修补路面坑糟，对路面进行保洁，清理边沟、涵洞，整修边沟等，确保了全局较高的公路好路率。做到文明施工、规范施工，每天对施工路段进行洒水，在206国道每天交通流量达5000多辆的情况下，做到指定人员进行交通维护，在施工路段设置了施工指示牌、安全牌，确保了施工与交通安全畅通两不误。2、公路养护方面（3条）：加强320国道、老鹰东线和贵塘线的养护，尽快修复320国道童家段和老鹰东线、贵塘线破损路面；加强公路绿化工作，进一步做好景鹰高速公路**连接线死亡树木的补种；设立过境车辆绕城指示，降低城区干道交通压力。
针对以上3个问题，我们已对320国道童家段进行了路面坑糟修补；老鹰东线已于10月底开工，春节前完工；贵塘线金屯至塘湾5公里8月份开工改造，11月中旬完工。做好了景鹰高速公路**连接线死亡树木的补植，并经常对树木洒水，确保树木的成活率。在高速公路出口处、国省道进市区路段、景区路段和交叉口处均设置了指路牌，并在一些急弯陡坡或视线不良路段增设或补设了警示标志牌，既方便了行车，又提高了安全性。
3、路政执法方面（2条）：要进一步加强治超力度，确保公路路况完好；进一步加强路政治超队伍建设，做到秉公执法。
针对以上2个问题，我们进一步加强了治超力度，经常组织治超人员上路检查，以教育和卸载为主，严肃查处超限超载车辆，超限超载率进一步下降。加大了路政治超人员上岗培训和岗位培训，治超人员统一办理了执法证，并统一着装持证上岗开展检查。开展了职业道德教育，全体人员的综合素质得到明显提高，进一步规范了执法行为，做到依法行政、文明执法。
（五）抓长效建设，制度落实到位。按照“有强烈的责任意识、有规范的办事程序、有良好的工作作风、有满意的服务质量、有较高的社会评价”的“五有”目标，打造阳光公路、诚信公路、高效公路、廉洁公路。推进“一站式”服务，建立和完善领导班子议事制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、办结反馈制、过错责任追究制和联席会议制、情况通报制，完善了机关办公制度、请销制度、车辆管理制度等。加强信访制度建设，对群众来信、来电、来访和社会各界的意见，及时研究，认真处理，做到件件有回音、事事有落实，并把处理结果、改进意见，及时向有关单位和人员报告。 完善督办制度，实现政风行风建设常态化。对于平时群众反映的问题，及时督促有关单位抓好整改，原汁原味反馈群众意见和问题，并下发督办单，限期整改。
三、“七个结合”，创新民评工作特色，促进公路大发展
（一）与民生工程相结合，打造环**半小时经济圈。今年市委、市政府将雄鹰大道和206国道天禄至龙虎山改造列为我市的两大民生工程，工程的建设对我局提出了更高的要求。在去年完成向西沿320国道至余江9.3公里的景鹰高速公路**连接线的基础上，今年年底前将完成向东至贵溪9.7公里的鹰雄大道，向南至龙虎山5公里的206国道天禄至龙虎山段改造。届时，将构筑起环**半小时经济圈，大交通格局将凸现出来，**大框架城市将进一步形成。
（二）与公路养护相结合，进一步提升公路服务功能。今年共投资4000余万元，在建和完成公路大中修工程47公里。完成旧桥加固维修152.8米，绿化公路45.3公里。在年初雨雪冰冻灾害发生后，广大干部职工连续4昼夜奋战在抗冻救灾第一线，对管养的公路尤其是两条国道上的七座大桥和中桥进行昼夜洒盐铲冰铺草袋，做到桥面不积雪、不结冰、不打滑，确保了在我市境内不滞留一辆车。开展了社会主义劳动竞赛活动，投入近百万元组织职工抢修320国道童家段、206国道鹰西至负锦江段和锦黄线黄庄至画桥段破损路面，修补坑槽5.4万平方米，确保了公路安全畅通。至目前全局公路好路率达81 .5%，干线公路好路率达84.1%。
（三）与学习宣传《江西省公路路政管理条例》相结合，提高执法和服务水平。从今年8月底开始，我局在全市范围内集中开展一个月的《条例》学习宣传活动。以《条例》为重点，积极宣传公路法律法规，共张贴宣传横幅20条，出动宣传车3台、15人次对全局所管养公路的沿线乡镇、村和重点企业进行了宣传，发放宣传单1300余份，在**电视台黄金时段滚动播出宣传标语2天，在《**日报》头版头条对《条例》进行了深入宣传。组织全体路政人员参加《条例》知识竞赛，执法行为进一步规范，全局路政管理工作迈上一个新台阶，余江分局路政大队创建为“标准化路政大队”。
（四）与政府信息公开工作相结合，打造“阳光”机关。建立和完善了政府信息公开制度，成立了政府信息公开领导小组，制定了《**市公路管理局政府信息公开指南》、《信息公开目录》及《信息公开监督考核办法》等。按照及时、准确、完整的原则，进一步健全政府信息统一公开制度，以公开为原则，以不公开为例外，把涉及人民群众切身利益的各项政策作为公开的重点，不断充实公开内容，深化公开层次，扩大公开范围。设立了政务公开栏、公示牌，把公路概况、工作职责、政策法规、办事程序、服务项目、服务承诺、收费项目及标准等向社会和广大民政对象公开，实行“阳光”操作，主动接受民政服务对象和社会各界的监督。
（五）与文明创建相结合，打造文明行业。深入开展了“学、树、创”活动，推动行业文明建设向纵深发展。开展了文明单位、青年文明号和文明示范窗口等多种形式创建工作，206国道天禄收费站去年被省委宣传部、省总工会和省经贸委联合评为“职业道德先进单位”，成为全省交通系统唯一获此殊荣的单位，今年又被团中央、交通部授予 “全国青年文明号”，成为**市今年仅有的两个获此殊荣的单位之一。白露治理车辆超限超载检查站今年被**团市委授予了“青年文明号”。继续扎实开展了“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”、“创建文明机关”和“六项十佳”评选活动，开展了文明样板路创建，进一步推进行业大发展。在抗冻救灾过程中，树立了一批先进典型，一批先进集体和先进个人受到表彰，市局被**市评为先进单位，各公路分局被县（市、区）评为先进集体，尹宁书记被省交通厅评为先进个人，各公路分局局长被省公路局和**市评为先进个人。
（六）与廉政建设相结合，打造清廉行业。深入开展了党风廉政建设和反腐败工作，坚持以“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步落实政党风廉政建设责任制、廉洁从政教育监督机制，加大从源头防治腐败的力度，强化对权力运行的监督制约。继续开展了专项治理交通建设领域商业贿赂工作，围绕公路建设项目招标投标、工程转包分包、工程设计变更、设备材料采购、质量管理等，进一步规范从业单位和人员的行为，打造廉政公路。
（七）与主题活动相结合，打造公路新形象。
1、开展了公开承诺活动。局长和路政科、收费站、治超站等相关科室、单位在广播、电视、网络等媒体上向社会和群众作出了公开承诺，并主动接受社会各界的监督。
2、开展了千名机关干部服务基层、服务企业主题实践活动。局领导定期深入基层，深入挂点帮扶村，切实为基层和农村解决实际困难，公路专业技术干部对农村帮扶点和新农村建设援助点的农村公路建设给予现场指导，传授技术，监控质量，优化施工组织设计，很好地促进了农村的发展。
3、开展了书法比赛活动。从9月份开始，在全局开展了以民评为内容的书法比赛活动，分硬笔组和毛笔组，各单位积极参加，共上交硬笔书法作品37篇，毛笔书法作品26篇，邀请了市书法协会专家评审，共评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名，进一步提高民主评议政风行风工作的影响力和渗透力，拓展了民评工作的教育面和覆盖面。
4、开展了“四项服务”活动。在窗口单位开展了规范服务、便捷服务、文明服务、优质服务“四项服务”活动，进一步规范着装仪表、规范工作流程、规范收费标准、规范内业资料。变被动、坐等服务为主动服务、上门服务，限时办结路产路权赔偿、超载超限案件查处，每辆车通行费征收时间不超过30秒，堵车5辆以上，实行疏导和分流。在执法和征费过程中，做到“一张笑脸、一句您好、一声谢谢”，公布求助电话、优质服务内容，设立固定或流动便民服务台，提供“一个简易工具箱、一杯凉茶、一份常用药品”，对遇困司乘人员做到“一句安慰话、一颗热情心、一双援助手”。路政、治超站、收费站结合部门特点组织开展了形式多样、内容丰富、特色鲜明的服务活动。据统计，共向40余人次发放了防暑药品，为20余位司乘人员提供了帮助，至目前共收到锦旗3面，表扬信2封，进一步树立了公路部门良好形象。
我局民评工作通过广大干部职工的努力，取得了一定成效，但离上级的要求、与兄弟单位比较，还存在一些差距。今后我们将进一步加大整改力度，巩固民评成果，不断推进全市公路系统政风行风上新台阶，促进**公路又好又快发展。
二○○八年十一月一日
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公路局2021年民主评议政风行风工作总结
自深入开展民主评议政风行风工作以来，我局按照区交通局党委的部署和要求，认真学习文件精神，广泛发动，周密安排，在各个环节深挖实效，民主评议行风政风工作扎实推进，取得了显著的效果，达到了预期目标。现将开展评议工作情况总结如下：
一、评议工作成效明显
1、明确了民主评议行风政风工作的重要意义，增强了责任感。尤其是随着社会经济的不断发展，对全体党员干部的工作提出了新的要求，必须转变作风，坚持科学发展观，服务发展，才能促进和适应社会经济的发展。
2、进一步转变了作风，责任感、执行力、工作效率明显提高。党支部把开展主题教育活动与推进当前各项工作有机结合起来，坚持边学边评边改，立学立行，促进了作风的进一步转变，努力做到事事有回音，件件有着落，密切与群众的联系、关心群众生活，坚持科学的发展观，以开拓创新的思维来促进经济社会的发展，工作效率得到有效提升。
3、领导班子思想更加统一，凝聚力和战斗力显著增强。活动开展过程中，班子成员通过加强理论学习，主动领题调研，深入基层一线，认真撰写调研和分析检查报告，开展交心谈心活动，召开民主生活会等举措，自觉的做到以科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，在工程建设、生产管理等重大问题上达成了共识，统一了步调，形成了合力，领导班子驾驭全局、战略决策、改革创新、依法行政等方面的能力得到显著增强。
二、评议措施特点突出
1、健全组织有保障。党支部高度重视此次民主评议行风政风工作，为了加强对民主评议行风政风工作的组织领导，成立了由支部书记任组长、副局长为副组长，有关股室党员负责同志为成员的民主评议行风政风工作领导小组。
2、精心部署搞动员。在全区动员大会后，我局及时召开了全体党员参加的民主评议行风政风工作动员会，向全体党员进行广泛深入的动员，使大家具体了解了各项开展民主评议行风政风工作的步骤和方法。
3、制定方案抓落实。为确保活动正常有序开展，动员会后，领导小组在紧密结合单位工作实际的基础上，及时制定了民主评议行风政风工作方案。
4.征求民意细梳理。通过开展交心谈心、召开座谈会、设立意见箱等活动，广集民智，多渠道收集群众意见和建议，共发放征求意见表30份，收回意见表共28份，征求到对领导班子的建议12条，意见5条，并认真归纳梳理。
5、周密部署严评议。按照要求，党支部组织了各个层次群众对分析检查报告中领导班子对民主评议行风政风工作的认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、工作措施行不行、班子加强自身建设的具体措施有没有针对性和可操作性等方面进行了测评，参加测评50人，满意48人，比较满意2人，满意率为100%，并对测评情况在参加评议人员范围内以书面形式进行了公开通报。
6.明确整改定措施。我局领导班子把研究制定整改落实方案作为整改问题的关键环节，在继续抓好学习的同时，对存在问题，立足实际，着眼长远，认真加以研究，组织力量，以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见和建议以及领导班子分析检查报告提出的思路和措施为依据，对制约我局民主评议行风政风工作和需要完善的体制机制进行了认真分析和梳理，研究制定出切实可行的整改方案，做到了“四明确、一承诺”。并将整改落实方案向社会进行了公开，对整改事项进行了公开承诺，自觉接受群众和社会监督。
7、集中力量排疑难。针对在学习调研和分析检查阶段梳理出来的突出问题，召开党员会议，统一思想，明确目标，对本单位的工作思路重新审视，用实际行动加以整改和落实。
广电局民主评议行风工作总结
按照市行评领导小组的统一部署，在市行评办和行评指导组的精心指导和热情帮助下，我局以高度的政治责任感和认真负责的态度正确对待行评工作，精心组织、周密部署、狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，圆满完成了各个阶段的工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使干部职工的精神面貌和工作作风发生了明显改变，有力地促进了当前广电各项工作的开展。通过评议，我局被确定为行风评议合格单位。现将有关情况汇报如下：
一、行风评议工作的基本情况
我局此次行风评议工作分四个阶段进行。宣传发动阶段，我们认真抓好了学习贯彻文件、成立领导小组、组建工作专班、制定《实施方案》、大会动员、广泛宣传发动、提高认识、营造氛围八个环节；自查自纠阶段，我们认真抓好了制定《做好自查自纠工作的实施意见》、大会再动员、发调查问卷、上门征求意见、召开自查自纠座谈会和大会、梳理问题认真整改、严格检查验收七个环节；集中评议阶段，我们认真抓好了自查自纠工作报告，行评组调研总评，行评代表质询和评议、领导点评和现场测评等四个方面的工作；整改阶段，我们认真抓好了制定《整改督办表》、建章立制、制度汇编、组织行评代表检查四个方面的主要工作。全面指导了各县市广播电视局行风评议工作。
在这次行风评议中，我局还从市人大、市政协、民主党派人士、无党派人士、工商界人士以及服务对象中聘请了22名行风监督员。
四个阶段全局共召开动员大会11次，参加市局动员大会累计近500人次以上，参加市直广播电视二级单位动员会累计达到1500人次以上，全系统共在各新闻媒体上播发行评宣传报道90多篇。市局编发简报17期，各二级单位编发简报40多期。全系统共写出个人思想汇报和自查自纠汇报700余篇，全系统共发放调查问卷82600份，走访单位206个，走访个人1455人次，收集整理意见696条。市局和直属单位共修订完善和新建立规章制度及规范性文件30多份所有的整改意见全部得到落实，自查自纠的问题基本上做到了件件有着落。市局党委在认真抓好市直广播电视系统行评工作的同时，还专门多次听取了社会各界对县市广电局的意见和建议，分门别类进行了指导，共发督办文件6份，传真12份，并组建调查专班下县市进行了督办，有力的指导了县市局的行评工作。在两级行评办的领导下，各县市广播电视局均被确定为行评合格单位。
根据行评代表总评、市四大家领导点评、市行评办社会调查测评以及对6个县市广电局总评的结果，我局被确定为行风评议合格单位。
二、行风评议工作的主要特点
我局这次行风评议工作主要有一下特点：
（一）有明确的指导思想、目标任务、重点和要求
1、有明确的指导思想。这次行风评议我们确定的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合广播电视工作实际，围绕广播电视改革、发展、稳定的大局，坚持“标本兼治，纠建并举”和“谁主管、谁负责”，“管行业、必须管行风”的原则，有组织、有计划的对全系统进行公开评议和监督，切实解决本系统、本行业在行风建设上存在的突出问题。通过行风评议，使群众反映强烈的热点问题基本得到解决，监督制约机制得到加强，消极腐败现象和不正之风得到明显遏制，以实际成果取信于民，促进全系统行业作风建设，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质队伍，推动我市广播电视事业的发展。
2、有明确的目标。我们确立的5项目标是：一是通过行风评议,使广播电视更进一步地发挥好党和政府的喉舌功能,更进一步地反映广大人民群众的心声,更进一步地把握好正确地舆论导向,营造一个有利于荆州经济发展和社会进步的良好舆论氛围,推动我市经济和社会持续、协调发展。二是通过行风评议，使全系统干部职工更进一步解放思想，破除妨碍发展广播电视的思想观念，改革不适应形势的管理方式，推进广播电视快速健康发展，发挥好广播电视传播信息的功能，丰富人民群众的文化生活。 三是通过行风评议，找出本单位在行风作风建设方面存在的主要问题，有针对性地进行认真整改，从根本上纠正和消除有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告和服务态度冷漠，工作责任心差等行业不正之风和消极腐败问题，达到党委政府满意，人民群众满意。 四是通过行风评议，进一步健全各级各类人员岗位责任制，规范各级各类人员的职业道德规范，建立和完善赏罚分明的考核奖惩制度，促进广播电视体制改革、机制创新和产业化发展，推动管理工作规范化、制度化。 五是通过行风评议和认真整改，促进全局的文明创建工作，党风廉政建设工作和队伍建设工作，形成全力以赴干事业，一心一意谋发展的工作氛围。
3、有明确的工作重点。我们确立的工作重点是：一是转变职能，适应社会主义市场经济发展要求的情况。即破除妨碍发展的思想观念，转变不适应市场经济发展要求的管理方式和方法，清理和废止制约改革和发展的文件和规定。 二是转变作风，权为民所用、情为民所系、利为民所谋的情况。克服官僚主义，切实解决人民群众关注的热点和难点问题，重点解决“三难”（门难进、脸难看、事难办）、“三乱”（乱收费、乱罚款、乱摊派）、以权谋私以及执法不公、吃拿卡要、刁难群众，特别是言而无信、履约率低、与民争利、侵害企业和群众利益的问题。积极为企业、为人民群众办实事、办好事，工作效率和服务水平明显提高。 三是履行职责，依法行政的情况。认真履行职责，严格依法行政，提高执法水平，完善工作机制，建立符合职能特点的工作规范；深化政务公开和事务公开，自觉接受社会各界的监督，部门和行业不正之风得到有效治理。 四是严格管理，加强自身建设情况。加强职业道德，职业纪律和职业责任教育，提高全员整体素质；建立政风、行风考核、激励和惩戒等管理制度。严肃工作纪律，强化内部管理；认真解决企业和群众举报投诉的问题，年度内不发生重大违纪案件和在社会上造成恶劣影响的问题。 五是求真务实，确保工作任务落实的情况。把政风、行风建设摆上领导班子重要议事日程，坚持纠、评、建相结合，以评保纠，以评保建，加强自查整改，坚持以民主评议行风工作为动力，紧密结合自身工作，促进部门总体水平的提高。 六是弘扬社会主义先进文化、加强新闻职业道德建设和网络服务等情况。严格执行广播电视管理法律法规，把握正确的舆论导向，深入开展“三项学教活动”，坚持新闻宣传和广告经营活动分开，杜绝有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等现象的发生，净化声屏荧屏版面，加强网络建设与服务，保证全市人民收听收看到优质的广播电视节目。并提出了着重从三个主要方面开展行评工作的要求。即虚心听取社会群众和评议代表意见，找准存在的问题；以自查自纠为手段，以评促纠；以全面整改为契机，以评促建。
（二）做到了“三个到位”。坚持了“四不放过原则”，坚持了“八个结合”的要求
1、做到了“三个到位”。一是层层动员，广泛宣传，认识到位。在认真组织学习文件的基础上，召开党委会和全市广播电视系统开展民主评议行风工作的专题会议，全面研究我市广播电视开展民主评议行风的工作，并制定了行评工作《实施方案》。6月9日，我们召开了全系统干部职工参加的行评动员大会进行动员，局机关和直属单位迅速贯彻动员大会精神，相继召开了动员会，层层进行动员。7月14日，我们对自查自纠工作又进行了专门动员，局机关和局直单位认真传达了会议精神，进一步组织干部职工学习讨论进行了再动员。9月30日，市广播电视局进行集中评议，各单位及时传达了会议精神，对照行评代表提出的意见和大会质询的问题，各单位进行了整改。全局上下办共专题宣传栏、印发行风评议专题简报90多版。在《荆州日报》、《荆州晚报》、《荆州广播电视报》等媒体上刊发宣传文章60多篇，在荆州人民广播电台《行风热线》和荆州电视台《午间直播室》栏目进行了3次直播专门宣传。8月7日，在沙隆达广场举办了以“交流进步”为主题的与市民面对面交流活动。通过层层动员，广泛宣传，营造了良好的氛围。
二是实行“一票否决”，落实责任，领导到位。我局成立了局党委第一责任人为组长，局党委全体成员和各单位一把手为行评领导小组成员的行风评议领导小组，组建了领导小组办公室。各单位也相应成立了一把手任组长的领导小组，组建了工作专班。局党委对行风评议每个阶段都专门听取汇报，进行专题研究，及时解决存在的突出问题，把行风评议作为重点工作来抓。按照“谁主管谁负责”的原则，局直各单位、局机关各科室和各县市广电局主要负责人均为职责范围内行风评议第一责任人，明确一名联络员具体承办。在全系统形成了一把手亲自抓，分管领导直接抓，其他领导分头抓，工作专班具体抓，一级抓一级，上下联动，各负其责的局面。局党委还强化了责任追究制，明确指出这次行风评议的结果要作为考核干部政绩的重要内容。哪个单位、科室出现影响全系统行风评议工作的问题，党风廉政建设目标责任考核时要一票否决，取消评先资格；问题严重，影响重大的，除严肃处理直接责任人外，还要追究单位负责人的直接领导责任和分管领导的责任。对各县市局的考核，也与党风廉政建设责任制考核挂钩。
三是建立检查考核体系，严格验收和考核，措施到位。我们把自查自纠和全面整改阶段作为行评工作能否取得实质性成果的重要阶段。对召开各层次座谈会、上门走访、发调查问卷、明查暗访、向服务对象征求意见，制定《整改实施方案》和建章立制等提出了明确的要求，建立了检查考核体系。
2、坚持了“四不放过”的原则。在行风评议全过程中，我们做到了代表反映和群众投诉的问题不查清楚不放过；对查处的问题不分清是非不放过；对违纪违法人员不作处理不放过；突出的问题整改不落实不放过的原则。对自查自纠阶段的工作从新闻宣传、工作作风、广告发布、网络服务等方面提出了18条主要内容和11项具体工作步骤和要求。明确了检查验收不合格的单位和部门不能转入下一阶段，要按照工作要求补课。在整改阶段从制定《整改计划表》、建章立制到汇编成册等方面提出了具体的意见和要求。整个工作做到了一步一个脚印，按计划实施、力求实效、不走过场。
3、坚持“八个结合”的要求。即与学习贯彻十六届四中全会精神，全面落实市委8号文件和市宣传思想既文化建设工作会议的精神相结合。强调各单位、各部门要联系当前广播电视面临的新形式、新问题和转变职能的工作要求，从适应新变化、研究新措施、解决新问题、总结新经验、创造新业绩，打造荆州广电新形象出发，在致力于解决广电发展的突出矛盾和热点、难点问题上要有新突破，在广电发展上要有新成就，在工作作风上要有新转变，在广电管理上要有新提高。要求各单位、各部门把整改与广播电视改革、创新、转变职能相结合，取得突破。与“三项学教活动”和落实“三贴近”相结合，深入开展马克思主义新闻观、新闻职业精神职业道德学习教育活动，加强宣传队伍的思想政治建设，进一步树立群众观念，多制作出人民群众喜闻乐见的精品节目和栏目。与贯彻执行广电总局17号令，治理整顿广播电视制作和播出机构制作、播出违规广告和乱播滥放问题相结合，规范广播电视机构违规播出行为，不断美化“声屏”。与推动县乡联网和光纤入户工作相结合，取得新进展；与我市全面推行广播电视数字化工程相结合，年内开播数字电视；与党的基层组织建设相结合，进一步开展思想教育，把整改作为党的基层组织建设的重要考核内容；与广播电视系统的精神文明创建相结合，落实我市广播电视精神文明建设的各项目标；与贯彻《行政许可法》，推进依法行政、文明执法相结合。将行评工作和各项工作有机融合，做到了既突出了重点，又相互促进， 较好地克服了“两张皮”、“单打一”的现象。
（三）坚持群众路线，依靠社会各界、敞开大门查问题，整改工作基本落实
局党委和行评领导小组多次专题研究自查工作，局行评领导小组成员先后深入到科室、基层单位指导自查工作，召开自查汇报会，工作专班加强督办，全局自查工作得到了平衡发展。在自查中，采取了开门纳谏、问卷调查、座谈走访、明查暗访等多种方式，查找出了广播电视部门存在的突出问题。我们通过《荆州日报》、《荆州广播电视报》发放问卷近5万份，对中心城区向市委、市政府、市人大、市政协以及有关企事业单位、小区居民、个体业主等社会各界发放问卷调查3万多份。在对回收的1400多份问卷调查汇总后的情况来看，认为广电系统整体形象好或一般的占97％，认为整体形象差的占3％。我局和局直单位先后走访了企事业单位、社区的观众、听众和市委、政府、人大、政协机关以及武警部队等有关部门，其中走访企事业单位300多人次，走访小区听众和观众800多人次，广泛听取了社会各界的意见。先后参加局机关和局直单位自查座谈会达到400多人次。从机关科室到基层部门，从领导干部到职工，每个人都写出了自查思想汇报。大家联系自身思想和工作实际差问题、找差距、定自纠目标。市局和各单位认真听取了行评代表经过广泛深入细致调查研究后的意见，都做到了及时反馈。在自查自纠和整改阶段，全局上下发扬了亮出问题不怕丑，听取意见不怕刺，解剖自纠不怕痛。触及思想不怕严的精神，深刻剖析了我局在行风上存在的突出问题及其主要原因。对照行风评议几个方面的标准，市局和直属单位都召开了领导班子民主生活会。通过梳理，查找出了在新闻宣传、工作作风、广告发布、网络服务、行业管理等各方面存在的问题。在深入开展自查的基础上，我们认真做到了以查促纠，以纠促管，以纠促建，把自纠工作落到实处，确保行评收到实效。
在自查自纠和整改阶段我局从八个方面开展了工作：（1）认真整改，让群众满意。在行评期间，我局共接到举报电话26件，群众来信来访3件。其中属于反映广告问题的14件，反映网络服务的15件。我们认真对待群众来信来访，都做到事事有答复，件件必落实。针对群众反映最为强烈的广告问题，局党委表明了态度：“不惜牺牲一切利益，把不合格的广告砍下来”；针对网络服务问题，新近投入了近300多万进行网络线路改造。（2）严肃查处，惩前毖后。先后查处了八岭广播电视站违规设置小前端的问题；电台个别编辑和主持人没按规定进入播音室导致节目播出延时的问题；电视台个别播控人员责任心不强导致在转播中央台《新闻联播》过程中切播时间不当插播广告的问题等。（3）深入一线，督办落实。自查自纠阶段查找出来的问题，由局分管领导带队，先后深入局直各单位基层部门、各县市局和基层广电站逐项督办，直到整改落实。（4）建章立制，狠抓落实。针对自查自纠中暴露出来的问题，我局先后制定下发了《宣传重大事项报告制度》、《关于重申广告播放纪律的通知》，出台了《有线电视维护管理服务制度》、《持证上岗服务承诺制度》等。（5）规范管理，改善服务。对照自查出来的问题，局直各单位及时制定了一系列规范性服务措施，电视台在采、编、播方面制定了“三环节三把关”的具体方案；网络公司对外作出了“小修不超过12小时，大修不超过24小时”的承诺；电台推出了“节目要素”管理办法。（6）依法行政，从严治政。自查自纠中，我们切实按照广电总局17号令，从严治理广告经营行为，经过整改，局直各媒体单位广告总量下降，编排比较合理，内容逐步净化，管理日趋规范。（7）加强教育，提高素质。全系统以自查自纠为契机，采取了走出门看，送出去学，迎进门讲，请进来教以及深入开展“三项学教”、“三优一满意”和业务大练兵等活动，促进了干部职工队伍综合素质的提高。（8）总体部署，全面整改。局党委专门召开了专题会，全面部署了整改工作，提出了具体要求，成了由局行评领导小组成员各自分片包干的整改专班，对整改目标逐项进行分解落实，明确每一个责任项目的内容、责任领导、责任科室和整改时限，对能立即整改的问题进行了立即整改；对需要一定时间才能完成整改的，制定了整改计划，正在分步实施。整改责任制的建立，有效地加大了整改的落实力度，使整改工作做到了有的放矢。通过最后行评代表的检查来看，广电系统各单位均达到了整改合格的要求。
三、行风评议工作的主要成效
随着行风评议推向深入，行风建设在广电系统已取得明显成效。我市广电系统的干部职工深深体会到：抓行风建设不是影响了工作，而是大大促进了工作，民主评议行风是荆州广电事业、产业协调发展的助推器。从宏观上讲，主要体现在三个方面：
一是促进了宣传水平的进一步提高。“喉舌”意识、阵地意识、大局意识、导向意识进一步增强。紧紧围绕市委、市政府中心工作，全面、准确、生动地宣传我市改革开放发展的重大举措、积极成果和人民群众积极投身小康社会建设的鲜活场景，为我市改革发展稳定创造了良好的舆论环境。
二是促进了广播电视事业健康快速发展。我们坚持以发展广电产业为重点，做好县市区资源整合这篇大文章，实现“两年乡镇通光纤，五年村村通有线”的目标，大力推进网络化、数字化进程，使事业和产业日益做大做强，城市信息化功能日愈提升，不仅实现了量的突破，而且即将实现质的飞跃。
三是行业作风明显好转，好人好事层出不穷。行评以来，全局共涌现出大量好人好事，收到感谢信2封。如：在全市举行的义务献血活动中，我局职工积极踊跃，献血人数超计划200％；荆州电视台职工魏来属于特殊血型，接到市中心血站求救电话后，在24小时以内连续献血两次；荆州电视报职工邹东庭接到一司机投诉在指定地点停车但是多次被无辜拍照的情况后，他7次义务往返交警部门，义务帮助解决问题。这些好人好事，从一个侧面折射出广电队伍精神面貌、行风作风的变化。
四、行风建设下一步的主要措施
虽然，我系统在作风建设和行风评议工作中取得一定的成绩，但也还有不尽人意的地方，行风建设任重道远，是一项长期性工程，我们还需加倍努力。要借这次行评工作的东风，把我市的广电工作推向新台阶，在今后的工作中，要在巩固行评工作的基础上，深入、扎实、创新地开展工作，我们一定按照上级主管部门和市委、市政府的要求，以“三个代表”重要思想为指导，进一步加大力度，强化措施，深化行风建设，努力把我系统的作风建设和行风评议工作引向深入，主要做好以下几项工作：
一是继续加强教育学习。继续深入学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，从讲政治的高度来认识作风建设和行风工作的重要性，把搞好行风建设当作加强干部队伍建设和部门作风建设的重要内容，作为提高综合素质的一项基础性工程来抓。另外，要有组织、有计划地加强业务知识的培训，使全体干部职工都能熟知广电政策法规，掌握广电业务。
二是加大宣传力度，增强行风建设工作的透明度。继续通过新闻媒体和广电自身媒体优势，有计划、有步骤、有目的地宣传我系统行风建设工作，让广大群众更好地了解我系统开展行风工作情况；继续设置投诉举报电话、意见箱，保持畅的投诉渠道，广泛听取群众的意见和建议，虚心接受群众的长期监督；
三是建设长效机制，把行风建设作为一项经常性工作来抓。不断完善行评工作中制定的各项规章制度，严格责任追究制，向社会承诺，推出一批便民措施。
四是加强监督检查，严肃查处行业不正之风的问题。加强对重点问题、重要部门、重要工作环节和对外服务窗口的监督检查力度，及时发现工作中反映出来的问题，及时研究，具体指导，认真解决，确保整改措施的落实和持续运行；加强对行风问题的投诉查处和督办，认真受理群众的投诉和举报，对反映出来的问题及时进行处理，做到每件投诉有结果，以增强整个行风建设的力度。
我局的行风评议工作虽然取得了很大成绩，解决了一些重要问题，热点问题、难点问题。但是，这只是个起点，一个良好的开端。我们将正视评议过程中所反映出来的突出问题，以更加扎实有效的工作，持之以恒地抓好广电系统的行风建设，促进各项工作再上新台阶，为我市“工业兴市”，实现跨越性大发展作出新的贡献。
荆州市广播电视局
2020年林业局民主评议践诺工作总结
一年来，我们按照市林业局的统一部署，以十六届四中、五中全会精神为指针，以改进机关作风、提高办事效率为目标，以提升服务质量、加大林业执法力度为重点，深入扎实地开展了民主评议工作，认真践行社会公开承诺，树立了良好的社会形象。现将工作开展情况汇报如下：
一、强化监督，推动工作公开透明
我们对各项工作的运行实行公开透明，自觉接受社会各界和群众监督。局长***同志在电视台向社会做出公开承诺，精简办事程序，提升服务质量，提高办事效率，并设立了监督举报信箱，公布举报电话；组织召开行风监督员座谈会3次，邀请他们对我市今年退耕还林工程的建设情况进行参观指导；向社会各界人士印发了《任丘市林业局民主评议征求意见问卷调查》1000份，内容涉及行政审批、行政执法、科技服务等35项内容，根据反馈的信息，制定了整改措施；认真抓好政务公开工作，进一步扩大公开范围。对局各项重大事情和财务开支一律在政务公开栏进行公开公示1个月，从而增加了工作的透明度，避免了腐败现象的滋生。同时，抓好林业窗口建设，精简办事程序，极大地方便了广大林果农。
二、以人为本，保护群众切身利益
我们坚持以人为本的工作理念，从林果农的切身利益出发，出台优惠政策，使群众得实惠、林业得发展。一是今春造林全部使用本地苗。近两年，我市苗木销路不畅，积压严重，给苗农造成了一定的经济损失。经局班子会多次商讨，决定今春造林全部使用本地苗，从而解决了全市65万株杨树苗的销路问题。二是为广大林果农提供无偿服务。为普及林果科技知识，我局技术站利用技术专长，由站长王根生率领技术人员一行5人，自带修剪工具，深入到莫州庞林河、西环路的白塔、四平公司和长丰金袁村等7个村的果园，义务为果农修剪12次，现场技术培训13次。春季造林结束后，我们抽调了12名技术骨干，组成4个技术服务小分队，分别由一名班子带队，分赴全市19个乡镇、办事处、开发区，对新植幼树进行技术指导，共开展技术咨询和现场指导20余次。
三、着眼长远，促进林业协调发展
我们从**林业的可持续发展出发，制定了倾斜政策。一是大力支持文明生态村建设。为早日实现“生态**、和谐**”的宏伟目标，今春我们对全市93个文明生态示范村的绿化无偿提供杨树苗和国槐苗2.8万株，并对示范村的绿化规划、绿化模式和在绿化工作中出现的技术问题进行指导。二是全力提升南部乡镇绿化水平。为解决我市林业资源北强南弱的突出问题，今春对津保路沿线及以南的11个乡镇、办事处的绿化无偿提供杨树苗70万株，以大力推进该地区的绿化进程，逐步实现“统筹兼顾，协调发展”的林业生产格局。
四、强化执法，为林业生产保驾护航
通过问卷调查，一些林农反映毁树现象严重，担心植树不见树。针对这一现象，我们积极采取措施，加强林业执法力度。
一方面，整顿执法队伍。经常组织执法人员学习林业法律、法规，不断提高其执法水平。严明工作纪律，规定工作日一律不准喝酒，不准参加与执法有关的宴请和收受礼金，违者立即停止其工作，并停发工资。同时，对林政执法人员实行办案质量责任制和执法过错追究制度。另一方面，加大案件查处力度。一年来，共查处林业案件40余起，从而使滥砍乱伐现象得到了有效遏制。
五、 整顿作风，增强干部队伍建设
一是继续实行学习制度，即每周三下午的业务学习与每周五下午的政治学习一如既往、坚持不懈。二是深入学习贯彻《实施纲要》，教育广大党员干部尤其是领导干部树立马列主义的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。三是开展反面典型警示教育和党风党纪条规教育，共举办知识竞赛2次、先进事迹报告会1次、演讲比赛1次，广大党员干部积极参与，机关工作作风得以明显改变，工作效率有很大提高。
2020年国税局民主评议机关工作总结
新年伊始，市局按照市委、市政府关于民主评议机关整改要求，做到早计划、早部署、早落实，于十一月十九日下午召开了由各县（市）、区国家税务局局长，局科长以上干部，市局大楼内全体干部职工约350人参加的民主评议机关工作总结暨整改动员大会。
会上局党组书记、局长就去年市局民主评议机关工作及评议结果进行了总结和通报，对下步如何抓好整改和今年的民主评议工作提出了要求。在总结去年民主评议机关工作时，他充分肯定了市局机关和系统各单位积极参与评议、广泛征集意见、认真组织整改所取得的成绩。对社会各界提出的意见和建议，他认为这是社会各界和人民群众对国税工作的关心、爱护和支持。同时，分干部队伍建设、税收征管查、税收执法、税收宣传、税收政策、干部待遇等六个方面查找了市局机关自身工作中存在的问题，分析了问题产生的原因。在讲到下步如何抓整改和今年的民主评议工作时，他指出：首先，要统一思想，提高认识，端正态度，正确对待评议结果和自身工作。对国税部门来说，名义上是评市局机关，但实际上是对整个系统的评议，所以，一是要进一步充分认识民主评议机关工作对推进国税事业发展的重要作用。通过评议，有利于促进机关工作作风的转变，推进机关建设；有利于扩大政治民主，推进依法行政；有利于维护群众的根本利益，更好地实践好“三个代表”重要思想，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋；有利于我们在大力推进国税改革与发展的同时，着力解决国税事业发展与人民群众要求不相适应的矛盾，着力解决社会经济快速发展要求与干部队伍素质相对不相适应的矛盾，着力解决加强廉政建设与提高服务效益的矛盾。二是要正确对待民主评议中群众提出的意见和建议。从总体上讲，去年民主评议，社会各界和人民群众对国税部门的评议是客观公正的，提出的意见也是中肯的，充分体现了对国税工作的关心、爱护和支持。当前要注意防止和克服“三种倾向”，即消极畏难或盲目乐观的思想；与己无关、无所谓、不搭界的思想；对评议不赞同，对结果不认同，对整改不积极主动的思想。切实做到“三个统一”，即统一正视现实不泄气，力争减少意见的认识；统一从我做起，从现在做起，从点滴做起，为国税形象增光添彩的认识；统一积极响应，人人参与，层层负责，形成齐抓共管的认识。三是正确认识系统自身的工作和存在的问题。国税工作涉及千家万户、各行各业，达到人人满意难度很大，但我们必须从实践“三个代表”重要思想的要求，从对党和人民负责的高度出发，把广大人民群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为衡量工作的标准，切实通过民主评议机关工作，把群众的意见和建议作为改进国税工作的出发点和立足点，从群众最不满意的地方改起，振奋精神，扎实工作，使国税工作能更好地符合人民群众的利益要求。其次，要明确责任，突出重点，花大力气狠抓整改措施的落实和今年的民主评议机关工作。他指出：今年整改的总体目标要求是：按照市委、市政府的要求，以民主评议机关工作为新的起点，以群众满意为根本标准，明确整改任务，落实整改责任，完善整改措施，力争今年民主评议活动中群众的意见有明显减少，重点要在以下四个方面加大整改力度：
一、要进一步加强干部队伍建设，切实提高干部两个素质。要狠抓理论学习，不断提高政治素质。采取多种形式有计划、有步骤地组织干部职工，继续深入学习十六大和十六届三中全会原创网站2191.cn及中纪委第三次会议精神，掌握主要内容，把握精神实质，努力在工作实践和自身建议的结合上下功夫。要狠抓领导班子建设，不断提高执政能力。继续推进人事制度改革，有计划有步骤地推行领导干部交流、岗位轮换、班子内部分工定期交换等制度；积极培养选拔优秀年轻干部，规范后备干部管理、培养和使用；要针对领导干部角色岗位转换，进行角色培训；要坚持定期考察制度、巡视制度和谈话、诫勉制度；要进一步健全和完善各级党组议事决策机制，严格执行党的民主集中制，切实落实集体领导和个人分工负责相结合的制度，保证决策的正确，规范权力的运行；要严格落实工作报告制度，建立健全各县（市）、区局和市局各直属单位向市局党组报告工作制度和领导班子、领导干部的年度工作报告制度，接受群众的评议和监督。要加强干部教育培训工作，不断提高业务素质。进一步完善网上政工园地，畅通民主渠道，积极探索运用现代化手段加强思想政治工作的有效途径和方法，提高思想政治工作的质量和效果。继续开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的税务干部职业道德教育。落实按级谈心制度，加强沟通，尤其是领导干部要掌握干部的思想动态，切实解决干部职工工作生活中存在的困难和问题。以业务需求为导向，以提高业务能力为目标，按照干部培训五年规划和年度实施计划，进一步完善培训机制，规范培训管理，促进培训效果的提高。开展好能级管理试点和推广。要进一步完善激励机制，激发队伍活力。健全科学、合理、可操作性强的工作目标考核办法，加强对各单位、机关处室和干部的考核，确保税收各项任务的完成。开展岗位比武竞赛和岗位能手评比活动，营造学技术、比干劲的良好氛围。要积极开展精神文明单位、文明机关、文明处室创建工作，明确目标、创新载体，建立文明创建的长效机制，精心开展争创活动，对文明创建工作加强动态管理和平时考核。
二、要突出税收政策法规，进一步加强税收宣传。要狠抓税收政策法规的宣传，不断提高纳税人知 法、用法水平。在继续搞好每年一度的税收宣传月活动的基础上，根据当前税收工作的新情况、新特点，进一步加强和改进12366税收服务热线工作，切实为纳税人提供快捷、便利的服务。同时，要及时开展针对性强的宣传活动，采取发送税收政策知识卡片、税收宣传图片展、涉税案例展等形式，进一步向社会公众普及税收知识，使广大市民真正了解和熟悉税法，正确掌握和运用税法，不断提高纳税人依法诚信纳税意识。要进一步加强宣传阵地建设，不断提高税收宣传的有效性。要依托社会力量搞宣传，加强与新闻界的合作，继续在各大报刊、电视台、广播电台等媒体上开辟专版（栏），不断充实刊出内容，以扩大税收政策法规宣传的辐射面。进一步完善外网网站建设，法规部门要将最新的税收政策法规及时在外网上公布。要进一步增强税收政策的透明度，加大打击各种涉税犯罪力度。要通过各种媒体和办税服务厅显示屏等多种手段，大力宣传公开办税制度、税务人员工作纪律、税收优惠政策和偷、欠、骗、逃、抗税的处罚规定及标准等，尤其要有针对性地选择一些涉税违法典型案例，利用媒体或展览板报等进行曝光，扩大影响，形成震慑力，使纳税人明白自己的权利、义务，促进征纳双方的相互理解和合作。要加大国税形象宣传的力度，营造良好的社会效应。对在税收政策、税务执法、税收征管、窗口服务、帮困扶贫等工作中涌现的好人好事，利用新闻媒体进行大力宣传，从而使广大纳税人更多地了解国税干部全心全意为人民服务的良好形象。
三、进一步优化纳税服务，不断提高服务质量。要继续抓好规范化“窗口”建设，进一步更新服务理念，要把纳税服务贯穿于税务行政行为的全过程，与目标考核紧密结合。要进一步完善纳税服务的项目、标准和办法，做到规范设置，提高效率。在为纳税人服务方面做到“五心四无三一样”，即热心接待，细心查看，耐心解释，精心操作，诚心待人；无差错，无纠纷，无违纪，无反复；大企业与小企业一样，熟人与生人一样，外资企业和内资企业一样。坚持科技加管理的方针，加快信息化建设，不断提高税收服务水平和效率。努力实现“三个结合”：即“人服务”与“机服务”相结合，最大限度地运用现代科技手段，提高服务效益；定量与定性相结合，进一步明确各项涉税事务的程序结构，提高服务的水准和效率；“硬服务”与“软服务”相结合，在抓好以贯彻落实工作规则为主要内容的“硬服务”的同时，抓好以思想教育和提高业务水平为主要内容的“软服务”。要继续完善全程服务等，积极开展形式多样的纳税服务活动，最大限度地满足纳税人需求。要进一步推进行政审批制度改革。上半年要组织行政许可法专门培训，认真梳理审批事项，逐步实行事务性审批与政策性审批的分离，进一步减少审批环节，简化审批程序，提高服务效率。加强纳税服务体系的配套建设。坚持以人为本，培养一支过硬的纳税服务队伍。进一步加强和改进思想政治工作，大力开展职业道德和全心全意为人民服务的教育，不断提高干部政治素质。狠抓党风廉政建设。进一步加强“两权”监督，从源头上预防和治理腐败，坚决制止和查处税务人员“吃、拿、卡、要、占、报”等不正之风。建立部门之间的协调机制，进一步简化办事程序，规范办事流程，提高服务效率。要进一步发挥义务监督员、特邀监察员作用。要继续开展特邀监察员的明察暗访等监察活动，通过加大平时的监督力度，强化“慎独”意识；定期不定期地对全系统开展涉税服务工作的情况进行检查，召开特邀监察员工作会议，认真听取特邀监察员对我们工作的意见和建议，为创造性地开展优质服务提供依据。
四、要进一步加大征管力度，不断规范税收执法。要继续完善和深化征管。按照国家税务总局国税发〔20xx〕128号文件精神，进一步规范各部门职责和征管流程，使机构设置和职责基本统一。要搞好纳税信誉等级评定工作。上半年，尽快启动纳税信誉等级评估工作，同时，根据纳税信誉程度和评定等级，实施科学合理的分类化管理，提供分层次、个性化的纳税服务。要进一步推行多元化申报纳税办法。加强对电话报税、网络报税系统的维护，确保其稳定性，同时，在当前实行电话报税、网络报税的基础上，根据方便、快捷、安全的原则，充分利用银行、邮政网点，积极推广使用银行卡、支票、电子结算等方式缴纳税款，实现由纳税人自由选择缴款的方式进行申报纳税。要加强对个体工商户的税收征管。科学、合理地核定定额，缩小定额与实际经营额之间的差距，解决“平均主义”和税负不公的问题，确保个体税收定额管理的公平、公正、公开。适时出台《定期定额户简易申报简并征期办法》，方便纳税人。尽快研究制定加强个体市场税收征管的措施，推进依法治税，堵塞税收漏洞。多层次地召开座谈会，就征管工作与纳税人进行沟通、交流，增进了解，减少误会。同时，加大个体税收政策、征管程序宣传力度，广泛开展群众性的协税护税工作，加强对个体市场征管工作。要加大普通发票管理力度，强化发票“验旧购新”管理，适当增加中、小金额版普通发票的版式，拟制发票限额限量供应管理措施，扩大裁剪式发票的应用范围，建立普通发票的定期缴销制度，加强对交通运输、废旧物资、农产品收购等发票的管理，充分发挥发票控管税源的基础性作用。要进一步加强部门协作，按照国家税务总局下发的国税发[20xx]4号文件要求，市局将与地方税务局就有关数据定期交换、开展税收宣传、12366税收服务热线、加强税务登记管理、核定个体纳税户税额、核定企业 所得税、评定信用等级、进行税务检查、加强国际税务事项管理等方面加强协作。要加强与海关的联系，对海关完税凭证的抵扣情况定期进行抽检，尤其是对新办商贸型企业的海关完税凭证抵扣情况进行重点监控。要加强减免税管理工作，按照各税种减免税管理办法，规范审批程序，严格把握条件，狠抓各环节工作的落实，使减免税管理做到管理规范高效，底数清晰明了。此外，针对部分小企业消费税征收困难的情况制定具体的管理办法。要认真落实税收优惠政策，充分发挥税收的职能作用，如促进下岗失业人员再就业税收优惠政策，出口退税政策等，简化审批手续，强化部门配合，加强督促检查，确保政策落实到位。要进一步规范税务稽查。要在严格执行原稽查程序的同时，明确最低处罚标准，实行协查书面通知等，对纳税人确因政策理解问题引起的涉税案件，努力划清教育和打击对象的界线。
最后，杨局长指出：要把抓整改工作与理清今年工作思路很好地结合起来，与今年的民主评议工作和国税整体工作一同考虑、一同布置、一同落实，把整改工作和民主评议工作作为一项重要任务来抓，及早部署，尽早抓起，从实处落实，切实加强整改责任制落实。对于能够解决的要抓紧部署和协调，着手即知即改；对于需要一定时间才能解决的，要抓紧研究逐步解决的办法和措施；对限于客观条件一时难以解决的，要通过必要途径向上反映，并采取适当方式向纳税人说明和解释，以取得群众的谅解。要加强对整改情况的督促检查，市局每季度将召开一次整改情况分析会，听取各处室和各单位的汇报，通过整改，切实使我们国税机关的作风和系统的行风有明显好转。