地税局行政办公室ISO质量管理工作报告。
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地税局行政办公室ISO质量管理工作报告
地税局行政办公室ISO质量管理工作报告对照ISO9001：20xx《质量管理体系—要求》，行政办公室围绕《机关事务管理工作规程》、《机关政务管理工作规程》做好行政管理的实施和目标考核工作，现予报告如下：
一、行政办行政管理实施和目标考核情况
一是做好了ISO9001：20xx贯标工作。按照ISO9001：20xx《质量管理体系—要求》，结合我局工作实际，制定了《机关事务管理工作规程》、《机关政务管理工作规程》并积极组织实施。
二是严格执行机关管理制度，坚持原则，确保了相关制度的落实。认真执行上班签到制度、清洁卫生检查制度、财产物资采购制度、公产公物领用管理制度、来人来客接待制度、公车派用制度等，执行制度中，坚持原则，敢于逗硬，不分亲疏，促进了职工遵守制度的自觉性，促进了管理制度的落实。
三是认真做好了社会治安综合治理、安全、保密、信访和“平安射洪”创建工作，维护了地税机关稳定。
认真做好安全保卫工作，加强安全检查和管理，多次召开办公室成员、门卫、电工参加的确保地税办公大楼及宿舍安全工作及小区安全的会议，做到警钟长鸣。督促基层所做好车辆、票证等安全管理工作，节日期间将基层所的车辆统一收回，确保了人车安全。机关现金、印章保管良好；严格值班制度，凡法定节假日均坚持亲自安排值班并检查值班到位情况；加强消防管理，无一次火警发生；加强了保密工作，认真执行保密制度，无失密事件发生；认真开展“平安射洪”创建工作，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，层层落实责任制，健全了平安建设工作保障机制，积极开展了平安创建活动宣传工作；做好了信访调研工作，地税机关信访接待室已接受人民群众来信来访13件（批）次，全部办结，办结率达100。
四是做好了综合协调工作，充分发挥了参谋助手作用。
加强与电台、电视台的协调配合，确保地税工作情况及时向社会报道，确保了地税工作中的重要通知、政策法规及时向全县传达；；加强与直属、县直相关部门和基层征收单位联系，发挥了承上启下，联系左右，沟通内外的纽带作用。
四是领导、督促做好了信息、调研、档案和督查工作。
加大实施市局督查督办重要工作力度，对局长会等确定的组织收入、维护稳定等重要工作及时协调督办，确保了政令畅通，确保了市县重要工作任务的顺利推进和完成；上半年搜集整理上报信息20余条，被省局采用1条，被市局采用6条，被县委办采用1条、县府办采用1条、被《国防时报》（经济导刊）采用1条，被《中国税务网》采用5条，被市、县报刊、电台等媒体采用20余条次。
五是认真做好后勤接待工作和会务工作。
本着热情周到，耐心细致和尽量节约的原则认真做好后勤接待工作和会务工作。成功接待省局领导的检查，受到了市、县领导的好评；认真做好了年度工作会、效能革命等各种会议的会务工作。
六是做好了目标管理工作。加强目标责任制的管理和落实，重新修订完善了《季（半年）年度工作目标考核办法》，加大月、季度考核力度。对税收收入完成情况实行按月逗硬考核；确保了党政网及时收文和上传资料，积极按要求参加县委、县政府各种会议，未被县委、县政府通报批评；认真组织广泛发动地税职工无偿献血40人（任务40人），完成了义务献血任务。
二、行政办行政管理实施和目标考核存在的问题
文件管理为完全按照《文件管理控制程序》和《行政办公室政务管理工作规程》（4.7行政办公室公文处理流程）进行，部分行政发文行政办公室为参与审核。
三、改进措施
结合市地税局和县政府有关规定制定《地税局规范公文运转的通知》，做好文件管理工作。
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地税局办公室2020年工作总结
**地税局办公室20xx年工作总结
20xx年，在分局领导的亲切关怀下，在各单位的大力支持配合下，分局办公室的同志团结一致，勤勤恳恳，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，圆满地完成了分局交办的各项工作任务。
一、积极参与政务 当好参谋助手
参与政务是办公室的主要任务。一年来，我们按照分局领导的要求，多学习、多思考、多了解实际情况，积极开展各项工作，狠抓了信息调研督办工作，为领导决策提供了有价值的信息。
一是抓信息工作。今年局办坚持执行《信息工作制度》，要求各单位每月至少上报2条以上信息，并按照市局要求及时向市局上报各类专报信息，共编发各类简报33期，发信息100余条，被市局、区采用20余条。
二是抓调研工作。今年的调研工作我们着重在中青年干部中培养人才，推进中青年理论骨干学习、钻研的积极性，于四月份召开了分局首届中青年理论研讨会，并编印了中青年论文专辑。今年共收到调研论文120篇，在中央、省、市级报刊及市局调研专辑发表50余篇。
三是抓督办工作。按照区局领导的要求，今年积极开展了各项工作的督办，除对办公会和局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对区局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决。
二、认真管好事务 发挥管理职能
办公室承担着区局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照区局领导的要求，认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。
一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到区局领导及机关职能科室手中。今年共打印各类材料600余份，计200余万字，复印各类材料4万余张，未发生重大差错。今年共办理上级督办件及两会提案4件，办结率为100%。
二是严格了财务管理。我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想，加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能。
三是加强了安全保卫工作。今年针对区局环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善；每逢节假日，区局均实行24小时昼夜值班工作制，全年夜间巡逻1000多次，全局干部人人上岗，区局领导亲自坐阵。
三、主动搞好服务 促进中心工作
服务是办公室的重要工作职能之一。一年来，我们本着积极主动的指导思想，想基层之所想，急基层之所急，积极为基层排忧解难，较好地促进了税收中心工作。
一是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查考核通报制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。
二是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查50余次，开展各种维修300余次。
一年来，办公室的干部职工任劳任怨，不计个人得失，经常加班加点，各项工作都取得了较好的成绩，也得到了各级领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距，在新的一年，我们决心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，发扬成绩，再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度；二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务；三是加强政治学习，狠抓职业道德教育，注重文明用语，热情待人，努力塑造良好形象，进一步提高工作水平。
地税局办公室主任转正总结
地税局办公室主任转正总结
20xx年，在分局领导的亲切关怀和同志们的支持下，我通过竞聘担任了办公室主任。一年来，勤勤恳恳，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，圆满地完成了分局交办的各项工作任务。
一、认真学习理论不断增强自身素质
一年来，我坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重
要思想，不断提高自身的思想政治理论水平，牢固树立“讲政治”的大局观，在思想上和政治上同党中央保持高度一致。在业务学习上，我能够认真地学习专业知识，对税收业务工作规程有了更深刻的了解，使自己的业务工作能力有了进一步的提高。
二、积极参与政务当好参谋助手
参与政务是办公室的主要任务。一年来，我们按照分局领导的要求，多学习、多思考、多了解实际情况，积极开展各项工作，狠抓了信息调研督办工作，为领导决策提供了有价值的信息。本稿件版权是517878秘书网，请登陆原创网站查看
一是抓信息工作。今年我们坚持执行《信息工作制度》，要求各单位每月至少上报2条以上信息，并按照上级要求及时上报各类专报信息，共编发各类简报30期，发信息80余条。
二是抓调研工作。今年的调研工作我们着重在中青年干部中培养人才，推进中青年理论骨干学习、钻研的积极性，培养储备了一批后备人材。
三是抓督办工作。按照领导的要求，局办今年积极开展了各项工作的督办，除对办公会和局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对区局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并提出了相应的对策与建议，为领导决策提供了参考依据。
二、认真管好事务发挥管理职能
办公室承担着区局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照区局领导的要求，认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。
一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到区局领导及机关职能科室手中。
二是加强了安全保卫工作。今年针对分局环境特点，增加防固设备使分局的内保硬件设施有了根本性的改善；每逢节假日，分局均实行24小时昼夜值班工作制，分局干部人人上岗，领导亲自坐阵。今年未发生任何重大安全事故，确保了一方平安。
三、主动搞好服务促进中心工作
服务是办公室的重要工作职能之一。一年来，我们本着积极主动的指导思想，想基层之所想，急基层之所急，积极为基层排忧解难，较好地促进了税收中心工作。
一是做好会务工作。一年来，分局先后召开了各类会议10余次，每次会议办公室都全员投入，做好保障服务，保证会议取得了预期的效果，得到了领导的肯定。
二是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查考核通报制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。
三是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查50余次，开展各种维修300余次。“小故障不过夜，大故障不隔天”，保证了征收单位的硬件建设。
一年来，在领导的关怀和同志们的支持下，我同办公室的同志们一道，勤备工作，全力拼搏，较好地完成了各项工作任务，但在工作中也存在不足之处，一是在工作上仍需要进一步开拓创新；二是要进一步加强对信息化技术的学习。今后在工作中主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度；二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务；三是加强政治业务学习，不断提高自身综合素质。
2020年税务局办公室干部述职报告
各位领导、各位同事：
大家好。今年3月份，我在领导和同志们的信任下，由征管科调动到了办公室，主要负责政务公开、文秘、网站维护和对外宣传报导等工作。一年来，始终坚持以勤勤恳恳做事、脚踏实地做人为原则，在大家的帮助和支持下，确保了局里交给我们的每一项任务，都能够比较顺利地完成。回顾200#年，我仅就以下几个方面把一年来所做的各项工作向各位领导和同志们做以汇报：
一、像使用gps卫星定位系统那样找准自己的位置。
我是全局年龄最小的一名干部，深知自己是在局领导对我的充分信任和同志们对我多年来的鼓励与支持下才走上现在这个岗位的。因此，自从走进办公室的第一天起，我就首先给自己定好了位：在名誉上，我丝毫没敢以“中层干部”而自居过，我始终觉得，自己就是一名普通干部，就是一名学生，局里给我提供了这个锻炼自己的机会，我一定要好好珍惜，保证事事都做到不轻狂，不骄傲，对事认真，对人热情，积极支持、配合主任工作，把分管的工作做好。而在工作上，却时时以中层干部的标准严格要求自己，时刻不敢忘记自己肩上所担负的责任，时时注意自己的言行，努力提高各方面修养，使自己以最快的速度转变了观念，适应了新的工作环境。
二、像《税收管理员制度》中规定的那样找准自己的职责。在办公室工作了一段时间，在孙主任和孙大纪的熏陶下，日益感觉到，办公室的工作与原来征管科的工作相比，无论是在性质上还是在形式上都截然不同。
征管科是以命令者的身份指导全局征管工作大局，可以底气十足地去指挥管理员按办法、按规定办事，而办公室则不同，因为办公室的各项工作都是围绕着税收工作而展开的，都是为了税收这个中心工作服务的。刚从征管科换到办公室时，颇有些找不着北的感觉。因此，在转变观念上，我确实下了很大的工夫。为了能尽快适应办公室的工作，我及时扩展了学习的内容，把以前的单纯学习税收业务转向了现在的集中学习社会知识、文学知识和业务知识。如：跟着局领导学习先进的治税经验和富有创造性的管理理念，跟着老同志学习接人待物的方法和处理复杂事务的经验，跟着同龄人学习他们活跃的思维方式和灵活的处事原则等等。在这些身边的老师的潜移默化之下，使我锻炼了发散思维，发掘了宏观思维，总之，受益不浅，收获颇丰。
三、像精细化管理那样做好政务工作。年初，局里将《地税风》的编辑工作拿到了办公室，我们在完成繁杂的日常工作的同时，总是要挤出一切时间，必保每月都新出一期《地税风》，尽力把信息员们报上来的信息能发的都编进去，让《地税风》真正成为反映基层税务干部日常工作、生活动态的，咱老百姓自己的刊物。在网站管理方面，我们在信息中心和全体网站二级管理员的大力支持下，更新了网站版面，对重要栏目坚持每周一更新，对次要栏目力求每月一更新。开辟了《地税风》的电子版，将各期《地税风》全部发布到网站上去，既节约了纸张油墨，又便于大家查找阅读。增强了网站的互动性和可读性，把全局电话号码、涉税新闻写作电子书、涉税法规电子书、县志、日常礼仪等资料放到ftp中共享，在李局长的授意下，举办了“浏览网站，惊喜多多!寻找踏上30000网络之旅第一人”以及“浏览网站，收藏计数炮号”等互动活动，使大家在阅读网站内容的同时，还能亲自感受到体验其中的乐趣。日前，网站访问量已突破三万。
在政务公开方面，我们及时将所有的政务公开文件都做了更新，受到了市局领导的赞许。创新开设了纳税定额活页公开板，可以随时更换定额清单，节约了公开成本。对全局相关板、牌都进行了更新，更换了岗位变动人员的胸牌和桌牌。
在日常政务方面，我们十分注意平时的积累，工作处处想在前头，确保做到未雨绸缪。如：局里的大事记，保证每天都进行更新；政务公开会议本，每个季度都要真实记录，免去了到年终市局来考核时匆忙恶补的仓促和狼狈。在撰写材料方面，确保做到心中有数，把平时发生的大事都牢牢记在心里，以免出现“事儿到用时方恨少”的局面；在撰写半年工作总结时，直接把全年工作总结的底儿打好，以后局里每月再发生新事大事，直接在总结相关位置上补充、润色即可，避免了年末报总结时手忙脚乱的局面发生。
四、像档案化管理那样做好信息宣传报导工作。办公室的事务纷繁复杂，加之各月新发表稿件较多，因此，也就难免会在整理已发稿件时有所疏漏。为了在最大限度上避免类似失误发生，不伤害咱们信息员的心，懒人自有懒招，我们用excel做了一个带有自动统计功能的一劳永逸的系列稿件管理表格。表格之间可以进行横、纵向核对，各表数据都带有连锁功能，只需输入一个数字，个人季度奖金、全年奖金、发稿数量、全局及各单位的任务完成情况甚至各单位的排名、扣分等情况就都自动显示出来了。这套表格在确保统计数据准确的基础上，极大地提高了工作效率。
在稿件管理方面，我们为创新激励机制，在年初曾做出了三个承诺：第一个承诺是，对超额完成发稿任务的科室在年末目标管理考核时统一xxxx；第二个承诺是，按季及时发放稿酬；第三个承诺是，对我自己所写出的稿件，不求名不图利，无偿共享给信息员们用以发表。这三项措施目前均已兑现完毕，再加上各科室（分局）领导的高度重视，充分调动了各单位信息员的发稿积极性，我自己也先后在《中国税务报》上发表了包括处女作在内的三篇理论调研类文章，结束了我局在《中国税务报》上没有大篇幅文章发表的历史。
由于过去几年我们局的稿件发表数量在全市一直都是名列前茅，因此，绝不能让以前取得的来之不易的荣誉在我的手上毁掉。这就在无形之中增加了我的压力，稿件发表也就自然成了最让我感到头疼的事。好在有几位局长、孙主任及各位中层领导对宣传报导工作的理解和支持，好在有那么多的信息员辛苦的劳作，咱们全局今年的信息宣传报导工作才敢有底气大喊一声：xxxx！20xx年，我局共发表各类稿件国家级xx篇，省级xx篇，市级xx篇，累计发表xxx篇。在此，请允许我发自内心地向一年来关心和支持信息宣传工作的各位领导、同事们道上一声：谢谢啦！
总结一年来的工作，可以说：自己确实是努了力，尽了心，流了汗。但在我的工作中仍有败笔，如：学习还不够，知识面较窄，在写材料时大有黔驴技穷的感觉，写稿件时信息稿和新闻稿还经常转不过弯儿，交际面不够广，稿件发表途径狭窄，在工作细节上也存在很多问题，如：本乱扔，纸乱放，资料归档不规范，并经常有不愿悔改的情绪和“大丈夫不拘小节”的错误思想等等。这些问题，我有信心更有决心在今后的工作中加以改善！我也衷心希望各位领导和同志们能在新的一年里一如既往地监督我、支持我。谢谢大家！
地税局办公室工作总结写作范文
今年以来，办公室紧紧围绕市、县局中心工作，坚持“高水平谋事、高效率办事”，牢固树立“服务全局”的思想意识，扎实主动的开展好信息宣传、办文办会、后勤服务、来人接待、安全卫生等各项工作，充保证了全局工作的高效运转，现将全年来的工作情况汇报如下：
一、信息宣传工作。信息宣传工作是办公室的一项重要工作，也是一项市局按月考核，在市局网页进行公布的工作，办公室的信息宣传人员变压力为动力，深入到各个股（室）、分局，对他们的日常及重点工作进行采访，获得第一手资料和数据，并及时撰写上报市局，力争把我局的各项工作开展情况，特别是亮点工作、重点工作汇报上去，让市局各级领导能够在第一时间知晓我局的各项工作，较好的发挥了信息的主渠道作用。全年共上报信息110余条，其中，被市局采用了30条，被省局、市委市政府采用信息10条，排名始终位于全市前列。撰写了各类综合材料58篇，与城区分局联系组织开展了税收宣传月宣传活动。同时，本着提高地税部门良好形象，弘扬我局地税干部良好精神风貌的原则，积极向各类主要报刊投稿，在外部环境很不理想的情况下，全年外投稿件30余篇，其中在《xx工人报·地税周刊》上发表稿件4篇、《xx日报》发表稿件 2篇，《xx税务》杂志发表稿件一篇。
二、后勤服务方面。我们通过牢固树立服务观念，增强服务意识，提高服务水平，为后勤工作提供了有力地保障。安全稳定工作是今年的一项重要工作。自五月份开始，办公室按照县局奥运安保工作安排，按月编排了机关值班表，为值班室配备了办公桌椅、值班电话、休息床、被褥、空调等，实现了“七有”，顺利通过市局检查。同时积极配合县局对值班情况进行日常检查。加强了对司机的安全教育，重申不准饮酒，遵守各项安全法规，确保车辆安全。在县局的正确领导和各股（室）、分局的共同努力下，顺利完成了奥运安保工作，未发生任何安全事件。
在机关卫生方面，五月份组织人员对办公楼院内和家属院花草进行了修剪。六月份，按照县局安排，负责对办公楼漏水情况进行维修，为对施工情况进行监工，我自动放弃了节假日，确保了维修的质量和工作的顺利进行。
9月底，按照县局安排，对机关锅炉进行更换，距离11月15日取暖不到两个月的时间，而新锅炉的购买、安装，旧锅炉的拆除、处理，管道更新等问题需要一一解决，可以说是时间紧、任务重，我们和计会一起，联系锅炉厂家，多方打听锅炉质量，在决定购买饶阳锅炉后，由安局长联系，进一步商谈锅炉价格、运费、订合同等事项，使新锅炉尽快到位。与童师傅一起检查机关和家属院的管道，逐一进行维修或更换，在上上下下的共同努力之下，终于赶在取暖期烧上了暖气，目前来看，新锅炉运行良好。
另外，在办文、办事、办会、文印等工作中，较好地完成了各项保障任务，保障了机关工作的正常运转，履行了“后勤部”的职责。
虽然各项工作取得了一定成绩，但于领导的要求还有差距：一是创新意识较差，争先创优意识还不够强；二是工作标准不够高，服务水平有待于进一步提高。
20xx年，我们将继续落实好上级交办的各项工作，组织好本股（室）人员学习，提高自身素质。按照上级“节能减排”工作要求，制定完善相关制度，节约能耗，减少排放。继续重点抓好机关值班工作和安全稳定工作，确保安全稳定不出问题。