改进和完善乡镇调控能力总结。
日复一日，年复一年，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。我们需要认真面对工作总结这项工作。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是小编为大家精心整理的“改进和完善乡镇调控能力总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
改进和完善乡镇调控能力总结
改进和完善乡镇调控能力总结**镇开展“改进和完善乡镇执政方式，
增强乡镇调控能力”试点工作汇报
****镇是**市第四大镇，浙江省重点镇，20xx年被国家建设部等六部委确定为国家级重点镇。距**市区18.5公里，镇域面积60.2平方公里，下辖61个村（居），其中58个行政村，3个居民区，人口7.3万。根据**市组织部布置，**市委将“改进和完善乡镇执政方式，增强乡镇调控能力”试点工作中加强领导班子和干部队伍建设、重视和强化村级组织建设两项工作任务交我镇开展试点工作。**镇全镇在职干部职工125人，其中行政编制数60人，实有53人,事业编制数78人,实有72人，下设四片一办。自8月中旬开始试点工作至10月底结束，针对瑞安市委、市组织部提出的具体工作要求，组织实施一系列试点改革，取得了一定成效，现将试点工作有关情况简要汇报如下：
一、具体工作做法
1、领导重视，思想统一。我镇开展试点以后，市委领导和组织部非常重视，多次到镇调研、指导工作。镇委把该项工作摆在全镇工作首位，作为一项重要的政治任务来抓。成立了以书记为组长，班子各成员和各部门负责人为成员的试点工作领导小组，指导、协调开展试点工作。并专门召开专题会议，向镇机关全体干部阐明试点工作意义重要性和紧迫性，将全体机关干部思想统一到市委决策上来，以全局高度、政治高度出发来考虑试点工作。通过会议，宣传引导，统一了大家思想，使全体机关干部都理解、参与和支持这项工作。
2、集思广益，完善方案。充分尊重干部、群众的意愿，倾听他们在试点工作中的意见和建议，这是制订实施方案的基础，也是确保方案胜利实施的关键。这次试点工作从开始至结束也不过短短的三个月时间，在这三个月中我镇为试点工作而专题召开的各类会议不少20次，每次会议中都仔细倾听与会者意见和建议，进而完善试点工作实施方案稿，然后公开实施方案稿讨论，再次召开会议听取多方意见。试点工作中我镇对实施方案先后七易其稿。在综合了各方意见和建议基础上，确定了具体实施方案上报上级部门，保证了试点工作平稳、有序、有效的开展。
3、明确任务，分工负责。本次试点主要搞好两项任务：一个是加强领导班子和干部队伍建设，二是重视和强化村级组织建设。这两项工作牵涉面广，涉及镇村两级，事情千头万绪。我镇将工作任务进一步细化，镇班子成员分工负责，责任落实到具体人员，如纪检书记负责镇班子及班子民主决策有关组织制度的制订；党群副书记负责镇机关内部机构设置方案制订和村级组织建设有关制度；分管农业副镇长负责农村村务管理制度制订等等。通过分工，明确各人责任，加速试点工作进度。不到二周时间内，我镇制订了《中层干部竞争上岗程序》、《鼓励优秀大学生充实村两委程序》、《专职农村指导员制度》、《进一步发挥群团组织、行业协会和中介机构作用的有关意见》、《村组织工作细则》、《村务公开细则》等等一系列文本。这些文本出台进一步保证了试点工作实行中的可操作性。这也是我镇试点工作没遇到很大阻力平稳开展的原因。
4、突出重点，稳步推进。根据试点工作制定的具体措施、方案，分清缓急轻重，突出重点。首先公布镇内机构设置方案，开展中层干部竞职上岗试点，在圆满完成该项工作后，再进行办事处撤并宣传动员、专职驻村干部选配、村级组织建设开展，最后离岗退养制度的实行等一系列工作逐步平稳推进，最终圆满完成。
二、取得成效
我镇圆满完成市委下达的工作任务，通过本次试点工作，对理顺镇内部关系，强化村级组织建设，增强镇政府调控能力，发挥了积极的作用。具体成效表现在如下几点：
1、优化了班子结构。在镇机关机构改革“三定”方案的基础上，通过采用领导干部“只进不出”，党政领导交叉任职的办法，将现在的镇领导职数16名调整为11名，减少领导职数，切实解决分工重叠问题，促进班子团结高效，增强调控能力。
2、减少了管理层次。撤消篁社办事处，将原**办事处所有人员并入**镇统一调配使用，减少了干部职工管理层次和办事中间环节，提高办事效率。
3、明确了工作职责。整合机关内设机构设置，将镇机关原“三办五局”合并组建为6个办公室。即党政办公室、党务办公室、政法办公室、经济发展办公室、社会事务办公室、村镇建设管理办公室。制定《镇内设机构工作职责》，明确各办公室责权范围，打破试点工作前机构设置交叉重叠、职权不清、处事不明弊端。将镇属所有事业单位按职能归口相应办公室管理，人员由镇党委统一调配使用，增强对人事调控能力。
4、培养使用了青年干部。本次试点镇内设中层机构领导采用竞争上岗方式确定。21位镇机关工作人员通过信任测评、竞职演讲、组织考评等程序，其中13位走上镇中层领导岗位。13位中层干部中最年轻才23岁，平均年龄33岁。新任中层领导6名，其中正职2名，副职4名。培
改进和完善乡镇调控能力总结第2页
养使用了一批年轻力强、有一定工作能力的接班人。通过竞职上岗，充分尊重人才做到人尽其用。调动和发挥了中层干部积极性和主观能动性。采用个人自荐、组织审查，确定2名年轻的镇干部到两个比较复杂的村任专职驻村干部，培养年轻干部的实践经验和应对复杂问题处置的能力，加强对村级工作指导。5、增强了对部门站所的调控。实行党组织关系属地管理。除上级党组织有规定外，驻镇有关基层站所的党组织关系一律由镇党委管理。试点工作开展后已有4个站所将组织关系迁入**镇，加强了镇党委对基层站所组织管理。市职能部门在任免基层站所负责人时，要征求有关乡镇意见，增强了乡镇党委政府的调控能力。
三、存在问题及下步打算
试点工作开展后，经过一段时间运转暴露出几点问题，具体归纳为以下几点：
1、对于撤并**办事处一事，有部分村民群众不理解。认为撤消**办事处后会为原篁社办事处辖下13个行政村工作、办事带来不利，甚至会影响当地经济发展。鉴于群众这种思想动态，我镇下步拟通过召开村党员和村民代表会议将撤消办事处的好处、意见宣传到村党员和村民代表层次。打消他们顾虑，统一他们的思想。
2、镇机关内设机构，因磨合时间不长，运转不够顺畅，下一步将进一步完善办公室内部工作职责，明确专人工作范围，将工作责任落实到具体责任人，理顺内部关系，做到事事有人管，不出现工作责任重叠、交叉、空白等情况，确保镇内机构高效顺畅运转。
3、大学生到村任职难以落实。目前我镇大学生要求到村任职积极性较高，符合条件报名人选有20多名，由于他们所在村两委职数基本已配足，这对大学生到村任职带来了不便。有些村情况复杂，虽然镇委可同意增加两委职数，但村两委意见不统一，党员群众民主选举意识较于敏感，加之大学生涉世不深，经验浅缺，增选两委担心难以达到目的。
4、组织调研，摸清情况，继续深化和完善试点工作，争取在下年度全面推开试点工作六项任务。gZ85.com
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2020年调控工作总结
在市委、市政府的正确领导下，在省局主管部门的精心指导下，我局调控工作面对粮食购销市场化、粮食经营主体多元化等新形式，坚决执行国家粮食购销政策，强化管理，钢化措施，按照构建和谐社会和建设社会主义新农村的总体要求，围绕全省粮食工作总体目标，落实和完善最低收购价政策，搞活粮食购销，推进骨干粮库网络体系建设，充实和管好储备粮，加强粮食市场监测，强化社会粮食统计和管理，健全粮食安全保障体系，促进粮农增收，确保粮食市场稳定和粮食安全，为实现全省粮食流通产业又好又快发展服务。我市粮食调控工作在市委、市政府以及省粮食局正确领导下，切实加强粮食宏观调控，规范好粮食购销市场，做了大量行之有效的工作。截止年底，共收购粮食86.7万吨。其中国有粮食企业共收购粮食39.8万吨，其中早稻25.5万吨，中稻10.9万吨，晚稻3.3万吨。回顾一年的工作，我们主要抓了以下几个方面工作：
一、深入基层，搞好调研，掌握粮食生产情况
要搞好粮食工作，就必须掌握粮食生产情况，为领导决策粮食工作提供准确的依据。为掌握农业生产第一手资料，我们通过调查、走访农户及专门下发文件和发放摸底表等形式，弄清粮食种植面积，预计粮食产量，推算粮食商品量。20**年全市粮食播种面积796万亩，粮食产量302万吨，商品量112万吨，同比**年全市粮食播种面积和粮食产量基本持平。商品粮增加24万吨，原因是农民外出务工人员增加，口粮减少。
二、落实地方储备粮，增强宏观调控能力
储备粮是政府进行粮食宏观调控和实施应急供应的重要物质。**年市局就建立地方储备粮做了大量的工作，按照“加强粮食宏观调控，稳定粮食市场，保障粮食平衡供需，确保全市粮食安全”的具体要求，加强向市政府的汇报和请示，加强与财政、农发行的衔接与协调，得到了政府和财政、农发行等相关部门的大力支持。经市政府同意，市粮食局与财政局、农发行三家联合下发了《关于下达xx市市级储备粮计划及有关事项的通知》，就建立市级储备粮有关事项作了明确的规定，同时加强了对市级储备粮收购工作的指导和督查。大部分县（市）区也按照中央储备粮的标准和要求落实了县级储备粮。到目前为止，我市已落实市、县级储备粮5.1万吨，其中市级储备粮2万吨，县级储备粮3.1万。
三、认真抓好粮食购销工作，确保了农民利益和企业效益
针对去年市场粮价高于国家规定的最低收购价，最低收购价预案无法启动的特殊情况，市粮食局想方设法采取积极措施抓好粮食购销工作。于20**年9月4日在我市成功举办了衡阳—佛山粮食产销衔接会，现场签订了两地粮食产销合作关系协议书，确定了委托收购、签约收购、代收购等粮食购销合作形式。同时，市局及各县（市）区局领导不辞劳苦亲自带队赴两广及云贵、xx等地，加强与销区的联系与衔接，拓宽销售渠道，通过边购边销来促进粮食收购。另外，各地积极加强与农发行的联系，帮助企业做好收购贷款工作，全市有36家粮食企业取得了农发行贷款资格；准备了足够的收购仓容，全市筹集了约1000万元资金用于仓库维修，使有效总仓容达到了120万吨，确保了粮食收购需要和储存安全；及时添置了收购设备设施，收购量在2000吨以上的收购点均配备了输送带、电子秤，方便了农民送粮。由于各项措施到位，全市全年共收购粮食87万吨，其中祁东、衡阳、衡南三个县有粮食收购量均突破了10万吨，全市全年销售粮食97万吨。
四、积极对应冰雪灾害，确保了粮食供应和粮价基本稳定
在**年年初我市百年难遇的特大雨雪冰冻灾害发生后，市粮食局在省局和市政府统一领导部署下，尽职为民，一面采取果断措施，确保市场粮油供应和价格基本稳定；一面积极抗灾救灾，把灾害损失降到最低。一是强化领导，指挥抗灾。灾情发生后，市局及各县（市）区局迅速成立抗灾救灾领导小组，各级领导身先士卒，不畏严寒，亲自到抗灾第一线，指挥调度抗灾救灾工作，解决相关问题。二是突出重点，奋力抗灾。全市粮食加工企业特别是粮食加工龙头企业克服一切困难，想方设法生产加工大米，并以不高于甚至低于当时市场价的价格及时投放市场，确保粮食供应。为确保全市各个地方的粮食供应不断档，市局在保证市区粮食供应的情况下，根据各县（市）区的实际情况，及时将市区的部分大米调运到各县（市）区，确保县（市）区的粮食供应。为确保冰雪灾害期间粮食价格稳定，在加强正面宣传的同时，各级粮食行政管理部门及时召开粮食加工及供应企业负责人会议，明确相关要求，并亲自到各企业督查。三是加强指导，恢复生产。及时核实灾损情况，指导生产自救；同时，采取贷、借、集等多种办法，积极筹措维修和恢复资金。
五、开展粮食库存和粮食质量检查，确保粮食安全储存
为搞好20xx粮食库存的真实情况,根据省局文件要求，市局下发了《关于开展20**年度粮食库存检查工作的通知》，并要求各县（市）区粮食局对粮食的库存进行自查，市局再由调控科和粮食监督执法科联合进行了抽查。
到20**年底，全市库存国、省储备粮7.7万吨、最低收购价粮13.7万吨。为了确保储备粮油安全，市局先后两次分批深入基层储粮仓库，对安全储粮情况进行了检查指导。各县（市）区局始终把库存粮食保管工作放在重要位置上，指导各收购企业明确储粮保管人员，及时制订了储粮保管制度，完善了安全设备设施。对因冰灾损坏以及上漏下潮的仓库及时投入资金进行了维修，确保储粮安全。由于各项措施到位，全市的库存粮油全部达到了“一符四无”标准，没有发现霉粮、坏粮的现象。
六、积极做好启动最低收购价执行预案各项准备工作
自从20**年启动最低收购价政策后，已封闭了粮价的下跌空间，这一政策对粮价构成了较强的支撑作用。因为国家已经连续3年实行最低收购价政策，我们认为**年最低收购价政策不会变。为迎接**年最低价收购预案启动，我们主要做了以下几方面工作：
1、积极做好**年启动最低收购价执行预案指定企业认定、申报工作。为搞好**年启动最低收购价指定企业工作，我局与中储粮衡阳直属库多次开会研究，重新部署认定和申报工作，要求各县粮食局要严格执行文件，按文件规定的条件和要求，逐单位核实情况，并加强与农发行和中储粮衡阳直属库联系。
2、切实做好仓容准备工作。
我市共有仓容148万吨，其中可用仓容120万吨。**年初百年难得一遇的冰灾对我市仓库造成了大量损坏，为了不影响粮食收购，我们在省局和市财政积极争取维修资金，并由各企业自筹资金，及时对因冰灾损坏以及上漏下潮的仓库进行了维修，从而确保启动最低收购价需要，确保最低价收购的粮食储存安全。
3、切实做好各项收购前的设备、设施准备工作。市局明确要求：为方便农民送粮，收购量在2000吨以上的收购点，必须配备输送带、电子秤。
七、做好农户稻谷生产成本调查及社会粮食流通统计监督检查
根据省局布置，为了认真掌握20**年粮食生产成本和农民种粮收益情况，为领导决策提供准确依据，我们将调查任务和粮食流通统计监督检查工作全面安排到县，要求各县（市）区调查2个乡10-15户农户。并在局领导带领下，调控科所有同志下到乡村，对农户进行了抽查。调查核实农民稻谷生产成本均价：20**年每百斤晚稻生产成本75.15元，20**年的早稻每百斤生产成本80.77元，20**年中稻生产成本75.15元。在搞好生产成本调研的同时，还走访重点非国有粮食经营企业，检查这些企业是否按规定向当地粮食行政管理部门报送统计数据，是否存在虚报、瞒报、拒报、漏报、迟报、伪造统计资料的行为，帮助企业规范统计台帐，使他们统计工作更加完善和规范。
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转贴于八、高服务质量，狠抓产品质量，搞好军供统一配送工作
军粮供应工作是一项严肃的政治工作，工作的好坏直接影响部队官兵的身心健康和部队的战斗力，影响已建立的良好军民关系。为此，我们把军粮供应工作始终摆在第一位，以高度的政治责任感来做好军供工作，严格执行上级有关政策规定，为确保军供粮源，保证军供产品质量，提高服务水平，从**年起全市军供实行统一配送，经过几年的运行，我市军供统一配送工作已走上正轨，统筹率达到了100%。各军供站秉承“以兵为本”的原则，根据各部队的不同要求，提供不同的供应品种，如：小袋优质米、茶油、精菜油、面条等等，丰富了供应部队的粮油品种多样化，满足了部队不同伙食单位的需要。得到了各驻衡部队的一致好评。二00八年全市完成供应量为3282809公斤，其中：大米2592669公斤，面粉690140公斤。确保了部队供应，满足了部队需要。
九、积极组织军粮质量检查，确保军供工作有序开展
根据省军粮中心湘军供（20xx）19号“关于开展军粮质量检查的通知”文件精神，我们采取“看、查、听、访、测”的方式对耒阳、市直、衡南、xx区军供站进行了重点抽查。检查的情况良好，主要体现在以下几个方面：
一是各军供站都建立了军供质量管理制度，严格质量管理，实行了责任追究制，各军供站法人是第一责任人，制定了相应的措施，严防出现军供质量事故，市局随时进行抽查，今年市局已抽查2次，没有发现质量问题。由于制度和措施到位且全市实行统一配送，20**年我市军供粮合格率达到100%。
二是确保了部队军粮供应，满足了部队军粮需求，并做到了不论数量多少，不管是节假日都随叫随到，没有出现断档、脱供情况。
三是服务质量进一步提高，优质服务工作在我市各军供站广泛普及，人人树立了“热情、优质为部队官兵服务”的目标，“部队至上，优质服务”的思想牢固扎根于每个从事军粮供应工作的同志心中，用我们的真心和热情，换取了部队的满意，得到了部队官兵的认可。
四是军供经营条件和售粮环境大大改善。4个军供站都有独立的经营场地，售粮环境好。五是票证管理规范，制度健全，有专人管理。自从实行电子粮票以来，没有出现安全事故，交易数据上报及时，pos机保管安全。
我市**年的粮食购销工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1、执行粮食最低价收购预案，粮食行政主管部门发挥的作用不大。
2、粮食企业发展后劲不足，网点设施陈旧，需要维修工作量大，再加上年初的冰雪灾害，对我市仓储设施造成了较大影响。
3、社会统计工作量大，工作难度大。
4、军供企业底子薄，多种经营项目单一，企业发展后劲不足。
09年工作打算
总的指导思想：以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，紧紧围绕全市粮食工作总体目标要求，以科学发展观引领粮食宏观调控工作实践，加强队伍建设，强化规范管理，抓好粮食购销，搞活粮食流通，健全储备体系，保障市场供应，增强调控能力，确保粮食安全。
购销工作目标：全年粮食收购80万吨，其中国有粮食企业40万吨。军粮供应量0.3万吨（贸易粮），军供统一配送及合格率继续保持在100%，“四无粮仓”合格率100%。
具体工作：
1、全面落实国务院118号文件，认真做好全国性“清仓查库”工作，如实反映储粮数量、质量、保管情况，为中央调控提供准确数字。
2、按照省局安排，积极向市政府争取建立地方植物油储备。
3、认真执行中央最低收购价政策，切实保护农民利益，为建设社会主义新农村做出贡献。
4、搞好最低价收购指定库点仓容，设备设施等准备工作，确保粮食最低价收购预案顺利执行。
5、及时监测粮食市场行情，正确分析和把握粮食市场行情，为领导决策和企业经营当好参谋。
6、继续完善军供统一配送办法，提高服务水平，搞好军民共建文明城市活动。
7、促使企业利用军供品牌，发展多业经营，为部队搞好全方位后勤服务，同时增加企业和职工的收入。
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转贴于八、高服务质量，狠抓产品质量，搞好军供统一配送工作
军粮供应工作是一项严肃的政治工作，工作的好坏直接影响部队官兵的身心健康和部队的战斗力，影响已建立的良好军民关系。为此，我们把军粮供应工作始终摆在第一位，以高度的政治责任感来做好军供工作，严格执行上级有关政策规定，为确保军供粮源，保证军供产品质量，提高服务水平，从**年起全市军供实行统一配送，经过几年的运行，我市军供统一配送工作已走上正轨，统筹率达到了100%。各军供站秉承“以兵为本”的原则，根据各部队的不同要求，提供不同的供应品种，如：小袋优质米、茶油、精菜油、面条等等，丰富了供应部队的粮油品种多样化，满足了部队不同伙食单位的需要。得到了各驻衡部队的一致好评。二00八年全市完成供应量为3282809公斤，其中：大米2592669公斤，面粉690140公斤。确保了部队供应，满足了部队需要。
九、积极组织军粮质量检查，确保军供工作有序开展
根据省军粮中心湘军供（20xx）19号“关于开展军粮质量检查的通知”文件精神，我们采取“看、查、听、访、测”的方式对耒阳、市直、衡南、xx区军供站进行了重点抽查。检查的情况良好，主要体现在以下几个方面：
一是各军供站都建立了军供质量管理制度，严格质量管理，实行了责任追究制，各军供站法人是第一责任人，制定了相应的措施，严防出现军供质量事故，市局随时进行抽查，今年市局已抽查2次，没有发现质量问题。由于制度和措施到位且全市实行统一配送，20**年我市军供粮合格率达到100%。
二是确保了部队军粮供应，满足了部队军粮需求，并做到了不论数量多少，不管是节假日都随叫随到，没有出现断档、脱供情况。
三是服务质量进一步提高，优质服务工作在我市各军供站广泛普及，人人树立了“热情、优质为部队官兵服务”的目标，“部队至上，优质服务”的思想牢固扎根于每个从事军粮供应工作的同志心中，用我们的真心和热情，换取了部队的满意，得到了部队官兵的认可。
四是军供经营条件和售粮环境大大改善。4个军供站都有独立的经营场地，售粮环境好。五是票证管理规范，制度健全，有专人管理。自从实行电子粮票以来，没有出现安全事故，交易数据上报及时，pos机保管安全。
我市**年的粮食购销工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1、执行粮食最低价收购预案，粮食行政主管部门发挥的作用不大。
2、粮食企业发展后劲不足，网点设施陈旧，需要维修工作量大，再加上年初的冰雪灾害，对我市仓储设施造成了较大影响。
3、社会统计工作量大，工作难度大。
4、军供企业底子薄，多种经营项目单一，企业发展后劲不足。
09年工作打算
总的指导思想：以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，紧紧围绕全市粮食工作总体目标要求，以科学发展观引领粮食宏观调控工作实践，加强队伍建设，强化规范管理，抓好粮食购销，搞活粮食流通，健全储备体系，保障市场供应，增强调控能力，确保粮食安全。
购销工作目标：全年粮食收购80万吨，其中国有粮食企业40万吨。军粮供应量0.3万吨（贸易粮），军供统一配送及合格率继续保持在100%，“四无粮仓”合格率100%。
具体工作：
1、全面落实国务院118号文件，认真做好全国性“清仓查库”工作，如实反映储粮数量、质量、保管情况，为中央调控提供准确数字。
2、按照省局安排，积极向市政府争取建立地方植物油储备。
3、认真执行中央最低收购价政策，切实保护农民利益，为建设社会主义新农村做出贡献。
4、搞好最低价收购指定库点仓容，设备设施等准备工作，确保粮食最低价收购预案顺利执行。
5、及时监测粮食市场行情，正确分析和把握粮食市场行情，为领导决策和企业经营当好参谋。
6、继续完善军供统一配送办法，提高服务水平，搞好军民共建文明城市活动。
7、促使企业利用军供品牌，发展多业经营，为部队搞好全方位后勤服务，同时增加企业和职工的收入。
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转贴于银行客户经理工作总结不足和改进
韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备银行客户经理的年度工作总结内容，怎么才能写出一篇专属自己的银行客户经理个人年终总结呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“银行客户经理工作总结不足和改进”，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行客户经理工作总结不足和改进(篇一)
时光如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的.工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下：
一、20xx年的主要工作
20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持xx00多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。
经过一年的辛勤工作，我更加深刻地体会到客户经理是兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。在与每一位客户的交往的过程中，我们的言谈举止均代表着兴业的形象，所以我始终以“工作就是事业”的态度和用兢兢业业、勤勤恳恳的方式来对待工作。在做信贷业务中，我认真做好资料并及时上报提交审查放款，保证了客户所需资金的时效性。在客户贷款资金到期或需要提前还款时，我能及时配合客户做好还款流程，保证了贷款资金的安全回收。针对每个到期理财客户，我都及时设计好较高收益并适合各自的对接产品，很好的留住我行账户资金以及他行的闲置资金。每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种专注。对待每位客户提出的问题，我都以热情、耐心地态度给予答疑解惑，并始终用亲切的微笑来面对客户，用快速、清晰地话语向客户传达他们想要了解的信息。在业务营销的过程中，我认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。
二、存在的不足及下一步工作计划
在过去的一年，取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能及时跟进营销拓展。第二，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三，在拓展业务中有时缺乏积极主动性，在实践中有待完善提高自己。
20xx年是个崭新的开始，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识，在我行信贷政策不断优化的情况下，积极拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。第二，积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。
银行客户经理工作总结不足和改进(篇二)
我于2020年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在2020年三个季度的工作情况总结汇报如下：
2020年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。2020年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于2020年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的'信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2021年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
银行客户经理的个人年度工作总结3
上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：
一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。
从支行成立至今，遇见如国内保理、开发xx等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。
第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：
第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
银行客户经理工作总结不足和改进(篇三)
20__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至12月31日，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。银行客户经理年度总结又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20**年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
课堂改进小结
改进目标和措施概述:
1.在课堂上要引导学生处于积极主动的思维状态，充分让其独立思考。不一味灌输知识，要使学生在掌握方法的情况下，充分挖掘学生的潜能，点燃其创新思维的火花。改变传统的教学方法，营造一种宽松的民主氛围，培养学生敢于质疑，勇于争辩，关于思考的创新能力。 2.思考和研究“在何种情形学生学得最好”，从而在课堂中落实自主学习、合作学习与探究学习。
课堂改进收获概述:
XX学年度第一学期课堂改进小结 上南二村小学 朱海晨根据原本制定的课堂改进计划，针对一学期的教学，以及本班学生的学习情况，小结如下：一、 留更多的空间给学生在以往的教学中，老师占据了太多的时间，属于学生自己的时间往往少得可怜。现在我们提倡给学生更多自由发挥的空间，留给他们更多属于自己的时间。对此，我们可以做些什么呢？这就要求我们提高课堂教学效率，在课堂上力求做到多、快、好、省。多是指导指精心设计内容，巧妙安排教学内容，加大课堂容量，缩短自己“讲”的时间，给学生多讲多说的机会。比如学生间的讨论、学生的合作读、演以及进行适当的说话训练等等。快是指老师自己语言要精炼，加快教学速度。不要用一个接一个的细小而烦琐的问题来提问学生，不要总是很不放心地重复自己的提问，很啰嗦地重复学生的回答。我们要做的是精心准备几个有意义的关键问题，通过这几个关键问题达到让学生理解课文内容，拓展思路的功效。好是指运用好的教学方法和策略，提高课堂效果，让学生在整个教学过程中保持积极性，主动参与教学的全过程，如在生字教学中，让他们自主识字，在阅读时分角色表演，在复习巩固时多采用游戏的形式等等。省是指教师节省讲课时间，不求面面俱到，只求重点突出、详略得当。教师只作精讲，下课多练，这样学生学得轻松，记得也牢。二、识字、写字要扎实 我们应该从小培养学生独立识字的能力，但不等于放手。培养需要过程，学生的主体学习离不开教师的指导。需要强调的一点是，指导书写时，要培养学生整体观察字形的能力，不可将汉字机械地分解为笔画，老师写一笔学生写一笔，只追求笔画的端正而不顾结构的整体效果。 对于写字，我们更多的强调是给学生时间，让他们感受汉字的间架结构，然后再转化为踏踏实实的练习上。字的好与差，是练出来的，所以，我们提倡要让学生在老师的关注和帮助下，认认真真地写字。也许学生写得不好，那么我们可以引导学生在比较中提高写字能力，为高年级马上要用钢笔打下扎实基础，同时也培养学生细心观察的习惯。三、在教学中，注重听的习惯的培养 “听”是一个重要的语文学习习惯，是取得外界信息的关键，是学习的基础。没有良好的听的习惯，极有可能对孩子的学习造成障碍。给学生一个具体的、可操作性的、细化了的要求。如：听的时候眼睛注视着老师或发言的人；要听清老师或发言的人的说的每一句话，脑子里不想其他事；听完别人的话，才发表自己的意见，不插嘴。在对孩子听的习惯的培养中，少不了孩子最能够接受的方式：表扬鼓励。哪些孩子做得特别好的，及时鼓励。从听入手，这对学生的听力、记忆力和注意力都是很好的训练，不仅有利于学生语言的发展，对入学儿童早期思维的开发也有积极的意义。学生之间是有差异的，班中学生好的很好，差的很差，如何缩短他们的差距是我一直努力的方向。希望在下学期让这些后进生尽快跟上班级的步伐！
三、当前课堂教学主要优势和不足分析 姓名: 朱海晨
主要优势:
(1)每个人都有受人表扬的渴望，有效的课堂评价能变成学生发展的催化剂，充分激励学生展现自己的学习成果和想法，感受到学习的乐趣。抓住这一特点，我经常在课堂教学中用激励性的语言来调动课堂气氛。 (2)教态自然亲切，容易感染学生。 (3)板书的字迹工整、清晰。
不足:
（1）教学时间对全班学生而言一般是一样的，但课堂实用时间、学习机会和质量则可能存在较大差异。不善表现的学生容易被忽略。 （2）预设牵引的痕迹多，随机生成的亮点少。
四、学年度课堂教学改进目标和改进措施 学年:XX
姓名:朱海晨
改进目标:
1)充分发挥学生学习的积极性，培养创新精神。 2)帮助每一个学生进行有效地学习，在课堂中有所收获。
改进措施:
1.在课堂上要引导学生处于积极主动的思维状态，充分让其独立思考。不一味灌输知识，要使学生在掌握方法的情况下，充分挖掘学生的潜能，点燃其创新思维的火花。改变传统的教学方法，营造一种宽松的民主氛围，培养学生敢于质疑，勇于争辩，关于思考的创新能力。 2.思考和研究“在何种情形学生学得最好”，从而在课堂中落实自主学习、合作学习与探究学习。
五、体现“课堂教学改进”的案例记载
六、参加校本研修活动记载
具体日期 地点 活动内容 主持人
XX-5-31 学校多媒体教室 主题：口语交际教学的几点建议一、定位准确，目标清晰 1.突破听说教学，体现双向互动 2.仔细分析学情，抓住训练重点 3.针对个体差异，注重目标分层二、理念先行，指导实践 1.即时性 2.情景性 3.复合性三、深思熟虑，心中有底 1.预设学习活动的内容 2.预设学习活动的结构四、评价质疑，适时点拨 1.及时反馈，纠正偏差 2.重视评价，范例引导五、拓展体验，延伸互动 1.捕捉灵光，创设情境 2.激发兴趣，延伸互动六、大胆创新，有效教学 1.有效教学的关键行为 2.口语交际教学的评价标准。 蒋伟伟
XX-5-22 多媒体教室 主题：改进和完善教学质量分析评价内容概要：一、教育测量的基本概念测验目标：题目类型，测验分数的解释测验的标准化教育测量理论——经典测量理论教育测量理论——项目反应理论测验材料收集、题目的编制二、编制的原则客观性试题为主试题难度 p=r/n p=x/n 通过率 得分率试题区分度三、质量分析报告的撰写四、以“达标度”为重要指标的质量分析评价质量监控的几个关键点 恽敏霞
XX-3-20 多媒体教室 主题：口语交际教学的几点建议一、定位准确，目标清晰 1.突破听说教学，体现双向互动 2.仔细分析学情，抓住训练重点 3.针对个体差异，注重目标分层二、理念先行，指导实践 1.即时性 2.情景性 3.复合性三、深思熟虑，心中有底 1.预设学习活动的内容 2.预设学习活动的结构四、评价质疑，适时点拨 1.及时反馈，纠正偏差 2.重视评价，范例引导五、拓展体验，延伸互动 1.捕捉灵光，创设情境 2.激发兴趣，延伸互动六、大胆创新，有效教学 1.有效教学的关键行为 2.口语交际教学的评价标准 蒋伟伟
七、课堂教学改进学期小结和学校评价 学年: XX 学期:第2学期
——XX学年第二学期改进小结
小学低年级教师在平时教学中都会发现：有些孩子不懂得认真去听别人的讲话，表现在课堂上是不能专心听教师讲解，经常走神；小组讨论，不会听其他同学的发言；自己讲话时旁若无人，大声喧哗，别人讲话时听不进去；不会与人聊天，不能双目注视对方，与别人谈话时常常表现出心不在焉的态度。主要表现为：不善于倾听老师的发言，不善于倾听同伴的发言。相比较而言，后者更为严重一些。在教学实践中，我们常常发现当某个学生发言时，其他的一些学生往往是两手东摸西摸，或是转过头去看着别人，请他说说听到了什么，他根本就回答不上，似乎别人的回答和他没有关系，而不注意认真倾听别人的发言。其实这些孩子不知道倾听也是一种参与学习的过程。如果养成了这种不良的倾听习惯，将成为学生以后学习的绊脚石。
基于以上原因，我认为培养学生养成良好的倾听习惯尤为重要，在日常教学中，我主要采取以下策略来培养学生的倾听能力。
1、教师不仅要以身作则，树立平民榜样
教师不仅要以身作则尊重每一位学生的发言，还应抓住有利时机以倾向性的语言暗示树立平民榜样，引导学生：“瞧，xx今天听得多认真呀。”“xx不仅认真聆听了别人的发言，经过思考还有了自己的想法，多棒呀！”……这样，把学生的注意力一下子集中到老师身上，给其他同学指导了倾听的方法，对接下来要讲得内容接受质量会达到最高。
2、专心倾听每一个学生的发言
当学生发言时，无论学生的发言是对还是错，是流畅还是吞吞吐吐，老师都要专心地去听，偶尔可作提示，但切不可打断。班中有一个学生，特别喜欢发言，但他的发言，说到点子上的次数很少。我从没有厌烦表现，总是耐心听完，有时稍作点拨，有时用简洁的话帮助他概括出主要意思，再反问他：“你讲的是这个意思吗？”可以说，教师的一言一行无不在学生的心里留下痕迹。教师那专注的神情、倾听的姿势会像底片一样印在学生的脑海里，并在日常的言行举止中显现。学生也会从不敢发言到敢发言，直到积极发言。学生渐渐会知道如何发言。
3、用发展的眼光看待学生
学生身上有无限的闪光点，老师对待学生发言，要首先看到他的闪光点，努力做到先肯定再指正，激励为主批评为辅。这样学生无形中就接受了这样一个暗示：听别人发言，首先应找自己值得学习的地方，其次再去指正。对于问题难度较低的，可以让学困生回答，并且加以大力表扬。学困生尝到了成功的乐趣，增添了学习的兴趣。同时也让学生明白原来我们每个人的身上都有闪光点。
4、用肢体语言来激励学生
姿势或身体动作是最能反映一位学生是否在倾听。教师应该首先作出表率，教师在倾听学生的回答时，有时可以用面部表情，各种手势来表示感情。有时，对学生一个真诚的微笑就如同说：“我关心支持你”。竖起大拇指、ok的手势、放松的动作或简单的招手等，教师表达的这种信息在师生之间造成了一种亲切感。
5、凭借多媒体投入倾听
多媒体教学集光、形、色于一体，既直观形象，新颖，生动，适时恰当地运用，能激发学生认真倾听，调动学生全身心地投入课堂，学生满怀喜悦地去学习，对教学起到推波助澜的效果。例如，我在教学中应用课件、录音等方式讲述数学故事和数学小幽默。声画同步产生的强大冲击力，感染着每一个学生，在主动的视觉与听觉的浸润里顺利理解知识形成的过程，又激发了学生的学习兴趣，使学生动手与动脑相结合。
6、教给学生倾听的方法
由于学生的年龄特征的限制，他们的表现欲望比较强烈，总喜欢自己说，或是和别人抢着说。针对这些情况，我就引导学生，一个爱发言的学生是老师喜欢的好学生，但是一个乐于倾听的学生更是一个乐于思考的好学生，老师会更喜欢；发言是参与了学习的过程，倾听更是参与了学习的过程。我们也告诉学生，如果你和别人抢着说或是打断别人的话，或者嘲笑别人的发言，是对别人的不尊重，也是不礼貌的行为。同时引导学生进行换位思考：假如在你讲话时，被别人打断，你会怎么想？让学生设身处地为发言者着想，尊重发言者。要求学生能控制自己的激动情绪，即使对他人的发言有意见，也得等别人把话讲完以后再发表，这样既可以尽量满足孩子们的表达欲望，又力求让学生都能发表自己的见解。
7、引导学生倾听的姿势
在倾听同伴发言时，学生经常出现两手东摸摸，西摸摸，不能集中注意力，或是把头转到别处，影响到自己和别人的倾听。因此，我们引导学生在倾听的时候，两手放在桌上，眼睛不看发言同学的脸，如果发言的同学讲的题目在黑板上，那么其他小朋友也看黑板，如果发言的同学讲的题目在书上，那我们就看书上。这样实践下来，学生的倾听能力确实提高了不少。除此以外，我们还引导学生听了别人的观点后要摆明自己的观点，如果赞同，则面带微笑，轻轻点两下头，如果不同意，就举手补充或纠正。
8、及时恰当评价学生的倾听表现
面对学生的倾听表现，教师要适时的作出评价。“你听得真认真”“你听得真棒”，不要看这短短的一句话，学生会因为得到了老师的表扬而开心，而听得更加认真，而没有得到表扬的学生更会努力地听，认真地听，希望也能得到老师的表扬。因此，我们应该别吝啬这一句话，及时、恰当的评价学生的倾听表现。
小学低年级是培养学生倾听习惯的关键期。我作为一名小学低年级教师一直重视学生倾听能力的培养，我一直认为听课是学生最基本的活动，是影响课堂教学效果的最重要因素。所以从一年级新生刚入学我就非常重视培养学生倾听能力的培养。本学期我所教的班现在已基本形成习惯，上课感觉非常轻松。的确，刚上学的小孩子可塑性很强，学好学坏就在一瞬间，而且一旦形成就很难改正。
有人说：播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运，有良好的倾听习惯的孩子将终生受益。在平时的教学中，只要教师善于捕捉教育契机，适时引导，就能使学生逐步养成倾听老师讲解、倾听别人意见的良好习惯。学会倾听，会使我们的课堂教学更生动、更精彩，会使我们的学生真正成为学习的主人。
加强和改进青少年学生思想道德建设工作总结
为深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进青少年学生思想道德建设的若干意见》，扎实推进我镇小学思想道德建设工作，根据县教育局工作安排，结合我镇实际，我们深入有效地开展了加强青少年学生思想道德建设系列活动，现将活动情况作结如下：
一、加强领导，提高认识，积极发动，营造浓厚的舆论氛围。
首先，我们召开了校委会，学习了上级有关文件，统一了思想，提高了认识。成立了以校长为组长的领导小组，制定了《朱田镇中心小学加强和改进青少年学生思想道德建设实施方案》，并层层召开了学校负责人会议、全体师生大会，传达了上级会议精神，集中学习了国家、省、市、县有关加强和改进未成年人思想道德建设的文件，明确了活动的指导思想和目标，全体教干教师紧紧围绕当前学校德育工作面临的机遇和挑战，当前社会上存在的不良现象对学校德育工作的影响及对策，增强学校德育工作时效性的对策，不规范办学行为对学校德育工作的影响及对策，当前师德教育存在的问题对德育工作的影响及对策，建立德育工作长效机制的政策措施，在多元道德观念并存的情况下如何促进青少年学生正确道德观念的形成，如何把青少年学生思想道德实践教育和实践活动紧密结合，提高工作的时效性，如何把社会、家庭、学校有机结合在一起，形成青少年学生思想道德教育的合力，如何充分发挥学校在德育教育中的主阵地、主渠道的作用等十个议题进行了集中学习和研讨。
在学习和研讨中，大家认为：要进一步完善我校德育工作的特色，就要以丰富多彩的校园文化熏陶人；以生动活泼的群体活动教育人；以切是可行的行为规范引导人。要以活动为依托，以先让学生学会做人为落脚点，为市级文明单位、市级文明示范学校的建设而献计献策。
二、深入调查研究，明确要求，紧紧围绕青少年思想道德教育这个主题，立足长远，着眼未来，拓宽层面，认真分析、研讨当前影响青少年学生健康成长面临的各种的问题。针对存在的问题积极探索解决问题的方法和对策，有针对性地开展了系列丰富多彩的活动，达到加强和改进青少年学生思想道德水平的目的。
1、加大宣传力度，营造浓厚的校园文化氛围。朱田完小在醒目的位置制作了永久性的新《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》大型宣传板块。各小学也充分利用板报、墙报、手抄报、宣传栏等阵地进行宣传教育。
2、积极开展了学、用新《守则》、《规范》活动。抓住新生入学和新学年开始的有利时机，集中开展了背诵新《守则》、《规范》活动。进行了新《守则》、《规范》知识竞赛和问卷调查。中高年级的学生还写了学习心得体会，并张贴于室内学习园地。
3、广泛开展了诚信教育，建立了学生诚信档案。学生写了诚信保证书。开展了以“创建成新校园、争当诚信学生”为主题的思想教育活动和演讲比赛活动，评出了诚信标兵。
4、坚持升降国旗制度。各小学坚持做到了每周一和重大节日举行升旗仪式，精心设计了国旗下讲话内容，突出了国旗下讲话的教育性和实效性。开展了“国旗在我心中”征文比赛活动。
5、开展了革命传统教育活动。举办了革命歌曲演唱比赛，观看了爱国主义图片展。
6、结合爱国教育，进行了热爱家乡“弘扬沂蒙精神”主题班会活动，教育学生从小热爱家乡、长大报效祖国的理想信念。
7、开展了学生理想信念教育。充分利用少先队员入队仪式进行理想信念教育，做到了有计划、有措施、有记录、能落实。教育学生从小树立正确的世界观、人生观、价值观。
8、加强了国情教育，利用《半月谈》等新闻媒体资料，通过读书会、读报会等形式，让学生及时了解国内外大事，增强了学生的民族自尊心和自信心。并举办了时事政治知识竞赛。
9、加强了学生法制教育。请法制副校长作了题为
教育学生知法、学法、用法、守法。
10、开展了网络安全教育。印发了县整治网吧安全领导小组致全体家长的一封信。教育学生文明上网，坚决屏蔽不利于学生健康成长的网络信息。
11、广泛开展了“古诗文背诵”活动。每个学生背诵古诗文都达到了20首以上。进行了古诗文背诵竞赛活动。
12、建立健全了学校、家庭、社会三结合教育网络。教师能做到每学期对每个学生至少家访一次，并定期召开家长会，对学生在校表现及时与家长进行沟通与交流。对后进生或家庭情况特殊的学生及时进行家访，建立了后进生转化档案，及时解决学生思想认识上的各种问题。
总之，通过开展加强和改进青少年学生思想道德建设系列活动，活动的开展，教育学生在成长过程中，正确辨别真、善、美，使学生增长了知识，纯洁了思想，陶冶了情操。同时，也使全体教干教师进一步统一了思想，提高了认识，明确了青少年学生思想道德建设工作的总体目标，更加牢固树立了教书育人、育人为本、德育为首、五育并举的观念。
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