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农家乐销售部年终工作总结

发布时间: 2019.09.21

市2016年农家乐休闲旅游工作总结。

日复一日,年复一年,新的工作即将来临。我们需要开始书写工作总结了。总结过去才能开启将来,借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法,考虑到您的需要,小编特地编辑了“市2016年农家乐休闲旅游工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。

市2016年农家乐休闲旅游工作总结市2016年农家乐休闲旅游工作总结
市2016年农家乐休闲旅游工作总结
兰溪市地处浙江省中西部,钱塘江上游,巨江、婺江汇合处,历史悠久,人文荟萃。全市1313平方公里,人口66万,辖15个镇乡(街道)646个行政村。境内旅游资源丰富,交通便捷。近年来,随着旅游业的发展,城镇居民思想观念的转变,农家乐休闲旅游迅速发展为新的休闲娱乐方式,成为农业增效、农民增收新的经济增长点。为更好地促进农家乐休闲旅游健康、规范地发展,2016年,我市认真贯彻落实省、市农家乐休闲旅游工作会议精神,以规划为先导,以结构调整和产业升级为主线,围绕“2016年中国乡村游”这一主题,着力整合旅游资源,丰富旅游要素,全面推动农家乐休闲旅游快速发展,取得了明显成效。
一、基本情况
我市农家乐休闲旅游从无到有,从小到大,基础设施及配套功能日趋完善,产业规模不断扩大,休闲方式日益丰富,旅游接待能力不断增强,服务质量不断提高,目前农家乐休闲旅游框架体系已初具雏形,逐步形成了以诸葛八卦村民俗文化、芝堰古村、马涧杨梅观光和云水山庄休闲度假等一大批富有浓郁地方特第1版权所有色、产业特色的农家乐休闲旅游项目。截止今年9月底,全市各种不同类型的农家乐休闲旅游村(点)已发展到31个(其中全国农业观光游示范点1个,省级农家乐休闲旅游特色村1个,兰溪市级农家乐特色旅游村个,今年拟申报省级农家乐特色村3个、金华市级农家乐特色村4个),经营户数2141户,直接从业人员4230人,累计投资12270万元,旅游接待人数达到52.6万人(其中首次推出的兰溪五十里杨梅长廊观光游就接待了20万人、次),实现营业收入5930万元。
二、主要做法
1、领导重视,以规划为先导,确立农家乐休闲旅游发展战略
我市十分重视农家乐休闲旅游工作,6月份,市委、市政府专门成立农家乐休闲旅游工作领导小组,由分管副市长为组长,各有关职能部门为成员单位,领导小组下设办公室(设在市农办),加强组织领导,加大协调力度。坚持规划先行,按照“政府引导、社会参与、市场运作、统一管理”的工作方针,高起点编制农家乐休闲旅游发展规划。积极指导和引导具有一定基础和特色的村(点)开展农家乐休闲旅游,不断深化我市农家乐休闲旅游发展格局,全力推进我市农家乐休闲旅游。第1版权所有
2、措施得力,以结构调整和产业升级为主线,培育农家乐休闲旅游上档次、成规模
结合我市实际,围绕古民居古建筑、自然生态、田园风光和民俗文化等具有地方特色的文化和产业,积极调整产业结构,以周边的景区、景点为依托,将农事活动、水上风情和农业观光等可参与性强的项目揉合到农家乐休闲旅游中去,不断拓展休闲旅游项目,吸引城镇居民来休闲度假;同时鼓励乡村开发旅游商品,重点开发新时尚的生态旅游产品、独创性的文化旅游产品和大众化的休闲度假产品。积极调整产品结构,加快由单一产品向多层次产品、高品位产品结构转变,通过调整优化结构,不断提升产业综合素质,做大做强做精农家乐休闲旅游产业,加快推进我市农家乐休闲旅游由数量效益型向质量效益型的转轨,涌现出诸如诸葛八卦村、芝堰古村及云水山庄为代表的农家乐休闲旅游特色村(点)。
3、加强宣传,围绕“2016年中国乡村游”这一主题,积极开拓农家乐休闲旅游市场
宣传促销是农家乐休闲旅游工作的重中之重,是树立一个地方对内对外的形象,扩大影响,培育市场,取得旅游最终效益的有效手段。在宣传促销中,我市做到整体策划,重点突出农民风俗、农业观光和农村风情,以培育名牌、打造名牌、宣传名牌为目标,有计划、有步骤、有重点地进行。按照我市农家乐休闲旅游现状,精心策划编制了芝堰、马涧等2条精品休闲旅游线路,重点对外宣传推荐。利用3月26日“2016年中国乡村游”金华开游仪式在我市芝堰村举行的契机,抓住机遇,加大宣传投入,通过各种新闻媒体,大力宣传我市农家乐休闲旅游,努力扩大知名度和影响力。
4、政策扶持,着力整合旅游资源,加快农家乐休闲旅游特色村(点)建设
我市制定和出台了发展农家乐休闲旅游各项优惠政策,落实各项优惠措施,简化农家乐休闲旅游项目申报程序。对农家乐休闲旅游证照办理、税收、规费所需的费用实行减免或降低收费标准。将农家乐休闲旅游经营业主和从业人员培训纳入“百万农村劳动力素质培训工程”,享受同行业培训的补助标准。引导农户从当地实际出发,因地制宜,发展具有地方特色的农家乐休闲旅游项目,同时加强对农家乐旅游村(点)的管理,帮助建立健全各项规章制度,通过采取各种切实可行的措施,不断壮大已有的农家乐休闲旅游村(点),培育和发展新的农家乐休闲旅游村(点)。
5、强化管理,以创建省、市级农家乐休闲旅游特色村(点)为抓手,促进农家乐休闲旅市2016年农家乐休闲旅游工作总结

市2016年农家乐休闲旅游工作总结游健康发展
为了使农家乐休闲旅游规范经营,我们以创建省、市级农家乐休闲旅游特色村(点)为抓手,加强对农家乐休闲旅游的引导和规范管理。经营户必须有工商、卫生部门的经营许可证和卫生许可证,从业人员实行岗前培训,规范服务行为,并将有关管理制度公布上墙,公开接受游客监督。为促进农家乐休闲旅游业健康有序的发展,我们根据上级有关文件精神,参照兄弟县市的做法,积极开展星级经营户的评定和农家乐休闲旅游示范村(点)评选活动,并给予一定的奖励,充分发挥典型示范带头作用,保证农家乐休闲旅游在健康、有序的轨道上发展。
三、存在问题
虽然我市的农家乐休闲旅游工作取得了一定的成绩,但是在发展过程中,仍然存在着一些问题,主要表现在以下几个方面:
1、旅游资源整合力度不够,农家乐休闲旅游整体规模不大。各景点各自为营,旅游各要素相互脱节,缺少相关的产品配套联动,旅游景点过于简单、单调。
2、宣传促销力度不够,农家乐休闲旅游的氛围不浓。很多景点缺少文化内涵,缺少包装宣传,经营户自身宣传意识不浓。
3、旅游服务环境亟需改善。农家乐休闲旅游是窗口服务行业,但很多经营户服务意识不强,旅游服务方法传统,优质服务差距较大等现象仍然不同程度存在,直接影响了农家乐休闲旅游市场的发育、发展。
四、下步打算
下一步我市农家乐休闲旅游的发展思路是根据市委、市政府发展农家乐休闲旅游的总体要求,以邓小平理论和‘三个代表“重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,坚持以市场为导向,以创建省、市农家乐休闲旅游特色村(点)为抓手,以开拓市场、提高经营管理水平为重点,按照“政府引导、社会参与、市场运作、统一管理”的工作方针,在增加农家乐休闲旅游数量的同时不断提高质量,逐步扩大规模,努力实现农家乐休闲旅游发展的新突破,将农家乐休闲旅游培植成为我市新的经济增长点。根据这一工作思路,今后着重做好以下几项工作:
1、进一步加强农家乐休闲旅游经营管理水平,通过培训、座谈会、问卷调查和星级评定等形式,对农家乐经营户提出更高的要求,促使他们依法规范经营,健康发展。整合旅游资源,促进各景区景点融合,实现资源共享,产生规模效应。
2、围绕农民风俗和农业观光两条主线,着力挖掘民俗文化、土特产资源及农事参与活动,深化和拓展农家乐休闲旅游活动内容。开发农家乐休闲旅游纪念产品,使游客能充分体验和感受农村的风情民俗和地方文化,全面提升农家乐休闲旅游品位。
3、加大宣传促销力度,拓展农家乐休闲旅游客源市场。与旅游部门合作,科学设计线路,优化产品组合,编印宣传手册,将旅游资源、旅游产品通过网络宣传等形式,加大对项目的宣传推荐力度,提升农家乐休闲旅游知名度。对特色鲜明、服务规范、条件成熟的农家乐休闲旅游,要加强策划包装,积极开展对外宣传促销,增强宣传的针对性和有效性,广泛吸引游客。
4、抓生态环境建设。在发展农家乐休闲旅游的同时,要重视环境保护和生态平衡。农家乐休闲旅游资源的开发、利用要与自然环境相适应,以尽量小的投资开发更多的项目,令其更有吸引力,以收到更大的经济效益。注重农家乐休闲旅游的发展与经济效益、生态效益和社会效益三者相协调,防止只顾经济效益而滥加开发以致破坏自然环境。

市2016年农家乐休闲旅游工作总结

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乡农家乐休闲旅游工作总结


昄大乡农家乐休闲旅游工作,在市委、市政府的正确领导下,全面落实科学发展观,深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于扩大内需,保持经济平稳较快增长的决策部署,结合我乡实际,乡党委、政府提出的打造“三清山北山旅游依托乡镇”的定位,按照“旅游产业、生态农业”的目标,竭力发展乡村农家乐旅游业,经全体乡干部、群众的共同努力,取得了较好的成绩。

一、加强领导,解放思想,推动旅游产业的发展。

一是成立机构,乡党委、政府成立了发展乡村旅游,促进农民增收工作领导小组,由乡党委副书记、政府乡长李刚同志担任组长,负责搞好发展农家乐旅游的市场调查研究,正确引导投资者和部分村民开办农家乐旅游山庄,切实保障农家乐休闲旅游的健康有序发展。党政班子成员挂点农家乐旅游休闲店,各村二委派一名委员挂点负责此项工作。二是确立项目扶持资金的筹措,乡政府已协助解决农家乐旅游山庄筹资10户,争取财政贴息资金50万元,解决了投资者的燃眉之急,提高了投资者的积极性,推动了我乡旅游服务项目的发展。三是加大创办旅游休闲农家乐山庄的全程优质服务,使之做大做强做好。按照《XX市农家乐星级划分与评定办法》的规定,经认定符合条件的,政府积极配合争取评星指标,在法律、法规允许内,乡财政给予适当的资金扶持。

二、以点带面,创新思维,不断提升旅游休闲新格局。

一是树立典型,以点带面。随着招商引资项目“天龙山大酒店”的建设,供助三清山这个世界品牌,做大做强三清山环山公路旅游沿线农家乐休闲服务项目已势在必行。20xx年我乡已建设投入营业的农家乐项目13家,有旭日山庄、付家湾鱼庄、晨光山庄等,安排返乡农民工就业45人,实现营业收入245万元,实现利税50万元,计划在20xx年后投资规划建设10家,初步形成吃、住、娱、乐、行一条龙服务新格局。二是加强宣传力度,借助新闻媒体报道,分别在上饶之窗、德兴电视台、中国铜都报等多家媒体,对我乡发展农家乐旅游业进行了报道,提升了农家乐休闲旅游知名度,让游客充分体验、了解我乡农家乐旅游,今年,全乡农家乐山庄12家接待游客累计16000人次。

三、早作规划,靠大联大,充分发挥龙头企业辐射作用。

一是坚持科学规划,做到合理布局。以三清山景区为核心,制定了沿线的农家乐发展规划。港首村为发展农家乐旅游业“一区”,是全乡发展农家乐旅游的重点;沿线的泸口村为“二区”,昄大、定坑村为发展农家乐旅游业“三区”。二是依托已建成落户的龙头企业准四星级天龙山大酒店,发挥其辐射带动作用,通过天龙山大酒店的发展,增加农家乐的客源,促进农家乐的发展。三是主动协调各农家乐与天龙山大酒店的关系,促成相互协作,实现共赢。

四、展望未来,立足当前,做大做强我乡休闲农家乐旅游业品牌。

一是在二0一0年继续提升现有农家乐,优化环境服务,结合已开业的天龙山大酒店和福源石艺中心展览,提升农家乐的接待能力,力争全乡农家乐山庄达到20家。二是加大招商引资力度,大力推荐我乡休闲农家乐旅游业的品牌,对已确定的天龙山景区整体开发、港首漂流等项目,积极做好跟踪服务,力争早日开工建设,逐步形成三清山、天龙山、港首漂流、傅伯通古墓等景光,为游客提供较完整的旅游环境,推进我乡休闲农家乐旅游业的发展。三是以休闲农家乐旅游品牌,动员千家万户规划建设一批农家居、绿色农产品合作社、瓜果园林园,形成种、养、加工一条龙的具备农村特色的专业化队伍,为做大做强做好我乡旅游产业奠定基础。

2020年乡农家乐休闲旅游工作总结


昄大乡农家乐休闲旅游工作,在市委、市政府的正确领导下,全面落实科学发展观,深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于扩大内需,保持经济平稳较快增长的决策部署,结合我乡实际,乡党委、政府提出的打造“三清山北山旅游依托乡镇”的定位,按照“旅游产业、生态农业”的目标,竭力发展乡村农家乐旅游业,经全体乡干部、群众的共同努力,取得了较好的成绩。

一、加强领导,解放思想,推动旅游产业的发展。

一是成立机构,乡党委、政府成立了发展乡村旅游,促进农民增收工作领导小组,由乡党委副书记、政府乡长李刚同志担任组长,负责搞好发展农家乐旅游的市场调查研究,正确引导投资者和部分村民开办农家乐旅游山庄,切实保障农家乐休闲旅游的健康有序发展。党政班子成员挂点农家乐旅游休闲店,各村二委派一名委员挂点负责此项工作。二是确立项目扶持资金的筹措,乡政府已协助解决农家乐旅游山庄筹资10户,争取财政贴息资金50万元,解决了投资者的燃眉之急,提高了投资者的积极性,推动了我乡旅游服务项目的发展。三是加大创办旅游休闲农家乐山庄的全程优质服务,使之做大做强做好。按照《XX市农家乐星级划分与评定办法》的规定,经认定符合条件的,政府积极配合争取评星指标,在法律、法规允许内,乡财政给予适当的资金扶持。

二、以点带面,创新思维,不断提升旅游休闲新格局。

一是树立典型,以点带面。随着招商引资项目“天龙山大酒店”的建设,供助三清山这个世界品牌,做大做强三清山环山公路旅游沿线农家乐休闲服务项目已势在必行。20xx年我乡已建设投入营业的农家乐项目13家,有旭日山庄、付家湾鱼庄、晨光山庄等,安排返乡农民工就业45人,实现营业收入245万元,实现利税50万元,计划在20xx年后投资规划建设10家,初步形成吃、住、娱、乐、行一条龙服务新格局。二是加强宣传力度,借助新闻媒体报道,分别在上饶之窗、德兴电视台、中国铜都报等多家媒体,对我乡发展农家乐旅游业进行了报道,提升了农家乐休闲旅游知名度,让游客充分体验、了解我乡农家乐旅游,今年,全乡农家乐山庄12家接待游客累计16000人次。

三、早作规划,靠大联大,充分发挥龙头企业辐射作用。

一是坚持科学规划,做到合理布局。以三清山景区为核心,制定了沿线的农家乐发展规划。港首村为发展农家乐旅游业“一区”,是全乡发展农家乐旅游的重点;沿线的泸口村为“二区”,昄大、定坑村为发展农家乐旅游业“三区”。二是依托已建成落户的龙头企业准四星级天龙山大酒店,发挥其辐射带动作用,通过天龙山大酒店的发展,增加农家乐的客源,促进农家乐的发展。三是主动协调各农家乐与天龙山大酒店的关系,促成相互协作,实现共赢。

四、展望未来,立足当前,做大做强我乡休闲农家乐旅游业品牌。

一是在二0一0年继续提升现有农家乐,优化环境服务,结合已开业的天龙山大酒店和福源石艺中心展览,提升农家乐的接待能力,力争全乡农家乐山庄达到20家。二是加大招商引资力度,大力推荐我乡休闲农家乐旅游业的品牌,对已确定的天龙山景区整体开发、港首漂流等项目,积极做好跟踪服务,力争早日开工建设,逐步形成三清山、天龙山、港首漂流、傅伯通古墓等景光,为游客提供较完整的旅游环境,推进我乡休闲农家乐旅游业的发展。三是以休闲农家乐旅游品牌,动员千家万户规划建设一批农家居、绿色农产品合作社、瓜果园林园,形成种、养、加工一条龙的具备农村特色的专业化队伍,为做大做强做好我乡旅游产业奠定基础。

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农家乐房屋租赁合同范本


甲方: 身份证:

乙方: 身份证:

甲乙双方经友好协商,遵循平等自愿,互惠互利的原则,甲乙双方达成如下协议:

一、甲方将歇春园农家院转给乙方经营,租金一年36000元,其中甲方把农家院餐馆一切设施包括房屋23间。停车场一处,果树棵由乙方经营。

二、合同期限:(合同签约年,租金一年一付,满三年后每年租金上涨为每年人民币:元整,(¥:)

三、租金:该农家院年租金签约之日一次性付清,下年的租金于每年4月1日前乙方一次性付清,如乙方违约承担滞纳金1000元,并不得超过30天。

四、甲乙双方的责任和义务:

1、院内的水电通讯费在20xx年4月1日后由乙方承担。

2、院中房屋设施齐全,如有损坏由乙方承担赔偿,乙方在签约之日须交押金5000元,赔偿费用押金扣除,电器设施及其它维修均由乙方承担。

3、在签约之日前,甲方打好停车场地坪,并铺好北房地板砖,不得食言。

4、在合同期限内甲方不得以任何理由收回农家院,否则视为违约,(如国家征地或搬迁),甲方按期退租金,并赔偿乙方人民币30000元整。

5、乙方不得使用出租房做有违法行为的事项,否则一切责任由乙方承担,甲方可以立即停止本协议,乙方在经营期间确保安全经营。

6、租赁期间,乙方如果将农家院经营场地租给第三方使用,须征得甲方书面同意,并与甲方重新签合同。

7、乙方在院中开装大灶,在解除合同时须把现有大灶无偿交给甲方,不得拆除。

8、在乙方经营期间,甲方须保证乙方的正常供水供电及房屋不能漏水,如有漏水由甲方负责免费维修。

五、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,公证部门存一份。本合同自签字之日起生效。

甲方签字:

乙方签字:

年月 日

市旅游局2020年工作总结


一、20xx年工作总结

20xx年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以改革为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间,全市共接待游客XX万人次,实现旅游总收入XX万元,同比分别增长XX%、XX%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次,实现旅游总收入XX亿元,均比上年同期增长20%,有望实现旅游工作的新突破。回顾20xx年,我们主要做了以下工作:

一是大力开展招商引资,在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设,坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事,要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化,我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目,编辑出版了《XX旅游招商手册》,在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动,分赴XX、XX、XX等地召开了招商新闻发布会,专程参与了市政府组织的XX、XX招商活动。由于工作扎实,措施得力,先后促成了一家香港企业与XX签订投资XX万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户XX商务区,吸引了XX、XX等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资,XX风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目;XX县先后完成了XX鹿园、XX宾馆茶楼的建设;XX市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发XX景区,目前已完成了前期准备工作;XX区引进XX果蔬生物科技有限公司投资开发XX风景区,已到位资金600万元,并与XX集团达成了整体租赁开发XX的意向协议。XX、XX招商引资工作也取得了积极进展,为旅游业发展培植了后劲。

二是不断加强景区基础设施建设,在提升景区品位上取得了新进展。今年以来,我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口,紧紧抓住不放。今年开年,与计划、财政部门一道,采取多种措施将XX万元XX旅游国债资金争取划拨到位,调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月,结合全省开展的旅游景区整顿规范工作,紧密结合实际,把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合,推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。XX县投入资金XX万元,劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元,新修了部分景区移动基站,实现了景区移动通讯信号的全覆盖;XX县利用国债资金启动了XX景区7.5公里旅游公路改造,整修了3处水毁公路,在景区新建了4个小灵通基站,XX景区投资XX万元建成了游客接待中心,投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池,进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计,今年以来,全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里,新修景区游路80余公里,改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里,新建移动(含小灵通)通讯基站9个。这些基础设施的配套完善,极大改善了景区可进入性,增强了景区功能,提升了景区品位。

三是持续开展宣传促销,在市场开拓上实现了新扩张。今年以来,为夺回去年“非典”造成的损失,我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月,联合XX、XX等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“20xx”文明创建活动,并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了15名“幸运游客”,开展了声势浩大的宣传炒作,调动了潜在游客出游的积极性。6月,组织XX、XX等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传,与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;9月,与XX区政府共同筹办“XX美食节”,开展节会促销;协同XX等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动,进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动,组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登XX旅游形象展示广告,集中宣传、推介XX旅游产品。此外,各地也围绕恢复旅游市场,纷纷加大宣传促销力度,为开拓旅游市场发挥了较好作用,使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来,仅XX、XX等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个,实现了包机到XX旅游的零突破。

四是不断强化行业管理,旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标,今年以来,我们坚持一手抓发展,一手抓整顿,以规范旅游市场秩序为重点,分别在“五一”、“十一”前夕联合工商、公安等部门开展了旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动,对外公布了旅游投诉电话,接受社会监督。针对我市旅游市场出现的违规现象,开展了打击黑社的专项活动,依法捣毁了XX旅行社,责令XX旅行社、XX旅行社依法依规经营,依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。4月以来,结合全省开展的景区整顿规范活动,联合宗教、文化、建设、林业等相关部门,制订下发了旅游景区规范和整顿工作方案,以XX、XX、XX等A级景区为依托,强化了景区规范整顿工作,在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动,集中精力规范了景区内的旅游商店经营和导游服务,确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外,为巩固市场整治成果,我们在加强他律的基础上,强化了行业自律。成立了旅游协会,制定了自律公约,倡导行业普遍遵守。各县(市)也结合自身实际,开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力,一年来,我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置,受到了省暗访检查组的好评。

第五,精心引导企业发展,在产业扩张上实现了新跨越。针对全市产业规模较小的现状,实践中我们坚持改变工作方式,以政策引导、优化服务入手,大力营造发展环境,引导、推动企业扩张和产业优化升级。今年以来,为改善我市旅游商品相对落后的现状,在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动,重奖旅游商品生产、开发企业,引导企业进入旅游商品生产领域。目前,全市已新开发旅游商品80多种,新增旅游商品生产企业26家。为改变我市景区数量较少、旅游产品结构单一的现状,支持XX、XX等地编制、评审了XX、XX旅游发展规划,指导XX、XX等县市建成开放了XX、XX休闲农庄等旅游景点;为突破旅游交通的瓶颈制约,今年8月以来,经多次沟通、协调,联合交通、文化、公安、建设等单位制订了《关于扶持开发市区“一日游”旅游精品线路的实施意见》,完成了开通市区“一日游”营运车辆的前期准备工作。此外,为调动全市上下发展旅游的积极性,今年5月,局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策;带领XX、XX等重点景区负责人东上AA,西下BB、CC等地,协调相关景区与我市景区加强区域合作,实现捆绑销售;以迎接“黄金周”为契机,协调铁路、公路、公安、城建等10多个部门形成合力,支持旅游发展;积极争取市委、政府支持,制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》,倾全力支持旅行社开发地接市场;邀请13家大型旅行社对景区进行现场踏看,并承诺给予门票优惠等。通过政策促动,进一步调动了全市发展旅游的积极性。20xx年,全市新评定星级宾馆X家,新发展旅行社X家,使星级宾馆和旅行社总量分别达到X家和XX家,进入全省前列。

第六,以队伍建设为着力点,促使服务质量有了新提高。今年以来,为推动全行业提高服务质量,我们大力加强了队伍建设。在机关,结合全市开展的整顿机关作风,优化经济发展环境活动,公开向社会征集对全局工作的建议和意见,针对性地制订整改措施,建立健全了相关工作制度。结合周四政治学习,增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容,组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片,引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观,增强大局意识、责任意识和优质服务意识;在企业,以各种文明创建为载体,先后组织实施了“景区创A”、“宾馆创星”、“旅行社创佳”、“员工创优”等系列活动。创建中,坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点,引导企业不断提高服务质量和水平。实践中,为促使企业进一步提高服务技能,今年10月以来,我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班,共培训部门经理、导游人员近200人次。通过他们的辐射,带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。

20xx年,我市旅游工作虽然取得了一定成绩,但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。一是旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制,我市景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段,致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大,难以形成品牌与规模,制约了全市旅游产品创新和市场开拓;二是旅游产业结构不太合理。食、住、行、游、购、娱缺乏配套。已有的企业普遍存在规模较小、管理粗放的问题,市场竞争力小,抗风险能力差,亟需通过政策引导、扶持做大做强;三是企业管理滞后市场需要。少数企业由于长期依附于政府或部门,其经营行为严重背离了现代企业的发展方向,养成了门难进、脸难看、服务意识差的不良习惯,影响了全市旅游的整体形象,为旅游可持续发展留下了一定“隐患”;四是旅游发展环境不够宽松,全社会支持旅游发展的氛围不浓。这些,都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。

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