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服装店工作总结

发布时间: 2019.09.21

2020年服装店双十二促销活动方案。

随着时间无声无息的流逝,这一阶段的工作已经暂时告一段落了。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。怎么才能将工作总结写得全面呢?以下是小编为大家精心整理的“2020年服装店双十二促销活动方案”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

一、促销活动的目的:现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确,才能使活动进行的紧凑更有预期效果。

二、确定促销活动对象:此次促销活动的目标客户群体,我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系,影响到我们最后销量是怎么样的。

三、促销活动的方法:在这一部分,主要是解决两个问题:

1、确定活动方法

2、包装活动

降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法,要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。

在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化,淡化促销的商业性,使活动更贴近消费者,更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。

个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分,应该要新要准要狠,使活动具有感染力与震撼力。

四、确定活动的方式:这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。gz85.coM

1、确定伙伴:拉上政府做力量后盾,还是携手一些知名媒体造势,是厂家独自进行,还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源,降低成本以及风险。

2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大,促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结,并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。

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圣诞服装店促销活动范文


有专家曾经说过,促销越来越像是厂家和商家的鸡肋,食之无味,弃之可惜。但也有专家曾说过:不做促销可能连个鸡骨头都没有。面对竞争,逃避只能是坐以待毙。

如今,随着感觉消费时代的来临,消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越随心所欲。因此,精心策划各种形式的促销相当重要。我认为在促销活动前,首先要明确向谁传播,确定信息接收者,传播什么信息内容,何时何地传播。而在具体策划上,有几项工作必须做好:

1、准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。

2、确定最佳的促销方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。

3、确定时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。

4、营造好现场氛围。如pop海报要出彩,店堂音乐要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。

5、制定一个恰当的销售目标和激励方案。

6、控制促销成本,要因己制宜,这样才能有较好效果。

7、作好评估总结,为下次促销活动积累经验。

最后,需要注意的还有四点:1、调查到位,宣传错位;2、货源要准备充足;3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;4、时间最好控制在一周内完成(双休日为准)。

营造温馨

其实促销的点子应该是很多的,但对于节假日而言,最重要的是要营造节日气氛,一定要让温馨直达消费者心里。现在把我春节期间(大年三十到正月十五)的操作方式与大家分享:

其一:欢迎辞由以往的欢迎光临变为新年好。可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在春节期间,这是非常有效果的。我们能明显地感受到一听这句话,每一位进入专卖店的顾客显得分外开心,并用同样的新年好回应导购员,如此以来,彼此的距离一下子拉近了。

其二:巧妙的红包。按平日的操作,我们一般是不打折的,但是在假日期间如果能巧妙地让利,就会吸引顾客。初一到初四,我们都会送给每位买鞋顾客一个红包,价值19元的优惠券,虽然优惠的比例很小,但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。

事实上,在过年这个时候,大家也不会那么计较,图个便宜的。而且我巧妙之处是在数字上做文章,19含要长长久久之意,表示来年一切顺利。事实证明,这个做法非常有效,根据我的粗略统计,有30%的优惠券是在第二天进行二次购买。其实,我们也没打广告,都是通过顾客的口头传播扩大影响。口头传播是最好的广告了。

其三:别致的礼品。搞促销,送礼品是普遍做法,但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西,像以前动辄送鞋油的方式已经没有新意,而且,在许多顾客看来,这些应该都是必需品,因此,这需我们好好琢磨。

今年正月十七是西方的情人节,我们的做法是:当天的女顾客买鞋,我们会送出钱包或皮带,在传统的观念里,这些东西都有管住男人的钱或绑住心爱的男人之意;男顾客买鞋我们就会送他玫瑰,让他送给自己的心上人。顾客们都认为我们想的周到,特别是女性顾客说没想到,显得非常感动。

双十二活动的策划方案


提纲

一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。东艺茶具编辑 既淘宝商城双十一疯抢后淘宝后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在2011年的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。

活动内容如下

一、20xx淘宝全民疯抢 终极狂欢

二、活动时间20xx.12.12提前有预热11.22-11.28各个类目预热见顶部图片

三、活动卖点

1.20xx年最后一次大型促销活动促销力度不低于双十一

2.房产5折多个城市多套全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等史上第一次。

3.全场5折封顶、包邮。

4.江浙沪24小时到货与多家物流合作江浙沪24小时能到。7天无理由退换货注重服务

5.支付宝充一百送一百12月8日-12日

6.欧洲、北非旅游、Ip4S等一元拍卖活动……Ip4S史上最低价3999。东艺茶具编辑

7.聚划算0点开团千团之战 8.2000万现金免单、各种秒杀、抽奖、抢拍

9.奢侈品促销到时会有奢侈品专场 心动了吧您也

不妨进入淘宝商城先看一下预热的活动哦。

2020年店铺双十二活动策划


玩法:橱窗推荐

1.今年双12活动商品分为两种:①。系统自动抓取商家精选宝贝;②。商家自己报名商品参与年终盛典。后者比前者多了一个展现场景,即主会场和分会场。

2.参与年终盛典的宝贝,报名条件是每个20cSKU的价格都要小于或等于30天最低价,大家按照报名界面设置即可。

3.报名成功之后,报名的价格是可以编辑的,但只能向下调整,不能向上调整。其他的宝贝详情的元素都可以调整,不锁定,如标题、大图、库存等。

4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前,在这个时间段之前,您仍可以取消报名、重新报名、编辑报名价。但是过了这个时间段,不报名就无法参与双12;报了半e54就不能进行再修改。

【FQA】

Q:是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选,这样的话,要注意什么才能让我的宝贝在分会场更靠前?

A:商家精选的条件,在报名页面有详细描述,符合的会自动成为,卖家不用报名操作。

Q:报名价格不能高于30天最低价,客户拍下订单,在后台改价的也算30天的最低价吗?

A:不算,以买家拍下价为准。

Q:报店铺天天特价和双十二橱窗报名有冲突吗?

A:不冲突,在1212活动商品报名是否冲突在FAQ中有,包括:聚划算、二手、闲置、拍卖、试用、秒杀以及由类目小二招商的预算,大家可以了解下。

Q:选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场的宝贝?

A:凡是报名成功为年终盛典宝贝的,都有机会在主会场和分会场展现。这次的1212会场展现是千人千面的,即每个人看到的都不一样。

Q:报名12的商品支持区间价吗?

A:针对每个SKU对应一个价格。

Q:如果报名之后出现价格比报名价格低,会显示报名失败么?可以重新报名吗?

A:不会,可以编辑报名价,价格只能下调不能上调。

Q:已经报名了预售会场的产品,下架之后重新上架,是否需要重新报名?

A:是的,报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失败。

Q:双12当天是不是需要取消平常的促销价格,还是系统会自动做取消?

A:系统会自动做排他,在12日0点自动切换,当天1212价优先于其他的营销工具设置的价格。但是为了保险起见,强烈建议卖家在1212当天,取消一切第三方工具。

Q:如果说我店铺产品是2000多件,但是我一直用第三方打折软件,如果双12当天,是不是只有我报名橱窗的100产品有折扣信息,建议怎么做?

A:这样的情况,建议你:①。可以取消报名宝贝的第三方工具打折;②。可以把全店打折工具用官方打折工具;③。沿用第三方工具,不一定会出问题的。

Q:如果活动开始,感觉某商品设置出问题,是不是不能下架或者退出橱窗,否者就是退出活动?

A:是的,一旦报名成功就不能下架或者移出橱窗,不然就是退出活动;12月10日18点后就不能再报名参加1212了。

Q:双12当天的成交价格会在成交记录中保留吗,比如平时成交价1000,双12是800,双12后客户再查历史成交记录就显示800?

A:显示一口价。

玩法:红包、秒杀、优惠券

分享者:秋伊(红包、秒杀、优惠券等玩法负责小二)

1.秒杀商品可以使用红包结算。

2.红包和优惠券不能同时使用。

3.你在后台设置的时候可以勾选商品,11月28日店铺1212活动页上线后可以展示商品优惠券,上面有指定商品范围的链接,大家可以查看。

【FAQ】

Q:双12销量不计入主搜,那使用红包的商品计入主搜吗?

A:不计入。

Q:商品优惠券卖家能自主发放吗?我能设置到店铺首页让买家领取吗?不然我们发放的时间是28号到11号,那双12当天没有领到优惠券的怎么办?

A:11月28日你们店铺内有专门的1212活动页上线,到时候红包、优惠券都会在里面展示,你可以直接推广这个页面。

Q:店铺秒杀宝贝不能报双12了吗?

A:这两种活动是互斥的。

Q:红包半20c时候是单独展现出来,还是跟年终盛典宝贝一起展现呢?

A:红包是跟随商品和店铺走的,只要主会场里面有你的商品,红包就会展现,而且红包的商家和商品会有优先排序权重。

Q:我有款产品报了地方馆分会场,他们要求我12.9包邮,这样的话如果我店铺设10元红包客户是不是能以2.9包邮的价格买我12.9元的产品?

A:是的,店铺红包是全店通用的,关于店铺商品价格分布不同,大家418可以看下这个帖子,只要控制好库存量和搭配还是可以的。

Q:红包面额越大排名越靠前吗?

A:这个不一定,但是可以确定的是如果你的店铺红包被领取光了,很多地方都没有展现了。

Q:如果11月28号就把红包领取完了,那双12当天根据什么元素来优先排序商品呢?

A:一共有10次设置机会,领取完了,你可以根据情况决定是否要增加,双12当天我(秋伊)只能告诉大家有红包的肯定会有有优先排序权重。

Q:使用红包的订单,退款的计算方式能说下吗?

A:在买家确认收货也即订单交易成功之前,如果发生了退款,则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家,卖家只需退还买家实际支付的钱,如果退款成功时间超过店铺红包有效期,则使用有效期时间不变;如果退款发生在买家确认收货之后,店铺红包不退,卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。

Q:同一订单半418款商品,买家使用红包付款后,针对其中一个商品需要退款,买家收到可退款金额是多少?

A:多款商品其中一个退款,无论是在交易成功(即确认收货)前还是交易成功后,店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额,会按照整体订单中多款商品比例进行换算(买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额)。

Q:商品优惠券和店铺红包能叠加使用吗?

A:两者不能同时使用,即买家支付时只能选择其中一只优惠方式,红包或者优惠券。

Q:红包和优惠券要全部设置吗?

A:店铺红包、商品优惠券,卖家可以根据自己的实际情况选择用哪个玩法,没有规定两者要全部设置。

Q:如果不设置红包,设置店铺优惠券的话,这样7大会场有推荐吗?

A:设置店铺优惠券,不会进主分会场、不会进搜索、不会进detail、购物车、收藏夹、不会进无线。

Q:秒杀的价格一定要188c元吗?

A:不需要,只要是一口价的1折以下就好。

Q:店铺SKU有1000+,可以设置全部都加入优惠券吗?

A:单个商品优惠券最多指定100款商品

Q:双12秒杀玩法,参加年终盛典的宝贝可以秒杀吗?

A:不可以,这两种玩法需要选择不同的商品。

Q:一定要设置了红包才能进入主分会场吗?

A:不是,设置了年终盛典宝贝就有机会进入1212会场,但有红包机会更大。

Q:11月28日会有入口让买家去搜索店铺的红包么?

A:11月28日店铺里会有1212活动页上线,另外收藏夹,购物车,主分会场都会展示的。

Q:千人千面是不是可以理解为商家对持有优惠券或者红包的买家搜索有优先展现权?

A:千人千面的意思就是每个用户看到的东西都是跟他最匹配的,比如他收藏过的店铺的同类店铺,或者相似店铺。

Q:秒杀能设置年终盛典的宝贝吗?还是要找橱窗推荐的宝贝?

A:要找不是橱窗推荐的宝贝。

Q:“我家的1212”是有模板还是完全自定义页面?

A:这个是系统自动生成的,不需要商家自己设计页面。

Q:低价的产品可以捆绑销售么?

A:可以的,搭配套餐设置。

三八妇女节活动方案-促销活动


三八妇女节活动方案-促销活动

三八妇女节活动方案-促销活动
三八妇女节活动方案

××年三八妇女节促销活动企划案
随着新年钟声的渐渐远去,××年春天已悄然来到,一年一度的三八妇女节也日益临近。
经过企划部工作人员的讨论,建议在三八节前后组织多种商品和多个项目的促销活动,向全国妇女同胞们致以节日的问候,并借此活动提高商场知名度和销售额。具体方案如下:
活动方案:霓裳扮靓半边天漂亮健康天天见
一、活动主题:霓裳扮靓半边天漂亮健康天天见
二、活动时间:—
三、活动地点:一至三层卖场
四、活动内容:
()活动期间内商场各楼层妇女商品专柜特价销售,务求折扣做到最低。商品范围包括:珠宝化妆、服饰饰品、皮鞋皮具等。
()开展“只有他才最爱你”活动。“三·八”节当天,只有男士到商场业务部门指定的数家相关专柜购物才能享受特别优惠或购物到一定金额赠送特别礼品。
()活动期间,在共享大厅组织不少于辆花车做促销。促销商品建议为服装、鞋帽、饰品等女士购买热情高、售价又相对较低的物品。
()举行“时代女性风采飞扬”内衣展示秀。三八节当天上午和下午各进行一场内衣展示秀。模特所穿内衣由二楼女装部提供。
()“做漂亮健康的女人”活动。邀请妇女健康咨询工作者现场解答女性顾客提出的问题。联系多家健身、美容、娱乐、技能培训等单位,为三八节在商场购物到一定金额的女性顾客提供优惠,同时也为他们争取客源。
五、活动宣传:商场入口等明显处设立活动须知;活动期间播音室滚动播出活动内容;月日和日晚报各刊登版套红广告。店内参加活动商品特别注明。

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