时光流逝，时间一晃而过，上阶段的工作已经结束了。到了静下心来写总结的时候了，工作总结可以帮我们梳理工作流程，理清工作思路。工作总结可以分成哪些部分？下面是小编为大家整理的“医院2020年工作总结及2020年工作计划范文”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
马上就到了年底了，20xx年要过去了，20xx年又即将到来，为了更好地开展下一年的计划，很有必要对20xx年做个详细的总结，以下是关于医院20xx年及20xx年工作计划范文，欢迎浏览!
医院20xx年工作总结及20xx年工作计划范文一
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，门诊观察治疗病人XXX人次，实现业务收入XXX万元，业务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体2000余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、实行两公开，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20XX年职工笔记平均达16000字以上;
(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。
(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，XX年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技术合作
门诊部XXX积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20XX年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标：
1、开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。
2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。
4、医院感染率7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。
四、存在的问题与不足
1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。
3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速
五、20XX年工作思路
1、抓管理，加强学习，提高自身素质。
部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。
2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。
制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。
3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。
积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20XX年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，
4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。
加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。
5、抓医疗质量，促进医疗安全。
门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求好事办实。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。
医院20xx年工作总结及20xx年工作计划范文二
在20XX年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的资源人才两下沉、服务质量效率双提升重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以二甲医院建设为目标，围绕二甲标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将20XX年工作总结和20xx年的工作思路汇报如下：
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
(一)业务指标变化明显
1、门诊XX人次。20XX年1-10月门急诊人次达XX人，较去年同期增加XX人，增长率%。
2、床位使用率。20XX年1-10月出院人次XX人次，较去年同期增加人XX次，增长率XX%。20XX年1-10月实际占用床日XX床，较去年同期增加XX床日，增加比率XX%;床位使用率XX%，较去年同期上升XX%。
3、手术。20XX年1-10月手术人次XX人次，较前同期增加XX人次，其中大手术明显增加。
4、CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20XX年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。
5、设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。
6、业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。
7、成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。
(二)医疗安全形势好转
医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷起，理赔元，医疗纠纷发生率下降%。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
四、规范管理，加强学科建设
(一)内部管理
1、加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。
2、改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。
3、抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训，如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
4、严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。
5、注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。
(二)加强学科建设和人才培养
1、加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项，到目前为止已立项的县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项。
2、加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安招录了名本科毕业生，加上本地招录的名，共有名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。
3、建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
4、充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。
5、抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNp、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。
五、加强医联体建设和基础建设工作
(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。
(三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V260)胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。
六、注重医院文化建设。
gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐
医院2020年工作总结及2021年工作计划
xxx市卫生局：
现将20xx年工作总结和20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作总结
我院在20xx年里以市卫生局下达的20xx年xxx市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：
（一）、医疗业务工作
1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。
2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。
3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。
4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。
5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。
7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报xx市食品药品监督管理局xx市分局。
（二）、卫生防疫工作
1、传染病管理
在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。
2、计划免疫工作
今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于5月份投入4万多元在xxx大厦重新设立了有xxx㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了xx市卫生局、xx市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。
3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。
4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。
（三）、妇幼卫生工作
我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。
（四）、计财工作
我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。
1、财务状况
全年业务：业务收入 xxxx 万元（1—11月收入xxx万元），全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx 均较上年有明显上升。
2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。
3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。
4、按时完成了各类报表的上报工作。
（五）、其他工作
1、人事管理
（1）根据国务院及xx市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。
（2）认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。
（3）加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利加入了xx市城镇基本医疗保险。
2、社区卫生工作。在二00四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx医院社区卫生服务中心、xxx市xxx人民医院xxx社区服务中心、xxx市xxx人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生服务中心。
3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。
4、认真加大普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《20xx年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。
5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。
6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活动；五月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在xx得到了进一步的提高。
7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。
8、健康教育工作
为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。
（六）、存在的问题
1、我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。
2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。
在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的20xx年xxx市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。
二、20xx年工作任务
指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。
工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为xxx市的广大人民群众提供健康保障。
20xx年我院的方针目标是：
加强医护培训，完善设施设备
规范社区中心，提高两个效益
为实现上述目标，我们在20xx年的主要任务是：
（一）、加强医护人员的技术培训和管理
首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。
其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。
最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干；要加强“三基”培训，定期考试考核；积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动；有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派5名医生5名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。
（二）、添置新设备，改善旧设施
我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。
（三）、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收
加强社区服务中心的规范建设，在20xx年验收合格的基础上，被xxx市卫生局授予xx社区卫生服务中心，20xx年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。
同志们，20xx年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创xx医院美好的未来而努力奋斗吧！
转贴于2020年医院2020年工作总结及2020年工作构想
二00四年工作总结及二00五年工作构想
今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：
一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。
二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上升5%，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。
三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。
四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文18篇，其中国家级10篇、省级6篇、市级2篇。
五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100%，有10名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。
六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。
七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。
八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访 有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位 工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。
十是招商引资任务顺利完成。
回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：
一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。
一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。
二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。
作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。
三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。
今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍x片，急诊30分钟、平诊1小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在7、8、9三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。
四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。
今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进4名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、pph治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。
今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。
二00五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。
一、确立医院发展战略目标。
二00五年着重建设5000平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。
二、继续深化人事与分配制度改革。
在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。
三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。
为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。
四、确立四个意识。
使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。
五、规范医疗行为，强化环节管理。
组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。
六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。
一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。
二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创省级文明单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！
2020年人民医院工作总结及2021年工作计划
＊＊市人民医院二○○五年工作总结
20xx年面对资金紧张的影响，在市委、市政府及上级主管部门的正确领导下，按照年初确定的工作思路和目标，围绕“质量管理年”、“服务创新年”、“科技创新年”，坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导，以“医院管理年”为动力，以创新为主题，坚持科学发展观，注重市场营销，大胆探索实践企业化管理模式，推进了医院各项工作的持续、健康发展。年门诊量20xx51人次，年入院12513人次，同比增长10.37 %、 32.81%，业务收入4600万元，同比增长53.3%，药品收入占43%，同比下降3%；社会满意度98.7%，多项工作得到了上级的肯定，先后获得绿色医院、文明单位等荣誉称号。回顾全年的工作，重点做了以下几个方面的工作：
一、以建沧州东部医疗中心为目标，审时度势，理清跨越式发展的工作思路
面对“扩权市”带来的机遇和挑战，医院横比中找差距，转变观念定坐标，将20xx年确定为“质量管理年”、“服务创新年”、“科技创新年”，确立了“科技兴院、服务强院”的指导思想，发展模式上由事业化医院管理模式调整为企业化医院管理模式，注重市场营销与开发，拓宽医疗服务领域；发展思路上向经营管理要效益，向提高质量要效益，向科技创新要效益；发展理念上倡导人本思想，注重团队精神的培树；服务创新上坚持以病人为中心，以病人满意为标准，倡导“三转”思想，推进“四个一”服务模式，塑造医院的良好形象；科技发展上坚持以人才培养为基础，以微创技术为重点，走专科化发展道路，加快科技兴院的进程；基础设施建设以综合病房楼建设为重点，借楼造势，为医院发展夯实基础。
二、以“医院管理年”为契机，倡导人本思想，提高科学化管理水平，逐步实现管理创新
1、倡导人本思想，团队精神逐步提升。20xx年以来，医院将人本思想作为院科两级领导的一种责任，倡导、引导、实践。一是积极倡导。充分利用全院职工大会、院中层干部会等各种形式倡导团结、友爱、协作进取的道德观念。二是努力培树。为各临床科室配备微波炉11个，针对夜班人员工作劳累的实际问题，为每名值夜班的同志订购牛奶；暑季发放防暑用品470余份，并送上了绿豆汤和冰糕，新安装空调30台件；继续办好《视听之窗》倾听职工对医院的意见和建议；为丰富职工的文化生活，定期举办职工趣味体育比赛和联欢会，特别是庆“五·一二”护士节和“建院六十周年”的联欢会，陶冶了职工的情操；三是体贴关怀。院领导做到了“三必到”：即职工的红白事必到、职工及家人有病必到、职工家中有难事必到；为改善职工生活质量和住房条件，正积极团购职工家属宿舍楼、安排职工体检；四是健全完善了工会组织。按照《工会法》，今年对工会委员会进行换届选举。人性化的关怀，培树起一支优良的团队，职工的工作热情、凝聚力和向心力明显增强，爱岗、爱院意识明显增强，参与医院发展建设的意识明显增强。
2、注重市场营销，竞争力不断增强。全年完成体检10000人次，较去年增加5000人次 ；走访乡医80名，印发宣传册70000册，利用“两会”发放宣传画册1000余份，同时依托＊＊电台、电视台、＊＊报社，大力宣传名医、名科，扩大医院的社会知名度。
3、强化职能科室建设。成立督查室、人力资源科、药品器械科等科室，明确了各科室的职能与任务。
三、以“服务创新年”为契机，以病人满意为目标，积极推进文明建设，努力构建和谐医患关系
1、服务理念深入人心。随着医疗模式的转变和医疗市场竞争的日趋激烈，转变服务观念，增强服务意识，树立“以病人为中心”的服务理念已成为医院发展的前提，为此医院确立了“三转”思想，即：领导围着全院职工转，行政后勤围着医技、临床转，医技临床围着病人转和“服务强院”的发展战略，将“感恩患者”的理念利用各种形式努力灌输到每一名职工的头脑中；为提升服务水平，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，先后组织科主任、护士长到青岛市立医院等外地医院参观学习，树立孙泽华、于金珍等优秀共产党员8名进行形象熏陶。
2、服务行为得到了规范：重新修订的文明服务规范，对医务人员的服务流程进行了再造，举办服务礼仪培训班4次，同时强化新上岗同志的岗前教育，重点进行了服务宗旨、服务理念、服务礼仪等方面的专业教育，使广大职工懂得了该做什么，怎样去做。
3、服务得到了社会的认可。按照省厅、市局开展“诚信在卫生，满意在医院”的总体要求，积极推进“情感工程”的实施，一是转变服务模式，调整服务结构。深入开展了“四个一”为主要内容优质服务活动和“三零服务”，积极开展健康教育，注重医患沟通，实施了全程陪检制度。各临床科室结合自身特点对科室进行了美化装饰，努力营造温馨的服务环境；二是积极开展便民服务。设立了咨询服务台，聘用10余护校毕业生担任导医，建立了药事咨询窗口、简易门诊、一日病房，成立了输液大厅，增加专科门诊3个，安装就医指南牌6块，针对“三无”病人较多且无人照顾的问题，建立了“服务中心”，负责为“三无”病人提供帮助；同时继续开展“三深入”活动，即：深入企业为职工体检，深入乡村为老百姓送医送药，深入乡村卫生院提供技术支持。今年以来，义诊6次，义诊达1000余人次，送医送药5000余元；三是开展“扶贫献爱心”活动。公开了服务承诺，对门诊大处方进行了限额，规定了临床用药占住院费用的比例；继续坚持下岗职工、贫特困患者、计划生育独生子女户就医费用减免制度。一年来减免医药费达2万余元。今年3月份120急救站成立以来，我院惠及患者，免费接诊2100余人次，抢救“三无”病人170余例，减免各项费用15余万元，垫付资金5万元，如8月份120急救站接诊一“三无”病人，由于该病人无家人且为精神患者，我院发扬人道主义精神，安排专人护理、照顾该病人长达3个月之久。
4、纠风工作取得了新成效。坚持纠建并抓原则，对药品回扣、开单提成、收受红包等行业不正之风进行专项治理。一是完善了组织机构；二是健全完善了规章制度。如《＊＊市人民医院收受药品回扣、开单提成的处理规定》、药品质量与药品用量公示制度、合理用药评价制度等；三是强化责任意识。医院与市卫生局签定了纠风专项治理责任书，广大医务人员签定抵制药品回扣的承诺书，药品经销商签定了抵制药品回扣的保证书；同时7、8月份对临床用药情况进行了专项治理，使得临床促销药得到有效遏制；四是公开了药品、医疗服务项目价格。安装了公示牌14块，实行了住院费用一日清单制度等。
四、以“科技创新年”为契机，走专科化发展之路，不断增强医院综合实力
1、育名医、人才梯队基本形成。一是走出去。继续实施“学科带头人再培养工程”，一年来共选派29名业务骨干到北京、上海、天津等上级医院进行重点培养；有127名同志参加各级短期培训班；二是请进来。聘用上级医院专家5名，请上级专家来院会诊、手术200余次，授课20次；三是狠抓继续医学教育。业务讲课59余次，“三基”训练5次，完成省、市级学术项目8项，开展省级科研项目5项、获科研奖2项，医务人员的业务素质有了明显提高，“三基”考核合格率达100%；四是加强人才的引进和储备。引进优秀专业技术人员15名，并储备了一批本科毕业生、高护毕业生。目前医务人员的年龄结构、人员比例、梯队建设逐步趋向合理，一支专业化的人才队伍已基本形成。
2、建名科，专科特色日益突出。按照“专科化发展战略”的总体要求，今年投资400万元先后购置中央监护仪、血透仪、呼吸机、血球分析仪、多功能麻醉机等先进医疗设备70台件，重点加强内科、外科、急救医学、骨科等学科建设，筹建起120急救站、血液净化中心、感染性疾病科，完成了外一科、骨科的的分科组建，成立了外一科、外二科、骨科、脑外科。同时完成了心导管室、艾滋病试验室前期准备工作。医院学科建设逐步向专科化发展方向迈进，目前新建科室注重主观能动性，克服诸多困难，很快走上了良性发展的快车道，很快打开了市场，以良好的服务和过硬的技术站稳了脚跟。特别是120急救站自成立以来，接诊各类患者2200人次，成为所有临床科室最大的分诊部。同时各学科注重技术创新，以微创技术为突破口，成功独立开展了腹腔镜胆囊切除术、高位胆管癌根治术子宫肌瘤切除术、永久性心脏起搏器安装置入、糖尿病的规范化治疗、内镜下介入治疗、食道静脉曲张内镜下硬化治疗、无痛人流术、无痛胃镜检查等新技术46余项，填补了我市的医学空白。由于学科特色日益突出，医疗服务领域不断扩大，天津南郊、海兴、盐山、孟村、中捷、南大港等外地就医患者较以前明显增多。
五、以“质量管理年”为契机，强化质量管理，不断培树质量控制意识
1、质量管理与改进组织体系已经建立。调整了医院质量管理委员会、药事管理委员会，各科室建立了质量管理小组，明确了职责。院科两级上下联动，质控组织基本形成，强化医疗安全教育，增强质管意识，并做到有计划、有检查、有反馈，使医院的质量管理工作逐步良好循环的健康发展轨道。
2、诊疗工作得到了规范。制定了《病历质量书写奖惩办法》、《抗菌药物临床分级标准》、《眼科质量控制标准》、《口腔科消毒检查标准》、《技术操作标准》、《新的处方管理办法》。同时对临床科室疾病诊疗、护理路径进行初探，加强了新技术、新业务的准入管理。此外，狠抓三级医师查房制度、首诊负责制、会诊制度、三查七对等医疗、护理工作制度的贯彻落实。重点学习了《临床诊疗常规》、《医疗护理操作常规》等核心医疗制度，使得医疗护理质量较以前有了明显提高。
3、质量管理试点工作稳步推进。借鉴天津市眼科医院的质量管理模式，注重医院质量管理与改进，今年以眼科、脑系内科为试点，积极推进新的质量管理模式，并收到明显成效。
4、医疗质量显著提高。出入院诊断符合率100%，治愈好转率98.68%，抢救成功率99.07%，b超检查阳性率59.62%，ct检查阳性率59.12%，大型x线检查阳性率58.87%，麻醉死亡率0，住院产妇死亡率0，活产儿死亡率0，甲级病历100%，处方合格率98%。
六、以“先进性教育活动”为契机，积极推进党务工作，不断增强党组织的战斗堡垒作用。
医院为保持共产党员先进性教育活动第二批单位，按照市委的工作部署，我院从讲政治的高度出发，将保持共产党员先进性教育活动作为推进医院党组织建设、推进医院健康发展的有效载体，列入医院工作的重中之重抓紧抓好。一是健全组织机构。成立以党支部书记、院长高阳春同志任组长的先进性教育领导小组；二是完善设施建设。建立起党员活动室、配备了电视、vcd等电化教学设施，购置各类先进性教育读本400余套、光盘50余张，设置专栏2个，开辟了学习园地等；三是规范步骤程序。我院克服“工学”矛盾，按步骤做好学习动员、分析评议、整改提高各个阶段的工作。由于我院坚持做到院领导重视到位、党员干部活动到位，坚持“六结合”（1.与行风建设相结合；2.与人才培养、学科建设相结合；3.与医院管理年活动相结合；4.与增强党性，树立理想信念相结合；5.与顾全大局、消除矛盾，加强团结相结合；6.与医院、科室发展相结合。）先进性教育活动取得了明显的成效，实现了政治素养提升、团队精神提升、创新意识提升、医院综合效益提升的目标，并得到市委督查组的充分肯定。
七、以“综合病房楼建设”为契机，加强基础设施建设，推进医院基本建设
我院综合病房楼工程建设是20xx年市政府事关经济、社会发展和群众生活的大事、要事之一。20xx年，面对医院资金紧张的不利局面，医院跑省进市，内筹外贷等多种形式，千方百计筹集资金2700万元，以综合病房楼建设为契机，重点加强了五项工程建设，一是建筑面积15000平方米的综合病房楼建设到目前为止，工程建设已基本完工，消防、中央空调、电梯等配套设施已全部完成，一层大厅精装、其他楼层的装修、手术室层流净化已经完工；二是120急救站的建设；三是体检中心、注射室的改造；四是心导管室建设前期准备工作如图纸设计、立项等；五是门诊楼四层行政办公区域的改造。
此外，我院的社会治安综合治理、计划生育、政务公开等工作也取得可喜的成绩，并得到上级主管部门的充分肯定。
20xx年医院各项工作取得可喜的成绩，实现了跨越大发展，但我们应该清醒的看到工作中的不足和差距表现在医院发展对资金的需求与日益减少的财政投入之间的矛盾日益突出；部分医务人员的服务观念尚需转变，服务意识有待进一步增强；团队精神还需积极培树；质量管理与改进需加大力度，医疗质量有待提高；药品回扣等行业不正之风仍是今后治理重点等等，这些问题在今后的工作中，我们将扎扎实实地加以研究解决。
二○○五年十一月八日
黄骅市人民医院二○○六年工作计划
二○○六年是我院发展史上最具有历史意义的一年，在市委、市政府的正确领导下，新的一年里工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届五中全会精神，以发展为主题，以创新为基调，以综合病房楼启用为契机，大力实施“名牌强院、专科化发展”战略，不断开创医院工作新局面，促进医院健康、稳定、持续发展。工作目标是：建沧州东部医疗中心，力争医疗质量不断提高，服务质量不断提高，技术水平不断提高，年门急诊量23万人次，入院13500人次。
为确保上述目标的实现，我们将努力做好以下几个方面的工作：
一、以“病人满意”为目标，加强行风建设，构建和谐的医患关系，实现“服务兴院”
1、加强职业道德教育，提高职业素质
一是强化办院宗旨教育。将“以人为本、服务社会”的医院宗旨和“服务就是发展”的观念灌输于每一名职工，拟在全院深入开展“弘扬正气、培育高尚医德”活动，在四月份举办“医德知识竞赛”，七月份举办“十佳医护评选表彰为内容的事迹报告会”，同时注重反面典型的查追，以不同形式进行全方位全员教育，使广大干部职工树立起全心全意为患者服务的思想、以病人为中心的思想。
二是加强服务理念、核心理念教育。大力弘扬“让创新就像呼吸一样自然”的医院精神，强化“质量零缺陷、服务零距离、工作零投诉”等服务理念和“爱心、人才、品牌、质量”核心理念教育，弘扬团队精神，同时以职业道德演讲会、文娱活动等不同形式进行宣传引导，逐步建设具有个性的特色医院文化，达到职工信念共识、观念共生、理念共融、风险共担、利益共享。
2、调整服务结构，转变服务模式，提高服务质量
一是“以病人为中心”，继续推进“四个一”为重点的优质服务活动。即：对新入院的病人给予一声亲切的问候、一声礼貌的自我介绍、一杯热水、一份服务承诺。对所有来院诊疗的病人做到服务“零距离”；工作“零投诉”；质量“零缺陷”。
二是以市场为导向，深入开展“三深入”活动。即深入企业为职工体检，深入乡村为老百姓送医送药；深入乡村卫生院提供技术支持。
三是以便民利民为出发点，积极开展便民服务。重点抓好两项工作：1）加强患者的随访工作，建立随访制度，做到重症患者出院后定期随访。2）进一步加强门诊导医台的工作，实施“入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”，以病人为中心全程优质服务工程。
3、以净化院风为目标，加强纠风专项治理
一是明确纠风重点。按照省厅市局的行风建设要求，继续将药品回扣、开单提成、红包、服务态度差等行业不正之风治理作为20xx年医院纠风工作的重点。
二是完善治理措施。继续抓好药品用量公示制度、药品合理使用评价制度、《黄骅市人民医院关于药品回扣、开单提成、收红包等违纪行为的处理规定》落实，完善医务人员抵制药品回扣承诺书的签定等，落实“药占比”规定的执行等。
二、大力实施“名牌强院、专科化发展”战略，提升医疗技术水平，实现“科技立院”
1、加强人才培养，构建人才梯队
以优化人才结构为重点，在竞争中选拔人才，合理使用人才，预计投资30万元，努力搞好继续医学教育，通过优选、优育、优用，力争培养造就一支结构合理、整体素质高的专业化科技队伍。
走出去：按照人才培养规划及学科建设情况，计划选派10~20名同志到北京、天津等上级医院进修骨科、心内、胸外、脑外、医学影像等专业。同时鼓励广大医务人员参加短期培训班、学术研讨会，不断开阔视野、更新知识。
请进来：继续保持同北京医院、天津总医院、天津肿瘤医院等上级医院的业务关系，积极为医务人员的成长搭建平台，定期邀请专家、教授来院手术、会诊、授课，力争引进优秀本科以上毕业生10~20名、高护毕业生10~20名，举办市级学术研讨会一次、国家级学术研讨会一次，努力营造浓厚的学术氛围。
强化在岗学习：以“三基”为重点，进一步强化医务人员的在岗学习，同时开展专业技术拔尖人才、进修回来的同志进行临床授课活动，交流医学知识，力争年内组织授课20次。此外，激励广大医务人员进行科研工作，力争完成省级科研成果1~2项，发表国家级论文20篇、省级论文20篇。
2、加强学科建设，提升专科化水平
以综合病房楼启用为契机，按照学科发展规划，坚持专科化带动整体发展的思路，加强学科建设。一是完成妇产科的分科组建，成立妇科和产科；二是新建重症病房；三是儿科筹建新生儿病房；四是心血管内科筹建心导管室；五是脑内科建立卒中单元病区。同时巩固加强脑外科、骨科、外一科、外二科等科室建设，力争使学科更加专业化、特色化，力争开展心脏病的介入治疗、肿瘤疾病的规范化治疗、脑肿瘤切除术、艾滋病试验等新技术30余项。
3、加强医疗设备购置，夯实科技基础
预计投资1500万元引进c型臂、更新彩色多普勒、全身ct机、体外碎石机等大型医疗设备。同时做好科室基础医疗设备的补充，逐步实现大型设备的高精尖，基础设备的齐全。
三、加强医院管理，推进质量管理与改进，实现医疗活动的优质高效。
一是以规范医院管理，提升医院管理水平为目标，完善工作制度，规范班子程序，建立责任追究制度，加强经营管理，开源节流，增收节支，建设“节约型医院”、“经营型医院”，实现医院管理的不断创新；二是借鉴天津市眼科医院的质量管理模式，积极推进医疗质量管理与改进，结合医院实际，探索符合医院自身特点的医疗质量管理模式，提升医疗质量管理水平；三是坚持质量第一的指导思想，强化医疗安全质量教育，不断增强安全意识、质量意识；四是重点抓好“临床路径”的普及推广以及三级医师查房、三查七对等核心医疗制度的落实；五是强化质量考核，严格落实奖惩，医疗事故发生率零，医疗纠纷明显减少。
四、以病房楼建设为重点，加强基础设施建设，为医院发展奠定基础。
按照医院总体发展规划，以彻底改善院容院貌、上规模、上档次为目标，重点抓好四项工程建设。一是综合病房楼建设，预计投资400万元搞好供水、供暖等配套工程建设，力争20xx年6月份正式投入使用；二是心导管室建设，拆除现有职工食堂，投资180万元兴建建筑面积2000平方米的心导管室，力争20xx年8月前投入使用；三是现有老病房楼的拆除；四是原防疫站办公楼的改造装修。
二○○五年十一月九日
2020年中医院2020年上半年工作总结及下半年工作计划
两年前，突如其来的地震使青川山河破碎，房屋坍塌，许多地方沦为废墟。在XX省的对口援建下，经过一年，又一年的重建，一个又一个项目落地开工，拔地而起。特别是这半年，在县委、县政府“百日会战”、“四月决战”、“九月决胜”的重建战略指引下，使得青川旧貌换新颜的进程越来越快，决胜日子越来越近。回顾半年来，我院以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大和全国“两会”精神。紧紧围绕灾后恢复重建中心工作，按照“富民惠民、改善民生”的总体要求和青川“加快发展，科学发展，又好又快发展”的总体取向，加快推进我院灾后恢复重建项目进程。医院在灾后恢复重建项目和全面建设工作开展得有力有序有效。现就半年来的工作情况总结如下。
一、积极支持县城重建规划，实现板房医院迁址恢复医疗服务功能
为大力支持县城灾后重建及城区规划部署，院领导高度重视医院搬迁工作，成立搬迁领导小组，制定整体搬迁方案，反复推敲,多次预演，聘请专家现场督导指挥，拆卸、安装、调试，避免了医疗设备再次搬迁受损，确保了医院整体搬迁过程安全、顺利。为解决搬迁过程中给患者就医带来的不便和业务冲突，医院采取在统一组织整体搬迁的前提下，坚持“两手抓”的方针，即：一方面着手组织分批分科进行搬迁，另一方面着手门诊病人、住院病人的就医保障、转院等医务工作。按照搬迁一个科室、部门，恢复一个科室、部门的功能，既保证了医院整体搬迁过程安全有序进行，又确保了医疗服务功能无间歇，有效的缓解了医院搬迁影响医疗服务保障的矛盾。
二、制定方案计划，完善制度措施，扎实推进卫生工作目标任务落实
根据卫生系统20xx年度卫生工作综合目标任务和保证目标，进行了细化、分解，制定了全年卫生工作目标任务方案、计划，完善了各项制度措施，明确了经济效益和社会效益的具体目标。进一步完善了以成本核算为框架的绩效管理方案，弱化了经济效益所占的比重，强调坚持以社会效益为主的发展方向。针对今年医院实际情况，对全年的党建、工会、休假、院感、科教、基层指导、医疗业务、精神文明、爱国卫生、创“国先”、重点专科建设、新农合、药事管理、“五五”普法、平安建设、维护稳定、党风廉政建设、信访、矛盾纠纷排查、行风建设、人才工作、医院管理年活动、反邪教等工作进行了安排部署，并与相关科室签订了全年目标任务责任书。
三、加强基层指导，完善资料软件，扎实推进“创国先”目标任务有序进行
医院“创国领”领导小组及基层指导科，针对灾后恢复重建工作头绪多、矛盾突出，对今年创建全国农村中医工作先进县的各项工作任务，作了全面的安排和部署。着重对医院“创先”资料进行补遗，逐步完善医院“创国先”软件建设，对此医院组织各大科主任、中层以上干部专赴XX市XX县卫生局及中医院进行参观借鉴，交流学习。特别是在XX省宁波医疗队的对口援助、帮扶下，对我县“创国先”工作目标任务的落实起到了积极的促进作用。农村中医药适宜技术的推广和基层培训、指导工作有序推进。半年来，由XX宁波医疗队指挥部和XX县卫生局主办、我院承办了第八批宁波医疗队《XX县全科医师及心理卫生服务培训班》和第九批宁波医疗队《XX县中医暨公共卫生服务培训班》，共培训乡（镇）、村卫生人员约200人次，下基层给予技术指导2次，3个乡镇。完成由县残联组织的对全县贫困白内障患者的复查、检查工作。
四、强化医疗服务质量和医疗服务安全，扎实推进医院管理年和平安医院创建活动
为深入持续开展“以病人为中心，以提高医疗质量、规范医疗服务、强化医疗安全、降低医疗费用为重点”的医院管理年宗旨。我院把持续深入开展医院管理年活动与又好又快推动灾后恢复重建项目紧密结合起来，并作为医院灾后推动全面发展，确保平安医院建设的两条平行线、一个方向。
一是突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院重点。推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。坚持首诊负责制、三级医生查房制度、术前讨论制度及死亡病例讨论制度，重视病案质量，加强医疗缺陷的预防和管理，及时发现和纠正医疗事故隐患，减少医疗纠纷的发生。
二是强化药品“质量第一”的管理理念。建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，为保障广大群众的利益，本着“提高质量，降低费用”的原则，医院采取医务科定期抽查和科室自查相结合的方式对全院的医疗质量进行全面监控，并实行周反馈制。严禁药品商私下向医生推销药品的现象，严格执行药品购进验收制度，从厂家、包装、质量、批号、效期等多个环节予以验收，杜绝假冒僧劣药品进入医院。严格实行药品效期管理，建立近效期药品督导工作机制，持续抓好麻醉药品和毒麻限制、精神药品的管理工作，严格实施“五专”管理，并加强质量问题疑似药品管理，保证了医院用药安全有效，切实维护了广大群众的身体健康和生命安全。
三是始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。我院自今年以来，院领导高度重视安全工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。并从加强学习，提高认识入手，全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识；及时传达省局关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。成立了以院长为组长，分管领导为副组长，安保科及有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并设立专（兼）职安全员，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
四是加强医患沟通，妥善处置纠纷，防止矛盾激化。我院根据《医疗事故处理条例》成立医院医疗纠纷协调处理小组，设立医疗纠纷接待室，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。制止在医院燃放鞭炮、烧火纸、聚众闹事等行为发生，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，维护正常的医疗秩序。
五、借助对口援助平台，加强继教科教教培训，扎实推进人才队伍建设
新一轮的卫生体制改革使医疗机构面临新的机遇和挑战，竞争和发展日益成为时代赋予医院的重要命题。良性的竞争归根结底是人才的竞争，科学的发展亦应该始终坚持以人为本；加强人才队伍建设，是确保医院可持续发展的基础。在加强医院业务学习的基础上，我院充分借助XX省宁波医疗队对口援助平台，加大我院人才培训战略建设。在省、市、县主管局及XX省宁波医疗队的搭桥、协调下，我院外出进修学习人员已达24人，其中赴XX宁波学习5人，华西医大学习3人，绵阳中心医院学习1人，绵阳四0四医院学习11人，XX市第一人民医院学习2人，XX市中医院学习2人。参加县内业务培训9人次，另我院自行组织业务培训2次，共139人次参加了培训学习。
六、以强化中医药文化建设为先导，扎实推动医院精神文明建设
中医药文化源远流长，是我国文化知识长廊中一大瑰宝，中医药文化建设，关系到中医院协调可持续发展以及中医药事业的兴旺发达，班子十分重视医院文化建设。今年3、4月份我院组织科主任、护士长以上中层干部人员分别到绵阳四0四医院、XX县中医院参观借鉴、交流学习，拓宽了发展视野，加强了团队协作精神，借鉴了兄弟单位成功经验，同时加大了对中医药的文化宣传。根据省、市中医药管局关于中医院文化建设指示精神，我院院歌、院训已经形成，现正着手对院徵的构想设计。我院的文化建设目标是秉承中医传统，弘扬中医国粹，加强专科亮点建设，发展中医特色文化，使患者进入中医院能感受到一种人性化中医医疗服务。为加强医院文化建设，增强团队协作精神，提升医院精神文明建设水平，我院借助春节、“三八”国际劳动妇女节、植树节、《XX县城区环境整治风貌塑造动员大会》、护士节等活动，积极组织职工参与，广泛开展活动，营造健康向上的医院文化氛围。开展了以“感恩图自强·巾帼建家园”为主题多项智趣活动、《妇女健康专题讲座》、《妇女维权教育讲座》、护理知识竞赛等。组织全院女职工以及XX宁波援助医疗队参观黄坪乡枣树村，学习枣树村精神。这些活动既丰富了职工的业余生活，又体现了全院职工团结协作，奋发向上，互相交流，加深了科室之间的沟通和合作精神，对构建和谐医院起到积极作用。
七、加强普法宣传力度。扎实推进“五五”普法依法治理工作有效开展
为落实“五五”普法计划，加强医院普法工作，提高医护人员依法行政、依法办事的能力，我院成立了“五五”普法依法治理领导小组，分别利用3.15消费者权益日、4.7世界卫生日、爱国卫生月、《职业病防治法》宣传周、5.12护士节对《药品管理法》、《《医疗事故处理知例》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《护士条例》、《执业医师法》等相关内容进行了宣传教育，使得全院干部职工在专业法律法规的贯彻落实上和学法、守法、知法的自觉性方面有了明显的进步。
八、狠抓信访维稳，落实防范措施，扎实推进医院社会治安综合治理工作落到实处
针对我院刚搬迁至黄坪乡庄子坪，远离城区，毗邻乡村，社情、民情复杂等实际情况，我院采取“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针”。主动化解社会矛盾，建立维稳长效机制，制定了《信访维稳工作计划》、《社会治安综合治理工作计划》、《矛盾纠纷排查调处工作计划》、《公共卫生突发事件应急预案》等工作计划与防范措施。
一是成立了信访维稳领导小组，负责信访接待，依法处理来访信件。针对医院灾后恢复重建、职工联建工作牵涉的意见多、分歧大，加之医院搬迁后业务减少、收入降低，职工情绪多，需要协调解决的很多，医院采取主动下访，确保了小事不出科室，大事不出医院。深入群众了解职工、特别是退休老职工心声，做到及时排查化解医患矛盾纠纷，真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。半年来，我院未发生一起上省、进京上访、信访事件，有效的维护了医院团结、社会稳定。
首页 1 2 尾页
转贴于二是按照《企事业单位内部治安保卫条例》和院办签定的医疗安全、消防安全、治安管理《目标责任书》要求，加强内部的人防、技防、物防设施建设。
三是建立健全院内治安保卫机构和保安队伍，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
四是实行院领导总值班制度，加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作，加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全保卫工作。
五是加大监控力度，要求各部门认真查找事故隐患，进行自查自纠，认真排查安全隐患，发现问题及时处理。
六是建立医疗质量考核评价制度，充实医疗技术人员，规范医疗服务行为，保证医疗质量和安全，进一步加强医疗事故防范工作，文明行医，从源头上预防医疗纠纷、事故，严防医疗责任事故的发生。
七是加强公共卫生突发事件的应急救治能力建设，制定应急预案，提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。
八是采取积极的预防措施，大力开展群防群治工作。在保障医院内部安全保卫工作的基础上，加强对医院周边及职工家属区的巡视工作，同时配合公安机关，切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。
九、加强疫情防控，落实网络直报，扎实推动疾病防控工作有效开展
春夏季节性疾病、疫情发生较多，我院一方面抓好院感防控工作和学习、培训。积极参加了县卫生局、县疾控中心和XX市疾控预防中心组织的各种知识培训，并进行了院内季节性传染病如手足口病、季节性流感、霍乱、甲型h1n1流感等知识的学习培训。另一方面，根据县疾控中心工作任务部署，对8-15岁学生进行了乙肝疫苗第二针的预防接种工作，共接种1400余人次；计划免疫接种300余人次。三是积极做好疾病、疫情预防和知识宣传工作，按时完成了传染病网络直报任务，无迟报、漏报行为发生，发放宣传资料1000余份。
十、严格制度，强化力度，扎实推动新农合政策良性发展。
针对今年一季度，我院住院病人次均费用一直呈上升趋，虽多次开会、学习，但无济于事，开大处方现象，不合理用药现象依然存在，次均费用走高屡禁不止，严重影响到了这一惠民政策的正确实施，既加重了患者的经济负担，也给医院带来了造成了损失和负面影响。对此，我院在召开职工大会上采取了果断制裁措施，加强一线药、二线药临床监管力度和用药标准，严格落实基本药物制度，深入推行医药体制改革，落实新农合超次均费用考核制度。实行各科室次均费超标计算补给法，由次均费用超标的科室负责从绩效、工资中补给超出部分的损失，直至补足、扣完为止。从目前看来，开大处方、不合理开药的现象没有了，有效控制和遏止了次均费用上升趋势，新农合住院次均费用和报销比例在规定范围内呈良性走势。
十一、灾后恢复重建项目顺利开工建设，扎实推动“九月决胜”目标任务实现
XX县中医院灾后恢复重建项目在县委、县府及主管局的关心、指导下，已于4月21日举行开工典礼奠基礼仪，5月1日正式开工建设。由于受工程建设规划许可证正在办理之中，消防合同、施工许可证尚待办理，工程处于地面垫层阶段。目前，工程进展顺利，在建设方、施工方、监理方三方共同努力下，在主管单位及各级领导的共同关心、指导下，正朝着XX县灾后恢复重建 “九月决胜” 战略目标迈步实现。
十二、规范管理，落实职责，扎实推动医院后勤建设有条不紊地进行
今年，我院领导班子不全，加之业务副院长又因公伤休养；灾后重建任务又重，工作头绪多；医院搬迁至黄坪乡，民情、社情复杂，业务减少，收入降低，生活困难，工作消极，专业技术骨干流动量大，极大的削弱了医院业务发展，给医院管理带来前所未有的挑战。面对医院管理上的相对薄弱和重建中的诸多困难以及业务发展中的制约矛盾，医院在全力抓灾后重建项目的同时，加强医院后勤责任制管理，充分发挥医院院、科、组三级管理责任制，强化主人翁责任意识，严格规范，落实制度，强化目标考核。针对医院专业技术骨干、中层管理人员调动和长期在外进修学习，医院及时调整、补充，配强科室责任人，加强科室管理，对科室及中层以上管理人员敢于压担子、施压力，极大地调动了科室管理自主潜力意识，弥补了医院领导班子不全，管理铆不上劲的不足，确保了医院后勤管理工作不稀拉，全面建设有条不紊。
下半年工作计划：
一、抓紧加快推动医院综合大楼和职工联建建设进程，做好重建项目资料建档归卷工作。严格现场跟班作业制度，加强工程质量、安全监理力度；实行倒排工期，落实工程进度周进展情况上报制度，保证工期时限，确保“九月决胜”目标考核85%以上。落实灾后重建项目资料专人专柜专卷统一管理制度，收集、整理，逐步完善医院灾后恢复重建项目从立项手续到竣工验收期间的所有材料证明、中间环节记录等等资料归档归卷。
二、抓紧推动年度卫生工作目标任务完成，做好医院管理年活动检查验收及医院等级复查迎检工作。继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”医疗安全年活动，认真贯彻省、市县主管局关于医院管理年活动、医疗质量万里行活动、平安医院创建活动及院务公开制度，优化服务理念、服务内容、服务流程，公开医疗信息，坚持首问首诊负责制，加强医患沟通，推行温馨服务下科室建设。强化基础医疗护理质量建设，加强重点专科建设，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，防范医疗风险，杜绝医疗事故，切实提高医院核心竞争力。
三、强化责任落实，抓好临床科研活动，推快“创国先”专卷资料补遗、完善工作。根据“创国先”的要求，必须有市级科研成果一项，确保经费不少于5万元投入，下半年必须完成一个疑难病种为主攻方向，开展临床科研活动，推广新技术、新项目不少于2个。
四、加强学习、贯彻落实档案法律法规和业务规章，做好“五五”普法检查验收迎检工作。加强对《XX省中华人民共和国档案法实施办法》和国家档案局第8号令的贯彻学习，进一步强化医院依法管理档案事业，全面提升档案业务规范化建设水平，严格落实档案安全保管“八防”要求。做好“五五”普法检查验收准备工作。
五、切实加强维护社会稳定工作目标管理和日常监控。全面掌控医院维稳工作态势，加强维稳机构和队伍建设、维稳住处系统建设、反恐演练等，做到维护社会稳定工作目标全面监测、全程跟踪、分类指导、量化计分考核管理。扎实推动无毒县创建活动，加强未成年青少年健康成长教育学习，确保医院社会治安综合治理工作目标实现。
六、切实加强《医疗机构校验管理办法（试行）》的贯彻学习和宣传工作。建立有效的医院校验制度，扎实做好医院校验工作，确保医院医疗安全，维护人民群众利益和医疗服务秩序。
七、进一步健全卫生信息工作机制，加强医院信息报送工作。严格落实信息工作“一把手”负责制，建立和完善信息工作领导、协调、保障和考核等工作机制，不断提高信息工作运行的科学性、严谨性。
八、进一步加强新农合政策的执行、监管、督导职能。抓好新农合补偿慢性病种的宣传与患者建档工作，确保住院病人次均费用有效控制在3000元以下良性循环。
九、全面推行医药卫生体制改革暨基本医物制度，加强社区医疗卫生服务体系。健全基层医疗卫生服务体系,促进基本公共卫生服务逐步均等化,抓好建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。
十、探索公立医院试行改革形式，推进医疗服务社会化。逐渐建立改革公立医院管理体制、补偿机制、运行机制和监管机制，完善公立中医医院服务体系。树立为病人、为临床一线服务的思想，合理配置后勤服务资源，走后勤社会化的路子。初步建立一支结构合理、技术雄厚、功能齐全、指挥统一、反应快速、保障有力的后勤保障队伍，实现“优质、高效、低耗、便捷”的目标。
十一、继续推动开展XX县城区环境整治风貌塑造活动，为“九月决胜”努力打造优美的人居环境。
十二、加强财会管理，完善药品、设备招标管理。严格执行“医药收支两条线”管理和物价政策，加强财会审计工作，严格执行医疗服务收费标准和住院费用一日清制度。进一步健全药品，设备的集中招标管理，做到有计划、有审批、有验收，与供货单位签订合同，杜绝科室、个人自行购药、收受“回扣”开单提成等不法行为。特别做好灾后重建项目捐建资金要保证专款专户专用和灾后重建医疗设备集中招标管理工作。认真整治卫生行业商业贿赂行为，刹住行业不正之风，做到干净干事，正气做人。
首页 1 2 尾页
转贴于二是按照《企事业单位内部治安保卫条例》和院办签定的医疗安全、消防安全、治安管理《目标责任书》要求，加强内部的人防、技防、物防设施建设。
三是建立健全院内治安保卫机构和保安队伍，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
四是实行院领导总值班制度，加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作，加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全保卫工作。
五是加大监控力度，要求各部门认真查找事故隐患，进行自查自纠，认真排查安全隐患，发现问题及时处理。
六是建立医疗质量考核评价制度，充实医疗技术人员，规范医疗服务行为，保证医疗质量和安全，进一步加强医疗事故防范工作，文明行医，从源头上预防医疗纠纷、事故，严防医疗责任事故的发生。
七是加强公共卫生突发事件的应急救治能力建设，制定应急预案，提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。
八是采取积极的预防措施，大力开展群防群治工作。在保障医院内部安全保卫工作的基础上，加强对医院周边及职工家属区的巡视工作，同时配合公安机关，切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。
九、加强疫情防控，落实网络直报，扎实推动疾病防控工作有效开展
春夏季节性疾病、疫情发生较多，我院一方面抓好院感防控工作和学习、培训。积极参加了县卫生局、县疾控中心和XX市疾控预防中心组织的各种知识培训，并进行了院内季节性传染病如手足口病、季节性流感、霍乱、甲型h1n1流感等知识的学习培训。另一方面，根据县疾控中心工作任务部署，对8-15岁学生进行了乙肝疫苗第二针的预防接种工作，共接种1400余人次；计划免疫接种300余人次。三是积极做好疾病、疫情预防和知识宣传工作，按时完成了传染病网络直报任务，无迟报、漏报行为发生，发放宣传资料1000余份。
十、严格制度，强化力度，扎实推动新农合政策良性发展。
针对今年一季度，我院住院病人次均费用一直呈上升趋，虽多次开会、学习，但无济于事，开大处方现象，不合理用药现象依然存在，次均费用走高屡禁不止，严重影响到了这一惠民政策的正确实施，既加重了患者的经济负担，也给医院带来了造成了损失和负面影响。对此，我院在召开职工大会上采取了果断制裁措施，加强一线药、二线药临床监管力度和用药标准，严格落实基本药物制度，深入推行医药体制改革，落实新农合超次均费用考核制度。实行各科室次均费超标计算补给法，由次均费用超标的科室负责从绩效、工资中补给超出部分的损失，直至补足、扣完为止。从目前看来，开大处方、不合理开药的现象没有了，有效控制和遏止了次均费用上升趋势，新农合住院次均费用和报销比例在规定范围内呈良性走势。
十一、灾后恢复重建项目顺利开工建设，扎实推动“九月决胜”目标任务实现
XX县中医院灾后恢复重建项目在县委、县府及主管局的关心、指导下，已于4月21日举行开工典礼奠基礼仪，5月1日正式开工建设。由于受工程建设规划许可证正在办理之中，消防合同、施工许可证尚待办理，工程处于地面垫层阶段。目前，工程进展顺利，在建设方、施工方、监理方三方共同努力下，在主管单位及各级领导的共同关心、指导下，正朝着XX县灾后恢复重建 “九月决胜” 战略目标迈步实现。
十二、规范管理，落实职责，扎实推动医院后勤建设有条不紊地进行
今年，我院领导班子不全，加之业务副院长又因公伤休养；灾后重建任务又重，工作头绪多；医院搬迁至黄坪乡，民情、社情复杂，业务减少，收入降低，生活困难，工作消极，专业技术骨干流动量大，极大的削弱了医院业务发展，给医院管理带来前所未有的挑战。面对医院管理上的相对薄弱和重建中的诸多困难以及业务发展中的制约矛盾，医院在全力抓灾后重建项目的同时，加强医院后勤责任制管理，充分发挥医院院、科、组三级管理责任制，强化主人翁责任意识，严格规范，落实制度，强化目标考核。针对医院专业技术骨干、中层管理人员调动和长期在外进修学习，医院及时调整、补充，配强科室责任人，加强科室管理，对科室及中层以上管理人员敢于压担子、施压力，极大地调动了科室管理自主潜力意识，弥补了医院领导班子不全，管理铆不上劲的不足，确保了医院后勤管理工作不稀拉，全面建设有条不紊。
下半年工作计划：
一、抓紧加快推动医院综合大楼和职工联建建设进程，做好重建项目资料建档归卷工作。严格现场跟班作业制度，加强工程质量、安全监理力度；实行倒排工期，落实工程进度周进展情况上报制度，保证工期时限，确保“九月决胜”目标考核85%以上。落实灾后重建项目资料专人专柜专卷统一管理制度，收集、整理，逐步完善医院灾后恢复重建项目从立项手续到竣工验收期间的所有材料证明、中间环节记录等等资料归档归卷。
二、抓紧推动年度卫生工作目标任务完成，做好医院管理年活动检查验收及医院等级复查迎检工作。继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”医疗安全年活动，认真贯彻省、市县主管局关于医院管理年活动、医疗质量万里行活动、平安医院创建活动及院务公开制度，优化服务理念、服务内容、服务流程，公开医疗信息，坚持首问首诊负责制，加强医患沟通，推行温馨服务下科室建设。强化基础医疗护理质量建设，加强重点专科建设，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，防范医疗风险，杜绝医疗事故，切实提高医院核心竞争力。
三、强化责任落实，抓好临床科研活动，推快“创国先”专卷资料补遗、完善工作。根据“创国先”的要求，必须有市级科研成果一项，确保经费不少于5万元投入，下半年必须完成一个疑难病种为主攻方向，开展临床科研活动，推广新技术、新项目不少于2个。
四、加强学习、贯彻落实档案法律法规和业务规章，做好“五五”普法检查验收迎检工作。加强对《XX省中华人民共和国档案法实施办法》和国家档案局第8号令的贯彻学习，进一步强化医院依法管理档案事业，全面提升档案业务规范化建设水平，严格落实档案安全保管“八防”要求。做好“五五”普法检查验收准备工作。
五、切实加强维护社会稳定工作目标管理和日常监控。全面掌控医院维稳工作态势，加强维稳机构和队伍建设、维稳住处系统建设、反恐演练等，做到维护社会稳定工作目标全面监测、全程跟踪、分类指导、量化计分考核管理。扎实推动无毒县创建活动，加强未成年青少年健康成长教育学习，确保医院社会治安综合治理工作目标实现。
六、切实加强《医疗机构校验管理办法（试行）》的贯彻学习和宣传工作。建立有效的医院校验制度，扎实做好医院校验工作，确保医院医疗安全，维护人民群众利益和医疗服务秩序。
七、进一步健全卫生信息工作机制，加强医院信息报送工作。严格落实信息工作“一把手”负责制，建立和完善信息工作领导、协调、保障和考核等工作机制，不断提高信息工作运行的科学性、严谨性。
八、进一步加强新农合政策的执行、监管、督导职能。抓好新农合补偿慢性病种的宣传与患者建档工作，确保住院病人次均费用有效控制在3000元以下良性循环。
九、全面推行医药卫生体制改革暨基本医物制度，加强社区医疗卫生服务体系。健全基层医疗卫生服务体系,促进基本公共卫生服务逐步均等化,抓好建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。
十、探索公立医院试行改革形式，推进医疗服务社会化。逐渐建立改革公立医院管理体制、补偿机制、运行机制和监管机制，完善公立中医医院服务体系。树立为病人、为临床一线服务的思想，合理配置后勤服务资源，走后勤社会化的路子。初步建立一支结构合理、技术雄厚、功能齐全、指挥统一、反应快速、保障有力的后勤保障队伍，实现“优质、高效、低耗、便捷”的目标。
十一、继续推动开展XX县城区环境整治风貌塑造活动，为“九月决胜”努力打造优美的人居环境。
十二、加强财会管理，完善药品、设备招标管理。严格执行“医药收支两条线”管理和物价政策，加强财会审计工作，严格执行医疗服务收费标准和住院费用一日清制度。进一步健全药品，设备的集中招标管理，做到有计划、有审批、有验收，与供货单位签订合同，杜绝科室、个人自行购药、收受“回扣”开单提成等不法行为。特别做好灾后重建项目捐建资金要保证专款专户专用和灾后重建医疗设备集中招标管理工作。认真整治卫生行业商业贿赂行为，刹住行业不正之风，做到干净干事，正气做人。
首页 1 2 尾页
转贴于