工业促进局办公室工作总结。
时间总在生活的忙忙碌碌中悄然流逝，划过指尖，辛勤的工作要结束了，我们也该开始撰写这一阶段的工作总结了。总结是对某项工作实施结果的总体评价和结论，是对过去工作实践的理性认识。怎样才能够写好工作总结？经过收集，小编整理了工业促进局办公室工作总结，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、综合治理
国有集体企业改制后，职工上访明显减少，但是改制过程中遗留的一些问题，依然没有得到圆满解决，仍是职工上访的焦点。今年主要集中在无机化工厂拖欠承包期间的工资和退休办理不及时，导致三名职工退休金晚领三个月。制药厂拖欠望都县施工款，将问题多次反映到国家信访局等，我局进行了调查了解，不能提供有力的证明，也不向法院起诉。我局不能直接解决企业发生的经济纠纷，因此，建议走诉讼途径。
企业的安全生产问题，是综合治理的重要内容，要求企业定期进行安全隐患大排查，对易燃易爆物品、高压线路、高空作业作为重点，对排查出的问题，制定整改措施，限期落实，事后检查落实情况。要求企业落实法人代表第一责任人制度，一旦发生重大安全事故，追究法人代表刑事责任。
二、依法行政
对我局的执法人员的执法证件进行年检，对我局的处罚许可证送法制局年检，从形式上进行完善。要求我局执法人员到企业执法，做到文明礼貌，严格执法，依法行政。执法前不能喝酒，进行处罚要有充分的事实依据和法律依据，不能事后搜集证据。执法要以纠正违法为出发点，坚持教育与处罚相结合，打击顶风违法、知法犯法行为，打击扰乱市场经济秩序行为，做到为民执法，执法为民。
三、普法
今年是普法的最后一年，是省市验收之年，我局不仅要做好机关自身的普法工作，提高公务人员的法律素养，同时要做好直属企业的普法工作，提升企业经营者的依法经营意识和依法保护自身权益的能力，我局利用周五下午学习时间，学习法律知识，讲解企业纠纷解决方法。我局对五年来的法律学习情况进行总结，回顾了五年来所学的法律知识，总结了对职工的法律教育和依法处理信访情况，
四、十二五规划
按照我市发改局要求，我局回顾了期间工业经济取得的成绩和存在问题，客观的分析了工业企业在产权制度改革、项目建设、企业管理、品牌战略等方面所做的主要工作。对十二五进行了展望，按照省市要求和国家产业政策谋划了我市产业定位和重点发展的行业，制订了具体工作措施。
五、淘汰落后产能
根据我市统一安排，我局对我市3米以下磨机情况进行了摸底，主要是2.2米、2.4米和2.6米，共计生产能力1400万吨，按照国务院文件应在年之前淘汰，我局拿出了两个方案，提交市领导研究。同时对年产1万吨以下造纸和小铸造行业，正在搜集有关文件依据和外地经验。
六、省中小企业促进条例落实情况
安局长代表市政府向市人大报告河北省中小企业促进条例落实情况，我局从服务企业、政策优惠、产业促进、产权改革、品牌建设等方面进行了总结，回顾了几年来取得的成绩，找到了存在的问题，制订了下一步工作措施，报告内容翔实、措施得力、问题找得准，得到了人大代表的肯定。
七、常规性文字材料
办公室完成了季度、半年、年度总结和下一阶段工作安排，起草了政绩展示会汇报材料，撰写了工业工作会议上的领导讲话初稿，这些材料对指导全局工作，让领导了解我局工作起到的桥梁作用。
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投资促进局工作总结范文
投资促进局工作总结范文
**市投资促进局**年度工作总结和2017年度及今后五年工作计划今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的支持帮助下，我局紧紧围绕市委、市政府的工作重点，迎难而上、共同努力，较好地完成了各项工作任务。**年前三季度，全市招引内资1亿元、外资1000万美元以上项目129个，总投资460.8亿元。
一、**年度及2012年以来工作情况
（一）拓展招商渠道。加强委托招商，积极加强与投资咨询公司、律师事务所的合作交流，加强与上海鼎榕投资、谷川联行、上海东方龙商务咨询、中投国际投资服务中心等中介机构合作，通过委托招商的方式寻求项目合作机遇。充分发挥海外招商联络处的资源优势，定期开展主题招商活动，不断拓宽招商渠道、提升招商效率。借力民间力量，依托商会、同乡会、校友会等平台优势，寻求项目合作信息。今年8月协调多方资源，成立**深圳商会，目前上海**商会正在筹建之中。
（二）开展招商活动。一是排定全年招商计划。年初对照全年招商任务，下达各乡镇（园区、办事处）招商引资任务。明确要求各单位主要负责人和分管负责人平均每人每月组织外出拜访客商或接待客商2批次以上，重点围绕北京、上海、深圳、广州、厦门、成都以及日韩、欧美等国内外知名城市，联系国内外知名企业，积极推介**投资环境。二是积极“走出去”拜访客商。先后赴上海、深圳等地成功举办**上海投资促进周、**深圳投资促进周，积极推介**投资环境。主动上门拜访拜访中铁建、三聚环保、新兴际华、中科建设、天然天能、上海振华重工、上海电气集团、中科院上海分院、韩国釜山市驻上海代表处、中储粮总公司、德国博世集团及Z-pUNKT等知名企业。三是主动“请进来”接待客商。参与接待普天新能源、上海振华重工、中国交建集团、华泰汽车集团、华为手机、银江股份、美国雅琪、日本富士通将军株式会社、韩国现代BS﹠C公司等国内外知名企业，加深彼此间的沟通交流。邀请客商参加泰州市4.8和9.29日两次项目集中签约活动，9月成功举办**台商经贸交流周活动，邀请客商100余名到靖考察投资环境，加深对我市投资环境的了解。目前，正在筹备中韩产业交流对接周活动，拟邀请100余名客商到我市参加活动，积极对接相关项目洽谈。
（三）加强督察考核。一是建立健全相关考核制度。出台《**市重大项目建设督察推进工作实施办法》、《**市招商引资考核奖惩办法》、《**市招商引资引荐人奖励办法》等文件，并落实考核奖惩措施，对2015年表现突出的招商引资先进单位及个人予以表彰。**年，根据市委、市政府要求，修订完善《**市招商引资考核奖惩办法》和《**市招商引资引荐人考核意见》，明确要求各项目招引单位针对本地的特色产业制定招商攻略，明晰招商引资方向，制定本地产业发展规划及年度招商引资工作计划，形成压力传导。二是真督实导推动项目落地。在项目报送方面，落实“半月报送，月度通报，双月过堂，季度点评，半年观摩”的推进机制，扎实做好相关工作，确保规定动作不走样。在项目督查方面，印发关于《对全市已签约项目开展专项督查》的通知，由市委督查室、市政府督察室及市招商引资办公室联合对全市2015年以来已签约项目进行联合督查，并以督查通报的形式将督查结果汇报市主要领导及在全市范围内通报。
（四）加强队伍建设。一是抓好党建工作。今年以来，我局充分整合党建资源，经向市级机关工委申请，批准建立投资促进局支部委员会，加强党员日常教育管理。自5月我市“两学一做”活动启动以来，认真贯彻上级党委指示，通过集中学习党章、观看廉政片、开展“七一”建党活动及学习习总书记系列讲话精神等形式切实增强党性修养，进一步激发做好招商引资工作的积极性。二是抓好招商队伍培训。年初，组织全市招商战线50余名工作人员参加泰州市招商工作人员培训班，7月底成功举办全市招商引资业务培训班活动，邀请浦东干部学院、江阴招商局专家授课，全方位提升我市招商团队综合素质。
二、现阶段工作中存在的不足
（一）内外资项目进度差距仍在拉大
1-9月份，全市招引亿元以上内资项目118个，完成全年目标任务的129%，而外资项目仅完成11个，完成全年目标任务的55%，缺口较大，必须作为下阶段项目招引工作的重中之重。
（二）重大项目攻坚力度还要加强
完成签约的129个项目中，5亿以上（3000万美元）以上的项目32个，其中10亿元（5000万美元）以上项目10个，分别占比24.8%、11.6%，重大项目招引依然是需要继续攻克的重点、难点。
（三）项目招引结构亟需完善
从招引项目来源看：市外项目64个、市内项目65个；从招引项目行业看：制造业项目97个，服务业项目32个，市外项目招引进力度要进一步加强，制造业、服务向项目所占比例要更加均衡，要始终坚持项目招引结构更加合理，项目组成结构更加完善，确保项目带动作用更加明显。
三、2017年工作计划
（一）进一步开展招商引资活动
1.把握重点。国内，瞄准京津冀、长三角、珠三角等经济发展前沿地带，重点对接一批与我市产业发展适应性好、契合度高的央企、国企、大型民企，适时举办投资恳谈会、投资推介会等活动，全力推进项目，打好重点行业、重点项目的攻坚战。国外，瞄准欧美、日韩等发达国家和地区，着眼高新技术、智能装备制造等经济发展新趋向，联系海外华商、世界500强等重点客商和企业，全力开展外资项目招引工作，打好关键技术、关键领域的开拓战。
2.创新方式。在招商引资工作方法上进行探索、突破、创新，因时制宜、因地制宜、因事制宜，主要利用四种方式。一是委托招商。积极推进与ECOVIS律师事务所、上海东方龙商务咨询、中投国际投资服务中心及其他相关社会组织、咨询公司的合作，采取委托代理的方式，聘请投资顾问，委托专业的招商团队进行招商。二是以外引外。通过现有外资的投资主体获取境外一些企业投资意向信息，利用其影响吸引外资进入，为现有外资企业增资扩建。三是高位嫁接。选择我市有潜质的企业，寻求国内500强、央企、外企等大型企业与其进行深度合作，推动企业裂变式发展。四是驻点招商。发挥我市驻北京、上海、深圳的联络点和驻海外经贸联络处作用，广泛搜集信息，促进项目洽谈，建立合作关系。
3.营造氛围。继续借力报刊、电视、网络等优质平台，高频率密集宣传我市项目大突破会战最新成果，并借助市外招商活动平台，加大我市宣传力度，提升城市知名度，增强招商吸引力。加强与各镇、部门的联系，不折不扣落实市委、市政府的政策措施和各项决策，在全市上下形成“人人关心项目、人人重视项目、人人为项目招引落户献计出力”的良好氛围，形成全力推进招商引资项目建设的向心力和工作合力。
（二）进一步夯实招商引资基础。
1.落实各项机制。一是招商引资考核奖惩机制。年初，根据实际情况，优化考核权重，同时，严格落实招商引资考核办法，进一步加大对招商引资工作的督促力度，充分发挥好考核的导向作用。对全市项目大突破以来已签约亿元以上项目进行集中督察，力促签约项目早日达产增效。二是工作推进机制。继续落实“半月报送，月度通报，双月过堂，季度点评，半年观摩”的推进机制，扎实做好相关工作，确保规定动作不走样。
2.完善基础资料。一是完善各类数据库。实时更新完善招商引资项目库、重点企业项目库、国内500强企业数据库、外商资料库、可供推介合作的资源库、语言类人才库、扶持政策库、互访信息库等八个招商基础数据库，并发挥好数据库的作用，为项目招引提供保障服务。二是完善各类宣传资料。及时更新维护我市招商宣传片、ppT、投资促进局网站、宣传册等资料，优化宣传效果。
3.加强队伍建设。完善招商引资工作人员培训机制，采取封闭培训班、业务培训会、领导授课等多种方式对招商引资工作人员进行培训，帮助招商引资工作人员认识招商引资、把握招商技巧、促进能力提升，进一步强化专业招商队伍建设。
（三）进一步加强自身建设
1.加强学习。在参加全市招商引资培训的同时，进一步要求我局工作人员加强学习，着重提升沟通、公关、谈判、礼仪等实战能力与技巧。局领导班子带头学习，深入研究产业发展动态和国内外投资形势，研究经济社会发展的新情况、新问题，并认真总结应对新情况、破解新问题的经验，不断提高招商专业知识水平和业务素质。
2.深化服务。完善与各镇（园区、街道、办事处）、各部门、客商、企业之间的联动网络，加强沟通协调，提高信息收集效率，增强工作成效。同时，立足部门职能和特点，以服务为中心，以自身建设为突破口，深入推行“政策引导、用心服务、优质快捷、严塑形象”十六字要求，从观念、机制、服务上着力解决工作中存在的差距和问题，从而打造一支凝聚力强、纪律性强、执行力强、精神面貌好、社会评价好的干部职工队伍，在全局形成一种思想统一、精神振奋、纪律严明、服务到位、形象优良的和谐氛围。
3.规范运行。进一步加强科室规范化建设，要求各科室认真履行科室职能、提高效能，要求科室负责人每月对本月工作进行总结，对下月工作提出打算，并形成书面材料由办公室汇总后报送单位分管负责人、主要负责人；同时，严格落实局考核奖励办法，规范运行机制，调动单位工作人员的积极性和主动性。
四、今后五年工作规划
（一）总体思路
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府确立的“重树苏中标杆、率先融入苏南”这一目标，牢固树立“项目为王”的理念，做到“三紧扣、三主攻、三不要”：紧扣产业转移趋势，主攻一批基地型、龙头型、带动型项目；紧扣主导产业优势，主攻一批延长、强化产业链的配套项目；紧扣产业提升态势，主攻五大新兴产业项目。依据“一核两带两链”的功能分区，按照“同类企业相对集中、配套产业相对靠近”的工作思路，优化产业布局。
（二）具体目标
坚持高点定位，强化争先意识，努力在总量规模上率先突破、在质量效益上率先提升，力争今后五年产业项目投资增幅领跑苏中。
（三）主要措施
1.解放思想，凝聚向心力。一要牢固树立“项目为王”的首位意识。动员全市广大干部群众充分认识招商引资的重大现实意义，把招商引资作为经济发展的“生命线”，放在经济工作的首位。二要牢固树立“敢为人先”的创新意识。在当前全国各地都在抢商抢资的形势下，做到思想比别人更解放，谋划比别人更深远，行动比别人更迅速，才能占得先机。三要牢固树立“无外不快”的开放意识。发展靠投入，投入靠项目，项目靠招商。只要符合产业政策、环保要求，只要对经济发展有促进，对财政税收有贡献，对群众就业有帮助，对产业培育有带动，不管来自哪里，都要大力争取，大胆引进，使亲商、安商、富商的意识深入人心。
2.完善体系，增强推动力。一是打造专业招商队伍。积极参加泰州招商业务培训班和举办我市招商工作人员业务培训班，对招商人员定期开展招商引资业务培训，提升专业素质。二是灵活运用招商方式。有计划地开展专题招商、网络招商，针对重点区域开展驻点招商，更加注重中介招商、委托招商，鼓励在靖企业以商招商、以企引企，不断拓宽招商渠道、提升招商效率。三是广泛获取招商信息。建立项目信息库，广辟渠道、及时收集产业转移信息和国家产业政策，梳理汇总**在外人员、来靖考察客商等诸多信息，集聚更多项目招引的政策、人脉等资源，提高项目招引的成功率。
3.突出重点，扩大影响力。一是要招引重大项目。利用好国家级开发区及一类开放口岸平台，紧盯世界500强、国内100强、央企和上市公司，招引一批投资规模大、扩张和带动能力强的基地型、龙头型项目；发挥产业优势，以补链、强链为目标，梳理排定产业关键环节，引进一批产业层次高、技术含量高、附加值高的项目；大力引进用地规模小、投资强度大、亩均产出高的优质项目。二是要提升重要载体。完善“一核、两带、两链”的产业功能分区，明晰区域定位。开发区总部重点发展船舶及海工装备、高端装备制造、粮油木材等临港产业，建设先进制造业基地和现代物流基地；城南园区精心打造汽贸城等专业市场，着力发展汽配、工程机械等特色产业；城北园区实施中小企业战略打造特色产业园区；新桥园区重点发展特种合金材料、核电配套装备等产业；江阴—**工业园区加快打造船舶及配件、钢构加工、汽车零部件、冶金新材料和机械装备为主的临港先进制造业基地，促进园区土地集约化使用、项目集群化聚合、产业链条化延伸、资源循环化利用。三是瞄准重点行业。以工业项目的招引为重点，以高端装备制造业为方向，推动“车、船、机、电”（汽车配件、船舶及海工装备、通专用设备及工程机械、电机电器）等传统产业向产业高端攀升、向相关领域延伸；精准发力五大新兴产业，主动对接龙头空调主机厂布局，力争在绿色、节能等行业中赢得主动；整合节能电机、蒸发器等环保产品，建成环保装备制造产业园；放大VC原料生产基地优势，收购兼并国际保健品品牌和海外产能，推行“建工厂+建市场”的模式，打造国际有影响的大健康产业区；扩大分拨业务范围，全力招引全球三大认证机构ITS、SGS、TUV落户，力争在跨境物流产业中抢占先机；利用传感器、星车联、RFID标签等产业领先优势，进军航空产业，探索发展物联网产业，抢占未来发展制高点。
4.健全制度，加强保障力。一是建立项目跟踪服务机制。进一步加大投资信息收集力度，投资促进局每半月收集一次，对项目信息进行整理、汇总、策划、包装。同时，通过网络和简报的形式，对相关镇（园区）可供招商土地、空闲厂房以及在谈、在批项目等进行通报，实现招商信息共享。坚持做到“四个及时”，即及时掌握项目进展情况，及时发现项目推进中存在的问题，及时向分管领导汇报，及时协调解决困难和问题，促使信息向实质性洽谈阶段推进。二是建立项目责任落实机制。我局对所有引荐的项目，明确相应的责任人，分级分类做好客商接待、现场考察、政策咨询、项目服务等工作，保证项目有效对接。对重大项目明确项目跟进的责任单位和责任人，拟定项目推进的阶段目标和总体目标，定时间、定任务、定责任。严格招商人员考核，采取绩效挂钩、奖优罚劣、末位淘汰等措施，调动招商人员的创造性与主动性。三是建立项目综合推进机制。严格项目督查推进，围绕目标任务，实行“每月一通报、双月一过堂、一季一点评、半年一观摩、一年一考核”，对推进不快、服务不力的部门单位相关负责人进行行政问责。
5.创优环境，提升吸引力。一要优化政务环境。深化行政审批制度改革，完善“五份清单”，大幅减少和简化前置性审批，进一步简化审批流程、压缩办理时限，提高审批效率。规范行政审批项目收费事项，实行“目录之外无收费”。同时创新监管机制和方式，优化市场环境，强化中介服务管理，全力保护好企业和外来投资者的合法权益和投资积极性。二要优化服务环境。深入开展促进中小企业转型升级“六大服务提升行动”、服务业“1234”行动计划，建立月度企业家座谈会、重大项目联席会和项目推进协调联系单制度，常态化开展“中梗阻”清障专项行动，密切关注、及时解决企业发展难题，用一流服务赢得更多投资者青睐。三要优化要素环境。按照“有限资源保重点、集中力量办大事”的原则，进一步优化资源配置，着力保障重点项目的要素供给。积极上争土地指标，实行土地资源市场化配置，用好用活现有土地政策，最大限度增强土地保障；切实做好与国家政策对接、与上级部门沟通，争取更多的上级资金支持，设立投资引导基金，充分利用私募股权融资，强化与金融机构的联系对接，拓宽融资渠道，研究完善融资担保体系建设；全面实施“人才强市、人才强企”战略，以“一卡通”、“购房券”、“人才楼”等优惠举措，吸引更多优秀人才集聚落户**，引导海内外产业领军人才、核心技术人才、优秀青年人才等不断向产业项目流动，推动各类创新创业要素向产业项目集聚。
2020年农业局办公室2020年度工作总结
农业局办公室20xx年度工作总结
20xx年，办公室全体人员在局长的正确领导和兄弟科室的协助配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以党和国家的法律、法规、方针政策为准绳，以局领导、局机关、局基层单位为服务对象，大力弘扬 “奉献、求实、创新、拼搏”精神，紧紧围绕局党组的工作部署，按照“参与政务、办理事务和搞好服务”的职能要求，全体同志团结协作，共同努力，通过办文、办会、办事来开展调研、协调、督办和综合信息处理，较好地发挥了办公室辅助决策、管理事务的职能作用。现将有关情况，总结如下：
一、工作回顾
回顾一年来的工作情况，我们主要有以下几个特点：
（一）努力学习，不断提高实际工作能力
1、积级参加政治学习，不断提高自身修养。20xx年以来，办公室全体同志能积极参加局党组组织的每一次政治学习，认真学习“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神，自觉贯彻党的基本路线、方针、政策和有关法律、法规、规章制度，努力提高政治素质。平时在工作之余也十分注意自学政治理论，主要是通过上网浏览和看电视，读报纸，重点学习江泽民同志“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神以及中央有关农业改革与发展的方针政策等。通过经常性政治学习，进一步端正了思想，改进了作风，规范了行为，有效地增强了政治观念和法纪意识。从而使全体同志始终保持清醒头脑，严格遵守政治纪律，坚决贯彻领导意图，自觉维护领导权威，确保领导决策“不变形”、“不缩水”，确保政令畅通。
2、努力加强业务学习，不断提高工作能力。作为办公室工作人员，我们十分注重业务知识的学习。通过向书本学习、向同行学习、向实践学习，边工作，边摸索，不断提高工作能力。办公室业务知识学习的整体氛围比较浓厚，如积极参加财务软件管理、劳动人事、养老保险、农业法制工作等各种培训；努力学习办公自动化操作，认真做好杭州龙网、杭州农业信息网和滨江区政府平台“oa”网的信息报送和网络日常维护管理工作。通过不断丰富自己的专业知识和工作经验，为圆满完成本职工作任务奠定了良好的基础。
3、认真学习文化知识，努力提高综合素质。在工作之余，办公室同志还十分注重学习文化知识，不断拓宽知识面。其中有两位同志在参加全国自学考试本科班的学习，一位同志在参加上海交通大学网络管理学院业余班的学习。
（二）立足本职，圆满完成各项工作任务
办公室工作涉及方方面面，作为办公室的一员，我们都能从各自的岗位出发，立足本职做好工作，不折不扣地完成了职责范围内的各项工作任务。
1、及时传递，正确办理，确保公文高效运转。一年来，我们积极增强工作责任感，不断提高公文办理的质量和效率。我们严格执行新的《国家行政机关公文处理办法》，本着实事求是、精简高效的公文处理原则，在严格公文处理程序上下功夫，对起草、校对、签发、登记、管理、归档等程序做到了一丝不苟，提高了文件质量和办文效率。我们把重点放在规范公文行文关系，提高公文办理质量，切实加强机关公文运转的规范化和制度化上，确保了机关各项工作的高效运转。全年共收、发各类文件资料2600多份，共编印《滨江农情》19期，累计打印文字材料5000余份。都坚持做到及时登记，按时分发，及时传递，正确办理。尤其是对领导批办的各类文件，能够认真做好督促检查和情况反馈，确保文件精神和领导意图落到实处，从而及时准确地保证了各类信息的上传下达。
2、准确领会，正确表达，及时完成文字材料。一是吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。二是吃透中情，切实理解领导及机关的工作意图，了解最新的谋略、思路及工作打算。三要吃透下情，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。并在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理出相应的思路及对策。一年来，共完成各类文字材料34篇，其中比较大的有《高新区（滨江）生态农业发展现状及对策》和《高新区（滨江）积极实施“走出去”战略，努力拓展都市农业发展空间》等文章，分别受到区、市有关领导的肯定。
3、坚持原则，严格把关，认真做好财务管理。我们自觉遵守区结算中心的有关规定，严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，严把财务收支初审关，较好地保证了各项经费的财产安全和合理使用。做到天天记帐，月月核对，积极为编报财务预决算积累资料，努力为领导决策当好参谋，保障了机关经费的正常运转，保证了公用经费的正常开支。同时，加强对机关的财产管理，对机关固定财产进行了全面清理，并适时添置和维修了办公设备，创造了良好的办公条件。尤其是乔伟峰同志接任出纳以后，又根据区会计结算中心的要求，对各项资金收支明细账和人员保险福利帐，进行了仔细核查，及时发现和纠正了一些遗漏和错误，维护了干部职工的切身利益。
4、善于捕捉，及时上报，努力提供信息服务。根据省、市文件精神，结合我区实际，制定了高新区（滨江）农业经济信息服务网建设实施方案，创建了滨江农业自己的网站——滨江农网，并在此基础上建立了区、镇、村三级的农业信息服务点及滨江农网信息员队伍。我们十分注重信息的时效和质量，及时捕捉各类信息，善
5、及时归档，规范立卷，严格落实档案管理。严格按照《中华人民共和国档案法》规定，规范文书档案管理工作程序。我们认真学习档案管理的专业知识，严格执行档案管理的有关规定，积极做好各类文件资料的整理归档工作。从3月份开始，我们对20xx年度的文件资料进行了分类整理与登记归档，在不影响日常工作的前提下，较为规范地完成了20xx年度的档案整理工作，共归档档案案卷52册（其中永久8册，长期39册，短期5册）。做到了归档及时，立卷规范。档案工作发挥了服务农业工作、服务领导决策的作用。同时，又按照区档案馆的要求，对建局以来形成的所有档案资料进行了造册登记和规范化处理，并在此基础上呈报了档案工作自查总结。
6、建章立制，狠抓管理，努力维护机关形象。我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据机关效能建设的实际，建立和完善了各项规章制度，拟订了《农业局机关效能建设若干规定》。为确保行政执法不违法，做到政务公开、行政执法程序公开、各类规章制度公开，编印了农业服务《办事指南》。在机关效能建设领导小组的各种明查暗访和社会评议机关作风活动中，都得到了一致好评。
（三）团结协作，积极提高整体工作效能
1、加强沟通，相互帮助，努力形成整体合力。办公室作为一个整体，我们每一位同志只是其中的一员，任何同志的缺位或过失都可能影响到办公室的整体。为此，我们深知团结的重要性，办公室的几位同志，坚持分工不分家，平时注重相互间的沟通和帮助，全面建立ab角工作制，十分注意相互替补，努力形成整体合力。
2、端正态度，摆正位置，不断提高服务水平。办公室是一个单位的“窗口”，我们每一位工作人员都代表着整个局机关的形象，为此我们非常注重自己的言行，做到热情待客，耐心工作。我们牢记办公室人员为领导服务、为机关服务、为基层服务的工作理念，始终摆正位置，努力做到不缺位、不越位，坚持把为领导服务、为机关服务作为一切工作的出发点和落脚点。我们立足本职工作，面向全局建设，从大处着眼，小处着手，尽心尽力地搞好各项服务工作。总之，无论大事还是小事，凡是领导吩咐，只要工作需要，办公室的同志都能随叫随到，愉快完成。
3、脚踏实地，真抓实干，努力提高工作效能。尽管办公室的工作十分繁杂，但我们都能够细心耐烦，认真负责地对待每一项业务和事务。我们能够保持良好的心态，始终守着一份平常心，任劳任怨，加班加点，默默无闻，脚踏实地地做好领导交给的各项工作任务。不论是日常工作，还是临时任务，都能够勤勤恳恳、踏踏实实地予以完成。一年来，我们坚持按时上下班，不迟到早退，不无故缺勤，做到敬岗受业，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。同时，我们根据全区开展机关效能建设的要求严格遵守“四条禁令”和机关效能建设的各项要求，从本职岗位做起，从自我做起，从小事做起，努力树立良好的自身形象。
三、存在问题
仔细分析办公室的工作，我们觉得离领导的要求还有不少距离。归纳起来，主要存在以下问题：
1、督促检查力度不够。督促检查是办公室工作的一项重要内容，它关系到领导的决策能否顺利实现，同时亦是检验领导决策正确与否的重要方法。但过去重视力度不够，且事务较多，在检查督促上面有待于进一步加强。
2、面上情况掌握不清。平时对全区农业农村工作面上的情况底子不清，数据不明。不能及时掌握一些重大的、突发性的事件和带有苗头性、倾向性的问题，不善于从中筛选出有价值的信息供领导参考。
3、深入调查研究不够。办公室人员忙于应付日常工作，平时下基层不够经常，未能及时写出更多能为领导决策提供依据的有见解、有份量、有较强指导性的调查报告，为领导当好参谋助手。方面，
4、开拓进取精神不足。往往是沿习惯办事，按老路前进，盲目学人家做，简单照过去办，宁可多一事不如少一事，得过且过，应付了事。缺乏开拓创新精神和超前思维能力，工作的主动性和创造性还有待进一步加强。
四、努力方向
20xx年，局办公室将在局领导的正确领导下，紧紧围绕“发展、改革、管理、效益、服务”十字方针，努力提高“三个意识”（服务意识、协助意识、超前意识），积极搞好“三个服务”（为领导服务、为机关服务、为干部群众服务）。根据“参与政务，管理事务，搞好服务”的工作职责，针对自身存在的问题，我们决心在20xx年的工作中，着重从以下几个方面努力：
1、加强调查研究，努力当好参谋。要根据新时期农业工作的工作重点，在兴调查研究之风，积极开展有针对性的调研活动，掌握第一手情况，争取工作上的主动，努力为领导决策提供依据，当好参谋。
2、加强信息工作，提高服务水平。要进一步加强信息上报工作，重点在提高质量上下功夫。及时、客观地反映苗头性、倾向性
3、狠抓制度落实，规范操作程序。要把制度化、规范化建设始终作为办公室的一项经常性、长期性工作来抓，进一步建立和健全工作机制，着力在完善、提高、落实上下功夫，努力实现岗位责任化、运转程序化、行为规范化。
4、加强督促检查，狠抓工作落实。要建立健全督促检查制度，开展经常的、细致的、有效的督查。我们将重点抓好各项规章制度的落实，抓好各项决策决定的执行，将督促检查当作办公室的一项重要工作来抓，确保全局政令畅通，令行禁止。尤其是要加强事中检查与催办，实行全程跟踪服务，全面系统地了解各项工作任务贯彻落实的整体面貌，确保事事有人管，件件都落实。
5、加强协调服务，提高工作效率。要立足于工作职能的基础上，着眼于有利于调动和发挥各科室的工作积极改性，有利于保证工作任务的圆满完成，积极开展协调工作，争取理解支持，减少工作阻碍，提高工作效率。
6、加强素质建设，树立良好形象。要加强政治理论学习，努力提高整体素质，从改变工作作风入手，创造性的开展工作，不断提高办事效率和工作质量，变被动服务为主动服务，努力争取让领导和同志们满意。
二○○五年元月二十八日
物业办公室工作总结
写工作总结是不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成工作的体现。下面是小编搜集整理的物业办公室工作总结，欢迎阅读。
物业办公室工作总结一
一、协助做好经营管理工作
一完善内部管理
1、完善各项制度，规范物业操作
在20xx年,物业公司以夯实基础、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础。借助编写百花村软件园物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户服务等方面的制度进行了全面编写，方案约1000多页，对今后规范管理和实施ISO认证体系打下了一定的基础。
进一步实现行业的规范管理。通过对建筑面积规范划分、物业公共区域规范界定、公共设施设备的明确区分以及公共维修基金、物业费的规范使用，给物业公司打下了规范运作的基础。在乌鲁木齐市物业管理条例和国家物业管理条例颁布后，组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的了解，对物业的规范管理起到促进作用。
2、制定并实施工效挂钩工资制度
为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。
3、做好减员增效
在20xx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人减少用工26人，而且在减少用人基础上还增加了服务面积和项目;累计发放工资总额较去年减少15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，实施了部门工资总额承包的工资管理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的办法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力成本。
4、加强员工培训
1公司对员工进行了职业技能培训、市场营销培训、提高服务质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业服务理念、素质培养等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。
2加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业基本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。
5、做好内部的节流:
1严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用;
2及时掌握加各公共区域的照明开关时间和控制部门情况，通过不定时检查来加强照明用电管理，尽可能降低用电;
3不定时检查开关水电空调开关，根据部门上报的区域巡查计划，对大厦的各部位水电和空调进行检查，及时发现跑冒滴漏并告知维修，达到实质节能;
4做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。
二努力提升服务质量
1为加强客户服务工作，公司设立了24小时服务专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案管理制度，以为客户服务的规范运作打好基础。为切实体现服务质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进行制度规范。
2通过组织开展服务意识大讨论、提升服务品质等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户服务的观念，切实提高服务意识和服务质量，从被动服务转变为主动服务。
二、加强精神文明建设及思想政治工作
一加强基层联系调动员工积极性
通过制定涉及员工切身利益的《物业公司效绩考核办法》、《加班暂行办法》等规章制度实行集体讨论形式，加强了与一线员工的联系，在提合理化建议、为企业献一计活动中收集并整理建议71条其中可行性建议36条、付诸实施11条，对公司通讯、办公、招待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进行公布，维护了员工的合法权益，体现了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。
二加强企业宣传工作
企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向《信息通报》书写稿件192篇其中修改并投稿96篇，发表50篇。
三加强思想政治教育，协助经营工作开展
学习十六大精神和三个代表重要思想以及第二个公民道德建设月等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作计划，进行了宣传动员付诸实施：在贯彻学习十六大精神、三个代表重要思想和《公民道德实施纲要》中，有计划、有步骤地组织员工进行了30多小时、600多人次的学习和讨论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布心得体会等形式保证了学习的质量，在参加股份公司举办的知识竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。
四丰富员工文化生活，增强企业凝聚力
组织参加股份公司举办的春节联欢会、五一趣味运动会、第二届书法、绘画、手工艺品制作比赛和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛项目16项、200多人次，并取得了良好的成绩;同时组织举办了卡拉OK比赛、登山比赛、迎春联谊会、中秋联欢会、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的温暖，增强了企业凝聚力。
五加强计划生育工作
公司将《人口与计划生育管理目标责任书》层层落实、责任到人，把计生工作以责任制的形式责任到人，并施行计划生育一票否决的办法，通过完善计划生育管理、计划生育例会会议等制度、详细调查，建立完整各类数据台帐、做好生育指标申报、发放及调整、保证已婚育龄妇女采取节育措施、加强避孕节育和药具使用知识的宣传和普及和建立公开栏等方法，将计划生育管理纳入企业的管理活动中。
三、工作中存在的不足
1、办公室人员管理水平整体较低，严重影响了工作正常开展，需在来年加强培训。
2、虽然设立了24小时服务电话，但仍存在无人接听现象，说明服务质量有待进一步提高，没有真正体现出客户至上的思想。
3、工作方法和形式比较单一，与员工的直接沟通缺乏办法。
4、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。
四：20xx年工作要点
以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。
在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所取得的经验的基础上，继续开展好此项工作。
继续组织开展好提高服务质量和服务品质的培训工作，在切实提高服务水平的基础上，形成一整套各部室、各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，切实履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的能力。
通过继续完善建章立制，使各项工作的管理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定发展打下坚实基础。
不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。
协助公司领导班子制定各部门各项指标，细化指标内容，在对后勤部门管理中，逐步改变目前商务中心、员工餐厅、市场部的核算形式，施行自主经营、自负盈亏管理。
继续开展节能降耗、控制费用降低成本工作，审批过程中遵循从严审核的原则;在采购环节要建立监控制度，并切实履行监控职能，把费用控制在最低限度。同时通过合理定编、定资和减人不减资、增人不增资促进各部门严格控制用人，以提高收入，实现减员增效。
协助公司争创天山区级文明单位称号，取得物业三级资质证书，做好ISO质量体系认证的准备工作。
物业办公室工作总结二
X年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作，物业管理办公室工作总结。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：
(1)开发建设单位确保自管的房屋;
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋
(3)欠缴维修基金的房屋;
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;
为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、物业维修基金的管理工作
(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验，同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、基金的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管
今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
局办公室2020年工作总结
20xx年以来，办公室认真学习三个代表重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神，按照“突出重点、强化服务、务实高效、协调运作”的工作原则，以扎实推进机关效能建设为重点，以搞好服务为手段，完善运作机制，规范工作程序，讲求服务质量，较好地发挥了参谋作用和助手作用。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、积极开展思想政治工作，抓好干部队伍建设
按照局党组布置，办公室积极配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好干部队伍建设。一是下大力气做好我局导入ISO9000质量管理体系和机关效能建设活动的牵头组织工作，从制订实施意见、制订相关文件、出台规章制度、展开督查实施到完成阶段小结，努力做好参谋、加强衔接、搞好服务、保证了全局机关效能建设工作的顺利开展；二是实施保持党员先进性教育活动，结合我局实际，拟订了20xx年局党组理论学习中心组学习计划和局党总支学习计划，经局党组和局党总支通过后予以实施。积极“请进来、走出去”，增加党员受教育的机会，组织了“先烈面前说真话”等形式丰富的教育活动；三是灵活运用各类载体，深入开展学习教育，做好在“三八”、“五四”、“七一”期间学习教育活动的组织工作；四是努力做好支部组织建设工作，在上半年配合完成了局党总支和四个支部的成立工作。
二、完善制度建设，抓好督促实施
办公室根据局党组要求，进一步健全各项规章制度，努力构建较为完善的制度体系。一是进一步健全并严格执行《局目标管理考核办法》，把效能建设的各项目标细化到考核制度中，考核结果与奖金直接挂钩，切实解决职责不清、效率不高的问题。二是重新修改完善了《局机关会议制度》、《局机关学习制度》、《局机关考勤制度》、《局机关公文处理制度》、《局机关车辆管理制度》、《局机关接待工作制度》等八项规章制度，经局党组研究通过后，汇编为《宁海县发展计划局勤政廉政手册》，下发给全局每位干部职工。三是为切实改进机关作风，提高机关行政效能，根据县效能办要求，制订了局机关工作岗位AB角制度、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制、否定报备制等工作制度，经局党组通过后，以宁计〔20xx〕137号文件予以印发实施。
三、提高办文质量，努力做好文秘档案工作
坚决把好公文质量关和运转流程关，进一步规范公文格式、行文规则，严格执行公文运转规程，会同计算、信息中心逐步推行OA系统办公，切实提高办文效率和公文质量。按时完成相关文件的草拟及各类工作总结。逐步实现从传统的档案管理到电子文档管理的转变，提高档案工作的效率，认真做好20xx年归档工作，被评为全县档案工作先进集体。
四、加大督查力度，各项考核工作进展顺利
今年以来，办公室在各科室的大力配合下，广开信息渠道，提高信息质量，信息工作进展良好，超额完成了县委办、县府办的考核任务。认真牵头做好人大、政协议、提案及信访、督办工作，今年承办的人大议案4件，政协提案3件已全部答复。全年共受理县长电话9件，效能办转办5件，消费者协会转办1件，来信3件，来电127件，做到及时汇报，并加强与业务科室的沟通衔接，做到件件有登记，事事有书面答复，办结率和满意率均达100%。
五、增强服务意识，切实做好各项后勤管理工作
为领导服务，为科室和全体干部服务是办公室的一项重要职能。今年以来，办公室增强服务意识，努力在被动服务中求主动，心存大局观，超前谋划，及早安排，提高服务的有效性，在第二届开游节中，顺利完成了繁重的接待任务，做到了来宾高兴，领导满意。另外，在来客接待、车辆管理等热点问题上，严格按照规章制度进行操作，加强与局领导及各科室的沟通衔接，减少磨擦，有效促进了全局工作的顺畅运转。
六、切实加强学习，努力提高自身素质
今年以来，根据上级要求和相关部门安排，认真组织好全局《行政许可法》、公务员行为规范等各项知识的学习应试工作。按照年初部署，完成了《对机关党组织地位和作用的几点认识》、《浅谈如何在文书立卷改革后做好档案管理工作》两篇调研课题，其中《对机关党组织地位和作用的几点认识》获20xx年度机关党建论文二等奖。面对发展计划工作面临的新形势、新任务和新要求，办公室全体干部注重各项知识的学习，不断更新知识结构，努力提高自身素质。