二 OO 六年工作要点。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要写一份工作总结。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“二 OO 六年工作要点”，仅供您在工作和学习中参考。
20xx 年，xx市总工会将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步深入学习贯彻党的十六届三中全会、全总“十四大”、省委八届四次会议和市委三届四次会议精神，紧紧围绕全市的中心工作，落实“依靠”方针，认真贯彻市委的工作部署，服务大局，切实履行维护职工合法权益的基本职责，扎实工作，有所创新，抓住国家振兴东北等老工业基地的有利机遇，为 全面建设小康社会和 实现 市委提出的“三步走、三基本”的 战略 目标发挥工人阶级的主力军作用。 在这一思想指引下，全市工会工作总的思路是： 坚持围绕一个中心，突出两个重点，强化四个意识，做到六个必须。 即围绕全面建设小康社会和实现市委提出的“三步走、三基本”奋斗目标作为中心任务，要有新举措和新作为；把维护职工合法权益，加强工会组织建设，作为两个工作重点，工作上要有新进展和新突破；按照“三个代表”重要思想的要求，要进一步强化政治意识、法律意识、责任意识和群众意识；切实做到必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导；必须自觉接受党的领导；必须把工会工作放到大局中去运作；必须把维护作为基本职责；必须坚持群众路线和群众观点；必须坚持解放思想，实事求是，与时俱进的思想路线。 按照这个总体思路，各级工会组织要把握方向，统一思想，珍惜机遇，多做党政满意的事，社会认可的事，职工高兴的事，在全市工作大局中展示作为。
第一，围绕主题，动员职工为加快推进白城全面建设小康社会进程建功立业。 全面建设小康社会是执政兴国的第一要务，是新时期工会工作的主题；抓住振兴东北等老工业基地的机遇，动员职工全力推进实施“兴工富市”战略，工会义不容辞。一是在全市职工中开展“建功立业奔小康”劳动竞赛活动，要认真总结去年开展劳动竞赛活动的经验，采取灵活多样的竞赛方法，立足于岗位，结合工作实际，发动职工为实现“三步走、三基本”的战略目标建言献计、献智出力。对在劳动竞赛中表现突出、贡献大的职工要大张旗鼓的给予表彰，要选树奔小康、做贡献十大标兵，形成学标兵、赶标兵、做贡献的良好氛围。二是精心筹备白城市第三届劳动模范大会，评选表彰在全面建设小康社会伟大事业中做出突出贡献的先进单位和个人，制定出台劳动模范优惠待遇政策。要紧紧抓住召开第三届劳动模范大会的有力时机，通过宣传媒体系列宣传先进人物和先进事迹，大力弘扬工人阶级主人翁精神，进一步激励和动员广大职工为建设家乡，振兴白城做贡献。三是抓住振兴东北等老工业基地的有利时机，按照市委统一部署，组织全市职工开展树立“六个意识”，强化“六个观念”主题教育活动，引导职工进一步解放思想，把行动统一到市委提出的奋斗目标上来，把职工的积极性和创造性引导到“兴工富市”第二次创业的伟大的实践中来。四是组织十万名职工深入开展经济技术创新活动。要因地制宜地确定活动方式，不断丰富创新内容，注重实效，努力提高创新活动的知识含量和科技含量。大力开展技术攻关、技术发明、技术革新、技术改造等活动，集中群众的智慧，积极推进科技创新、管理创新、机制创新，为全市经济快速健康发展贡献力量。
第二，认真履行职责，进一步强化维权机制
建设。 维护职工合法权益，促进安定团结，保护和调动职工积极性，工会肩负着重要职责。要依法强化三项机制建设，即以职代会为基本形式的职工民主管理、民主监督、民主参与机制，在全市开展职代会达标活动，年内职代会建制率要提高 5 个百分点；以建立平等协商、签订集体合同为载体的劳动关系协调机制，这项制度要逐步向非公企业拓展，年底前，合同签订率要达到 75% ，非公企业要达到 60% ；积极推进劳动争议三方调处机制建设，市县两级全部建立三方劳动争议仲裁机构，要有 80% 的转制企业建立劳动争议调解委员会。要进一步加大厂务公开工作力度，注重用典型指导工作，适当时机召开全市厂务公开和民主管理经验交流会，推动维权工作不断深入发展，厂务公开面要提高 8 个百分点；要搞好上层参与，建立市县两级工会与政府的联席会议制度，今年 6 月底前要把此项制度建立起来。要积极争取人大、政协的支持，开展对《工会法》等法律法规的贯彻落实情况进行一次监督视察活动，通过视察，发现问题，制定措施，加以解决。在贯彻落实党的十六届三中全会《决定》的过程中，要教育职工顾大局，识大体，服从改革，支持改革。同时，要注意理顺情绪，化解矛盾，切实维护职工队伍稳定。
第三、深入实施送温暖工程，保护和调动职工群众的积极性。 关心和解决职工生活问题，工会是第一责任人，要以第一责任人的姿态做好这一工作。一是精心组织开展职工生活大检查，进一步摸清职工生活动态，为市委、市政府解决职工生活问题提供准确信息，组织各级工会干部深入困难职工家庭进行走访慰问，把党和政府的关怀送到职工心中。二是困难职工帮扶中心积极开展工作，搞好职业介绍、职业培训，抓好再就业工作；积极参与劳动仲裁，搞好维权服务；提供法律咨询，依法保障职工的合法权益；运用好帮扶资金，千方百计为下岗职工再就业创造条件，努力把帮扶中心建设成为工会贴近职工的载体。今、明两年各县（市、区）工会要创造条件，努力把“帮扶中心”建立起来，发挥“帮扶中心”服务职工的窗口作用。三是大力开展“一清、五送、两监督”活动。即摸清掌握下岗人员的自身素质、一技之长和求职愿望；为下岗职工送信息、送政策、送技术、送岗位、送资金；监督国家、省和地方再就业政策的落实，监督再就业资金的落实和使用情况。通过这项活动，推动下岗职工尽快实现再就业。四是继续开展工会干部、女能人与困难职工结成帮扶对子活动 ，一包到底，务见成效。五是积极兴办职工互助补充保险事业，发展会员 10000 人，互保金额力争达到 300 万元。各县（市、区）工会都要发展职工互助补充保险事业，这项工作要作为工会劳福事业的重中之重，切实抓好，努力为职工群众办实事、办好事。
切实加强职工队伍建设，努力提高职工队伍整体素质。 提高职工队伍整体素质，不断发展工人阶级的先进性，造就一支具有先进阶级思想、社会主义道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的劳动大军，是保持党的先进性的必然要求。要在广大职工中兴起学习“三个代表”重要思想的新高潮，坚持用科学的理论武装头脑；要继续深入开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，积极培育职工社会主义、爱国主义、集体主义精神；要开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，引领广大职工学习新理论、新科学、新知识，增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，年底前全市将评选出十大学习型组织、十大知识型标兵，以此来推动广大职工学习的自觉性和积极性。要注重打造企业文化，努力扩大工会的社会影响。树立企业品牌，发挥企业工会紧密联系职工的优势，团结职工群众，开展各种健康有益的活动。
第五，坚持与时俱进，积极推进工会自身建设。 工会践行“三个代表”重要思想，前提是必须把自身建设搞上去。一是要进一步加大工会组建工作力度，大力推进市委组织部和总工会《关于认真做好在非公有制企业中开展‘以党建带工建、以工建强党建'工作的意见》的贯彻落实，选准载体，培育典型，以点带面，合力推开，年底前非公企业建会率要达到 100% 、会员入会率达到 80% 。在建会工作上要着力把握四个环节：必须坚持哪里有职工哪里就要建立工会组织的原则；继续巩固和完善党委领导、政府支持、工会运作、各方配合的建会工作格局；大力推进市、县、乡（街道、系统局）和基层四级工会组织体制的建立，把建会的重点向社区和非公经济组织转移；积极探索进城务工人员的入会工作，切实维护他们的合法权益。下半年市委组织部与市总工会将联合召开“以党建带工建，以工建强党建”工作经验交流会，从不同层面、不同角度交流“以党建带工建，以工建强党建”的经验，各地、各部门从现在开始就要抓紧培养典型、总结经验，合力推进党建工建工作。二是实施县级工会标准化建设工程，力争在 2 年内使全市县级工会达到班子结构好、干部素质好、职能履行好、经费收管好、事业发展好、办公条件好的“六好”标准，强化县级工会的辐射功能。今年要有 3 个县启动“标准化建设”工程，当年要有 2 个县达标，明年年底前县（市、区）工会都要达到“六好”标准要求。各地要早动手、早起步，按照“六好”标准积极运作，使我市县级工会建设先进入标准化行列，充分发挥县级工会的枢纽和带动作用。三是切实搞好工会干部培训，市总将组织各部室负责人到各县（市、区）举办培训班，分期分批培训新上岗的工会干部，即讲政治、讲理论、讲业务，通过培训，提高素质，促进工作。力争在两年内把全市工会干部普遍轮训一次。四是要在全市各级工会干部中开展“树立新时期工会干部形象”活动，在全市树立十大模范工会干部标兵，通过各种媒介，大张旗鼓地进行宣传，以此提高工会干部的光荣感、使命感和责任感，努力增强工会的凝聚力。继续深入开展建设职工之家活动，按照全总提出的新的建家标准，不断创新建家活动内容和考核标准，全市评选十大模范职工之家，立标杆、树样板，推动基层工会建设水平不断提高。五是进一步加强工会经费收缴工作。要进一步抓重点、攻难点、寻求新的增长点，加强经费收缴力度。认真落实全总和财政部、省总和省财政厅《关于财政拨款的行政事业单位计拨工会经费有关问题的通知》要求，对机关、事业单位工会经费拨缴实行财政直接划拨，差额补贴和自收自支事业单位也要依法足额收缴的办法，以保证工会经费的来源，保证工会工作正常运转和活动的正常开展。
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怀化市房地产业协会二OO五年工作总结及二OO六年工作设想
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市房地产业协会二OO五年工作回顾
市房协2005年的工作，在省房协、市民政局的关怀指导和市房产管理局的直接领导下，在会员单位的支持配合下，以"三个代表"重要思想为指导，紧紧围绕房地产开发管理与房地产业形势发展的需要和市房产管理局的中心工作，以增强服务意识，强化服务行为为重点，发挥协会整体功能，较好地完成了年度计划所列的各项工作任务。一、积极组建和推广怀化房产网网站。今年，市房协根据年初的计划，把抓好怀化房产网网站的建设作为工作的重心，指定了专人负责。目前，怀化房产网网站已基本建成，网站除了展示市房产局和市房协的工作成果及进行政务公开方便群众查询外，还以较好的网站建设思路吸引了市内包括武陵城集团、德天集团、怀铁房地产公司、怀化恩特房地产公司等10多家房地产开发公司的自愿加入。房产网全年已转载和发布本市与房地产有关的各类新闻80余条，免费发布出售、出租、求售、求购信息600余条，为广大市民了解怀化的房地产信息提供了一条便捷通道。怀化房产网的开通可以说是为社会各阶层人士更全面、更系统、更快捷地了解房地产业政策法规、把握房地产市场发展动态提供一个崭新的视角，为社会各界给怀化房地产业发展献计献策、相互交流提供一个全新的渠道,更为党委和政府依法决策、民主决策、科学决策提供一片新天地。二、开展了政策咨询和业务咨询，帮助会员单位和购房群众解决应急的问题。一年来，先后通过电话答询、文字答询、怀化房产网网上咨询及五溪楼市进行电视答询等形式，先后解答了会员和购房群众提出的房地产权属管理、市场交易、购置商品房时开发商应提供的要件，商品住宅面积计算标准、房地产估介机构资质标准、拆迁及危房鉴定等各类问题共148件。三、深入基层，具体指导。市房协领导经常深入基层，帮助开展工作，如2005年7月，市房地产业协会秘书长李德刚，市房产局拆迁（危鉴）所所长舒煜旺一行四人冒着酷暑驱车来到怀化的边远县通道县城双江镇，指导该县开展危房鉴定工作，通过对该县出现危房迹象的县供销联社的职工家属房现场的仔细查看、走访调查和认真的分析，帮助该县危鉴办作出了科学而令人信服的鉴定结论。四、根据委托，举办培训班，进行岗位培训和专业培训。为适应房地产业发展的需要，不断提高工作人员的业务知识，增强实际操作能力，受市房产管理局的委托，2005年10月22日至11月7日，市房地产业协会组织各县市房产局相关业务人员150余人分别开展拆迁、危鉴、交易、产权及白蚁防治等一系列的业务培训。通过这一活动，提高了业务人员的素质，相互交流了各自好的经验和做法，帮助基层解决了许多应急的业务问题。五、充分利用电视媒介宣传作用，开展好我市房地产业的宣传报道工作。今年，市房协仍然加强同怀化电视台公共频道的合作，同怀化美广传播有限公司一道举办了反映我市房地产事业成果的专业频道《五溪楼市》，全年共制作了50期，播出各类房地产信息400余条，为我市的房地产业发展做了一份工作。市房协在2005年工作中虽然做了一些工作，取得了一些可喜的成果，但是按照要求相比，还有一定差距，并存在一些不容忽视的问题。一是协会的综合协调作用发挥得不够，对市房产局委托给房协的工作完成得不到位。二是在专业委之间工作开展不平衡，个别专业委服务的工作力度不够；三是忙于具体事务多，深入基层，深入实际，抓典型以点带面工作不到位；四是协会内部学习的气氛还不浓，自觉性还不高，特别是对理论的学习，对专业的学习，对党的方针政策的学习还有差距，不利于协会整体工作水平的提高。这些差距和不足，我们将在新的一年里加以改进。市房地产业协会二OO六年工作的设想
2016年市房协工作将紧紧围绕房地产市场持续健康发展的需要和市房产局的工作安排，以增强服务意识，强化服务行为为重点，加大为政府、为会员、为行业、为社会服务的力度，为进一步发展我市房地产业做出贡献。2016年工作要点的具体项目有以下七个方面。一、根据《湖南省行业协会管理办法》要求，对协会自身进行规范。
二、继续加强怀化房产网网站的建设。
1、要通过努力，增加怀化房产网的知名度和信誉度，争取全年自愿成为怀化房产网会员的企业达到20家；
2、根据《城市商品房预售管理办法（修正）》第十条关于"房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案"的要求，取得到局领导的重视，争取在我市实现商品房预售合同网上登记备案及商品房预售楼盘信息网上公示；
3、加强怀化房产网网站通讯员工作的建设，争取各县市向怀化房产网投稿列入2016年市局对各县市的目标管理的宣传报道内容之中；
4、怀化市房地产业协会二OO五年工作总结及二OO六年工作设想
怀化市房地产业协会二OO五年工作总结及二OO六年工作设想内容显示中争取有1-5个县市房产局开通县级房地产网站；
5、网站信息容量要大幅度增加，信息传递、登载及时迅速，注重时效，力争使协会网站工作取得新进展。三、进一步加强与媒体的合作。要善于与媒体交朋友，充分发挥媒体对房地产的宣传推介作用。2016年建议与《边城晚报》合作，继续开办《边城晚报·房地产专刊》，继续与怀化电视台合作开办《五溪楼市》，通过这两个平台加强怀化房产管理局和怀化房地产业协会工作的宣传。四、进一步加强培训工作。根据会员要求和行业发展需要，对房地产开发、物业管理、房地产估价、房地产产权管理、市场中介以及拆迁、危鉴、白蚁防治等专业组织技术培训和业务培训，不断提高从业人员的业务素质，以适应不断发展的城市建设和房地产市场的需要。可适时邀请房地产专家作专题讲座。五、继续开展政策咨询和技术业务咨询活动，为会员、为行业服务，帮助他们解决工作中的疑难问题，定期向政府反映会员和行业的呼声、意见和要求。六、开展调查研究工作。在总结工作经验的基础上，对一些重要问题进行理论探讨，深化认识，提高工作的科学性，预见性。主要是作好国家宏观调控形势下，怀化房地产市场动态、怀化商品房购销市场情况等专题调研。七、根据会员意愿和行业发展需要，组织会员到省内外、国外学习考察，借助国内外经验，搞好我市房地产工作。
怀化市房地产业协会
二○○五年十二月七日怀化市房地产业协会二OO五年工作总结及二OO六年工作设想
收费站二oo六年收费工作总结
收费站二oo六年收费工作总结收费站二oo六年收费工作总结
＊收费站_年上半年收费工作总结
我站在上级领导及业务部门的正确领导和支持下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和“十六届五中全会”精神，全体工作人员不懈努力，认真完成了_年上半年的收费工作。现做总结如下：
一、收费工作完成情况：
（一）收费任务完成情况第1版权所有!
截止_年六月三十日，＊＊收费站共完成收费额____.___万元，比去年增__.__，其中ic卡赔偿_.___万元，共使用定额票据___元、非定额票据________元，共领取非定额票据______份、又调出至管理处_____份、领取纸卡______张，共缴销非定额票据______份，过往车辆累计______辆次，比去年增长了__.__，其中入口车流量共计______辆次，出口车流量______辆次，入口共计发放ic卡______张、纸卡______张，出口共收回ic卡______张、纸卡_____张。
（二）业务学习及集训情况
为了提高收费人员的业务技能和业务水平，站内组织开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份，我站领导组织收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加牢固的掌握业务知识。集训即将结束时，管理处组织了一次业务考核，我站＊＊＊、＊＊＊同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。
（三）监控、票据管理第1版权所有!
监控、票据工作是规范化收费的保障，也是各项工作的重点。为了抓好监控、票据工作，首先，加强体系文件的学习和培训，严格落实文件要求，使管理走入正规化。其次，定期组织思想道德教育和规章制度学习，提高了思想道德素质和工作责任心，监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度，做到常检查、常总结，随时发现问题，立即整改。为保证帐目、报表的准确性，采取了一人作账一人复核的措施。另外，加大了对收费前岗的稽查力度，____年上半年共完成稽查___次，零点后稽查__次。通过各项制度、措施及体系文件要求的落实，杜绝了各类违纪行为，提高了收费人员的服务水平，保证了票据、现金安全，账目日清月结。
（四）收费会议召开情况
____年上半年＊＊站共召开了__次收费工作会议，会议上重点强调了以下几点工作：
_、文明收费，坚持使用普通话、文明用语，正确认识服务与工作的关系，要求职工转换服务理念，树立窗口意识。同时，开展文明创建活动，展示良好的高速形象，赢得社会各界的好评。
_、安全生产，安全工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好安全工作，才能保证各项工作的顺利进行。我站本着“安全第一、预防为主”的原则，及时传达上级有关安全文件，定期对职工进行安全教育和培训，增加职工的安全生产意识，丰富安全生产知识，并实行“谁主管、谁负责”的安全生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方积极性，共同搞好安全工作。
_、规范化收费，严格执行收费程序和收费标准，秉公办事，不徇私情，做到应征不漏，应免不征。除此之外，站领导还经常与基层工作人员沟通，了解思想动态，及时进行法律教育，使广大职工对“金钱”和“责任”有了正确的认识。
（五）对外宣传
＊＊站始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，主动、热情、文明地为驾乘人员提供服务，并且通过信息板报等形式对好人好事、先进事迹、成功经验进行大力宣传。截止____年_月__日，我站共报送信息__条，办黑板报__期；好人好事__件。
其中，_月_日下午_点左右，车牌号为京j_____的一家人在k___公里处因下雪路滑发生事故，被路政救援到＊＊站，值班站长得知此事后急忙将他们请进接待室，打开空调、倒上热水，让炊事员为饥寒交迫的他们送上热气腾腾的晚餐，并且联系了一辆面包车将他们送到＊＊镇上的一家招待所内。_月__日上午__：__左右，车牌号为鲁j_____的一辆红色面包车因躲避行车，在匝道上距__岗亭___米处翻车，值班站长得知此事后急忙带领值勤人员上前解救遇险司机，并帮司机将车推下高速公路。
诸如此类的好人好事在＊＊站已是屡见不鲜，受到了社会的一致好评，树立了良好的高速形象。
二、工作中存在的问题
一是有些司乘人员抓住＊＊站站小、车道少、车流量大的特点，经常不配合工作，为达到少交通行费的目的长期占用车道，或有故障车辆坏在车道上，都会造成交通堵塞现象。建议增加车道，或者配有执法人员随时处理此类车辆。
二是因＊＊站地处偏远，闯关现象时有收费站二oo六年收费工作总结
收费站二oo六年收费工作总结发生，即使闯关车辆被拦截，但仍无合法依据处理，建议成立执法队伍，并出台违章车辆处理依据。
三是我站出口车道计重称两端都留有空隙，大部分货车为减少重量而贴边行驶，以达到逃费的目的，工作人员时常因称重问题与司机发生争执，影响了正常收费和通行速度，建议在计重称两端加装设施，防止车辆通过轧边行驶来逃交通行费。
三、经验做法
（一）收费业务方面，我们做到：“四学一贯彻”，“四学”是学习上级文件精神和体系文件；学习收费业务知识；学习其他单位经验；学习科学文化知识。通过“四学”活动的开展，不断提高我们的业务水平及自身素质，为完成收费任务夯实基础。“一贯彻”是及时贯彻上级文件精神，真正把工作落到实处，完成全年收费任务。在“四学一贯彻”的同时，完善各项规章制度及奖罚办法，并抓好落实。
（二）建立健全规章制度，严格执行制度化管理，从管理中要服务。用制度管理人，用制度约束人，本着制度面前人人平等的原则抓管理，促使收费员按照制度、守则的要求进行工作。
（三）通过双项考核，使工作人员产生竞争的意识。同时开展文明服务标兵评选活动，树立典型，以点带面。
（四）充分发挥票据员的稽查职能和监控员的监督职能，抓好票据、监控管理，就等于抓好前岗收费工作。票据员加大稽查力度，严格稽查程序，稽查过程中做到不定点，不定时，不敷衍，不走过场。监控员积极发挥监督、监查作用，及时发现问题，及时纠正。
四、下半年收费工作思路
在总结了上半年工作经验教训的基础上，继续做好“四学一贯彻”；继续加强业务学习和岗位练兵活动，提高岗上的业务操作能力和发卡及收费的速度；继续开展双项考核活动，提高大家的工作积极性；继续做好文明服务，开展文明服务标兵评选活动，树立典型，以点带面，促使＊＊站收费工作再上新台阶。
＊＊收费站
_年七月五日
收费站二oo六年收费工作总结
写好年终总结的六个要点
一、要充分认识到总结的要义
总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩
各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题
人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、 主观认识不足，思路不够高度重视。
2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
幼儿园第二学期工作要点
【指导思想】
在上级党委的领导下，全面贯彻党的教育方针，全面落实省市素质教育会议精神，完成以校为本的教育教学改革初步目标[1]，本着总结、调整、规划、提升的八字原则，开创学校工作新局面。
【工作思路】
本学期工作基本思路：围绕学校三年发展规划工作目标，落实总结、调整、规划、提升的八字方针,以课堂教学和班级管理为主阵[]地，继续深化校本改革，积极营造学校良好的发展环境，团结一致，克服困难，为学校今后发展打下坚实的基础。
【主要任务】
一、总结近年来学校工作成绩，全面规划学校今后发展
围绕学校三年发展目标，我校在管理、教育教学改革、师资队伍建设、办学条件、校园文化、学校特色等方面都取得可喜成绩，基本完成三年目标任务。总结近年来工作，我们取得的主要经验是：一是弘扬正气，调动了劲头、转变了作风。积极进取的奋斗精神、认认真真的工作作风，和谐融洽、相互协作的集体意识，想干事、干好事的工作态度等是我们取得成功的可靠保证，也是我们一笔宝贵的精神财富。二是思路明确、措施得力、方法得当。以人为本，内涵发展，探索儒家优秀传统文化与现代小学教育相结合的特色发展之路，抓质量、创特色、树形象、促发展，推进学校发展的三驾马车，打造学生的基础学力，发展性目标教学，中层目标管理，校园自愿者，星级评价，分项测评，说上评校本教研，校园吉尼斯，校园书吧，才艺大赛，走进家乡暑期综合活动，校园文化，新校风校训教风学风，走近孔子校本课程开发等都显示出我们教育的智慧。三是领导关心、社会支持、师生、家长拥护。上级领导包括济宁教育局、财政局、人事局、曲师、曲阜市委市府、曲阜教育局等近年来都给我们很多方面关心，特别是济宁教育局、曲师、曲阜教育局，没有上级领导关心支[]持，我们无法克服困难，没有全体教师、家长、学生的积极配合，无法取得这么显着成绩。以上三点是我们取得成绩的三大法宝。我们要总结这些经验，并在今后工作中继续弘扬优秀传统，在总结经验的基础上制定学校第二个三年发展规划[2]。
二、继续加强学校常规管理
常规管理是学校各项工作有效开展的基础，必须抓实、抓好。常规管理中注重细节管理，使各项管理继续深化、细化、常规化。
1、明确科室岗位目标、提高管理效益。学校将全面修订各项管理制度，特别是班级管理评价、教师业务管理评价、和中层科室管理评价制度等，对考勤、接待、资产管理、物品采购、档案管理、安全管理、考核评优等方面也要做进一步明确规定。学校将组织编写管理者手册，组织管理讲座，组织校本管理考试，提高管理人员素质、管理效益，管理要求等再上新台阶。努力建设一支目标明确、思路清晰、作风扎实、业务过硬、乐于奉献的管理队伍。
2、继续加强教学常规管理，根据各项教学常规要求，严格备课、上课、作业布置与批改、辅导、考试等教学环节的管理，根据上学期检查情况，抓好薄弱环节的管理和重点环节的管理。特别是以强化教风、学风为重点，全面落实课堂教学常规基本要求。做好各功能室的管理与使用。进一步严格学校七条禁令，强调工作的纪律性。
3、要加强重点年级、班级的质量监控与管理，全面了解与把握各年级、各班级的实际状况，发现问题，及时加以指导。重点加强对上学期教学成绩存在问题的班级管理。做好毕业班学生思想工作，保持稳定，要采取强有力措施，让学生在升学考试中再创佳绩。
4、加强档案管理，结合省规、教学示范校和各级督导评估要求，根据各科室工作的实际，完善学校档案管理细则，对科室档案、教师业务档案、班级档案等都提出明确的要求。学校定期收集，年末考评，档案工作不合格一票否决。
5、要切实加强学校安全工作。加强对师生的安全教育，牢固树立安全第一的意识，增强安全防范意识和自我保护能力；建立健全确保师生安全的各项规章制度，建立中小学安全事故责任追究制，确保师生人生安全和学校教育教学活动正常进行；继续开展 平安校园创建活动，严格学校日常管理，重点防范危及师生安全的设施、食物中毒、交通、火灾、溺水等事故；配合有关部门，维护校园及周边治安秩序，打击扰乱学校治安的违法犯罪活动。
6、加强学校财务管理、资产管理，大兴勤俭节约之风。随着去年由于上级财政困难，学校建设力度加大，学校运行成本增加，我校限区限额招生等原因，现在学校面临很大的资金困难。我们一方面要积极争取上级资金，分清轻重缓急，合理规划项目。一方面要树立艰苦奋斗的作风，强化节俭意识，全体师生要从节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一分钱入手，从身边的小事入手，把不该花的钱省下来。学校要在全体师生中开展节约光荣，浪费可耻的教育，组织节约活动，制定节约方案，签订节约公约，努力建设节约型学校。学校将进一步严格执行财经制度，要全面改进后勤服务工作，提高固定资产的管理水平和使用效率，落实规范的废旧物品处理办法，提高后勤服务质量。
三、以构建学生素养目标体系，提高课堂教学效率为重点，全面实施发展性目标教学。
1、构建学生素养目标体系。制定全面、系统的学生素养目标是我校教学改革的关键，对于我们转变教学观念、改进教学方法、优化教学内容、改进教学评价都起到重要引导作用。本学期必须全面构建、重点实施。
2、以说、上、评为基本过程，以建立备课夹[3]为总抓手抓好校本教研活动。建立教师备课夹[4]。教师备课夹是改革备课制度的重要内容，有利于积累经验、相互学习，有利于减轻重复性劳动，加强教学研究。每一位老师都要落实好具体工作任务，学科骨干教师担任主编，争取利用两学期的时间全面完成。
3、加强教师继续教育的培训。组织青年骨干教师培养对象研讨课，向家长开课活动，组织教学经验交流会，开展部分教师的系列讲座，启动教师读书计划；有计划地组织教师外出培训。
4、加强重点学科、薄弱学科的跟踪管理。进一步研究校本课程的实施。学科学校领导、教研组长、骨干教师都要跟班听课。对学校听课要[]有明确的要求[5]。
5、继续完善学校评价体系，以评价推动改革。本学期重点一是对已经实施的评价措施，如中层科室目标评价、教学业务评价、班级工作评价、星级评价、分项测评等评价措施在评价内容、评价指标、评价方法、评价程序和评价结果奖惩等方面要进一步完善，继续深化改进。本学期还要将学生素养目标评价作为重点研究实施[6]，做到学校要让每位老师知道教什么、怎么教，老师要让学生知道每堂课学什么、怎么学。继续深化分项测评方案（各年级分项测评开学前即做好计划，学期初下达任务以备各科教师提前准备。六年级分项测评应该提前进行）。
6、进行学校百科知识竞赛。六一前，高年级进行，每班推荐，学校统一组织。涉及到每一个学科，以语文、数学、英语为主。
7、开展兴趣活动，培养和发展学生的特长，试行小导师制的兴趣小组活动。
四、以班级管理为重点，加强学生的养成教育，树立良好的班风、学风。
班级是学校管理的基本单位，班级班风直接影响的学生学风，影响到学生交往、认知、道德与情感的发展。
1、管理是以教育为起点，学校德育要以仁爱为核心，充分利用好学科课程、班队会、学校主题活动等形式教育学生首先要尊敬师长、有爱同学、孝亲敬老。各班级可以根据学校德育基本要求，创造性地开展活动，如：诚信演讲、孝亲故事会、礼仪小标兵、做一次家务劳动、给父母洗一次脚等。
2、学生常规管理，本学期以[]路队管理、卫生习惯培养和文明礼貌教育、安全教育为重点，抓好教育、宣传、评比、表彰等环节工作；重视全员管理育人，学生常规管理做到课堂问题科任教师管，班级事情班主任管，遇到问题人人主动管，倾向性问题全校齐抓共管[7]。
3、重点加强班主任队伍建设，总结推广班级管理经验，改进教育方法，创建班级特色。本学期还将组织班级工作研讨会。加强学校、家庭的协调与合作，推进学校、家庭教育的一体化进程，开办好家长学校，形成德育的教育合力，促进学生全面素质的提高。开学初召开各班家长会。组织教师开办家庭教育讲座。六一节前学校聘请部分校外辅导员。
4、抓好执勤队伍建设，充分发挥学生自愿者作用，让学生能够自主管理[8]；继续做好学生常规管理日检查、周评比、月例会制，每天执勤结果必须当天公布、当天反馈。每周升旗仪式进行周评比，每月定期召开月例会。
5、继续研究完善校园之星评比活动等。校园之星要进一步强化，现在出现利用率低、宣传不够等问题，学校将进一步规范星级评价要求，各科教师都要充分发挥好评价的作用。
6、学校开展丰富多彩的校园活动，以学校活动带动班级活动。活动可以学生年龄不同按照级部、按月设计主题。课外活动小组要在教师的指导下活动起来。将德育活动、文体活动、学科教育活动有机结合。如健身月活动、才艺大赛活动、诗文诵读活动等。
7、抓好校园自愿者。校园自愿者是我校的一项创新性项目，很有时代性、前瞻性和教育性。我们一定要将这项活动做实做好。各班也要组织班级的自愿者。
四、其它几项工作
1、加强幼儿园管理。近年来幼儿园学生压力逐年增大，今后压力还将增加，特别是在班额较大的情况下，一要坚持保教并重原则，抓好常规管理，抓好常规教学；一要加强安全防护和检查制度，加强对幼儿的安全教育和自我保护教育，严格防止各类事故发生，为幼儿创设一种和谐、安全、温馨的学习、活动和生活环境。另外，还要重视家长工作，采取多种形式做好家园协作，共同为幼儿的健康发展创造良好的条件。在做好常规工作的基础上，精心创设的环境，体现教育性、艺术性；探索幼儿诗文诵读和珠心算特色教育活动；注意动静结合、室内外结合、知识性与游戏性结合，促进幼儿富有个性的发展，全面发展。
2、定期出版校报，改版网站，充分利用校报、网站媒体，要加大教育宣传力度，充分展示教育工作取得的成绩，让社会、家长更加了解学校、关心学校、支持学校发展；还要宣传好优秀教师典型、优秀学生典型。进一步提高学校宣传档次和水平，在省内主要报刊、国家级主要报刊宣传学校。
3、继续加强校园环境设计和绿化管理，做好校园绿化、美化。进一步提高学校文化内涵。做好教师文体活动、曲师生实习、学校新体制下的转轨等工作。
在新的学期，我们全体教职工要振奋精神，克服困难，同心同德，以饱满的精神状态，求真务实的工作作风，以只争朝夕的进取精神，积极开创我校教育教学工作的新局面。