发布时间： 2019.10.30

2020年卫生局医疗安全百日行动宣传发动阶段小结。

时间在悄然飞逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，此时我们一定要认真总结最近的工作，总结是指团体、单位和个人在自身的某一个时期、某一个项目或某一些工作告的工作进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，有没有可以参考的总结范文呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2020年卫生局医疗安全百日行动宣传发动阶段小结”，供您参考，希望能够帮助到大家。

全省医疗安全百日行动启动以来，我局严格按照省卫生厅和市卫生局的统一部署，进一步加强了对医院的管理和医疗安全的监管，经过精心安排、落实措施，各项工作正稳步推进。根据要求，现将我局学习发动阶段工作小结如下:

一、加强领导，精心组织

医疗安全，事关广大人民群众生命健康，是医院发展和构建和谐医患关系的基础，县卫生局高度重视，及时召开专题会议，研究部署医疗安全工作。一是成立了xx县卫生局医疗安全百日行动领导小组，由局长任组长亲自抓、分管副局长任副组长具体抓，各级医疗卫生单位进一步健全了由一把手负责的医疗安全防范组织机构，落实专人具体抓落实，责任到人。二是结合本县实际制定了医疗安全百日行动实施方案，按照医院管理评审标准，进一步完善医疗质量管理制度，从制度上保证了医疗安全百日行动有序开展。

二、广泛动员，积极参与

11月6日，县卫生局召开了全县医疗安全百日行动启动大会，各医疗卫生单位负责人参加了会议，县卫生局局长杨勇作了重要讲话，要求各医疗单位主要领导要亲自抓医疗安全，要树立以病人为中心的思想观念，提高医疗质量，切实消除医疗安全隐患。分管副局长杨顺富对我县医疗安全百日行动作了全面安排部署，要求县卫生执法大队要密切配合卫生局，抓好检查指导工作，保证工作落实。各医疗机构也制定了实施方案，进行了广泛动员，使广大医务人员进一步明确了医疗安全百日行动的目的、意义和要求，增强了紧迫感和责任感，自觉将医疗事故防范贯穿于整个业务工作中。

三、加强学习，提高认识

各单位采取集中学习与分散学习等方式，积极组织医务人员开展了以医疗安全百日行动为主题的学习活动。一是重点学习医院工作制度、医疗核心制度、医疗操作规范和医疗法律法规，切实增强了广大医务人员安全责任意识和依法执业意识。二是认真学习讨论近期省内外几起影响较大的医疗安全事故案例，如：“西安交大附属医院新生儿科感染事件”、“xxxx市地院麻醉事件”等，从中汲取教训，举一反三，引以为戒。

四、突出重点，狠抓落实

开展“医疗安全百日行动”的目的就是防范医疗事故、确保医疗安全，通过分析典型医疗安全事故案例，注重与本单位工作实际相结合，针对重点科室、重点部位、重点环节和重点人员，即icu、手术室、新生儿病房、消毒供应中心等重点部门，麻醉科、外科、妇产科、骨科等医疗风险高科室应进行全面的检查，规范医疗行为，增添措施，加强防范。

五、下步工作安排

我局将认真督促各医疗机构规范执业行为，全方位开展自查自纠，对存在的问题要深入分析原因，找准根源，边查边改，切实提高医护质量，有效防范医疗风险。

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百日安全生产活动的阶段性总结范文

根据上级文件精神和我部门既定活动计划方案，我部门认真按照活动方案精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，开展了百日安全活动。加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将“百日安全生产”活动第二阶段总结如下：

一、在安全教育方面

在每天班前会上，由主任亲自督察落实班前会每日一题的学习落实情况，并进行了提问，使大家做到了不仅能记住而且能理解。组织员工学习洗煤厂《安全规程》以及各岗位员工的《安全技术操作规程》并要求各班组以板报、宣传标语的形式加大安全操作的力度，并使每个人时刻都绷紧安全这根弦。加大了对员工的危险源抽查力度，组织了移动设备的危险源再辨识。认真组织员工学习了近期集团公司各个子分公司事故案例，分析原因总结教训，组织开展全员的二季度培训并进行了考试，取得良好效果。

二、在班组组建方面

我部门着重放在班组团结及各班组根据自己的实际情况制定出的班组管理工作制度上，一个班子不团结，没有强硬的管理制度，就根本谈不上优秀。我部门以优秀班组丙班为例，要求各个班组制定适合自己班组实际情况的员工培训学习方案，加强管理，严格按照规程操作。

三、现场管理方面

1、我部门按质量标准化工作做为一切工作的重中之重。把影响文明生产的障碍物及时清理，并从细微事情着手，如：胸卡、操作证、长发、高跟鞋等，不管什么事都要以标准化条例来对比，来参照，并要求他们做到，处处讲标准，事事按标准的概念。

2、动员各班组岗位员工对各设备仔细检修，检查、清扫死角卫生，尤其对高空管路，设备除锈、、玻璃卫生，必须做到无积尘、无死角、地面无积水、窗户明亮、设备清洗。

3、由部门主任到部门管理人员，每天不定时轮流检查，抓制度、查隐患、堵漏洞，把每一项细小的工作都落实到每位包机人的身上，并严格按照本部门自查自检，下达整改通知书，及部门制度执行，由承包人及时整改，使每一位员工都能清楚意识到标准化的重要性。

4、认真坚持好“四不放过”的原则，从严处理各种违章、违法行为，并认真总结经验教训，以防止类似行为重复出现。

5、活动期间组织安全检查 8次，查处各类安全隐患53条，建立隐患排查治理登记表，对查出的问题按照“五定”的原则落实整改，整改完成 53 条，整改率100%；

6、加大反“三违”工作力度，使查处“三违”工作更加细致化。对个别严重违章作业的人员除给予相应的经济处罚外，有力的促进了反“三违”工作向纵深发展，有效地防止了各类事故的发生。

四、在隐患改造治理方面

1、我部门认真督促厂部对斜管危险区域的重新改造，对原有存在安全隐患的墙体实施拆除，并重新进行了施工，改善了员工的工作环境，也从根本上保证了人员的安全。

2、部门及时发现药剂库底层存在积水现象，影响我部门的日常工作，存在隐患。我部门及时联系厂部和外委单位对药剂库底层重新制作排水沟，从而解决困扰我部门的积水问题，消除了隐患。

3、部门针对浓缩池门口东部地面塌陷现象做了周全的安全警示，防止人员跌落，并积极联系外委单位进行修复处理，现此问题已经解决。

通过上述对“百日安全”活动所作的各项工作，使我部门在“百日安全”第二阶段活动中，安全生产稳定，各项工作有序进行，圆满的完成了上级公司在 “百日安全生产”活动中下达的各项指标，为争创一流的企业奠定了坚实的基础。

百日安全生产活动小结

为防止安全事故发生，采取有效措施，加强安全生产监督力度，开展百日安全生产活动，那么，百日安全生产你知道怎么写吗?如果不知道，就一起看看小编整理的内容吧!

篇一：百日安全生产活动总结

在201x年的安全生产工作中严格贯彻落实上级有关文件精神，健全安全生产责任制，完善管理体制，逐渐建立安全生产的长效机制。同时，严格执行安全第一、预防为主的安全生产方针,克服人员少、施工场地多等困难，合理组织人员，严格按规定监督落实施工单位使用安全费用资金情况，提高施工单位安全装备水平，不断深化安全文化建设，狠抓安全技术教育培训工作，提高全员安全责任意识和整体操作技能，安全生产管理水平不断提高，在现场安全生产中，杜绝了人身伤害事故、机电设备事故、通防事故，开工至今实现了安全生产无事故天。

一、安全生产管理方面

安全管理制度是安全工作的基石，只有依据安全管理制度规范职工的不安全行为，提高职工的安全意识，才能更好的做好安全工作。安全部依据相关法律法规逐步制定和完善各种安全生产管理制度。对不适应现代管理要求的管理制度按照责、权、利相结合的原则重新进行修改、补充、完善。

同时配合领导、上级部门积极开展安全生产工作，具体工作如下：

1. 起草、修订安全管理制度 7 项(安全管理制度、消防管理制度、工伤管理制度、安全信息报送制度、入井检身及人员出入井清点制度、建筑施工安全检查标准、安全生产岗位责任制、)。

2. 起草、修订矿井灾害预防与处理计划、应急救援专项预案。

3. 起草、下发有关安全生产的通知16份。

4. 将施工单位纳入矿方统一管理，签订了安全管理协议，并针对施工单位人员流动大、素质参差不齐等现实，以及在现场施工过程中暴露出来的问题，及时采取措施，强化教育培训，严格控制外来人员，规范现场作业，加强对其施工现场进行安全监督检查，发现问题立即责令整改。

5. 编制了安全管理标准化，为其它矿井建设提供了有力的参考。

6. 配合领导开展采矿许可证、安全专篇的报审工作。

7. 按时上报华电煤业安全周报、月报。

8. 迎接煤业公司安全生产部及专家组安全检查6次。

9. 与准旗救护中队联系对不连沟事故救援事宜达成协议。

二、安全教育培训工作

坚持以人为本，强化安全技术教育培训工作，提高全员综合素质，为安全生产工作夯实基础。高度重视安全生产人员教育培训工作，大力推进安全文化建设，营造良好的安全生产氛围。

1. 加大培训力度，定期进行公司内部全员培训，以增强员工的安全生产意识。

2. 组织安全管理人员参加国家取证培训。

3. 狠抓安全生产法律、法规的学习，增强从业人员的法制意识，依法规范安全生产行为。

4. 根据工作需要，培训4名下井司机，颁发入井证，培养一专多能的人员，为实现安全生产奠定了坚实基础。

三、现场安全管理工作

全面实施安全生产目标管理，严格落实安全生产责任制，不断强化安全生产现场质量管理，在制度的执行过程中，坚持严字当头，奖、罚分明，使各项行之有效的管理制度真正落到了实处，生产现场状况明显好转。

1. 继续推行安全生产目标化管理，落实安全生产责任制，实行安全生产风险抵押金制度，坚持谁主管，谁负责的原则，明确了各自的安全生产职责，提高了管理效率，使各项工作得到了有效落实，促进了安全生产管理。

2. 重抓安全质量标准化，安全质量标准化工作是安全工作的基础，它既是建立安全生产长效机制的最基础工程，更是矿井发展的最紧迫任务。安全部组织相关部门每月对矿建施工单位进行打分评比，按照安全质量标准化要求对施工单位进行奖、罚。

3. 认真坚持好四不放过的原则，从严处理各种违章、违法行为，并认真总结经验教训，以防止类似行为重复出现。

4. 组织安全联合检查 41次，下达安全隐患整改通知单41份，查处各类安全隐患283条，依据《安全生产隐患整改回复单》进行督察，对查出的问题按照四定的原则落实整改，整改完成 283 条，现场整改率100%;并对三违行为按有关规定进行了处罚，本年度共实施安全罚款 164800 元整。

5. 组织开展3次突发灾害事件演习(防洪演习、消防演习、井下停电停风瓦斯超限撤人演习)。

6. 管理人员配备安全仪器仪表、并定期校验。

7. 加强一通三防管理：结合现场工作实际，着力构建通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位瓦斯综合治理工作体系，明确瓦斯治理的目标、任务、重点和保障措施，并抓紧落实，进一步提高瓦斯治理水平，有效防范重特大瓦斯事故。落实通风、瓦斯管理的各项规章制度，严禁超强度、超能力、超定员组织生产。加强通风设施的管理，确保通风系统稳定可靠，杜绝无风、微风作业。严格执行瓦斯检查制度，加强对工作面的瓦斯检查，严禁空班漏检。严格按规定安装瓦斯监测监控系统，并加强系统维护，确保运行可靠，瓦斯超限时必须能够及时报警、断电。进一步加强放炮管理。要严格执行《煤矿安全规程》有关放炮的规定要求，炮眼封泥必须使用水炮泥，水炮泥外剩余的炮眼部分必须使用粘土炮泥封实，严禁放明炮。

8. 进一步加大工程技术人员白天、夜间值班下井巡回检查制度的落实，加大反三违工作力度，使查处三违工作更加细致化，。对个别严重违章作业的人员除给予相应的经济处罚外，有力的促进了反三违工作向纵深发展，有效地防止了各类事故的发生。

9. 监督落实矿建单位通风系统改造。

四、火工品管理工作

日常工作中加强火工品安全管理，及时落实国家、上级部门、准旗公安局文件精神，有效预防火工品事故的发生，高度重视火工品安全管理工作，加强火工品管理隐患排查治理，重点排查火工品在井下运送、贮存、领用和爆破作业过程中的管理是否到位，对排查出的隐患立即进行整改。

安全部在人员紧张的情况下，单独抽出人员专职办理火工品相关手续，从审批、购买、入库、出库、运送等环节全全负责，24小时领用随叫随到，为生产提供了有力的保障。

在一年的生产过程中，严格执行各级管理单位的要求，在准旗公安局、派出所的多次检查中，都达到要求;每日清点库存量，按需及时审批火工品，没有因为人为原因而导致火工品供应影响生产的现象出现;未出现火工品流失到社会产生恶劣影响的事件，保证了矿建单位火工品的正常使用。

五、水保、环保方面

1. 积极开展水土保持、环境保护工作，分别与内蒙古水科学院、秀野水事监理公司签订监测、监理协议，按照协议要求督促检测、监理单位对施工过程中的环境保护、水土保持相关内容展开工作。

2. 迎接黄委会晋陕蒙接壤地区水土保持监督局、内蒙古水政监察总队、鄂尔多斯水土保持局、准旗水土保持局、准旗环境保护局、准旗水土保持监督站来矿检查，并按检查意见要求进行整改。

3. 与内蒙古水科院达成水土保持后续设计协议。

六、科技项目申报

201x年的科技项目工作中，积极提供资料，配合开展工作

七、安全文化建设

以开展多种形式的安全生产活动为载体，积极探索新形势下安全生产工作的规律、特点，研究新情况，解决新问题，适应新变化，推动安全生产工作发展。

在一年的时间里为加强安全生产管理、提高员工安全意识、营造安全氛围，组织安全活动8起，(开展了百日督察活动、质量提高年活动、春季安全检查、雨季三防、秋季安全检查、冬季三防活动、安全生产月、安全演讲比赛)，同时丰富安全文化内容，编写、出版了8期《安全简报》。

安全部在上级领导和煤业公司的大力关心和指导下，紧紧围绕安全工作目标，务实奋进、开拓创新，着眼于建立安全生产长效机制，进一步规范安全生产行为，在安全生产方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在着许多不足地方，在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，克服困难，为不连沟煤矿的发展建设作出更大的贡献。

篇二：百日安全生产活动总结

为深入贯彻落实物流中心百日安全无事故的精神要求，和强意识、查隐患、保安全活动安排，威海配送中心，紧紧围绕落实责任、消除隐患、保障安全这一活动主题，积极开展活动，现总结如下：

一、领导重视，精心安排，广泛发动

为确保百日安全无事故活动扎实有效的开展，12月27日及时召开全体员工大会，传达活动通知精神，进行全员发动。成立以配送中心主任为组长、主管为副组长、各班组长为组员的活动领导小组，广泛听取员工意见，精心策划，制定符合配送中心实际情况，并行之有效的活动计划，落实责任，提出要求，确保活动按计划部署，有条不紊的进行。各班组及时根据配送中心的活动计划，开展班组讨论、发动;配送中心主任、主管与班组定点联系，定点管理，深入班组，进行监督指导。各班组开展针对设备、设施及岗位操作隐患查找，达到消除事故隐患，杜绝个人不安全行为，实现安全生产无事故的目标。

二、大造声势，宣传手段行之有效

活动初始，在油库大门挂横幅一个，在库内显眼位置张贴宣传标语，利用我要安全活动专栏张贴活动实施细则及相关知识，使每位员工每次进入油库都能看到。在活动的中制作百日安全无事故黑板报一期，对活动进行引导、总结。及时采取各种宣传方法手段，营造一个轰轰烈烈的强意识、查隐患、保安全活动的氛围，提高全体员工对活动的认识，激发了大家参与活动的热情，为安全工作的开展打下了坚实的基础。

三、真抓实干，做好冬防工作

组织全员进行冬季油库防火、防冻等安全专项检查并进行了防范部署，切实做好防火、防爆、防静电、防冻、防凝、防滑、防煤气中毒等工作，确保不发生油库设备损坏、人员伤害等安全事故。

具体做了以下防范工作：

1、对输油管线、膨胀管、消防管线、消防栓、炮，放尽积水，油罐排污阀门保温包扎，防止冻胀管线、阀门。

2、对油罐呼吸阀门进行擦拭，防止冻凝，确保活动灵活。并要求在每次接卸、输转等作业前都要进行检查。

3、对库区静电接地装置进行数据测量，更换部分锈蚀的螺丝垫片，确保完好有效。

4、对消防泵房设备进行防冻保暖工作，内燃机更换防冻液，电瓶充电，确保启动灵敏迅速。

5、部署加强对露天输油管线的巡视检查，防止冻缩断裂和冻坏阀门。

6、对消防道以外的杂草、落叶进行清理，清除易燃引火杂物。

7、备足木锨、扫把等应急物品，以备及时清理发货场地、罐区等作业区域的积雪，防止打滑、摔伤。

8、进行员工自我安全保护意识教育，提高员工防范技能，确保不发生中毒、触电、滑跌、摔伤等事故。并有针对性的进行了《防中毒》、《办公楼火灾》应急演练。

四、加强学习，提高安全意识，消除事故隐患

开展禁令学习和六个一活动，落实安全生产责任，组织员工进行岗位安全生产责任制和岗位标准化操作规范的学习，提高全员的责任感和操作技能。加强安全监督管理工作，及时制止和纠正违章行为。落实隐患排查治理，全面消除安全隐患，对照《20xx年威海配送中心重大危害控制及改进措施清单》中的项目，进行重新审核和学习，对发生改变的隐患项目，及时修订防范措施，新的重大隐患，及时制定防范措施。

五、加强预案培训演练，提高员工应急能力

针对《应急预案》人员分布及战术动作修订后，员工不太熟练的情况，配送中心组织预案演练，及时组织讲解，使每位员工知道自己在预案中所处的位置、分工及战术动作。在演练的过程中，及时审查完善预案的简单实用性和可操作性。通过预案的演练，提高了全体员工扑灭油库初始火灾、抵抗自然灾害、处置突发事件和自防自救的能力。

威海配送中心严格按物流中心百日安全无事故竞赛活动要求和配送中心的强意识、查隐患、保安全活动进行，结合实际、注重实效、不走过场。提高了全员的安全意识，增强了管理人员的责任心，取得预期效果，达到预期目的。

我们将以本次百日安全无事故活动为契机，以冬季安全工作为先导，加强安全工作力度，确保实现全年安全生产无事故的目的，以安全促生产，保证各项任务顺利完成。在总结百日安全无事故活动所取得经验成果同时，进一步认真分析查找存在的问题和不足，及时消除安全隐患，以巩固百日安全无事故活动成果，进一步夯实安全生产基础。

篇三：百日安全生产活动总结

根据大成农药股份公司文件(大成农药字109号文件要求，热电公司认真贯彻落实，组织职工积极投入到百日安全无事故活动中。逐步完善管理制度，严抓安全工作落实，查处三违行为和习惯性违章，排查隐患，注重整改，努力促进安全生产。

一、成立领导小组加强对活动的领导

根据股份公司要求为加强对竞赛活动的领导，公司成立竞赛活动领导小组，明确活动的任务与目标，强化各级人员的安全生产责任，严肃执行规章制度，深入开展安全知识教育，牢固树立全员安全意识，营造人人讲安全，人人重视安全的良好氛围。

二、广泛宣传营造良好氛围

在厂区悬挂宣传条幅三幅，各车间展出以活动为主题的黑板报六幅。公司调度会专门做了竞赛活动布置，各车间组织以活动为主题的专题安全会议，班组认真传达公司车间的安全会议精神等，广泛宣传发动，让百日安全无事故活动要求和观念深入人心，营造活动氛围。

三、竞赛活动中安全工作情况

1、清查灭火器并进行消防演练。全面清查公司区域内灭火器共316只，重新进行核对登记，对部分超期灭火器组织四值运行人员进行现场火灾演练，然后送消防机构检修、重装介质。

2、组织全员进行职业健康知识答题竞赛。通过知识竞赛，使全员对职业健康有了新的认识，更加注重工作环境的改善和个人防护，促进了职业健康管理工作的有序开展。

3、分期分批组织全员进行了《电业安全规程》。

4、进行夏季四防大检查。

5、定期召开公司月度安全会议，前期设备运行及检修情况，两票三制执行情况，布置下一阶段安全工作。

6、定期进行公司月度安全检查。由生产副经理牵头，生技、综合、安环部门参加，每月进行安全检查，要求所查隐患定专人、定措施、定期限按时完成整改。

7、进一步修订应急救援预案。针对公司实际情况，修订救援预案，注重针对性和可操作性，为应对异常情况的发生提供了及时正确处理的依据。

8、配合鲁华公司进行清洁生产审核工作。

9、做好国庆节干部值班安排，保证安全生产，维持稳定和谐的政治形势。

10、做好国庆节期间安全生产工作。国庆节前公司专门召开安全生产会议，布置安排安全生产工作，做好值班安排，加强劳动纪律管理，做好突发事故的应急预案。节前进行了安全大检查，布置安排好消除缺陷工作。

四、竞赛活动取得的效果

竞赛活动期间，安全生产平稳正常，除出现一次因燃料煤质量差造成机组减负荷1.5小时的异常情况外，未出现生产事故，且经济技术指标良好。期间，顺利完成了3#炉、1#机组的大修及公用系统的检修工作，为今后的安全生产和今冬明春的城市供暖奠定了基础。通过开展百日安全无事故竞赛活动，使公司全员牢固树立了安全第一的思想观念，强化了职工安全生产意识，使公司各项安全生产工作跨上了新台阶。

2020年县卫生局医院管理年活动阶段总结

根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”（厅卫医[20xx]59号）精神，我局要求各医疗单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和《梧州市开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动评价办法与评价标准》进行了全面分解自查。现将各医疗单位自查情况总结如下：

一、领导重视，组织健全，宣传教育形式多样

为了加强对“医院管理年”活动的领导，卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为组长的活动领导小组，负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。

动员大会后，各单位及时传达上级相关精神，组织系统学习，为活动开展奠定组织和理论基础。县卫生局制定了《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案》，医院也制定了本院管理年实施方案，召开了“医院管理年”活动的动员布置大会，让医院全体干部、职工人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求，进一步强调该项活动的重要性，营造良好舆论氛围。

利用卫生局《蒙山卫生简报》、《蒙山信息》对“医院管理年”进行宣传报道，医院也利用宣传栏宣传，以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。医院以“假如我是一个病人”的讨论内容，为“医院管理年”营造气氛，使医院管理年活动深入人心。

二、精心组织，周密部署，狠抓落实

一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工，各司其现，科室负责人为科室“医院管理年”活动责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，切实加强以“医院管理年”活动工作的领导。

二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。

三、依法执业，规范行医，强化管理

严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。所有聘用人员均经卫生局审批，无非卫生人员从事诊疗活动现象。做到有证执业，杜绝非法行医，确保医疗安全。

四、狠抓医德医风，树立良好形象

坚持“以病人为中心”，切实转变服务理念，不断创新服务模式，改进服务流程，改善服务态度，努力构建和谐医患关系。各医疗单位开展“以病人为中心”的服务理念教育和廉洁自律教育等医德医风教育活动，教育医务人员树立全心全意为人民服务的宗旨。大力弘扬白求恩精神，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。认真贯彻执行卫生部《医务人员医德规范》及《八项行业纪律》，严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。严厉打击各种形式的回扣、开单提成等违规行为。同时，建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。定期召开社会监督员座谈会，收集患者对医院工作意见，制订整改措施，并督促落实到位。

实行院务公开，医院将医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置让患者明明白白消费。病房设立价格咨询和费用查询处，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。落实便民措施，设立导医咨询，提供人性化服务等，配合“医院管理年”活动的开展。通过这些活动的开展，体现了患者为中心的服务理念，提高了服务水平，得到广大患者的普遍认可，树立了医院形象，创造了良好就医环境。

五、提高医疗质量，确保医疗安全

医疗质量管理网络健全。医院有以院长为第一责任人的医疗质量管理小组，各科室有医疗质控小组，每季度末均进行综合质量检查，检查情况及时反馈、及时整改。

建立三级医疗质量管理体系，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，保证和巩固基础医护质量。医务科注重医疗环节质量管理，落实三级查房制度，加大病历和处方的检查力度，病历、处方合格率达到规定要求。定期检查临床、医技科室、各门诊部的规章制度执行情况。实行医疗质量和医疗安全责任追究制，

提高医疗质量和保证医疗安全。

医院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。通过此次活动，不仅改善了服务态度，也规范了医疗行为，降低了医疗费用。不但提高医疗质量，而且确保了医疗安全。

六、加强财务管理，依法规范经济活动

加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。

财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。建立了规范的经济活动程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。
加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。

七、存在问题

在这次自查中，我们发现了工作中一些薄弱环节，如：⑴有的医疗、护理制度尚需进一步完善；⑵抗菌药物管理力度仍需进一步加强；⑶医院感染管理方面未开展消毒环境卫生监测。

八、今后打算

1．在今后的“医院管理年”活动工作中，我们将不断总结“医院管理年”活动的经验，力求将经验规范化、制度化、标准化，以建立长效医疗服务质量持续改进机制，把管理质量和医疗服务质量持续改进工作长久地延续下去，努力实现医院管理质量和医疗服务质量的持续改进。

2．我们继续把“医院管理年”活动落实到关心患者利益的实际工作中去，走质量效益型的发展道路。还要坚持因病施治、合理检查、合理用药；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量与安全责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷，保障医疗安全。还要主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时处理患者对违规收费的投诉；还要认真执行药品“集中招标”和“药品价格管理”的有关规定；要切实纠正不合理检查、不合理用药、不合理收费等问题。

3．根据自查结果，结合各医院实际，针对存在问题制订相应的改进措施，并狠抓落实，逐步实现“医院管理年”活动目标。