2020年县等级医院评审工作的总结报告。
日月如梭，这一阶段的工作即将结束，画上句点。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？以下是小编为大家收集的“2020年县等级医院评审工作的总结报告”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
xxx县等级医院评审工作的总结报告
xxx市卫生局中蒙医科：
为了进一步完善医院管理体制，提高服务质量，遵照中医药管理局下发的《中医医院分级管理办法与评分标准》，对旗蒙医院等级评审工作进行了自查自评工作，现将有关工作总结报告如下：
一、基本标准部分
基本标准共100分，通过自评能达到72.5分未达村准的有①门诊蒙医治疗率；②病房蒙医治疗率；③饮片种数；④蒙药占药品收入比例等。[公文易爱心文秘网文章- 找文章,到公文易爱心文秘网]
二、分等标准部分
分等标准1000分，目前能达到905.85分，未达标的有①人事科、设备科、保卫科、内窥镜室、统计室、计划生育门诊、食疗营养室等科室无明显标识；②医疗和行政划分不合理；③人员结构不符合标准，医护比例倒置，医师41%（28%—30%），护士33%（36%—40%）；④病历书写不符合要求，除内科其它科室均写西医病历，病历格式尚可，内容上上级医师查访记录内容简单，指导力度不够；⑤门诊病历数量不多，完成不及时，处方书写质量欠佳，如：药品剂量不准，药品名称不全，剂型不清，字迹不工整等；⑥门诊病房蒙医治疗率均不符合要求，病房52.8%，门诊49.4%；⑦急诊、急救设备不全，护理未开展辩证施护；⑧药剂科、制剂室规模不符合要求，设备不符合标准，无病房药房，现有药房面积不符合标准，饮片蒙成药品种数不条例要求，蒙成药销售量不符合要求；⑨科教没有近三年的获奖科研成果，建立图书室，专业人员发表论文数量不多；⑩档案需微机管理；⑾需填补心脏除颤，心电监护等设备；⑿医学心理咨询等方面。
总体来讲，无论从基本标准还是分等标准，基本达到了“二甲”条件，但还需在今后的工作中加以完善和补充，在此基础上采取更有力的措施，加快“二甲”进程，边申报边改进，通过有效整改弥补措施，纠正差异补漏，以优异成绩迎接任期评审。
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2020年县农业局工作总结报告
一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在市农业局的精心指导下,认真贯彻落实党的十六届五中、六中全会和“中央一号文件”精神，按照市、县农业和农村工作会议的总体部署，紧紧围绕农业重点工作和项目建设目标，坚持以提高农业综合生产能力，增加农民收入为核心；以调整结构，优化布局，做大做强绿色蔬菜产业为重点；以开展农民培训、建立科技示范园区，推广优良品种和农业新技术、搞好科技服务为有力抓手，进一步解放思想，更新观念，明确工作思路，以求真务实的工作作风，加强领导，强化措施，狠抓落实，全面完成了县委、县政府和市农业局下达的20xx年农业各项目标任务，有力的促进了农业增效、农民增收和农村经济发展，推动了社会主义新农村建设。现将一年来的工作总结如下：
一、20xx年各项主要工作和经济指标完成情况
为了确保全年各项目标任务的完成，年初，局党委认真分析研究我县农业发展现状及工作措施，针对做好新时期农业和农村工作的要求，对市、县下达的各项任务，进行了逐项分解，明确分工和完成时限，与基层单位签订了目标责任书，建立了领导包抓、基层单位负责承办的目标责任制。局属各单位把任务逐一落实到岗、到人，严格考核和检查督促，做到了人人肩上有担子，个个身上有压力，促进了工作开展，全面完成了20xx年各项主要工作和经济指标。
（一）农业各项业务工作情况
1、粮食生产。在保证粮食生产安全的前提下，进一步加大结构调整力度，压缩非适生区粮食面积，扩大地膜玉米和优质小麦种植，通过推广优良品种和农业实用技术，提高单位面积产量，增加粮食总产。全年完成粮食播种面积5.0万
亩。其中：小麦播种面积1.6万亩，产量0.336万吨，优质专用玉米1.7万亩，产量0.65万吨（地膜玉米0.8万亩），种植大豆1.3万亩，产量0.11万吨，脱毒洋芋0.4万亩，产量0.11万吨；油料作物0.2万亩，产量0.016万吨。在粮食播种面积比去年减少0.3万亩的情况下，实现粮食总产1.206万吨，其中：夏粮0.336万吨，完成目标任务118.8%，秋粮0.87万吨，完成目标任务100%，较好的完成了全年粮油生产任务。
2、绿色蔬菜生产。蔬菜产业是我县农民增收的主导产业。在绿色蔬菜生产中，我局巩固和提高全国农产品标准化生产综合示范区和全国第二批无公害农产品生产示范基地县创建水平，坚持“规模化种植、标准化生产、社会化服务、产业化经营”的方针，以提高蔬菜生产标准化、产业化、组织化、品牌化为重点，深入开展“标准化生产年”活动，认真抓好宣传培训、科技示范、质量监控、质量认证和品牌化运作“五大体系”建设，重点抓了蔬菜种植区域向东片和西南延伸及提高复种指数工作，形成了以咀头地区为中心，以姜眉公路为轴线的绿色蔬菜产业带。20xx年9月，甘蓝、西兰花、生菜、白菜、萝卜、菜豆等6个品种获得国家绿色食品a级认证；无公害蔬菜生产基地通过省农业厅复检验收。今年全县种植绿色蔬菜7.08万亩，总产20.03万吨，产值达到8474万元，农民人均蔬菜生产收入1140元，预计农民人均纯收入达到1610元，比上年增加150元。
3、畜牧业工作。重点抓好以畜禽品种改良为主的畜牧生产和以禽流感防治、春秋两防为主的防疫工作。全县改良黄牛3000头，改良优质肉羊1000只，使全县家畜存栏达到5.15万头（只），其中：牛存栏14500头，猪存栏15000头，羊存栏22000只，禽类存栏41000只，分别完成目标任务的96.7%、100%、88%和84.4%。全年出栏牛3500头，猪16000头，羊15000只，禽类41000只，完成肉类总产2350吨，奶类总产260吨，禽蛋类总产310吨，分别达到目标任务的102.2%、104.0%和103.3%。全县畜牧总产值达到2230万元，增幅11.5%。
在畜禽防疫工作中，按照预防为主的方针，注重防疫体系建设，切实抓好疫病预防免疫工作。制定了《___县重大动物疫情应急预案》；配备了村级防疫员30名，健全了县、乡、村三级防疫体系；在全县范围内开展动物防疫技术培训60场次，培训村级防疫员、农民700人次。重点抓了以禽流感防治和春秋防疫为重点的“一瘟、二疫、五病”防控工作。开展禽流感防治4次。注射禽流感疫苗10万只次。在春秋两防中，共完成猪瘟疫苗注射30000头份，猪三联疫苗注射6000头份，牛疫苗注射28000头份，羊三联五防疫苗注射600只，猪口蹄疫疫苗注射30000头次，亚i型w病疫苗注射牛15000头、羊5000只。全县畜禽防疫密度和挂标率达到100%，防止了疫病传播，保证了畜牧业生产安全。
在肉品检疫工作中，加强执法检查，规范市场管理，在县城建立生猪定点屠宰场1处。县畜牧兽医中心确定专人进行宰前检疫、宰后检验工作，完成肉品检疫1800具。在全县范围内开展肉品专项检查活动，全年共定期和突击检查6次，确保了畜禽产品安全，保证了城乡人民身体健康。
4、农机管理工作。抓好以安全生产为重点的农机作业、农机检验、安全监理和驾驶员培训工作。全年完成农机作业面积5.5万亩（其中机深耕2.5万亩，机播作业1.1万亩），农机作业总收入650万元，纯收入142万元。扎实开展农机安全检验工作，全年
5、农经工作。年初与县纠风办联合下发了《关于建立健全农民负担监管机制》、《进一步做好减轻农民负担工作的通知》，完善减负工作责任制和警示训诫谈话制等相关制度,严格执行涉农价格和收费公示制、国定贫困县农村中小学收费“一费制”、涉及农民负担责任追究制、规范村级“一事一议”筹资筹劳程序和办法，加大对各种加重农民负担行为的监督管理和查处力度，建立健全农民负担监督管理机制，有效维护了农民切身利益。全年落实地膜玉米补助款7.3万元，粮食综合直补56万元，全县享受中小学“两免一补”政策的学生7991人，减免资金270.5万元。聘请市级农民负担监督员5名和县级行风评议监督员100名。全县未发生擅自违反政策，增加农民负担现象。加强农村干部任期及离任经济责任审计工作，对全县34个村的村干部任期及离任主要经济指标完成情况和资金使用流转等指标进行认真审计，审计资金510多万元。强化农民专业合作经济组织建设工作，指导咀头镇大沟塬、方才关村成立了2个农民专业合作经济组织，对已有的4个农民专业合作经济组织加强了监督管理，规范了操作运行，提高了组织化程度。按照市、县安排部署，开展农村沼气建设工作，举办了沼气建设工程技工培训班。全县6个乡镇35个村50名农民，通过培训考试取得了农业部沼气技工上岗证。目前沼气国债项目正在桃川镇和鹦鸽镇实施建设之中。
6、种子工作。切实做好以统繁统供为重点的种子工作。一是做好良种供应工作。全年经营各种农作物种子7.3万公斤(其中：玉米杂交种1.1万公斤,小麦良种2.5万公斤,蔬菜种子0.2万公斤)，基本满足了我县农业生产用种需求。二是开展新品种引进、试验、示范。引进甘蓝、西葫芦、白菜、菜花等新品种11个，安排了多点试验示范。三是开展种子生产。县种子公司与金鹏种业集团合作，在岐山进行甘蓝制种50亩，目前长势良好；超甜玉米制种示范80亩，获得成功。
（二）重点项目建设完成情况
在重点项目建设中，我局紧紧围绕农业主导产业，以改善投资环境、加强项目建设为重点。实行一把手负总责，分管领导和局属单位分级包抓的工作责任制，明确项目及招商引资工作内容、投资额、完成时限；包抓领导坚持深入项目建设现场，了解项目进展，解决存在的问题和困难，搞好协调服务，较好的完成了招商引资和项目建设任务。
1、重点项目完成情况
（1）绿色蔬菜产业园区建设。由广东从玉公司、绿农公司，投资211.3万元，在咀头镇塘口村、鹦鸽镇寺院村租赁耕地1000亩，建成绿色蔬菜示范园。示范种植结球生菜、菜心、荷兰豆等名优蔬菜，生产蔬菜产品1200吨，产品销售广东、上海、北京等地区，实现销售收入245.1万元。
（2）绿色蔬菜基地建设。投资80万元，在咀头镇、桃川镇、靖口镇建成绿色蔬菜生产基地4.5万亩，完成了6个蔬菜品种的绿色食品a级认证；推广应用频振式杀虫灯100盏，配方施肥1.8万亩，带动了全县蔬菜生产。
（3）有机蔬菜生产示范园建设。县绿农公司，投入资金50.5万元，在咀头镇方才关村租赁土地400亩，进行有机蔬菜生产示范。生产白菜、生菜、萝卜、香菜等有机蔬菜124吨。
（4）肉牛养殖场建设。与宝鸡天源牧业有限责任公司签
订了投资建设协议，计划投资1.3亿元，在咀头镇建成肉牛繁殖场，修建圈舍900平方米，购买基础母牛50头，年育肥保育存栏300头，出栏100头。目前项目已完成规划设计等开工建设前的各项准备工作。
（5）蔬菜产品包装加工配送厂建设。由广东从玉公司投资63万元，在塘口村绿农公司蔬菜包装加工厂开展蔬菜产品包装配送，年包装配送蔬菜312吨。
2、实事项目完成情况
（1）农民科技培训。投资3.2万元，编写印刷了《___县绿色食品蔬菜标准化生产技术手册》5000册，印发《___县人民政府关于禁止无公害蔬菜生产基地销售、使用违禁农药公告》和《___县人民政府关于规范蔬菜销售市场通告》各1000份。在全县开展农民科技培训135场次，培训农民1.08万人次。
（2）基层兽医站规范化建设。投资3.0万元，对咀头镇、鹦鸽镇、桃川镇、靖口镇兽医站的办公室、门诊室进行了装修改造，制定完善了各项管理制度。
全年完成招商合同引资3000万元，到位资金260万元，争取上级支持资金277万元，分别完成任务的200%、84%和92%。
（三）党建和社会治安综合治理等工作情况
（1）加强党建和党风廉政建设。定期召开局党委和各支部会议，研究部署党建工作，加强基层组织建设和领导干部廉洁自律工作。做好入党积极分子培养，培养积极分子4人，发展预备党员1人。落实党风廉政建设责任制“五个一”要求，严格执行《廉政准则》和制止奢侈浪费八项规定，坚持从严治政，依法行政，纠建并举，标本兼治，发扬民主，强化监督，从源头上预防腐败问题。
（2）认真开展学习教育活动。按照建设学习型机关的要求，我局始终把学习 教育作为基础性工作来抓，以先进性教育和社会主义荣辱观学习教育为重点，积极开展“严明工作纪律，狠抓工作落实”为主题的行风建设活动和“创佳评差”竞赛活动，激发了全局广大党员、干部谋事业、干事业的热情，工作作风明显改善，工作效率显著提高。
（3）健全规章制度，加强内部管理。建立健全了内部管理和党组织建设等制度24项，通过各项制度的贯彻落实，使机关内部管理工作和办事程序走上制度化、规范化的轨道。
（4）做好安全生产工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作列入重要议事日程，成立了安全生产工作领导小组，切实抓好安全生产宣传、农机安全生产和农资市场管理工作。开展宣传活动14次，印发宣传品1000份，刷写标语178条，悬挂横幅2条，展出牌匾81幅，出动宣传
人员44人次，受教育群众近万人；成立了3个农资检查组，对全县5个乡镇、40多个农资经营户进行监督检查；全年检验农机346台，培训考验农机驾驶员21人，圆满完成了安全生产目标任务。
（5）强化社会治安综合治理工作。以创建“平安___”为目标，以深化“五无四安一优”活动为主线。狠抓社会治安综合治理工作。全系统成立综治领导小组5个，综治员5人；治保会1个，治保员1人；调委会1个，调解员5人。认真做好学习宣传和矛盾纠纷排查调解工作，保证了全年未发生群体性事件和重大治安问题。
（6）抓好计划生育工作。紧紧围绕“控制人口增长，提高人口素质”两个目标责任制，突出“巩固、完善、提高”三大主题，切实搞好人口与计划生育工作。积极组织本系统13名已婚育龄妇女认真进行了“三查”，加强孕情监测，使今年我局计划生育率达到100%，节育措施及时率100%，重点对象三查率100%，流动人口《婚育证明》持证率100%，流动人口《婚育证》查验率100%，育龄人群计划生育知识应会率100%，全面完成了计划生育工作任务。
回顾一年工作，我们虽然取得了一定成绩，但还存在不少困难和问题。一是农业产业标准化程度不高；二是龙头企
业带动作用不强；三是农产品加工、包装比例很小，增值空间有限；四是市场建设滞后，营销体系不够健全；五是农业基础设施建设投入不足，抵御自然灾害的能力较差，对于这些困难和问题，我局将高度重视，认真研究，制定措施，在今后的工作中加以克服和解决。
二、20xx年农业工作主要目标和任务
20xx年是“十一五”规划实施和推进社会主义新农村建设的重要一年。我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届五中、六中全会和中央“一号文件”精神，按照县委、县政府和市农业局的安排部署，以农业重点工作为主线，以项目建设为支撑，以农民增收为核心，围绕主导产业，进一步解放思想，更新观念，强化措施，努力完成20xx年的工作任务。
（一）20xx年农业工作的目标
——完成粮食播种面积4.5万亩，粮食产量12000吨；
——绿色蔬菜面积巩固在7万亩，总产21万吨，实现收入9000万元。
——完成肉类总产2400吨，奶类总产255吨，蛋类总产310吨，大家畜存栏5.5万头（只），出栏3.2万头（只），畜牧业产值2640万元。
——农民人均纯收入达到1770元。
（二）农业主要工作任务
1、调整农业结构，确保粮食生产安全。要进一步压缩小麦面积，增加玉米，特别是地膜玉米面积。通过推广优良品种、农业实用技术，提高粮食单产，确保粮食生产安全。
2、深入开展“标准化生产年活动”，促进蔬菜产业发展。要按照县委、县政府提出的“优菜、兴药、壮果”的发展思路，突出绿色蔬菜基地和示范园区建设，切实抓好农业基础设施建设、农民科技培训和市场体系建设，加大信息、技术、储运和营销服务工作，种植绿色蔬菜7.0万亩，力争总产达到21万吨。
3、抓好动物防疫，促进畜牧业发展。切实做好动物春秋防疫和禽流感防治工作，抓好畜牧小区建设和管理，推广舍饲养殖，扶持养殖大村、大户，全县家畜存栏达到5.5万头（只），不断增加肉、奶、蛋等畜产品的产量和供应量。
4、搞好种子繁育工作。20xx年种子工作将重点抓好粮食、蔬菜作物种子供应的同时，计划开展蔬菜种子繁育500亩。
5、做好农机安全生产。以农机安全为重点，狠抓农机监理、农机审验和驾驶员年审工作，力争完成农机作业5.5万
亩，农机经营收入600万元，安全检查农机400台，保证农机安全“四项指标”控制在规定范围内。
6、落实农村各项政策，减轻农民负担。围绕“减负”工作，认真贯彻落实党的农村政策，严格执行涉农价格和收费公示制，中小学“一费制”和“两免一补”政策，切实减轻农民负担，促进农村经济发展。
（三）20xx年重点建设项目计划
1、农村沼气建设国债项目：计划投资349.2万元，争取资金120万元，在鹦鸽、桃川、咀头、靖口修建一池三改农村沼气综合利用建设项目1000处,完成8立方米旋流布料自动循环高效沼气池1000口,建家畜圈舍1.2万平方米,厕所2000平方米,改造厨灶1000个。
2、蔬菜交易市场建设：计划投资110万元，争取上级资金50万元，在县城修建蔬菜 交易市场一处。建设砖混结构交易房50间，1490平方米钢架彩钢瓦大棚1个。硬化道路，修筑围墙，购置必要设施。
3、落实大型农机具补贴：积极争取省、市把我县列入大型农机具补贴县，争取大型农机具补贴50台，争取上级补助资金40万元。
4、乡镇兽医站基础设施建设：计划投资13万元，在王家堎乡新建兽医站1处。
5、蔬菜制种项目：由县种子公司承担，投资30万元，开展甘蓝、甜玉米、架豆和大葱制种工作。计划在岐山、凤翔各租赁耕地200亩，进行甘蓝和甜玉米制种各200亩，在桃川镇安排架豆和大葱制种各50亩。
___县农业局
二oo六年十一月二十八日
县医院2020年工作总结
全面提高医院医疗质量服务水平
— —县医院20xx年工作总结
20xx年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与20xx年相比，业务收入增加350万元,住院危重病人抢救成功率提高了1.32个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下:
一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神
全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。
二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放， 有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。
2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为600余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。
3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修；加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。全年“120”出车1206次，接回977人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次，抢救成功率98%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为45万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
4、规范护理管理。健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发现问题及时解决及时防范，使护理管理更趋科学化、专业化。①20xx年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围，使患者尽快进入病人角色，接受并配合治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体，极大地改变了护士的服务理念，营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率，使他们积极配合治疗，尽快康复。②五月护士节期间，对全院护士进行礼仪培训。首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀。 ③发挥医院信息HIS系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场控制力度。我院
2020年县医院工作总结
在县党委、县人民政府及县卫生局的正确领导下，高举邓小品理论的伟大旗帜，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，认真学习党的十六大精神，学习领会各级卫生工作会议精神，坚持“以病人为中心”，全心全意为病人服务的办院宗旨，全院干部职工统一思想，振奋精神、开拓进取，使医院各项工作取得了一定的成绩，现总结如下：
一、医院工作基本情况：
医院编制床位65张，设院办、医办、人事科、护理部、内科、中医综合、外、妇产、急诊、门诊功能、药剂、财务、总务后勤、街道门诊十四个科室及一分院。
全院在编职工89人，民族构成：蒙、汉、维、哈、回、壮、藏、锡伯、乌孜别克等9个民族，少数民族占总人数的54%，离退休职工35人，聘用临时工33人。
全院在编专业技术人员72人，其中中级以上职称19人（副主任医师3人、主治医师11人、主管护师3人、主管药剂师2人）初级职称38人、未定职称16人，专业技术人员占全院职工81%。
二、业务工作
（一）1、继续深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动。针对自治区卫厅医院管理评价指标体系，逐一进行了梳理。凡是能够立即改进的问题马上进行改进，对需要一定的时间和条件才能改进的问题进行了任务分解。
2、完善规章制度。如：起草了《科主任目标考核实施办法》，将全院医、药、医技、门诊、住院所有临床科室纳入质量控制之中。补充和完善了医疗护理工作制度和预案共十八项。完成了突发性公共卫生应急预案的制定，完成了县上安排的重大活动1次。财务规范化管理进一步加强，对物资采购及其领用的流程、对药品购入特别是新品种进入、对医疗收费严格依据运行病历医嘱等情况作了完善和提高，修订了相关制度。
3、医院管理系统中新增加了后勤物资管理软件，使后勤物资管理更符合医院发展的需要。
4、人才培养情况：今年选派1人在自治区医院进修学习，同时努力做好继续医学教育工作，鼓励各科业务人员参加培训。共派出参加短期培训班35人次。
5、上半年业务指标情况：门诊人次22076人次，急诊人次1896人次，住院病人数848人次，平均住院天数11.2天，病床使用率64.7%。开展新技术1项。
6、经济收入情况：1-9月份总收入5666875.40元，其中药品收入1214742.19元，业务收入1154848.27元，财政补助收入3273869.03元。其他收入23414.91。
7、加强财务管理，完善分配办法。按照卫生部卫规财发[20xx]410号修订并完善分配制度，运行科室考核和成本核算办法，通过服务效率、服务数量、服务质量和绩效考核，调整规范科室二级分配行为，对科室基金收归医院统一管理，清理并强调了财务收支的统一管理要求，禁止一切“小金库”行为。
（二）、积极开展治理医药购销领域商业贿赂的专项工作。
医院成立了以院长为组长的领导小组，在《温泉县人民医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见》中对本专项工作进行具体安排，为有效预防和遏制药品、医用耗材购销中商业贿赂等腐败现象的滋生蔓延，20xx年5月20日我院在与药品、医用材料供应商签订了购销廉政协议书, 从源头上防止商业贿赂，针对药品和医用耗材生产、销售企业的经营人员以回扣、提成等不正当手段进行促销、贿赂医务人员的现象，协议书中明确规定，一经查出，我院有权立即终止其供货关系，此后我院不再与该企业发生任何商业关系。同时，暂扣其未付完的货款与未售完的药品或医用耗材，并上报主管部门或司法部门处理。
三、医疗经济体制改革工作
2、为了能够促进医院健康稳定持续的发展，重新已调整了县医院各个委员会（1）医院病案管理委员会；（2）医院药事委员会；（3）医院院内感染委员会；并下设办公室，明确其职责。
3、为加强医院管理。促使各项任务的落实贯彻和执行与科主任护士长等签定了目标管理责任书，每月定期考核并与本院《经济管理方案》密切挂钩，当时兑现，奖励罚惩，多劳多得，充分调动广大职工的工作积极性。
4、医院重要事件报告制度的制定和防范医疗事故预案的颁布实施，避免并最大限度的减少因对重要事件处理不及时所造成的不良影响。
四、新建病房楼实施情况
1、根据《国家发展改革委关于下达20xx年农村卫生服务体系建设项目中央预算内专项资金（国债）投资计划》的通知，依照国家有关基本建设管理程序已基本完成前期各项手续
3、为切实做好病房楼的新建和旧楼的维修，结合本院实际情况，为符合国家及地方城市建设规划和卫生事业发展规划，充分利用现有资源，合理组织调配，避免重复建设和过度集中，考虑新旧部分的有机结合和有机利用。经多次请示汇报，拟定方案，上级各部门指派专人进行现场办公，6月5日开工建设现已基本完工，旧住院楼的维修工作也基本完成。
五、存
在问题及发展思路1、人才匮乏：医院已好几年没有分配本科、大专毕业生，由于我县地处边远，很多本科、大专毕业生不愿意来，加上现行体制一些有一定专业技术水平的医生，无法引进。
2、负债较多，负债率高达50%以上，给医院的正常营运带来一定的困难。
3、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。
4、部分医务人员的业务素质有待进一步提高。
5、提高服务质量，加强专业技术人员培训，充分发挥援疆医疗队专家作用，作好传、帮、带，努力提高医疗技术水平。
医院信访工作总结报告2020
信访工作是一项长期性的任务工作，需要我们做好总结回顾，下面是小编搜集整理的20xx年终医院信访工作总结，欢迎阅读。
20xx年终医院信访工作总结一
一、进一步加强农村三级卫生网络建设
一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。继续开展医院管理年活动，市立医院依照《福建省二级综合医院评审实施方案》，结合创建“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善服务态度，提升医疗服务质量。改善就医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000㎡的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初，市立医院接受了二级甲等医院的复评。
二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量管理，提升服务质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和各种规范操作的落实。并积极探索卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好基本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，2007年12月动工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑面积1121平方米，计划投入110万元，项目进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成项目改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标，年底争取动工。第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素质。我局通过积极争取，2008年，农村卫生经费按2007年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额25%)拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，提高农村卫生人员的待遇20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加规范化培训的农村卫技人员有213人次。由于我市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改革与管理经验交流会在建阳市隆重召开， 10个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。
三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组，并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故鉴定2起(1例鉴定为非医疗事故，1例患方暂时放弃鉴定)，已协商解决2起，合计补偿患者7.5万元，均比2007年有所下降。
四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进行较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步规范享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核20xx年终医院信访。截止12月中旬，我市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准提高为100元/人/月。继续加强乡村医生培训，8-10月，对全市362名乡村医生进行第四次规范轮训。
五是加强卫生支农及对口帮扶工作。今年，省协和医院下派医生18人次，帮扶卫生院9所。下派医生开展门诊诊疗9760人次，手术26台，组织学术讲座45次，组织义诊4次。由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院，共有25人下派，其中8人晋升前下乡帮扶。市立医院接受进修人数20人，防疫站资金帮扶卫生院0.6万元，四家医疗机构设备帮扶价值10.571万元。
六是稳步推进新型农村合作医疗。严格执行大病统筹政策和规范基金、财务管理，并加强定点医疗机构的管理，对新农合各定点医疗机构进行2次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进行了调整，为减轻参合农民患者的经济负担，进一步提高我市新农合筹集基金使用率，分别于9月、12月进行了2次补偿及追溯补偿工作，补偿总金额为21.6万元。我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员22.90万人，参合率98.2%，覆盖面扩大，较上轮提高13个百分点。2008年1月1日至2008年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到补偿，住院总费用4007.50万元，总补偿金额1195.18万元，占住院总费用的29.82%。人均住院补偿金额675.89元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的37.09%，乡镇定点医疗机构补偿人数占57.77%。预计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将达到85%，使有限的资金发挥最大的效益。
二、积极开展社区卫生工作
卫生局对潭城(街道)社区服务中心一年两次按城市社区公共卫生服务项目的年度考核已完成，上半年考核分为660.5，下半年考核分为680分。中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。10月，南平市卫生局对社区卫生服务中心公共卫生项目进行年度考评20xx年终医院信访工作总结工作总结。积极探索农村社区卫生服务工作，推动农村卫生体制向社区模式的发展，让农民群众得到更好的公共卫生服务。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生服务试点，并列入年终卫生工作绩效考评。目前，各单位已进入入户调查，建立健康档案。
三、提高疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力加强计免工作的监督检查指导，促进基础免疫工作。
为适应国家扩大免疫规划，今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊的扩建工作; 9月底，全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建设，对各预防接种单位和人员资质进行了复核。同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收。2008年全市新生儿建卡3735人，建卡率100%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为：乙肝疫苗接种率99.8%、及时率98.9%;卡介苗接种率100%;小麻糖丸接种率99.8%;百白破接种率98.9%;麻疹接种率98.9%;乙脑疫苗接种率97.8%;流脑疫苗接种率97.8%;认真落实计免惠民政策，2008年9月1日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停止收取计划免疫保偿费。
二是加强传染病防治。进一步完善传染病报告网络化建设，为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机，规范了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;2008年全市无甲类传染病发生，共报告乙类、丙类传染病15种，计811例，死亡0例，报告发病率为240.5/10万，比去年同期下降3.11%。计免针对传染病发病率为0.3/10万，传染病总漏报率为2%，报告及时率为96.09%。结核病防治工作，发现新涂阳病人123例，100%完成全年任务。
三是公共卫生应急处置能力不断提高。组织乡镇卫生防疫人员学习《建阳市突发公共卫生事件应急预案》;及时对突发事件进行调查处理。及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎事件，较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理1例艾滋病病例。按照上级精神，切实做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，及时设了隔离病房。全年发现手足口病3例，无重症病例。11月下旬，市卫生局组织全市卫生系统在将口镇进行以手足口病为示例的突发公共卫生事件应急处置演练，有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫生事件的应急能力。在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密组织，协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作，截止12月2日，共确诊患儿61例，其中市立医院诊断13例，南平市第二医院诊断48例。
四、卫生监督执法进一步强化
一是加大食品公共卫生监督力度。建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监督量化分级管理B级单位，实行食品卫生监督量化分级管理，是保障饮食卫生安全的有力措施。开展食品安全检查,共组织检查活动20余次，出动卫生监督员320人次，检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂344家户次;受理群众举报投诉6起，为群众答疑247人次。认真做好卫生许可证核发工作，全年共发放《食品卫生许可证》1134面、健康证3847本，“五病”调离人员135名，对8家食品生产经营户处以行政处罚，共销毁不合格食品1023公斤，处罚金额18100元。取缔27户无证经营户。对各类公共场所经营单位监督280户，核发公共场所许可证发证183面，年审64户，完成从业人员体检838人，发放健康证649本，查出乙肝12人，已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监督员193人次，检查单位数234户次，未发现2008年8月6日前生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。
二是继续加强职业卫生和放射卫生监督执法。重点围绕用人单位职业健康监护、职业病危害建设项目卫生审查、劳动者特别是农民工健康权益保护情况开展检查宣传。职业卫生监督检测32户、监测覆盖率为86.5%，接触职业危害因素工作职业健康体检1237人、体检率为60%，全年未发生职业中毒死亡。统一组织实施放射诊疗单位卫生许可证的申报、材料审核工作，协助南平CDC定期职业健康体检和卫生知识培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达100%。
三是医疗服务监管进一步加强，医疗机构设置审批规范运作。根据省卫生厅统一部署，开展医疗机构设置审批专项整治工作，制定实施方案，成立领导小组，建立医疗机构设置审批专家库，先后制定《医疗机构设置审批管理制度》等6项制度，明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责。修订完善了《建阳市医疗机构设置规划(2009-20xx)》。对全市所有历年医疗机构档案进行清理，实行一户一档，并将医疗机构信息全部录入电脑系统，逐步实现医疗机构管理档案信息化，提高管理效率，目前已建立各类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)。从5月份开始，局里组织人员对全市医疗机构进行拉网式检查，共开展检查56次，出动检查人员257人次，检查医疗机构254所，注销已停止执业活动医疗机构7家,纠正不规范审批医疗机构2家并予重新发证，依法取缔非法行医2家。11月18日，我市代表南平市接受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查，督查组充分肯定了我市工作，认为我市医疗机构资料齐全，档案完善，制度健全，能够把好医疗机构设置审批。结合医疗机构专项整治工作，对全市卫技人员执业情况进行全面梳理，规范执业行为，截止12月中旬，医生变更23人，医师注册8人，护士变更注册16人，均符合规范化要求;完成护士重新注册336人。极积开展无偿献血活动，全年无偿献血人数3102人次，献血量为62万毫升，超额完成全年任务的24%。
五、妇幼保健工作扎实有序开展
市妇幼保健院2006年7月动工，总投资500万元，面积3880平方米的门诊综合大楼，于4月投入使用，改善了就医环境。加大实施降低孕产妇、婴儿死亡率、提高人口素质的干预力度，规范医学检查工作。孕产妇系统覆盖率100%;孕产妇系统管理率96.56%;规范化管理率87.88%;产前检查率达96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂养率92.22%;高危筛查率39.45%;高危管理率100%;高危孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零。婴儿死亡率7.83‰，消灭了破伤风。全市以村为单位的儿童系统保健覆盖率100%，保健管理率91.73%， 7岁以下儿童体检22103人次，其中查出疾病及缺点人数3922人次，患病缺点率为17.74%，对查出患病、缺点儿童给予治疗3715人次，治疗率94.72%。婚检率也从1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,从3月份开始至今每月的婚检率达100%。认真开展贫困孕产妇资金救助，截止9月份，救助2人，资金4000元。完成了小湖、将口卫生院的产科规范化建设。
六、推进卫生系统党的建设和精神文明建设
一是加强领导，明确职责。同时把党风廉政建设、政风行风建设、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目标责任制考核，做到同部署、同检查、同考核。我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员服务承诺制全系统有191名党员认真落实党员服务承诺制工作，并将承诺内容向社会公开。
二是继续开展民主评议政风行风活动和医德医风集教育活动，提升服务水平。坚持自查自纠，认真抓好整改，把机关作风、医德医风、服务态度、服务质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容。在全市卫生系统开展职业道德教育。各单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会，援川队员分别讲述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经历和切身感受，要求医务人员学习援川队员们“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的拼搏精神，学习他们不怕苦不怕累不怕牺牲的工作作风，在平凡的工作中做出不凡的业绩，为推进我市卫生事业的发展贡献力量20xx年终医院信访工作总结工作总结。
三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作。认真贯彻实施《信息公开条例》，编制了政府信息公开目录和指南，建立政府信息公开各项制度。公开方式有了增加，充分利用网站，实行网络平台与局域网的联网链接，积极推行网上公示进一步深化医疗卫生单位院务公开工作，要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
四是规范行政权力运行。今年我局被确定为市规范行政权力运行工作试点单位之一。我局成立领导小组，制定方案，通过全面、彻底的清理，对我局及我局委托执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行政权力摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权力运行流程清楚、程序严谨的流程图，健全各项规章制度，规范行政权力的行使。编制职权目录46条、绘制权力运行程序和流程图32个，建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项。
五是进一步开展治理商业贿赂专项工作。组织对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行“回头看”，并列入责任目标。今年我局查办违纪案件共3件，其中党内警告2人，开除党籍1人。为从源头上防止商业贿赂，各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制。市立医院、中医院严格按照全省县以上医院机构药品招标采购制度进行招标采购，2007年11月-2008年10月份，集中招标采购药品总金额1608.27万元，占医院用药总金额97.3%。各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标采购，择优选用，降低采购成本。同时，我局严格执行基础建设项目公开招投标制度，对项目建设实行网上公开招标，市纪委全程监督。对改建、装修等工程项目均通过我局审核同意，报市分管领导审批后，再向社会公开招标，从而促使招标工作公开、公平、公正，保证在建项目不发生违法违纪行为。
20xx年终医院信访工作总结二
20xx 年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与20xx年相比，业务收入增加350万元, 住院危重病人抢救成功率提高了1.32个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下:
一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神
全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习《日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规20xx年终医院信访工作总结把职业道德教育与学习中国共产党中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。
二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。
2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为600余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。
3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修;加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。全年“120”出车1206次，接回977人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次，抢救成功率98%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为45万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
4、规范护理管理。
健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发现问题及时解决及时防范，使护理管理更趋科学化、专业化20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。①20xx年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围，使患者尽快进入病人角色，接受并配合治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体，极大地改变了护士的服务理念，营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率，使他们积极配合治疗，尽快康复。②五月护士节期间，对全院护士进行礼仪培训。
首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀。③发挥医院信息HIS系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场控制力度。我院WindowsNT环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给护理及病员带来了极大方便，可一次查询、输入1例病人的全部资料，随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗情况，亦可方便被分管护理的领导调研，为护理管理现代化提供了条件。
5、医务科、护理部高度重视9月1日正式实行的新版《病历书写规范》培训工作。医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织的培训工作，购置书籍教材，医务人员人手一册。
医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训，对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解，保证了新版《病历书写规范》如期执行。在运行的几个月中，我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进。
三、纠建并举，抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理
6 月伊始，我院的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动”按照县卫生局的安排和部署，根据中央纪委、卫生部关于端正党风、政风、行风的总体要求，层层发动，步步落实。
首先，成立领导小组，领导分工负责。第二,对分聚、定责任对领导班子、中层干部、传达县卫生系统开展此项工作的重要意义及内容，并督促、检查各科对职工的宣传和发动。第三，制定了我院《关于印发〈繁昌县医院党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动具体实施方案〉的通知》文件，文件结合自身医疗特点，将治理分为四个阶段：即筹划阶段、学习对照检查及个人自纠阶段、整章建制阶段、总结阶段。其中重点是第三建制阶段，这一阶段包括召开各类人员座谈会，征求社会各方面意见;做好对出院病人的随访、在院病人的意见征询工作;围绕职工自律机制、职务犯罪防范机制、内部监管机制、社会监督机制、人员激励机制整章建制;职工与科室负责人签定责任状，科室负责人与院部签定责任状;各科室向社会作出的服务承诺;职工个人自我认识自我总结等等。
