人社局文明创建工作总结

gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐

区司法局文明机关创建工作总结

区司法局文明机关创建工作总结

区司法局内设4个股室、3个挂靠办公室（依治办、“两劳”回归人员安帮办、“12348”协调指挥中心），下辖23个基层司法所、1个公证处、1个法律援助中心、3个律师事务所、7个基层法律服务所。现有司法行政编制人员47名、律师38名、公证员3名、基层法律服务工作者45名。建立各级各类人民调解委员会511个，有调解员1700余名。今年以来，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持落实科学发展观，根据区委、区政府的整体工作部署，以创建文明机关为目标，紧紧围绕全区的中心工作，着力于发挥法律宣传、法制保障、法律服务三大工作职能，深入开展文明机关创建活动，全力推进了全局各项工作，取得了较好的工作成绩。
一、加强班子建设，提高了执政水平
司法局曾一度是区里“麻纱”较多的单位。近几年来，新一届党组上任后，立足本单位实际，认真总结经验教训，狠抓班子民主政治建设，促进了全局团结和各项工作的开展。
（一）坚持民主集中制原则，增强了班子的凝聚力。我们提出了靠班子团结人、靠制度约束人、靠机制鼓舞人、靠思想政治工作教育人的领导班子建设思路，充分发挥领导班子的整体功能，始终坚持民主集中制原则。在决策方面，广泛发动群众，动员全局参与决策；充分交换意见，班子成员平等决策；倡导协作精神，分工落实决策。以此保证了政令畅通，团结协作，党组核心领导作用发挥好。今年以来，我局已召开党组民主生活会1次，党支部民主生活会2次，党组工作会20次和局务会12次。领导班子成员工作积极主动，经常深入基层指导工作，全年不少于10次，基层反映良好。基本上做到了“四无”，即无落实省、市18件实事不力，影响工作的大局的事件；无一起未经集体研究决定重大问题的事件；无班子内部闹不团结的现象；无群众对领导班子有重大意见的现象。
（二）落实党风廉政责任制规定，增强了班子的号召力。今年初，局党组就贯彻执行党风廉政建设责任制进行了专题研究，并进行层层分解，党组与区委签订了责任状，各股室与党组签订了责任状。同时，制定和完善了各项规章制度，严格遵守党的“四大纪律、八项要求”，认真执行中央作出的领导干部廉洁自律的各项规定和省、市关于廉洁自律的具体规定，以及区委、区政府的有关规定，狠抓了“三子”（车子、机子、筷子）的管理，认真开展了党风廉政宣传教育活动，至今未发现一例违纪违法现象，基本上做到了班子成员公道正派，廉洁从政，勇于负责，不虚报浮夸，依纪依法依规办事。
（三）狠抓学习教育，增强了班子的驾驭力。我们始终把班子成员的政治理论学习教育与业务能力提高放在日常工作的重要位置，建立了党组中心组学习制度，严格按照区委宣传部确立的中心组学习计划五个专题进行学习，全年集中学习12天以上，基本做到了每次学习无人缺席，并作了详细的学习笔记。同时，还理论联系实际，扎实开展了解放思想再教育活动和有关业务知识学习。这样，既夯实了理论功底，又增强了驾驭大局和处理日常复杂问题的能力。
二、加强业务建设，提高了工作水平
今年以来，我们围绕全区的工作大局，以维护社会稳定为首任，以提高服务质量为中心，以夯实基层基础为重点，以强化队伍建设为保证，在维护社会稳定、保障经济发展等方面都发挥了重要的作用，取得明显成效。
（一）以基层基础工作为重点，着力维护全区社会政治稳定。一是突出抓好司法所规范化建设，筑牢基层司法行政工作的根基。今年，我们把司法所建设列入全年工作的重中之重，作为“龙头工程”来抓，在局财政十分困难的情况下，挤出准备用于添置和改善机关办公设施的专项资金3万余元用于司法所建设，为第一批9个司法所配置了较为高档化的办公桌椅，统一制作了各项规章制度并上墙。为其它司法所统一配备了规章制度和法律文书。目前，有5个司法所达到了市级规范化建设的要求，得到了省司法厅厅长、市司法局局长等领导的充分肯定。二是重点抓好矛盾纠纷排查化解，全力维护社会大局稳定。今年来，我们加强了对各级人民调委会的建设与指导，认真组织业务知识培训，积极推进人民调解工作规范化管理，使人民调解真正成了人民群众信赖的维稳机制。针对敏感期和特别防护期，以及重点单位、人员、部位；集中人员和精力，认真开展矛盾纠纷排查化解，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，控制在始发阶段，95%以上的乡镇、街道实现了“四无”。全年共排查调处各类矛盾纠纷4602件，调解4510件，防止民转刑案件12起15人、群体性上访240人次、自杀3起4人、群体性械斗13起，有力促进了社会大局的稳定。三是着力抓好安置帮教工作，努力减少社会乱源。按照“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责化”的要求，切实加强了“两劳”回归人员的安置帮教工作，102名刑释解教人员都得到了妥善安置，重新违法犯罪率控制在5%以内，有效减少了社会乱源。如市工程公司原经理罗瑞中刑释后，我局先后4次与该公司协商为其落实政策，从而得到了妥善安置，罗非常感动，5月专程来我局表示感谢。
（二）以专项活动为载体，积极推进普法依法治理工作进程。一是健全了工作机制。建立健全了区、乡、村、组四级普法网络，建立了普法依法治理工作联系会议制度，完善了保障机制，下发了《普法依法治理工作目标管理考核办法》，强化了工作督查制度，有力促进了普法依法治理工作开展。二是加强了以干部学法为重点的学法活动。我们认真组织全区60多名处级干部，12800名科级及科级以下干部，分五个批次参加了区统考和省抽考，参考率达99%，这是近几年来组考难度最大，但成效最为明显的一年，赢得了省、市普法督查团的交口称赞。另外，我们还积极协助区人大对有关人员进行了任前法律考试，协助区委组织部对新提科级干部和优秀中青年干部进行了法律知识培训，对全区45所区属中小学校的法制副校长进行了重新选聘，对全区9万名青少年学生进行了普法教育。三是开展了五大专项法制宣传活动。按照省、市的部署，围绕党委、政府的中心工作，开展了“送法下乡”、“宪法宣传月”、“法律进社区”、“打击地下六合彩”、“青少年远离黄、赌、毒签名”、《行政许可法》等法制宣传专项活动，为全区营造了良好的法制氛围。
（三）以提高服务质量为突破口，不断优化经济建设环境。一是积极拓展法律服务领域。今年来，我们积极引导律师、公证员、法律工作者围绕优化经济建设环境，全方位介入经济建设各领域，重点拓展了非诉讼、涉外、国企改制、民营经济、金融房地产、劳务市场等六大领域。二是严格规范法律服务行为。认真开展了律师队伍教育整顿，打造一支“正义、诚信”律师队伍。严格坚持规范建设标准，打造一流法律服务机构。严把了年检注册关，对4名法律工作者，2名律师、2个法律服务所不予年检注册。严抓了规范化管理，全区3个律师事务所、7个基层法律服务所基本上实现了办公管理规范、内务制度健全、法律文书标准、财务管理明析、案卷归档整齐，尤其是今年新成立的律师事务所，立足高起点，坚持创一流，受到省、市的充分肯定。三是积极推进法律援助工作。今年我们正式启动了“法律援助工程”,在区委、政府的关心支持下，成立了区法律援助中心，注册了2名专职律师，公开考录了一名工作人员，配置了较为体面的办公设施，完善了各项规章制度，在全省创造性地将“12348”法律服务专用热线电话纳入了法律援助体系，实行合署办公，24小时提供咨询服务。同时，克服机构成立时间短、经费少等不利因素，尽职尽责，全年共办理各类法律援助案件30起，为三峡移民办了一期法制培训班。
（四）以区中心工作为依托，扎实开展其他有关工作。一是认真搞好了维稳接待工作。我们进一步强化了值班制度，成立了维稳接洽领导小组，落实了信访工作责任制，固定了专门的值班人员，明确值班职责，实行了首问责任制和一次性告知制，严明了值班纪律。全年未出现因信访接待而引起的不稳定事件，也没有信访遗留案件，上级交办的各类信访案件和其他有关事宜也妥善予以了报告回复，确保了本单位大局的稳定。二是认真抓好了区中心工作。扎实开展了创建省级卫生城市工作，协助搞好了防汛抗灾、建整扶贫、联系点创建、社区扶贫扶建“213”人员的稳控、拆违等工作，按要求完成了指令性党报党刊征订发行、机关干部协助乡镇双收及区委、区政府临时交办的各项重要工作等。
三、加强文明建设，提高了创建水平
（一）狠抓依法行政，不断加大政务公开力度。一是严格落实”两个规定“，坚持抵制各种不法行为。今年来，我们全面落实了优化经济建设软环境各项规定和对损害经济发展环境行为实放行政处分的各项规定，严格制止“三乱”及“索、卡、压”行为，做到秉公执法，依规办事，维护企业、群众合法利益，优化经济发展环境。二是全面推行行政执法责任制，认真落实执法过错责任追究制度。我们将实行执法责任制和执法过错追究制纳入工作目标管理范围，成立了执法责任制工作领导小组，明确了工作职责，制定了执法责任制度，建立了执法公开公示制度和亮证执法、持证上岗制度，落实了执法过错责任追究制度，积极配合其他部门的行政执法如依法拆除违法违章建筑，坚持实行规范性文件备案审查，迄今为止未发现一例违法执法行为。三是严格执法质量考评，促进公正执法和严格依法行政。我们开展了“优案工程”活动，加强了执法质量督查，对执法质量进行严格考评，并积极开展与人大代表、政协委员“结对”联系活动，通过发放征求意见函，上门走访、召开座谈会等形式，并从公、检、法等执纪执法部门聘请了7名律师形象监督员，建立了政法“110”联动投诉机制，自觉接受社会各界的监督。四是围绕公正执法开展了专项治理教育整顿活动和执法人员岗位学法活动。我们开展了“公正执法树形象”集中教育整顿活动和执法人员岗位学法活动，端正了执法指导思想，规范了执法行为，提高了执法人员的执法水平和能力。五是健全了公开办事制度。全面推行政务公开，健全公开办事制度，实行了首问责任制、一次性告知制和领导接待日制度，完善了政务公开方式，做到了“两有三挂牌四上墙”，即有举报箱、举报电话，办事、上岗、收费挂牌，实施方案、工作机构示意图，各项办事公开制度，工作人员行为规范上墙，建立了政务公布栏。六是认真贯彻一法二制度，高效实施行政管理。我们认真贯彻《行政许可法》、《赫山区行政机关工作人员行政过错责任追究制度》和《赫山区行政效能监察投诉受理制度》，建立了行政效能监察工作领导小组，明确了1名联络员，在办公楼大厅上墙壁，公布了本单位的工作职责和社会服务承诺，按要求建立了群众服务窗口，做到正确、及时、公正、高效实施行政管理，全年无行政过错行为。
（二）狠抓教育培训，不断提高队伍整体素。努力提高加强自身建设，使干职工有坚定不移的政治立场，良好的思想作风，较高的业务水平和较强的工作能力，是适应当前形势的需要，更是开展工作的迫切要求，基于这种认识，我们以学习教育为重点，以“三个代表”为重要内容，狠抓了队伍整体素质的提高。在学习上，逐步形成了党组中心组带头学习，党支部集中学习，股室根据业务需要专题学习，个人拾遗补缺业余学习的全员学习格局。今年，我们重点开展了“四学习四提高”活动，即学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党纪条规和《公民道德建设实施纲要》，提高思想道德和政治理论素质：学习上级政策文件，提高执政能力和办事效率：学习常用法律法规和业务知识，提高依法办事能力；学习科技知识，提高科技服务和科学管理水平。在学习过程中，坚持系统学习与重点学习、个人自学与集中辅导，平时学习与调查研究三结合。党组成立了由局长任组长的政治理论学习领导小组，机关成立了以党支部书记为负责人的学习小组，坚持每周五的下午为机关干职工集中学习日制度，持之以恒，从不间断。学习时坚持做到“三有”，即有辅导材料，有学习笔记，有心得体会，还在会议室建立了学习园地，把每个干职工的学习心得体会张贴在园地上，相互交流，互相提高。同时，我们还从纪委、宣传部等部门领来了警示教育片，组织全局干职工进行观看。由于学习抓得紧，抓得实，今年有3人获得法律本科文凭，1人考入区政府办，3人参加了国家司法考试。如今，自觉学习已在局机关蔚然成风，干职工的整体素质大为提高。
（三）狠抓诚信教育，不断推进讲文明树新风等活动进程。我们在4月份积极组织开展了“共铸诚信，打造诚信赫山”活动；在6月份认真组织开展了“创学习型机关”活动；在7月份组织干职工开展了扑克比赛，“3·8”、“6·1”、“8·1”、“9·9”分别组织妇女、儿童、复退军人、老人开展了一糸列有益的文体活动；在10月份组织开展了“改陋习、树新风”活动；在11月份开展了行风评议。通过开展这一糸列的活动，在机关倡导了文明新风，增进了友好团结，树立了机关良好形象。
四、加强制度建设，提高了管理水平。
（一）加强了制度建设。一是继续完善了干部管理制度。今年，我们致力于从提高干部队伍活力入手，继续深化和完善了干部队伍管理机制，推行了个人竞聘、民主推荐和党组决定下的股、所长组聘制，制定了队伍建设考核评估排队制度，实行了末位通报诫免制度。二是严格实行了目标管理考核制度。机关各内设股、室、处负责人分别与局长签订了目标管理责任状，年末时，对照确定的各项工作任务和要求逐项进行考核，按标准计分，以此作为年度评先评优评奖的依据，严格实行奖罚兑现，全面推动机关深入开展争先创优活动。三是建立健全了机关其他管理制度。年初，我们健全了机关学习、工作、财务、卫生、接待、会议、值班、考勤等制度，并以文件形式下发到了各股室，促进了机关规范化管理。
（二）严格了财务管理。我们坚持量入为出、勤俭节约，合理使用经费、确保工作需要的原则，坚持实行一支笔审批制度和重大开支集体审批制度，按照区政府有关文件精神，成立了财务清理小组和财务会签小组，严格了财经纪律，杜绝了“小钱柜”。初步估计，全年各项招待费用仅4万元，能确保实现全年财政无赤字并略有节余。
（三）完善了档案管理。我们制订了档案管理制度，设置了综合档案室（柜），明确了一名文秘人员兼职档案员，严格按区档案局的要求和标准对档案进行管理，真正做到了收集齐全、整理规范，年档年清。并对1996年以前的65份一、二类档案经整理后移交了区档案馆。
（四）强化了机关安全管理。我们从机关干职工中专门选派了一名职工专职安全保卫工作，并制定了机关文明卫生制度下发到机关各住户，划分了卫生责任区，加强了安全管理措施，先后抓获了两名窜入机关办公楼进行盗窃的嫌犯，并扭送到了派出所。落实了出租门面“门前三包”责任制，每次卫生检查评分均在98分以上，有效保障了机关有一个安全、文明、洁净、团结、祥和的办公、生活环境，全年未发生一起安全事故。
总之，今年司法局的各项工作成效明显，干部队伍思想稳定，各项工作运转正常，上级交给的任务圆满完成。据市司法局通报，我局在全市司法行政工作考核中位列第一名，六个单项中有五个进入先进行列，其中，我区人民调解工作在9月23日召开的全市人民调解工作会议上作了题为《健全机构、规范管理、创新方式、努力推动人民调解工作快速健康发展》的典型经验介绍，被市委、市政府肯定推广，为赫山赢得了荣誉。

2020年区教育局2020年度精神文明创建工作总结

今年教育系统的精神文明创建工作在区委、区政府的正确领导下，按照区文明办的工作部署，立足教育实际，完善两个机制，建立五大基地，大力提高教职工和中小学生的政治、思想道德和文化素质，全面推进精神文明创建工作。

1、建立精神文明创建工作的领导机制，成立了由教育局主要领导负责，工作人员及各校负责人具体抓的教育系统精神文明创建工作领导小组，建立健全了工作责任制。

2、建立精神文明创建工作的动力机制。对教师在职业道德方面和教育教学工作等方面的情况进行全面考核，考核结果与教师的职称评聘、年度考核等相联系。

3、进一步完善《关于加强骨干教师队伍建设的若干规定》，建立中青年校级领导干部人后备才库，关注中青年教师，开展了全区教师基本功考核和师德建设年等活动。

4、为认真贯彻落实《中共中央关于加强未成年人思想道德建设意见》，根据区文明委[20xx]16、17号文件精神，根据我区实际，制定了教育系统《进一步加强和改进未成年人思想道德建设实施意见》（教字[20xx]14号）及《区教育系统进一步加强和改进未成年人思想道德建设目标任务分工意见》（教字[20xx]15号），基本完成各项工作。
（1）思想道德建设不断深入。深入开展丰富多彩的思想教育和道德实践活动，举行全区小学生《日常行为规范》知识竞赛等。

（2）利用区内教育资源，建立了区青少年科技创新教育基地（市科技馆）、法制教育基地（未成年人管教所）、社会实践教育基地（区农业示范园）、国防教育基地（xx学院）、素质教育实践基地（）等五大基地，为我区青少年思想道德建设搭建了平台。目前正在联系挂牌。

（3）开展爱国主义教育系列活动。今年的活动主题是“心系祖国，健康成长”，让孩子们读爱国书籍，抒爱国情怀。xx附小汪乐尘同学等多人获省故事赛、演讲赛、征文赛一等奖等奖项。暑期举办“纪念抗战胜利60周年，听新四军爷爷讲故事”等活动。

（4）加强少先队组织建设。开展全区少先队规范化队室评比活动，举办了“庆六一，我能行”少先队鼓号比赛，得到了团省委、省市少工委领导的一致称赞。

（5）加强学生心理健康教育。今年上半年各中小学均成立了心理健康教育咨询室，部分学校还开通了心理健康热线电话。xx学校的“x”系列活动被省市多家媒体报道，并被新华网、新浪网转载。xx小学“小鱼儿”网吧引导学生健康网络行受到家长欢迎。

5、积极开展与社区“共建共创”活动，与区文明办、各街道相互配合，开展丰富多彩的社区教育活动。如xx中学利用学校资源，与街道举办社区教育学院，为社区居民提供培训、学习的场所；xx小学等积极创办家长学校；赠送10把办公椅送给xx新村社居委，为社区建设尽力。

6、组织各校建立贫困学生档案，采取多种形式对贫困学生进行捐助；设立xx为农民工子女定点学校，与当地居民享受同等待遇；加大对区域内薄弱学校扶持力度，通过送电脑、图书、上示范课等有效形式，注重物质、科技、文化、人员等层面的帮扶。

7、在全区中小学中开展“小手拉大手”文明创建答卷活动，共有2万名学生参加此项活动。

8、今年全区共有6所学校通过多种活动形式，在校内外开展了第三个“公民道德宣传日”活动。

9、积极做好区第二届精神文明“十佳人物”暨推荐市首届文明市民活动工作。

一年来，虽然我们的精神文明创建工作取得了一些成绩，基本完成了各项工作，但仍然需进一步改进，不断创新。今后我们将以百倍的信心，昂扬的斗志，饱满的热情，争取精神文明创建工作再创辉煌。

二oo五年十一月十六日

区教育局开展文明行业创建工作总结

以诚信建设为重点的“新风杯”文明行业创建工作今年首次在？市教育战线开展，这是进一步规范教育行为的积极举措，是再塑教育良好形象的有利契机，更是实现“教育为人民服务，学校为学生着想”的宗旨和“上好学，教书好，管好校，治好教”工作目标的重大考验。自市教育局召开第九届“新风杯”？市教育系统文明行业创建工作会议后，我区迅速拉开了教育文明行业创建工作帷幕，宣传动员广大教育工作者积极投身于文明行业创建工作中，围绕“做诚信职工，创诚信单位，树行业形象”的要求，结合教育实际，查找问题，分析成因，制订措施，建章建制，认真整改。在一年开展文明行业创建工作中，我区突出“三统一、三到位”，落实“三个”载体，促使教育系统处处议诚信，人人讲诚信局面开始形成，诚信观念逐步深入人心，教育良好形象在老百姓心中逐渐树立起来，文明创建工作取得了阶段性成果。

一、强化“三统一”、“三到位”，把开展文明行业创建工作落到实处

1、加强领导，做到责任统一，保证组织到位

文明行业创建工作涉及到教育诸多敏感问题、焦点问题、难点问题。我局高度重视。市教育局召开创建工作会后，我局领导班子对照创建内容，立即召开局办公会，对创建工作进行了认真研究，分析我区教育行业中存在的问题，着手制定了《？区教育系统开展第九届“新风杯”文明行业创建工作方案》，同时成立了以局党委书记为组长，分管领导为副组长，有关责任科室负责人为组员的创建工作领导小组。领导小组成员虽然分工不同，任务不同，但责任统一，目的一样。在组长领导下，纪检科、财务科负责收费工作，人事科、基教科、工会负责师德建设，办公室、调研科负责机关及二级机构作风建设。由于加强了领导，明确了责任，形成了“一把手”亲自抓，分管领导直接抓，工作部门具体抓的相互协调、相互配合的工作格局。同时我们还要求把文明创建工作纳入党风廉政建设责任制和20xx年目标责任制的内容，从组织领导和制度约束上，保证了创建工作的顺利进行。

2、宣传发动，做到思想统一，保证认识到位。

文明行业创建是以广大教育工作者为主要对象的工作。为此，我局把宣传发动工作，提高广大教育工作者的思想认识，作为文明行业创建工作的重要环节。经党委研究，我局适时召开了全区教育系统开展“新风杯”文明行业创建工作动员会议，下发了创建工作方案，确定了创建工作目标，部署了创建工作内容，工作步骤，提出了创建工作的具体要求，在此基础上，把创建工作列入议事日程，结合今年开展的教育行风评议活动，定期召开单位负责人会议，一方面了解创建工作的进展情况，另一方面对创建工作进行督查，强化责任意识，确保创建工作不走过场。各单位根据市区创建工作方案，相继成立了工作小组，制定了创建工作方案，召开了动员大会，组织学习创建工作内容，明确了在创建工作中的责任和义务。大家认为，开展教育系统文明行业创建工作，说明我们教育行业还存在群众不满意的地方，通过开展创建工作，要正视不足，加强诚信建设，扭转群众对教育的成见，实现教育形象的根本好转。

3、抓好检查，做到评估统一，保证效果到位。

根据市区创建工作方案，市教育局下发了检查评估标准后，我局即制定了《？区教育局关于开展“新风杯”文明行业创建工作检查评比的通知》，召开了专门迎检工作会，对检查的内容、检查方式、注意事项等提出了明确要求。并于10月至11月，在教育行风评议的基础上，按照市教育局制定的统一评估标准，对各基层单位创建工作进行了综合评估。在检查中，各基层单位态度端正，热情高，把文明行业创建工作作为检查教育工作的一把重要尺子。从检查结果来看，除极个别单位存在乱收费问题外，85%以上单位均达到诚信标准，基本上完成了创建工作目标。

二、落实“三个载体”，提高教育形象在群众心中的满意度

治理教育乱收费、加强师德师风建设、加强机关作风建设是教育文明行业创建工作的主要内容，也是创建工作的重要载体。这三项工作措施是否得力，工作是否扎实，诚信观念是否真正树立起来，效果是否明显，直接影响着文明创建工作的成败。为此，我局把这三项工作与教育行风评议工作紧密结合在一起，作为今年教育局工作的重中之重，多次召开局办公会进行研究，并在校长书记会上专题强调，广泛宣传，提高认识，查找差距，不留死角，提出措施，积极整改。

1、认真治理“三乱”。

治理“三乱”是贯彻实践“三个代表”重要思想，维护广大人民群众的根本利益的重要体现。今年以来，我局为认真治理“三乱”，主要抓了以下几项工作，一是先后转发和出台了一系列省市区关于治理“三乱”文件，如《关于进一步规范中小学收费行为的通知》、《关于实行教育收费公示制度的通知》、《20xx年？区治理中小学乱收费工作的实施方案》等。二是制发了收费标准，为每个学校订做了一块收费公示牌，分别两次在区委门口和和平公园举行了“教育收费公示制宣传日”和“教育行风评议”活动，做到收费政策、依据透明，收费项目、标准透明，收费办法、程序透明，积极接受广大市民的监督。三是局党政一把手与各学校校长签订了治理乱收费责任状，层层把关，层层负责，有乱收费的追究工作责任，实行一票否决。四是建立了教育、纠风、监察、物价、财政部门的联席会议制度，成立了？区教育财务分中心，继续实行“收支两条线”规定。五是加强了检查工作。今年，我局会同纠风办、物价局等部门对学校收费进行了全面检查，停办了部分小学开办的小班，以及各中学的假期补课班和晚自习班，清退了部分学校的违规收费。据统计，我区共清退小班收费近百万元，？高中“自主生”退款10余万元。六是强化查处力度。今年我局共受理关于违规办班、乱收费来电来信来访十余起，对每一起都进行了认真调查研究和处理。有一小学因违规办班，情节严重，局党委给予了该校校长党纪处分。由于加强了收费工作的管理。我区乱收费现象基本上得到了遏制，从上下半年投诉情况来看，下半年明显少于上半年，治理“三乱”工作已见成效。

2、加强师德师风建设。

师德师风建设是创建工作的重头戏，又时值今年是师德建设年，因此市教育局高度重视，开展了系列教育活动，引起了教育战线广泛反响。为贯彻市教育局意见精神，我区教育局认真组织实施师德师风建设，成立了党政一把手为组长，分管领导为副组长，各职能科室分工负责的师德建设工作领导机构，转发了《市教育局关于印发〈？市教师职业道德规范（试行）〉的通知》，制定了《？区教育局关于开展“师德承诺”活动的通知》、《？区教育局关于开展“新时代需要什么样的教师大讨论活动的通知》等文件，在全体教师中开展了一系列师德教育活动：一是组织广大教师深入学习讨论《中华人民共和国教师法》、《公民道德建设实施纲要》和《？市教师职业道德规范（试行）》等相关法律法规及文件精神，组织开展师德教育专题报告会，撰写师德论文。（今年我区共组织了三场师德报告会，上交师德论文百余篇），加强师德培训。二是以师德承诺为载体，启动了“师德建设年”工程。在教师节期间，我局组织了声势浩大的师德承诺活动，区教育局与各学校校长（园长）签订了师德承诺书，各学校组织教师向社会和学生家长进行师德承诺。同时，各学校联系实际，开展了评教评学活动、家访活动，虚心接受学生、家长和社会的监督。三是根据《？市教师职业道德规范（试行）》，围绕“树新风，扬师德，铸师魂”这一主题，开展了“新时代需要什么样的教师”大讨论，利用政治学习时间，通过不同的教育形式，组织教师进行座谈、讨论，切实让《？市教师职业道德规范（试行）》入心、入脑，并付诸行动。四是开展“树师德先进典型，学师德先进事迹”活动，充分发挥榜样的模范带头作用，大力发扬无私奉献，爱岗敬业的优良传统，弘扬浩然正气。今年我局广泛开展了“三育人”和优秀班主任的评选宣传活动，作报告，出专刊、上橱窗，大张旗鼓地树立先进典型，大力宣传他们的先进事迹，在全系统内形成了学榜样、争先进的浓厚氛围。五是抓检查落实。今年我局对一位教师因介绍班上的学生到其母举办的托管班接受辅导，进行了严肃查处，责令其在全校教师大会上作深刻检讨，三年内不得评先、评优，并通报全区。通过开展这些师德教育活动，我区广大教师充分认识到了学高为师，身正为范的深刻含义，提高教师职业道德认知水平，加强了自身职业道德修养。

3、切实改进机关作风。

教育机关是贯彻执行党的教育路线、方针、政策的重要渠道，是联系学校和广大教师的重要纽带，是体现教育机关形象的重要窗口。我局历来重视机关作风建设，特别是今年以来，采取了系列措施，以“三个代表”重要思想作指导，大力加强了机关干部的自身素质教育，努力解决机关工作作风和公仆意识的转变，立足基层，服务基层，面向基层，提高机关工作效率，树立机关良好形象。一是制定了《关于？区教育局机关干部帮促学校的工作方案》，成立了帮促工作机构，领导带队，科室负责人分校定点，按确定的帮促内容，每月下校2次，每次下校深入课堂，深入学生，做好记载。教育局把机关工作人员帮促学校作为考核干部的重要条件之一。二是利用文明行业创建工作和行风评议工作的契机，大力开展机关形象的讨论，并发动学校和社会各界对机关工作进行评议。三是全面推进政务公开，实行办事内容、程序公示制；四是建立工作目标责任制，对职责范围内的工作，实行责任到科室、到个人，做到日有记录，月有小结，年有终评，终评结果与年度目标奖挂钩。五是完善机关学习制度、文明办公制度和考勤制度，制订了《局领导接待日制》、《机关工作人员勤政廉政守则》、《公务员接待若干规定》、《机关工作人员考核办法》以及《机关事务管理办法》等，建章建制，提高了机关工作人员的业务素质和服务意识。现在我局机关工作人员，下学校时间多了，讲学校工作多了，关心教育发展多了，受到基层学校的热烈欢迎，密切了学校和教育局的关系，上下渠道更加畅通了。

总之，一年来，我区教育局在文明创建工作中做了一些工作，取得了一定的成效。但我们认为我们这些工作离党和人民的要求还有一段相当距离，还存在许多薄弱环节，如创建工作的活动还要不断深化，乱收费现象还需进一步治理，师德建设需进一步加强，机关作风还要进一步的改进。但我们相信，有市教育局的支持和指导，有？区教育人的共同努力，？区教育局在以后的文明行业创建工作中将会更进一步以“三个代表”重要思想作指导，围绕？区教育局创建工作暴露出的问题，认真总结经验教训，努力抓好诚信建设，把？区文明行业创建工作提升到一个新的水平。

？区教育局

二OO四年十二月十日

2020年海事局文明创建工作总结

求真务实 打造社会满意海事

近几年来，我局遵照上级的统一部署和要求，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民，服务社会”为宗旨，以实现“权责明确、行为规范、监督有效、保障有力”为目标，以“提高队伍素质，提高执法能力，提高服务水平，展示海事形象”为根本，在推进文明创建向纵深发展方面开展了一系列活动，做好了“一树立、两加强、三规范、四结合”四篇文章，取得了一定成果，20xx年被交通部海事局表彰为“全国海事系统文明达标单位”，同年6月被江苏省文明委命名为“江苏省创建文明行业示范点”，年底，被常州市政府命名为“1999-2000年度市级文明单位标兵”；局领导班子也在1999－20xx年连续4年被评为常州市交通局“团结、廉政、开拓”好班子；20xx年被交通部海事局表彰为“全国海事系统文明达标单位”，同年6月被江苏省文明委命名为“江苏省创建文明行业示范点”，年底，被常州市政府命名为“1999-2000年度市级文明单位标兵”；局领导班子也在1999－20xx年连续4年被评为常州市交通局“团结、廉政、开拓”好班子；20xx年××海事局被省地方海事局确立为全省地方海事系统标兵单位。现将活动开展情况总结如下：

一、“一树立”：即坚持依法行政，推动文明执法，树立海事执法新形象。主要抓了安全环境、抢险救助、政务公开、执法装备、执法人员、优质服务六个方面：

一是为辖区水上交通提供畅通、有序、安全的通航环境。以服务船民、服务社会为宗旨，不断改善通航环境，努力打造绿色航道。与公安部门联手打击“三无”船舶，维护干线航道通航秩序；以安全检查为抓手，积极开展水上安全管理活动，确保重点水域、重大活动的水上安全；建立政府联动机制。形成了重特大水上交通事故抢险救灾应急预案、防汛防台预案、防洪闸汛期应急启闭水上交通管制方案、沉船及交通堵塞疏导预案、油类及散化船舶火灾事故应急措施等五项应急措施和预案，提高对突发事件的快速反应能力和处置能力，为辖区水上交通提供了畅通、有序、安全的通航环境。

二是为船民提供有效的抢险救助。建立搜救网络体系，进一步完善和充实12395搜救中心的功能，加快搜救中心的运转，及时处理航道险情，近20xx年“12395”搜救中心就接处警1739次，成功救助船舶31艘，挽回经济损失193.8万元；增强快速反应能力，排除航道堵塞达700多公里，疏通船舶4万余艘。

三是进一步完善和拓展行政执法公示制，大力推行政务公开。我们通过海事网站、多媒体触摸屏、窗口放置宣传资料等多种形式向社会公开办事内容、程序、权限、时限和结果，并及时更新公示内容，保持公示内容的实效性。

四是强化执法装备建设。仅20xx年我们就投资100多万建造了2艘大功率排挡艇，专门用于排除航道堵塞；投入20多万元，在辖区主要干线航道上新按装了电视监控点，提高现代化管理手段；投资10多万元，在运河旁竖立了大型电子显示屏，不间断地为船民提供天气预报、法规宣传、航道通航等情况，及时为船民提供各种各样的信息，既起到宣传教育的作用，又为船民航行提供了方便；加强运河常州段的管理，统一划定了船舶停泊管制区，投资50多万元设置管制标志和沿岸线带缆桩，方便船舶按序停靠。

五是加强执法人员素质建设，不断提高依法行政能力和文明执法的水平。在新的《行政许可法》实施后，我们举办了《行政许可法》学习培训班，组队参加了交通局举办的行政许可法知识竞赛，在全局掀起了一轮学习法律法规的热潮。同时，结合辖区开展的创一流劳动竞赛活动，大力开展文明执法比赛活动，进一步规范了执法行为，促进了依法行政能力的提高。

六是为行政相对人提供亲民、利民、便民的服务环境。认真落实省局制订的十项便民措施，建立服务中心，推行窗口一条龙服务，尽可能地减少办事程序，简化办事手续，缩短办事时间。

通过以上一系列的文明创建活动，常州地方海事的整体面貌有所改善，海事行政执法能力、为民服务水平和社会影响力也有了一定提高，在坚持以人为本，提高海事文明诚信程度方面收效明显，进一步树立了常州海事新的形象。

二、“两加强”：即加强组织领导，加强载体建设。

组织领导。文明创建领导小组及其机构不撤不解，遇有领导调动及时调整创建活动领导小组成员，20xx年又专门成立了以朱崇武书记为组长的文明窗口建设领导小组、领导小组办公室以及创建活动网络办公室，并制定了《常州市地方海事系统文明执法示范窗口建设工作实施意见》，明确了创建工作目标和具体的创建工作计划，各辖市地方海事处也相应成立了相关组织。另外，领导小组还经常派员下基层巡回督查创建活动开展情况，及时提出意见和建议。

载体建设。在文明创建过程中，我们主要开展以“文明诚信海事”、“文明执法示范窗口建设”、“执法为民、服务社会”等系列活动为载体，紧紧围绕“三保一防”中心工作，以“执法零差错，工作创一流”劳动竞赛活动为主要内容，来开展文明创建活动的。制定落实了创建工作目标和具体的创建工作计划将每项工作分解到人，把活动与日常的业务工作有机的结合融合起来，要求每位同志求真务实、注重实效，展示海事文明窗口的精神风貌，塑造良好海事形象。为了使文明创建活动学有参照，我们将城区处、唐王海事所和魏村海事所立为辖区“文明执法示范窗口建设”创建典型重点培养，一切按省局的标准建设，从软件到硬件，从精神到物质，从管理到基础设施建设，努力把创建活动不断引向深入。

三、“三规范”：即规范了执法程序、规范了执法行为、规范了执法风纪。

规范了执法程序。根据管理发展要求，做好行政执法培训，在船检、船务管理、航行监督行政审批以及现场行政处罚案件中，执法人员对每一起行政执法事项都依法定程序做出，从受理、立案、调查取证到处罚决定、执行、结案，做到环环衔接，步步到位。坚持内外监督，坚持执行《行政执法过错追究责任制》。

规范了执法行为。文明创建活动的持续开展，使广大海事行政执法人员的素质不断提高，具体表现在：严格执行“首问责任制、执法公示制、办事预约制、办事限时制、不作为追究制”等各项规章制度；促进各项工作制度化、规范化，做到“六规范”，即：岗位职责规范、目标管理规范、工作秩序规范、行政处罚规范、各类台帐规范、文书档案规范；培养行政执法人员形成独立的法律思维和逻辑分析能力，利用每季一次的系统内部行政执法检查，对执法过程中发现的具体问题及时监督和纠正，增强执法人员学法、守法和用法的意识，提高执法人员的法律素质，作出的行政处罚有据可依，经得起行政执法实践的检验，使执法行为更加规范。

规范了执法风纪。着装风纪是海事行政执法人员的仪表和风貌，是海事队伍作风纪律和整体素质的外在表现。在文明创建活动中，我们不断加强了职业道德规范及作风纪律教育，严格遵守各项廉政、行风建设的规定，努力塑造海事文明执法形象。坚持以《江苏省地方海事人员行政执法行为准则》和《海事行政执法人员守则》为标准从严要求，严格执行着装规定，在行政执法过程中，保持了地方海事人员庄重、文明的仪容和饱满的精神风貌。

四、“四结合”：

我们认为，地方海事的文明创建活动是一种手段，它的目的是要促进海事中心工作，促进提高社会效益，促进海事职业道德建设，改进行业作风，提高海事人员素质，提升地方海事文明形象和美誉度。为此，在文明创建活动中，我们采用了“与中心工作相结合、与领导班子建设相结合、与建设学习型常州海事相结合、与行风建设相结合”的做法。

一是创建活动紧紧围绕“三保一防”中心工作。整治结合，多式并举，攻坚克难，全力确保水上运输的安全畅通；水上交通安全专项整治工作取得明显成效；全面完成乡镇农用自备船专项整治工作；打击水上运输超载统一执法行动取得预定成效；与公安部门联手打击“三无”船舶，维护干线航道通航秩序；确保重点水域、重大活动的水上安全；加强重点工程施工水域安全监管；进一步完善了辖区通航水域清障打捞机制；建立联动机制，完善水上交通预警预案；规范标准，完善程序，船舶检验水平再上新台阶；加快推进船型标准化工程，健全船检质量管理体系；加强船厂管理和重点船舶检验；“油污水分离装置测试站”顺利运行；严格管理，强化服务，船务管理工作稳步提高。

二是强化领导班子建设。以创建好班子活动为抓手，切实加强和改进领导班子作风，着力提高班子的领导能力和管理水平，提高领导班子的执政素质。加强中心组理论学习，努力提高班子成员的领导和管理理论水平；加强文化深造，班子成员攻读本科和研究生，努力提高政治理论素质和管理水平；结合自身工作实际，注重调查研究，积极撰写调研文章；完善总支部议事规则，严格按议事规则操作；班子成员经常深入在现场一线，身先士卒，做好表率；自觉遵守党风党纪和廉政建设制度，从思想源头上筑起拒腐防变的坚固防线。基本上形成了有较好理论功底、精神振奋、精诚团结、廉洁奉公、工作实绩显著、能够带领全市地方海事担当重任的领导核心。

三是深入开展学习型系统创建活动。教育广大干部职工树立“学习为本”、“终身学习”和提高学习力的先进理念，以加强理论学习为主要内容，采取集中学习、专家辅导、办培训班、开展学习日活动、举办辩论赛、学习交流和送培等多种形式进行学习。

今年除正常的政治、时政、业务学习外，利用星期六我们还学习了：科学发展观、两个条例、新颁布的《行政许可法》、公共管理学、管理心理学、行政法学和经济学原理等内容，提高了职工的理论水平、分析问题和解决问题的能力。为了进一步激发职工的学习兴趣，我们一方面积极倡导“快乐学习”理念，激发大家的学习热情；另一方面不断完善奖励约束机制，专门制订了学习奖励考核办法，继续实施学习积分制考核办法，建立个人学习积分档案，加大平时的检查考核力度。通过不定期检查学习笔记、撰写学习心得和论文、通过局域网或召开会议进行交流等形式，进一步推进“学习型常州海事”建设活动。

四是在文明创建与行风建设相结合方面，我们主要强化了机关作风建设、勤政廉政建设、文明执法示范窗口建设。

开展便民活动；拓展服务项目；组织水上法律法规咨询；遵守服务承诺；急服务对象之急，把困难留给自己；一切服从“三保一防”。

组织职工观看廉政教育片；聘请了市检察院预防职务犯罪处的李和方处长上廉政建设教育课，大家深有感触，震动很大，教育效果十分明显；安排了部分党员干部参加交通局组织的到常州监狱的警示教育活动；开展了作风调查和职工思想状况调查，认真分析调查结果，排查原因，提出有效的预防措施；经常性开展党风廉政建设分析；加强学习，深刻领会，贯彻执行好《党内监督条例》和《党内处分条例》；廉政建设工作同海事管理工作一同部署，一同布置，一同落实，并与各处、各部门一同签订了党风廉政责任书。通过这些活动的开展，广大海事职工勤政廉政意识进一步增强，对从思想源头上筑起拒腐防变的坚固防线起到了积极作用。

我局在文明创建方面虽然做了很多工作，但与上级的要求相比还有差距，我们也清醒地认识到文明创建工作是一项长期的系统工程，必须通过大家坚持不懈的努力，发扬团结拼搏和“三创”精神才能完成。今后，我们将在上级的领导下，与此俱进，开拓创新，为服务“两个率先”作出应有的贡献。