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外协工作经验总结

发布时间: 2019.10.30

2020年税务年工作经验总结。

光阴似箭,岁月如梭,这一阶段的工作已经快要结束了!是时候开始准备这一阶段的工作总结了。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。有没有比较好的工作总结模板呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“2020年税务年工作经验总结”,但愿对您的学习工作带来帮助。


三岔国税所现有职工13名,管理*****乡镇辖区内的工商金融企业131户,几年来,在县国税局和当地乡镇党委政府的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”,全面贯彻十六大精神,内强素质,外树形象,树行业诚信,创一流服务,着力营造宽松和谐的发展环境,优质高效的服务环境,公平竞争的市场环境,全面推进依法治税,从严治队,信息化建设,争创文明单位,连年超额完成了税收任务。主要做了如下几点工作。

一、树诚信、创一流。

随着新《征管法》及实施细则的贯彻落实,市场竞争的日趋激烈,社会经济的全面发展,建立健全新的纳税服务制度,实现纳税服务的规范化和法制化,已成为我们基层税收征管单位的法定义务,更是我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。为此我们按照市、县国税局和县委县政府的安排部署,突出一条主线,即进—步优化服务为主线,树立两个理念,即为当地乡镇经济发展服务,诚信为纳税人服务。做好三篇文章,即:依法纳税,从严治队,信息化建设(本资料权属公文易文秘资源网,放上鼠标按照提示查看.更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站公文易文秘资源网,放上鼠标按照提示查看.更多资料)。贯穿“四个结合”,即把税收服务与文明行业创建结合起来,把税收服务与信息化建设结合起来,把税收服务与基层职工队伍建设结合起来,把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。建设五型机关,以提高税务干部的综合素质为目标,努力建设学习型机关,创一流服务。努力建设服务型机关,加快职能转变,努力建设效率型机关,加强职业道德建设。努力建设诚信型机关。与时俱进、锐意进取,努力建设创新型机关。达到十要目标。即办事要公平,政策要落实,执法要规范,服务要优化,效率要提高,税序要简化,责任要明确,诚信要确立,行风要转变,群众要满意。积极履行为人民服务的根本宗旨。全面实行“全方位,一站式,多层次,贴近式,零距离”服务,切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。1、公开办税。全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度,使纳税人的权利义务,税收政策法规,管理服务工作,过错责任追究等制度全部向社会和纳税人公开,自觉接受社会各界的监督;达到了公正执法,公平合理,增强了国税工作的透明度。2、政策管理。全面贯彻落实西部大开发,国企改革和下岗失业人员再就业,支持非公有制经济发展等一系列税收优惠政策,充分发挥税收对经济的调控作用,更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展,同时还能积极开展以“依法诚信纳税,共建小康社会”为主题的税法宣传活动,送政策上门,送税法上户,通过上门宣传,邀请下岗职工座谈,兑现落实政策,促进了各项税收政策服务在基层,落实在基层,从而营造了良好的税收氛围。3、规范执法。我们以税收征管法和其他税收法规为准绳,调整税收征管制度,进一步规范税收执法行为,切实做到程序合法,手续完备,执法必严,违法必究,加强执法监督和执法检查力度,切实推行“人控加机控”的计算机管理办法,全面推行省局制定的is09000质量认证,从而保证了责任落实和责任追究到位,更好地建立起了行为规范,公正透明,权责明确,高效运行的税收执法机制。4、优化服务。纳税服务是税务行政行为的重要组成部分,也是我们税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。因此,我们在建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫,争取新的突破。一是牢固树立服务意识,自觉地把“服务是天职,服务是效率”贯彻到一点一滴的日常工作中去,贯彻于税收服务中去。在执法中服务,在服务中执法,树立“人人都是窗口,个个都树形象”的服务理念,开展“假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比一比、议一议的活动,是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生,从工作秩序,到工作效率,从文明风气到优质服务都有了新的变化。二是改善服务态度,建立健全服务纳税制度,把星期日定为所长接待日,建立了服务承诺制,公务员着装制,个体户税额集体评审制,办税服务监督制,实行全天候服务,切实做到“禁用忌语”不用,“文明用语”常说微笑服务,真正做到三声:即来有接声,问有答声,走有送声。五心:即接待纳税人热心解答税收政策耐心,办理纳税事宜细心,帮助纳税人诚心,接受纳税人意见虚心。做到四个统一:即统一着装、挂牌上岗,统—业务规程,规范岗位职责,统一文明用语,杜绝忌语,统一服务标准和质量,实行规范服务。达到六个一样:即生人熟人一样热情,大户小户一样对待,忙时闲时一样耐心,税多税少一样负责,赞扬与批评一样诚恳,新老业户一样公正,使纳税人真正满意。三是完善服务设施,加强硬件建设,在县局的大力支持下,新建职工小食堂、饭厅、职工之家,配置办公桌椅,院内建起小花园两处,美化了环境。设置意见箱、意见登记簿、公示栏;切实做到了“三栏六上墙”即:税法宣传栏,纳税宣传栏,税务违章违法曝光栏。岗位职责上墙,规章制度上墙,办税流程上墙,执法人员公示牌上墙,收费标准上墙,增强办税透明度。四是强化信息化手段,搭建新型的纳税服务平台,进一步完善了多元化申报,为纳税人开通电话申报,全方位提供方便快捷的服务,与纳税人之间做到零距离,接待纳税人做到急事急办,特事特办,想纳税人之所想,急纳税人之所急,给纳税人之所需,通过开展规范纳税服务内容,完善纳税服务制度,丰富纳税服务方式,拓宽纳税服务渠道,创新服务模式,真正为纳税人提供方便,多层次的服务。变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,变单一服务为全程服务,变监管型为服务型,提高服务水平。在服务中发挥职能,在服务中转变作风;在服务中树立形象;进而实现了由“我要管理你”向“我要向你服务”转变。5、提高效率。在全面提供优质服务的同时,进一步提高了工作效率。借助信息化手段,充分发挥计算机的依托作用,简化办事程序,办税环节,缩短办税时间,构建信息化支持下的纳税服务平台,实现了各项税收事宜办理的全面“提速”。6、确立诚信,信用是人类道德文明的果实,是市场经济必备的道德信念。因此我们大力提倡“创文明单位,建诚信国税”的同时,建立和实行纳税信誉等级制度,完善纳税告知事项和纳税记录,培植纳税信用,打造“优质服务,诚信纳(本资料权属公文易文秘资源网,放上鼠标按照提示查看.更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站公文易文秘资源网,放上鼠标按照提示查看.更多资料)税”的良好社会风气。7、转变作风。对内强化监督抓落实,把监督制约机制渗透到管理和税收执法的全过程,进一步规范我们税务干部的执法行为;对外向社会聘请特邀监察员,义务监督员,查究揭摆,整改问题,自觉接受社会监督,坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风,通过转变行风,树立国税卫士形象,求真务实,为税清廉,作风优良的公仆形象和待人以诚的文明形象。8、满意群众。税收服务工作的好坏,最终体现在广大纳税人的满意程度上。因此,我们把群众满意不满意,赞成不赞成,高兴不高兴,拥护不拥护,作为服务的根本标准和衡量尺度。把大多数群众关心的热点作为基层税务工作的重点,在工作方法上尊重群众的热情,切实做到感情上贴近群众,行动上深入群众,体察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力,真正地做人民的公仆。

二、强素质、见实效。

新形式下,税收征管工作要求基层税务干部必须具备高素质,才能与时俱进,不被时代所淘汰,因此我们采取各种行之有效的措施,加强基层税务干部的政治素质和业务素质。设置“共产党员示范岗”,“优秀公务员示范岗”,充分发挥“文明办税标兵”,的作用,营造比、学、赶、超的良好氛围,不断提高基层税务干部的工作积极性和主动性。按照县局的安排部署,对基层职工队伍建设制定长期培训计划。进一步促进了基层税收工作上台阶,连年超额完成了上级交给我们的光荣任务,有利地促进了地方经济的发展。

几年来,经过全体职工的共同努力,在县乡两级政府和县局的正确领导下,取得了一定的成绩,但我们从不骄傲自满,要再接再厉,进一步促进基层税收工作上水平、上台阶。

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2020年房地产税收一体化管理经验总结


房地产税收一体化管理经验总结
整合征管资源 加强部门配合 全面推行房地产税收一体化管理
为了提高房地产税收科学化、规范化、精细化管理水平,根据国家税务总局的要求和省局的统一安排,我们以“两税”接管为契机,以契税征管为把手,从整合征管资源入手,不断加强部门配合,全面推行房地产税收一体化管理。今年元至九月,共入库房地产业税收1943万元,同比增长76%,房地产业税收收入占税收收入总额的比重达到了10.8%,同比上升了3.9个百分点,房地产税收一体化管理工作取得了初步成效。我们的作法是:
一、依托两税接管,建立健全一体化管理的协作机制
近年来,随着房地产业的快速发展,房地产行业的税收已成为地方税收收入的一项重要来源。但是,由于房地产行业税收涉及的税种多,纳税环节复杂,税源控管手段差,税收管理乏力。20xx年全市入库房地产税收1403万元,仅占税收收入总额的6.9%,在第三产业提供税收总额中只占8.3%。房地产业迅速发展的新形势,为地税部门加强税收征管提高管理水平提出了新的课题和新的要求。契税和耕地占用税移交地税部门征管后,尤其是“先税后证”的管理要求,为强化部门之间的协作配合,建立房地产行业各税联合控管的一体化机制提供了科学的平台和可靠的保障。结合我市房地产行业税收征管的特点,我们从理顺协作机制、整合内部征管资源入手,有重点地解决了以下三个问题:

(一)理顺征管机构。大多数房地产企业结构多元,形式多样,关系复杂,我们在税收管理上多年来一直采取的是按单一行业管理或按地段区域管理,征收管理上存在着条块分割,信息不通,环节断链,职责不清等弊端,管理混乱现象比较突出。“两税”接管后,我们首先从理顺征管机构入手,重点解决税务机关内部征管资源配置问题。按照税收管理的流程和环节,统一设置机构,将房地产行业税收比较集中的城区分局过去分散管理的征管机构统一到一个机构管理,设立了专门的建筑安装业税收管理科(股)实行集中管理房地产业相关税收,较好地解决了因征管范围不明晰、征管环节多而出现的重复征管或者漏征漏管的问题,为房地产税收一体化管理提供了组织保障。

(二)建立部门协作机制。 “两税”接管后,我们以契税征管为把手,认真分析了房地产税收管理的现状,结合税收管理的特点,重点解决控管手段的问题。通过对房地产业涉及的各职能管理部门的管理职责划分,在各环节有针对性地寻求各相关管理部门的支持与配合,发挥职能部门的最大管理优势,堵塞各环节的税收管理漏洞。一是取得国土资源部门的支持配合。耕地占用税和耕地契税的征收,过去管理上存在的一个最大的障碍就是信息不通、征缴滞后、欠税追缴难。由于地税部门对用地人的用地情况不清,并且纳税人凭土地用地通知书就可以用地,大多数土地从用地到办证有一个很长的时间跨度,待到办证环节征税时间就相对滞后。因此,我们根据国土资源部门的土地管理特点,与国土资源部门协商,将土地应税时间提前到用地环节,即国土资源部门只要将用地通知书一下发给用地人,就通过电子信箱迅速将存量地和非存量地的用地信息传递给地税税门,地税部门对相关用地人的有关税收及时进行跟踪介入,实现了土地税收的前置管理。二是加强与房产管理部门的配合协作。房屋交易和发证环节是房屋契税征收和房地产业各税控管的核心环节。我们通过与房产管理部门联系,以会议纪要的形式,确定了联合控管的方式,在房产交易中心设立了房地产税收审核专班,实地参入房地产计税价值的评估认定工作,审核和开具不动产销售发票,并与房管部门实现了联网。三是密切与政府行政服务中心的协作。市行政服务中心是全市行政许可、行政服务和审核发证的重要窗口。在市政府支持下,地税部门在行政服务中心设立了专门的征管窗口,与在行政服务中心大厅联合办公的国土、房管等部门实现了网络联结,按照“先税后证”的要求,只有在地税税收征收窗口办理完税款征收并点击办理完毕后,国土、房管等部门的工作窗口办理相关权属证书的工作才能进行,否则,在网络联结上不能进行到土地、房管等部门的工作窗口,有效地实现了联合控管。四是与相关部门建立了联席会议制度,由政府分管财税工作的副秘书长牵头,定期召开行政服务中心、国土、房管、财政、司法、地税等部门参加的联席会议,通报情况,反馈信息,研究对策,实现了房地产行业税收征管的社会化协作。

(三)研究制定实施方案。房地产税收一体化管理是一个系统工程,各个环节相互衔接,相互联系,流程管理、链条管理是整个管理工作的重中之重。今年七月以来,国家税务总局提出房地产税收一体化管理的要求后,给我们指明了工作方向,一体化管理的思路也更加清晰,我们结合在曾都区一分局进行的试点工作,认真分析试点经验和存在的问题,及时召开了全市房地产税收一体化管理经验总结推广现场会,制定了《××市地方税务局房地产税收一体化管理实施方案》和《房地产税收一体化管理流程图》,修订完善了《房地产税收管理办法》和《建安业税收管理办法》,规范了房地产税收管理的方法和内容,为全市房地产税收一体化管理奠定了坚实的管理基础。

二、细化管理职责,落实一体化管理的既定目标

我们以信息共享、数据比对为依托,以优化服务、方便征纳为宗旨,综合利用信息,加强跟踪管理,简化办税程序,优化纳税服务,促进房地产行业税收征管诸环节的有机衔接,房地产税收一体化管理的管理模式初步建立。

(一)综合利用信息。虽然房地产业各税种的纳税人、计税依据等税制要素不尽相同,但是,房地产税收诸税种征管所依据的基础信息是一致的,因而可以利用契税纳税申报以及从房地产管理部门和国土资源部门获取的信息,将房地产税收诸税种的税源控管联成一体。我们按照房地产企业的开发流程,在房管、规划、国土等部门的配合与支持下,健全了部门联动的税收监控网络,多方采集房地产企业的涉税信息,对房地产权属转移双方的名称、识别号码,房地产的位置、面积、转移时间、转移价格等相关信息,按照“五统一”的要求,在登录入帐的基础上全部输入微机进行管理,并及时传递、比对、整理、归集,按日录入,按周核对,按月订册,初步建成一个“集中管理、相互依托、数据规范、信息共享”的综合信息库,使之成为涉税信息处理中心和税源监控中心。同时,综合利用房地产转让信息,与纳税人的纳税申报资料进行比对,随时掌握税源变化情况,让各种房地产信息归入税源管理档案,逐步实现各管理部门之间、各税种之间最大程度的信息互通共享。利用土地使用权交易信息,及时掌握承受土地使用权的单位或个人名称、土地坐落位置、价格、用途、面积等信息,了解或控制城镇土地使用税、耕地占用税税源,加强城镇土地使用税的征收管理,对占用耕地进行开发建设的,及时征收耕地占用税。利用契税征管中获取的房地产交易信息,掌握单位、个人在房地产二级市场转让房地产的有关税源信息,将转让方名称、识别号码,转让房地产的坐落地点、面积、价格与有关纳税申报资料进行比对分析,发现漏缴税款的,及时进行追缴,切实加强在房地产二级交易市场转让房地产的有关税收的管理。利用契税征管中获取的有关信息,建立健全房地产行业税源台帐和征收台帐,跟踪掌握有关房地产税收的税源变化和征收情况,严格实行以票控税,促使购房者主动向房地产开发商索取不动产销售发票,大幅提高管理质量和效率。元至9月,我们通过国土资源部门传递的信息对16户已取得用地手续但没发证的单位和个人征收耕地占用税218万元、契税350万元,对25户房屋交易没取得销售不动产发票的追缴税款296万元,收到了较好的征收效果。

(二)规范管理职能。我们以契税为把手,从房地产有关信息的获取及处理,到房地产业有关税种纳税人的纳税申报、税款征收、台账登录及相关资料的传递反馈,对每个税种的征管环节和办理程序进行了细化,并绘制了《房地产税收一体化管理流程图》,进一步明确了征管岗位责任,形成了一条有序操作的传递链条。为搞好征收管理,我们实行“三个跟踪”:一是通过建立管理台账,分户跟踪了解土地利用规划、计划投资、施工单位、出包合同或协议以及建设施工进度等情况,及时登记掌握从事建设施工的单位或个人应缴纳的营业税及附加、所得税、印花税等各税种税源情况,房地产开发建设过程中有关税收征管的信息从立项到用地建设到税收征纳入库等情况一目了然。二是跟踪了解并掌握房地产开发商发生的房地产开发成本、费用、商品房预售和实际销售进度、收款方式、收款时间等情况,监控商品房的存量变化,通过绘制《商品房预售和实际销售情况平面图》等措施,跟踪监控商品房的销售进度,并利用契税征管中获取的房地产开发商销售商品房的信息,对房地产开发企业缴税情况进行纳税评估,及时发现问题,及时解决问题。三是跟踪了解涉税执法程序,按照《税收管理员执法责任制实施办法》的要求,严格落实执法目标责任制,规范执法文书,严格税收征管,对税收征管过程环节、税务部门岗位衔接环节、征纳事项告知受理环节实行全程监控,做到环环相连,程序公开透明,充分发挥了一体化管理的效能。

(三)提高服务质量。一体化管理对内是一个整合管理资源、提高工作质量和效率的过程,对外是一个便民高效、环节透明、服务更优的服务过程。在一体化管理工作中,我们提出了“一个部门负责,一个窗口服务,一条龙征收管理”的工作思路,把税收服务贯穿于税收征管全过程。简化了办税程序,简并要求纳税人报送的各种报表资料,将“一窗式管理”理念和方法延伸到所有税种,变多部门办理为一窗式办结,极大地方便了纳税人。在市行政服务中心设立的地税窗口统一办理纳税申报、税款征收等涉税事宜,对转让或承受房地产应缴纳的各种税收在一个窗口实行一并征收。办税程序的简化,服务质量的优化,征管效能的提高,征收成本的缩减给一体化管理工作注入了强大的生命力和活力。

三、围绕一体化方案,创新和完善管理思路

实现房地产行业税收的一体化管理是税收科学化、规范化、精细化的必然要求,是“以计算机管理为依托,信息共享,环节相扣,链式管理,部门协作,联合控管”管理模式的有益探索,必须要在实践中不断创新思路,丰富和完善管理办法,为一体化管理提供可靠的制度和管理保障。

(一)信息化铺路,是实现科学化管理的重要基础。

税收管理的科学化就是积极运用计算机网络等高新技术手段为税收征管服务,“人机结合”,管理互动,以充分显现管理优势。具体到房地产行业税收征管工作中,就是充分利用房地产开发和转让信息,加强比对分析,掌握税源变化情况,特别要以当前契税征管中积累的信息为基础,对从房地产管理部门以及纳税申报过程中取得的信息进行整合、归集,逐步建立房地产税源信息数据库,充实、完善房地产企业户籍资料和其他纳税人户籍资料,加强与相关部门的工作衔接,严格执行“先税后证”的有关规定,把住房地产税源控管的关键环节,准确、快捷地传递有关信息,做到数据集中、信息共享、查询方便,逐步实现利用计算机将税源数据库的信息与纳税申报、税款入库情况进行多角度、多层次的比对分析,促使税收管理从粗放型向集约型转变。

(二)链条式运转,是落实精细化要求的必然要求。

科技发展的日新月异和现代税收管理的客观规律,要求我们必须创新思维,更新观念,树立科学的税收管理观,走精细化之路。房地产税收一体化管理是一个系统工程,必须各岗位密切配合,各环节紧密衔接,要把精细化的基本要求落实到各个环节、各个岗位、各个人员,落实到各税种的具体管理中,落实到各部门密切配合上,使之形成一个紧密的链条,不断提高对房地产行业诸环节的管理水平。

(三)部门间配合,是实现一体化管理的基本前提。

房地产税收与房地产开发、交易密切相关,加强与房地产管理部门、国土资源部门等部门的密切配合,严格先税后证,实现源头控管,是房地产税收一体化管理的最基本前提。因此,必须要在党委政府的统一领导下,按照国家、省及相关的联合文件的要求,建立健全部门间的协调与配合机制,实现信息共享,才能达到一体化联合控管的最大效果。

(四)一体化征收,是达到规范化目标的可靠保证。

实施房地产税收一体化管理,是整合管理资源、创新管理方式的重要举措。因此,地税部门要把握好契税和耕地占用税接管的契机,以契税接管为把手,全面掌控税源信息,广泛收集、有效利用涉税信息,全面实行一体化征收,诸税种统管,紧紧抓住契税征管的关键环节,加强房地产各环节的税收管理,并结合本地情况,分步实施,由点到面,逐步规范,把房地产税收管理水平提高到一个新台阶。

2020年总结经验抓亮点,努力构建特色地税


总结经验抓亮点,努力构建××特色地税20xx年以来,××县地税局按照省、市局的工作部署,积极推进税收管理的科学化、精细化、法制化,注重抓亮点、抓闪光点,把他人没有落实的工作,求真务实抓出成效,把他人已经落实的工作在此基础上抓出特色,从而使××地税工作取得新成效,步入新台阶。 信息化建设抓出新“亮点”。按照管用、好用这么一个思路,以信息化建设为支撑,重点抓落实。一是搞好软件的整合和应用。在县局和基层分局推广办公自动化软件,收集软件需求,完善功能设置。应用“一户式”电子档案管理、纳税评估和执法责任制软件实施前的准备工作。二是加强信息技术培训。根据需要分层次、分批次进行税收业务软件培训。今年以来共培训4次,分10批,240余人。三是应用现有资源,提高信息控管水平。在现有软件资源基础上,县局没有花一分钱,自行开发了“××地税征管电子监控系统”。在全市(除市局机关)率先实行办公自动化和开发了征管电子监控系统。对征管责任区、以票控税、发票管理、重点税源、重点行业、重点税种、综合治税等实行网上监控。通过“征管电子监控系统”可一目了然地看到全县的征管情况。信息化建设是我们××地税工作的“闪亮点”,也是我们加强信息化建设的“重头戏”。该系统的开通,加强了依法征收控管力度,节约了人力资源,提高了工作效率,同时,也提高了计算机应用水平。纳税服务具有新特色。省局确定今年是纳税服务年。县局按照牢固树立和落实“服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人”的三服务理念,以健全组织体系为基础,以搭建服务平台为载体,以多元化服务为重点,以完善纳税服务责任制为保障,扎实深入地开展“纳税服务年”活动,进一步树立了良好的地税形象。一是简化办税流程,搭建服务平台,拓宽服务渠道。规范各级纳税服务中心设置;充分发挥“12366”纳税服务系统的服务功能。加强纳税服务工作人员的培训、管理,开展个性化服务。自9月份起,税务登记实现“全城通办”,即纳税人在税务登记、变更登记、停复业登记、注销登记和报验登记事宜,可到全县范围内的任一地税办税场所进行。纳税人所到的任何办税场所都可以受理或办理。实现全城通办后,纳税人真正体验到地税部门提供的“贴近”服务,切实降低纳税成本,节约办税时间,切实提高纳税人的办税效率。二是以“纳税服务年”为载体,开展纳税服务活动。积极开展“网送税法”活动;推行纳税回访;在系统内部组织开展“我为纳税人做一事”及“全省十佳纳税服务事项”评选活动,在全省税务系统纳税服务技能考试,市局组织18人考试中,纳税服务中心副主任陈英同志获得第二名的好成绩,为××地税争了光;开展“我看纳税服务”有奖征文活动;大力推广网上报税和双委托纳税。

围绕为纳税人服务,××普遍设立了纳税服务机构,整合了服务资源,形成了比较完善的组织网络体系。健全了首问负责、限时服务、政务公开等纳税服务制度,建立健全12366工作制度、座席员工作守则等,加强对12366座席人员的管理。充分发挥税收政策作为经济和社会发展“助推器”、“稳压器”的作用。 纳税评估实现“三到位”。首先,机构、人员配置到位。成立了纳税评估小组,对纳税评估工作进行组织和管理。同时,通过专门培训,使纳税评估人员掌握了评估的基本程序和方法,提高了税收业务、财务管理、计算机水平等方面的能力。其次,评估指标体系建立到位。通过广泛收集资料,运用比较分析、比率分析等方法,测算确定综合经济、财务和纳税等评估指标,分行业进行归集整理,建立了比较完善的纳税评估指标体系。第三,纳税评估流程规范到位。结合工作实际,针对纳税人提交的纳税申报表、财务报表等有关信息,研究制定《纳税评估工作规程》,从确定评估对象、信息采集、评估分析、约谈核实到评定处理和管理建议,每一个环节都制作了规范统一的评估文书。同时,建立评估信息资料采集传递、纳税评估对象自查、纳税评估集体审议、纳税评估档案管理等制度,全面分析纳税人生产经营状况,对查找出来的问题,主动与纳税人约谈,促其自查自纠。截至目前,共对62户纳税人进行纳税评估,直接增加税收80余万元。

××县地税局局长 完书庆 20xx年12月13日

2020年县国税局创建四型机关经验总结材料



不了解xx国税的人说:xx国税拥有高大雄伟的办公大楼,优美舒适的办公环境,真风光。
了解xx国税的人说:xx国税拥有一个开拓创新、团结奋进的党组织,一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正的坚强队伍,真难得。
xx国税人自己说:能够拥有xx国税这样一个充分展示才华,体现人生价值的人生舞台,真自豪。
近年来xx县国税局紧紧围绕国税工作特色,致力于创建“学习型、创新型、竞争型、服务型”国税机关,物质文明和精神文明取得了“双丰收”。2003年税收收入突破2亿元大关,比1994年国税刚成立时增长了4.8倍,县局支部多次被县委及县直党工委评为先进基层党组织及党建先进单位,县局连续被省委、省政府评为第六、第七、第八届文明单位,行风建设和效能建设连续名列前茅,并连续被县政府授予机关效能建设“流动红旗”。“十年风雨聚财路,一曲开拓奉献歌”,xx国税人以真诚和汗水谱写了一篇篇优美华丽的乐章。
树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作,在工作中学习”的学习型国税机关。
如何在新时期新形势下创造出一支走在时代前列的高素质干部队伍,一直是xx国税局党组深入思考和精心谋划的问题。县局党组书记、局长肖云南同志常说:只有用科学理论武装干部,用现代科学文化知识和人类创造的优秀文明成果充实干部,终身学习,不断吸收新知识,才能使我们的干部保持先进性而不落伍。
为了促进学习型国税机关的形成,县局党组完善了各项学习制度。首先是加强和改进党组中心组理论学习制度。制定学习计划,对学习内容作出具体安排,做到有组织、有计划、有考勤、有记录、有检查、有实效。党组中心组每年学习不少于12次,并聘请专家、教授及各级领导进行授课,党组成员每人每年至少撰写4篇以上心得体会文章。县局党组书记、局长肖云南同志总是带头学习,国税大楼八楼晚上常常灯光明亮,留下他勤奋学习的身影。他常对身边的人讲:白天能静心学习的时间太少了,只能利用晚上的时间给自己“充充电”,如果自己不多学习一点,以后就跟不上时代发展的步伐了。他的言行无疑给干部的勤奋学习起着巨大的带动作用。
为增强干部学习的积极性、参与性、创造性,xx国税局创新了学习方式。每周坚持两次的政治、业务学习,实行党内学习与行政学习并行的双轨制。学习改变了过去由党组成员主持、授课的习惯,由每个干部轮流主持、轮流授课,授课干部都要根据自己的岗位特色,选择一个课题,认真撰写一篇质量较高的授课教案,授课不得少于一小时,并在授课时力求脱稿,使每个干部得到充分锻炼机会。上了年纪且文化水平较低的老干部陈南昌从讲台上走下来时还浑身充满着激动,他说:“真没想到,我也能上讲台给人家上课,而且还能博得阵阵的掌声。”言语中充满着成功的喜悦,只是他没说,为了这次授课他已整整备课了一星期。这一“轮流坐庄”的学习方法得到市纠风办领导的充分肯定。
为了增强学习培训实效性,xx国税局还完善学习考核制度。县局每年举行两次的政治、业务考试,考试内容为平时学习培训内容,考试成绩纳入目标绩效考核内容,对成绩优秀者进行相应的奖励,对成绩较差者给予通报批评并单列学习管理,同时把考试成绩作为年终评先评优的依据,有效地促进了主动学习风气的形成。如果说上涌分局临退休的60岁老同志梁金兴还干劲十足的学电脑是xx国税人学习的榜样的话,那么已退休多年的蒋英敦老干部仍在坚持自考则是全社会学习的典范,有人笑着问高等数学已连考三次失败仍坚持备考的老蒋:“是什么力量让你如此锲而不舍?”老蒋笑了笑说:“学而不已,其乐无穷。”朴实无华的8个字,说不定还会有人把它当作学习的座右铭呢?
保持蓬勃朝气、昂扬锐气的精神,培养与时俱进、奋发有为的创新意识,努力建设开拓进取的创新型国税机关。
如何使一个优秀的单位继续保持优秀,答案只有一个:创新。创新已成为xx国税开展各项工作的主题。在如何培植新税源,增强xx经济发展后劲的问题上,xx国税领导层提出了自己的新路子:创新观念,在税收政策允许下采取灵活管征办法,简化办税程序,变被动管理为主动服务,树立人人都是纳税环境的意识,营建良好的纳税环境,筑巢引凤,招商引资,努力培植新的经济增长点。一户刚从外地引资到xx落户的服装企业张老板说:“在外面我只知道企业主动到税务机关办税或税务到企业稽查税收,而像xx国税局这样主动上门服务,关心企业发展,还是第一次见过。”
近几年来由于受到退税指标的限制,出口退税滞后,这给部分企业造成了资金周转困难。2001年以来,在县委县政府的牵头下,xx国税主动介入为出口生产企业开具应退未退税款证明,让企业据此向银行申请贷款,为缓解企业资金周转困难开辟了一条新途径。还是林国瑞副局长说得好:为企业服务,我们不能总是拘泥于老一套。
科技兴税,实现税收征管科技化是近几年来xx国税工作的重头戏。2001年7月1日金税工程正式运行,2003年4月4日ctais工程成功上线,2003年5月份多元化纳税申报系统顺利推行,初步形成以计算机网络为依托的税收征管新格局。税收征管科技化给税收征管带来规范和方便,同时也给干部队伍提出新的挑战。办税窗口文化水平较低的黄丽红颇有感慨地说:“面对新的科技形势,如果不迎头赶上,看来等待我的只有下岗的份了。”为了跟上时代潮流,她除了认真参加县局组织的政治业务学习,还自费上夜校进修文化知识,到电脑培训中心培训电脑技能,你看,现在的她不是也能在计算机前“滴滴答答”地运用自如了?
为了促进创新,xx国税还建立了创新激励机制。每个干部做到“三个一”,即每年围绕所负责的工作,提交一至二项合理化建议,自定一个创新课题,提一条创新型意见,并把创新情况作为评价干部工作实绩、年度目标考核、评选先进、考察推荐的重要内容。看来,在xx国税不创新还不行!
从完善竞争机制着手,树立“抢机遇、比先进、闯新路、争上游”的意识,建立人人具有勇争一流的精神状态,比干劲、比工作、比实绩的竞争型国税机关。
实行竞争上岗是创建竞争型机关的“灵丹妙药”。xx国税除特殊岗位外,提拔任用领导干部都是实行竞争上岗,富有才干的党组成员、总经济师黄建生、业务精炼的税政科科长陈卫红、年轻有为的上涌分局分局长陈新辉都是通过竞争上岗走上领导岗位的,他们都不无感慨地说:“是竞争上岗给我们创造了展示人生才华的舞台。”稽查局小徐一有空闲时间就捧着业务书,他说:“反正现在要追求进步都要经过竞争上岗,还不如趁平时多钻研些业务,省得到了竞争上岗时才‘临时抱佛脚’”。在xx国税像小徐这样的年轻干部绝非只有他一个。
交流轮岗也是创建竞争型机关的一个有效手段。2003年xx国税就对干部进行了大幅度的轮岗,中层干部轮岗幅度达70%,一般干部轮岗幅度达50%。通过干部交流轮岗,既优化了科室人员结构,又使干部产生危机感,充分调动干部学习和工作的积极性主动性和创造性。办公室干部余添煌说:“我还是得在空闲时间多学习些税收业务知识,不然一旦轮岗到征管一线就成了‘不适应’干部了。”其实这也说出了全体xx国税人的心声。
为了促进竞争型国税机关的创建,xx国税局还完善了目标绩效考核制度。通过对各个岗位工作职责的细化、量化,通过机关评议基层和基层评议机关制度的建立,经历了在实践中不断完善和在完善中不断实践的过程,xx国税局终于建立了一套较为科学的、具有较强可操作性的《目标管理绩效考核办法》,为各项税收工作的开展提供了制度保证。上班迟到的现象消失了,工作推诿的现象不见了,“干多干少一个样、干好干坏一个样”弊端克服了,xx国税呈现出比干劲、比工作、比实绩的竞争局面。正如有的干部所说:人管人,难服人;制度管人,不服不行。
其实在xx国税促进竞争型机关创建的机制还有很多,如考试末位淘汰制度、评优评先量化制度、基层争先创优制度、党员模范先锋岗制度等等。
以深化办税服务窗口建设为重点,紧扣国税工作实际,不断优化办税服务,不断提升服务质量和办事效率,大力推进行风建设和机关效能建设,努力建设“勤政、廉洁、务实、高效、文明、创新”的服务型国税机关。
一天下午,晴朗的天突然下起大雨,刚办完税务事项急着赶回开票的意达瓷厂办税员小林双眉紧锁,这时,办税厅的老潘递给小林一支雨伞,小林不好意思接受:“等会你下班了怎么办?”老潘笑着说:“这是我们办税厅的便民雨伞,等下次你办税时带过来就是了。”这就是xx国税提供便民服务的一幕。当你走进xx国税办税厅,还会发现许多便民服务项目,有专门为纳税人设立的纳税人电话、纳税人饮水处、便民药箱,甚至小到缝衣的针线。难怪有的纳税人会说:“事物虽小,却见真情。”
一个星期六,发票管理员陈自力回南埕连山乡下老家,刚坐下欲与乡亲叙叙旧,就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话,自力二话没说,不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来,从连山到城关40多公里的山路只用了一个多小时,望着一身风尘仆仆的自力,办税员赖开江紧紧握住他的双手,感激之情溢于言表,自力笑了笑说:“其实这也没什么,假如是你也会这样做。”瞧,这就是推行换位思考后的xx国税人。
xx出口企业多,出口税票开票量大,在出口税票开票处常常要排成长队,看着如此巨龙长队,纳税人心急,局领导更心急,局党组达成共识:“一定要改变如此状况!”听说省内有一家电脑公司能开发这种软件,县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到。好不容易联系到该公司,该公司开出开发费得3万。局党组经研究,3万就3万,只要能确实提高开票效率就行。软件开发成功后,利用纸质edi手段和二维码技术,采用电脑扫描代替原来的手工录入,开具一份出口税票由原来的2多分钟缩短到8-10秒钟,提高开票速度十几倍。开票排长队的现象消失了,纳税人舒心了,局领导也宽心了,“为纳税人服务,就是要拿出一些实实在在的东西”,高建云纪检组长如是说。
“情暖纳税人、满意在国税”,xx国税办税窗口响亮的口号!
“提供一流服务,创造一流业绩”,全体国税人共同的心声!
宁昌瓷厂的办税员小苏说:没到国税办税时,我总觉得国税是一身庄严的税服,一张严肃的脸孔,心里总是有点怵。可到了国税才发觉,国税干部挺和蔼的,服务也挺温情的,时间长了还觉得有一种亲切感。真的,现在我还不时敢跟他们开一两句玩话呢!
真的,xx国税变了,服务态度更和蔼了,亲情服务更体现了,工作效率更提高了,办税环境更优美了……
不信?你可以到xx国税看一看,说不定你来了还有些不想走呢!
创建“四型”机关,给xx国税增添了无限的生机;
创建“四型”机关,给xx国税注入了无穷的活力。
我们坚信如此充满生机和活力的xx国税定会创造出更辉煌的业绩,迎来更灿烂的明天!阿

2020年税务所2020年工作总结


xx税务所20xx年工作总结

时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年即将过去。一年来我们始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自己的政治觉悟;以组织税收收入为中心,促进税收增长;以加强干部队伍建设,全面提高干部队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。现将今年的工作总结如下:

政治思想方面

注重政治业务知识学习,以学习提高素质。认真学习、深刻领会十六大报告及“三个代表”重要思想,全面提高政治思想素质。为使干部的思想尽快适应新形势新工作的需要。我所先后组织学习了十六大报告及“三个代表”重要思想和《国家公务员行为规范》、公民道德教育及廉洁自律手册等。将思想工作日常化,在做思想工作始终坚持以人为本、实事求是、注重实效。树立顾全大局,团结民主,增强全所的凝聚力和战斗。

组织收入方面

严格管理、挖内潜,超额完成税收任务。20xx年,xx税务所税收任务60万元。相对于我所税源少、小、散且纳税人流动性强的特点,为确保完成县局下达的税收任务,在年初就明确工作思路,全所干部统一认识制定详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,截止年末共组织税收收入105万元,超额完成计划的175%。

1、 科学合理划分工作岗位。根据干部的各自自身特点点划分工作岗位,做到人尽其才,扬长避短充分调动了干部的积极性。

2、 开展岗位技能培训。将征管规程和软件结合起来,按照各自的岗位职责进行模拟练习并在工作中出现的问题及时上报。现在每名干部都能独立地完成自己岗位工作,并对操作软件遇到常见问题能够解决。

3、 广范建立代收代缴关系。对税源不宜控管采取源泉控管建立代收代缴。今年仅代收代缴组织收入60余万元占全年税收收入的一半。

4、 加强重点税源的监控。经常到重点税源企业进行辅导、了解掌握企业的销售情况,对企业在纳税上遇到的问题给予积极答复和帮助。重点税源企业今年比去年税收增加50%。

5、 加强内部管理,增加纳税人的信息。对辖区个体工商户和企业基础资料重新进行收集、整理、装订。并借此对辖区纳税人进一步了解。

6、 规范发票管理。从年初到年末我一直在企业事业及184团和夏孜盖政府宣传发票管理办法及税收政策。并对重点单位进行了监控,有效促进税收增长。

加强行风建设、提高服务质量

税务所是窗口单位,反映税务形象。基层一线干部的行为是否规范在很大程度上影响窗口形象是否美观,去年纳税人对我所的服务态度满意率不高。通过机关行风评议及和干部沟通,提高干部的服务意识今年纳税人对我所满意率超过90%。

加强党风廉政建设方面

全面落实党风廉政建设责任制。把全面落实党风廉政建设责任制贯穿于税收工作全过程,摆在突出位置,推动反腐败各项工作的落实。切实改进工作作风,纠正行业不正之风。将切实改进工作作风,纠正行业不正之风落实到每个税收岗位。一是与干部签定纠正行业不正之风保证书;二是组织干部学习征管规程,履行岗位职责,提高了办事效率;三是通过自查改进工作作风,纠正行业不正之风同时对出现的不良现象及时作了纠正。四是树立“公仆”意识中,文明执法、礼貌用语、诚信服务。加大“两权”监督力度。强化“两权”监督的制约,结合税收征管规程的实施,全年各项工作围绕税务登记、税款征收入库、税收减免、定税评定、发票的发售、发票的使用、代开、处罚程序等,对出现的问题及时整改。

加强干部队伍建设,提高了整体素质

1、 组织学习十六大报告及“三个代表”重要思想,提高政治素质。

2、 强化岗位人员按照规程操作计算机的能力,提高技能素质。

3、 组织干部学习税收、财务、及相关法律、法规,提高业务素质。

4、 对县局制定各项管理制度的学习,使每各干部有所为,有所不为。

其他方面

1、 改善工作、生活环境。在局领导关心和支持下我所告别破旧不堪的平房搬进了宽敞明亮的楼房。并添置了热水器及办公设备,极大改善工作、生活环境。

2、 在“非典”时期每天对大厅进行一次消毒。

3、 经常与干部沟通思想,发现问题,及时解决,使干部没有思想包袱轻装上阵。

4、基本完成上级安排其他工作。

存在的不足

1、 没有切实落实信息上报工作,没有完成全年任务。

2、 工作不够紧凑,自查不够深入。

3、 本所所有干部写作、计算机水平很低。

4、 所长工作缺乏主动性、积极性及责任心。

七、今后设想

1、 明年有意识加强写作、计算机的能力。

2、 在工作方面当天的工作当天就干完,还要培养超前意识。

3、 在工作纪律方面加强自律和他律。

4、 增加日常自查次数和质量。

5、提高所长工作的主动性、积极性及责任心,加强思想工作从而调动全所干部工作的主动性、积极性及责任心。

xx税务所

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