2020年展览馆遗址管理处2020年度工作总结。
时光如电一般的飞驰，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2020年展览馆遗址管理处2020年度工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
20xx年是xx馆自1988年开馆以来最辉煌的一年，不但门票收入实现倍增，而且社会效益也取得了显著成绩，向社会树立了一个崭新的xx馆形象。
遗址管理处在馆领导班子的正确带领下，在相关部门的帮助支持下，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十五届六中全会和十六大精神。紧紧围绕全馆中心工作，与时俱进，开拓创新，在努力做好接待工作的同时，加大力度拓展红色旅游的功能，顺利的完成了馆党委交给的各项任务，为我馆实现历史性双赢起到了一定的作用。现将本部门的工作情况总结如下：
一、 在认真学习的基础上，加强思想建设，认清工作内容。
作为一个新的处室，面对新的情况、新的形式，四个多月来，我处坚持经常性的学习，学习任长霞、牛玉儒等一批体现时代精神的先进人物典型事迹，对大家思想产生极大触动。党员的模范作用和奉献精神激励全体人员更加进一步做好本职工作。工作职责明晰后对全体人员提出更新的要求，树立“爱岗敬业”的理念，有事业心、责任感，光荣感，恪守职业道德，不能停留在表面接待工作上，要踏踏实实的做好各项工作。
在做好正式职工思想工作的同时，不放松临时员工的思想工作，首先尊重他们，对他们一视同仁，放弃临时思想，使他们认清岗位重要性，使部门工作协调顺畅。
二、以“四个一流”为目标，积极改革管理手段和管理方法。
1、建立良好的选人、用人机制。多渠道、多层次、多方式地选用我处所需的各类人员，征得馆领导同意后录用。改变以往只等组织分配，不管是否合适的做法；坚持以岗位培训为主，注重实效。
2、在加强基础管理的同时，时刻不忘安全。为使接待工作顺利进行，制定了详细的安全目标，并落实到个人。只要涉及到安全问题都有章可循、有具可查，只要涉及到安全问题都有人管、有人问，不仅可以强化管理，完善自我约束、自我激励机制，也使安全得到了有力的保障作用。
3、加强遗址硬件建设，提高遗址的可观赏性。在旅游业竞争日趋激烈的今天，为了能够更好配合我馆基础展览，同时为了增加观众是逗留时间，给观众留下更深刻的印象，我处在基础陈列上下了一番苦工。在原有陈列基础上，积极营造57年前的环境氛围，比如：用玉米、干菜、高粱等农作物作为展品更符合当年的基本情况。深入到方圆几十公里范围内的农村，搜集同一时期的用具。广泛发动社会，争取更大的捐助等。
三、业务工作。
1、接待工作。开馆四个月来共接待了来自各层面观众5万多人次，讲解1100多场，实现了千场讲解无投诉的目标，并完成了接待刘震华上将、国家旅游局常务副局长孙刚等重要接待工作。
2、完善历史资料。前线指挥所遗址虽然在1986年就被定级为省级文物保护单位，但所保留下来的文字资料却非常的少，所以丰富指挥所遗址的资料就成为一项很重要的业务工作，通过采访当时的亲历者比如罗荣桓政委的卫士长马兴田、时任牤牛屯村民兵指导员金庆仪等20余位老人，了解了很多珍贵的历史资料。
四、发挥红色基地作用。
前线指挥所遗址的开发不但拉长了我馆红色旅游链条，而且也使我馆扩展红色旅游的功能有了更大的空间。作为红色基地，在做好本职工作的同时，还肩负着更大的历史使命。
1、通过红色旅游带动乡村发展。我处在馆统一工作部署的基础上，主动找思路、想办法：邀请市文化局艺术团慰问演出、千名村民免费参观我馆和免费参观指挥所遗址、组织村民向游客出售农产品、邀请“锦医附属第一医院党员义务医疗队”为村民义诊、解决5名村民就业、组织游客到村里的棚菜基地进行生态采摘等等，当地村民时刻感受着红色旅游给他们带来的变化，这种变化不只是经济收入的增加，还有综合素质的提高、村容村貌的整洁还有生活态度的积极向上等。
2、寻找发挥红色基地作用的突破点。提起“红色旅游”大家很自然的想到枯燥的内容、生硬的说教，怎么能让红色基地与大家的生活联系在一起？怎么能让红色基地更具有亲和力？经过积极的邀请和鼓励，一对新人于10月6日在指挥所遗址举行了一场别开生面的“红色婚礼”，几百名亲朋前来祝贺，在共同见证这段“红色时光”的同时，潜移默化地接受了革命传统教育。
在全体员工的共同努力下，遗址管理处在业务水平、接待质量、管理机制、发挥红色基地作用等方面都有了不同程度的提高，圆满的完成了各项任务。明年，作为年轻的部门，我们将面临着创新情景剧、挖掘深层次历史资料、丰富陈列内容、更大发挥红色基地作用等工作，面对严峻的考验，我处将在今年的基础上，进一步统一思想，强化管理，发挥优势，塑造xx前线指挥所遗址品牌，促进我馆各项工作的全面发展。
遗址管理处
二oo五年十二月十一日
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2020年产业后勤管理处2020年度工作总结
产业后勤管理处在校党委、行政的领导下，代表学校管理科技实业总公司和后勤服务总公司，负责房地产及建设、管理校园，起到了职能部门的作用。本年度在完成教育厅确定我校后勤社会化改革试点工作，迎接本科教学评估的基础设施整治和规范房地产管理等方面取得了成绩，校园绿化被金华市评为先进单位。现将年度工作总结如下：
一、认真学习十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想
本年度深入学习邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，深入学习十六大精神，通过学习，使我们认识到十六大的报告高屋建瓴、内容丰富、务实创新，报告以“三个代表”为主线，以“高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”为主题，是一个总结过去、展望未来的纲领性文献，是一个从严治党、以改革精神加强中国共产党自身建设的指导性文献。大家结合学校改革发展、后勤改革发展的实际，围绕十六大精神，回顾改革开放以来，特别是十三年来建设有中国特色的社会主义伟大成就，学习“三个代表”重要思想，在全面建设小康社会的宏伟目标、建设社会主义政治文明、健全社会主义法治、与时俱进、理论创新和修改党章等重大理论与实践问题上提高了认识，明确了方向、振奋了精神，决心为搞好产业后勤改革、为把我校建设成为高水平的教学研究型师范大学而不懈奋斗。
本年度我处在后勤社会化改革和后勤保障、建立现代产业制度、住房分配货币化、医疗、房地产、节水节电、绿化校园等工作中，从高度的政治责任感出发，在地方政府的支持下，依靠全校师生的理解和支持，在完成年度任务的同时，节约经费支出。
全处同志能精诚团结，营造了一个良好的工作氛围，大家都为完成任务而努力。本年度我处的重点工作有：后勤资产评估、学校扩招后的后勤保障、本科教学评估中的基础设施建设等。在任务重、时间紧、要求高的情况下，每位同志都能各负其责，依靠后勤服务企业的配合和支持，较好地完成了任务。在完成全年各项工作任务的同时，还取得了这样一些成绩：1、完成了教育厅要求我校作为全省高校后勤社会化改革试点的各项准备工作；2、进行了校办企业文印公司的改制试点；3、学校扩招后的教学、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教学评估中对后勤基础设施有较高评价；5、省爱卫会回头看中保持了我校“省级卫生先进单位”称号；6、校园被评为金华市区年度绿化先进单位，孙顺源、申屠文月还被评为绿化先进工作者。
二、后勤社会化改革取得了新进展
1、根据教育厅浙教计［20xx］255号文《关于加快试点高校后勤公司组建工作的通知》，确定我校为省高校后勤社会化改革试点单位的要求，本年度对后勤服务总公司占用学校的资源进行了清产核资，并聘请社会中介机构评估，后勤企业人员和资产的实质性剥离方案和评估报告已于20xx年5月送教育厅审批，后勤企业占用学校的资产为10503.63万元。
2、修改了董事会章程，制定了利润分配办法、职工分配办法，实行会计机构负责人委派制度，使后勤企业的财务进一步得到规范，成本核算和利润分配向企业会计靠拢。
3、贯彻“采购管理暂行办法”和“招投标管理暂行办法”二个文件后，使后勤服务进一步引入竞争机制，服务质量有所提高，并为学校节省开支20万元。
4、学生宿舍和学生食堂解决了学校发展中的“瓶颈”问题，管理进一步规范，受到广大学生的好评。
三、后勤基础设施整治效果明显
1、投资250万元，全长5公里的110kv电力专用线路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮丽工程、安装霓虹灯管1267米，七彩数码霓虹灯108米。
3、增加路灯34盏、更换教室、实验室、阅览室各类电灯1400盏，安装电插座780个。
4、增加不锈钢垃圾箱50付(只)，并对全校不锈钢垃圾筒进行了维修。
5、拓宽和新建道路1万平方米。
6、完成家属区的大门、围墙等工程，为3万平方米的校内教工住宅共11幢进行了平改坡。
7、完成工程331项，其中维修教学楼、图书馆、实验室2.4万平方米，外墙涂料1万平方米，改造线路8000米，敷设线路5000米，敷设管道6000米，拆房4400平方米，围网2000平方米。
8、修复各类课桌椅1万件，对门窗、围网等进行油漆，制作防盗门窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集体宿舍。
10、完成了本科教学工作随机性水平评估的基础设施整治工作。
四、校园绿化品位得到提升
1、新增绿地5万平方米、新植乔木200株、改造提档绿地2万平方米，校园获金华市绿化先进单位。
2、对7万平方米的学生宿舍和音乐、美术大楼及风雨操场、杏园楼食堂配套绿化。
3、初阳湖美化工程在年底竣工，内有二个亭、二口井、一个广场、一座假山、一个花园，给师生创造了一个舒适雅致、宁静祥和的学习和生活环境。
4、开展爱国卫生活动，在省、市文明及卫生检查评比中获得好评，保持了“省级卫生先进单位”称号。
5、校区被金华市评为“绿化先进单位”。
五、房地产管理得到了加强
1、完成了2257名教职工和离退休人员发放了一次性住房货币化补贴。
2、为820户购房户发放了土地证和房产证。
3、为城区200户教工办理了自来水“一户一表”和校区500户教工申请了用电“峰谷表”。
4、科技培训四号楼完成了招商工作。
5、完成了引进人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二环路建设涉及我校房地产的房屋拆迁、树木迁移、管道网线改道等正在进行之中。
六、校办产业工作
1、完成了印刷厂的改制，在资产重组的基础上，组建了“金华市浙师印务有限公司”。
2、修订了目标责任制。
3、文化艺校改制。
七、减少经费支出取得了成绩
1、节水164万吨、节电28万度，节约水指标费近1000万元，水电费185.23万元；
2、申请免缴土地出让金96.8万元；
3、减少环卫费支出11万元，长话费3万元、房改手续费、契税等16.3万元；
4、后勤社会化改革节约人员经费140万元，后勤服务费60万元。
八、主要问题：
1、后勤社会化改革的力度不大，教育厅在我校的试点还没有答复，后勤服务企业大部分实体不具备资质难以参与市场竞争，内部管理也有待加强。
2、科技实业总公司没有建立现代产业制度。
3、产业后勤管理处人员编制过紧，尤其是发包结算的实施和工程监督有时不到位。
4、后勤服务与行政职能、后勤管理与机关职能还有待进一步理顺。
九、二oo三年工作打算
1、按照全国第四次高校后勤社会化改革工作会议精神和教育厅对我校试点的要求，进一步深化后勤社会化改革。
2、搞好校办产业和文化艺校的改制工作。
3、完成发包结算合同，规范管理，搞好后勤保障工作，加强监督检查，提高服务水平和保障能力。
4、改善老校区的水电路等基础设施、搞好校区水电、绿化等保障。
5、做好新教工住宅的各项房屋工作。
6、继续抓好后勤队伍建设。
二oo三年一月十三日
产业后勤管理处2020年度工作总结
产业后勤管理处在校党委、行政的领导下，代表学校管理科技实业总公司和后勤服务总公司，负责房地产及建设、管理校园，起到了职能部门的作用。本年度在完成教育厅确定我校后勤社会化改革试点工作，迎接本科教学评估的基础设施整治和规范房地产管理等方面取得了成绩，校园绿化被金华市评为先进单位。现将年度工作总结如下：
一、认真学习十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想
本年度深入学习邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，深入学习十六大精神，通过学习，使我们认识到十六大的报告高屋建瓴、内容丰富、务实创新，报告以“三个代表”为主线，以“高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”为主题，是一个总结过去、展望未来的纲领性文献，是一个从严治党、以改革精神加强中国共产党自身建设的指导性文献。大家结合学校改革发展、后勤改革发展的实际，围绕十六大精神，回顾改革开放以来，特别是十三年来建设有中国特色的社会主义伟大成就，学习“三个代表”重要思想，在全面建设小康社会的宏伟目标、建设社会主义政治文明、健全社会主义法治、与时俱进、理论创新和修改党章等重大理论与实践问题上提高了认识，明确了方向、振奋了精神，决心为搞好产业后勤改革、为把我校建设成为高水平的教学研究型师范大学而不懈奋斗。
本年度我处在后勤社会化改革和后勤保障、建立现代产业制度、住房分配货币化、医疗、房地产、节水节电、绿化校园等工作中，从高度的政治责任感出发，在地方政府的支持下，依靠全校师生的理解和支持，在完成年度任务的同时，节约经费支出。
全处同志能精诚团结，营造了一个良好的工作氛围，大家都为完成任务而努力。本年度我处的重点工作有：后勤资产评估、学校扩招后的后勤保障、本科教学评估中的基础设施建设等。在任务重、时间紧、要求高的情况下，每位同志都能各负其责，依靠后勤服务企业的配合和支持，较好地完成了任务。在完成全年各项工作任务的同时，还取得了这样一些成绩：1、完成了教育厅要求我校作为全省高校后勤社会化改革试点的各项准备工作；2、进行了校办企业文印公司的改制试点；3、学校扩招后的教学、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教学评估中对后勤基础设施有较高评价；5、省爱卫会回头看中保持了我校“省级卫生先进单位”称号；6、校园被评为金华市区年度绿化先进单位，孙顺源、申屠文月还被评为绿化先进工作者。
二、后勤社会化改革取得了新进展
1、根据教育厅浙教计［20xx］255号文《关于加快试点高校后勤公司组建工作的通知》，确定我校为省高校后勤社会化改革试点单位的要求，本年度对后勤服务总公司占用学校的资源进行了清产核资，并聘请社会中介机构评估，后勤企业人员和资产的实质性剥离方案和评估报告已于20xx年5月送教育厅审批，后勤企业占用学校的资产为10503.63万元。
2、修改了董事会章程，制定了利润分配办法、职工分配办法，实行会计机构负责人委派制度，使后勤企业的财务进一步得到规范，成本核算和利润分配向企业会计靠拢。
3、贯彻“采购管理暂行办法”和“招投标管理暂行办法”二个文件后，使后勤服务进一步引入竞争机制，服务质量有所提高，并为学校节省开支20万元。
4、学生宿舍和学生食堂解决了学校发展中的“瓶颈”问题，管理进一步规范，受到广大学生的好评。
三、后勤基础设施整治效果明显
1、投资250万元，全长5公里的110KV电力专用线路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮丽工程、安装霓虹灯管1267米，七彩数码霓虹灯108米。
3、增加路灯34盏、更换教室、实验室、阅览室各类电灯1400盏，安装电插座780个。
4、增加不锈钢垃圾箱50付(只)，并对全校不锈钢垃圾筒进行了维修。
5、拓宽和新建道路1万平方米。
6、完成家属区的大门、围墙等工程，为3万平方米的校内教工住宅共11幢进行了平改坡。
7、完成工程331项，其中维修教学楼、图书馆、实验室2.4万平方米，外墙涂料1万平方米，改造线路8000米，敷设线路5000米，敷设管道6000米，拆房4400平方米，围网2000平方米。
8、修复各类课桌椅1万件，对门窗、围网等进行油漆，制作防盗门窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集体宿舍。
10、完成了本科教学工作随机性水平评估的基础设施整治工作。
四、校园绿化品位得到提升
1、新增绿地5万平方米、新植乔木200株、改造提档绿地2万平方米，校园获金华市绿化先进单位。
2、对7万平方米的学生宿舍和音乐、美术大楼及风雨操场、杏园楼食堂配套绿化。
3、初阳湖美化工程在年底竣工，内有二个亭、二口井、一个广场、一座假山、一个花园，给师生创造了一个舒适雅致、宁静祥和的学习和生活环境。
4、开展爱国卫生活动，在省、市文明及卫生检查评比中获得好评，保持了“省级卫生先进单位”称号。
5、校区被金华市评为“绿化先进单位”。
五、房地产管理得到了加强
1、完成了2257名教职工和离退休人员发放了一次性住房货币化补贴。
2、为820户购房户发放了土地证和房产证。
3、为城区200户教工办理了自来水“一户一表”和校区500户教工申请了用电“峰谷表”。
4、科技培训四号楼完成了招商工作。
5、完成了引进人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二环路建设涉及我校房地产的房屋拆迁、树木迁移、管道网线改道等正在进行之中。
六、校办产业工作
1、完成了印刷厂的改制，在资产重组的基础上，组建了“金华市浙师印务有限公司”。
2、修订了目标责任制。
3、文化艺校改制。
七、减少经费支出取得了成绩
1、节水164万吨、节电28万度，节约水指标费近1000万元，水电费185.23万元；
2、申请免缴土地出让金96.8万元；
3、减少环卫费支出11万元，长话费3万元、房改手续费、契税等16.3万元；
4、后勤社会化改革节约人员经费140万元，后勤服务费60万元。
八、主要问题：
1、后勤社会化改革的力度不大，教育厅在我校的试点还没有答复，后勤服务企业大部分实体不具备资质难以参与市场竞争，内部管理也有待加强。
2、科技实业总公司没有建立现代产业制度。
3、产业后勤管理处人员编制过紧，尤其是发包结算的实施和工程监督有时不到位。
4、后勤服务与行政职能、后勤管理与机关职能还有待进一步理顺。
九、二OO三年工作打算
1、按照全国第四次高校后勤社会化改革工作会议精神和教育厅对我校试点的要求，进一步深化后勤社会化改革。
2、搞好校办产业和文化艺校的改制工作。
3、完成发包结算合同，规范管理，搞好后勤保障工作，加强监督检查，提高服务水平和保障能力。
4、改善老校区的水电路等基础设施、搞好校区水电、绿化等保障。
5、做好新教工住宅的各项房屋工作。
6、继续抓好后勤队伍建设。
二OO三年一月十三日
2020年工程管理处年度工作总结
20xx年，工程管理处在局党委的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，深入贯彻、落实科学发展观，根据全年目标责任制的要求，紧紧围绕水库防洪调度、工程运行管理以及除险加固工程积极开展工作，较好地完成了年度目标任务。
一、 全年主要工作回顾
（一） 搞好防洪调度，确保水库安全。
20xx年，正值新中国成立60周年，做好今年防洪调度工作，事关大坝安全、民众安危，关系社会稳定，责任重大，意义重大。为切实做好20xx年度防汛抗旱工作，我们防汛抗旱指挥部办公室根据国家防办《关于进一步加强防汛准备工作的通知》（国汛办电[20xx]27号）要求，结合富水水库可能面临的各种问题，进一步加强领导，加大力度，改进措施，认真做好如下几方面准备工作：
1、落实责任制，搞好汛前检查。今年4月中旬我们落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制；落实富水水库防汛抗旱指挥部领导组成人员，明确了各自工作职责。按照防汛责任制要求，对水库枢纽工程及建筑物组织开展了全面深入的汛前检查，发现问题，采取有力措施，及时进行了处理。
2、修订完善预案，搞好监测预警。今年4月底根据水库来水趋势，我们编制了《20xx年富水水库度汛方案》，并根据20xx年水库实际情况，修订完善并上报了《富水水库防洪应急预案》，进一步增强预案的针对性和可操作性，为防汛抗灾决策指挥提供重要依据；为进一步强化预测预报工作，汛前我们认真检查维修了水雨情遥测系统和洪水预报调度系统，加强与水文、电信等部门的联系和沟通，密切监视水雨工情，及时开展预测预报，确保信息畅通。
3、监管在建工程，确保度汛安全。20xx年富水水库在建的工程项目主要是c2标复建放空隧洞、c3标溢洪道土建、c4标溢洪道金结等工程。为强化对这些施工项目工程防洪安全的监管，我们及时检查，加强指导，发现问题及时参与整改，并督促参建各方编制了度汛方案，按照“一岗双责”的要求，建立了安全生产责任制。同时根据水利部《关于做好20xx年在建水利工程安全度汛工作的通知》精神，与各施工单位签订了安全度汛责任书。
4、加强防汛值班，搞好信息报送。20xx年汛期，根据局机关搬迁阳新办公的实际，我们早部署、早安排，汛前编制了20xx年防汛值班方案，报局领导批准，进一步加强了24小时防汛值班制度，强化了防汛纪律，准确掌握水雨工情，及时报送了相关信息。
正是由于上述各项工作措施的落实，20xx年富水水库防洪调度工作向建国60周年献上了一份厚礼。截至11月底，全年水库来水16.518亿m3，降水量1429mm，属枯水年份，年发电量0.9576亿万千瓦时。全年发生大于1000m3/s洪峰流量的洪水一次，时间为7月24日，流量为 1566m3/s，年最高库水位53.06m，发生在8月11日；由于电站发电调蓄得当，全年没有开闸溢洪弃水，既增加了发电效益，又确保了水库下游防洪安全。
（二） 搞好工程运行管理，确保工程安全运行。
1、工程检查、观测。20xx年大坝安全监测系统投入运行后，工程观测人员工作量明显减少。但按照水利部ⅰ级管理单位的要求，每月坚持定期进行两次日常检查观测，有专职检查人员，职责明确，记录清楚，并由负责人签字。大坝安全监测系统按规定每天上机查询，发现问题及时处理，确保观测数据信息准确传送到中心站，经处理后存储、整理、归档。
2、坝区白蚁防治。今年坝区白蚁防治主要是以普查为主，结合药物处理措施进行防治。从普查结果看，蚁害仍处在坝脚防护林、大坝南端梯地等部位。经大面进行药杀，控制了白蚁向坝区蔓延，目前坝区没有发现白蚁迹象。
3、闸门运行管理。20xx年溢洪道闸门安装调试、闸室建设基本完成。入汛前我们及时督促施工单位将闸门控制柜安装到位，并对相关人员进行了为期两天的基本操作培训。同时针对闸室无照明设计的实际，组织职工报计划，购材料，自己动手设计、安装了室内照明系统。
4、库区水文观测。库区三个水文站，是富水水库入库控制站，均建于上世纪七十年代，建成以来为水库科学调度提供了宝贵资料。然而水文站职工工作、生活条件艰苦一直是工程管理工作中 的一块心病，20xx年在局党委的关心和支持下，横石、洪港两站站房更新改造基本完成。横石水文站目前正在更新测流观测设备。
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转贴于（三）搞好养护维修，发挥工程效益。
20xx年1—3月份，主要完成总干渠清淤修理工作，清淤工程量高达1000余m3，投入资金33.0万元。这次总干渠清淤是渠道建成投入运行以来投入资金最大，清理最彻底的一次。经过清淤保证了总干渠的供水安全和供水效益。
（四）搞好关系协调，确保除险加固工程顺利进行。
20xx年是富水水库除险加固工程开工以来协调矛盾最多，施工进度最快的一年。截止到11月底，全年累计完成土方13.65万m3，石方1.3万m3，砼0.19万m3。其中c1标工程项目大坝背水坡防冲平台于20xx年4月底完工。c2标完成隧洞衬砌、修补以及进水闸栏污栅安装调试，出口明管及消力池，因与富水电厂协调难度大，目前已停工。c3标溢洪道土建工程于20xx年2月开工建设，由于施工前期及施工过程中领导重视，加大协调力度，确保了加固工程正常顺利进行。截至12月中旬，c3标段已全部完成800余米尾水渠开挖、削坡、护砌，溢洪道底板化学灌浆以及进口山嘴削坡工程任务，溢洪道边墙加高工程正在施工。c4标基本完成闸室建设及闸门启闭机安装调试，还余室内乳胶漆涂刷及窗户安装，预计年底可全部完成。c5标完成分部工程验收。c6标水雨情遥测工程和c7标危房改造工程正在进行招标前期准备工作。
二、20xx年工作安排
1、完善工程管理制度建设。根据《水利工程管理考核办法》的有关要求，编制工程枢纽检查观测资料收集、整理、分析制度，水文观测制度，闸门启闭机操作规程等，并制作上墙明示。
2、加强除险加固工程项目的建设管理。特别是加快工程建设进度，确保c2标出口段施工在20xx年9月底顺利进行，20xx年4月全面完工；c3标20xx年汛前全部完工，c3、c4标明年5月完成分部工程竣工验收，c6、c7标春节前完成招投标，明年5月底前完工投入使用。
3、进一步做好20xx年防洪调度工作。按照防汛责任制要求，早检查、早准备、早安排。
4、加快防汛楼室内维修及横石水文站测流设施改造步伐。争取20xx年汛前完成横石水文站测流设施更新改造任务，明年10月底前完成防汛楼室内维修任务。
5、加强职工培训学习力度。拟定20xx年举办两期培训班，一期防洪调度培训班，另一期水文观测培训班，具体方式与时间有待同局人事劳动教育管理科一起商定。
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转贴于（三）搞好养护维修，发挥工程效益。
20xx年1—3月份，主要完成总干渠清淤修理工作，清淤工程量高达1000余m3，投入资金33.0万元。这次总干渠清淤是渠道建成投入运行以来投入资金最大，清理最彻底的一次。经过清淤保证了总干渠的供水安全和供水效益。
（四）搞好关系协调，确保除险加固工程顺利进行。
20xx年是富水水库除险加固工程开工以来协调矛盾最多，施工进度最快的一年。截止到11月底，全年累计完成土方13.65万m3，石方1.3万m3，砼0.19万m3。其中c1标工程项目大坝背水坡防冲平台于20xx年4月底完工。c2标完成隧洞衬砌、修补以及进水闸栏污栅安装调试，出口明管及消力池，因与富水电厂协调难度大，目前已停工。c3标溢洪道土建工程于20xx年2月开工建设，由于施工前期及施工过程中领导重视，加大协调力度，确保了加固工程正常顺利进行。截至12月中旬，c3标段已全部完成800余米尾水渠开挖、削坡、护砌，溢洪道底板化学灌浆以及进口山嘴削坡工程任务，溢洪道边墙加高工程正在施工。c4标基本完成闸室建设及闸门启闭机安装调试，还余室内乳胶漆涂刷及窗户安装，预计年底可全部完成。c5标完成分部工程验收。c6标水雨情遥测工程和c7标危房改造工程正在进行招标前期准备工作。
二、20xx年工作安排
1、完善工程管理制度建设。根据《水利工程管理考核办法》的有关要求，编制工程枢纽检查观测资料收集、整理、分析制度，水文观测制度，闸门启闭机操作规程等，并制作上墙明示。
2、加强除险加固工程项目的建设管理。特别是加快工程建设进度，确保c2标出口段施工在20xx年9月底顺利进行，20xx年4月全面完工；c3标20xx年汛前全部完工，c3、c4标明年5月完成分部工程竣工验收，c6、c7标春节前完成招投标，明年5月底前完工投入使用。
3、进一步做好20xx年防洪调度工作。按照防汛责任制要求，早检查、早准备、早安排。
4、加快防汛楼室内维修及横石水文站测流设施改造步伐。争取20xx年汛前完成横石水文站测流设施更新改造任务，明年10月底前完成防汛楼室内维修任务。
5、加强职工培训学习力度。拟定20xx年举办两期培训班，一期防洪调度培训班，另一期水文观测培训班，具体方式与时间有待同局人事劳动教育管理科一起商定。
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转贴于2020年年度物业管理处工作总结
XX年是寻求发展的一年。在这一年里， 物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据 的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将年的工作总结如下:
一、年日常管理工作目标完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
(三)公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的， 作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施:
1) 建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改;
2) 在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善;
3) 实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
(四)环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1) 每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
2) 前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
3) 在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
(五)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据 小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然，我们在年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高;
第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满;
第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使 早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。