这段时间过得非常的快，一阶段的工作就这样过去了，我们需要好好的进行总结了，总结是让工作取得新突破的一种重要手段，怎么才能写好工作总结呢？下面，我们为你推荐了2020年联通分公司上半年工作总结下半年工作计划，希望对大家有所帮助。
中国联通**经营部
200*年上半年工作总结及下半年工作思路
尊敬的各位公司领导：
200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场—c网前期增长减缓，后期有所增长;g网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。
06年1—5月份任务完成情况
发展用户数
开帐用户数
开帐金额
与05年同期开帐相比
完成全年任务比例
g网
**
**万
增长**万
**%
c网
**
**万
下降**万
**%
数据
**万
增长**万
**%
截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
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2020年公司综合办公室上半年工作总结暨下半年工作计划
今年上半年以来，综合办公室全体员工紧紧围绕公司全年工作计划和目标，齐心协力、各负其责、努力工作，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，有待于进一步改进和提高。现将综合办公室上半年工作情况从以下几方面进行分析和总结，以便我们总结经验、取长补短、改进不足，提高今后的工作成效。
一、上半年主要完成的工作有以下十个方面：
1、做好文件收发、传递、保管以及会议安排工作。
办公室作为公司的职能管理部门，文件的收发、传递和保管是其重要职责。在过去的半年中，办公室始终如一日地按时做好每一次文件的收发、传递和保管工作，及时、准确地传递各类信息，为公司领导管理和决策提供依据。并做好每月各类工作总结、汇报材料的上报工作和各种会议的组织工作。2月8日，成功组织召开了新能源公司20xx年度工作会议，统一了思想，鼓舞了干劲，落实了各项任务。
2、积极为长安引镇项目办理各项审批手续。
今年2月27日、6月12日，销售公司赵总、乔总、甄总以及杨总一行先后到我公司长安引镇工地调研视察，体现了销售公司领导对我公司项目建设的重视，综合办公室及时为领导的调研视察积极做好汇报材料、后勤服务等方面的工作。在日常的工作中，为了加快引镇项目建设进度，办公室与项目技术科紧密配合，积极办理了项目建设的土地置换、项目立项、项目备案等各项前期审批手续。另外，又积极起草了与XX民生燃气公司、XX铁路石油物资公司等单位的各种合作协议与材料，为公司的业务工作和项目建设提供了周到的服务。
3、组织开展了学雷锋活动。
三月份，综合办公室认真落实销售公司《关于深入开展学雷锋“志愿服务月”活动的通知》精神，成立了学雷锋行动小组，号召员工从我做起，从身边小事做起，组织小组成员利用中午休息时间清理马路上的野广告、擦洗广告牌、护栏等，将学雷锋活动同培养团队合作精神有机结合起来，不断提高员工的道德和素养。虽然活动过程简单，但意义重大，大家收获不小。
4、组织开展了深入学习实践科学发展观活动。
为认真贯彻落实销售公司深入学习实践科学发展观活动精神，切实推进新能源公司学习实践活动，从4月3日开始，我们多次组织了深入学习实践科学发展观活动，在最近的三个月中，综合办公室严格按照销售公司学习实践科学发展观活动实施方案的要求，精心组织开展学习实践活动，按时上报各种总结、汇报材料。到目前，共上报周工作总结十四篇，阶段总结两篇，调研报告三篇，分析检查报告一篇。在前两个阶段的学习活动中，从动员学习、提高认识、解放思想大讨论，到调研学习、分析检查，通过认真组织，保证了学习实践活动的顺利进行。
5、修改完善了公司各项规章制度。
俗话说“没有规矩不成方圆”，严格的规章制度是各项工作有序进行的保障。上半年，办公室不断建立和完善了公司的部分规章制度。 特别是，4月份以后，抽调专人对公司的各项规章制度进行了梳理，修订和完善了公司各部门管理制度及岗位职责，使公司各项工作逐步走向制度化、正规化。
6、顺利完成了职工信息采集工作。
根据集团公司《关于加快集团公司人力资源信息化的通知》精神，办公室按照集团公司的整体部署和实施进度，认真落实，派出相关人员专门参加数据采集和操作的业务培训，积极配合此次采集工作，并于六月底顺利完成。这次信息采集，利用了集团公司专门的数据采集工具和软件，通过进入延长石油职工信息采集数据库，可快速查询集团每位职工的基本信息，使公司人力资源管理更为科学、有效。
7、组织开展了两期拓展训练，增强了员工的凝聚力，提高了员工的士气。
为了增强公司团队整体协作能力和竞争力，更好地适应多变的市场环境，根据公司领导的安排，综合办公室于3月、4月分别利用节假日组织了两期野外拓展训练。通过拓展训练，既使大家得到了锻炼，又加深了所有员工间彼此的信任度，增强了公司的凝聚力和团队合作精神，对圆满完成公司的销售任务打好了基础。
8、举办首届新能源“业余书法比赛”。
在深入学习实践科学发展观活动之际，综合办公室于6月11日举办了首届“业余书法比赛”。公司员工积极响应，本次活动共收到了作品20余幅，不仅为书法爱好者提供了展示的舞台，为公司发现了书法方面的人才，同时也带动了公司的学习气氛，提升了公司的文化氛围，丰富了员工的文化生活。
9、建立了公司网页，为职工提供了一个信息交流平台。
6月份，在公司领导的精心指导下，经过有关人员的辛勤努力（特别是徐华同志），新能源公司的网页建成并开始运行，为公司全体员工提供了又一个信息交流平台，也为公司对外合作、开拓市场、扩大业务提供了展示形象的窗口。
10、积极宣传报道了公司各项工作成就。
上半年，办公室安排专人负责，及时书写通讯报道稿件，在《销售简讯》等刊物上共发表了稿件10余篇，及时对公司的各项工作进行宣传报道，展示了公司的实力，提升了公司的企业形象。
二、工作中存在的问题和不足：
通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们在看到成绩的同时，也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：
1、工作任务较多，人员比较年轻，工作经验不足，工作不够深入，有待于进一步提高；
2、机构不健全，工作职责不够明确，分工不够仔细；
3、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排；
4、对考勤、纪律工作抓得不够严格，人员培训工作有待于加强；
5、对公司的日常事务和领导交办任务虽然能按时完成，但管理上创新不足，效率不高；
6、宣传报道力度不够，形式单一，还有待于改进。
三、下半年工作重点和计划：
根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好以下几方面的工作：
1、日常管理工作方面：继续完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。具体来说，就是制定和完善各项工作流程，如：公文处理程序、办公用品购买、领用流程、公章、信函管理程序、合同管理程序等。完善各项管理制度，如会议制度、业务经营管理制度、财务制度、人力资源管理制度、行政管理制度、车辆管理制度等。同时，对办公室内部人员进行详细的分工，做到人人有事干、事事有人管。
2、信息管理方面：做到信息传递及时、准确、无误；上传下达积极主动、富有成效。
3、人员管理方面：加强团结，加强业务学习和知识更新。只有坚持学习新知识、钻研新业务，全面了解公司的业务进展和行业动态，才能真正胜任各项工作，完成公司的各项任务。建立健全员工培训体系，制定员工培训制度，培训流程，并按照制度进行定期培训。
4、项目建设方面：积极努力，与项目技术科紧密配合，尽最大努力为项目建设办理各项开工手续，加快项目建设进程。
5、宣传报道方面：加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，加强公司网页的维护和管理工作，使其成为公司对外交流的窗口。
6、文化娱乐方面：举办各种文化、业务、体育等竞赛活动，提升全体员工的综合素质。
7、证照办理方面：及时进行办理各种证照的变更和年检手续。
8、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。
此外，还要做好档案管理、车辆管理、后勤保障等工作，严格遵守各项管理制度，保守公司商业机密，维护公司全部利益。
以上是综合办公室上半年工作总结和下半年工作计划，难免有不全面、不妥之处，不对之处，请大家批评指正。
谢谢！
转贴于妇联上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年，在街道领导、村两委会高度重视下，在全村姐妹大力支持下，新政村妇女工作取得了显著成效。我村妇女组织以发展农村经济为根本任务，以提高农村妇女素质，增强增收致富能力，倡导文明新风，绿化美化环境和激发基层妇女组织活力为内容，在农村工作中发挥了积极作用。上半年主要工作成效：
一．针对当前的具体形势和任务，我村的妇女充分认识新形式下农村妇女参加新农村建设的现实意义，大力促进农村妇女在新农村建设中自身实现跨越式发展，并为她们参与新农村建设提供全面支持。我村根据本村生产实际和妇女的实际需要，举办农技知识讲座、家政讲座，与计划生育服务所组成卫生、保健宣讲队，深入开展妇女病普查和妇幼保健知识宣传。
我们通过开展伦理道德和公民道德教育讲座，使农村妇女接受到伦理道德、公民道德等的教育，提高了道德素质，更好地处理家庭成员间和邻里间的关系，促进家庭和睦及邻里团结。促进家风民风的健康发展。现在农村妇女出现“三多三少”的变化，即追求知识参加学习的多了，搬弄是非、家长里短的少了；应用科技兴农致富的多了，盲目生产的少了；尊老爱幼、团结互助的多了，邻里争斗、家庭吵闹的事件少了。
二．三八节慰问。村委会向全村妇女发放一些生活小物品，礼品虽小，却体现了村两委会对妇女的关心，也向同时说明女性在社会中的地位被认可。同时，举办一些妇女专题的系列活动，例如十字绣，拔河比赛，女性才艺秀，通过比赛，让女性同胞们发现自己身上的特长，拥有更多的自信。再次，联系有关法方面的志愿者和老师来村里为妇女们讲座培训，针对妇女很需要的法律、保健、美容、礼仪等课程进行交流和学习，让全村妇女拥有更现代和健康的生活观念。
三．积极开展文体活动，丰富妇女的文化生活。先后开展了以“关爱健康,关注妇女,构建和谐新农村”的宣传活动，发放《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《健康心理“七不”》等涉及妇女权益的法律法规和健康生活知识传资料，增强了广大妇女群众法律意识。
下半年工作计划：
我村要把提高农村妇女综合素质，动员和引导农村妇女学习新知识，改变旧面貌，创造新生活作为工作目标。
（一）抓培训，提高妇女群众的综合素质。在继续抓好法律知识、卫生保健知识进村入户的同时，加强对农村妇女的禁xx教育，教育妇女做文明村民。为帮助更多的姐妹致富，组织妇女学习农业科技知识和养殖技术，积极引导她们投身新农村建设,为创造美好家园尽心尽力。
（二）抓好本村妇女剩余劳动力的转移工作。建立妇女择业教育、技能培训、就业推介的等服务体系。力争大面积提高农村妇女的就业层次，以提高农村家庭妇女的服务技能和增收致富的能力。
（三）做好计划生育工作。
时代在变化，人的观念也要与时俱进，新世纪的宏伟大业，为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台，新时代的广大妇女要进一步树立“自尊、自信、自立、自强”精神，在新形势和新任务面前，坚持解放思想、实事求是，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，勇于创新，开拓进取。
文联上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年，原平市文联工作以学习贯彻党的十七届四中全会精神为指针，认真组织开展各项文艺活动，紧紧围绕市委市政府中心工作，在市委市政府提出的“认真贯彻落实忻州市“三五”工作总要求，以科学发展观为统领，以市委市政府建设大而强富而美新原平为目标，以提高人民群众的幸福指数和满意度为出发点和落脚点，圆满完成既定的各项任务，争当忻州经济社会又好又快发展的排头兵。以繁荣艺术创作、多出精品力作为己任，积极投身文艺发展第一线，组织全市文艺工作者不断推出优秀作品，为我市的改革开放和现代化建设提供强大的精神动力和智力支持。半年来，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、政治理论学习不断深入，党建工作不断加强，党员队伍不断壮大。
1、深入学习有关的法律法规和党的文艺方针政策，提高思想理论水平，保证了马克思主义在文化艺术领域的指导地位，全面贯彻落实科学发展观，牢牢把握“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总要求，自觉坚持“二为”方向、“双百”方针和“三贴近”原则，紧紧围绕“推动文艺繁荣、服务科学发展、促进社会和谐”的总体思路，坚持走先进文化的正确方向。
2、认真贯彻落实党风廉政责任制，不断提高廉洁从政意识和人民公仆意识。认真落实党风廉政建设责任制，全体党员干部严格要求自己，自觉遵纪守法，勤政廉洁，努力做好各项工作。
3、市文联以深入学习实践科学发展观活动为契机，认真落实抓基层打基础的各项工作任务，党员队伍和党的基层组织建设得到明显加强。全体干部职工积极向党组织靠拢，成熟一个发展一个，今年又有1名正式转正的党员，和2名参加“积极分子培训班”的同志。党员队伍的不断壮大，增强了党的后备力量。
二、以科学发展观为指针，推动文联工作上台阶。
上半年，我们把学习贯彻科学发展观作为推动工作的出发点和落脚点，坚持学习与实践相结合，思考与创新相结合，创作与调研相结合，把解放思想，作为推动文联工作上台阶的立足点。
1、在工作上按照“想干事、能干事、会干事，干成事”的要求，克服人少事繁，经费十分紧缺的困难，坚持走“文政携手”、“文企联姻”借船航海之路。市文联领导班子经过多方筹资，克服重重困难，在市委、市政府及社会各界的支持下，努力为原平的文艺创作者们租赁了艺术作品展厅“梨花艺苑”，为全市文艺工作者们搭建了学习、创作、交流的平台。
2、努力挖掘原平历史文化，组织全市文艺工作者深入农村厂矿，通过现场体验、深入采访，创作出了具有鲜明原平地域特色的文艺作品，取得了良好的成效。上半年，由原平市文联选送参加“庆祝五台山申遗成功——中国千名书家写经书法大展暨中国写经书法文化论坛”的书法作品，经五台山千名僧尼诵经开光，被五台藏经阁永久收藏。入选人员有我市书法艺术创作者：宋启今、张存堂、郑亮、茹建堂、王新文、丁页、张晓凤、李九田、耿涓、刘田相。
三、配合市委中心工作，积极组织文艺家协会开展各项活动。
1、不断总结文联工作经验，探索市场经济条件下文联工作的新思路，认真作好组织、联络、协调、服务工作。为宣传原平经济文化事业，多出作品不懈努力。
2、市委市政府对艺术事业的发展一直十分重视，这既增强了我们文艺工作者的荣誉感、使命感和责任感，又促进了书法艺术事业的健康发展，原平市各书法、美术家协（学）会已经成为孕育优秀书法艺术作品和推出优秀人才的重要平台。
1月份，市文联精心组织书画家协会的中老年书画家们挥毫泼墨为市民义务书写春联。翰墨飘香，春意融融，“竹迎春风展劲节，轩盈瑞气飘书香”……一副副春联或表达人民群众歌颂党恩，或齐心协力建家园，或喜庆吉祥迎新春，风格各异，内容丰富多彩。他们把美好的新年祝福及和谐之声送进寻常百姓家。不仅丰富了原平人民的文化生活，而且增添了节日的欢乐气氛。
4月份，我们举行了中国书协艺术家来原平传经送宝活动，邀请中国书法家协会的著名书画家曲修诚、刘石、陈同龙、孙明建等老师莅临我市献艺、赐教，为期一周。曲修诚老师曾获全国最高书法奖兰亭奖，是近年在全国书画界取得骄人成绩的实力派艺术家。此次来到原平，为本地书法爱好者们献上精美的视觉盛宴。
7月1日上午，由中共忻州市委宣传部、忻州市文联、忻州市书协主办，由中共原平市委宣传部、原平市文联、原平市书协承办的“20xx年忻州市书法艺术精品下乡巡回展原平展”在原平市文联的“梨花艺苑”展厅隆重开幕。忻州市委常委、宣传部长周如璧，忻州市文联副主席武兆鹏，忻州市书协主席贺寿长、副主席孙存锦，原平市市委常委、宣传部长牛凤荣，原平市文联主席王志英，原平市书协主席常潮民出席了上午的开幕式及现场笔会。忻州市委常委、宣传部长周如璧饱含魏碑笔力为本次展览题词，令展厅更加增色辉煌。这次展览会，展出了忻州市书法作品70余件，原平市书法作品20余件，集中反映了我市文艺工作者在继承和发扬传统文化精髓的基础上，融现代文化于传统技艺，汇中外技艺于自主创新的艰辛探索与不懈追求，显现了我市书法艺术创作繁荣发展的面貌。展会上，书法艺术家们真诚交流，挥毫泼墨，现场创作了20余幅书画作品。本次书画精品巡回展是原平市书法艺术界的一次盛会，是奉献给全市人民的一道丰盛文化大餐，是我们全市书法艺术工作者为“七·一”党的生日献上的一份深情厚礼。下午，在原平市宾馆会议室举办了“忻州市书法艺术精品展”原平座谈会。与会领导、嘉宾、文联全体人员参加了本次座谈会。会上，原平市委副书记史国兵在会上发表了讲话，表达了市委市政府对艺术事业发展的重视，市书协主席常潮民回顾总结了20xx年上半年的工作，并对下半年工作进行了展望。参与活动的各位艺术家们还围绕书协、美协如何更好的服务原平文化建设建言献策，表示，要用手中的笔，为原平文化建设鼓与呼。本次活动既增强了我们文艺工作者的荣誉感、使命感和责任感，又促进了书法艺术事业的健康发展。
四、积极举办文学活动，推动本土诗歌艺术创作迈上新台阶。
去年,市文联成功举办了“梨花诗歌艺术节”、“《马增祥诗词赋》作品研讨会”等文学活动，推出了许多文学作品集、小说、散文、诗歌作品。今年我们再接再励，推出优秀作品，培养诗歌新苗，为文学创作者搭建平台，使本土诗歌创作空前繁荣。4月23日到25日由原平市文联主办，朔黄铁路原平分公司承办的“中国诗人艺术家走进朔黄主题活动”。与会人员有来自北京、内蒙古、山东、广东等全国各地的著名诗人大卫、安琪、东荡子、敕勒川、刘琳、杨焱钧、花语，评论家诗人马永波、赵金钟、张德明等，省内著名诗人金汝平、雷霆、非默、梅生、韩玉光、赵泽汀、徐建红、麻小燕等以及部分作家、书法家、歌唱演员共60余人参加了此次主题活动。活动现场诗人艺术家即兴创作、朗颂，通过诗歌创作，为原平搭建起与外界交流的平台。希望通过此次全国知名诗人深入原平采风活动，宣传原平，扩大原平知名度，让更多的人了解原平的过去、现在和未来发展蓝图，通过诗人的慧眼，以艺术的形式把一个深蕴内涵、充满活力的原平展现给外界。
上半年，我们虽然做了一定的工作，取得了一些成绩，但与市委、政府的要求还有一定的差距。工作中也存在一些不容忽视的问题；一是办刊和活动经费以及活动场所十分紧张，严重制约了工作的正常进行；二是人员少，顾此失彼，一定程度上影响了工作的效率和质量；三是联系作者不够广泛，辅导创作力度较小。这些问题的存在，我们将在下半年工作中努力改进，克服困难，弥补不足，使文联工作更好地服务于全市经济建设这个大局，为抢抓机遇，促进原平市科学发展作出应有贡献。下半年，市文联工作打算坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持文艺双为方向和双百方针，紧密围绕培养文艺人才，繁荣文艺创作，配合市委中心工作，组织协会开展各项活动。
1、7月份，举办书法写作培训班，培养更多的书法艺术新人，繁荣我市书法艺术事业。
2、10月份，组织书法、美术家协会举办书画作品联展。
3、稳步提高《梨花》杂志、《范亭园》校报的办刊质量和水平。推广面要扩大，刊物对内发行到各乡镇、村、各社区；对外发行至全省内各市市文联单位、主要部门及外地工作的原平名家，从而增进相互交流，扩大影响力，让《梨花》成为省内知名刊物。
4、筹稿编印《“梨花颂”作品集》、《魅力原平20xx年度精美挂历》、《原平书画精品集》、《原平风土人情、风景名胜台历》、《20位原平藉将军生平故事画报》。
5、建“文化长廊”，用艺术作品装点市委大院，美化政府门脸。
6、要加强理论评论、作品创作研讨工作。预计召开文艺理论讲座、举办文艺论坛、优秀作品研讨会，进一步巩固和扩大文艺阵地。
7、要认真做好奖、评工作。表彰为原平文化大繁荣、大发展做出突出项献的先进文艺工作者。加大对优秀文艺作品创作和生产的扶持力度。
8、各协会继续做好会员发展工作，使各协会在自己的领域发挥作用，进一步繁荣我市文学艺术事业。
2020年通信分公司上半年网络工作总结
转眼半年时间过去了，××分公司网络部在各级领导的正确领导下，在相关部门的指导下，严格按照网络部职责要求，基本完成了领导交给的各项工作任务，保证了通信网络的正常运行。具体工作如下：
一、基站发电工作
××辖区内共有基站50个，基站供电会因为各种原因而停电，而多数基站电池因为长时间而容量降低，一旦停电，就必须马上发电，否则就会引起断站。为了保证基站能够正常工作，我分公司网络部同志们，一有停电马上分析处理，需要发电立即出发。半年来共出动发电车200余次。发电近300小时。特别是春季电力线路检修、夏季下雨、刮风、打雷非常频繁停电相当频繁，导致基站停电，发电次数也相当多，但网络部员工毫无怨言，顶烈日披星戴月，圆满完成了一次又一次的发电任务，保证了网络的正常运行。
二、处理用户投诉工作
随着公司的不断发展，用户越来越多，用户对网络质量的要求也越来越高，网络投诉也越来越多。为了树好公司品牌的形象，做经营工作的坚强技术支撑，我们对每一个用户投诉都认真对待，根据具体情况及时进行处理，疑难投诉现场进行测试，半年来共处理用户投诉800余件。经过处理投诉的大量工作，掌握了××的信号情况，对信号覆盖不好的地方了然于胸，对我们的网络优化工作及工程建设起到了极大的帮助，也对经营工作在地域上如何侧重做出了指导。
三、日常设备维护工作
为了保证基站设备正常运行，网络部的同志经常下基站对各种设备的运行情况进行检查，排除故障隐患。同时积极配合机房及各专业人员及时处理发现的各种故障，共处理各类故障80余次，更换部件40余件/次，保证了网络的正常运行。
四、计费系统的维护工作
我公司共有1个自有营业厅和12个乡镇营业厅及办公室，计费系统有大量的线路和设备需要维护，计费升级及故障发生次数频繁，维护工作量非常大，网络部同志们对于计费特别重视，加班加点处理计费升级及计费故障，确保了每台计费微机的正常运行。
五、电费交纳工作
电费交纳工作非常重要，电源是基站工作的命脉。我部门派专人及时交纳电费，半年来从未出现过因交电费不及时而让业主恶意停电的现象。
六、基站巡检工作
我网络部严格按照基站巡检流程和制度进行巡检，保证每月巡检一遍基站，重点基站每月将检查几遍，保证基站隐患的发现和基站故障的排除。
七、管理工作和经验
1、内部管理：我们采取专人负责制和员工全能制。每个职工切实负责一项及几项工作，将自己分内的工作搞懂、精通，切实做好自己分内的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，从而弥补人员不足，顺利的完成工作。
2、备品备件管理：实行专人负责制，做好内控和库管管理工作。切实按要求做好库管工作，做到每周一小查，每月一大查。
3、基站备勤工作：严格制定基站值班制度，原则上每人轮流值班一个星期，其他人员备勤，严格要求24小时开机，做到故障就是命令，达到随时有故障随时处理。
4、工程基站：分公司成立了以老总为组长的工程建设小组，针对每个工程不同特性，领导身先试足，首先利用自己的人际关系做好初步的联系，然后分管的老总和我网络部人员趁热打铁做好后续工作。工程建设施工期间，安排专人靠在工程上，做到每日一汇报，每周一总结，做到严把工程质量关，并且为施工服好务。
5、维护知识的学习和经验的积累：再工作中严格要求做到学习工作两结合，做到在工作中学习，在工作中进步。从网上和市公司专业部门寻找专业书籍，为员工学习创造条件。对于市公司组织的专业只是学习和培训，尽量安排员工参加，为他们交流经验学习知识打下基础。尽量组织员工参加市公司的竞赛和比武，用实战提高他们的技能。
6、网络优化工作：把握好市公司专业部门到区县进行网络测试和网络优化的机会认真学习，做到多请教、多询问。平时利用投诉测试的机会，认真到现场查看，形成整改报告，列出调整措施，积极进行讨论，共同进步。
八、其他工作
认真做好业主的协调工作以及配合相关部门做好领导交办的其它工作。
九、不足和计划
半年来网络部虽然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如发电不及时，存在侥幸心理，处理投诉不准确，故障处理工作不够细致等，距离“专业化运作，精细化管理”的要求还很远。在下半年的工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风，严格按照网络部的职责要求，扎扎实实地工作，总结经验，不断创新，不断提高网络维护能力，把“专业化运作，精细化管理”落到实处，为打造公司精品网络做出贡献。