2020年供电公司两个消灭工作总结。
时间过得太快，这一阶段的工作已经快要结束了！我们需要把工作总结纳入计划中了。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？以下是小编为大家收集的“2020年供电公司两个消灭工作总结”供您参考，希望能够帮助到大家。
根据年初供电公司农电工作会议布置的深入开展“两个消灭”工作目标，以及集安市农电局安排，从年初开始结合我所实际情况，动员全所员工，认清形势，全面、认真、细致的开展“两个消灭”工作，现将我所1—8月份“两个消灭”工作总结如下：
一、“消灭有责任的新闻媒体暴光和上访事件”
杜绝有责任的新闻媒体暴光和上访事件，关键是保障可靠供电、提供优质的服务，规范员工在日常工作中的行为、言论、形象。为此，我们主要做了以下一些工作：
1、 做好线路、设备的巡视检查工作，每月定期进行巡视检查，发现问题及早解决，避免不必要的停电，保证持续、可靠供电。
2、 必要的停电检修尽量减少停电时间、缩小停电面积，尽量减少停电的影响。
3、 提供24小时电力故障报修，严格执行值班制度，接到报修后，第一时间通知有关人员赶赴现场，尽早恢复供电。
4、 规范员工在日常工作中的行为、态度、言论以及形象，对用户的业务咨询、信息查询、故障报修、服务投诉实行“首问负责制”，坚决杜绝简单粗暴的态度，并给辖区内所有的用户发放民心卡、便民服务卡，方便用户，提供最直接、简便、快捷的服务。govyi.com
5、 建立、健全外部监督机制，聘请行风监督员，每年两次召开行风座谈会，积极采纳合理的意见和建议，加强行风建设，改进工作作风和服务水平。
二、“消灭人身伤亡及有责任的设备事故”
安全是电力企业永恒不变的主题，也是各项工作的基础，无论是人身安全还是设备安全都是我们日常工作的重点，保证安全可靠供电我们管理水平的综合体现，1—8月份我们在安全生产方面主要做了下面一些工作：
1、 加强安全教育培训，坚持以人为本，长抓不懈，结合春检前四查、安全生产月、百日安全活动以及年度、月份培训计划以提高员工安全意识为目标，每月定期开展安全思想教育培训。
2、 要确保安全生产，首先要从思想上做好工作。要牢固树立“安全第一”的思想，强化自身安全意识，遵守《安规》和各项规章制度，要树立精细管理的工作作风，提高全体员工自保、互保意识。
3、 要确保安全生产，必须严格遵守各项安全规章制度，落实安全生产责任制。 工作中从严要求，细致管理，杜绝习惯性和装置性违章，严格考核、严格管理，确保安全生产可控、在控。加强领导，全面落实安全责任制，用“三铁”，反“三违”。 完善保证和监督体系，确保安全措施落实到位。完善制度，确保有章可循；加大监督、考核力度。
4、 加强辖区内的线路、设备的巡视检查，在每月巡视检查的基础上结合春检、安全月活动、百日安全活动以及季节性工作增加巡视检查的次数，发现问题及时处理，确保各种设备可靠运行。
5、 开展形式多样的安全用电常识宣传，结合春检、安全月活动、百日安全活动等等有利契机，采用电工抄表收费面对面宣传、出动流动宣传车、安全知识咨询日、发放传单、悬挂横幅、书写杆上标语的形式宣传安全用电常识，努力营造安全用电的良好氛围。
6、 认真开展安全性评价工作，对辖区内的设备做到每一段线路，每一基杆塔都能掌握其运行状态，确保各种设备安全可靠运行。
7、 严格执行“两票三制”，全面细致的制定年度、季度、每次作业的“两措计划”真正做到精确复制，确保现场作业安全。
8、 定期开展安全活动分析，研究分析安全生产形势，学习事故通报和各种安全生产规程，力求在思想观念、活动方式和工作机制等方面进行根本性的转变，增强自我约束和自我管理意识。
在今后的四个月中我们将提高认识，坚持贯彻执行通化供电公司指示精神，结合秋检及各项安全生产活动继续开展“两个消灭”活动，确保实现年初工作会议上确立的“两个消灭”的目标，全面实现安全年。
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学习证券公司两个监管条例心得
《证券公司风险处置条例》、《证券公司监管条例》是证券公司综合治理成果的总结，也是对这些年证券公司的监管和整个资本市场监管经验的总结。通过对两个“条例”的学习，我深深体会到证券公司只有把风险防范、合规经营放在第一位，才能够持续、稳定、健康发展。在两个“条例”出台之前，已经有30多家证券公司被实施了撤销、关闭或者是撤销业务许可证等风险处置，也正说明了证券市场在不断规范和进步，以客户为中心，保护投资者利益，是监管主基调。应该说条例出台是比较及时的，对于证券公司的发展也具有非常重要的指导意义，也是对《证券法》、《公司法》、《破产法》的具体落实。
20xx年证券公司大集中柜台陆续上线；20xx开始证券公司客户的资金逐步通过第三方存管；20xx年开始非规范账户清理等，在两个“条例”出台之前，证券公司就已经开始从制度和流程上加以规范。特别是非规范帐户清理的攻坚战，我是亲身经历，感受最深。比如拖拉机账户、借用他人身份证开户、客户资料不完整等这些问题，中国的投资者按照账户计算已经超过1个多亿，实实在在的投资者数量也有五六千万。从去年下半年开始，到今年4月底，从总部到营业部，尤其是基层员工，从去年国庆、春节、今年的元旦等很多节假日基本上都没有休息，经过几个月的努力，规范账户工作已经基本完成，基本做到了实名制(所谓实名制就是账户的所有者，名称、身份证明、账户编码全部是一致的)。
目前证券市场竞争日益激烈，各券商都有自己的营销队伍，《证券公司监管条例》对证券经纪人的概念第一次在法律上做了界定。条例第38条明确讲到，经纪人是受证券公司的委托，他和证券公司之间是一种代理关系。第二，证券经纪人在证券公司从事证券经纪业务的过程中代证券公司为投资人提供一些服务，但法律没有规定证券公司必须雇佣证券经纪人来开展证券业务，而是证券公司可以按照经营方式和业务开展的需要委托公司之外的人员做证券经纪人。第三，法律规定证券经纪人首先要有证券从业人员资格，其次，要和证券公司签定委托合同，在证券公司授权范围内来开展业务，不能超越授权。从这个意义上讲，证券公司、经纪人、客户三者之间利益就受到法律保护。提高了证券从业人员的素质、规范了市场营销和服务行为，为证券市场更健康发展提供了法律指引。
以客户为中心，是证券公司营销和服务宗旨。证券公司的外部性很强，如果一个证券公司出现问题，其基本信息不对外披露，投资者事先不知道的话，可能会对投资者带来一些不必要的损失。“条例”要求证券公司公开披露信息，也可以发挥媒体和公众对证券公司的监督作用，促进证券公司不断提高自己的管理水平，是三公原则的进一步体现。
通过对两个条例深入解读，结合我们公司经纪业务实际，我认为还有以下几个风险点值得重视和规范：
开户流程、复核流程、客户开发提成电算化等（细节电话沟通）。
“两个规范”教育班子分析评议总结
“两个规范”教育班子分析评议总结
“两个规范”教育班子分析评议总结“两个规范”教育班子分析评议总结
在“两个规范”教育活动中，我街机关支部通过发放征求意见表、座谈等形式认真听取党员、群众对领导班子的意见。结合群众的批评意见，认真梳理存在问题，对照“两个务必”和区委区政府的基本要求，深刻检查领导班子的工作作风和生活作风。
一、存在问题
看一个基层党组织党性强不强，最根本的就是要看这个党组织践行“三个代表”重要思想自觉性强不强；看工作中能不能发挥集体的先锋模范作用。在先进性教育活动中，街道领导班子从党性分析角度切入，认真进行了反思，查找主要问题如下：
理论学习还存在薄弱环节。
一是集中学习次数较少、有时人员不齐；二是学习方法不够灵活。采用专题讲座等形式少，讨论发言、专题研讨不够踊跃，致使学习氛围不浓厚，体会的深度不够，学习效果不佳；三是理论联系实际上还有差距。有些同志对待理论学习不热心不主动，认为理论学习比较虚，不如把实际工作多做些。
党员干部的集体感染力和号召力不是非常强。少数党员干部表现一般，群众评价比较差。在征求群众意见的时候，群众就提出在提高党员干部的自身素质方面应该多做一些工作。
思想作风不够端正，工作作风不扎实。在作风上表现出的问题，都是由于思想作风不够端正所带来的。有时班子成员表现出工作拖沓，不思进取，得过且过。对待一些比较困难的工作，有畏难情绪，不能持之以恒地抓下去。也有一些班子成员顾虑抓工作多了，"越位"犯规了，不敢深入，不敢叫真，产生了"说得过去"的应付思想。还有的跟群众的关系相处不太融洽。
二、问题根源剖析
通过两个民主生活会、班子成员谈心，各部门主管领导与下属谈心，分析存在问题的原因，，既找到了存在的问题，又对存在问题的产生根源有了新的认识。深深感到存在问题的主要根源有以下三个方面：
一是学习不够深入，特别是实践“三个代表”重要思想的自觉性不强。
政治上的坚定来源于理论上的清醒。无论是浅尝辄止，还是迷惘困惑，从根本上来说，都是因为对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的系统学习很肤浅，特别是在把握“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质上下的功夫不够深，所以出现了解决实际问题比讲共产主义“管用”、“急需”的模糊认识。只有运用马克思主义全面的、系统的、的观点看问题，许多片面的看法就能转化为全面，许多消极的情绪就能转化为积极，许多盲目的实践就能转化为自觉。
二是党性锻炼不自觉。党性问题是党员干部思想政治建设的核心问题，班子在党性党风方面存在的问题，重要原因就是班子成员党性修养不够自觉，在树立科学的世界观、人生观、价值观方面功夫下得不够，不能经常清理自己的思想，反思自己的行为。
三是街道工作还没有完全得到群众的认可，一些常规管理工作抓的不细、不能持之以恒。群众工作做得不够，对待问题的处理，还没有达到群众非常满意。
三、努力方向
这次先进性教育活动，主题突出，政策明确，要求严格，操作规范，无论是参加人员的规模、工作推进的力度，还是思想考问的深度，都是多年来没有的。街道领导班子针对存在问题及原因分析，制定努力方向如下：
一是进一步坚定理想信念，不断加强宗旨意识。用毛泽东同志的话说就是“为人民服务”，用胡锦涛同志的话说就是“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。
党的宗旨是党的立身之本，也是每一个共产党员的人生目标。理想信念明确，活得就充实，活得就有意义。正如马克思说的：“如果我们选择了最能为人类谋福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为大家而献身；那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地、但是永恒地存在下去。面对我们的骨灰，高尚的人们将撒下热泪。”
二是引导党员干部对照意见，结合自身实际进行反思。在此基础上，班子成员按照街道不同岗位党员保持先进性的具体要求，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了书面党性分析材料。为了把党性分析引向深入，进一步增强党性观念，又召开了“党员谈心座谈会”。通报学生家长和教工对领导班子、各职能处室和党员个人的意见汇总。通过党性分析，促使党员干部对自身的问题找得更准，分析得更明。
在对待意见进行整改方面的工作，我们做得认真、迅速。我们把家长和教职工提出的意见或建议按照各职能部门负责的范围，认真梳理汇总分发给各部门，要求各部门认真研究，提出整改方案。能解决的问题及时解决，可以解释清楚的耐心解释，街道领导班子在9月20日专门例会研究解决方案，对教师和家长呼声比较高的几个问题，给予了答复和解决。从征求的意见中看反映比较强
“两个规范”教育班子分析评议总结第2页
烈的是，对街道园周边环境综合治理，提的意见比较多，尤其是街外社会上的不良青年在路上劫要钱物的问题。这也是街道比较头疼的问题，因为街道对街外人员没有管束的权利，基本上是我们进他们退，他们跟街道打游击。本学期开学伊始，我们跟化工北门派出所多次取得联系，警街联手治理了半个多月，派出所的民警和保安每天的中午和晚上放学期间，在街道门口加强巡逻，同时街道领导和值班人员加强了中午和晚自习的值班，班主任在中午休息时间到班级看班。我们还加强了门卫的值班。经过一段时间的治理，取得了显著效果，后来经派出所立案取证，有五名社会闲散人员被刑事拘留。正像一名家长在征求意见时说的那样，以前我的孩子曾经被欺负过，对街道的管理产生过不满，现在看到街道领导经常在街园内巡视，班主任看班，街园周边环境变好了，孩子的情绪稳定了，学习成绩收上来了，我们把孩子放在街道很放心版权所有三是进一步树立奉献精神，充分发挥领导班子的带头作用。首先突出重点，抓好班子建设。讲政治、讲大局、讲正气，讲团结。只有班子建设坚强有力，才能推动工作顺利开展，才能发挥好领导班子带头作用。其次，加强对党员干部的教育和帮助。通过严肃而规范的组织生活，保持党员高昂的士气，时时、处处、事事发挥党员干部先锋模范作用。列宁曾经说过：一打纲领也不如一次实践。扑下身子，全身心投入，脚踏实地，严格要求自己，给大家做好样子。
做为基层领导班子，我们的目标是：坚定的信念，清廉的作风；清晰的思路，科学的方法；宽广的胸怀，突出的业绩。为此我们要求每一位班子成员都要以一个普通党员的身份，主动与群众打成一片，真诚欢迎群众的批评和帮助，实实在在地为群众办实事。自觉服从组织纪律、事事率先垂范、以身作则，讲党性、讲原则、谦虚谨慎、戒骄戒躁，全心全意为人民服务。以上是我街领导班子评议分析材料，请上级党组织审阅并检查指导。
供电公司经理2020年个人工作总结
20xx年，本人在区电网公司及网局的正确领导下，团结带领全体干部员工，积极落实区公司及网局的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效果显著提高，主管的各项工作取得了较好的成绩，现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下：
一、加强学习，进一步提高政治素质和领导水平
为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。
二、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
（一）确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，认真贯彻落实区公司、网局“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设一流企业这“一个中心”，建设物质和精神 “两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110KV变电站建设“五项任务”。
（二）进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。
三、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。
今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。
（一）今年以来各项工作的新成绩
1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。全年完成供电量1.51 亿千瓦时，同比增长20.27%；售电量1.44亿千瓦时，同比增长24.54%；综合线损率4.86%，同比下降3.26个百分点，其中高压线损率绝对值＜7%，低压线损率绝对值＜12%；本年度回收电费48.76万元，回收率达100%，陈欠电费回收率10.6%；公司资产保持增值率125%, 资产负债率63%，利润18万元，实际效益工资22万元。
2、建设一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成用电营销系统，12个供电所实现了光纤宽带联网，所有班组均配置了微机，办公自动化系统投入使用，职工论坛架设完成并成为广大职工思想、业务技术交流的平台。
3、二期农网改造全面完成。今年全面完成了10KV及以下二期农网建设与改造工程项目的施工任务，新建配电台区545台，总容量25015KVA；新建10KV线路245KM、改造150KM；新建400V及以下线路648KM；安装表计39295个，完成总投资3320万元。同时设计完成了我县电网十五规划，并初步完成20xx年城网建设（改造）工程的预算编制任务，城网改造工程即将全面铺开。
4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理，共举办“两票培训”4次，参训人数达358人次；积极开展安全大检查、安全月活动；召开了安全用电专项整治工作会议，对部分企业安全用电进行了检查；积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，加强对用电需求侧的管理，制订应急预案。由于安全措施扎实有效，安全管理水平不断提高，年内实现了3个百日无事故安全记录。
5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管，进一步规范了供电所财务管理；重新编制完善了供电所的营销报表，进一步加强对供用电合同签订的管理，并对此开展了2次培训及整改检查，重新纠正不规范合同154份。举办了第一届职工配电线路配电线路知识及技能竞赛活动，进一步提高了农电工素质。目前，12个供电所全部通过了“规范化管理供电所”验收。
6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务，又出台了一系列措施，深入开展作风建设年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同工商银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是开通了95598服务热线，电力抢修班24小时提供用电抢修服务。三是建设用电营销系统，实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。
7、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针，进一步加强多产发展战略研究，完善对产运作的规章制度。以公司三产改制为龙头，成立某有限责任公司，积极开辟新的发展空间，抓住有利时机，转变企业经营机制，提高多产核心能力，确保多产走上可持续发展道路。
8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党支部被某市委授予“市级先进基层党组织”荣誉称号。完善文化阵地建设，开展丰富多彩的文体活动。积极开展双拥共建活动，被区党委授予“自治区爱国拥军模范单位”称号。特别关心职工和离退休职工生活，邀请电力疗养院到公司给全体职工进行健康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“春蕾计划”万人行、贫困帮扶、茅草房改造等活动，资助5名女童完成九年义务教育，向扶贫挂点某镇某村村部捐赠价值5000元的办公物资，向那村小学捐赠15000元用于学校硬件设施建设及学生书包、课本的购买，完成了5户特困少数民族群众茅草房改造，展现了良好的精神风貌，极大提高了公司形象。
（二）工作中的几点体会
一是解放思想，根据形势需要，及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设，正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾，得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动，优化了安全供、用电环境。开展了优质服务大讨论，进一步提高优质服务意识，实现了经济和社会效益双赢。
二是以干事创业统一职工的思想步调，保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想，用工作统一行动，及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用年初的职代会，把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会及支部委员会议对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干，为做好工作提供了思想和作风保证。
三是把加快发展放在工作的首要位置来抓，企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感，大力推进创新，谋求新的突破。完成了天利公司的机构重组，进一步理顺了多产组织机构的关系。进一步加大审计力度，深入开展农网改造“回头看”活动，堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作，加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作，依法规范供用双方的合法权益。
（三）当前工作中存在的问题
由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。
2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视安全，由于产权属于个人，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重，威胁着电网安全运行。低压资产移交后，安全管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。
3、经营形势十分严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩；农村低压电力资产设备失修，维护费用无来源；“一户一表”工程的实施，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重；农网改造结束后，资产增长迅速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。
四、廉洁自律，不断提高自身的素质。
（一）加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
（二）加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系，深入学习“两个条例”，开展反腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项报告制度，领导干部收入实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视企务公开工作，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、教育倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、清明的优良党风。
五、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面
（一）下一步工作重点
一要加强组织管理，确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识，牢固坚持安全第一和进度服从质量，合理安排计划，精心施工，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。同时要把农网改造回头看当作一项政治任务，严格落实现任单位负责人负全责制度，切实抓好落实整改工作，确保不发生任何问题。
二要加大节支增供力度，全面完成各项经营指标。要按照04年初责任制目标，搞好成本控制，狠抓节损降耗，把费用指标控制在限额以内。要进一步加大电费电价执行情况专项治理、电费回收和用电稽查力度，查缺补漏，积极整改。同时加强指标的分析和预测，为05年签订新一轮的三项责任制做好准备。
三要坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作。要进一步优化服务手段，积极主动地做好县里重点项目的配套电力建设，加快推进银电联网步伐，做好超负荷变压器轮换工作，确保在年度行风测评中继续保持排头位置。
五要继续加强党建和精神文明建设。采取中心组学习、报告会等各种形式和途径，深入学习贯彻十六届四中全会精神。进一步深化三德教育和没有任何借口读书活动，从解决职工关注的现实问题出发，做好深入细致的思想政治工作，增强企业的凝聚力和向心力，确保思想稳定、队伍稳定。加强宣传策划，进一步优化企业形象。
（二）自身建设的措施。一要进一步加强学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高自己的素质和能力，更好地适应工作要求。二要经常性地召开民主生活会，开展批评和自我批评。三要深入实行企务公开，接受广大干部职工的监督。发挥好职代会的作用，让职工作主，取信于民。四要严以律己，清正廉洁。管好家属子女、管好身边人，要对事业和家庭高度负责。
（三）几点工作建议
1、建议上级出台统一的农电工管理办法，从农电工招聘、考核、培训、辞退等进行明确，便于县供电企业操作。
2、电价调整，供电企业管理成本增加。由此，能否在政策上放宽供电企业的利润空间。
3、定期组织班子成员参加经济论坛、市场营销、法律法规等讲座，进行理论研讨、参观学习等活动，推动思想解放。
当前正处在电力体制改革的关键时期，改革和发展的任务都很艰巨，本人将进一步加强调研，求真务实，努力创新，扎实工作，为推进某供电公司的改革发展、创造某县电力的新辉煌而努力工作，绝不辜负领导的期望和职工的信任。
2020年购物中心超市两个文明建设工作总结
几年来，**店员工站在新的起点上，努力迈向新的目标，我们创建工作的主要特点是：以社区为依托，打造社企共建新局面；以文化为手段，创造科普超市新形式；以学习为途径，塑造干部员工新面貌；以诚信为宗旨，营造便民利民新形象。
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一、主要工作
（一）以社区为依托，打造社企共建新局面
我们针对**店地处全国文明小区临汾路街道的特点，把“融入社区，服务社区，在融入和服务中发展壮大企业”作为企业文明单位的目标，抓融入与社区携手共建，使企业成为社区文明家园的一员；抓服务，努力营造家的氛围，使顾客走入卖场有一种到家的感觉。
**店创建文明单位以来，先后与地区街道共同订立了“拥军优属服务公约”，被闸北区双拥办授予“社区服务拥军基地”，被临汾街道授予“青少年德育教育基地”等，我们还分别与上海市武警指挥学校、空军士官学校、区交巡警中队签订了共创精神文明协议书，共同落实地区的创建规划。为临汾小区精神文明工作，发挥了应有的作用。
1、把吉买盛广场办成传播两个文明的场所
我们利用吉买盛广场的优势，基本上做到月月有活动，这些活动结合了卖场与文明小区的特点，形式多样、内容丰富，使广场成为两个文明的宣传阵地和活动基地，得到了街道、区领导的高度赞扬。由于今年受“非典”影响，广场活动改为以展板式进行宣传，如：“民族宗教法制宣传周”、“生命与健康”科普广场宣传、“倡导交通文明、塑造上海形象”、“全民健身周宣传”等宣传活动。在“八一”建军来临之际，还与临汾街道共同举办了“四季华彩20xx年闸北之夏社区文化巡回展演出”等广场活动。
2、把吉买盛广场办成社区服务基地
我们将南京东路每月20日为民服务活动搬到了**地区，与地区街道、居委联合组织了吉买盛广场每月20日“为民、便民、利民”服务活动，内容有免费理发，家电、钟表、雨伞修理，义务咨询等，近四年来，我们和地区街道共同开展了社区为民活动80多次。
3、把吉买盛广场办成奉献爱心、弘扬社区公德的中心
在开业之初，我们主动与街道联系，把地区里的三位革命烈士家属和革命伤残军人作为优抚对象，聘他们为企业“荣誉职工”进行定期慰问；还在重阳节、春节期间向社区孤老送温暖活动；向社区贫困学生、五好家庭捐赠礼品活动等。因此，**店被街道授予“社区志愿者服务”先进集体，今年闸北报还报道了我们拥军优属先进事迹。今年我店还为“抗击非典”捐款，献了爱心。
（二）以文化为手段，创造科普超市新形式
**店借鉴临汾社区思想政治工作的成功经验，以推动社区的精神文明建设，推动社会的科普工作作为根本目的，把普及与公众日常生活密切相关的基本科学知识工作作为任务，弘扬科学精神，倡导健康人生，传播科学思想，普及科学知识。今年我店荣获上海市科普示范商业企业光荣称号，引起上海科技报、上海青年报、闸北报等相关媒体的关注并相继采访报道。
1、增加商品的有关科普知识介绍
**店作为全国首家科普超市，创造性地把商品的有关科普知识作为向顾客介绍的主要内容，通过对商品的有关科普知识介绍，使消费者在选购自己需要的商品的同时，了解该种商品中包含的科学知识，帮助消费者更好地选购商品、使用商品，使普通的消费活动成为一次有意义的科普教育，如介绍新品家电类的商品“西门子kk23edd双门冰箱”、“东芝29g6d3c电视机”、保健食品类商品“红桃k生血剂”、“脑白金”等，在商品进行科普知识介绍的同时，相应赠送有关方面知识的小册子、小资料，让消费者及时提供需要了解的科普知识，起到了相互沟通的良好效果。
2、定期举办科普知识讲座
配合商品的各类促销活动及其它有关公益宣传活动，定期进行一个专题的科普宣传，请有关方面进行讲座、咨询等活动。如糖尿病的防治、高血压用药知识，茶与健康一百知，非处方药讲座 ，家庭小药箱的应用，心血管病的防治，饮用水知识等等，由瑞金医院、闸北区中心医院、上海医药公司等专业单位讲课，近两年来，累计听课达一万多人次，大大提高了企业知名度。
3、做好地区及员工的科普教育培训工作
利用超市内两万多种商品，为地区**五中、**职校等学校学生进行普及科学知识，增强感性认识的教育，使他们能在实践中得到学习锻炼，对自己学习有一种紧迫感。同时对超市内的员工进行相关的科普讲座、培训，增加员工对商品知识的了解，从而帮助消费者更科学的选购商品，增强超市科普宣传的力量，如每月一次邀请新品厂家来为员工及厂方促销员上课，让他们先熟悉了解商品，使之能在工作中更好地为广大消费者服务。
（三）以学习为途径，塑造干部员工新面貌
坚持为社区服务是卖场的首要任务，而做好社区服务工作必须有一支过得硬的员工队伍，近两年来，我们从企业的基础工作着手，从企业的长远利益出发，党支部、工会、团支部各个部门层层发动，加强员工学习教育，塑造干部员工新面貌。
1、以建设学习型企业为目标，形成良好的学习氛围
门店在抓好班子和管理干部队伍学习的同时，还根据不同层次、不同对象，采取多种形式抓好员工队伍的学习，推动学习型企业
我们自99年建立党支部以来，就成立了党章学习小组，平时除了积极分子学习理论知识、交流思想情况，还采取“一帮一”形式，使许多员工迅速成长，向党组织不断靠拢，目前已有6名同志先后加入党组织，还有14位同志打了入党申请报告。
我们工会坚持利用班组的晨会和班后会组织员工学习，学习内容有《上海商业服务质量规范》、《上海计量监督管理条例》、《上海价格管理条例》、《零售商品称重计量监督规定》、《中华人民共和国计量法》等，使班组争先创优意识增强，目前先后有两个班组被评为上海市文明班组，今年又有两个班组被评为市商委先进班组。
团支部较好地发挥了自身作用，在前台青年集中的地方开展争创“共青团号”活动，公开向顾客承诺，做华联吉买盛青年员工的表率。
2、加强岗位培训，增强员工参与市场竞争的能力
门店内及时安排员工参与业务培训，让他们尽快掌握一门技术，以增强商场竞争的能力。近两年来，我们共培训员工千余人，还坚持每月一次为促销员培训，前后有3000多人参加了培训。四年来为新开设的门店输送了各类骨干人员100多人，为企业的发展做出了一定的贡献，因此我们门店被称之为吉买盛的“黄埔军校”。
3、加强技术练兵，提高服务水平和技能
根据公司的统一部署和门店的实际情况，近两年来我们积极组织开展“练一流技能，创一流服务，建一流业绩”为主题的岗位练兵竞赛活动，在广大员工队伍中形成“比技能，比服务，比业绩”的竞赛氛围，充分调动了广大员工的工作热情，并且多次获得了集团、公司收银、理货员操作练兵等多个项目的第一名。
（四）以诚信为宗旨，营造便民利民的形象
以诚信服务作为企业宗旨，千方百计为广大顾客营造一个便民利民的新形象，正是我们所追求的目标，为此我店今年获得了上海市诚信服务先进单位荣誉。
1、召开社区座谈会，倾听他们对华联吉买盛**店诚信服务工作的意见，了解消费者对卖场的反映，以及社会各界人士从政府职能部门的角度向我们提出宝贵建议，拉近了企业与政府职能部门、消费者的距离，为扎实开展诚信服务工作打下了基础。
2、向社区公开承诺
我们根据门店的实际情况，首先在班组大类中学习并向社会公开承诺的标准，庄重地让门店所有员工在承诺书上签名，要求落实并加强贯彻，诚信承诺书向社会公开后，给**店每位员工都带来了压力，也促使了每位员工更加规范服务，企业实行首问制后员工的服务态度更好了，通过学习和公开承诺后，现门店是“三多一少”即：主动帮助顾客的多了，顾客的谢声多了，好人好事多了，投诉少了。各班组承诺内容都进一步完善了，如后台单证室帮助供应商解决订单过期签字问题得到兑现，过去由供应商到卖场找领导签字，到现在的领班到后台为供应商签字，进一步方便了供应商送货，体现了善待供应商的精神；收货班组退调商品限时15分钟完毕，不断地提高了服务质量，得到了供应商的好评。
3、建立诚信服务监督员
“诚信吉买盛，真情为您服务”活动，向社会公开承诺服务规范，提高服务水平，我们觉得光靠自己贯彻、落实、监督是远远不够的，因此我们通过社区招聘监督队伍俗称啄木鸟，让他们平时作为消费者来及时反映情况，监督我们的工作，使这项工作真正落到实处。
4、参加“双信”单位评选
今年我们为把门店诚信服务工作更加规范化，便参加了上海市、闸北区市、区两级的“双信”单位评选，且登报接受社会各界人士的监督。为此，我们专门邀请了闸北区“双信”办公室的正、副两位主任，几次上门指导门店工作，提出存在的问题，要求他们以市“双信”单位标准严格要求每个大类、每位员工，确保每个环节都不出错，大大提高了诚信服务的工作水平。
二、主要体会
1、企业的整体形象，员工的文明意识显著提高
通过四年来的创建活动，**店在社区已树立了良好的形象，居民满意度、认可度大大提高。广大员工的服务理念不断深化，融入社区、服务社区、贴近社区的意识不断增强，珍惜维护企业良好的社会形象，已成为广大员工的自觉行动，促进了经济和社会双重提高。
2、促进了企业两个文明的同步发展
通过四年的文明单位的创建工作，大大提高了干部、员工队伍的整体素质，加强了与社区居民的感情联系，带来了大卖场的兴旺人气，促进了门店的管理水平和经营业绩的同步提高，使企业经济效益逐年增加，为华联吉买盛这个新崛起的企业提高了知名度。
总之，通过创建活动，提高了员工的整体素质；提升了企业综合素质；展示了企业的创建特色；体现了企业文化内涵，让社会了解华联吉**店全体员工的精神面貌。